汽車備件管理（第2版）課件：汽車備件訂貨管理

汽車備件管理（第2版）汽車備件訂貨管理

任務(wù)描述小趙下星期要跟隨配件采購員李師傅實(shí)習(xí)。為了能學(xué)到更多的實(shí)踐知識，盡快熟悉汽車備件的采購業(yè)務(wù)，小趙需要先對汽車備件的采購業(yè)務(wù)做些了解，知道汽車備件的進(jìn)貨渠道，清楚汽車備件貨源常用的鑒別方法，學(xué)習(xí)汽車備件訂貨品種和訂貨數(shù)量的確定方法，掌握汽車備件訂購合同擬定的要點(diǎn)。學(xué)習(xí)目標(biāo)完成本任務(wù)的學(xué)習(xí)，你應(yīng)能：1、掌握汽車備件采購的原則和方式；2、知道汽車備件采購人員基本素質(zhì)要求；3、了解汽車備件的進(jìn)貨渠道和知道貨源質(zhì)量的檢驗(yàn)；4、掌握汽車備件訂貨品種和訂貨數(shù)量的確定方法；5、知道汽車備件訂貨的流程；6、了解汽車備件訂貨合同的要點(diǎn)，能擬定汽車備件采購合同汽車備件貨源檢驗(yàn)4.3汽車備件的采購業(yè)務(wù)4.2學(xué)習(xí)路徑汽車備件訂貨基本知識4.1訂貨品種和訂貨數(shù)量的確定4.4汽車備件的采購實(shí)務(wù)4.5汽車備件訂貨基本知識4.14.1.1汽車備件訂貨管理的意義汽車備件訂貨管理是指汽車備件經(jīng)銷商通過各種訂單類型的合理搭配，以最低的訂貨成本達(dá)到客戶滿意和資本占用的最佳平衡。汽車備件訂貨管理主要有以下幾個(gè)方面的作用：①保證了庫存管理的實(shí)施。②保證客戶滿意度。③擴(kuò)大市場占有率。④提高資金使用效率及計(jì)劃性。⑤降低了汽車備件管理的工作強(qiáng)度。汽車備件訂貨基本知識4.14.1.2汽車備件訂貨管理的原則1.勤進(jìn)管理原則勤進(jìn)管理是加速資金周轉(zhuǎn)，避免商品積壓，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要條件。勤進(jìn)快銷，就是采購次數(shù)要適當(dāng)多一些、批量適當(dāng)少一些，采購間隔時(shí)間適當(dāng)縮短些。2.以銷定進(jìn)的原則以銷定進(jìn)的原則是按照銷售狀況決定采購量。訂貨量是一個(gè)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，根據(jù)銷售狀態(tài)的變化，決定訂貨量的多少。3.以進(jìn)促銷的原則以銷促進(jìn)原則是與以銷定進(jìn)相聯(lián)系的，擴(kuò)大采購貨源，積極組織適銷商品，能主動(dòng)促進(jìn)企業(yè)擴(kuò)大銷售，通過少量采購試銷，以刺激消費(fèi)、促進(jìn)銷售。4.保管保銷原則銷售企業(yè)要保持一定的合理庫存，以保證商品流通連續(xù)不斷。汽車備件訂貨基本知識4.14.1.3汽車備件庫存管理要點(diǎn)庫存管理的目標(biāo)是用少的庫存達(dá)到高的供給率，從而降低與庫存有關(guān)的費(fèi)用，如場地費(fèi)，利息、人工費(fèi)，又防止失去銷售機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)高的利潤和客戶滿意度。1.庫存汽車備件的確定一般要提高及時(shí)供貨率，必須增加庫存量，但庫存什么配件、庫存多少，通常根據(jù)以往的銷售記錄和近期市場反饋信息來確定。汽車備件訂貨基本知識4.14.1.3汽車備件庫存管理要點(diǎn)2.汽車備件流通等級的確定汽車備件的流通等級是指汽車備件在流通過程中周轉(zhuǎn)速度的快慢程度，根據(jù)汽車零件壽命周期長短可以把分為快流件、中流件、慢流件三大類。零件流通等級與銷售額間的關(guān)系豐田某海外代理公司汽車零件銷售額分布汽車備件訂貨基本知識4.14.1.3汽車備件庫存管理要點(diǎn)

