2026年泉州市豐澤區(qū)社區(qū)工作者招錄試卷（附答案）

2026年泉州市豐澤區(qū)社區(qū)工作者招錄試卷（附答案）一、單項選擇題（共20題，每題1分，共20分。每題的備選答案中，只有1個最符合題意。）1.根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，居民委員會是（）。A.基層政權組織B.基層行政機關的派出機構C.基層群眾性自治組織D.社會團體法人答案：C2.社區(qū)工作的核心目標是（）。A.完成上級政府下達的各項行政指標B.提升社區(qū)硬件設施水平C.促進社區(qū)成員的福祉和社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展D.主要發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)答案：C3.在社區(qū)需求評估中，通過查閱社區(qū)人口普查數(shù)據(jù)、犯罪率統(tǒng)計、就業(yè)率報告等資料進行分析的方法屬于（）。A.社區(qū)行走觀察法B.問卷調(diào)查法C.文獻分析法D.焦點小組訪談法答案：C4.社會工作者在社區(qū)開展服務時，應遵循的首要倫理原則是（）。A.保密B.案主自決C.保護生命D.最小傷害答案：C5.根據(jù)《中華人民共和國民法典》，下列哪類人員屬于無民事行為能力人？（）A.8周歲以上的未成年人B.不能完全辨認自己行為的成年人C.不滿8周歲的未成年人D.16周歲以上以自己勞動收入為主要生活來源的未成年人答案：C6.社區(qū)矯正的對象是（）。A.所有刑滿釋放人員B.被判處管制、宣告緩刑、假釋和暫予監(jiān)外執(zhí)行的罪犯C.有犯罪傾向的社區(qū)青少年D.違反治安管理處罰法的人員答案：B7.在社區(qū)突發(fā)事件應急管理中，首要步驟是（）。A.信息發(fā)布與輿論引導B.恢復與重建C.預防與應急準備D.先期處置與救援答案：C8.我國現(xiàn)行的基本醫(yī)療保險制度中，面向城鎮(zhèn)就業(yè)人口的是（）。A.城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險B.城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險C.新型農(nóng)村合作醫(yī)療D.公費醫(yī)療答案：A9.社區(qū)工作者在調(diào)解居民糾紛時，以下哪種做法最符合調(diào)解原則？（）A.依據(jù)個人判斷快速給出解決方案，要求雙方執(zhí)行B.只聽取一方陳述，即做出裁決C.保持中立，引導雙方表達訴求，促進自愿協(xié)商達成協(xié)議D.主要依據(jù)社區(qū)慣例進行裁決答案：C10.“三社聯(lián)動”中的“三社”通常指的是（）。A.社區(qū)、社會組織、社會企業(yè)B.社區(qū)、社會組織、社會工作者C.社區(qū)、社會企業(yè)、社會資源D.社區(qū)、社會工作者、社會志愿者答案：B11.根據(jù)《中華人民共和國老年人權益保障法》，國家建立和完善以（）為基礎、社區(qū)為依托、機構為支撐的社會養(yǎng)老服務體系。A.居家B.單位C.政府D.家庭答案：A12.在社區(qū)開展垃圾分類宣傳教育活動，最適合采用的工作方法是（）。A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會工作行政答案：C13.下列哪項不屬于社區(qū)公共服務的主要內(nèi)容？（）A.社區(qū)就業(yè)服務B.社區(qū)衛(wèi)生服務C.社區(qū)商業(yè)廣告服務D.社區(qū)文化教育服務答案：C14.