2026年工勤考試收銀審核員(高級技師)考試題(含答案)

2026年工勤考試收銀審核員(高級技師)考試題(含答案)一、單項選擇題（共20題，每題1分，每題的備選項中，只有1個最符合題意）1.根據《政府會計制度——行政事業單位會計科目和報表》規定，行政事業單位收銀審核工作中，收到應上繳財政的款項時，貸方應計入的會計科目是（）A.事業收入B.應繳財政款C.其他收入D.應付賬款答案：B解析：應繳財政款核算單位取得或應收的按照規定應當上繳財政的款項，包括應繳國庫的款項和應繳財政專戶的款項，收到應上繳財政款項時貸記本科目，實際上繳時借記本科目。事業收入、其他收入屬于單位自有收入范疇，應付賬款核算與經營活動相關的應付款項，均不符合要求。2.高級技師級收銀審核員在開展單位內部收銀內控評價時，按照《行政事業單位內部控制規范（試行）》要求，不相容崗位分離的核心判定標準是（）A.崗位人員是否分屬不同部門B.崗位是否存在資金收支全流程閉環操作風險C.崗位人員職級是否存在上下級關系D.崗位辦公地點是否物理隔離答案：B解析：不相容崗位分離的核心是防范單個崗位獨立完成某項業務全流程、覆蓋資金收支各環節引發的舞弊風險，與部門歸屬、職級關系、辦公地點無必然關聯。3.按照《人民幣鑒別儀通用技術條件》（GB16999-2010）規定，銀行、行政事業單位收費窗口等現金收付量較大的場所，必須配備的人民幣鑒別設備級別為（）A.A級B.B級C.C級D.無級別要求答案：A解析：A級點驗鈔機具備9種以上鑒別能力，鑒別技術覆蓋多光譜、磁特征、安全線等核心防偽點，適用于現金收付量大、防偽要求高的對公服務窗口；B級適用于普通商業網點，C級適用于個人零售場景。4.收銀審核工作中發現長款1200元，經核查3個月仍無法找到繳款人，按照財務制度規定該筆長款的正確處理方式是（）A.由收銀班組平分作為績效獎勵B.沖抵本單位日常辦公經費缺口C.按照規定程序報批后上繳國庫D.存入單位工會賬戶用于職工福利答案：C解析：收銀長款屬于待處理財產損益，無法查明來源的長款不屬于單位自有資金，必須履行報批手續后全額上繳國庫，嚴禁截留、挪用、私分。5.針對單位電子收銀渠道（聚合支付、線上繳費）的日終對賬，高級技師審核員應執行的核心對賬邏輯是（）A.以收銀系統記錄的應收金額為準，直接確認收入B.完成“業務系統應收數據—收銀系統交易數據—支付渠道清算數據—銀行到賬數據”四方匹配C.以支付平臺推送的交易明細為準，匹配銀行到賬金額即可D.以銀行實際到賬金額為準，倒擠確認收費金額答案：B解析：電子收銀對賬必須實現業務端、收銀端、渠道端、銀行端四方數據勾稽，避免出現單邊賬、重復扣費、資金截留等風險，單一對賬維度無法覆蓋全流程風險點。6.按照《中華人民共和國發票管理辦法》（2023年修訂）規定，單位開具增值稅普通發票時，發現填寫錯誤需要作廢的，下列處理方式正確的是（）A.直接在錯誤發票上涂改并加蓋公章后繼續使用B.將錯誤發票撕毀丟棄，重新開具正確發票C.在開票系統中標注作廢，全聯次留存并加蓋作廢戳記，同時按規定上傳作廢信息D.把錯誤發票交給繳費人自行銷毀答案：C解析：發票作廢必須履行系統操作、全聯次留存、標注作廢的流程，嚴禁涂改、撕毀、擅自交付作廢發票，否則將按照發票管理辦法相關規定予以處罰。7.收銀審核高級技師在組織本單位收銀崗位人員開展技能培訓時，下列培訓內容不屬于高級技師職責范疇的是（）A.講解最新的資金收付監管政策與內控要求B.指導解決收銀系統故障、大額資金審核等復雜疑難問題C.編制收銀崗位標準化操作手冊與風險防控清單D.直接代替初級收銀員完成日常收費操作答案：D解析：高級技師核心職責是技術指導、體系建設、風險防控、難題處置，日常基礎收費操作是初、中級收銀人員的崗位職責，不屬于高級技師履職范疇。