汽車備件管理（第2版）課件：汽車備件市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)

汽車備件管理（第2版）汽車備件市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)

任務(wù)描述小趙有志于擔(dān)任某主流汽車品牌4S店擔(dān)任庫(kù)房計(jì)劃員。他了解到汽車備件計(jì)劃員要能對(duì)汽車備件市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，并能對(duì)配件的市場(chǎng)需求進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，科學(xué)的制定訂貨計(jì)劃，才能在少占用企業(yè)資金的同時(shí)為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。學(xué)習(xí)目標(biāo)完成本任務(wù)的學(xué)習(xí)后，你應(yīng)能：1、知道汽車備件市場(chǎng)調(diào)查的概念和作用；2、掌握汽車備件市場(chǎng)的調(diào)查方法、步驟，會(huì)撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告；3、知道汽車備件市場(chǎng)預(yù)測(cè)的概念和作用；4、掌握預(yù)測(cè)的方法，能夠?qū)ζ噦浼男枨笄闆r做簡(jiǎn)單的預(yù)測(cè)。汽車備件市場(chǎng)調(diào)查8.1汽車備件市場(chǎng)預(yù)測(cè)8.2學(xué)習(xí)路徑汽車備件市場(chǎng)調(diào)查8.11.汽車備件市場(chǎng)調(diào)查的概念汽車備件市場(chǎng)調(diào)查就是運(yùn)用科學(xué)的方法、有計(jì)劃、有目的、系統(tǒng)地收集有關(guān)汽車備件市場(chǎng)營(yíng)銷方面的信息，并對(duì)這些信息進(jìn)行整理、分析，得出調(diào)查結(jié)論，提出解決問題的建議，供汽車備件相關(guān)營(yíng)銷管理人員了解營(yíng)銷環(huán)境、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和存在問題、作為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷決策的依據(jù)。具體來(lái)說，汽車備件市場(chǎng)調(diào)查就是汽車備件生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商對(duì)各種配件產(chǎn)供銷及其影響因素進(jìn)行全面或局部的調(diào)查研究。8.1.1汽車備件市場(chǎng)調(diào)查的相關(guān)概念汽車備件市場(chǎng)調(diào)查8.12.汽車備件市場(chǎng)調(diào)查的作用（1）為制定合理的汽車備件采購(gòu)與倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃提供科學(xué)依據(jù)市場(chǎng)的需求是變化的，汽車備件采購(gòu)與倉(cāng)儲(chǔ)也需要隨著市場(chǎng)需求的變化而變化。通過汽車備件市場(chǎng)的調(diào)查，可以為汽車服務(wù)企業(yè)制定合理的汽車備件采購(gòu)與倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃提供科學(xué)依據(jù)。（2）調(diào)查預(yù)測(cè)是汽車備件倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)決策的必要條件對(duì)于在建的汽車服務(wù)企業(yè)，無(wú)論是汽車備件銷售公司、汽車綜合修理公司，還是品牌汽車服務(wù)4S店，其汽車備件倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)都是汽車調(diào)查與預(yù)測(cè)的結(jié)果。（3）對(duì)促進(jìn)和滿足汽車備件消費(fèi)需求有顯著的作用對(duì)于汽車備件銷售企業(yè)而言，合理的汽車備件倉(cāng)儲(chǔ)可以促進(jìn)汽車備件消費(fèi)需求的增長(zhǎng)，穩(wěn)定客戶群，減少客戶流失率。（4）對(duì)提高汽車服務(wù)企業(yè)資金使用效率與效益提供強(qiáng)力支撐汽車備件管理的使命是最大限度的及時(shí)滿足用戶需求和優(yōu)化庫(kù)存帶來(lái)的低庫(kù)存金額，以獲得良好的營(yíng)業(yè)收益。汽車備件占用汽車服務(wù)企業(yè)流動(dòng)資金的相當(dāng)一部分。對(duì)于汽車備件銷售公司來(lái)說，汽車備件更是占用了企業(yè)流動(dòng)資金的大部分。優(yōu)化庫(kù)存對(duì)提高企業(yè)的資金使用效率與效益有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。要做到這些，必須要進(jìn)行汽車備件市場(chǎng)調(diào)查，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)預(yù)測(cè)才能實(shí)現(xiàn)。8.1.1汽車備件市場(chǎng)調(diào)查的相關(guān)概念汽車備件市場(chǎng)調(diào)查8.1汽車備件市場(chǎng)調(diào)查的基本內(nèi)容包括：汽車備件市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查、汽車備件需求調(diào)查、汽車備件企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查和企業(yè)內(nèi)部相關(guān)內(nèi)容調(diào)查。8.1.2汽車備件市場(chǎng)調(diào)查的基本內(nèi)容汽車備件市場(chǎng)調(diào)查8.11.汽車備件市場(chǎng)基本環(huán)境調(diào)查（1）政策法律環(huán)境政府有關(guān)汽車及其配件產(chǎn)業(yè)方面的方針、政策和各種法令、條例等都將影響到汽車備件企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。例如，汽車產(chǎn)業(yè)調(diào)整政策、汽車價(jià)格政策、汽車稅收政策、汽車備件經(jīng)營(yíng)管理政策、人口政策、環(huán)境保護(hù)政策等，都在一定程度上影響了汽車備件企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策。因此，汽車備件企業(yè)要隨時(shí)調(diào)查了解汽車及其配件產(chǎn)業(yè)方面的政策法律環(huán)境動(dòng)態(tài)，以便能及時(shí)地調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)行為，適應(yīng)政策法律環(huán)境的變化。（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境地區(qū)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，如國(guó)民生產(chǎn)總值、固定值產(chǎn)投資規(guī)模、信貸規(guī)模、居民可支配收入水平、各種等級(jí)公路建設(shè)情況等。這些因素均與汽車及其配件的需求量有著密切的關(guān)系。地區(qū)各行業(yè)發(fā)展的狀況也會(huì)影響汽車品種的需求，進(jìn)而影響配件種類的需求。8.1.2汽車備件市場(chǎng)調(diào)查的基本內(nèi)容汽車備件市場(chǎng)調(diào)查8.11.汽車備件市場(chǎng)基本環(huán)境調(diào)查（3）科技環(huán)境當(dāng)前科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速，產(chǎn)品更新速度很快，特別是汽車行業(yè)，技術(shù)的發(fā)展以及車型的更新?lián)Q代速度更加迅速。汽車備件企業(yè)必須對(duì)國(guó)內(nèi)外汽車行業(yè)的技術(shù)發(fā)展、變化趨勢(shì)、應(yīng)用和推廣等情況進(jìn)行全面調(diào)查，使配件企業(yè)快速的適應(yīng)市場(chǎng)的變化，滿足消費(fèi)者不斷變化的需求。（4）地區(qū)汽車保有量增長(zhǎng)情況汽車保有量的增長(zhǎng)與汽車備件需求量是直接相關(guān)的。汽車備件企業(yè)必須認(rèn)真調(diào)查不同車型的保有量情況，用以指導(dǎo)汽車備件經(jīng)營(yíng)企業(yè)確定其目標(biāo)市場(chǎng)。8.1.2汽車備件市場(chǎng)調(diào)查的基本內(nèi)容汽車備件市場(chǎng)調(diào)查8.12.汽車備件需求調(diào)查汽車備件的消費(fèi)需求調(diào)查的目的是了解配件消費(fèi)需求量、需求結(jié)構(gòu)和需求時(shí)間。（1）需求量調(diào)查對(duì)于汽車備件銷售企業(yè)來(lái)講，市場(chǎng)需求量調(diào)查不僅要了解企業(yè)所在地區(qū)的需求總量、已滿足的需求量、潛在的需求量，還要了解企業(yè)的銷售量在其所在地區(qū)銷售總量中所占的比重，即市場(chǎng)占有率。用公式表示如下：市場(chǎng)占有率=（本企業(yè)汽車備件銷售量/該地區(qū)汽車備件銷售總量）×100%市場(chǎng)占有率在一定程度上反映了企業(yè)在該地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)能力，同時(shí)也反映了企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大區(qū)域市場(chǎng)容量的可能性。（2）汽車備件需求結(jié)構(gòu)調(diào)查汽車備件市場(chǎng)調(diào)查不僅要調(diào)查汽車備件需求總量，而且還要對(duì)不同車型汽車備件的需求量，以及不同品種規(guī)格的配件需求量進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查。另外，還必須了解，引起配件需求量變化的原因，并調(diào)查用戶需求結(jié)構(gòu)的情況。