2026年社區(qū)工作者應(yīng)急處置能力考試卷

2026年社區(qū)工作者應(yīng)急處置能力考試卷一、單項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）1.社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時(shí)，首要遵循的原則是（）A.盡快恢復(fù)社區(qū)正常秩序B.優(yōu)先保障居民生命安全C.最大限度減少財(cái)產(chǎn)損失D.嚴(yán)格按照上級(jí)指示執(zhí)行解析：突發(fā)事件處置的首要原則是生命至上，社區(qū)工作者應(yīng)優(yōu)先保障居民生命安全。選項(xiàng)A雖然重要，但不是首要原則；選項(xiàng)C是重要目標(biāo)，但不是首要原則；選項(xiàng)D雖然必要，但不是首要原則。正確答案為B。2.當(dāng)社區(qū)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)立即采取的措施是（）A.立即組織居民疏散B.先報(bào)警再組織疏散C.等待消防隊(duì)到達(dá)后再疏散D.先滅火再報(bào)警解析：火災(zāi)應(yīng)急處置遵循“先報(bào)警后處置”原則。社區(qū)工作者應(yīng)立即撥打119報(bào)警，同時(shí)根據(jù)火情判斷是否需要立即組織疏散。選項(xiàng)A和C順序錯(cuò)誤；選項(xiàng)D滅火可能延誤報(bào)警時(shí)機(jī)。正確答案為B。3.社區(qū)發(fā)生群體性事件時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)采取的溝通策略是（）A.直接與主要責(zé)任人對(duì)話B.避免與參與者接觸C.通過(guò)第三方進(jìn)行調(diào)解D.立即向上級(jí)匯報(bào)解析：群體性事件處置應(yīng)遵循“疏導(dǎo)為主、預(yù)防為先”原則。社區(qū)工作者應(yīng)主動(dòng)與參與者接觸，了解訴求，通過(guò)第三方調(diào)解等方式化解矛盾。選項(xiàng)A可能激化矛盾；選項(xiàng)B不利于矛盾化解；選項(xiàng)D雖然必要，但不是首要措施。正確答案為C。4.社區(qū)發(fā)生自然災(zāi)害時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的物資是（）A.生活用品B.醫(yī)療用品C.通訊設(shè)備D.宣傳資料解析：自然災(zāi)害應(yīng)急處置應(yīng)優(yōu)先保障受災(zāi)群眾基本生存需求。醫(yī)療用品是救治傷員的關(guān)鍵物資。選項(xiàng)A和C也是重要物資，但不是最優(yōu)先的。正確答案為B。5.社區(qū)應(yīng)急處置預(yù)案應(yīng)包含的內(nèi)容不包括（）A.應(yīng)急組織架構(gòu)B.應(yīng)急響應(yīng)流程C.應(yīng)急資源清單D.居民日常行為規(guī)范解析：社區(qū)應(yīng)急處置預(yù)案應(yīng)包含應(yīng)急組織架構(gòu)、響應(yīng)流程、資源清單、培訓(xùn)演練等內(nèi)容。居民日常行為規(guī)范屬于社區(qū)管理范疇，不屬于應(yīng)急處置預(yù)案內(nèi)容。正確答案為D。6.社區(qū)發(fā)生食品安全事件時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)立即采取的措施是（）A.立即封存涉事食品B.組織居民聚餐C.等待市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)處理D.發(fā)布不實(shí)信息安撫居民解析：食品安全事件處置應(yīng)遵循“快速反應(yīng)、控制源頭”原則。社區(qū)工作者應(yīng)立即封存涉事食品，并報(bào)告相關(guān)部門(mén)。選項(xiàng)B和D錯(cuò)誤；選項(xiàng)C雖然必要，但不是立即措施。正確答案為A。7.社區(qū)發(fā)生傳染病疫情時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)重點(diǎn)宣傳的內(nèi)容是（）A.傳染病歷史知識(shí)B.傳染病傳播途徑C.傳染病治療藥物D.傳染病預(yù)防措施解析：傳染病疫情處置應(yīng)重點(diǎn)宣傳預(yù)防措施，提高居民防護(hù)意識(shí)。選項(xiàng)A和C屬于科普范疇，不是重點(diǎn)宣傳內(nèi)容；選項(xiàng)B是基礎(chǔ)知識(shí)，但不是重點(diǎn)。正確答案為D。8.社區(qū)應(yīng)急處置演練應(yīng)包含的環(huán)節(jié)不包括（）A.