電子數(shù)據(jù)基礎(chǔ)分析 3

PAGE8《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析》教學(xué)大綱（Electronic

CommerceDataAnalysis）課程代碼：學(xué)分：3總學(xué)時(shí)數(shù)：48理論時(shí)數(shù)：32實(shí)驗(yàn)時(shí)數(shù)：16先修課程：電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)課對(duì)象：電子商務(wù)類(lèi)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科生一、課程的性質(zhì)、目的與任務(wù)《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析》是電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)本科生的一門(mén)必修課程，也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、信息管理與信息系統(tǒng)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)選修課程。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠在深刻理解電子商務(wù)業(yè)務(wù)內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，能針對(duì)不同應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)實(shí)例分析，逐步培養(yǎng)起電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力，為將來(lái)成長(zhǎng)為電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析師打下的基礎(chǔ)。本課程教學(xué)以電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力培養(yǎng)為主線，系統(tǒng)地介紹電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析理論、工具和常用方法，并根據(jù)不同的數(shù)據(jù)來(lái)源教給學(xué)生靈活應(yīng)用不同的數(shù)據(jù)分析方法及相關(guān)技巧。二、課程內(nèi)容與基本要求課程的主要內(nèi)容：包括電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析導(dǎo)論、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析、商務(wù)網(wǎng)站訪問(wèn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、商務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)挖掘分析、電子商務(wù)大數(shù)據(jù)分析、電子商務(wù)數(shù)據(jù)可視化、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)等，同時(shí)有機(jī)地穿插了大量針對(duì)相關(guān)內(nèi)容和知識(shí)點(diǎn)的應(yīng)用案例。本課程的基本要求分為三個(gè)層次：即了解、熟悉、理解或掌握。了解主要是針對(duì)課程的有關(guān)背景資料、主要事件及歷史發(fā)展過(guò)程，要求能夠用自己的語(yǔ)言對(duì)相關(guān)問(wèn)題的簡(jiǎn)要情況、要點(diǎn)作一個(gè)概略的描述。熟悉主要是針對(duì)課程的基本原理、基本方法，要求能夠正確理解電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的相關(guān)基本原理，明確各種電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法應(yīng)用的基本流程，對(duì)相關(guān)操作方法能夠正確應(yīng)用。理解或掌握是針對(duì)電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析中的重要概念、觀念、理論及方法，要求能結(jié)合現(xiàn)實(shí)中的例子加以應(yīng)用，并能提出自己的觀點(diǎn)，同時(shí)要求能夠綜合運(yùn)用。本課程的特點(diǎn)是實(shí)踐性比較強(qiáng)，因此要求學(xué)生在學(xué)習(xí)本門(mén)課程時(shí)要高度重視電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析實(shí)踐，注重充分利用數(shù)據(jù)分析結(jié)論提高從事電子商務(wù)效益的技巧。同時(shí)，在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)注意結(jié)合相關(guān)教學(xué)內(nèi)容，巧妙地融入課程思政元素。（一）理論講授內(nèi)容1.電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析導(dǎo)論（課內(nèi)4學(xué)時(shí)）[教學(xué)基本要求]理解電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的基本含義、特點(diǎn)和作用；熟悉電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的主要內(nèi)容；了解電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的主要方法和常用工具；了解電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析師的成長(zhǎng)規(guī)劃。