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文檔簡介

模塊十四

多元文化護理—尊重文化差異學習目標:

素質目標：建立文化包容與尊重意識，培養人文共情素養，在護理實踐中尊重患者的文化認知，踐行“以患者為中心”的護理理念。知識目標：掌握跨文化溝通的定義，文化休克的含義，文化休克的四個階段；熟悉文化的特征，跨文化溝通的障礙；了解文化及多元文化護理的定義，跨文化對護理的影響。能力目標：運用多元思維對跨文化護理場景進行評判決策；主動獲取多元文化知識；克服跨文化溝通障礙，運用適配策略實現有效溝通。文化的定義

廣義的文化是人類社會的生存方式以及建立在此基礎上的價值體系，包括物質財富和精神財富；狹義的文化指人類的精神生產能力和精神創造成果，包括一切社會意識形式，如自然科學、技術科學以及哲學、宗教等社會意識形態等。1.按照文化現象分類

分為物質文化、精神文化和制度行為文化。2.按照文化特點分類

分為硬文化和軟文化。3.按照涉及人群分類

分為主文化和亞文化文化的分類1.普同性與差異性

2.非自然性與超個人性

3.地域性與超地域性

4.時代性與超時代性

5.符號性與象征性

6.傳遞性與變異性文化的核心特征（一）影響疾病發生原因

（二）影響疾病臨床表現

（三）影響服務對象對疾病的反應

（四）影響就醫方式決策

文化背景對健康的影響又稱文化震撼、文化震驚，是指一個人進入到不熟悉的文化環境時，因失去自己熟悉的所有社會交流的符號與手段而產生的思想混亂與心理上的精神緊張綜合征。文化休克的含義1.溝通障礙

2.日常生活差異

3.孤獨感

4.風俗習慣沖突

5.價值觀和信仰文化休克的原因1.焦慮

2.恐懼

3.沮喪

4.絕望

文化休克的表現文化休克的四個階段1.興奮期

2.清醒期

3.轉變期

4.工作期文化休克四階段情緒變化過程圖文化休克的應對策略1.正確認知與主動調適

2.尊重差異與求同存異

3.循序漸進與積極融入跨文化溝通模式跨文化溝通的主要障礙（一）語言障礙：語音差異

、語義誤解、語言習慣

（二）非語言障礙：表情體態

、人體觸摸

、空間距離（三）認知障礙：類我效應

、刻板印象

、高情景文化與低情景文化（四）生活習俗障礙：日常禮節

、審美與象征、價值觀沖突、時間觀念

、文化禁忌跨文化溝通的策略1.加強學習培訓，拓寬跨文化視野2.尊重個體差異，弱化跨文化沖突3.堅持開放心態，促進跨文化融合1.多元文化應相互尊重、平等相待2.多元文化應多樣共存、美人之美3.多元文化應開放包容、互學互鑒4.多元文化應與時俱進、創新發展多元文化觀多元文化中的護理策略1.體現文化的平等性

2.體現文化的交流性3.體現文化的差異性4.體現文化的內聚性

美國著名護理理論學家馬德萊娜·萊寧格創立了“跨文化護理理論”。該理論以“日出模式”為基礎，展現了主要概念及概念之間的相互聯系。跨文

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