演練準(zhǔn)備B.演練實(shí)施C.演練評(píng)估D.居民日常巡邏解析：社區(qū)應(yīng)急處置演練應(yīng)包含準(zhǔn)備、實(shí)施、評(píng)估等環(huán)節(jié)。居民日常巡邏屬于常態(tài)化管理，不屬于演練環(huán)節(jié)。正確答案為D。9.社區(qū)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)策略是（）A.立即刪除所有相關(guān)帖子B.等待上級(jí)部門(mén)指示C.主動(dòng)發(fā)布權(quán)威信息D.禁止居民上網(wǎng)解析：網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置應(yīng)遵循“及時(shí)回應(yīng)、澄清事實(shí)”原則。社區(qū)工作者應(yīng)主動(dòng)發(fā)布權(quán)威信息，回應(yīng)關(guān)切。選項(xiàng)A和D錯(cuò)誤；選項(xiàng)B可能延誤時(shí)機(jī)。正確答案為C。10.社區(qū)應(yīng)急處置工作應(yīng)建立的信息系統(tǒng)不包括（）A.居民信息數(shù)據(jù)庫(kù)B.應(yīng)急資源管理系統(tǒng)C.應(yīng)急指揮系統(tǒng)D.社區(qū)財(cái)務(wù)系統(tǒng)解析：社區(qū)應(yīng)急處置信息系統(tǒng)應(yīng)包含居民信息、應(yīng)急資源、應(yīng)急指揮等。社區(qū)財(cái)務(wù)系統(tǒng)屬于行政管理范疇，不屬于應(yīng)急處置系統(tǒng)。正確答案為D。二、判斷題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）1.社區(qū)工作者在處置突發(fā)事件時(shí)，可以?xún)?yōu)先考慮個(gè)人安全，暫時(shí)忽視居民安全。（）解析：社區(qū)工作者在處置突發(fā)事件時(shí)，必須將居民安全放在首位，個(gè)人安全是基礎(chǔ)保障，但不能作為優(yōu)先考慮因素。該說(shuō)法錯(cuò)誤。2.社區(qū)發(fā)生群體性事件時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)立即將事件定性為“鬧事”并上報(bào)。（）解析：群體性事件處置應(yīng)保持客觀中立，避免過(guò)早定性。社區(qū)工作者應(yīng)先了解情況，調(diào)查核實(shí)，再根據(jù)事實(shí)判斷。該說(shuō)法錯(cuò)誤。3.社區(qū)應(yīng)急處置預(yù)案應(yīng)至少每年更新一次，確保與實(shí)際情況相符。（）解析：社區(qū)應(yīng)急處置預(yù)案應(yīng)根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況、法律法規(guī)變化等因素定期更新，一般建議每年至少更新一次。該說(shuō)法正確。4.社區(qū)發(fā)生自然災(zāi)害時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)優(yōu)先組織居民清理財(cái)產(chǎn)損失。（）解析：自然災(zāi)害應(yīng)急處置應(yīng)優(yōu)先保障居民生命安全，財(cái)產(chǎn)損失是次要問(wèn)題。該說(shuō)法錯(cuò)誤。5.社區(qū)應(yīng)急處置工作可以完全依賴(lài)專(zhuān)業(yè)救援隊(duì)伍，無(wú)需自身準(zhǔn)備。（）解析：社區(qū)應(yīng)急處置工作應(yīng)建立自身應(yīng)急能力，專(zhuān)業(yè)救援隊(duì)伍是重要補(bǔ)充，但不能完全依賴(lài)。該說(shuō)法錯(cuò)誤。6.社區(qū)發(fā)生傳染病疫情時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)立即封閉社區(qū)所有出入口。（）解析：傳染病疫情處置應(yīng)根據(jù)疫情等級(jí)采取相應(yīng)措施，不是所有情況都需要立即封閉社區(qū)。該說(shuō)法錯(cuò)誤。7.社區(qū)應(yīng)急處置演練應(yīng)邀請(qǐng)所有居民參與，確保效果。（）解析：社區(qū)應(yīng)急處置演練應(yīng)邀請(qǐng)關(guān)鍵人群參與，不是所有居民都需要參與。該說(shuō)法錯(cuò)誤。8.社區(qū)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)立即成立“輿情控制小組”處理。