某汽車制造商推薦的零件流通級別分類如下表推薦級別零件使用和更換情況A需要定期更換的零件（在一年內(nèi)更換的零件）如三濾、機(jī)油B需要定期更換的零件（在兩年內(nèi)更換的零件）如制動(dòng)液、冷卻液C碰撞時(shí)首當(dāng)其沖的零件前后保險(xiǎn)杠等大件D各種燈具、反光鏡等零件E其他零件F易磨損件油封類、橡膠密封件J有高速相對運(yùn)動(dòng)的零件H表面接觸應(yīng)力很高的有相對運(yùn)動(dòng)的零件J不易磨損件正常在汽車使用周期內(nèi)用不著更換的零件汽車備件訂貨基本知識4.14.1.3汽車備件庫存管理要點(diǎn)3.影響汽車零配件流通級別的因素零件的流通級別不是一層不變的，影響和決定零件流通級別的因素是多方面的，主要有以下幾個(gè)方面：（1）車輛投放市場的使用周期（2）制造設(shè)計(jì)上的問題（3）使用不合理。（4）燃油、機(jī)油擇不當(dāng)或油品有問題也會(huì)影響零件壽命（5）道路狀況（6）季節(jié)性汽車備件的采購業(yè)務(wù)4.24.2.1汽車備件采購的原則1.應(yīng)遵循的基本原則。（1）組織貨源，保證汽車備件適合用戶的需要，堅(jiān)持?jǐn)?shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、型號、價(jià)格全面考慮的進(jìn)購原則。（2）進(jìn)購的汽車備件必須貫徹按質(zhì)論價(jià)的原則，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。不抬價(jià)、不壓價(jià)，合理確定商品的采購價(jià)格，堅(jiān)持按需進(jìn)貨、以銷定進(jìn)。（3）購進(jìn)的汽車備件必須加強(qiáng)質(zhì)量檢查和監(jiān)督，防止假冒偽劣商品進(jìn)入企業(yè)，流入市場。在采購工作中，不能只重視數(shù)量而忽視質(zhì)量；只強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)商“三包”而忽視產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，對不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品應(yīng)拒絕收購。（4）購進(jìn)的汽車備件必須有產(chǎn)品合格證及商標(biāo)。實(shí)行生產(chǎn)認(rèn)證制的產(chǎn)品，購進(jìn)時(shí)必須附有生產(chǎn)許可證，產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和使用說明。（5）購進(jìn)的汽車備件必須有完整的內(nèi)外包裝，外包裝必須有廠名、廠址、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、出廠日期等標(biāo)志。（6）要求供貨單位按合同規(guī)定按時(shí)發(fā)貨，以防應(yīng)季不到或過季到貨而造成某些汽車備件缺貨或積壓。汽車備件的采購業(yè)務(wù)4.24.2.1汽車備件采購的原則2.注意事項(xiàng)具體貫徹采購原則，搞好采購，還要從實(shí)際出發(fā)靈活掌握（1）掌握不同種類汽車備件的供求規(guī)律。

對于供求平衡，貨源正常的汽車備件，適銷哪些，就購進(jìn)哪些，快銷勤進(jìn)，多銷就多進(jìn)，少銷就少進(jìn)。對于貨源時(shí)斷時(shí)續(xù)供不應(yīng)求的汽車備件，需要根據(jù)市場需要開辟進(jìn)貨來源，隨時(shí)了解供貨情況，隨供隨進(jìn)。

對于銷量不大的汽車備件，應(yīng)當(dāng)少進(jìn)多銷，在保證品種齊全和必備庫存的前提下隨進(jìn)隨銷。（2）掌握汽車備件銷售的季節(jié)性特點(diǎn)。（3）掌握汽車備件供應(yīng)地特點(diǎn)。當(dāng)?shù)剡M(jìn)貨，要少進(jìn)勤進(jìn)；外地進(jìn)貨，要適當(dāng)多進(jìn)，適當(dāng)儲(chǔ)備。（4）掌握汽車備件的生命周期。新產(chǎn)品要通過試銷打開銷路，進(jìn)貨要由少及多。汽車備件的采購業(yè)務(wù)4.24.2.2汽車備件的采購方式1.現(xiàn)貨與期貨2.一家采購與多家采購3.向生產(chǎn)企業(yè)購買與向供銷企業(yè)購買4.成立聯(lián)合采購體，聯(lián)購合銷5.電子采購6.招標(biāo)采購7.即時(shí)制采購汽車備件的采購業(yè)務(wù)4.24.2.3供應(yīng)商的選擇

