2026年東莞社區專職社工試題(含答案)

2026年東莞社區專職社工試題(含答案)一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分。每小題只有一個最符合題意的選項，請在答題卡上將正確選項的字母涂黑。）1.社會工作者在社區工作中扮演“使能者”角色，其核心含義是（）。A.為社區鏈接外部資源B.激發居民潛能，協助其解決自身問題C.直接代替居民做出決策D.對社區問題進行專業診斷2.根據中共中央、國務院關于加強基層治理體系和治理能力現代化建設的意見，社區治理的“三駕馬車”通常指（）。A.社區黨組織、社區居民委員會、社區服務站B.社區黨組織、社區居民委員會、業主委員會C.社區黨組織、社區居民委員會、社區社會組織D.社區黨組織、業主委員會、物業服務企業3.東莞某社區外來務工人員眾多，社會工作者計劃開展“新莞人”社區融入服務。下列活動中，最符合“地區發展模式”策略的是（）。A.邀請法律專家為外來務工人員舉辦勞動權益講座B.組織本地居民與外來務工人員共同參與社區美食節籌備C.針對外來務工人員子女開展課后托管輔導班D.向政府部門提交關于改善外來務工人員居住環境的建議書4.根據《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，居民委員會每屆任期為（）。A.三年B.四年C.五年D.六年5.社會工作者在個案工作中，通過“摘要”技巧對服務對象的敘述進行歸納整理，這屬于（）。A.支持性技巧B.引領性技巧C.影響性技巧D.反思性技巧6.2025年中央社會工作會議強調，要將社區工作者隊伍建設作為基層治理的重要抓手。社區專職社工的職責不包括（）。A.走訪入戶，收集社情民意B.培育社區社會組織，開展志愿服務C.負責社區內所有商業活動的招商與管理D.協助落實各項惠民政策，幫扶困難群體7.東莞市大力推進“民生大莞家”品牌項目，其核心服務理念是（）。A.以部門為中心，按條線分配資源B.以人民為中心，解決群眾身邊的“急難愁盼”問題C.以項目為中心，追求經濟效益最大化D.以考核為中心，完成上級下達的指標任務8.在小組工作中，組員開始關注“我們”而非“我”，小組凝聚力明顯增強，此時小組最可能處于（）。A.準備期B.開始期C.中期轉折期D.后期成熟期9.社區社會工作者在評估服務項目成效時，不僅關注服務對象的改變，還關注社區環境、社區關系的改善，這種評估屬于（）。A.過程評估B.結果評估C.效益評估D.全面評估10.某老舊小區加裝電梯問題引發居民矛盾，高樓層住戶積極支持，低樓層住戶因采光、噪音等問題強烈反對。社會工作者組織雙方代表進行協商，此時最適合采用的技巧是（）。A.強勢介入，替居民做決定B.回避矛盾，暫緩推進此事C.運用“焦點回歸”方法，將問題返還給居民共同討論D.只聽取支持方意見，盡快達成一致11.根據《東莞市社會工作發展“十四五”規劃》及相關政策，東莞社區專職社工的薪酬待遇實行（）。A.全市統一固定工資標準B.等級績效薪酬制度，與崗位等級、考核結果掛鉤C.僅由社區自籌資金發放D.按照市場化自由協商，無統一標準12.社會工作者小王在社區調研中發現，許多獨居老人存在“數字鴻溝”問題，無法使用智能手機進行就醫掛號。小王為此策劃了“銀齡數字課堂”活動。這一做法主要體現了社會工作的（）。A.治療功能B.預防功能C.發展功能D.懲罰功能13.我國社會工作的根本宗旨是（）。A.助人自助B.解決社會問題C.促進社會公平正義D.全心全意為人民服務14.在社區災害應急管理中，社會工作者在“緩解”階段的主要任務是（）。A.緊急救援，轉移受災群眾B.評估災后損失，發放救災物資C.開展風險排查，提升居民防災減災意識D.進行創傷后應激障礙的心理治療15.東莞市某社區推行“五社聯動”機制，其中“五社”是指（）。A.社區、社會組織、社會工作者、社區志愿者、社會慈善資源B.社區、社團、社工、公安、城管C.社區黨委、居委會、業委會、物業、社工D.社區、街道、區、市、省五級力量16.根據《民法典》規定，居民委員會、村民委員會屬于（）。A.營利法人B.非營利法人C.特別法人D.非法人組織17.社會工作者在接案時，與服務對象建立專業關系的關鍵是（）。A.向服務對象承諾一定能解決問題B.無條件接納服務對象，并保持尊重C.盡快指出服務對象的問題和缺點D.