[教學(xué)內(nèi)容]電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的基本含義、特征和作用；電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的主要內(nèi)容和一般步驟；電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的主要方法；電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的常用工具；電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析師的知識(shí)能力素質(zhì)要求和成長(zhǎng)階段。[教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題]應(yīng)注意講解清楚電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法與電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析工具兩個(gè)概念之間的區(qū)別；結(jié)合電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析師的知識(shí)能力素質(zhì)要求和成長(zhǎng)階段等內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)注意培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德。2.電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)（課內(nèi)6學(xué)時(shí)）[教學(xué)基本要求]了解統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的類(lèi)型；熟悉描述性統(tǒng)計(jì)各測(cè)度值的計(jì)算方法；掌握各種類(lèi)型數(shù)據(jù)的展示方法；掌握抽樣估計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí)；掌握正態(tài)分布以及三大分布的定義和性質(zhì)；掌握中心極限定理。[教學(xué)內(nèi)容]描述性統(tǒng)計(jì)分析。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的類(lèi)型、數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)、數(shù)據(jù)的離散趨勢(shì)、數(shù)據(jù)有分布形態(tài)、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)圖展示、。數(shù)理統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)。抽樣估計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí)、正態(tài)分布、三大分布的定義和性質(zhì)、中心極限定理。相關(guān)分析。散點(diǎn)圖的繪制、相關(guān)系數(shù)的計(jì)算、相關(guān)系數(shù)的顯著性檢驗(yàn)。一元線性回歸分析。一元回歸模型及相關(guān)假設(shè)、一元線性回歸方程、回歸直線的擬合優(yōu)度、回歸模型的檢驗(yàn)。應(yīng)用實(shí)例：使用Excel實(shí)現(xiàn)一元回歸分析。采用圖表分析——添加趨勢(shì)線、使用規(guī)劃求解工具、使用回歸分析工具、采用規(guī)劃求解的參數(shù)進(jìn)行回歸預(yù)測(cè)。[教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題]注意講解方法，結(jié)合實(shí)際應(yīng)用案例進(jìn)行講解；注意培養(yǎng)和提高學(xué)生對(duì)課程的學(xué)習(xí)興趣。3．網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析（課內(nèi)4學(xué)時(shí)）[教學(xué)基本要求]了解網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析的作用以及網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)不同階段數(shù)據(jù)分析的目標(biāo)；熟悉網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的獲取與清洗方法；掌握訂單狀態(tài)數(shù)據(jù)、訂單時(shí)間數(shù)據(jù)的分析方法；掌握網(wǎng)店客戶(hù)類(lèi)別、客戶(hù)行為和客戶(hù)群體特征數(shù)據(jù)分析方法；理解環(huán)比與同比的含義，掌握網(wǎng)店總銷(xiāo)售額、新客戶(hù)與回頭客銷(xiāo)售額的分析方法；掌握網(wǎng)店商品關(guān)聯(lián)訂單數(shù)據(jù)、關(guān)聯(lián)比例數(shù)據(jù)、關(guān)聯(lián)客戶(hù)數(shù)據(jù)分析方法。[教學(xué)內(nèi)容]網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析的作用及階段目標(biāo)。