(2025年)營口市老邊區網格員考試練習題（附答案）

(2025年)營口市老邊區網格員考試練習題（附答案）一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.根據《遼寧省社區工作者管理辦法（2024修訂）》，網格員日常巡查頻次原則上每周不少于（）次，重點區域、重點時段應增加巡查密度。A.1B.2C.3D.4答案：B2.老邊區某社區擬開展“銀齡關愛”行動，針對80歲以上獨居老人建立“一人一檔”。網格員在采集檔案信息時，下列哪項內容不屬于必錄信息？A.老人子女聯系電話B.日常用藥過敏史C.近期社交活動范圍D.緊急聯系人關系答案：C3.按照《營口市城鄉社區網格化服務管理規范》，網格劃分應遵循“規模適度、界限清晰、便于服務”原則。老邊區城鎮社區網格覆蓋戶數一般不超過（）戶。A.200B.300C.400D.500答案：D4.網格員在巡查中發現某商鋪違規占用消防通道堆放貨物，正確的處理流程是：①當場制止并宣傳法規②拍照留存證據③聯系消防部門核實④錄入網格管理系統上報A.①→②→④→③B.②→①→③→④C.①→②→③→④D.②→④→①→③答案：A5.老邊區推行“網格+紅色驛站”服務模式，要求網格員每月至少在驛站開展（）次便民服務活動。A.1B.2C.3D.4答案：B6.某網格內居民反映樓下餐飲店油煙排放擾民，網格員應首先（）。A.聯系環保部門檢測B.組織居民與店主協商C.查看餐飲店是否取得排污許可D.記錄訴求并上報街道綜合執法隊答案：C7.根據《老邊區社區矛盾糾紛多元化解實施細則》，網格員調解鄰里糾紛時，需在（）個工作日內完成調解記錄并歸檔。A.3B.5C.7D.10答案：B8.冬季供暖期間，網格員發現某獨居老人家中連續3天未出現活動跡象，正確的處置措施是：①聯系老人子女確認情況②通過物業查看監控③直接破門進入④報告社區啟動應急程序A.①→②→④B.②→①→③C.①→③→④D.②→④→①答案：A9.老邊區2025年重點推進“智慧社區”建設，要求網格員熟練使用“老邊網格通”APP。下列功能中，不屬于該APP核心模塊的是：A.人口動態標注B.事件分類上報C.政策智能問答D.快遞代收發預約答案：D10.網格員在開展“一標三實”信息采集時，發現某租戶未進行居住登記，應提醒其在（）日內到轄區派出所辦理。A.3B.7C.10D.15答案：A11.某網格內發生電動車充電引發的小型火災，網格員到達現場后首先應（）。A.使用滅火器撲滅明火B.疏散周邊居民C.切斷電源總閘D.撥打119報警答案：B12.老邊區實行網格員“AB崗”制度，當A崗網格員因事請假時，B崗網格員需承擔的職責不包括（）。A.代行日常巡查B.處理緊急上報事件C.保管A崗個人工作資料D.參與網格內居民走訪答案：C13.社區開展“垃圾分類進網格”宣傳活動，網格員需重點向居民講解老邊區實行的“四分類”標準，即（）。A.可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾B.可回收物、易腐垃圾、有害垃圾、大件垃圾C.可回收物、廚余垃圾、有害垃圾、裝修垃圾D.可回收物、其他垃圾、有害垃圾、園林垃圾答案：A14.網格員在錄入特殊群體信息時，某居民同時符合“低保戶”“殘疾人”“獨居老人”三重身份，應（）。A.選擇最優先的一類標注B.分別標注并關聯標簽C.僅標注主要身份類別D.上報社區由專人處理答案：B15.根據《營口市社區工作者考核辦法》，網格員年度考核中“群眾滿意度”指標權重不低于（）。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B16.