社區(qū)工作者小王在走訪中發(fā)現(xiàn)獨居老人李大爺突發(fā)疾病，首先應該（）。A.立即向社區(qū)書記報告B.撥打120急救電話C.聯(lián)系老人遠在外地的子女D.在社區(qū)微信群發(fā)布求助信息答案：B15.根據(jù)《中華人民共和國婦女權益保障法》，國家保障婦女享有與男子平等的（）權利。A.勞動B.文化教育C.財產(chǎn)D.以上全部答案：D16.社區(qū)民主決策的主要形式是（）。A.居民會議B.社區(qū)黨支部會議C.社區(qū)居委會主任決定D.街道領導指示答案：A17.在社區(qū)項目策劃中，用于明確項目具體要達成什么、達到何種程度的環(huán)節(jié)是（）。A.問題界定B.目標設定C.方案設計D.成效評估答案：B18.我國最低生活保障制度遵循的原則是（）。A.按需分配B.普遍性原則C.補差原則D.平均主義答案：C19.社區(qū)工作者在引導居民成立社區(qū)興趣小組時，初期最重要的角色是（）。A.領導者B.使能者C.管理者D.監(jiān)督者答案：B20.《中華人民共和國未成年人保護法》規(guī)定，處理涉及未成年人事項，應當給予未成年人（）保護。A.特殊、優(yōu)先B.平等、公正C.嚴格、規(guī)范D.全面、強制答案：A二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題的備選答案中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分。）1.根據(jù)《福建省物業(yè)管理條例》，業(yè)主委員會履行下列哪些職責？（）A.召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況B.代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同C.監(jiān)督管理規(guī)約的實施D.直接決定小區(qū)公共收益的使用方案E.調(diào)解業(yè)主之間因物業(yè)使用、維護和管理產(chǎn)生的糾紛答案：A,B,C,E2.社區(qū)工作的主要模式包括（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社會行動模式D.市場經(jīng)營模式E.任務中心模式答案：A,B,C3.下列哪些情形屬于社區(qū)工作者應遵守的保密例外情況？（）A.服務對象授權披露信息B.服務對象正在實施自我傷害或自殺行為C.服務對象計劃在將來可能傷害他人D.服務對象有輕微的偷稅漏稅想法但未實施E.法律規(guī)定需要披露時答案：A,B,C,E4.社區(qū)治理的主體包括（）。A.社區(qū)黨組織B.社區(qū)居民委員會C.社區(qū)居民D.社區(qū)社會組織E.物業(yè)服務企業(yè)答案：A,B,C,D,E5.社區(qū)工作者在入戶探訪時，需要掌握的基本溝通技巧有（）。A.積極傾聽B.同理心回應C.開放式提問D.過早給予建議E.對居民的家居環(huán)境進行評判答案：A,B,C6.下列屬于社區(qū)社會救助內(nèi)容的有（）。A.最低生活保障B.特困人員供養(yǎng)C.醫(yī)療救助D.教育救助E.商業(yè)保險理賠答案：A,B,C,D7.社區(qū)安全隱患排查的重點區(qū)域和方面包括（）。A.消防通道是否暢通，消防設施是否完好有效B.老舊房屋結構安全C.電動車違規(guī)停放和充電D.餐飲店鋪的食品口味E.高空墜物風險答案：A,B,C,E8.社區(qū)文化建設可以發(fā)揮的功能有（）。A.增強社區(qū)認同感和凝聚力B.滿足居民精神文化需求C.促進社區(qū)和諧穩(wěn)定D.提升社區(qū)經(jīng)濟產(chǎn)值E.傳承地方特色文化答案：A,B,C,E9.在社區(qū)開展志愿服務管理時，應注重（）。