8.1.2汽車備件市場(chǎng)調(diào)查的基本內(nèi)容汽車備件市場(chǎng)調(diào)查8.12.汽車備件需求調(diào)查（3）汽車備件需求時(shí)間調(diào)查用戶對(duì)于汽車備件的需求是有一定季節(jié)性特點(diǎn)的，不同季節(jié)會(huì)給汽車的使用性能帶來(lái)不同的影響。例如，夏季天氣炎熱，汽車空調(diào)系統(tǒng)使用頻繁，因而市場(chǎng)對(duì)空調(diào)系統(tǒng)的有關(guān)配件需求量較大。冬季氣溫低，啟動(dòng)困難，對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)提出了較高的要求，因而對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)系統(tǒng)相關(guān)配件需求量較大，等等。在不同的季節(jié)，用戶對(duì)汽車備件的需求種類及需求量會(huì)表現(xiàn)出一定的差異性，汽車備件企業(yè)必須對(duì)汽車備件的需求時(shí)間進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查，了解用戶購(gòu)買配件的具體時(shí)間及所購(gòu)配件的品種，使企業(yè)能根據(jù)用戶需求的時(shí)間性特點(diǎn)，安排企業(yè)要購(gòu)進(jìn)的汽車備件的品種規(guī)格，以及數(shù)量。8.1.2汽車備件市場(chǎng)調(diào)查的基本內(nèi)容汽車備件市場(chǎng)調(diào)查8.13.競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況的調(diào)查對(duì)于汽車備件企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略有所重要的影響。因此，汽車備件企業(yè)在制定各種重要的市場(chǎng)營(yíng)銷決策前，必須認(rèn)真調(diào)查研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)狀況，并時(shí)刻注意競(jìng)爭(zhēng)者的各種動(dòng)向。具體調(diào)查內(nèi)容包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、營(yíng)銷策略、銷售情況、貨源與銷售方向、進(jìn)銷價(jià)格等。8.1.2汽車備件市場(chǎng)調(diào)查的基本內(nèi)容汽車備件市場(chǎng)調(diào)查8.18.1.2汽車備件市場(chǎng)調(diào)查的基本內(nèi)容汽車備件企業(yè)自身營(yíng)銷組合要素調(diào)查項(xiàng)目見圖汽車備件市場(chǎng)調(diào)查8.18.1.2汽車備件市場(chǎng)調(diào)查的基本內(nèi)容（1）汽車備件企業(yè)自身產(chǎn)品調(diào)查，主要應(yīng)調(diào)查該配件產(chǎn)品所處的生命周期，整車企業(yè)對(duì)該配件產(chǎn)品的質(zhì)量和功能的意見、產(chǎn)品的原材料消耗與單位產(chǎn)品成本等內(nèi)容。（2）汽車備件價(jià)格，應(yīng)著重調(diào)查：汽車備件市場(chǎng)供求情況的變化趨勢(shì)、汽車市場(chǎng)供求以及價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)、汽車廠商各種不同的價(jià)格策略和定價(jià)方法對(duì)汽車備件價(jià)格的影響以及價(jià)格變動(dòng)后顧客的反應(yīng)。（3）汽車備件銷售渠道調(diào)查，包括：汽車備件銷售模式及各種模式的采用情況和發(fā)展趨勢(shì)、中間商的種類和數(shù)量以及銷售情況、顧客對(duì)各種中間商的評(píng)價(jià)等。（4）汽車備件促銷調(diào)查，應(yīng)調(diào)查本汽車備件企業(yè)各地銷售機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)的銷售效果、各種促銷活動(dòng)對(duì)汽車消費(fèi)者和汽車廠家的影響、配件使用者對(duì)各種宣傳方式的評(píng)價(jià)汽車備件市場(chǎng)調(diào)查8.18.1.3汽車備件市場(chǎng)調(diào)查的類型1.按調(diào)查的目標(biāo)分類（1）探測(cè)性調(diào)查探測(cè)性調(diào)查是指在企業(yè)對(duì)市場(chǎng)狀況不清楚或?qū)栴}不知從何處著手時(shí)所采用的方法，以定性調(diào)查為主。主要是收集一些初步的信息，以便發(fā)現(xiàn)問題和提出問題確定調(diào)查的重點(diǎn)。其資料來(lái)源有三個(gè)方面：①查找文獻(xiàn)資料，包括報(bào)紙和雜志；②向?qū)＜摇⒓夹g(shù)人員、顧客等進(jìn)行個(gè)人或小組訪問；③對(duì)以往的案例分析研究，找出相似因素，從而得到啟發(fā)。例如，某汽車輪胎生產(chǎn)企業(yè)的輪胎銷量不斷下降，這時(shí)要調(diào)查其銷量下降的原因，是由于宣傳力度不夠造成的，還是銷售服務(wù)差造成的，還是競(jìng)爭(zhēng)者提高了性價(jià)比等。影響輪胎銷量下降的原因有很多，一時(shí)難以確定是什么原因造成的，就難以進(jìn)行深入調(diào)查。這時(shí)，就可以應(yīng)用探測(cè)性調(diào)查的方法，通過查找關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品信息的資料，通過訪問其用戶或中間商，從中找出確定影響輪胎銷量的關(guān)鍵因素，作為進(jìn)一步深入調(diào)查的重點(diǎn)。汽車備件市場(chǎng)調(diào)查8.18.1.3汽車備件市場(chǎng)調(diào)查的類型（2）描述性調(diào)查描述性調(diào)查是指對(duì)已經(jīng)找出的問題進(jìn)行深入具體的調(diào)查。這種調(diào)查比探測(cè)性調(diào)查更詳細(xì)更精確，而且一般要進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，收集一手資料。例如對(duì)輪胎用戶進(jìn)行調(diào)查，要具體描述用戶買什么品牌輪胎、何時(shí)購(gòu)買、如何購(gòu)買，對(duì)使用品牌輪胎的滿意度、建議等問題。由于這項(xiàng)調(diào)查需要擁有大量的信息資料，調(diào)查前需要有詳細(xì)的計(jì)劃和提綱，以保證資料的資料的準(zhǔn)確性。描述性調(diào)查雖然比探測(cè)性調(diào)查具體詳盡，但也只是描述問題的表面現(xiàn)象。如需深刻揭示出因果關(guān)系，還要進(jìn)一步進(jìn)行因果關(guān)系的調(diào)查。（3）因果性調(diào)查因果調(diào)查是指為了了解有關(guān)現(xiàn)象之間的因果關(guān)系而進(jìn)行的調(diào)查，主要是弄清原因和結(jié)果之間的數(shù)量關(guān)系。例如，有的汽車用戶為什么喜歡米其林輪胎而不喜歡固特異輪胎，輪胎的價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)、廣告費(fèi)用等，對(duì)銷售量的影響程度如何。如果價(jià)格因素起主導(dǎo)作用，那么價(jià)格上浮多少，銷售量會(huì)減少多少，價(jià)格下降的話，銷售量會(huì)增加還是不變等。由此可見，因果性調(diào)查是在描述調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)某些問題進(jìn)一步深化，從而確定市場(chǎng)變量之間的因果關(guān)系，是解決調(diào)查問題的一個(gè)重要方法。通常采用實(shí)驗(yàn)法創(chuàng)造可控制的環(huán)境來(lái)實(shí)現(xiàn)因果性調(diào)查。汽車備件市場(chǎng)調(diào)查8.18.1.3汽車備件市場(chǎng)調(diào)查的類型2.按調(diào)查對(duì)象的范圍不同分類（1）全面調(diào)查全面調(diào)查是對(duì)調(diào)查對(duì)象的全部樣本進(jìn)行逐一的、無(wú)遺漏的調(diào)查，其目的是為了收集比較全面的、精確的調(diào)查資料。（2）非全面調(diào)查非全面調(diào)查是對(duì)調(diào)查對(duì)象中的一部分單位所進(jìn)行的調(diào)查，但是所調(diào)查的樣本應(yīng)具有較充分的代表性，如典型調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查等。重點(diǎn)調(diào)查是指在調(diào)查對(duì)象總體中選取具有十分重要地位的單位進(jìn)行調(diào)查。這樣能夠以較少的人力、較少的費(fèi)用開支，較快地掌握調(diào)查對(duì)象的情況。典型調(diào)查是指在調(diào)查對(duì)象中選定具有典型意義的，或者具有代表性的單位進(jìn)行調(diào)查。全面調(diào)查和非全面調(diào)查的區(qū)分是以調(diào)查對(duì)象所包括的單位是否完全來(lái)衡量的，并不是以最后取得結(jié)果，是否反映總體數(shù)量特征的全面資料來(lái)衡量。典型調(diào)查等非全面調(diào)查也能得到總體比較全面的資料。汽車備件市場(chǎng)調(diào)查8.18.1.4汽車備件市場(chǎng)調(diào)查的方法市場(chǎng)調(diào)查的方法有很多種，按照調(diào)查的方式可以分為間接調(diào)查法和直接調(diào)查法。1.間接調(diào)查法間接調(diào)查法指的是從各種文獻(xiàn)檔案中獲取資料的方法，通常間接調(diào)查所獲得的都是二手資料，一般又把間接調(diào)查法稱為二手資料調(diào)查法。是通過查閱、收集歷史和現(xiàn)實(shí)的各種資料，并經(jīng)過甄別、統(tǒng)計(jì)分析得到各類資料的一種調(diào)查方法。它要求所收集的資料要廣泛、全面，利用多種機(jī)會(huì)、多種信息渠道，大量收集各方面有價(jià)值的信息；同時(shí)資料要有針對(duì)性，二手資料大都是針對(duì)其他目的而形成的，因此要有針對(duì)性的重點(diǎn)收集與本次調(diào)查主題關(guān)系密切的資料。