網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析的作用、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)不同階段（初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期、穩(wěn)定期）數(shù)據(jù)分析的目標(biāo)。網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的獲取與清洗。網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的獲取方式：運(yùn)用生意參謀獲取、通過(guò)數(shù)據(jù)魔方獲取、通過(guò)平臺(tái)API獲取、通過(guò)網(wǎng)店后臺(tái)導(dǎo)出、借助第三方工具和服務(wù)獲取、使用網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)獲取；網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的清洗：訂單數(shù)據(jù)的清洗、產(chǎn)品庫(kù)存與銷(xiāo)售數(shù)據(jù)清洗、用戶(hù)行為數(shù)據(jù)清洗、物流與配送數(shù)據(jù)清洗、評(píng)論與反饋數(shù)據(jù)清洗。網(wǎng)店訂單數(shù)據(jù)分析。訂單狀態(tài)數(shù)據(jù)分析、訂單時(shí)間數(shù)據(jù)分析。網(wǎng)店客戶(hù)數(shù)據(jù)分析。網(wǎng)店客戶(hù)類(lèi)別分析：基于RFM模型的客戶(hù)分類(lèi)、基于運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的客戶(hù)分類(lèi)；網(wǎng)店客戶(hù)行為分析：影響客戶(hù)行為的因素分析、客戶(hù)的忠誠(chéng)度分析、其他重點(diǎn)數(shù)據(jù)分析；網(wǎng)店客戶(hù)群體特征分析：目標(biāo)消費(fèi)群體基本特征、客戶(hù)群體行為習(xí)慣、群體消費(fèi)心理、群體需求；網(wǎng)店客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)頻次分析（分析方法、購(gòu)買(mǎi)頻次特征）。網(wǎng)店銷(xiāo)售額數(shù)據(jù)分析。網(wǎng)店總銷(xiāo)售額數(shù)據(jù)分析、新客戶(hù)銷(xiāo)售額數(shù)據(jù)分析、回頭客銷(xiāo)售額數(shù)據(jù)分析。網(wǎng)店商品關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)分析。關(guān)聯(lián)訂單數(shù)分析、關(guān)聯(lián)比例分析、關(guān)聯(lián)客戶(hù)數(shù)分析。應(yīng)用實(shí)例：淘寶網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析。淘寶網(wǎng)店地域數(shù)據(jù)分析、淘寶網(wǎng)店會(huì)員數(shù)據(jù)分析、淘寶網(wǎng)店客服數(shù)據(jù)分析、淘寶網(wǎng)店利潤(rùn)數(shù)據(jù)分析。[教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題]應(yīng)結(jié)合典型案例或相關(guān)網(wǎng)店的實(shí)際應(yīng)用進(jìn)行講解；注意引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成運(yùn)用所學(xué)知識(shí)技能解決實(shí)際商務(wù)應(yīng)用問(wèn)題、學(xué)以致用的習(xí)慣。4.電子商務(wù)網(wǎng)站訪問(wèn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析（課內(nèi)4學(xué)時(shí)）[教學(xué)基本要求]理解網(wǎng)站跳出率的含義，掌握分析PV、UV、平均訪問(wèn)頁(yè)面數(shù)據(jù)的方法；掌握電子商務(wù)網(wǎng)站搜索指數(shù)、網(wǎng)站權(quán)重、網(wǎng)站外鏈數(shù)據(jù)的分析方法；掌握電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)源數(shù)據(jù)的分析方法，了解“網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)”分析工具的使用。[教學(xué)內(nèi)容]電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)部數(shù)據(jù)分析。網(wǎng)站跳出率分析；網(wǎng)站流量數(shù)據(jù)分析；網(wǎng)站訪問(wèn)深度分析。電子商務(wù)網(wǎng)站外部數(shù)據(jù)分析。電子商務(wù)搜索指數(shù)分析；電子商務(wù)網(wǎng)站權(quán)重分析；電子商務(wù)網(wǎng)站外鏈分析。電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)源數(shù)據(jù)分析。自然搜索流量來(lái)源分析；競(jìng)價(jià)排名關(guān)鍵詞來(lái)源分析。應(yīng)用實(shí)例：使用網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)工具（如百度統(tǒng)計(jì)）分析網(wǎng)站訪問(wèn)數(shù)據(jù)，包括受訪頁(yè)面分析、入口頁(yè)面分析、受訪域名分析、頁(yè)面點(diǎn)擊圖分析、頁(yè)面上下游分析等。