8.某行政事業單位辦理不動產登記收費，按照收費標準應收登記費80元/件，繳費人通過微信支付時誤繳800元，多繳的720元辦理退付時，審核要件不包括（）A.繳費人有效身份證明、原繳費憑證C.繳費人提供的與本單位領導的私人關系證明B.收費業務對應的原始業務單據、退費申請審批表D.支付渠道的交易流水記錄、退費賬戶確認信息答案：C解析：資金退付審核核心要件為業務真實性、繳費真實性、審批流程合規性，與私人關系無關，嚴禁憑借人情關系違規辦理退費。9.按照《現金管理暫行條例》規定，單位收銀崗位留存的備用金限額，一般按照單位（）日常零星開支所需確定。A.1-3天B.3-5天C.7-10天D.15天答案：B解析：《現金管理暫行條例》明確規定，開戶單位庫存現金限額由開戶銀行根據單位實際需要核定，一般為3-5天日常零星開支所需，邊遠地區和交通不便地區可適當放寬，但最高不超過15天。10.收銀審核工作中發現假幣時，按照《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》規定，正確的處置流程是（）A.當場將假幣退還給持有人，要求其更換真幣繳費B.由2名以上持反假貨幣資格證的工作人員當面予以收繳，加蓋“假幣”戳記，出具假幣收繳憑證，告知持有人相關權利C.當場沒收假幣，直接撕毀后丟棄，無需出具任何憑證D.收下假幣后，自行找渠道上繳人民銀行，不告知繳費人答案：B解析：假幣收繳必須由具備資質的2名以上工作人員執行，當面收繳、加蓋戳記、出具憑證、履行告知義務，嚴禁退還假幣、擅自銷毀、截留假幣。11.行政事業性收費票據的存根聯保管期限按照《會計檔案管理辦法》規定為（）A.5年B.10年C.30年D.永久答案：C解析：行政事業性收費票據屬于會計憑證類原始憑證，根據2016年實施的《會計檔案管理辦法》，原始憑證、記賬憑證保管期限為30年，涉及外事等特殊事項的憑證永久保管。12.高級技師在開展收銀風險排查時，下列情形不屬于重大資金風險隱患的是（）A.收銀員個人微信、支付寶收款碼與單位官方收款碼并排張貼，未做明確標識B.備用金實行專人保管、日終盤點、賬實核對，月度抽查比例100%C.收銀系統管理員賬號由前臺收銀員共用，操作日志留存期限僅7天D.退費業務由收費員一人完成申請、審核、資金支付全流程操作答案：B解析：選項B屬于合規的備用金管控措施，其余選項均存在資金截留、舞弊、數據篡改的重大風險。13.按照《非銀行支付機構客戶備付金存管辦法》規定，單位接入聚合支付渠道收取的行政事業性收費資金，支付機構應當在（）內全額繳入國庫或財政專戶，嚴禁截留挪用。A.T+0日B.T+1日C.T+3日D.T+7日答案：B解析：非銀行支付機構接收的屬于政府非稅收入的客戶備付金，應當在收到資金的下一個工作日（T+1）全額繳入指定國庫或財政專戶，不得拖延、截留。14.收銀系統權限設置中，按照內控要求，下列權限可以由同一人員兼任的是（）A.收費操作權限與收費稽核權限B.票據開具權限與票據核銷權限C.系統參數設置權限與前臺收費操作權限D.收銀日報編制權限與銀行流水勾稽權限答案：D解析：日報編制與流水勾稽屬于核對類崗位，不存在舞弊閉環風險；收費與稽核、開票與核銷、系統設置與前臺操作均屬于不相容崗位，必須分離。15.某單位年度收銀審核工作中，全年累計收取資金1.2億元，審核發現收費差錯12筆，涉及金額4800元，本年度單位收銀差錯率為（）A.0.004%B.0.04%C.0.4%D.4%答案：A解析：收銀差錯率=差錯涉及總金額/累計收費總金額×100%，即4800/120000000×100%=0.004%，高級技師級審核員需將單位年度差錯率控制在0.01%以內。