資料還要有時(shí)效性，資料反映的情況變化了，資料就失去了價(jià)值。資料的主要來(lái)源分為企業(yè)內(nèi)部資料和企業(yè)外部資料。汽車備件市場(chǎng)調(diào)查8.18.1.4汽車備件市場(chǎng)調(diào)查的方法（1）企業(yè)內(nèi)部資料。如與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的發(fā)貨單、訂貨合同、銷售記錄、顧客反饋信息等；企業(yè)生產(chǎn)銷售中的各類統(tǒng)計(jì)資料，財(cái)務(wù)資料等。（2）企業(yè)外部資料。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局機(jī)關(guān)公布的統(tǒng)計(jì)資料，包括行業(yè)普查資料、政策、法規(guī)；行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的行業(yè)資料；圖書館存檔的商情資料；各類國(guó)內(nèi)外公開出版物、研究報(bào)告、網(wǎng)絡(luò)信息等。間接調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)是調(diào)查的費(fèi)用低、速度快，不受時(shí)間和空間的限制，其反映的信息內(nèi)容較為客觀真實(shí)。缺點(diǎn)是獲得的資料時(shí)效性不強(qiáng)，對(duì)已獲得的資料進(jìn)行加工處理，數(shù)據(jù)分析的工作量較大。汽車備件市場(chǎng)調(diào)查8.18.1.4汽車備件市場(chǎng)調(diào)查的方法2.直接調(diào)查法直接調(diào)查法是指通過實(shí)地調(diào)查收集資料、獲取信息的一種方法。直接調(diào)查法所獲取的都是一手資料，時(shí)效性非常強(qiáng)，更能反映真實(shí)的市場(chǎng)情況。直接調(diào)查法。主要又包括訪談法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法三種方法。其中訪談法是被廣泛運(yùn)用的一種調(diào)查方法。（1）訪問法又稱詢問法，它包括直接詢問和間接詢問。直接詢問即直接向被調(diào)查者提出問題；間接詢問則是迂回地向被調(diào)查者詢問。訪問法是收集原始資料最主要的方法，具體形式可分為面談，電話訪談、郵寄問卷、留置調(diào)查等多種形式。各種形式各有優(yōu)缺點(diǎn)，調(diào)查者可根據(jù)具體情況選擇使用。汽車備件市場(chǎng)調(diào)查8.18.1.4汽車備件市場(chǎng)調(diào)查的方法（2）觀察法通過觀察相關(guān)的對(duì)象和事物獲取最新資料的一種方法。它具有目的性、計(jì)劃性和系統(tǒng)性，是由調(diào)查人員通過直接觀察人們的行為實(shí)地記錄，取得第一手資料的一種調(diào)查方法。在觀察時(shí)，調(diào)查人員既可以親臨現(xiàn)場(chǎng)也可以利用照相機(jī)、錄音機(jī)、錄像機(jī)等設(shè)備對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況作間接觀察，以獲取真實(shí)信息。運(yùn)用觀察法收集資料的優(yōu)點(diǎn)在于，調(diào)查人員與被調(diào)查者不發(fā)生直接接觸，這種情況下，被調(diào)查者的活動(dòng)不受外在因素的影響，處于自然的活動(dòng)狀態(tài)，行為真實(shí)，因而獲得的資料會(huì)更加反映實(shí)際。缺點(diǎn)是不容易觀察到被調(diào)查者的內(nèi)心世界，不易了解內(nèi)在的東西，有時(shí)需要做長(zhǎng)時(shí)間的觀察才能得出結(jié)果，對(duì)調(diào)查人員的素質(zhì)要求較高。觀察法在汽車市場(chǎng)的調(diào)查中運(yùn)用的比較廣泛，例如車型保有量的觀察、汽車銷售展廳的現(xiàn)場(chǎng)觀察、車輛庫(kù)存情況觀察等。汽車備件市場(chǎng)調(diào)查8.18.1.4汽車備件市場(chǎng)調(diào)查的方法（3）實(shí)驗(yàn)法它是從自然科學(xué)的實(shí)驗(yàn)求證理論移植到市場(chǎng)調(diào)查中來(lái)的。它的優(yōu)點(diǎn)在于可以獲得第一手資料，數(shù)據(jù)比較客觀，可信度較高，而缺點(diǎn)在于實(shí)驗(yàn)中可能存在有不可能控制的因素，因而會(huì)在一定程度上影響實(shí)驗(yàn)的效果。實(shí)驗(yàn)的時(shí)間可能較長(zhǎng)、成本較高。另外，實(shí)驗(yàn)法只適用于對(duì)于當(dāng)前市場(chǎng)現(xiàn)象的影響分析，它對(duì)歷史情況和未來(lái)變化的影響較小，因而它的應(yīng)用有一定的局限性。一般來(lái)說，改變商品品質(zhì)、變化商品包裝、調(diào)整商品價(jià)格、推出新產(chǎn)品等均可用實(shí)驗(yàn)法來(lái)測(cè)試其效果。從影響調(diào)查對(duì)象的若干因素中選出一個(gè)或幾個(gè)因素作為實(shí)驗(yàn)因素，在其他因素處于不變的條件下，了解實(shí)驗(yàn)因素對(duì)調(diào)查對(duì)象的影響。實(shí)驗(yàn)完成后，還需分析這種實(shí)驗(yàn)性的做法是否適合大規(guī)模推行。汽車備件經(jīng)營(yíng)企業(yè)在實(shí)際的市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)中，要詳細(xì)的了解每一種調(diào)查方法的優(yōu)缺點(diǎn)，根據(jù)企業(yè)調(diào)查的目標(biāo)、調(diào)查的內(nèi)容以及企業(yè)本身的條件，選擇最適合企業(yè)獲取信息，而成本又比較低的調(diào)查方法。通常來(lái)說，訪問法是比較適合汽車備件企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的方法。汽車備件市場(chǎng)調(diào)查8.18.1.5汽車備件市場(chǎng)調(diào)查的基本步驟1.調(diào)查準(zhǔn)備階段（1）確定調(diào)查問題與調(diào)查目標(biāo)首先要確定所要調(diào)查的問題。所要調(diào)查的問題既不可過于寬泛，也不宜過于狹窄，要充分考慮調(diào)查結(jié)果的實(shí)效性。其次，在確定問題的基礎(chǔ)上提出特定的調(diào)查目標(biāo)。確定調(diào)查目標(biāo)是調(diào)查中最重要、也是最困難的任務(wù)，必須先搞清楚以下幾個(gè)問題：①為什么要調(diào)查；②調(diào)查中想要了解什么；③調(diào)查結(jié)果有什么用處；④誰(shuí)想知道調(diào)查結(jié)果。企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查一般是為了解決經(jīng)營(yíng)中的某些方面的問題，如新產(chǎn)品的市場(chǎng)前景、企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率下降的原因等。但是多數(shù)情況下，題目并不是很具體，只表現(xiàn)為企業(yè)的一個(gè)大致意圖，因而，市場(chǎng)調(diào)查部門的首要任務(wù)，是要明確調(diào)查的主題，找出問題的關(guān)鍵所在，把握住調(diào)查的范圍，使整個(gè)調(diào)查過程圍繞明確的調(diào)查目標(biāo)展開。否則，便會(huì)使調(diào)查工作帶有盲目性，造成人、財(cái)、物的浪費(fèi)。汽車備件市場(chǎng)調(diào)查8.18.1.5汽車備件市場(chǎng)調(diào)查的基本步驟（2）擬定調(diào)查計(jì)劃

擬定調(diào)查計(jì)劃就是確定調(diào)查方案，其工作內(nèi)容較多，包括確定調(diào)查項(xiàng)目、確定調(diào)查方式、估算費(fèi)用、編制調(diào)查項(xiàng)目建議書、安排調(diào)查進(jìn)度、編寫調(diào)查計(jì)劃書等。①確定調(diào)查項(xiàng)目。確定調(diào)查項(xiàng)目即根據(jù)已確定的調(diào)查題目具體設(shè)置調(diào)查項(xiàng)目。與調(diào)查目標(biāo)有關(guān)的因素很多，但從有限的人力、時(shí)間、資金方面來(lái)考慮，不可能也沒有必要把這些因素都設(shè)置為調(diào)查項(xiàng)目。調(diào)查項(xiàng)目越多，需要的人力、經(jīng)費(fèi)就越多，需要的時(shí)間也越長(zhǎng)，因此要對(duì)諸多因素的重要程度進(jìn)行比較，以決定取舍。在不影響調(diào)查結(jié)果的大前提下，還應(yīng)綜合考慮費(fèi)用的多少、統(tǒng)計(jì)能力的強(qiáng)弱等因素。②確定調(diào)查方式。應(yīng)根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目來(lái)確定調(diào)查方式。調(diào)查方式的確，包括確定調(diào)查地點(diǎn)、調(diào)查對(duì)象以及具體的調(diào)查方法。調(diào)查地點(diǎn)的選擇要與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)范圍密切相關(guān)；調(diào)查對(duì)象的確定要以能客觀、全面的反映消費(fèi)者的看法和意見為宗旨；調(diào)查方法的選擇要以最適合企業(yè)開展市場(chǎng)調(diào)查為原則。汽車備件市場(chǎng)調(diào)查8.18.1.5汽車備件市場(chǎng)調(diào)查的基本步驟（2）擬定調(diào)查計(jì)劃③估算調(diào)查費(fèi)用。調(diào)查目標(biāo)、調(diào)查方法、調(diào)查項(xiàng)目的不同都不同程度地影響著調(diào)查費(fèi)用的支出；而調(diào)查規(guī)模、方式對(duì)費(fèi)用有著更為直接的影響。如何用有限的調(diào)查費(fèi)用，獲得準(zhǔn)確的調(diào)查結(jié)果，是市場(chǎng)調(diào)查部門應(yīng)認(rèn)真對(duì)待的問題，這就需要調(diào)查部門對(duì)調(diào)查所需要的各項(xiàng)費(fèi)用做出估算。