[教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題]應(yīng)注意結(jié)合典型案例或相關(guān)網(wǎng)店的實(shí)際應(yīng)用進(jìn)行講解；根據(jù)理論講授知識(shí)要點(diǎn)，設(shè)計(jì)相關(guān)研討專(zhuān)題，引導(dǎo)學(xué)生組成研討學(xué)習(xí)小組開(kāi)展課外研討學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。5.電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)挖掘分析（課內(nèi)6學(xué)時(shí)）[教學(xué)基本要求]理解數(shù)據(jù)挖掘的概念，了解電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)挖掘的工作機(jī)制和電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析工具的選擇原則；了解電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)挖掘的常用模型及其應(yīng)用；熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)挖掘分析的常見(jiàn)類(lèi)型、常用場(chǎng)景、主要維度與相關(guān)報(bào)告撰寫(xiě)方法；掌握網(wǎng)站商品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析與診斷以及惡意流量分析的方法。[教學(xué)內(nèi)容]數(shù)據(jù)挖掘的概念和特點(diǎn)。數(shù)據(jù)挖掘的定義；典型數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)；數(shù)據(jù)挖掘的特點(diǎn)。電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)挖掘的工作機(jī)制。電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)采集（在線數(shù)據(jù)采集、外部接入數(shù)據(jù)）；電子商務(wù)數(shù)據(jù)處理（處理規(guī)則層、數(shù)據(jù)處理層）；數(shù)據(jù)報(bào)告。電子商務(wù)網(wǎng)站分析工具的選擇原則。整體解決方案的效能、分析工具的易用性、功能豐富性、增值服務(wù)價(jià)值、價(jià)格和費(fèi)用。電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)挖掘的常用模型及其應(yīng)用。基于距離的K-means聚類(lèi)模型及應(yīng)用：K-means聚類(lèi)描述、應(yīng)用Python編程對(duì)某網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行K-means聚類(lèi)分析，并將分析結(jié)果可視化呈現(xiàn)；基于Apriori算法的關(guān)聯(lián)分析模型及應(yīng)用：關(guān)聯(lián)分析的Apriori算法、Apriori算法在電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析中的應(yīng)用（例如，使用Apriori算法，應(yīng)用Python編程分析某電子商務(wù)網(wǎng)站的訂單數(shù)據(jù)，找出頻繁項(xiàng)集并生成強(qiáng)關(guān)聯(lián)規(guī)則）。電子商務(wù)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)挖掘分析。電子商務(wù)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析的常見(jiàn)類(lèi)型；電子商務(wù)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)分析的常見(jiàn)場(chǎng)景；電子商務(wù)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)分析的主要維度；網(wǎng)站商品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析與診斷；網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)挖掘分析報(bào)告的撰寫(xiě)。應(yīng)用實(shí)例：惡意流量分析。[教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題]可設(shè)計(jì)相關(guān)研討專(zhuān)題，引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展課外研討學(xué)習(xí)，課時(shí)充裕時(shí)可安排課堂研討；注意培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。6.電子商務(wù)大數(shù)據(jù)分析（課內(nèi)4學(xué)時(shí)）[教學(xué)基本要求]理解大數(shù)據(jù)的含義和基本特征；熟悉大數(shù)據(jù)的生態(tài)系統(tǒng)與大數(shù)據(jù)分析的生命周期及關(guān)鍵技術(shù)；了解基于人工智能的大數(shù)據(jù)分析方法和移動(dòng)電子商務(wù)大數(shù)據(jù)分析的常用方法；熟悉典型電子商務(wù)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的主要功能特征。