1.價(jià)格和費(fèi)用要做到貨比三家，價(jià)比三家，擇優(yōu)選購。在選擇供貨商是不僅要考慮價(jià)格因素，同時(shí)還要考慮運(yùn)輸費(fèi)用因素。2.產(chǎn)品質(zhì)量由于供應(yīng)的汽車備件質(zhì)量較差而影響修車質(zhì)量，反而會(huì)給用戶和企業(yè)信譽(yù)帶來損失，所以選購汽車備件時(shí)要選購名牌產(chǎn)品或配件質(zhì)量符合規(guī)定要求的產(chǎn)品。3.交付情況交貨及時(shí)、信譽(yù)好、合同兌現(xiàn)率高的供貨商，是汽車備件經(jīng)營企業(yè)的選擇重點(diǎn)。4.服務(wù)水平要考慮供貨商可以提供的服務(wù)，服務(wù)態(tài)度、方便用戶的措施和服務(wù)項(xiàng)目等。就近選擇也是要考慮的一個(gè)重要因素。汽車備件的采購業(yè)務(wù)4.24.2.4對采購人員的基本要求1.采購員的崗位職責(zé)（1）負(fù)責(zé)編制進(jìn)貨計(jì)劃。（2）負(fù)責(zé)按車型、品種的需求量計(jì)劃，積極組織訂購優(yōu)質(zhì)價(jià)宜的產(chǎn)品，保證銷售需要。（3）負(fù)責(zé)組織開展汽車備件的代銷、試銷業(yè)務(wù)，開拓新產(chǎn)品市場。（4）負(fù)責(zé)改善庫存結(jié)構(gòu)，積極處理庫存超儲(chǔ)積壓的汽車備件。（5）負(fù)責(zé)展開工貿(mào)聯(lián)營、聯(lián)銷工作。（6）負(fù)責(zé)日常急需汽車備件的催調(diào)合同或組織臨時(shí)進(jìn)貨，滿足市場需求，并根據(jù)市場變化及庫存結(jié)構(gòu)情況，對訂貨合同進(jìn)行調(diào)整。（7）認(rèn)真搞好資金定額管理，在保證工作需要的前提下，最大限度地壓縮資金占用，加速資金周轉(zhuǎn)。（8）認(rèn)真執(zhí)行費(fèi)用開支規(guī)定，在保證工作需要的前提下，努力節(jié)約進(jìn)貨費(fèi)用。進(jìn)貨時(shí)，一方面要考慮適銷對路，另一方面也要考慮運(yùn)輸費(fèi)用、運(yùn)輸價(jià)格等。（9）經(jīng)常主動(dòng)地深入營業(yè)門市部和倉庫了解產(chǎn)品質(zhì)量狀況，走訪客戶了解市場需求。（10）認(rèn)真執(zhí)行工商、稅務(wù)、物價(jià)、計(jì)量等方面的法令和法規(guī)，遵守企業(yè)規(guī)章制度。汽車備件的采購業(yè)務(wù)4.24.2.4對采購人員的基本要求2.采購員的基本素質(zhì)（1）具有一定的政策法律知識和政治覺悟（2）要具備必要的專業(yè)知識（3）要善于進(jìn)行市場調(diào)查和分類整理有關(guān)資料（4）要有對市場進(jìn)行正確預(yù)測的能力（5）能編制好進(jìn)貨計(jì)劃（6）能根據(jù)市場情況及時(shí)修訂訂貨合同（7）要有一定的社交能力和擇優(yōu)能力（8）要善于動(dòng)腦筋，有吃苦耐勞的精神?汽車備件貨源檢驗(yàn)4.34.3.1汽車備件進(jìn)貨渠道的選擇1.常見汽車備件進(jìn)貨渠道汽車備件銷售企業(yè)進(jìn)貨大都從汽車備件生產(chǎn)廠家進(jìn)貨。在進(jìn)貨渠道的選擇上，應(yīng)立足于優(yōu)質(zhì)名牌汽車備件為主的進(jìn)貨渠道，也可以進(jìn)一些非名牌廠家的產(chǎn)品。A類廠商是全國有名的主機(jī)配套廠，這些廠知名度高、產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)，多為名牌產(chǎn)品。這類廠商應(yīng)是進(jìn)貨的重點(diǎn)渠道。其合同簽訂形式可采取先訂全年需要量的意向協(xié)議，以便與廠家安排生產(chǎn)，具體按每季度、每月簽訂供貨合同，雙方嚴(yán)格執(zhí)行。B類廠商雖然在生產(chǎn)規(guī)模和知名度不如A類廠商，但配件質(zhì)量還是有保證的，配件價(jià)格也比較適中。其訂貨方法要與A類廠商不同，可以只簽訂短期供貨合同。C類廠商是一般生產(chǎn)廠，配件質(zhì)量尚可，但價(jià)格較前兩類廠商都低。這類生產(chǎn)廠商的汽車備件可以作為進(jìn)貨中的補(bǔ)缺。訂貨方式也和前兩類有別，可以電話，電報(bào)要貨，如簽訂供貨合同的話，合同應(yīng)短期。汽車備件貨源檢驗(yàn)4.34.3.1汽車備件進(jìn)貨渠道的選擇2.各供貨渠道貨源的鑒別方式汽車備件質(zhì)量的優(yōu)劣關(guān)系到汽車備件銷售企業(yè)的經(jīng)營大計(jì)。為提高工作效率和達(dá)到擇優(yōu)進(jìn)貨的目的，可以把產(chǎn)品分成幾種類型檢驗(yàn)：（1）對國內(nèi)名牌和質(zhì)量信得過的產(chǎn)品實(shí)行基本免檢，但名牌也不是終身制，有時(shí)可能被仿冒，所以應(yīng)對這些廠家的產(chǎn)品十分了解，并定期進(jìn)行抽檢。