調(diào)查部門應(yīng)將費(fèi)用的估算情況寫在一份詳細(xì)的調(diào)查費(fèi)用估算單內(nèi)。④安排調(diào)查進(jìn)度。合理安排調(diào)查進(jìn)度是調(diào)查工作能按質(zhì)、按期完成的有力保證。調(diào)查進(jìn)度的安排要服從于調(diào)查質(zhì)量，將各個(gè)調(diào)查項(xiàng)目具體化，明確把每一階段所要完成的工作內(nèi)容以及所需人力、經(jīng)費(fèi)、時(shí)間限定等都在進(jìn)度表中表現(xiàn)出來(lái)。⑤編寫調(diào)查計(jì)劃書。在進(jìn)行正式調(diào)查之前，應(yīng)把前4個(gè)步驟的內(nèi)容綜合，并編成調(diào)查計(jì)劃書，以指導(dǎo)整個(gè)調(diào)查工作的進(jìn)行。汽車備件市場(chǎng)調(diào)查8.18.1.5汽車備件市場(chǎng)調(diào)查的基本步驟2.調(diào)查實(shí)施階段進(jìn)行實(shí)際調(diào)查工作是市場(chǎng)調(diào)查方案的執(zhí)行階段。為了保證調(diào)查工作按計(jì)劃順利進(jìn)行，必須事先對(duì)有關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，而且要充分估計(jì)到調(diào)查過程中可能出現(xiàn)的問題，并建立報(bào)告制度。調(diào)查組織者應(yīng)對(duì)調(diào)查進(jìn)展情況了如指掌，做好控制工作，并對(duì)調(diào)查中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決或采取補(bǔ)救措施。使調(diào)查按計(jì)劃進(jìn)行。在這一階段內(nèi)，調(diào)查者還必須具體確立收集調(diào)查信息的途徑。因?yàn)橛行┬畔⒖梢詮亩仲Y料中獲得，就沒有必要進(jìn)行實(shí)地調(diào)查獲取一手資料。當(dāng)需要進(jìn)行實(shí)地調(diào)查獲得第一手資料時(shí)，應(yīng)具體確定被調(diào)查對(duì)象或?qū)＜颐麊巍Ｆ噦浼袌?chǎng)調(diào)查8.18.1.5汽車備件市場(chǎng)調(diào)查的基本步驟3.分析總結(jié)階段①調(diào)查資料的匯總整理。首先應(yīng)對(duì)資料進(jìn)行鑒別篩選，以保證資料的可靠性和準(zhǔn)確性，經(jīng)過篩選后的資料要按內(nèi)容進(jìn)行分類和編碼，并編制相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)表，方便后面的統(tǒng)計(jì)工作。②統(tǒng)計(jì)處理。在資料整理完之后，一般采用計(jì)算機(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。在市場(chǎng)調(diào)查中，計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)處理一般采用通用的SPSS或SAS等軟件來(lái)進(jìn)行。在統(tǒng)計(jì)過程中，一般使用的統(tǒng)計(jì)方法有回歸分析法及相關(guān)分析法等。③提交調(diào)查報(bào)告。提交調(diào)查報(bào)告是市場(chǎng)調(diào)查的最后一步。調(diào)查報(bào)告是在整理資料、統(tǒng)計(jì)分析資料之后提出有關(guān)調(diào)查結(jié)論，它較全面地反映調(diào)查的最終結(jié)果。調(diào)查報(bào)告將為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供重要的參考依據(jù)。汽車備件市場(chǎng)調(diào)查8.18.1.6汽車備件市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫從調(diào)查報(bào)告的一般結(jié)構(gòu)來(lái)看，一篇完整的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告應(yīng)包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：標(biāo)題、目錄、概述、正文、附件等。1.標(biāo)題標(biāo)題一般把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確具體的表示出來(lái)，如《關(guān)于成都轎車配件市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》。有的報(bào)告還采用正、副標(biāo)題的形式。2.目錄除了調(diào)查報(bào)告正文之外，一般的調(diào)查報(bào)告都應(yīng)該編寫目錄，以便閱讀者查閱特定的內(nèi)容。目錄包含報(bào)告所分的章節(jié)，及相應(yīng)的起始頁(yè)碼。通常只編寫兩個(gè)層次的目錄，較短的報(bào)告也可以只編寫第一層次的目錄。需要注意的是報(bào)告中的表格和統(tǒng)計(jì)圖都要在目錄中列出。汽車備件市場(chǎng)調(diào)查8.18.1.6汽車備件市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫一般調(diào)查報(bào)告的目錄如下：（1）調(diào)查設(shè)計(jì)和組織實(shí)施。（2）調(diào)查對(duì)象的構(gòu)成情況簡(jiǎn)介。（3）調(diào)查的主要結(jié)果及其統(tǒng)計(jì)情況簡(jiǎn)介。（4）綜合分析。（5）數(shù)據(jù)資料匯總情況。（6）附錄。汽車備件市場(chǎng)調(diào)查8.18.1.6汽車備件市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫3.概述概述主要是闡述調(diào)查課題的基本情況，它是按照汽車備件市場(chǎng)調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開，并闡述對(duì)在調(diào)查過程中原始資料的選擇、評(píng)價(jià)，以及做出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容：（1）簡(jiǎn)要說明調(diào)查目的。簡(jiǎn)要的說明進(jìn)行調(diào)查的原因、目的和調(diào)查涉及的中心問題。（2）簡(jiǎn)要介紹所要調(diào)查的對(duì)象和內(nèi)容。包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、范圍、調(diào)查要點(diǎn)。（3）簡(jiǎn)要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此要對(duì)使用方法進(jìn)行簡(jiǎn)短敘述，并說明選用方法的原因。例如，使用間接調(diào)查法還是用直接調(diào)查法，使用直接面談法還是郵寄問卷法等。汽車備件市場(chǎng)調(diào)查8.18.1.6汽車備件市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫4.正文正文是汽車備件市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部的有關(guān)論據(jù)，包括從問題的提出到得出結(jié)論、論證的全部過程、分析研究問題的方法、全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場(chǎng)信息。以及對(duì)這些情況和內(nèi)容的分析評(píng)論。正文包括引言、調(diào)查方法、結(jié)論和局限性以及建議。（1）引言。引言對(duì)調(diào)查的起因、目的和中心問題作出說明。調(diào)查的每一個(gè)問題在正文中都應(yīng)提供相應(yīng)的結(jié)論。汽車備件市場(chǎng)調(diào)查8.18.1.6汽車備件市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫4.正文（2）調(diào)查方法。調(diào)查方法部分要闡明以下4個(gè)方面的內(nèi)容：調(diào)查設(shè)計(jì)：說明所調(diào)查的項(xiàng)目是屬于探索性調(diào)查、描述性調(diào)查還是因果性調(diào)查，以及為什么使用這一特定類型調(diào)查。資料采集方法：說明所采集的是初級(jí)資料，還是次級(jí)資料；結(jié)果的取得是通過調(diào)查觀察，還是實(shí)驗(yàn)。所用調(diào)查問卷或觀察紀(jì)錄表都應(yīng)編入附錄抽樣方法：說明調(diào)查的總體目標(biāo)是什么，抽樣如何確定，是什么樣的樣本單位，他們?nèi)绾伪贿x取出來(lái)。對(duì)以上問題回答的根據(jù)及相應(yīng)的運(yùn)算都需在附錄中列明。分析方法：說明所使用的方法是定量分析法還是定性分析法。汽車備件市場(chǎng)調(diào)查8.18.1.6汽車備件市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫4.正文（3）結(jié)論和局限性。結(jié)論在正文中占有較大篇幅，這部分內(nèi)容應(yīng)按一定的邏輯順序，提出緊扣調(diào)查目的的一系列結(jié)論。在結(jié)論中，還可以配合一些總結(jié)性的表格和圖像加以說明。完美無(wú)缺的調(diào)查是難以做到的，所以必須適當(dāng)指出調(diào)查報(bào)告的局限性，諸如工作過程中無(wú)法回避的誤差，抽樣程序中存在的問題等。在報(bào)告中將結(jié)果加以絕對(duì)化，不承認(rèn)它的局限性和應(yīng)用前提不是科學(xué)的態(tài)度。（4）建議。調(diào)查小組根據(jù)調(diào)查結(jié)果給配件企業(yè)的發(fā)展提出一些建議。建議應(yīng)該建立在調(diào)查結(jié)果的基礎(chǔ)上，符合企業(yè)實(shí)際情況、發(fā)展目標(biāo)，而且確實(shí)具有可操作性。建議部分應(yīng)寫的具體、詳細(xì)、通俗。