A.志愿者的招募與注冊B.志愿者的培訓與指導C.志愿服務記錄與證明D.志愿者的激勵與保障E.向志愿者支付高額報酬答案：A,B,C,D10.社區(qū)工作者應具備的基本能力包括（）。A.溝通協(xié)調(diào)能力B.組織動員能力C.應急處理能力D.政策運用能力E.專業(yè)軟件編程能力答案：A,B,C,D三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的選A，錯誤的選B。）1.街道辦事處是市轄區(qū)、不設區(qū)的市的人民政府的派出機關，屬于一級政府。（）答案：B2.社區(qū)協(xié)商是指社區(qū)各類主體圍繞社區(qū)公共事務和居民切身利益事項，進行溝通、對話、討論，以達成共識或形成決策的活動。（）答案：A3.社區(qū)工作者可以代替服務對象做任何決定，只要是為了服務對象好。（）答案：B4.根據(jù)《中華人民共和國憲法》，城市的土地屬于國家所有。農(nóng)村和城市郊區(qū)的土地，除由法律規(guī)定屬于國家所有的以外，屬于集體所有。（）答案：A5.社區(qū)網(wǎng)格化管理是指將社區(qū)劃分為若干單元網(wǎng)格，并配備網(wǎng)格員進行動態(tài)管理和服務的一種模式。（）答案：A6.社區(qū)教育就是組織社區(qū)居民參加學歷教育。（）答案：B7.社區(qū)社會組織必須在民政部門進行法人登記后才能開展活動。（）答案：B8.社區(qū)矯正工作由公安機關單獨負責執(zhí)行。（）答案：B9.社區(qū)工作者在處理家庭暴力案件時，應遵循“清官難斷家務事”的原則，盡量不介入。（）答案：B10.社區(qū)公共服務均等化是指全體社區(qū)居民都能享受到大致均等的基本公共服務。（）答案：A四、簡答題（共4題，每題5分，共20分。）1.簡述社區(qū)工作者在社區(qū)疫情防控中可承擔的主要工作職責。答案要點：（1）政策宣傳與信息傳遞：及時向居民傳達最新防控政策、科普防疫知識。（2）人員排查與健康監(jiān)測：協(xié)助進行重點地區(qū)來（返）人員排查、登記，組織或參與健康監(jiān)測。（3）組織協(xié)調(diào)與資源鏈接：組織核酸檢測、疫苗接種，為居家隔離人員提供生活物資采購、垃圾清運等生活保障服務，鏈接醫(yī)療、心理等服務資源。（4）環(huán)境整治與消殺：督促指導社區(qū)公共場所、重點區(qū)域的清潔消毒。（5）心理疏導與情緒支持：關注居民因疫情產(chǎn)生的焦慮、恐慌情緒，提供必要的心理支持和疏導。（6）數(shù)據(jù)統(tǒng)計與信息上報：準確收集、整理、上報各類疫情防控數(shù)據(jù)和信息。（7）動員社區(qū)力量：發(fā)動黨員、志愿者、居民骨干等參與群防群控。2.簡述社區(qū)議事協(xié)商“六步法”的主要內(nèi)容。答案要點：（1）提議：由社區(qū)黨組織、居委會、居民小組、居民代表或社區(qū)社會組織等提出協(xié)商議題。（2）告知：通過公告、網(wǎng)絡、會議等方式，提前向參與協(xié)商的各方告知議題、時間、地點等信息。（3）協(xié)商：組織召開協(xié)商會議，各方充分發(fā)表意見，理性討論。（4）決策：根據(jù)協(xié)商情況，通過表決、共識等方式形成協(xié)商結果或決策方案。（5）反饋：將協(xié)商決策結果向社區(qū)居民公示，接受監(jiān)督。（6）監(jiān)督：對協(xié)商決策的執(zhí)行落實情況進行跟蹤和監(jiān)督，確保協(xié)商成果有效轉化。3.簡述社區(qū)工作者應如何應對和處理居民投訴。答案要點：（1）端正態(tài)度，熱情接待：耐心傾聽，不推諉、不敷衍，讓居民感受到被重視。