（2）對于多年多批進(jìn)貨，經(jīng)過使用未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的汽車備件，可采用抽檢幾項(xiàng)關(guān)鍵項(xiàng)目，用以檢查其質(zhì)量的穩(wěn)定性。（3）對以前未經(jīng)營過的汽車備件，采用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的抽檢數(shù)，在技術(shù)項(xiàng)目上盡可能做到全檢，以求對其產(chǎn)品質(zhì)量得出一個(gè)比較全面的結(jié)論，作為今后進(jìn)貨的參考。（4）對以前用戶有批量退貨或少量個(gè)別換貨的產(chǎn)品，應(yīng)采取盡可能全檢，并對不合格部位重點(diǎn)檢驗(yàn)的辦法。再次發(fā)現(xiàn)問題的，要拒付貨款，并注銷合同，不再從此供貨商處進(jìn)購產(chǎn)品。（5）對于一些小廠的產(chǎn)品，往往由于其合格率低，而且一旦兌付貨款后很難索賠，因此盡量不進(jìn)這類產(chǎn)品，如確需要進(jìn)貨，在檢驗(yàn)時(shí)要嚴(yán)格把關(guān)。汽車備件貨源檢驗(yàn)4.34.3.2汽車備件貨源檢驗(yàn)的方法1.目測法。（1）看質(zhì)量①汽車備件油漆工藝②鍍鋅技術(shù)和電鍍工藝③電焊工藝④表面熱處理工藝⑤橡膠制品⑥汽車備件非使用面?zhèn)蹎栴}（2）看表面包裝和表面商標(biāo)。正規(guī)的生產(chǎn)廠家，對包裝紙盒的要求十分嚴(yán)格，要求其無酸性物質(zhì)，不產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)。有的采用硬質(zhì)透明塑料抽真空包裝。在商標(biāo)制作上，正規(guī)的廠商在零配件表面有硬印和化學(xué)印記，注明零件編號、型號、生產(chǎn)日期，一般采用自動(dòng)打印，字母排列整齊，字跡清楚，小廠和小作坊一般做不到。（3）查看文件資料。首先要查看汽車備件的產(chǎn)品說明書，如果交易量相當(dāng)大，還必須查詢技術(shù)鑒定資料。進(jìn)口配件還要查看海關(guān)進(jìn)口報(bào)關(guān)資料。（4）看規(guī)格型號是否與訂貨要求相符。大多數(shù)汽車備件都有規(guī)定的型號和技術(shù)參數(shù)。汽車備件貨源檢驗(yàn)4.34.3.2汽車備件貨源檢驗(yàn)的方法2.簡單技術(shù)鑒別法（1）檢視法①看表面硬度是否達(dá)標(biāo)②看結(jié)合部位是否平整③看幾何尺寸有無變形④看總成部件有無缺件⑤看轉(zhuǎn)動(dòng)部件是否靈活⑥看裝配記號是否清晰⑦看膠接零件有無松動(dòng)⑧看配件表面有無磨損（2）敲擊法用小錘輕輕敲擊并聽其響聲，如發(fā)出的金屬聲音清脆，說明零件狀況良好；如發(fā)出的聲音沙啞，可以斷定零件有裂紋、松動(dòng)或結(jié)合不良。浸油錘擊是一種探測零件隱蔽裂紋的最簡單的方法。（3）比較法用標(biāo)準(zhǔn)零件與被檢驗(yàn)零件作比較，從對比中鑒別被檢驗(yàn)零件的技術(shù)狀況。（4）試裝法這是檢驗(yàn)配套件或技術(shù)配對件是否匹配、質(zhì)量是否合格、是否拿錯(cuò)配套件的最好方法。汽車備件貨源檢驗(yàn)4.34.3.3進(jìn)口汽車備件的鑒別汽車維修和配件銷售企業(yè)采購人員只有了解并熟悉國外汽車備件市場的配套件（OEMParts）、純正件（Genuineparts）、專廠件（Replacementparts）的商標(biāo)、包裝、標(biāo)記及相應(yīng)的檢測方法和數(shù)據(jù)，才能做到有的放矢，保護(hù)好自身和消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益。1.根據(jù)包裝進(jìn)行識別是檢驗(yàn)進(jìn)口配件真?zhèn)蔚闹匾绦?.從產(chǎn)品質(zhì)量辨別汽車備件是識別純正部件真?zhèn)蔚淖铌P(guān)鍵環(huán)節(jié)（1）從外觀上進(jìn)行檢查，看其產(chǎn)品外表的加工是否精細(xì)，顏色是否正常。（2）檢查產(chǎn)品上的標(biāo)識。（3）通過專用工具測量產(chǎn)品的尺寸，看其是否符合要求。（4）對產(chǎn)品進(jìn)行性能實(shí)驗(yàn)。（5）對產(chǎn)品進(jìn)行理化性實(shí)驗(yàn)。3.從產(chǎn)品價(jià)格上進(jìn)行辨別是識別純正部件真?zhèn)蔚难a(bǔ)充手段4.從進(jìn)貨渠道進(jìn)行分析，也是辨別進(jìn)口配件真?zhèn)蔚闹匾蛩乜傊b別汽車備件時(shí)的方法是多種多樣的，不要使用單一的方法，要根據(jù)不同配件的種類，采取不同的鑒別方法并綜合運(yùn)用，定能識別汽車備件的真?zhèn)巍?/p>

