2024年廣東省深圳市公務員考試（社會工作素質測試）在線練習試題庫

2024年廣東省深圳市公務員考試（社會工作素質測試）在線練習試題庫一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1.5分，共30分。每小題只有一個正確答案，請將正確選項的字母填入括號內。）1.社會工作者小王在社區走訪時發現，某老舊小區獨居老人王某因腿腳不便，長期無法下樓買菜。小王聯系了社區志愿者定期為王某送菜上門。小王的做法主要體現了社會工作的（）功能。A.解救危難B.緩解困難C.促進發展D.維持社會秩序2.根據《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，居民委員會是（）。A.基層政權機關B.基層群眾性自治組織C.政府派出機構D.社會服務機構3.社會工作者在服務過程中，將服務對象視為有價值的個體，相信其有改變的能力。這體現的社會工作價值觀是（）。A.個別化B.自決C.接納D.尊重4.某社會工作服務機構擬對轄區內留守兒童開展需求評估。下列方法中，最適合用于收集深層次、個別化信息的是（）。A.問卷調查B.焦點小組C.深度訪談D.參與式觀察5.社會工作者在社區開展了一項針對青少年的抗逆力提升小組。該小組工作模式屬于（）。A.社會目標模式B.治療模式C.互動模式D.發展模式6.根據《社會救助暫行辦法》，特困人員供養的內容不包括（）。A.提供基本生活條件B.提供疾病治療C.提供住房保障D.辦理喪葬事宜7.社會工作者在開展家庭社會工作時，發現家庭中存在暴力行為。按照危機介入模式，社會工作者首先應該（）。A.深入了解家庭暴力產生的原因B.評估暴力行為的危險程度C.幫助家庭成員修復關系D.對施暴者進行法律教育8.社區工作者小張在組織社區活動時，鼓勵居民自發成立環保志愿隊，并協助他們制定活動章程。小張扮演的角色是（）。A.倡導者B.使能者C.調解者D.教育者9.某社區為老年人提供日間照料服務，這屬于社區服務中的（）。A.便民利民服務B.福利性服務C.公益性服務D.商業性服務10.社會工作者在預估階段的主要任務是（）。A.制定服務計劃B.收集資料并進行分析C.與服務對象建立專業關系D.評估服務效果11.下列不屬于社區社會工作基本目標的是（）。A.促進社區參與B.提高社區凝聚力C.實現社區經濟利潤最大化D.改善社區生活質量12.深圳市某街道社工站接到居民反映，小區內廣場舞噪音擾民嚴重。社工在介入時，組織廣場舞隊代表、受影響居民和物業共同協商解決方案。這一做法主要運用了（）技巧。A.社區策劃B.社區聯絡C.社區調解D.社區教育13.依據《中華人民共和國未成年人保護法》，對臨時監護的未成年人，民政部門可以采取的措施是（）。A.交由其親屬撫養B.由民政部門設立的兒童福利機構收留撫養C.由當地學校代為管理D.由社區居委會安排寄養14.社會工作者在評估服務成效時，不僅關注服務目標是否達成，還關注服務對象能力的提升。這種評估屬于（）。A.過程評估B.結果評估C.效益評估D.影響評估15.在小組工作中，組員之間開始出現權力爭奪和競爭現象，此時小組最可能處于（）階段。A.準備期B.開始期C.中期轉折期D.后期成熟期16.深圳市正在推進的“民生微實事”項目，主要特征不包括（）。A.由社區居民提議B.政府大額財政撥款投入C.快速解決社區小急難事D.鼓勵居民參與實施17.某社工機構對社工進行績效考核，其中“服務對象投訴率”屬于（）指標。A.投入指標B.產出指標C.質量指標D.結果指標18.下列關于社會工作者與志愿者區別的說法，正確的是（）。A.志愿者需要具備專業知識和技能B.社會工作者以助人為目的，不領取報酬C.社會工作者是職業化的助人者D.志愿者需要接受嚴格的職業倫理約束19.社區工作方法中，用于了解社區各類資源分布情況的基本工具是（）。A.社區地圖B.家庭結構圖C.社會網絡圖D.問題樹20.在處理社區投訴時，社會工作者小劉認真傾聽居民反映的問題，并表示“我非常理解您現在的心情”。小劉運用的是（）技巧。A.澄清B.