16.按照《財政違法行為處罰處分條例》規定，單位收銀崗位滯留、截留、挪用應當上繳財政的資金，金額不足5萬元的，對單位給予警告，并處（）罰款。A.3000元以上5萬元以下B.1萬元以上10萬元以下C.3萬元以上30萬元以下D.10萬元以上50萬元以下答案：A解析：對于截留、挪用應上繳財政資金的行為，金額不滿5萬元的，對單位處3000元以上5萬元以下罰款，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處2000元以上2萬元以下罰款；金額5萬元以上的，處不低于被截留挪用資金數額20%的罰款。17.數字人民幣繳費場景下，收銀審核的核心校驗要素不包括（）A.付款方錢包編號與交易附言匹配性B.交易金額與應收金額一致性C.數字人民幣交易的實時到賬狀態D.付款方錢包內的剩余可用余額答案：D解析：收銀審核僅需確認交易本身的真實性、準確性、到賬狀態，付款方錢包剩余余額屬于用戶隱私范疇，不屬于審核要素。18.高級技師牽頭制定單位收銀突發事件應急預案時，針對收銀系統全面癱瘓的應急處置流程，第一環節應當是（）A.立即手工開具臨時收據，登記繳費人信息與繳費金額，待系統恢復后補錄B.第一時間關停所有收費窗口，告知繳費人改日再來辦理C.直接要求繳費人轉賬至工作人員私人賬戶，后續統一繳存D.無需登記，直接收取現金，待系統恢復后回憶金額補錄答案：A解析：系統癱瘓時需第一時間啟動手工應急流程，做好繳費信息登記，保障業務正常辦理，嚴禁關停窗口、私戶收款、無登記收費。19.下列關于收銀票據管理的要求，說法正確的是（）A.空白財政票據可以提前加蓋收費專用章備用B.票據領用實行“分次限量、核舊領新、票款一致”原則C.作廢票據可以直接丟棄，無需留存D.收費專用章可以由收銀員自行保管，帶出收費場所使用答案：B解析：空白票據嚴禁提前蓋章，作廢票據需全聯次留存，收費專用章實行專人保管、定點使用，嚴禁帶出辦公場所，票據領用嚴格執行核舊領新、票款匹配原則。20.高級技師開展收銀績效評估時，下列指標不屬于服務質量類考核指標的是（）A.繳費人滿意度B.收費差錯率C.單筆業務辦理平均時長D.資金到賬及時率答案：D解析：資金到賬及時率屬于資金安全類考核指標，其余三項均為服務質量維度的核心評估指標。二、多項選擇題（共10題，每題2分，每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項，錯選本題不得分，少選所選的每個選項得0.5分）1.高級技師級收銀審核員的核心崗位職責包括（）A.制定本單位收銀審核工作制度、操作規范與風險防控體系B.處置收銀工作中的重大疑難問題，開展重大資金風險排查C.開展收銀崗位技能培訓與帶教，指導初、中、高級收銀人員開展工作D.負責收銀工作的全流程審計，定期出具收銀審核報告E.承擔日常小額現金收費的基礎操作工作答案：ABCD解析：日常基礎收費操作屬于初級收銀員崗位職責，高級技師以管理、指導、風控、體系建設為核心職責，故E錯誤。2.日終收銀結賬時，必須完成的賬實核對內容包括（）A.現金實有金額與收銀系統現金應收金額核對一致B.各類電子支付交易匯總金額與收銀系統電子支付應收金額核對一致C.已開具票據存根金額與總收費金額核對一致D.作廢票據全聯次核對，確認無缺聯、私開情況E.備用金金額與核定限額核對一致答案：ABCDE解析：日終結賬需實現現金、電子支付、票據、作廢憑證、備用金全維度核對，確保賬實、賬賬、賬證相符。3.下列屬于行政事業性收費收銀審核“不準”規定的有（）A.不準擅自設立收費項目、提高或降低收費標準B.不準不出具合法收費票據收費C.不準私分、挪用、截留收費資金D.不準將收費資金存入私人賬戶或非財政指定賬戶E.