訂貨品種和訂貨數(shù)量的確定4.4汽車備件訂貨追求的目標(biāo)是“良性庫存”，即以最合理的庫存最大限度滿足用戶的需求。庫存的存在是對資源和資金的占用，然而為了有效防止和緩解供需矛盾，庫存又必須存在。提高庫存管理水平，制定正確的存貨決策，其關(guān)鍵是尋找能保證企業(yè)發(fā)展需要的、物資供應(yīng)的最合理的庫存成本。庫存與費(fèi)用的關(guān)系曲線訂貨品種和訂貨數(shù)量的確定4.44.4.1汽車備件的訂貨類別以上汽大眾為例，其訂單可分為四種：常規(guī)訂單、緊急訂單、直送訂單和定制訂單。1.常規(guī)訂單。也稱周訂單，是由配件計(jì)劃員所計(jì)算的補(bǔ)充訂貨，每月四次，是使維修店的配件數(shù)量再補(bǔ)充或增加的新的配件項(xiàng)目。配件計(jì)劃人員分析后按配送日程表準(zhǔn)時(shí)向廠家提出訂貨。2.緊急訂單。為維修一輛目前無法使用的汽車，因缺乏必需的配件所作的臨時(shí)訂貨。3.直送訂單。例如冷媒、輪胎等，是針對某些特定項(xiàng)目所采用的專用訂單，目的是在條件許可的前提下減小物流的環(huán)節(jié)，降低物流成本。4.定制訂單。例如配車鑰匙等，是針對某些特定項(xiàng)目所采用的專用訂單，維修企業(yè)除提供必需的配件種類和數(shù)量外，還需要按上汽大眾的格式提供其他材料，如VIN代碼、申請表、照片等。訂貨品種和訂貨數(shù)量的確定4.44.4.2訂貨品種的確定訂貨品種的確定取決于庫存的項(xiàng)目數(shù)，也就是庫存寬度的確定。確定庫存的零件范圍，首先得了解配件各生命周期的特點(diǎn)。不同狀態(tài)的零件項(xiàng)目應(yīng)采取不同的管理原則。增長期的項(xiàng)目存管理項(xiàng)目“需一買一”平穩(wěn)期的項(xiàng)目庫存管理項(xiàng)目“賣一買一”衰退期的項(xiàng)目非庫存項(xiàng)目“只賣不買”和“需一買一”管理庫存品種的核心工作就是要確定建立庫存和取消庫存的時(shí)間節(jié)點(diǎn)：建立庫存（Phase-in）：新車上市，原非庫存零件開始進(jìn)行庫存的時(shí)間節(jié)點(diǎn)取消庫存（Phase-out）：隨著老車型逐漸從市場中淘汰掉，對原庫存零件不再進(jìn)行庫存管理的時(shí)間節(jié)點(diǎn)經(jīng)銷店可以通過從零件需求的歷史記錄中統(tǒng)計(jì)出來零件的月均需求額度，發(fā)現(xiàn)零件需求的規(guī)律，從而確定庫存的零件范圍。訂貨品種和訂貨數(shù)量的確定4.44.4.3訂貨量的確定訂貨量的確定取決于庫存深度的情況，庫存深度是針對每個(gè)零件件號。在考慮訂貨周期、零件在途和安全庫存的前提下，保證及時(shí)供應(yīng)零件的庫存數(shù)量，也稱零件的標(biāo)準(zhǔn)庫存量SSQ（StandardStockQuantity）。1.標(biāo)準(zhǔn)庫存量SSQ（StandardStockQuantity）的確定