（）解析：網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置應(yīng)建立常態(tài)化機(jī)制，不是每次事件都需要臨時(shí)成立專(zhuān)門(mén)小組。該說(shuō)法錯(cuò)誤。9.社區(qū)應(yīng)急處置工作應(yīng)建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，激勵(lì)工作人員積極性。（）解析：社區(qū)應(yīng)急處置工作應(yīng)建立合理的激勵(lì)機(jī)制，提高工作人員積極性。該說(shuō)法正確。10.社區(qū)應(yīng)急處置工作可以完全照搬其他社區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)，無(wú)需創(chuàng)新。（）解析：社區(qū)應(yīng)急處置工作應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況，借鑒經(jīng)驗(yàn)但需創(chuàng)新。該說(shuō)法錯(cuò)誤。三、填空題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）1.社區(qū)工作者在處置突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循______、______、______原則。解析：社區(qū)工作者在處置突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循“生命至上、科學(xué)處置、協(xié)同配合”原則。2.社區(qū)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)立即撥打______報(bào)警，并根據(jù)火情判斷是否需要______。解析：社區(qū)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)立即撥打119報(bào)警，并根據(jù)火情判斷是否需要組織疏散。3.社區(qū)發(fā)生群體性事件時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)主動(dòng)與______接觸，了解訴求，通過(guò)______等方式化解矛盾。解析：社區(qū)發(fā)生群體性事件時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)主動(dòng)與參與者接觸，了解訴求，通過(guò)第三方調(diào)解等方式化解矛盾。4.社區(qū)應(yīng)急處置預(yù)案應(yīng)包含______、______、______等內(nèi)容。解析：社區(qū)應(yīng)急處置預(yù)案應(yīng)包含應(yīng)急組織架構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)流程、應(yīng)急資源清單等內(nèi)容。5.社區(qū)發(fā)生食品安全事件時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)立即______涉事食品，并報(bào)告______。解析：社區(qū)發(fā)生食品安全事件時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)立即封存涉事食品，并報(bào)告市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)。6.社區(qū)發(fā)生傳染病疫情時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)重點(diǎn)宣傳______，提高居民防護(hù)意識(shí)。解析：社區(qū)發(fā)生傳染病疫情時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)重點(diǎn)宣傳預(yù)防措施，提高居民防護(hù)意識(shí)。7.社區(qū)應(yīng)急處置演練應(yīng)包含______、______、______等環(huán)節(jié)。解析：社區(qū)應(yīng)急處置演練應(yīng)包含準(zhǔn)備、實(shí)施、評(píng)估等環(huán)節(jié)。8.社區(qū)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)主動(dòng)發(fā)布______，回應(yīng)關(guān)切。解析：社區(qū)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)主動(dòng)發(fā)布權(quán)威信息，回應(yīng)關(guān)切。9.社區(qū)應(yīng)急處置工作應(yīng)建立______，提高工作人員積極性。