不準對符合政策的繳費人減免收費答案：ABCD解析：按照政策規定對符合條件的繳費人予以收費減免是合規操作，不屬于禁止性行為，故E錯誤。4.收銀信息安全管理要求包括（）A.繳費人個人信息、支付信息嚴格保密，嚴禁泄露、出售B.收銀系統操作密碼定期更換，嚴禁共用賬號C.操作日志永久留存，嚴禁擅自刪除、篡改交易記錄D.收銀設備嚴禁接入外部不安全網絡，嚴禁私自安裝無關軟件E.為方便工作，可以將收費數據拷貝至個人U盤存儲答案：ABCD解析：收費數據屬于單位涉密/敏感數據，嚴禁拷貝至私人存儲設備，故E錯誤。5.大額資金收付審核的核心要點包括（）A.收費依據是否充分，收費標準是否符合政策要求B.支付方式是否合規，資金來源是否合法合規C.審批流程是否完整，相關簽字手續是否齊全D.交易是否為繳費人本人或授權代理人辦理，身份核驗是否到位E.只要金額正確即可辦理，無需審核其他材料答案：ABCD解析：大額資金收付必須嚴格審核依據、流程、身份、來源、方式，不能僅核對金額，故E錯誤。6.收銀差錯處置的原則包括（）A.長款歸公、短款自賠（非責任事故除外）B.差錯原因未查清不放過C.責任人員未處理不放過D.整改措施未落實不放過E.相關人員未受到教育不放過答案：ABCDE解析：收銀差錯處置需遵循“四不放過”原則，同時嚴格執行長款歸公、短款按責任界定賠償的要求，嚴禁長款私拿、短款隱瞞。7.下列屬于非稅收入收繳電子化管理要求的有（）A.實行“單位開票、銀行代收、財政統管”的收繳模式B.繳款識別碼作為每筆非稅收入的唯一標識，全程跟蹤資金流轉C.資金直接繳入國庫或財政專戶，不經過單位過渡賬戶D.電子繳款憑證與紙質繳款憑證具有同等法律效力E.單位可以設置過渡賬戶滯留非稅收入資金答案：ABCD解析：非稅收入收繳嚴禁設置過渡戶滯留資金，必須直達財政賬戶，故E錯誤。8.反假貨幣工作中，2025年版100元人民幣紙幣的公眾防偽特征包括（）A.光彩光變面額數字B.動感光變鏤空開窗安全線C.雕刻凹印人像、盲文標識D.白水印面額數字E.熒光防偽纖維答案：ABCDE解析：以上選項均為2025年版第五套人民幣100元紙幣的公眾防偽特征，高級技師需熟練掌握各版別人民幣防偽要點，指導一線人員開展假幣識別。9.收銀工作廉政風險防控的重點環節包括（）A.收費標準執行環節B.票據管理環節C.退費審批環節D.資金繳存環節E.備用金管理環節答案：ABCDE解析：以上環節均為收銀崗位廉政風險高發點，需針對性設置防控措施，實現全流程風險閉環管理。10.高級技師開展收銀工作質量評估時，可量化的核心指標包括（）A.年度資金收繳存準確率B.收費政策知曉率C.繳費人有效投訴率D.風險隱患整改完成率E.票據使用規范率答案：ACDE解析：收費政策知曉率屬于定性評估指標，其余均為可量化的質量評估指標。三、判斷題（共10題，每題1分，正確填“√”，錯誤填“×”）1.收銀審核員高級技師可以直接審批單筆金額10萬元以上的退費業務，無需單位財務部門負責人簽字。（）答案：×解析：退費業務必須按照分級審批權限履行審批流程，高級技師僅承擔審核職責，無最終審批權，大額退費需經財務負責人、單位分管領導審批后方可辦理。2.電子支付交易出現單邊賬時，若資金已到賬但業務系統無記錄，可直接確認收入，無需核查原因。（）答案：×解析：單邊賬必須逐筆核查原因，確認對應業務信息后按照規定補錄或辦理退費，嚴禁直接確認收入導致賬實不符。3.財政票據領用后，若出現遺失，應當及時在縣級以上媒體聲明作廢，并向同級財政部門報備。（）答案：√4.收銀崗位人員輪崗周期最長不得超過3年，輪崗時必須辦理交接手續，由監交人在場監督交接。（）答案：√5.繳費人采用刷卡方式繳費時，收銀員可以將POS機交給繳費人自行操作，無需核對簽名與卡面信息。