要求服務對象嚴格按照社工的建議行事18.關于社區資源的類型，下列屬于非正式資源的是（）。A.社區黨群服務中心B.社區衛生服務站C.居民的鄰里互助網絡D.街道家庭綜合服務中心19.社區專職社工小李在撰寫社區需求評估報告時，發現社區內老年人數量激增，且日間照料需求強烈。這屬于社區需要分析中的（）。A.感覺性需求B.表達性需求C.規范性需求D.比較性需求20.在小組工作沖突處理中，當組員間出現言語攻擊時，社會工作者引導組員“對事不對人”，并使用“我”字句表達感受。這種做法屬于（）。A.直接干預法B.催化技巧C.示范技巧D.仲裁技巧21.2026年，東莞市深入實施“百縣千鎮萬村高質量發展工程”。社區專職社工在推進該工程中，應重點發揮的作用是（）。A.直接招商引資，發展社區集體經濟B.聚焦民生保障，提升社區公共服務水平，促進城鄉融合C.代替政府部門進行行政審批D.重點負責社區環境衛生清掃工作22.根據《信訪工作條例》，社區社會工作者在參與信訪工作時，正確的做法是（）。A.將信訪人拒之門外，引導其去更高層級部門B.運用專業方法，協助信訪人理性表達訴求，依法維護權益C.承諾信訪人一定能滿足其所有要求D.與信訪人一起對抗政府部門23.社會工作者在社區矯正工作中，為矯正對象提供就業技能培訓，鏈接就業崗位。這體現了社會工作的（）。A.矯治服務B.就業服務C.家庭服務D.優撫安置服務24.關于社區專職社工的職業道德，下列行為符合規范的是（）。A.利用職務之便，為親屬優先申請保障房B.保守服務對象隱私，在未獲得授權情況下不向無關人員透露信息C.接受服務對象的貴重禮物以示感謝D.在公開場合討論服務對象的家庭矛盾以警示他人25.東莞市推行“智慧網格”治理模式，網格員與社區社工協同工作。網格員發現某出租屋存在消防隱患后，應首先（）。A.直接對該出租屋進行查封B.通過“智網工程”系統上報，由相關職能部門依法處置C.私下與房東協商解決，不上報D.對租客進行罰款二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。每小題有兩個或兩個以上正確選項，多選、少選、錯選均不得分。請在答題卡上將正確選項的字母涂黑。）1.下列屬于社區社會工作目標的有（）。A.促進居民參與，解決社區問題B.改善社區關系，提升社區意識C.挖掘社區資源，滿足社區需求D.追求社區政治利益最大化E.培養社區領袖，增強社區凝聚力2.社會工作者在個案工作中，收集服務對象資料的主要途徑包括（）。A.與服務對象會談B.觀察服務對象的言行舉止C.走訪服務對象的家庭和鄰居D.查閱服務對象的個人日記且無需告知E.利用量表進行測量3.關于社區社會組織的培育，社會工作者應做到（）。A.發掘社區骨干，協助其成立組織B.代替組織制定所有內部規章制度C.為組織鏈接活動場地和資金資源D.引導組織參與社區公益服務和治理E.對組織進行備案或注冊指導4.下列情形中，社會工作者需要遵守保密例外原則的有（）。A.服務對象透露其有自殺傾向并計劃實施B.服務對象透露其有傷害他人的明確計劃C.服務對象涉及毒品交易等違法犯罪行為D.服務對象要求社工為其向家人隱瞞行蹤E.服務對象是未成年人，且遭受家庭暴力5.社區專職社工在疫情防控等突發公共衛生事件中，承擔的角色包括（）。A.政策宣傳員，向居民解釋防控政策B.心理疏導員，緩解居民焦慮情緒C.資源鏈接者，為隔離人員配送生活物資D.流調溯源員，直接進行病毒基因測序E.情緒支持者，為一線工作人員提供心理支持6.在社區協商議事中，社會工作者為保障協商效果，應采取的措施有（）。A.提前公布議事規則和議題B.只邀請有影響力的精英人士參加C.確保不同利益群體均有代表發聲D.對分歧較大的問題強行表決通過E.安排專人記錄，并公示協商結果7.根據《關于加強社區工作者隊伍建設的意見》，社區專職社工的素質要求包括（）。A.政治素質過硬B.業務能力精湛C.工作作風優良D.年齡必須低于30歲E.具有社會工作專業價值倫理8.東莞社區社工在服務“一老一小”群體時，下列做法恰當的有（）。A.為獨居老人安裝智能煙感報警器B.組織“四點半學堂”解決雙職工家庭子女托管難題C.只關注兒童學習成績，不關心其心理健康D.針對失能老人開展家庭照護者技能培訓E.為困境兒童鏈接“微心愿”認領資源9.下列屬于社會工作行政內容的有（）。A.制定社區服務項目年度計劃B.對社工進行績效考核C.