藥店員工培訓(xùn)考試試題及答案

藥店員工培訓(xùn)考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填入括號(hào)內(nèi)）1.藥品批準(zhǔn)文號(hào)“國(guó)藥準(zhǔn)字Z20064321”中，“Z”代表該藥品屬于（）A.化學(xué)藥品B.生物制品C.中藥D.進(jìn)口藥品答案：C2.根據(jù)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》，常溫庫溫度應(yīng)控制在（）A.0～10℃B.10～20℃C.10～30℃D.15～25℃答案：C3.下列關(guān)于處方藥銷售的說法，正確的是（）A.顧客持處方拍照即可調(diào)配B.處方審核人必須是執(zhí)業(yè)藥師C.處方保存1年備查D.可先用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)登記，次日再調(diào)配答案：B4.某顧客購(gòu)買布洛芬緩釋膠囊，藥師應(yīng)重點(diǎn)提示的不良反應(yīng)是（）A.錐體外系反應(yīng)B.胃腸道刺激C.齒齦增生D.視神經(jīng)炎答案：B5.藥品零售企業(yè)不得經(jīng)營(yíng)的藥品是（）A.胰島素注射液B.復(fù)方甘草片C.疫苗D.阿莫西林膠囊答案：C6.下列藥品中，必須專柜存放、雙人雙鎖管理的是（）A.維生素C泡騰片B.復(fù)方磷酸可待因口服溶液C.氯雷他定片D.蒙脫石散答案：B7.藥品有效期標(biāo)注為“2025年12月”，指該藥品可用至（）A.2025年11月30日B.2025年12月1日C.2025年12月31日D.2026年1月1日答案：C8.顧客同時(shí)服用華法林與阿莫西林，應(yīng)監(jiān)測(cè)的指標(biāo)是（）A.ALTB.INRC.CrD.CK-MB答案：B9.下列關(guān)于含麻黃堿類復(fù)方制劑銷售管理的說法，錯(cuò)誤的是（）A.一次銷售不得超過2個(gè)最小包裝B.需查驗(yàn)購(gòu)買者身份證并登記C.需專冊(cè)登記購(gòu)買人姓名、身份證號(hào)、購(gòu)買數(shù)量D.可通過網(wǎng)絡(luò)銷售給個(gè)人答案：D10.藥品不良反應(yīng)報(bào)告時(shí)限中，新的或嚴(yán)重的病例應(yīng)在（）內(nèi)報(bào)告A.3日B.7日C.15日D.30日答案：C11.下列藥品中，屬于高警示藥品的是（）A.0.9%氯化鈉注射液B.10%氯化鉀注射液C.5%葡萄糖注射液D.口服補(bǔ)液鹽Ⅲ答案：B12.某藥品外包裝破損但內(nèi)包裝完好，正確的處理方式是（）A.直接上架銷售B.退回配送中心并填寫《藥品退貨記錄》C.自行銷毀D.降價(jià)促銷答案：B13.藥品陳列時(shí)，內(nèi)服藥與外用藥應(yīng)（）A.混放以節(jié)省空間B.分開擺放并有明顯標(biāo)識(shí)C.放在同一層貨架D.僅夜間分開答案：B14.下列關(guān)于執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育學(xué)分的說法，正確的是（）A.每年不少于10學(xué)分B.每年不少于15學(xué)分C.每2年不少于30學(xué)分D.每3年不少于45學(xué)分答案：B15.顧客購(gòu)買阿奇霉素片，藥師應(yīng)提示的最佳服藥時(shí)間是（）A.餐前1小時(shí)或餐后2小時(shí)B.餐中C.睡前D.任意時(shí)間答案：A16.下列藥品中，需要避光保存的是（）A.硝苯地平片B.對(duì)乙酰氨基酚片C.板藍(lán)根顆粒D.清涼油答案：A17.藥品零售企業(yè)設(shè)置倉(cāng)庫的，其常溫區(qū)相對(duì)濕度應(yīng)保持在（）A.25%～45%B.35%～55%C.35%～75%D.45%～85%答案：C18.下列關(guān)于藥品召回的說法，正確的是（）A.三級(jí)召回為最嚴(yán)重級(jí)別B.召回決定由藥店質(zhì)量負(fù)責(zé)人作出C.一級(jí)召回應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知停售D.召回藥品可繼續(xù)陳列待處理答案：C19.某顧客持電子處方購(gòu)買左氧氟沙星片，藥師審核時(shí)發(fā)現(xiàn)處方無醫(yī)師電子簽名，應(yīng)（）A.先行調(diào)配后補(bǔ)簽名B.拒絕調(diào)配并告知顧客回醫(yī)院補(bǔ)簽名C.電話詢問醫(yī)師后調(diào)配D.由店長(zhǎng)代簽答案：B20.下列藥品中，屬于第二類精神藥品的是（）A.艾司唑侖片B.地西泮注射液C.哌醋甲酯片D.曲馬多片答案：A21.