汽車備件市場(chǎng)調(diào)查8.18.1.6汽車備件市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫4.正文（5）附件。附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或者沒有提及，但與正文有關(guān)，必須附加說明的部分。它是對(duì)報(bào)告正文的補(bǔ)充或是更詳細(xì)的說明。附件通常包括的內(nèi)容有：圖表目錄、調(diào)查提綱、調(diào)查問卷和觀察記錄表、被訪問人的名單、較為復(fù)雜的抽樣調(diào)查技術(shù)的說明、一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)的計(jì)算、較為復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)表和參考文獻(xiàn)等。汽車備件市場(chǎng)的預(yù)測(cè)8.2預(yù)測(cè)是對(duì)某一事物未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)計(jì)和推測(cè)。具體說就是對(duì)未來(lái)不確定時(shí)間的推斷和測(cè)定。是對(duì)事物未來(lái)發(fā)展變化的趨勢(shì)以及人們實(shí)踐活動(dòng)后果事先所做的估計(jì)和測(cè)定。在當(dāng)前日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，現(xiàn)代管理的重點(diǎn)在于經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)在于決策，決策的基礎(chǔ)在于預(yù)測(cè)。汽車備件市場(chǎng)預(yù)測(cè)是在汽車備件市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，運(yùn)用預(yù)測(cè)理論與方法，對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)汽車備件市場(chǎng)供求變化和決策者關(guān)心的變量的變化趨勢(shì)做出估計(jì)和測(cè)算。能否搞好市場(chǎng)預(yù)測(cè)直接關(guān)系到汽車備件企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。市場(chǎng)預(yù)測(cè)與市場(chǎng)調(diào)查既有聯(lián)系又有區(qū)別。市場(chǎng)預(yù)測(cè)必須建立在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，沒有調(diào)查研究也就無(wú)從預(yù)測(cè)，所以市場(chǎng)調(diào)是查市場(chǎng)預(yù)測(cè)的前提和基礎(chǔ)。8.2.1汽車備件市場(chǎng)預(yù)測(cè)的種類為使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)需求，市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作應(yīng)從不同的角度進(jìn)行多種類型的預(yù)測(cè)，以適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的需求。市場(chǎng)預(yù)測(cè)可按不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。1.按照預(yù)測(cè)的時(shí)間界限，可分為長(zhǎng)期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和短期預(yù)測(cè)。五年以上的市場(chǎng)預(yù)測(cè)是長(zhǎng)期預(yù)測(cè)，可用市場(chǎng)長(zhǎng)期趨勢(shì)分析；一到四年的預(yù)測(cè)為中級(jí)預(yù)測(cè)，是制定年度計(jì)劃和修訂長(zhǎng)期計(jì)劃的依據(jù)；一年以內(nèi)的預(yù)測(cè)為短期預(yù)測(cè)，用于制定年度、季度、月度計(jì)劃工作。2.預(yù)測(cè)的范圍，可分為宏觀預(yù)測(cè)和微觀預(yù)測(cè)。宏觀預(yù)測(cè)是從國(guó)民經(jīng)濟(jì)全局出發(fā)，對(duì)商品的生產(chǎn)和流通總體的發(fā)展方向，做出的綜合性經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)預(yù)測(cè)；微觀預(yù)測(cè)是企業(yè)從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境出發(fā)，對(duì)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的商品及市場(chǎng)占有率等方面進(jìn)行預(yù)測(cè)。汽車備件市場(chǎng)的預(yù)測(cè)8.28.2.1汽車備件市場(chǎng)預(yù)測(cè)的種類3.按預(yù)測(cè)目的，可分為單項(xiàng)商品預(yù)測(cè)、同類商品預(yù)測(cè)和商品總量預(yù)測(cè)。單項(xiàng)商品預(yù)測(cè)是指對(duì)某一種具體商品或具體品牌商品的市場(chǎng)前景所進(jìn)行的分析與判斷；同類商品預(yù)測(cè)是指對(duì)一類商品的市場(chǎng)需求變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)；商品總量預(yù)測(cè)是對(duì)消費(fèi)者在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)對(duì)各種商品需求變動(dòng)趨勢(shì)進(jìn)行總量分析和判斷。4.預(yù)測(cè)要求的質(zhì)與量的側(cè)重，市場(chǎng)預(yù)測(cè)可分為定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)。定性預(yù)測(cè)是對(duì)預(yù)測(cè)對(duì)象目標(biāo)運(yùn)動(dòng)的內(nèi)在機(jī)理進(jìn)行質(zhì)的分析，據(jù)此判斷，未來(lái)質(zhì)的變化情況，并輔以量的表述。定量預(yù)測(cè)是運(yùn)用一套嚴(yán)密的預(yù)測(cè)理論，及根據(jù)這些理論所建立的數(shù)學(xué)模型，對(duì)預(yù)測(cè)目標(biāo)進(jìn)行運(yùn)動(dòng)的質(zhì)的變化規(guī)律進(jìn)行描述，據(jù)此預(yù)測(cè)未來(lái)量的變化程度。汽車備件市場(chǎng)的預(yù)測(cè)8.28.2.2市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本原則1.慣性原則任何一個(gè)事物的發(fā)展都不可能與其過去的行為完全沒有聯(lián)系。事物過去的行為不僅影響到今天，還會(huì)影響到未來(lái)，也就是，說任何事物的發(fā)展趨勢(shì)都有一定的延續(xù)性。這一特征通常稱為慣性現(xiàn)象，同樣，這種慣性也反映在市場(chǎng)上。盡管市場(chǎng)上供求關(guān)系千變?nèi)f化，但未來(lái)市場(chǎng)的變化與發(fā)展，總是離不開過去和現(xiàn)在市場(chǎng)狀況這個(gè)基礎(chǔ)。遵循這種原則，通過對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的變化方向、速度及有關(guān)資料的分析，就可以對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的基本趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)。汽車備件企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，必須從收集過去和現(xiàn)在的資料入手，然后預(yù)測(cè)出未來(lái)發(fā)展變化趨勢(shì)。汽車備件市場(chǎng)的預(yù)測(cè)8.28.2.2市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本原則2.類推原則通過人們大量觀察，發(fā)現(xiàn)許多事物的發(fā)展過程往往存在某種類似之處。“無(wú)獨(dú)有偶”就是指這種現(xiàn)象。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)某兩個(gè)事物存在某些相似之處時(shí)，就可以根據(jù)某一事物推測(cè)另一事物發(fā)展或變化趨勢(shì)，“舉一反三”、“以此類推”就是這個(gè)道理。例如通過對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家汽車工業(yè)發(fā)展過程分析，可以類推我國(guó)汽車工業(yè)的發(fā)展可能達(dá)到的速度及可能遇到的困難。汽車備件市場(chǎng)的預(yù)測(cè)8.28.2.2市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本原則3.相關(guān)原則任何事物的發(fā)展變化都不是孤立的，而是在與其他事物相互聯(lián)系，相互影響中發(fā)展變化。這種相關(guān)性反映到市場(chǎng)上，則表現(xiàn)為市場(chǎng)需求及構(gòu)成的發(fā)展變化。某一部門的發(fā)展，必須要求其他部門提供一定量的物質(zhì)產(chǎn)品，而它的發(fā)展也必然向市場(chǎng)提供更多的商品。這種互為條件、互相制約的結(jié)果，往往出現(xiàn)一定量的比例結(jié)構(gòu)關(guān)系。由此可見，分析各部門、各產(chǎn)品之間的相互關(guān)系，是一條重要的預(yù)測(cè)思路。例如，輪胎的銷量就與汽車保有量有關(guān)。某公司根據(jù)對(duì)歷年汽車保有量與輪胎的銷售量資料進(jìn)行的分析，得出一輛汽車平均每年約需要兩條輪胎，并據(jù)此對(duì)該地區(qū)的輪胎銷售量進(jìn)行了預(yù)測(cè)分析，合理的組織貨源。