[教學(xué)內(nèi)容]大數(shù)據(jù)的含義與特征。大數(shù)據(jù)的含義；大數(shù)據(jù)的4大基本特征、大數(shù)據(jù)的生態(tài)系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析的生命周期。大數(shù)據(jù)分析的關(guān)鍵技術(shù)。大數(shù)據(jù)采集技術(shù)、大數(shù)據(jù)預(yù)處理技術(shù)、大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理技術(shù)、大數(shù)據(jù)挖掘分析技術(shù)、大數(shù)據(jù)可視化技術(shù)。基于人工智能的電子商務(wù)大數(shù)據(jù)分析方法（本節(jié)內(nèi)容根據(jù)不同學(xué)校專(zhuān)業(yè)課程體系設(shè)置及教學(xué)對(duì)象的前導(dǎo)知識(shí)儲(chǔ)備情況，授課教師可酌情取舍）。基于機(jī)器學(xué)習(xí)的電子商務(wù)大數(shù)據(jù)分析：基于機(jī)器學(xué)習(xí)的電子商務(wù)大數(shù)據(jù)分析掃關(guān)鍵步驟、應(yīng)用于電子商務(wù)大數(shù)據(jù)分析的深度學(xué)習(xí)典型模型（卷積神經(jīng)模型、循環(huán)神經(jīng)模型、生成對(duì)抗網(wǎng)絡(luò)等）；基于計(jì)算智能的電子商務(wù)大數(shù)據(jù)分析：電子商務(wù)大數(shù)據(jù)分析的計(jì)算智能算法、基于計(jì)算智能的電子商務(wù)大數(shù)據(jù)分析流程。移動(dòng)電子商務(wù)大數(shù)據(jù)分析。LBS大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值與營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用分析（包括LBS大數(shù)據(jù)蘊(yùn)含的商業(yè)價(jià)值、LBS大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的主要環(huán)節(jié)等內(nèi)容）；基于手機(jī)App大數(shù)據(jù)的用戶(hù)分析（包括常見(jiàn)的分析維度、App數(shù)據(jù)采集方法、App生命周期各階段數(shù)據(jù)分析關(guān)注的重點(diǎn)、利用手機(jī)App大數(shù)據(jù)分析用戶(hù)特征進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣等內(nèi)容）；基于小程序的大數(shù)據(jù)分析（包括數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)傳輸與存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)清洗與預(yù)處理、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析與挖掘、數(shù)據(jù)可視化與報(bào)告生成、應(yīng)用與反饋循環(huán)等內(nèi)容）。電子商務(wù)大數(shù)據(jù)分析典型應(yīng)用平臺(tái)。阿里巴巴大數(shù)據(jù)平臺(tái)、京東商智、多多情報(bào)通等。應(yīng)用實(shí)例：如何利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)找到大客戶(hù)。[教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題]應(yīng)注意結(jié)合典型案例或相關(guān)網(wǎng)店的實(shí)際應(yīng)用進(jìn)行講解；根據(jù)理論講授知識(shí)要點(diǎn)，設(shè)計(jì)相關(guān)研討專(zhuān)題，引導(dǎo)學(xué)生組成研討學(xué)習(xí)小組開(kāi)展課外研討學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的能力。7．電子商務(wù)數(shù)據(jù)可視化（課內(nèi)4學(xué)時(shí)）[教學(xué)基本要求]理解數(shù)據(jù)可視化的含義，掌握常用的數(shù)據(jù)可視化方法；熟悉數(shù)據(jù)可視化圖表類(lèi)型，了解電商數(shù)據(jù)可視化圖表制作技巧；掌握使用Excel實(shí)現(xiàn)電商數(shù)據(jù)分析結(jié)果可視化輸出的方法；了解SPSSModeler和Python作為可視化數(shù)據(jù)挖掘工具的功能、特點(diǎn)及其應(yīng)用技巧。[教學(xué)內(nèi)容]數(shù)據(jù)可視化的含義。常用的數(shù)據(jù)可視化方法。包括面積與尺寸可視化、概念可視化、顏色可視化、圖形可視化、地域空間可視化等。數(shù)據(jù)可視化的形式——圖表。數(shù)據(jù)可視化圖表類(lèi)型（包括關(guān)系流程類(lèi)圖表、敘事插圖型圖表、樹(shù)狀結(jié)構(gòu)類(lèi)圖表、時(shí)間表述類(lèi)圖表、空間結(jié)構(gòu)類(lèi)圖表等）；數(shù)據(jù)可視化圖表的制作技巧。應(yīng)用實(shí)例：電商數(shù)據(jù)分析結(jié)果的可視化輸出。利用Excel實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析結(jié)果可視化輸出；使用SPSSModeler實(shí)現(xiàn)可視化數(shù)據(jù)挖掘；使用Python可視化分析消費(fèi)者評(píng)論數(shù)據(jù)。