解析：社區(qū)應(yīng)急處置工作應(yīng)建立合理的激勵(lì)機(jī)制，提高工作人員積極性。10.社區(qū)應(yīng)急處置工作應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況，______，無(wú)需完全照搬其他社區(qū)的經(jīng)驗(yàn)。解析：社區(qū)應(yīng)急處置工作應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況，因地制宜，無(wú)需完全照搬其他社區(qū)的經(jīng)驗(yàn)。四、簡(jiǎn)答題（本大題共8小題，每小題2分，共16分）1.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者在處置突發(fā)事件時(shí)的主要職責(zé)。解析：社區(qū)工作者在處置突發(fā)事件時(shí)的主要職責(zé)包括：第一時(shí)間到場(chǎng)，了解情況，組織居民疏散或自救，報(bào)告上級(jí)部門(mén)，協(xié)調(diào)資源，安撫居民情緒，配合專(zhuān)業(yè)救援隊(duì)伍，做好善后工作等。2.簡(jiǎn)述社區(qū)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)采取的步驟。解析：社區(qū)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)采取的步驟包括：立即撥打119報(bào)警，根據(jù)火情判斷是否需要組織疏散，關(guān)閉燃?xì)忾y門(mén)，切斷電源，引導(dǎo)居民安全撤離，配合消防隊(duì)滅火，做好現(xiàn)場(chǎng)警戒等。3.簡(jiǎn)述社區(qū)發(fā)生群體性事件時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)如何應(yīng)對(duì)。解析：社區(qū)發(fā)生群體性事件時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)如何應(yīng)對(duì)包括：保持冷靜，主動(dòng)接觸參與者，了解訴求，耐心溝通，避免激化矛盾，及時(shí)上報(bào)情況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)介入，做好記錄等。4.簡(jiǎn)述社區(qū)應(yīng)急處置預(yù)案更新的主要內(nèi)容。解析：社區(qū)應(yīng)急處置預(yù)案更新的主要內(nèi)容包括：根據(jù)社區(qū)人口變化更新應(yīng)急聯(lián)系方式，根據(jù)新的法律法規(guī)調(diào)整處置流程，根據(jù)演練結(jié)果完善處置措施，根據(jù)實(shí)際情況補(bǔ)充應(yīng)急資源，根據(jù)新技術(shù)發(fā)展更新信息系統(tǒng)等。5.簡(jiǎn)述社區(qū)發(fā)生食品安全事件時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)如何處置。解析：社區(qū)發(fā)生食品安全事件時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)如何處置包括：立即封存涉事食品，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)告市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)，安撫受影響居民，配合調(diào)查取證，做好信息發(fā)布，協(xié)助處理后續(xù)事宜等。6.簡(jiǎn)述社區(qū)發(fā)生傳染病疫情時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)如何宣傳。解析：社區(qū)發(fā)生傳染病疫情時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)如何宣傳包括：通過(guò)社區(qū)公告欄、微信群、宣傳單等方式發(fā)布權(quán)威信息，宣傳傳染病傳播途徑和預(yù)防措施，解答居民疑問(wèn)，消除恐慌情緒，引導(dǎo)居民科學(xué)防護(hù)等。7.簡(jiǎn)述社區(qū)應(yīng)急處置演練的主要目的。解析：社區(qū)應(yīng)急處置演練的主要目的包括：檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性，提高工作人員應(yīng)急處置能力，增強(qiáng)居民應(yīng)急意識(shí)，發(fā)現(xiàn)應(yīng)急處置工作中的不足，完善應(yīng)急機(jī)制等。8.