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文檔簡介

模塊十

注重臨床實習過程的溝通—醫學教育不可替代的實習環節學習目標:

素質目標：樹立以患者為中心、尊重帶教老師的職業素養，培養在溝通中保持耐心、真誠、責任心的品質。知識目標：精準掌握護理實習生與帶教老師、患者及患者家屬的溝通策略；深入熟悉影響實習生與患者及患者家屬溝通場景中，實習生自身的因素；全面了解實習前知識、能力、素質三個方面需要完成的準備工作。能力目標：學會妥善處理臨床實習中的人際關系，準確運用溝通策略與帶教老師、患者及其家屬開展高效交流。

第一節

實習前的準備

一、知識準備

（一）鞏固醫學專業知識（二）加強護理心理學知識的學習（三）強化倫理及醫德等相關知識的學習（四）掌握相關法律法規和制度二、能力準備

（一）提升醫療護理操作技能水平（二）注重人際交往與溝通能力的培養（三）培養團隊合作能力（四）增強應急處置能力三、素質準備（一）思想品德素質（二）身體素質準備（三）心理素質準備（四）培養實習中的基本禮儀（五）提升個人情商

第二節

實習生與帶教老師的溝通

一、影響實習生與帶教老師溝通的因素

（一）師生間的個體差異（二）師生溝通技巧欠佳（三）實習生的性格特點（四）角色期望沖突二、實習生與帶教老師的溝通策略

（一）實習生方面1.端正實習態度，主動學習2.懂得移情、換位思考3.尊重帶教老師和科室其他工作人員二、實習生與帶教老師的溝通策略

（一）實習生方面4.理論聯系實際5.嚴格要求自己6.做個有心人二、實習生與帶教老師的溝通策略（二）帶教老師方面1.帶教老師要自我了解和了解學生2.優化臨床護理教學模式3.提升自身的人格魅力，為實習護士樹立榜樣4.尊重、關心、愛護實習生

第三節

實習生與患者及患者家屬的溝通

一、影響實習生與患者及患者家屬溝通的因素

（一）實習生自身因素1.實習生的個人素質2.臨床經驗不足3.溝通實踐欠缺一、影響實習生與患者及患者家屬溝通的因素

（一）實習生自身因素4.實習生性格、心理因素影響5.角色適應不良（二）患者及患者家屬因素二、實習生與患者及患者家屬的溝通策略（一）注重個人素質的培養（二）盡早接觸臨床工作（三）重視自己留給患者及家屬的“第一印象”（四）要有同理心二、實習生與患者及患者家屬

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