[教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題]應(yīng)注意結(jié)合典型案例或相關(guān)企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用進(jìn)行講解；注意培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維意識(shí)和創(chuàng)新能力。（二）實(shí)驗(yàn)內(nèi)容實(shí)驗(yàn)一：常用數(shù)據(jù)分析工具的安裝（課內(nèi)2學(xué)時(shí)）[教學(xué)基本要求]掌握Excel、SPSS、SPSSModeler、Python等數(shù)據(jù)分析工具、軟件的安裝方法。[教學(xué)內(nèi)容]實(shí)驗(yàn)任務(wù)1-1：在Excel中安裝數(shù)據(jù)分析工具實(shí)驗(yàn)任務(wù)1-2：數(shù)據(jù)分析軟件SPSS的安裝實(shí)驗(yàn)任務(wù)1-3：可視化數(shù)據(jù)挖掘軟件SPSSModeler的安裝實(shí)驗(yàn)任務(wù)1-4：Python的安裝和配置[教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題]應(yīng)注意結(jié)合演示法與操作法相結(jié)合。實(shí)驗(yàn)二：使用電子表格軟件收集和分析網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（課內(nèi)4學(xué)時(shí)）[教學(xué)基本要求]掌握使用Excel和WPS收集和統(tǒng)計(jì)分析相關(guān)電子商務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)的方法。[教學(xué)內(nèi)容]實(shí)驗(yàn)任務(wù)2-1使用Excel收集網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（包括網(wǎng)店排名數(shù)據(jù)、商品類(lèi)目銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、商品品牌銷(xiāo)售數(shù)據(jù)）實(shí)驗(yàn)任務(wù)2-2使用Excel和WPS表格預(yù)處理網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（包括使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗、使用WPS表格批量合并多個(gè)工作表的數(shù)據(jù)、使用WPS表格將文本格式的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可計(jì)算的數(shù)據(jù)等）實(shí)驗(yàn)任務(wù)2-3使用Excel實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計(jì)分析[教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題]應(yīng)注意教學(xué)過(guò)程中演示法與操作法相結(jié)合。實(shí)驗(yàn)三：使用SPSS分析電子商務(wù)數(shù)據(jù)（課內(nèi)4學(xué)時(shí)）[教學(xué)基本要求]掌握使用SPSS實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計(jì)分析、一元線性回歸分析的操作方法。[教學(xué)內(nèi)容]實(shí)驗(yàn)任務(wù)3-1使用SPSS實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計(jì)分析實(shí)驗(yàn)任務(wù)3-2使用SPSS實(shí)現(xiàn)一元線性回歸分析[教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題]應(yīng)注意演示法與操作法有機(jī)結(jié)合。實(shí)驗(yàn)四：使用Python采集和清洗電子商務(wù)數(shù)據(jù)（課內(nèi)4學(xué)時(shí)）[教學(xué)基本要求]掌握應(yīng)用Python編程實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)數(shù)據(jù)的采集、清洗衣和存儲(chǔ)方法。[教學(xué)內(nèi)容]實(shí)驗(yàn)任務(wù)4-1使用Python爬取電子商務(wù)數(shù)據(jù)（包括操作流程和Python代碼實(shí)現(xiàn)）實(shí)驗(yàn)任務(wù)4-2使用Python實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)清洗和存儲(chǔ)[教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題]應(yīng)注意演示法與操作法有機(jī)結(jié)合。實(shí)驗(yàn)五：應(yīng)用“生意參謀”查詢(xún)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（課內(nèi)2學(xué)時(shí)）[教學(xué)基本要求]掌握應(yīng)用“生意參謀”查詢(xún)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的操作方法。。