（2）詳細記錄，弄清原委：準確記錄投訴人信息、時間、地點、事由、訴求等關鍵信息，必要時進行核實調(diào)查。（3）分類處理，及時回應：屬于自身職責范圍的，立即處理或給出解決時限；需協(xié)調(diào)其他部門或上級的，主動溝通銜接，并向居民說明情況。（4）依法依規(guī)，公正處理：以事實為依據(jù)，以法律法規(guī)和政策為準繩，提出公平合理的解決方案。（5）反饋結果，持續(xù)跟進：將處理結果及時反饋給投訴人，并征求其意見。對復雜問題，要做好后續(xù)跟進，確保問題真正解決。（6）總結反思，改進工作：分析投訴反映出的社區(qū)管理或服務中的問題，舉一反三，改進工作。4.簡述在社區(qū)開展老年人社會工作服務可采取的主要介入方法。答案要點：（1）個案管理：為有復雜需求的老年人（如失能、半失能、空巢、高齡獨居老人）提供評估、計劃、鏈接資源、協(xié)調(diào)服務、監(jiān)督評估等一體化服務。（2）小組工作：組織老年人成立支持性小組（如喪偶支持小組）、教育性小組（如智能手機學習小組）、治療性小組（如慢性病管理小組）、社交娛樂性小組等，滿足其社交、情感、學習等需求。（3）社區(qū)工作：推動社區(qū)老年友好環(huán)境建設，如加裝電梯、改造無障礙設施；組織社區(qū)敬老愛老文化活動；培育社區(qū)為老服務志愿者隊伍和社區(qū)社會組織。（4）資源鏈接：幫助老年人了解和申請相關政策福利（如高齡津貼、長護險），鏈接醫(yī)療、康復、餐飲（如長者食堂）、家政等服務資源。（5）家庭支持：為老年照顧者提供喘息服務、護理技能培訓、心理支持等，改善家庭照顧環(huán)境。五、案例分析題（共2題，每題10分，共20分。）案例一：某老舊小區(qū)正在進行改造，施工方計劃在3號樓和4號樓之間的一片公共綠地上新建一個電動自行車集中充電車棚。該綠地目前是部分居民休閑散步和兒童玩耍的場所。方案公示后，3號樓的部分低層住戶以“充電棚有安全隱患、影響采光、噪音擾民”為由強烈反對。4號樓及小區(qū)其他一些樓棟的居民，尤其是沒有固定充電場所的電動車車主則大力支持，認為這是解決“飛線充電”安全隱患的惠民工程。雙方居民在社區(qū)微信群爭論不休，甚至發(fā)生了幾次口角。社區(qū)居委會多次協(xié)調(diào)，但雙方各執(zhí)一詞，矛盾有激化趨勢。問題：1.請分析此案例中社區(qū)矛盾的主要焦點是什么？（2分）2.作為社區(qū)工作者，你將如何運用社區(qū)工作方法介入并化解這一矛盾？（8分）答案要點：1.矛盾焦點分析：（2分）矛盾焦點在于社區(qū)公共空間利用的沖突和不同居民群體利益訴求的差異。具體表現(xiàn)為：一部分居民（以3號樓低層住戶為代表）的“生活環(huán)境權”（安全、采光、安靜、休閑空間）與另一部分居民（以電動車車主為代表）的“生活便利權”和“公共安全權”（解決充電難、消除“飛線”隱患）之間的沖突。本質(zhì)是社區(qū)公共決策中如何平衡不同群體利益、實現(xiàn)公共利益最大化的問題。2.介入與化解策略：（8分）（1）緊急介入，控制事態(tài)：立即在線上和線下發(fā)聲，呼吁居民理性表達，避免人身攻擊和沖突升級。表明居委會已關注此事，將組織正式協(xié)商。（2）全面調(diào)研，掌握情況：深入走訪3號樓、4號樓及其他樓棟居民，特別是持反對和支持意見的代表性居民，詳細記錄其具體訴求、擔憂和建議。實地勘察綠地情況，評估充電棚建設對采光、噪音、安全、活動空間的實際影響程度。可邀請專業(yè)人員進行初步評估。（3）搭建平臺，組織協(xié)商：召開專題民主協(xié)商議事會。參與主體：邀請持不同意見的居民代表、樓棟長、黨員代表、業(yè)委會成員（如有）、物業(yè)公司、施工方代表、社區(qū)規(guī)劃師或相關專家等。協(xié)商過程：引導各方陳述觀點和依據(jù)，聚焦問題本身而非情緒對抗。