簡(jiǎn)述社區(qū)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)如何應(yīng)對(duì)。解析：社區(qū)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)如何應(yīng)對(duì)包括：及時(shí)了解輿情動(dòng)態(tài)，分析事件性質(zhì)，主動(dòng)發(fā)布權(quán)威信息，澄清事實(shí)，回應(yīng)居民關(guān)切，引導(dǎo)輿論走向，配合相關(guān)部門(mén)處理等。五、應(yīng)用題（本大題共8小題，每小題4分，共24分）1.某社區(qū)發(fā)生火災(zāi)，社區(qū)工作者小張第一時(shí)間到場(chǎng)。請(qǐng)簡(jiǎn)述小張應(yīng)采取的步驟。解析：小張應(yīng)立即撥打119報(bào)警，根據(jù)火情判斷是否需要組織疏散，關(guān)閉燃?xì)忾y門(mén)，切斷電源，引導(dǎo)居民安全撤離，配合消防隊(duì)滅火，做好現(xiàn)場(chǎng)警戒，安撫居民情緒，并向上級(jí)部門(mén)報(bào)告情況。2.某社區(qū)發(fā)生群體性事件，社區(qū)工作者小李如何應(yīng)對(duì)？解析：小李應(yīng)保持冷靜，主動(dòng)接觸參與者，了解訴求，耐心溝通，避免激化矛盾，及時(shí)上報(bào)情況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)介入，做好記錄，并根據(jù)情況采取進(jìn)一步措施，如組織調(diào)解、提供幫助等。3.某社區(qū)發(fā)生食品安全事件，社區(qū)工作者小王應(yīng)如何處置？解析：小王應(yīng)立即封存涉事食品，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)告市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)，安撫受影響居民，配合調(diào)查取證，做好信息發(fā)布，協(xié)助處理后續(xù)事宜，并做好相關(guān)記錄，防止類(lèi)似事件再次發(fā)生。4.某社區(qū)發(fā)生傳染病疫情，社區(qū)工作者小趙應(yīng)如何宣傳？解析：小趙應(yīng)通過(guò)社區(qū)公告欄、微信群、宣傳單等方式發(fā)布權(quán)威信息，宣傳傳染病傳播途徑和預(yù)防措施，解答居民疑問(wèn)，消除恐慌情緒，引導(dǎo)居民科學(xué)防護(hù)，并做好相關(guān)記錄，跟蹤宣傳效果。5.某社區(qū)計(jì)劃開(kāi)展應(yīng)急處置演練，社區(qū)工作者小劉負(fù)責(zé)組織。請(qǐng)簡(jiǎn)述小劉應(yīng)做的準(zhǔn)備工作。解析：小劉應(yīng)制定演練方案，明確演練目的、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、演練流程等，準(zhǔn)備演練所需物資，如模擬場(chǎng)景道具、應(yīng)急設(shè)備等，通知參與人員，并進(jìn)行演練前的培訓(xùn)，確保演練順利進(jìn)行。6.某社區(qū)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件，社區(qū)工作者小孫應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？解析：小孫應(yīng)及時(shí)了解輿情動(dòng)態(tài)，分析事件性質(zhì)，主動(dòng)發(fā)布權(quán)威信息，澄清事實(shí)，回應(yīng)居民關(guān)切，引導(dǎo)輿論走向，配合相關(guān)部門(mén)處理，并做好相關(guān)記錄，跟蹤輿情變化，防止事態(tài)擴(kuò)大。7.某社區(qū)需要更新應(yīng)急處置預(yù)案，社區(qū)工作者小周負(fù)責(zé)。請(qǐng)簡(jiǎn)述小周應(yīng)做的更新工作。解析：小周應(yīng)根據(jù)社區(qū)人口變化更新應(yīng)急聯(lián)系方式，根據(jù)新的法律法規(guī)調(diào)整處置流程，根據(jù)演練結(jié)果完善處置措施，根據(jù)實(shí)際情況補(bǔ)充應(yīng)急資源，根據(jù)新技術(shù)發(fā)展更新信息系統(tǒng)，并組織相關(guān)人員審核，確保預(yù)案的實(shí)用性和有效性。8.某社區(qū)發(fā)生自然災(zāi)害，社區(qū)工作者小馬如何協(xié)助居民應(yīng)對(duì)？