某網格內小學生反映放學后無人看管，網格員應協調的首要資源是（）。A.社區新時代文明實踐站B.轄區小學課后服務中心C.公益托管機構D.志愿者家庭答案：B17.網格員在巡查中發現某樓道照明設施損壞，正確的處理流程是：①聯系物業維修②在網格群通知居民注意安全③拍照記錄位置④錄入系統跟蹤進度A.③→②→①→④B.①→③→④→②C.②→③→①→④D.③→①→④→②答案：A18.老邊區推行“網格議事會”制度，會議議題需提前（）天公示，確保居民參與。A.3B.5C.7D.10答案：A19.網格員在處理居民關于“小區寵物糞便清理不及時”的投訴時，應首先（）。A.聯系物業加強清潔B.在網格群倡導文明養寵C.查看是否有相關管理規約D.組織志愿者清理重點區域答案：C20.某網格內企業員工反映通勤班車線路調整影響出行，網格員應（）。A.直接聯系公交公司協商B.收集員工具體訴求C.建議員工自行解決D.上報街道經濟發展部門答案：B二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分，多選、少選、錯選均不得分）1.老邊區網格員需重點關注的特殊群體包括（）。A.失能半失能老人B.困境兒童C.社區矯正人員D.新就業大學生答案：ABCD2.網格員在開展疫情防控常態化工作時，應履行的職責有（）。A.排查重點地區返邊人員B.宣傳疫苗接種政策C.監督藥店退熱藥品銷售D.組織全員核酸演練答案：ABD（注：C項屬市場監管部門職責）3.下列屬于網格員“信息采集”職責范圍的有（）。A.更新商鋪經營許可證信息B.登記出租房屋承租人變動C.記錄社區古樹名木生長情況D.統計網格內60歲以上人口數量答案：BD4.老邊區“網格吹哨、部門報到”機制中，網格員可“吹哨”的事項包括（）。A.居民樓墻體嚴重開裂B.商鋪違規存儲危險化學品C.廣場舞噪音擾民反復投訴D.小區快遞柜布局不合理答案：ABC5.網格員調解家庭矛盾時，應遵循的原則有（）。A.保持中立立場B.保護當事人隱私C.優先維護弱勢方權益D.引導依法解決爭議答案：ABD6.關于網格員使用“老邊網格通”APP，下列操作正確的有（）。A.每日登錄打卡并上傳巡查軌跡B.將居民隱私信息截圖發工作群C.對已處理事件進行滿意度回訪D.實時更新網格內商鋪營業狀態答案：ACD7.老邊區社區“民生微實事”項目中，網格員的職責包括（）。A.收集居民需求建議B.參與項目方案論證C.監督施工質量進度D.決定項目資金分配答案：ABC8.網格員在防汛期間的重點巡查內容有（）。A.地下車庫排水設施B.老舊房屋屋頂滲漏情況C.河道水位及護坡安全D.社區應急物資儲備數量答案：ABCD9.下列屬于網格員“政策宣傳”職責的有（）。A.講解城鄉居民醫保參保流程B.宣傳反詐防騙“國家反詐中心”APPC.解讀老邊區老舊小區改造方案D.推廣社區健身房會員辦理答案：ABC10.網格員在處理居民信訪訴求時，應做到（）。A.當場承諾解決時限B.詳細記錄訴求內容C.引導通過合法渠道反映D.及時上報相關責任部門答案：BCD三、判斷題（共10題，每題1分，共10分，正確填“√”，錯誤填“×”）1.網格員可以將工作中獲取的居民信息提供給社區合作的家政公司用于精準推廣。（）答案：×2.網格內發生突發公共事件時，網格員應在30分鐘內通過“老邊網格通”APP上報，并同步電話通知社區負責人。（）答案：√3.網格員在巡查中發現流浪犬只，應直接聯系動物保護協會處理。（）答案：×（注：應聯系公安或綜合執法部門）4.為提升工作效率，網格員可以委托物業人員代為開展入戶走訪。（）答案：×5.老邊區網格員需參與社區“兩委”換屆選舉的組織工作，包括選民登記、政策宣傳等。（）答案：√6.