汽車備件市場(chǎng)的預(yù)測(cè)8.28.2.3市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本步驟市場(chǎng)預(yù)測(cè)具有一定的策略性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性和復(fù)雜性。為了使預(yù)測(cè)工作更具科學(xué)價(jià)值，提高預(yù)測(cè)的工作效率和質(zhì)量，有效地為汽車備件企業(yè)的決策者服務(wù)，市場(chǎng)預(yù)測(cè)必須要遵循一定的程序和步驟。汽車備件市場(chǎng)的預(yù)測(cè)8.21.確定預(yù)測(cè)目標(biāo)進(jìn)行預(yù)測(cè)首先要明確預(yù)測(cè)的目標(biāo)，具體說應(yīng)規(guī)定預(yù)測(cè)的對(duì)象、內(nèi)容、范圍、要求、期限、參加人員、編制計(jì)劃。如確定是長(zhǎng)期預(yù)測(cè)還是短期預(yù)測(cè)，是需求預(yù)測(cè)還是銷售量預(yù)測(cè)。確定預(yù)測(cè)目標(biāo)時(shí)預(yù)測(cè)的主題，直接影響預(yù)測(cè)的結(jié)果。8.2.3市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本步驟2.收集分析資料市場(chǎng)預(yù)測(cè)應(yīng)重視圍繞預(yù)測(cè)目標(biāo)搜集和研究資料，掌握充分的資料，打好測(cè)量的基礎(chǔ)工作。擁有資料越充分，分析就能深刻、詳細(xì)，預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度就越高。預(yù)測(cè)所需資料包括：與預(yù)測(cè)對(duì)象有關(guān)的各種因素的歷史統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料和反映市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的現(xiàn)實(shí)資料。3.選擇預(yù)測(cè)方法市場(chǎng)預(yù)測(cè)應(yīng)根據(jù)預(yù)測(cè)目標(biāo)和占有的資料，選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)測(cè)方法。因?yàn)橛绊戭A(yù)測(cè)的因素眾多，預(yù)測(cè)的方法與模型很多，各有其特定的預(yù)測(cè)對(duì)象、范圍和條件，因此應(yīng)根據(jù)預(yù)測(cè)問題的性質(zhì)、占有資料的多少、預(yù)測(cè)成本的大小選擇預(yù)測(cè)方法。汽車備件市場(chǎng)的預(yù)測(cè)8.28.2.3市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本步驟4.撰寫預(yù)測(cè)報(bào)告要及時(shí)將預(yù)測(cè)結(jié)果寫成預(yù)測(cè)結(jié)果報(bào)告。預(yù)測(cè)報(bào)告應(yīng)概括預(yù)測(cè)主要活動(dòng)過程，列出預(yù)測(cè)目標(biāo)、預(yù)測(cè)對(duì)象及有關(guān)因素的分析結(jié)論、主要資料和數(shù)據(jù)、預(yù)測(cè)方法的選擇和模型的建立，以及預(yù)測(cè)值的評(píng)價(jià)修正，預(yù)測(cè)結(jié)果對(duì)經(jīng)營(yíng)決策的意義等內(nèi)容。5.誤差分析預(yù)測(cè)是對(duì)未來(lái)事件的預(yù)計(jì)推測(cè)，很難與實(shí)際情況完全吻合，在對(duì)選定的預(yù)測(cè)方法和確定的數(shù)學(xué)模型進(jìn)行分析計(jì)算和預(yù)測(cè)的過程中，當(dāng)預(yù)測(cè)結(jié)果和預(yù)期值差異較大時(shí)，應(yīng)具體分析產(chǎn)生誤差的原因，判斷誤差的大小并及時(shí)加以修正，重新測(cè)算和預(yù)測(cè)。必要時(shí)應(yīng)調(diào)整預(yù)測(cè)方法和重新確定數(shù)學(xué)模型，或考慮其他更適合的預(yù)測(cè)方法，以得到較準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)值。汽車備件市場(chǎng)的預(yù)測(cè)8.28.2.4汽車備件市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法由于汽車備件市場(chǎng)預(yù)測(cè)的具體產(chǎn)品不同、內(nèi)容和要求不同，所采用的預(yù)測(cè)方法也不同。預(yù)測(cè)方法大致可以分成兩大類：一類是定性預(yù)測(cè)方法；另一類是定量預(yù)測(cè)方法。各自有不同的特點(diǎn)，不同的適用條件。前者容易把握事物的發(fā)展方向，對(duì)數(shù)學(xué)要求不高、能節(jié)約時(shí)間、費(fèi)用小，便于推廣，但又往往帶有主觀片面性或數(shù)量不明確的缺點(diǎn)。后者則相反。在實(shí)際預(yù)測(cè)活動(dòng)中，常常把兩種方法相結(jié)合，才能取得良好的效果。汽車備件市場(chǎng)的預(yù)測(cè)8.28.2.4汽車備件市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法由于汽車備件市場(chǎng)預(yù)測(cè)的具體產(chǎn)品不同、內(nèi)容和要求不同，所采用的預(yù)測(cè)方法也不同。預(yù)測(cè)方法大致可以分成兩大類：一類是定性預(yù)測(cè)方法；另一類是定量預(yù)測(cè)方法。各自有不同的特點(diǎn)，不同的適用條件。前者容易把握事物的發(fā)展方向，對(duì)數(shù)學(xué)要求不高、能節(jié)約時(shí)間、費(fèi)用小，便于推廣，但又往往帶有主觀片面性或數(shù)量不明確的缺點(diǎn)。后者則相反。在實(shí)際預(yù)測(cè)活動(dòng)中，常常把兩種方法相結(jié)合，才能取得良好的效果。1.定性預(yù)測(cè)方法定性預(yù)測(cè)法主要依靠預(yù)測(cè)者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和直觀資料，對(duì)市場(chǎng)作出分析判斷來(lái)確定未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，也稱判斷預(yù)測(cè)法。這種方法適合與缺乏歷史資料或準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，或預(yù)測(cè)目標(biāo)受到的外界因素多、作用難以數(shù)量化時(shí)使用，如對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)展變化的估計(jì)、市場(chǎng)消費(fèi)傾向、技術(shù)發(fā)展預(yù)測(cè)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境等。汽車備件市場(chǎng)經(jīng)常采用的定性預(yù)測(cè)法有個(gè)人判斷法、集體意見法、專家預(yù)測(cè)法和顧客意見法等。汽車備件市場(chǎng)的預(yù)測(cè)8.28.2.4汽車備件市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法1.定性預(yù)測(cè)方法（1）個(gè)人判斷法個(gè)人判斷法是最古老的市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法，是預(yù)測(cè)者根據(jù)所搜集的資料，憑借自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)預(yù)測(cè)目標(biāo)作出符合客觀實(shí)際的估計(jì)與判斷。汽車備件企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，參加判斷的人員可以是企業(yè)中主管經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的經(jīng)理、有關(guān)部門主管干部，也可以是企業(yè)基層的業(yè)務(wù)人員、推銷人員。個(gè)人判斷法的依據(jù)：①根據(jù)事件的相關(guān)關(guān)系進(jìn)行推斷。市場(chǎng)上各類事件的相關(guān)關(guān)系可分為正向關(guān)系和反向關(guān)系。汽車備件的銷售量與汽車的銷售量呈正向關(guān)系，汽車銷售量越大，汽車備件的銷售量也會(huì)增加。②根據(jù)事件的類推關(guān)系進(jìn)行推斷。有些產(chǎn)品在功能、結(jié)構(gòu)、材質(zhì)上具有較大的相似性，可以根據(jù)這種相似性推斷未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，或根據(jù)領(lǐng)先地區(qū)的市場(chǎng)情況類推滯后地區(qū)的市場(chǎng)情況。如北京、上海等地區(qū)汽車備件市場(chǎng)的發(fā)展情況，可以作為推測(cè)二線城市汽車備件市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的依據(jù)。個(gè)人判斷法有濃重的個(gè)人主觀色彩，預(yù)測(cè)結(jié)果受預(yù)測(cè)者個(gè)人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、分析能力等的影響。如有的預(yù)測(cè)者可能是天生的悲觀主義者和樂觀主義者，他們也可能由于最近的銷售受挫或成功，從一個(gè)極端走向另一個(gè)極端。汽車備件市場(chǎng)的預(yù)測(cè)8.28.2.4汽車備件市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法1.定性預(yù)測(cè)方法（2）集合意見法集合意見法是個(gè)人判斷法的發(fā)展，是綜合企業(yè)主管人員、業(yè)務(wù)人員等的意見，憑他們的經(jīng)驗(yàn)和判斷共同討論市場(chǎng)趨勢(shì)而進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法。