（）答案：×解析：刷卡繳費需核對簽名一致性，對于大額刷卡交易需核驗持卡人身份，防范信用卡盜刷風險。6.收銀審核工作中，對于審計部門提出的整改要求，應當在規定時限內完成整改，并反饋整改結果。（）答案：√7.數字人民幣繳費具有實時到賬、零手續費、不可篡改的特點，無需進行日終對賬。（）答案：×解析：所有支付渠道均需納入日終對賬范圍，數字人民幣也需核對交易流水與業務數據的一致性。8.收到轉賬支票繳費時，應當審核支票要素是否齊全、印章是否清晰、是否在提示付款期內，確認資金到賬后再開具收費票據。（）答案：√9.為提高工作效率，收銀員可以將當日收取的現金直接用于支付單位零星采購支出，剩余資金再上繳財政。（）答案：×解析：單位收費資金實行收支兩條線管理，嚴禁坐收坐支現金。10.高級技師應當定期梳理收銀工作中的風險點，更新防控措施，每年至少組織1次收銀應急演練。（）答案：√四、案例分析題（共2題，每題20分）1.某市直政務服務中心2026年3月開展內部收銀審核專項檢查，由高級技師張某某擔任檢查組組長，檢查發現以下問題：（1）前臺2號窗口收費員李某，為圖方便，將個人微信收款碼張貼在窗口醒目位置，3個月內累計通過個人微信收取行政事業性收費12筆，共計8600元，資金最長在個人賬戶滯留7天，累計產生微信利息0.86元，李某稱后續會將資金繳入財政賬戶，不算違規；（2）收費窗口備用金核定限額為2000元，檢查盤點時發現5號窗口備用金實有4200元，其中包含未繳存的前日現金收費2700元，收費員王某稱當日繳存銀行需要排隊，打算攢夠5000元再一起繳存；（3）退費崗位由收費員趙某兼任，2026年1-2月累計辦理退費17筆，其中3筆退費無業務部門簽字確認材料，涉及金額1240元，趙某稱都是熟人來辦退費，后續補簽手續即可；（4）收銀系統管理員賬號由3名前臺收費員共用，系統操作日志設置為自動覆蓋7天前的數據，無法追溯上年12月的交易操作記錄。問題：請結合收銀審核高級技師的職責要求，逐一指出上述問題違反了哪些規定，說明風險隱患，并提出針對性整改措施。參考答案：（1）針對個人微信收取費用的問題：違反了《財政違法行為處罰處分條例》關于嚴禁私戶存放財政資金、行政事業性收費直達財政專戶的規定，存在資金截留、挪用、私分的廉政風險，利息屬于財政資金孳息，應當一并上繳。整改措施：立即拆除個人收款碼，所有收費渠道統一使用官方指定收款碼；對李某截留的資金及利息全額追繳上繳財政，按照單位績效考核規定給予相應處理；組織全員培訓，明確私戶收款的違紀違法后果。（5分）（2）針對備用金超限額、坐支/滯留現金的問題：違反了《現金管理暫行條例》關于庫存現金限額、現金及時繳存、收支兩條線的規定，存在現金丟失、挪用、長款短款無法追溯的風險。整改措施：要求王某當日將滯留的2700元收費資金繳存財政賬戶，嚴格執行備用金限額規定，日終現金收費必須當日繳存，不得攢繳；建立日終現金盤點機制，由當班負責人核對備用金與繳存金額，簽字確認。（5分）（3）針對退費崗位兼任、退費手續不全的問題：違反了不相容崗位分離、退費分級審批的內控要求，存在虛假退費、套取財政資金的重大風險。整改措施：立即將收費操作與退費審核崗位分離，設置獨立的退費審核崗；對3筆手續不全的退費逐筆核查，核實退費真實性，補全審批材料，若發現虛假退費問題嚴肅追責；明確退費流程要件，無完整審批材料一律不得辦理退費。（5分）（4）針對系統賬號共用、日志留存期不足的問題：違反了《網絡安全法》《會計信息化工作規范》關于系統權限管理、操作日志留存期限不少于30年的要求，存在數據篡改、交易刪除、責任無法追溯的風險。整改措施：立即為所有操作人員設置獨立賬號，按崗位分配最小權限，嚴禁共用賬號