居民反映的“小區停車位不足”問題，網格員應直接協調規劃部門調整車位規劃。（）答案：×（注：應收集訴求后上報街道，由街道協調相關部門）7.網格員發現網格內企業存在欠薪隱患時，應立即聯系勞動監察部門介入調查。（）答案：√8.為保護居民隱私，網格員不得在網格微信群中發布任何居民個人信息。（）答案：√9.冬季供暖初期，網格員需重點巡查獨居老人家中供暖溫度是否達標，必要時聯系供暖公司調試。（）答案：√10.網格員年度考核結果分為“優秀、合格、基本合格、不合格”四個等次，其中優秀比例不超過15%。（）答案：√四、案例分析題（共5題，每題8分，共40分）案例1：老邊區某社區第三網格（覆蓋380戶）網格員小王在日常巡查中發現，12號樓2單元樓梯間堆放大量紙殼箱、舊家具等雜物，存在消防隱患。經詢問，雜物為302室租戶張某堆放，其稱“暫時沒地方放，過兩天就搬走”。問題：如果你是小王，應如何處理？答案要點：①當場告知張某《消防法》第二十八條“任何單位、個人不得占用、堵塞、封閉疏散通道”的規定，說明隱患風險（2分）；②協助張某清理可移動物品，無法立即清理的要求其24小時內自行處理并簽訂承諾書（2分）；③拍照留存現場及整改前后照片，通過“老邊網格通”APP上報消防隱患事件，標注位置、當事人信息（2分）；④次日復查整改情況，未完成的聯系社區聯合消防部門上門督促，必要時啟動強制清理程序（2分）。案例2：網格內70歲獨居老人李奶奶近日多次向網格員反映，樓上402室夜間經常傳來爭吵摔打聲，影響休息。小王上門了解，402室租戶為一對年輕情侶，稱“偶爾吵架是私事，別人管不著”。問題：小王應如何處理這起鄰里糾紛？答案要點：①首次走訪時保持中立，分別傾聽雙方訴求，記錄李奶奶受影響的具體時段、頻率，了解402室爭吵原因（2分）；②向402室宣傳《民法典》第二百八十八條“不動產權利人應正確處理相鄰關系”規定，說明噪音擾民可能承擔的法律責任（2分）；③組織雙方當面溝通，建議402室注意控制音量、避免夜間激烈爭執，李奶奶如有緊急情況可隨時聯系網格員（2分）；④后續每周回訪李奶奶，若問題反復，聯系社區民警、物業共同介入，必要時安裝分貝監測設備固定證據（2分）。案例3：2025年7月，老邊區遭遇強降雨，某網格內部分低洼路段出現積水，1棟老舊平房墻體出現裂縫。網格員小劉正在休年假，接到社區緊急通知后立即返崗。問題：小劉應重點開展哪些工作？答案要點：①第一時間巡查網格，標注積水深度、平房裂縫位置，通過APP上報街道應急辦，同步通知住在平房的居民轉移至社區臨時安置點（2分）；②在積水路段設置警示標志，引導車輛繞行，協助行動不便居民通過（2分）；③排查地下車庫、電梯井等易積水區域，聯系物業啟動排水泵，檢查應急照明是否正常（2分）；④降雨結束后，跟進平房安全鑒定結果，協助居民申請臨時救助，統計網格內財產損失情況上報（2分）。案例4：網格員小趙在“一標三實”信息更新中發現，網格內出租屋數量較上月增加12戶，但部分租戶未進行居住登記。經走訪，租戶多為附近工廠務工人員，稱“工作忙沒時間去派出所”。問題：小趙應如何推進居住登記工作？答案要點：①在網格微信群、工廠門口張貼《遼寧省流動人口服務管理條例》節選，說明未登記可能影響醫保辦理、子女入學等權益（2分）；②聯合社區民警、工廠人事部門，利用工人下班時間在廠區設臨時登記點，提供身份證復印件、照片等材料的現場復印服務（2分）；③對行動不便的租戶，提供“上門登記”服務，收集信息后統一提交派出所（2分）；④每周通報登記進度，對仍未登記的租戶，聯合民警上門宣傳，明確法律責任（2分）。案例5：某網格內居民多次反映“社區衛生服務站周末不營業，看慢性病取藥不方便”。網格員小陳調查發現，服務站因醫