將爭議點具體化（如安全距離是多少、采光影響多大、噪音如何控制、能否保留部分綠地功能等）。（4）促進對話，尋求共識：引導雙方換位思考，強調(diào)消除“飛線充電”安全隱患是全體居民的共同利益，而維護居住環(huán)境舒適性也是合理訴求。探討能否通過優(yōu)化方案來平衡利益，例如：①優(yōu)化選址：在小區(qū)內(nèi)尋找其他更合適的備選地點；②優(yōu)化設計：采用更安全、低噪音的設備，設計美觀的棚體，增加綠化隔離帶，明確安全距離和管理規(guī)定；③功能復合：在充電棚周邊設計融入休憩設施，部分彌補公共活動空間損失；④補償措施：對受影響最直接的住戶，探討適當?shù)恼徑饣蜓a償方式。（5）民主決策，公示執(zhí)行：將多個優(yōu)化方案提交協(xié)商會議討論，必要時可組織更廣泛的居民意見征詢或投票。形成最終決議后，在小區(qū)顯著位置公示，并說明決策依據(jù)和方案優(yōu)化內(nèi)容。督促施工方按決議方案嚴格執(zhí)行，并邀請居民代表參與施工監(jiān)督。（6）后續(xù)跟進，評估反饋：充電棚建成后，關注運行情況，收集居民反饋，對可能出現(xiàn)的新問題及時協(xié)調(diào)處理。通過此事，完善社區(qū)公共事務議事規(guī)則。案例二：某社區(qū)是一個混合型社區(qū)，既有商品房小區(qū)，也有老舊單位宿舍區(qū)。社區(qū)工作者小張在走訪中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)隨子女遷入的老年“漂族”（約占老年人口的30%）普遍存在社會融入困難。他們語言不通（多為北方人，當?shù)胤窖詾殚}南語）、朋友圈狹窄、對本地生活不熟悉、閑暇時間無處可去，部分老人感到孤獨、抑郁，與子女也因生活習慣差異偶有矛盾。同時，社區(qū)原有的本地老年文藝團隊活動活躍，但很少吸納“漂族”老人參與。問題：1.請分析社區(qū)“漂族”老人在社會融入方面面臨的主要挑戰(zhàn)。（3分）2.請設計一個社區(qū)服務項目（只需列出項目名稱、總目標、具體目標及主要活動內(nèi)容），以促進該社區(qū)“漂族”老人的社區(qū)融入。（7分）答案要點：1.面臨的主要挑戰(zhàn)：（3分）（1）語言與文化隔閡：不熟悉當?shù)胤窖院惋L俗習慣，造成日常溝通和生活適應障礙。（2）社會支持網(wǎng)絡薄弱：遠離原居地的親友圈，在新社區(qū)缺乏朋友和熟人，社會交往圈狹窄。（3）社區(qū)參與不足：對社區(qū)資源、活動信息不了解，缺乏參與渠道；現(xiàn)有社區(qū)活動群體（如本地老年團隊）存在一定的排他性。（4）心理與情感困擾：易產(chǎn)生孤獨感、無用感、思鄉(xiāng)情緒，因適應問題可能導致家庭關系緊張。（5）身份認同模糊：既非純粹的原籍地人，又難以被現(xiàn)社區(qū)完全接納，處于“雙重邊緣”狀態(tài)。2.服務項目設計：（7分）項目名稱：“融樂家園”——隨遷老人社區(qū)融入支持計劃總目標：提升社區(qū)“漂族”老人的社區(qū)歸屬感和生活適應能力，促進其與本地居民的互動融合，構建包容、和諧的社區(qū)老年生活共同體。具體目標與活動內(nèi)容：（1）目標一：幫助“漂族”老人掌握基本本地生活信息與技能，緩解適應壓力。活動：開設“樂活新家園”適應性小組：內(nèi)容涵蓋本地常用方言學習、公共交通使用、菜市場與超市分布、醫(yī)療機構介紹、防詐騙知識、本地文化習俗簡介等。（2）目標二：拓展“漂族”老人的社區(qū)社交網(wǎng)絡，提供情感支持。活動：①組建“老鄉(xiāng)緣”互助小組，讓來自相同或相近地域的老人建立聯(lián)系，分享經(jīng)驗，獲得同輩支持。②開展“社區(qū)探秘”活動，組織“漂族”老人與志愿者/本地熱心老人結對，游覽社區(qū)及周邊公園、文化場館等。