管理社區服務經費預算D.親自為服務對象提供心理治療E.撰寫項目總結報告10.在社區工作中，社會工作者評估社區問題時，可以采用的方法包括（）。A.問卷調查B.入戶訪談C.焦點小組D.參與式觀察E.主觀臆斷三、填空題（本大題共10小題，每空1分，共10分。請在答題卡相應位置作答。）1.社會工作的三大直接方法是個案工作、小組工作和______。2.社區專職社工應遵循的職業道德核心是______、尊重、接納、個別化、非批判。3.根據《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，居民委員會是居民______的基層群眾性自治組織。4.東莞市“民生大莞家”項目主要解決群眾______的操心事、煩心事、揪心事。5.在社區工作中，社會工作者與居民建立關系的第一步通常是______。6.小組工作的“______”是指在小組過程中，組員相互影響、相互作用的動力機制。7.社區資源管理的首要步驟是進行______。8.我國社會工作的專業價值觀強調______是核心，服務是本質。9.東莞社區社工在開展服務時，需依托鎮（街道）的______（場所）作為主要服務陣地。10.根據《未成年人保護法》，社區發現未成年人合法權益受到侵害時，應當______向公安機關報告。四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分。請在答題卡相應位置作答。）1.簡述社區專職社工在入戶走訪時，為取得居民信任需掌握的溝通技巧。2.簡述社區社會工作的“任務目標”和“過程目標”的區別與聯系。3.結合東莞實際，簡述社區專職社工如何參與“百千萬工程”中的城鄉社區服務均等化工作。4.簡述小組工作中處理組員沉默或退縮行為的策略。五、案例分析題（本大題共2小題，每小題10分，共20分。請在答題卡相應位置作答。）案例一：東莞市南城街道某花園小區，建成已有15年，常住人口約8000人，其中老年人口占18%，流動人口占30%。近期，小區居民多次向社區反映以下問題：1.小區內電動車充電樁嚴重不足，飛線充電現象屢禁不止，存在重大消防安全隱患。2.小區老年活動室設施陳舊，缺乏專業管理人員，利用率低。3.部分流動人口家長因工作繁忙，子女放學后無人看管，沉迷手機游戲。4.業主委員會與物業公司因公共收益收支不透明矛盾激化，物業服務質量下降。作為駐點該社區的專職社工，請分析：（1）運用社區社會工作的相關理論（如生態系統理論、社會支持理論等），評估該社區面臨的主要需求。（4分）（2）結合“五社聯動”機制，設計一套解決上述問題的綜合服務方案，需包含具體介入策略。（6分）案例二：小李是某鎮“雙百工程”社工服務點的社工。在走訪中，他遇到居民陳阿姨（65歲），其老伴去世多年，獨子因車禍癱瘓在床，兒媳離家出走，留下一個8歲的孫子。陳阿姨不僅要照顧兒子的起居，還要接送孫子上學，長期勞累導致她本人患上了嚴重的高血壓和腰椎病。陳阿姨情緒低落，覺得生活無望，甚至產生了“帶兒子一起走”的念頭。問題：（1）運用危機干預模式，分析陳阿姨目前面臨的主要危機及評估要點。（4分）（2）作為社工，請制定一個詳細的個案介入計劃，包括近期目標、中期目標、長期目標及具體服務策略。（6分）六、論述題（本大題共1小題，每小題15分，共15分。請在答題卡相應位置作答。）2026年，東莞正致力于打造“灣區都市、品質東莞”。社區作為城市治理的“最后一公里”，其治理水平直接影響著城市品質。請結合社會工作專業理論，論述新時代東莞社區專職社工應如何創新社區治理模式，提升社區服務品質，增強居民群眾的獲得感、幸福感、安全感。要求：（1）觀點明確，論述充分，邏輯清晰；（2）結合東莞本地特色（如外來人口融合、城中村治理、數字化治理等）進行闡述；（3）提出具有可行性的具體建議或路徑。參考答案及評分標準一、單項選擇題（每題1分，共25分）1.B（解析：使能者強調激發潛能，而非直接替代或資源鏈接。）2.B（解析：三駕馬車通常指社區黨組織、居委會、業委會，服務站是居委會的組成部分。）3.B（解析：地區發展模式強調居民參與和互助合作，美食節是典型策略。）4.C（解析：現行居委會組織法規定任期為五年。）5.B（解析：摘要屬于引領性技巧。）6.C（解析：社工不負責商業招商。）7.B（解析：民生大莞家核心是解決群眾身邊急難愁盼問題。）