同理心C.對焦D.摘要二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。每小題有兩個或兩個以上正確答案，錯選、多選、漏選均不得分，請將正確選項的字母填入括號內。）21.下列屬于社會工作者直接服務角色的有（）。A.服務提供者B.支持者C.倡導者D.管理者E.政策制定者22.社區社會工作的工作模式主要包括（）。A.地區發展模式B.社會策劃模式C.社區照顧模式D.市場運營模式E.危機干預模式23.下列屬于社會工作者倫理守則內容的有（）。A.尊重服務對象權益B.嚴守服務對象秘密C.公平服務大眾D.注重團隊合作E.追求利潤最大化24.關于社區照顧模式，下列說法正確的有（）。A.強調社區責任B.服務對象局限于老年人C.強調非正規網絡的作用D.倡導建立支持網絡E.服務方式為院舍化照顧25.社會工作者在開展小組工作時，組員招募的途徑包括（）。A.機構轉介B.社區宣傳C.街頭偶遇D.服務對象推薦E.強制報名26.下列屬于社會工作行政內容的有（）。A.服務項目的策劃與管理B.人力資源開發與管理C.財務預算與資金管理D.服務評估與問責E.直接為案主提供心理咨詢27.老年社會工作中，關注老年人精神文化生活的內容包括（）。A.組織老年大學課程B.開展節日慰問演出C.提供家政保潔服務D.組織書法繪畫興趣小組E.協助申請高齡津貼28.在社區矯正工作中，社會工作者可提供的服務包括（）。A.心理輔導B.就業技能培訓C.家庭關系修復D.監督其24小時行蹤E.社區公益勞動組織29.根據《深圳市經濟特區社會工作條例》，社會工作者的職業權益保障包括（）。A.獲得合理勞動報酬B.參加繼續教育C.要求提供職業健康保護D.拒絕任何形式的行政命令E.參與社會工作相關立法30.下列屬于社會工作實務通用過程階段的有（）。A.接案B.預估C.計劃D.介入E.結案三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分。正確的打“√”，錯誤的打“×”。）31.社會工作的服務對象僅指貧困群體和弱勢群體。（）32.深圳“雙百工程”是指建設100個社工站和100個社工點。（）33.在小組工作中，社會工作者應始終扮演領導者的角色，主導小組進程。（）34.社區資源鏈接是社區社會工作的重要任務之一。（）35.社會工作者可以代替服務對象作重要決定，以提高效率。（）36.家庭社會工作的核心目標是協助家庭發揮其正常功能。（）37.老年人社會工作服務中，應優先保障老年人的生存安全需求。（）38.深圳社區黨委與居委會是領導與被領導的關系。（）39.社會工作者與服務對象建立專業關系后，可發展私人朋友關系。（）40.志愿者和社會工作者在社區服務中可以互為補充，形成聯動。（）四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分。）41.簡述社會工作的基本要素及其含義。42.簡述社區社會工作中地區發展模式的主要特點。43.社會工作者在開展個案工作時，接案階段的主要任務有哪些？44.簡述老年社區照顧中“社區照顧”與“由社區照顧”的區別與聯系。45.深圳市推動“五社聯動”助力基層治理，請簡述“五社”具體指什么，并說明社會工作在其中發揮的作用。五、案例分析題（本大題共2小題，每小題15分，共30分。）46.案例：某社區屬于老舊小區，60歲以上老年人占社區總人口的28%，其中獨居、空巢老人占比超過四成。社工在走訪中發現，老年人普遍存在就醫不便、精神孤獨、居家安全隱患等問題。社區內有一家社區衛生服務站、兩所藥店，有一支30余人的社區黨員志愿者隊伍，附近有一家大型三甲醫院和一所職業技術學校。問題：（1）請運用社區社會工作方法，為該社區設計一個老年人社區照顧服務方案（方案需包含目標、具體服務內容、資源整合方式）。（2）針對老年人精神孤獨問題，請設計一個小組工作計劃要點（包括小組名稱、目標、節次安排及每節主要內容）。47.案例：社區矯正對象李某，男，35歲，因尋釁滋事罪被判處緩刑，目前正在接受社區矯正。