解析：小馬應(yīng)立即組織居民疏散，提供臨時(shí)住所和基本生活保障，協(xié)助居民清理財(cái)產(chǎn)損失，報(bào)告上級(jí)部門(mén)，協(xié)調(diào)救援資源，安撫居民情緒，并做好善后工作，防止次生災(zāi)害發(fā)生。【標(biāo)準(zhǔn)答案及解析】一、單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.C4.B5.D6.A7.D8.D9.C10.D二、判斷題1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.×三、填空題1.生命至上科學(xué)處置協(xié)同配合2.119疏散3.參與者第三方調(diào)解4.應(yīng)急組織架構(gòu)應(yīng)急響應(yīng)流程應(yīng)急資源清單5.封存市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)6.預(yù)防措施7.準(zhǔn)備實(shí)施評(píng)估8.權(quán)威信息9.激勵(lì)機(jī)制10.因地制宜四、簡(jiǎn)答題1.社區(qū)工作者在處置突發(fā)事件時(shí)的主要職責(zé)包括：第一時(shí)間到場(chǎng)，了解情況，組織居民疏散或自救，報(bào)告上級(jí)部門(mén)，協(xié)調(diào)資源，安撫居民情緒，配合專(zhuān)業(yè)救援隊(duì)伍，做好善后工作等。2.社區(qū)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)立即撥打119報(bào)警，根據(jù)火情判斷是否需要組織疏散，關(guān)閉燃?xì)忾y門(mén)，切斷電源，引導(dǎo)居民安全撤離，配合消防隊(duì)滅火，做好現(xiàn)場(chǎng)警戒。3.社區(qū)發(fā)生群體性事件時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)保持冷靜，主動(dòng)接觸參與者，了解訴求，耐心溝通，避免激化矛盾，及時(shí)上報(bào)情況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)介入，做好記錄。4.社區(qū)應(yīng)急處置預(yù)案更新的主要內(nèi)容包括：根據(jù)社區(qū)人口變化更新應(yīng)急聯(lián)系方式，根據(jù)新的法律法規(guī)調(diào)整處置流程，根據(jù)演練結(jié)果完善處置措施，根據(jù)實(shí)際情況補(bǔ)充應(yīng)急資源，根據(jù)新技術(shù)發(fā)展更新信息系統(tǒng)。5.社區(qū)發(fā)生食品安全事件時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)立即封存涉事食品，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)告市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)，安撫受影響居民，配合調(diào)查取證，做好信息發(fā)布，協(xié)助處理后續(xù)事宜。6.社區(qū)發(fā)生傳染病疫情時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)通過(guò)社區(qū)公告欄、微信群、宣傳單等方式發(fā)布權(quán)威信息，宣傳傳染病傳播途徑和預(yù)防措施，解答居民疑問(wèn)，消除恐慌情緒，引導(dǎo)居民科學(xué)防護(hù)。7.社區(qū)應(yīng)急處置演練的主要目的包括：檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性，提高工作人員應(yīng)急處置能力，增強(qiáng)居民應(yīng)急意識(shí)，發(fā)現(xiàn)應(yīng)急處置工作中的不足，完善應(yīng)急機(jī)制。8.社區(qū)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)及時(shí)了解輿情動(dòng)態(tài)，分析事件性質(zhì)，主動(dòng)發(fā)布權(quán)威信息，澄清事實(shí)，回應(yīng)居民關(guān)切，引導(dǎo)輿論走向，配合相關(guān)部門(mén)處理。五、應(yīng)用題1.某社區(qū)發(fā)生火災(zāi)，社區(qū)工作者小張應(yīng)立即撥打119報(bào)警，根據(jù)火情判斷是否需要組織疏散，關(guān)閉燃?xì)忾y門(mén)，切斷電源，引導(dǎo)居民安全撤離，配合消防隊(duì)滅火，做好現(xiàn)場(chǎng)警戒，安撫居民情緒，并向上級(jí)部門(mén)報(bào)告情況。2.某社區(qū)發(fā)生群體性事件，社區(qū)工作者小李應(yīng)保持冷