SSQ=MAD×(O/C+L/T+S/S)式中：SSQ—標(biāo)準(zhǔn)庫存量；

MAD—某配件月均需求量；

O/C—訂貨周期；

L/T—到貨周期；

S/S—安全庫存周期。訂貨品種和訂貨數(shù)量的確定4.44.4.3訂貨量的確定2.安全庫存一個(gè)配件的最佳庫存量的確定很重要。庫存量少了，不能保證及時(shí)供貨，影響顧客的使用和企業(yè)的信譽(yù)；庫存量大了，資金占用量增加，資金周轉(zhuǎn)慢，影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。基礎(chǔ)庫存是指汽車備件經(jīng)銷商為滿足日常保養(yǎng)和常見故障維修所必備的配件庫存量。

安全庫存是一種專用庫存，用于平衡需求量的變化，如每月平均消耗量變化不大的配件，其安全庫存可以少一些。反之，消耗量變化大的汽車備件，其安全庫存要相應(yīng)多些。供應(yīng)時(shí)間的長短也是影響安全庫存的一個(gè)重要因素，供貨時(shí)間就是供貨周期。

安全庫存的建立應(yīng)多方考慮綜合平衡，即要保證服務(wù)所需的配件供應(yīng)，又要保證有良好的經(jīng)濟(jì)效益。訂貨品種和訂貨數(shù)量的確定4.44.4.3訂貨量的確定3.訂貨量SOQ的確定（1）訂貨原則。建議采取大—大訂貨原則。它實(shí)行頻繁的、周期性的、小批量的訂貨和發(fā)貨，即采取每天訂貨的方式。使用大—大原則進(jìn)行零件庫存補(bǔ)充管理，需要再每天訂貨時(shí)間節(jié)點(diǎn)前發(fā)出訂貨單，這樣可以減少零件的庫存深度。訂貨品種和訂貨數(shù)量的確定4.44.4.3訂貨量的確定（2）訂貨量計(jì)算。推薦訂貨量的計(jì)算公式如下：SOQ=MAD×(O/C+L/C+S/S)-(O/H+O/O)+B/O=SSQ-(O/H+O/O)+B/O式中：O/H—在庫數(shù)量，指配件訂貨時(shí)的現(xiàn)有庫存數(shù)量；