李某此前無穩定工作，靠打零工維生，與父母同住，家庭關系緊張。李某性格內向，不愿與外人交流，對社工的探訪有較強的抵觸情緒。近期，李某因求職多次受挫而情緒低落，對社區矯正的紀律要求產生消極應付心理。問題：（1）請運用社會工作專業方法，分析李某目前存在的主要問題與需求。（2）結合深圳市社區矯正工作實際情況，為李某制定一份個案介入計劃（含目標、介入策略、具體步驟）。六、綜合應用題（本大題共1小題，每小題30分，共30分。本題包含計算與分析內容，請按要求作答。）48.某社會工作服務機構承接了深圳市某街道“社區營造”項目，項目周期為一年。項目主要目標包括：培育社區社會組織（目標A）、改善社區環境衛生（目標B）、促進鄰里互動（目標C）。項目啟動前，機構對社區進行了基線調查，結果如下：社區登記在冊的社會組織3個，經常參與活動的居民骨干15人；居民對社區環境滿意度評分為62分（滿分100分）；過去一年內，社區鄰里互動活動（如聯誼、互助活動）舉辦次數為4次，單次平均參與人數25人。項目結束后的評估數據如下：社區登記在冊的社會組織增加至9個，居民骨干增加至38人；居民對社區環境滿意度評分為81分；項目周期內，共舉辦鄰里互動活動24次，單次平均參與人數40人。請根據以上數據回答下列問題：（1）請分別計算目標A、目標B、目標C的完成情況（用百分比變化或增長率表示計算結果，列出計算公式，計算結果保留一位小數）。（2）若機構原計劃目標C為“全年舉辦鄰里互動活動不少于20次，且單次平均參與人數不低于35人”，請評價目標C的達成情況。（3）結合社區營造的理念，分析本項目在“人、文、地、產、景”五個維度中，哪幾個維度得到了明顯改善，并說明理由。參考答案一、單項選擇題1.B2.B3.D4.C5.D6.C7.B8.B9.B10.B11.C12.C13.B14.D15.C16.B17.C18.C19.A20.B二、多項選擇題21.ABC22.ABC23.ABCD24.ACD25.ABD26.ABCD27.ABD28.ABCE29.ABC30.ABCDE三、判斷題31.×32.×33.×34.√35.×36.√37.√38.√39.×40.√四、簡答題41.社會工作的基本要素包括：服務對象（受助者）、社會工作者（助人者）、社會工作價值觀、專業助人方法和助人活動。其中，服務對象是社會工作的前提要素；社會工作者是助人行動的主體；價值觀是社會工作的靈魂；專業方法是實現助人目標的手段；助人活動是社會工作最核心的部分，是社會工作者與服務對象互動的過程。42.地區發展模式的主要特點：①關注社區共同性問題，通過居民廣泛參與來解決問題；②強調建立社區自主能力，注重過程目標（如居民參與意識、能力提升）重于任務目標；③采用自上而下的方式推動居民參與，社工扮演使能者、催化者角色；④特別重視發掘與培養社區領導人才；⑤主要適用于比較簡單的、居民利益分歧不大的社區。43.接案階段的主要任務包括：①了解服務對象的求助意愿、來源和類型，明確其求助的動機；②收集服務對象的資料，包括個人資料、環境資料等；③初步評估服務對象的問題和需求；④與服務對象建立專業關系，包括尊重、同理、真誠等；⑤簽訂服務協議，明確雙方的權利義務、服務目標、服務內容等；⑥進行轉介（如機構無法提供服務時）。44.“社區照顧”是指在社區內為有需要的服務對象提供照顧服務，強調服務的地點是“在社區內”，整合正式資源（政府、機構）和非正式資源（家庭、鄰里、志愿者）提供照顧；“由社區照顧”則強調照顧的提供者是“社區”，主要依靠非正式支持網絡，如家人、朋友、鄰居等提供照顧。兩者的聯系是都以社區為依托，都強調去機構化、正常化，共同構成社區照顧模式的核心內容，在實踐中常常結合使用。45.“五社聯動”具體指社區、社會組織、社會工作者、社區志愿者、社會慈善資源（即“五社”）的聯動。“五社聯動”旨在以社區為平臺、社會組織為載體、社會工作者為支撐、社區志愿者為輔助、社會慈善資源為補充，形成多元主體協同參與基層治理的格局。