（3）目標三：搭建互動平臺，促進“漂族”老人與本地老人的交流與融合。活動：①舉辦“南北一家親”社區(qū)文化交流活動：“漂族”老人展示家鄉(xiāng)的才藝（如戲曲、剪紙、地方美食制作），本地老人展示閩南文化（如南音、茶藝），促進文化互賞。②創(chuàng)建“興趣聯(lián)盟”：根據(jù)共同興趣（如書法、園藝、棋牌、合唱）組建混合型興趣小組，淡化地域標簽，以興趣為紐帶建立聯(lián)系。（4）目標四：鼓勵“漂族”老人參與社區(qū)志愿服務，實現(xiàn)老有所為，增強價值感。活動：發(fā)掘“漂族”老人的特長（如教師、醫(yī)生、工匠等退休人員），組織其參與社區(qū)“四點半課堂”、健康咨詢、公共空間美化等力所能及的志愿服務，并予以認可和激勵。（5）目標五：增進家庭內(nèi)部理解與支持。活動：開展“代際溝通工作坊”，邀請老人及其子女共同參與，學習溝通技巧，增進相互理解，共同規(guī)劃在本地的新生活。六、綜合應用題（共1題，共10分。）背景材料：豐澤區(qū)某社區(qū)常住人口約8000人，其中60歲以上老年人約1500人。社區(qū)內(nèi)有一處約300平方米的閑置用房，產(chǎn)權屬于街道。經(jīng)街道同意，擬將該用房改造為社區(qū)綜合服務陣地，重點服務于老年人和兒童。初步預算（含改造和首年運營）為50萬元。資金來源可申請上級財政項目補助、街道配套、社區(qū)公益金、社會捐贈等。任務：請以社區(qū)工作者的身份，草擬一份《關于申請“社區(qū)頤幼綜合服務中心”建設項目的方案》的核心內(nèi)容提綱。提綱需包括：項目名稱、項目背景與需求分析、項目目標、服務內(nèi)容設計、實施步驟（含時間規(guī)劃）、預算構成（只需列出主要類別）、預期成效、可持續(xù)性說明。答案要點：關于申請“社區(qū)頤幼綜合服務中心”建設項目的方案（核心內(nèi)容提綱）一、項目名稱：豐澤區(qū)XX社區(qū)“頤幼同樂”綜合服務中心建設項目二、項目背景與需求分析：1.人口結構需求：社區(qū)老齡化程度高（18.75%），兒童數(shù)量較多，“一老一小”服務需求突出。2.服務設施缺口：社區(qū)現(xiàn)有活動場地分散且功能單一，缺乏綜合性、專業(yè)化的為老為小服務空間。閑置用房位置居中，便于居民到達。3.居民訴求反映：通過居民議事會、問卷調(diào)查等渠道，老年人普遍反映缺乏日間照料、健康管理、社交活動場所；兒童家長反映缺乏課后托管、興趣活動安全空間。4.政策支持導向：符合國家及地方關于發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老托育服務、建設“一老一小”友好型社區(qū)的方針政策。三、項目目標：1.總目標：打造一個集日間照料、健康促進、文化娛樂、兒童托管、親子互動于一體的社區(qū)綜合服務平臺，提升社區(qū)“一老一小”服務供給能力與水平。2.具體目標：建成一個面積約300平方米、功能分區(qū)合理、安全適老適幼的實體服務中心。年度內(nèi)為社區(qū)至少100名老年人提供常態(tài)化日間照料、健康監(jiān)測、文體活動等服務。年度內(nèi)為社區(qū)至少50名兒童提供課后托管、興趣培養(yǎng)等服務，開展不少于20場親子活動。培育至少2支社區(qū)志愿者服務隊（為老、為小各一支），提升社區(qū)自我服務能力。四、服務內(nèi)容設計：1.老年人服務區(qū)：日間照料角：提供休息、閱讀、午休服務。健康加油站：配備基礎健康監(jiān)測設備，定期鏈接醫(yī)療資源開展健康講座、義診、慢病管理小組。樂齡學堂：開設智能手機班、書法繪畫班、聲樂班等。休閑交流區(qū)：提供棋牌、茶飲、聊天空間。2.兒童及家庭服務區(qū)：“四點半”課堂：提供課后作業(yè)輔導、閱讀空間。