[教學(xué)內(nèi)容]實(shí)驗(yàn)任務(wù)5-1查看網(wǎng)店流量數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)任務(wù)5-2查看網(wǎng)店收藏?cái)?shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)任務(wù)5-3查看網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)任務(wù)5-4查看網(wǎng)店首頁(yè)數(shù)據(jù)[教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題]應(yīng)注意演示法與操作法有機(jī)結(jié)合。生意參謀需使用淘寶或天貓商家賬號(hào)登錄，不具備實(shí)驗(yàn)條件者，該實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目可以改為相關(guān)應(yīng)用實(shí)例的操作驗(yàn)證。三、教學(xué)方法本課程是一門(mén)實(shí)踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，由于電子商務(wù)實(shí)踐和數(shù)據(jù)分析技術(shù)都在不斷發(fā)展，新的電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析知識(shí)和方法不斷涌現(xiàn)，課程教學(xué)內(nèi)容也應(yīng)不斷適應(yīng)行業(yè)的新需求。因此，本課程教學(xué)方法以教師為主導(dǎo)的啟發(fā)式講授教學(xué)法為主，研討式教學(xué)為輔的教學(xué)模式。其中，理論教學(xué)內(nèi)容側(cè)重對(duì)該課程基本方法、典型應(yīng)用和重點(diǎn)與難點(diǎn)的介紹與講解，并關(guān)注對(duì)學(xué)生課后自學(xué)該課程引導(dǎo)與自學(xué)思路及方法的介紹；實(shí)驗(yàn)教學(xué)不必拘泥于本大綱所設(shè)置的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，任課教師可以結(jié)合本專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)側(cè)重方向、實(shí)驗(yàn)條件及教學(xué)對(duì)象的前導(dǎo)知識(shí)儲(chǔ)備情況等相關(guān)實(shí)際情況，引導(dǎo)學(xué)生在課內(nèi)或課外開(kāi)發(fā)一些實(shí)用的數(shù)據(jù)分析小程序。小組研討學(xué)習(xí)內(nèi)容則圍繞各教學(xué)內(nèi)容涉及的電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析實(shí)際業(yè)務(wù)和相關(guān)熱點(diǎn)、難點(diǎn)挑選出相關(guān)研討問(wèn)題，采用課外研討與課堂研討相結(jié)合的方式展開(kāi)。該課程的學(xué)時(shí)分配建議按照理論教學(xué)24～28學(xué)時(shí)，小組討論教學(xué)8～4學(xué)時(shí)安排，實(shí)驗(yàn)教學(xué)16學(xué)時(shí)。四、課內(nèi)外教學(xué)環(huán)節(jié)及基本要求（按理論教學(xué)24學(xué)時(shí)、研討教學(xué)8學(xué)時(shí)安排）序號(hào)教學(xué)內(nèi)容課內(nèi)學(xué)時(shí)課外學(xué)時(shí)建議理論學(xué)時(shí)上機(jī)學(xué)時(shí)實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)實(shí)踐學(xué)時(shí)小計(jì)其中研討學(xué)時(shí)1電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析導(dǎo)論4022電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)64023網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析44244電子商務(wù)網(wǎng)站訪問(wèn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析42245電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)挖掘分析6426電子商務(wù)大數(shù)據(jù)分析427電子商務(wù)數(shù)據(jù)可視化424合計(jì)3216816課外學(xué)習(xí)要求：課外對(duì)電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的研討學(xué)習(xí)要求不少于8學(xué)時(shí)，典型應(yīng)用案例的研討8學(xué)時(shí)左右，以引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、培育學(xué)生主動(dòng)獲取知識(shí)的興趣和相關(guān)電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用能力為主旨（共16學(xué)時(shí)）。重點(diǎn)支持專(zhuān)業(yè)畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)：掌握電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析基本理論與基本方法，熟悉電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的整個(gè)業(yè)務(wù)流程。五、考核內(nèi)容及方式本課程由平時(shí)成績(jī)和期末考試組合而成，采用百分計(jì)分制。各部分所占比例建議如下：平時(shí)成績(jī)