社會工作者在其中發揮專業支撐作用：①作為專業服務提供者，為有需要的群體提供個案、小組等專業服務；②作為資源鏈接者，整合社區內外部資源；③作為能力建設者，培育社區社會組織和志愿者隊伍；④作為協調者，促進社區多元主體溝通與合作；⑤作為政策倡導者，反映居民訴求，推動政策完善。五、案例分析題46.答案要點：（1）服務方案設計（考生需圍繞目標、內容、資源整合展開）：方案名稱：社區老年人“安心居”照顧服務方案①目標：總目標——構建以社區為依托的老年人社會支持網絡，提升老年人的生活質量和幸福感。具體目標——A.滿足老年人基本生活照料需求，降低居家安全風險；B.緩解老年人精神孤獨感，建立同伴支持網絡；C.提升老年人健康管理能力，方便就醫。②具體服務內容：生活照料服務：組織志愿者為獨居、空巢老人提供定期探訪、代購代辦、家政協助等服務；健康服務：鏈接社區衛生服務站、三甲醫院資源，每季度開展一次老年人健康講座和義診活動，為行動不便的老人提供上門健康檢查；精神關愛服務：開設老年茶話會、興趣小組（如書法、園藝），為老年人搭建交流平臺；安全服務：鏈接職業技術學校學生志愿者，為老人家庭進行居家安全隱患排查，安裝防滑墊、扶手等適老化設施；社會參與服務：鼓勵低齡老人參與社區志愿服務，發揮余熱。③資源整合方式：社區黨委和居委會協調場地和行政資源；社工站負責專業服務設計和統籌；社區衛生服務站和三甲醫院提供醫療資源支持；職業技術學校提供志愿者和專業力量（如護理專業學生）；社區黨員志愿者隊伍負責日常探訪和結對幫扶；同時通過社區基金會、慈善機構募集適老化改造資金。（2）小組工作計劃要點：小組名稱：“金色年華”長者社交支持小組小組目標：幫助組員緩解孤獨感，建立同伴支持網絡，提升社交能力。節次安排：第一節：破冰之旅——社工和組員互相認識，介紹小組目標和內容，共同制定小組契約；第二節：那些年那些事——通過生命故事分享，促進組員相互了解，建立信任關系；第三節：健康伴我行——邀請社區醫生講解老年常見病預防與保健知識，組員交流健康心得；第四節：巧手扮生活——手工制作活動（如串珠、剪紙），培養組員興趣愛好；第五節：互助一家親——引導組員討論日常生活中遇到的困難，共同探討互助方案；第六節：揚帆再起航——回顧小組歷程，處理離別情緒，建立微信群等后續聯系機制。47.答案要點：（1）問題與需求分析：主要問題：A.就業問題：無穩定工作，技能不足，求職受挫，經濟壓力大；B.心理情緒問題：因求職受挫導致情緒低落，缺乏自信；C.家庭關系問題：與父母關系緊張，缺乏家庭支持；D.社會適應問題：性格內向，社交網絡薄弱，對社區矯正有抵觸情緒，存在再社會化困難。主要需求：A.就業支持和技能培訓需求；B.心理疏導和情緒支持需求；C.家庭關系調適需求；D.社會融入和人際交往需求；E.法律意識提升和矯正紀律適應需求。（2）個案介入計劃：目標：總目標——幫助李某順利度過社區矯正期，重建生活信心，實現社會融入。具體目標——A.改善李某的情緒狀態，增強自信心；B.協助李某實現穩定就業；C.改善家庭關系，獲得家庭支持；D.幫助李某建立健康社交網絡，增強社會歸屬感。介入策略和具體步驟：第一階段（1-2個月）：建立專業關系——采用接納、尊重、同理心等技巧，通過多次上門探訪和電話溝通，降低李某的抵觸情緒；與李某共同分析面臨的問題，明確改變意愿；與矯正機構溝通，了解李某的矯正要求和紀律規定。第二階段（3-4個月）：心理情緒支持——聯系心理咨詢師為李某提供心理輔導，運用理性情緒療法幫助李某調整不合理認知；鼓勵李某參加社區組織的技能培訓（如電工、家政等），增強就業競爭力。第三階段（5-7個月）：就業援助與家庭調解——鏈接街道勞動保障所和就業援助中心，為李某提供就業信息，協助其參加招聘會；與李某父母進行溝通，開展家庭會談，促進相互理解和包容；鼓勵李某與家人共同參與社區活動。第四階段（8-10個月）：社會融入鞏固——邀請李某加入社區志愿服務隊，在服務他人中增強價值感；鼓勵李某參加社區青年活動，擴展人際交往圈；定期與李某面談，鞏固正向改變，預防復發。第五階段（11-12個月）：評估與結案——對介入效果進行評估，與李某共同總結改變歷程；做好結案準備