8.D（解析：后期成熟期組員凝聚力強，關注整體。）9.D（解析：關注多維度改變的評估是全面評估。）10.C（解析：焦點回歸是地區發展模式常用技巧，促進居民自主協商。）11.B（解析：實行等級績效薪酬制度。）12.C（解析：發展功能強調增強能力，預防問題。）13.D（解析：我國社會工作根本宗旨是為人民服務。）14.C（解析：緩解階段重在預防和減災。）15.A（解析：五社聯動為社區、社會組織、社工、志愿者、慈善資源。）16.C（解析：民法典規定居委會為特別法人。）17.B（解析：接納與尊重是專業關系的基礎。）18.C（解析：鄰里互助是非正式資源。）19.B（解析：居民表達出的需求為表達性需求。）20.A（解析：直接干預法處理沖突。）21.B（解析：社工聚焦民生服務和城鄉融合。）22.B（解析：協助信訪人依法理性維權。）23.B（解析：提供就業培訓與鏈接崗位屬于就業服務。）24.B（解析：保密是社工基本倫理。）25.B（解析：網格員通過智網工程上報，依法處置。）二、多項選擇題（每題2分，共20分。少選得1分，多選、錯選不得分。）1.ABCE（D項政治利益最大化非社工目標）2.ABCE（D項未經同意查閱日記違反保密原則）3.ACDE（B項社工不應代替組織制定制度，應協助）4.ABCE（D項屬于保密范圍，不構成例外）5.ABCE（D項病毒測序是疾控部門職責）6.ACE（B項應多元參與而非精英獨斷；D項不能強行表決）7.ABCE（D項無年齡限制，不符實際）8.ABDE（C項只關注學習忽視心理是錯誤的）9.ABCE（D項是直接服務方法，非行政）10.ABCD（E項主觀臆斷不科學）三、填空題（每空1分，共10分）1.社區工作2.保密3.自我管理、自我教育、自我服務（答出“自我管理”或“自我服務”即給分，滿分需答全，本題每空1分，此處按一個整體填空處理，計1分，下同）4.身邊5.入戶走訪（或主動接觸）6.動力（或互動、過程）7.資源盤點（或資源調查）8.以人為本（或利他主義）9.黨群服務中心（或社工服務站）10.立即（或及時）四、簡答題（每題5分，共20分）1.①真誠友善，微笑服務，使用尊稱；（1分）②說明來意，出示證件，消除疑慮；（1分）③傾聽技巧，耐心聽取居民訴求，不打斷；（1分）④通俗語言，避免專業術語，用方言或普通話因人而異；（1分）⑤保密承諾，告知居民信息用途，并遵守承諾。（1分）2.區別：任務目標是指解決具體的社會問題，如修橋鋪路、落實政策等；（1.5分）過程目標是指提升居民能力、增強社區凝聚力等。（1.5分）聯系：過程目標服務于任務目標，任務目標的實現依賴于過程目標，二者相輔相成，缺一不可。（2分）3.①推動公共服務下沉，協助鎮街將醫療、養老等服務送到社區；（1分）②關注弱勢群體，為農村及城中村困難群眾鏈接資源；（1分）③培育社區社會組織，提升自我服務能力；（1分）④參與社區環境整治和公共服務設施規劃建議；（1分）⑤促進外來人口與本地居民融合，實現服務均等化。（1分）4.①建立信任關系，主動關注沉默組員，私下溝通了解原因；（1.5分）②營造安全氛圍，強調小組保密性和接納性；（1.5分）③運用“滾雪球”等技巧，鼓勵先由活躍組員發言帶動；（1分）④調整活動形式，采用配對討論或書寫等非語言方式降低壓力。（1分）五、案例分析題（每題10分，共20分）案例一：（1）需求評估（4分）：①安全需求：電動車充電樁不足導致消防隱患；（1分）②康樂需求：老年活動室陳舊，利用率低，老人缺乏社交和娛樂空間；（1分）③兒童照顧需求：流動兒童課后無人看管；（1分）④自治與公正需求：業委會與物業矛盾凸顯居民對透明治理的需求。（1分）（2）服務方案（6分，答出3點即滿分）：①社區+社工：社工牽頭組織“多方聯席會議”，邀請居委會、業委會、物業、居民代表共商充電樁建設方案，鏈接街道城建部門資源。（2分）②社區社會組織：培育“銀齡互助會”，由低齡老人管理老年活動室；培育“家長互助團”，輪流開展“四點半課堂”。（2分）③社區志愿者：招募大學生志愿者、黨員志愿者參與課后輔導和活動室值班。（1分）④社會慈善資源：鏈接企業或公益基金會贊助充電樁建設和活動室改造資金。（1分）案例二：（1）危機分析（4分）：①陳阿姨面臨多重壓力，屬“高危”危機狀態，有自殺及殺害親人意念，需立即進行危機介入。（1分）②評估要點：生理（疾病）、心理（絕望感）、社會（孤立無援）、經濟（收