首先是負(fù)責(zé)人召集銷售、計(jì)劃、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等部門的負(fù)責(zé)人和銷售人員廣泛交換意見，預(yù)測(cè)產(chǎn)品的銷售量，然后將預(yù)測(cè)值進(jìn)行綜合得出預(yù)測(cè)結(jié)果。由于經(jīng)營(yíng)管理人員、業(yè)務(wù)人員等對(duì)市場(chǎng)的需求和變化較為熟悉，因而他們的判斷往往能反映市場(chǎng)的真實(shí)趨勢(shì)，運(yùn)用這種方法需要對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行數(shù)學(xué)處理，大致有三種方法：三點(diǎn)估計(jì)法、相對(duì)重要度法和主觀概率法。①三點(diǎn)估計(jì)法。三點(diǎn)估計(jì)法是將預(yù)測(cè)結(jié)果分為三種可能值來(lái)估計(jì)，即最高值、最低值和最可能值，最后將三個(gè)值的加權(quán)平均值作為預(yù)測(cè)結(jié)果。②相對(duì)重要度法。相對(duì)重要度法是根據(jù)參加預(yù)測(cè)的部門或預(yù)測(cè)人員的不同經(jīng)驗(yàn)水平，確定不同的重要度，該重要度可視為不同部門或人員的預(yù)測(cè)值權(quán)數(shù)，最后取得加權(quán)平均值的一種預(yù)測(cè)處理方法。③主觀概率法。主觀概率法是指預(yù)測(cè)人員或部門對(duì)預(yù)測(cè)值發(fā)生的概率做出主觀估計(jì)，然后計(jì)算平均值來(lái)取代預(yù)測(cè)結(jié)果的一種方法。汽車備件市場(chǎng)的預(yù)測(cè)8.28.2.4汽車備件市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法1.定性預(yù)測(cè)方法（3）專家預(yù)測(cè)法專家預(yù)測(cè)法是指專家們根據(jù)預(yù)測(cè)的目的和性質(zhì)，通過對(duì)歷史和現(xiàn)實(shí)情況的分析，憑借自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的趨勢(shì)作出合理的判斷的預(yù)測(cè)方法。專家預(yù)測(cè)法主要有兩種形式。①專家會(huì)議法，也稱為“面對(duì)面”法。召集專家成立專家小組，事先給出預(yù)測(cè)主題，然后召開會(huì)議，由這些專家各自拿出自己的意見進(jìn)行商討、分析，最后進(jìn)行綜合，作出結(jié)論。這種方法容易產(chǎn)生相互抵觸感，有可能影響預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。②德爾菲法，也稱為“背靠背”法，以匿名的方式通過多輪征詢專家意見，綜合匯總，最后得出預(yù)測(cè)結(jié)果的一種方法。這種方法是在二十世紀(jì)四十年代末由美國(guó)蘭德公司（RAND）首創(chuàng)并使用的,是西方發(fā)達(dá)國(guó)家比較盛行的一種預(yù)測(cè)方法。至今，這種方法已成為國(guó)內(nèi)外廣為應(yīng)用的預(yù)測(cè)方法，它可以用于技術(shù)預(yù)測(cè)和經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)，短期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。尤其是對(duì)于缺乏統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)而又需要對(duì)很多相關(guān)因素的影響作出判斷的領(lǐng)域，以及事物的發(fā)展在很大程度上受政策影響的領(lǐng)域，適合應(yīng)用德爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)。汽車備件市場(chǎng)的預(yù)測(cè)8.28.2.4汽車備件市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法1.定性預(yù)測(cè)方法（4）顧客意見法顧客意見法是直接詢問潛在購(gòu)買者的購(gòu)買傾向和意見，據(jù)此預(yù)測(cè)企業(yè)客戶需求的變化趨勢(shì)。由于顧客的購(gòu)買意向在轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)購(gòu)買行為之前，會(huì)受到很多因素的影響，因此這種方法多用于預(yù)測(cè)需求較為穩(wěn)定的生產(chǎn)資料市場(chǎng)的發(fā)展變化，而且要求抽取具有代表性的樣本進(jìn)行調(diào)查，汽車備件市場(chǎng)的需求預(yù)測(cè)可以采用這種方法。汽車備件市場(chǎng)的預(yù)測(cè)8.28.2.4汽車備件市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法2.定量預(yù)測(cè)方法定量預(yù)測(cè)法是根據(jù)以往比較完整的歷史統(tǒng)計(jì)資料，運(yùn)用各種數(shù)學(xué)模型對(duì)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)作出定量的計(jì)算，求得預(yù)測(cè)結(jié)果。這類方法有助于在定性分析的基礎(chǔ)上，掌握事物量的界限，幫助企業(yè)更正確地進(jìn)行決策。常用的定量預(yù)測(cè)方法主要有時(shí)間序列分析法和因果分析法。（1）時(shí)間序列預(yù)測(cè)法時(shí)間序列是按時(shí)間先后順序排列而成的各種經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。時(shí)間序列預(yù)測(cè)法就是將購(gòu)買力增長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等因素相同的一組觀察值，按時(shí)間的順序加以排列，構(gòu)成同級(jí)的時(shí)間序列，并運(yùn)用一定的科學(xué)方法使之向外延伸，由此預(yù)計(jì)時(shí)差帶來(lái)的發(fā)展變化趨勢(shì)，最終確定市場(chǎng)預(yù)測(cè)值。它有如下特點(diǎn)：①假定事物的過去，同樣延續(xù)到未來(lái)；②時(shí)間序列的數(shù)據(jù)隨時(shí)間變化存在著一定的規(guī)律性；③不考慮市場(chǎng)發(fā)展的因果關(guān)系時(shí)間序列預(yù)測(cè)模型有很多，這里只介紹較常用的簡(jiǎn)單平均法、移動(dòng)平均法和指數(shù)平滑法三種。汽車備件市場(chǎng)的預(yù)測(cè)8.28.2.4汽車備件市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法2.定量預(yù)測(cè)方法（1）時(shí)間序列預(yù)測(cè)法①簡(jiǎn)單平均法簡(jiǎn)單平均法是通過一定觀察期內(nèi)的時(shí)間序列的數(shù)據(jù)求得平均數(shù)，以此為基礎(chǔ)，確定預(yù)測(cè)值的方法。這是市場(chǎng)預(yù)測(cè)中最簡(jiǎn)單一種方法。簡(jiǎn)單平均法最常用的計(jì)算方法有算術(shù)平均法和加權(quán)平均法等。算術(shù)平均法即根據(jù)對(duì)n個(gè)觀測(cè)值計(jì)算平均值來(lái)做預(yù)測(cè)值，它的最大優(yōu)點(diǎn)是計(jì)算十分方便。算術(shù)平均法的數(shù)學(xué)模型為：汽車備件市場(chǎng)的預(yù)測(cè)8.2

8.2.4汽車備件市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法2.定量預(yù)測(cè)方法（1）時(shí)間序列預(yù)測(cè)法①簡(jiǎn)單平均法汽車備件市場(chǎng)的預(yù)測(cè)8.2

8.2.4汽車備件市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法2.定量預(yù)測(cè)方法（1）時(shí)間序列預(yù)測(cè)法①簡(jiǎn)單平均法汽車備件市場(chǎng)的預(yù)測(cè)8.2加權(quán)平均法是在預(yù)測(cè)中根據(jù)每個(gè)實(shí)際觀測(cè)值的重要性給予不同的權(quán)數(shù)。算術(shù)平均法對(duì)所有所有觀察值不論新舊，在預(yù)測(cè)時(shí)一律同等對(duì)待。而加權(quán)平均法不像算術(shù)平均法那樣計(jì)算時(shí)對(duì)觀察期內(nèi)數(shù)據(jù)同等看待，而是根據(jù)越是近期數(shù)據(jù)對(duì)預(yù)測(cè)值影響越大這一特點(diǎn)，對(duì)近期數(shù)據(jù)給予較大的權(quán)數(shù)，對(duì)較遠(yuǎn)數(shù)據(jù)給予較小的權(quán)數(shù)，這樣來(lái)彌補(bǔ)算術(shù)平均法的不足。加權(quán)平均法的數(shù)學(xué)模型為：

8.2.4汽車備件市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法2.定量預(yù)測(cè)方法（1）時(shí)間序列預(yù)測(cè)法①簡(jiǎn)單平均法汽車備件市場(chǎng)的預(yù)測(cè)8.2

8.2.4汽車備件市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法2.定量預(yù)測(cè)方法（1）時(shí)間序列預(yù)測(cè)法汽車備件市場(chǎng)的預(yù)測(cè)8.2②移動(dòng)平均法移動(dòng)平均法是在算術(shù)平均法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的預(yù)測(cè)方法。它是根據(jù)已有的時(shí)間序列統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，加以平均化，以此推斷未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)方法。移動(dòng)平均就是將已有的時(shí)間序列數(shù)據(jù)分段平均，并逐期移動(dòng)，經(jīng)移動(dòng)平均后，就能消除由于季節(jié)周期性變化或突然事件的影響因素。這種方法一般適用于變動(dòng)不大，比較單純的預(yù)測(cè)對(duì)象的短期預(yù)測(cè)。主要用在預(yù)測(cè)產(chǎn)品流轉(zhuǎn)額和市場(chǎng)需求等方面。