O/O—在途數(shù)量，指配件已經(jīng)訂貨但尚未到貨的數(shù)量；

B/O—客戶預(yù)定數(shù)，指配件無庫存，客戶預(yù)定的配件數(shù)量。通過計(jì)算建議訂貨量，就能準(zhǔn)確把握每項(xiàng)零件的訂貨數(shù)量，控制好庫存深度。每個(gè)月實(shí)際訂貨根據(jù)實(shí)際庫存量、半年內(nèi)銷售量及安全庫存量等信息，由計(jì)算機(jī)根據(jù)上述公式計(jì)算出一份備件訂貨數(shù)量，備件計(jì)劃員再根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。汽車備件的采購實(shí)務(wù)4.54.5.1汽車備件的訂貨流程不同品牌的汽車維修企業(yè)的訂貨流程各不相同，但大同小異。汽車備件的采購實(shí)務(wù)4.54.5.1汽車備件的訂貨流程1.庫存補(bǔ)充件訂貨程序（1）擬定訂貨合同初稿。每月根據(jù)配件實(shí)際庫存量及安全庫存量等信息，計(jì)算出一份配件訂貨數(shù)量。訂貨的原則是：先市內(nèi)后市外，先國內(nèi)后國外。國內(nèi)訂貨應(yīng)向信譽(yù)好的大公司或向原制造廠配套廠家訂購。（2）向多家供貨商發(fā)出詢價(jià)單。根據(jù)訂貨合同初稿明細(xì)表，經(jīng)訂貨部門主管審查并調(diào)整訂貨數(shù)量后，填寫詢價(jià)單。（3）確定最后正式訂貨單。根據(jù)各供貨商反饋回來的報(bào)價(jià)單，調(diào)整訂貨數(shù)量后向其中一家發(fā)出正式訂貨單。庫存配件補(bǔ)充訂貨程序包含如下內(nèi)容：①每月由配件管理系統(tǒng)根據(jù)汽車備件實(shí)際庫存量、銷量和安全庫存等信息，計(jì)算并輸出“合同初稿明細(xì)表”，再根據(jù)銷售經(jīng)驗(yàn)和市場情況作適當(dāng)調(diào)整。②向臨近地區(qū)供貨商發(fā)出詢價(jià)單，一般由近及遠(yuǎn)，先國內(nèi)后國外。③根據(jù)供貨商反饋回來的報(bào)價(jià)單，再次調(diào)整訂貨數(shù)量，確認(rèn)后發(fā)出正式訂貨單。汽車備件的采購實(shí)務(wù)4.54.5.1汽車備件的訂貨流程

2即購即銷（急需）汽車備件訂購程序（1）填寫缺件報(bào)購?fù)ㄖ獑位蚺浼堎弳巍Ｈ绻蘩聿块T或客戶所需配件出現(xiàn)庫存缺貨，由營業(yè)部開出“缺件報(bào)購?fù)ㄖ獑巍保ū?-4）或“配件請購單”（表4-5），交訂貨部門。（2）詢價(jià)與報(bào)價(jià)。如果汽車備件經(jīng)營企業(yè)所在地區(qū)為北京，訂貨部門可以先通過電話、電子郵件或傳真與當(dāng)?shù)厥袌雎?lián)系。如果當(dāng)?shù)貨]有所需要的配件品種，再與鄰近的市場聯(lián)系，仍然沒有的話，則可與國外有關(guān)公司聯(lián)系，詢問價(jià)格和供貨方式。（3）簽訂急需配件訂購合同并收取定金，得到供貨商反饋后，應(yīng)將價(jià)格個(gè)供貨時(shí)間及時(shí)向客戶通報(bào)，由客戶確認(rèn)價(jià)格和供貨時(shí)間，并簽