移動(dòng)平均法可以分為一次移動(dòng)平均法、二次移動(dòng)平均法、三次移動(dòng)平均法。這里主要介紹一次移動(dòng)平均法。8.2.4汽車備件市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法2.定量預(yù)測(cè)方法（1）時(shí)間序列預(yù)測(cè)法汽車備件市場(chǎng)的預(yù)測(cè)8.2

8.2.4汽車備件市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法2.定量預(yù)測(cè)方法（1）時(shí)間序列預(yù)測(cè)法汽車備件市場(chǎng)的預(yù)測(cè)8.2③指數(shù)平滑法指數(shù)平滑法的原理就是認(rèn)為最近的觀察值包含了更多的未來(lái)信息，因而應(yīng)賦予最大的權(quán)重，離現(xiàn)在越遠(yuǎn)的觀察值應(yīng)賦予的權(quán)重越小。通過這種加權(quán)的方式，平滑掉觀察值序列中的隨機(jī)信息，找到發(fā)展的主要趨勢(shì)。指數(shù)平滑法按平滑次數(shù)的不同，又可以分為一次指數(shù)平滑法、二次指數(shù)平滑法和三次指數(shù)平滑法。這里只介紹一次指數(shù)平滑法，二次指數(shù)平滑法把一次指數(shù)平滑法計(jì)算出的數(shù)值當(dāng)做二次指數(shù)平滑法的觀察值，其計(jì)算方法與一次指數(shù)平滑法相同。三次指數(shù)平滑法也是如此。8.2.4汽車備件市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法2.定量預(yù)測(cè)方法（1）時(shí)間序列預(yù)測(cè)法汽車備件市場(chǎng)的預(yù)測(cè)8.2

8.2.4汽車備件市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法2.定量預(yù)測(cè)方法（1）時(shí)間序列預(yù)測(cè)法汽車備件市場(chǎng)的預(yù)測(cè)8.2在選擇a的過程中，若觀察值的發(fā)展趨勢(shì)比較穩(wěn)定，應(yīng)選擇小一點(diǎn)的a值，以包含長(zhǎng)以一些的時(shí)間序列信息；若觀察值的發(fā)展趨勢(shì)已發(fā)生了系統(tǒng)的改變或有理由認(rèn)為近期數(shù)據(jù)能更好地反映發(fā)展趨勢(shì)，則應(yīng)選擇大一點(diǎn)的a值。其取值范圍一般為0.05～0.5之間，按照實(shí)際情況自行選擇。初始值S_0^((1))的確定。指數(shù)平滑法模型是一個(gè)迭代計(jì)算過程，所以首先必須確定初始值S_0^((1))，初始值S_0^((1))既可以利用一定的數(shù)學(xué)方法進(jìn)行計(jì)算，又可以根據(jù)經(jīng)驗(yàn)直接給定，可以直接將前幾個(gè)觀察值的算術(shù)平均值作為初始值。8.2.4汽車備件市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法2.定量預(yù)測(cè)方法（2）因果分析預(yù)測(cè)法汽車備件市場(chǎng)的預(yù)測(cè)8.2

因果分析預(yù)測(cè)法，是從事物變化的因果關(guān)系出發(fā)，尋找市場(chǎng)發(fā)展變化的原因，分析原因與結(jié)果之間的聯(lián)系結(jié)構(gòu)，建立數(shù)學(xué)模型，據(jù)此預(yù)測(cè)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展的變化趨勢(shì)和可能水平。因果分析預(yù)測(cè)法中最常用的有回歸預(yù)測(cè)模型和經(jīng)濟(jì)計(jì)量預(yù)測(cè)模型，這里我們只以回歸預(yù)測(cè)模型為例說明。回歸預(yù)測(cè)模型是基于慣性原則和相關(guān)原則理論的統(tǒng)計(jì)學(xué)模型，是最常用的預(yù)測(cè)模型之一。通常情況下，只選用一元線性回歸預(yù)測(cè)模型。

一元回歸分析法，是在考慮預(yù)測(cè)對(duì)象發(fā)展變化本質(zhì)的基礎(chǔ)上，分析因變量隨一個(gè)自變量變化而變化的關(guān)聯(lián)形態(tài)。借助回歸分析，建立它們之間的因果關(guān)系的回歸方程式，描述他們之間的平均變化數(shù)量關(guān)系，從而可以根據(jù)自變量的相關(guān)數(shù)據(jù)，來(lái)得出相對(duì)應(yīng)的因變量數(shù)據(jù)。8.2.4汽車備件市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法2.定量預(yù)測(cè)方法（2）因果分析預(yù)測(cè)法汽車備件市場(chǎng)的預(yù)測(cè)8.2一元線性回歸法屬于數(shù)理統(tǒng)計(jì)的最基本方法，它首先假定只有一個(gè)變量（即某種因素）對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果產(chǎn)生影響，而且這種影響是線性的，然后從大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中確定因素對(duì)結(jié)果的影響程度。即確定其線性關(guān)系。在預(yù)測(cè)中運(yùn)用該方法時(shí)，必須事先滿足以下條件：①預(yù)測(cè)對(duì)象和影響因素間必須存在因果關(guān)系。②必須有足夠多的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。③基礎(chǔ)數(shù)據(jù)均以二元組的形式出現(xiàn)（因素值，結(jié)果值）。④過去的和現(xiàn)在的數(shù)據(jù)之間應(yīng)呈現(xiàn)出某種規(guī)律（即數(shù)據(jù)的分布呈現(xiàn)出線性趨勢(shì)），并能反映出未來(lái)狀態(tài)。8.2.4汽車備件市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法2.定量預(yù)測(cè)方法（2）因果分析預(yù)測(cè)法汽車備件市場(chǎng)的預(yù)測(cè)8.2

8.2.5汽車備件市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法的選擇汽車備件市場(chǎng)的預(yù)測(cè)8.21.定性、定量預(yù)測(cè)方法的比較定性預(yù)測(cè)對(duì)于用戶的需求意向、市場(chǎng)的總體發(fā)展趨勢(shì)掌握得比較具體細(xì)致。由于預(yù)測(cè)者的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，特別是判斷能力各不相同的原因，預(yù)測(cè)的數(shù)值就不可避免地帶有個(gè)人主觀的意見，即樂觀者預(yù)測(cè)的數(shù)值時(shí)常偏高，悲觀者預(yù)測(cè)的數(shù)值往往偏低。定量預(yù)測(cè)方法，依據(jù)歷史資料，運(yùn)用數(shù)學(xué)的方法進(jìn)行計(jì)算，主要是采取“平滑化”的辦法，從歷史資料發(fā)展的趨勢(shì)，預(yù)測(cè)未來(lái)的需要量。用定量預(yù)測(cè)方法獲得的預(yù)測(cè)數(shù)值，能避免定性預(yù)測(cè)法的缺點(diǎn)。預(yù)測(cè)值比較客觀，不帶有預(yù)測(cè)者的主觀意見。但是，同一歷史資料，采取不同的定量預(yù)測(cè)方法，獲得的預(yù)測(cè)值往往有較大的差別。各個(gè)企業(yè)雖然可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇適合于本企業(yè)的定量預(yù)測(cè)方法，但是由于定量預(yù)測(cè)是使用歷史的趨勢(shì)預(yù)測(cè)未來(lái)，過去市場(chǎng)需求的動(dòng)態(tài)不能完全包括未來(lái)發(fā)生的異常變化，這就注定了定量預(yù)測(cè)的方法有一定的風(fēng)險(xiǎn)。8.2.5汽車備件市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法的選擇汽車備件市場(chǎng)的預(yù)測(cè)8.22.如何合理的選擇預(yù)測(cè)方法隨著市場(chǎng)預(yù)測(cè)應(yīng)用的日益廣泛，以及預(yù)測(cè)研究的發(fā)展，近年來(lái)出現(xiàn)了許多不同的預(yù)測(cè)方法。每一種方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)，即使對(duì)同一個(gè)問題的預(yù)測(cè)，若選用不同的預(yù)測(cè)方法，不同的取材和不同的分析思路，得到的預(yù)測(cè)結(jié)論也不一樣，預(yù)測(cè)精度也不相同。仔細(xì)了解各種預(yù)測(cè)方法的基本原理、假設(shè)條件和適用范圍，根據(jù)預(yù)測(cè)的具體要求和實(shí)際條件選擇最合適的預(yù)測(cè)方法，往往可以收到良好的預(yù)測(cè)效果。預(yù)測(cè)方法的選擇取決于多種因素，這些因素主要包括預(yù)測(cè)目標(biāo)及預(yù)測(cè)對(duì)象本身的特點(diǎn)，預(yù)測(cè)范圍、預(yù)測(cè)的時(shí)間界限、產(chǎn)品的生命周期、數(shù)據(jù)資料的豐富程度和預(yù)測(cè)精度等。8.2.5汽車備件市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法的選擇汽車備件市場(chǎng)的預(yù)測(cè)8.2（1）不同的預(yù)測(cè)方法適用于不同的預(yù)測(cè)目標(biāo)。例如，產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)、銷售預(yù)測(cè)常運(yùn)用趨勢(shì)分析法或市場(chǎng)調(diào)查