藥品零售企業(yè)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)可以開展的活動(dòng)是（）A.現(xiàn)場(chǎng)熬制中藥飲片B.免費(fèi)測(cè)量血壓C.義診開方D.贈(zèng)送處方藥答案：B22.下列關(guān)于藥品商品名的說法，正確的是（）A.同一商品名只能對(duì)應(yīng)一種通用名B.商品名必須寫在包裝最大版面C.商品名不得與通用名同行書寫D.商品名字體可大于通用名1/2答案：C23.某藥品說明書注明“孕婦禁用”，其妊娠分級(jí)屬于（）A.A級(jí)B.B級(jí)C.C級(jí)D.X級(jí)答案：D24.下列關(guān)于藥品拼箱發(fā)貨的說法，正確的是（）A.不同批號(hào)可拼一箱B.外貼拼箱標(biāo)志C.無需隨貨同行單D.冷鏈與常溫可拼一箱答案：B25.藥品零售企業(yè)執(zhí)業(yè)藥師不在崗時(shí)，應(yīng)（）A.停止銷售處方藥B.由營(yíng)業(yè)員暫代銷售C.僅停止銷售中藥飲片D.掛牌告知即可繼續(xù)銷售答案：A26.下列藥品中，屬于生物制品的是（）A.人血白蛋白注射液B.維生素B1片C.阿莫西林克拉維酸鉀片D.奧美拉唑腸溶膠囊答案：A27.藥品不良反應(yīng)報(bào)告的原則是（）A.可疑即報(bào)B.確診即報(bào)C.死亡即報(bào)D.群發(fā)即報(bào)答案：A28.下列關(guān)于藥品冷鏈管理的說法，錯(cuò)誤的是（）A.冷藏柜需每日記錄2次溫度B.可臨時(shí)用家用冰箱替代C.需安裝自動(dòng)報(bào)警裝置D.斷電時(shí)限需驗(yàn)證答案：B29.某藥品通用名為“復(fù)方氨酚烷胺片”，其中“氨酚”指（）A.對(duì)乙酰氨基酚B.鹽酸金剛烷胺C.馬來酸氯苯那敏D.人工牛黃答案：A30.下列關(guān)于藥品銷售憑證保存期限的說法，正確的是（）A.不少于1年B.不少于2年C.不少于3年D.不少于5年答案：D二、配伍選擇題（每題1分，共10分。每組試題共用五個(gè)備選答案，每題一個(gè)最佳答案，備選答案可重復(fù)選用）【31～35】藥品儲(chǔ)存條件對(duì)應(yīng)術(shù)語A.避光B.密閉C.密封D.陰涼處E.冷處31.不超過20℃（）32.2～10℃（）33.防止塵土及異物進(jìn)入（）34.防止空氣、水分進(jìn)入（）35.用不透光容器包裝（）答案：31.D32.E33.B34.C35.A【36～40】藥品分類對(duì)應(yīng)顏色標(biāo)識(shí)A.紅底白字B.綠底白字C.藍(lán)底白字D.黃底黑字E.白底紅字36.甲類OTC（）37.乙類OTC（）38.外用藥（）39.處方藥（）40.保健食品（）答案：36.A37.B38.E39.C40.D三、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）41.下列屬于藥品零售企業(yè)必須建立的記錄有（）A.溫濕度監(jiān)測(cè)記錄B.處方藥銷售記錄C.員工考勤記錄D.不合格藥品處理記錄E.顧客投訴記錄答案：ABDE42.下列關(guān)于含特殊藥品復(fù)方制劑的管理，正確的有（）A.設(shè)置專柜陳列B.登記購(gòu)買人身份證號(hào)C.單次銷售不得超過5個(gè)最小包裝D.發(fā)現(xiàn)大量購(gòu)買應(yīng)立即報(bào)告藥監(jiān)部門E.不得開架自選答案：ABDE43.下列情況中，必須拒絕調(diào)配處方的有（）A.處方超過有效期B.處方醫(yī)師簽名與備案不符C.處方用量超說明書2倍且無醫(yī)師雙簽字D.處方含配伍禁忌E.處方書寫使用藥品商品名答案：ABCD44.下列屬于藥品零售企業(yè)質(zhì)量管理部門職責(zé)的有（）A.審核供貨單位資質(zhì)B.指導(dǎo)藥品陳列C.組織健康檢查D.負(fù)責(zé)藥品召回E.制定培訓(xùn)計(jì)劃答案：ABDE45.下列藥品中，服藥期間應(yīng)避免飲酒的有（）A.頭孢呋辛酯片B.甲硝唑片C.阿奇霉素片D.格列本脲片E.對(duì)乙酰氨基酚片答案：ABDE46.下列關(guān)于藥品拆零銷售的說法，正確的有（）A.需使用潔凈拆零工具B.拆零包裝袋需注明藥品名稱、規(guī)格、批號(hào)、有效期C.拆零記錄保存不少于1年D.拆零藥品可退回倉(cāng)庫E.執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)核對(duì)拆零藥品答案：ABE47.下列屬于藥品零售企業(yè)關(guān)鍵崗位的有（）A.法定代表人B.質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人C.采購(gòu)部部長(zhǎng)D.執(zhí)業(yè)藥師E.倉(cāng)儲(chǔ)部部長(zhǎng)答案：ABD48.下列關(guān)于藥品電子監(jiān)管碼的說法，正確的有（）A.2016年起已全面取消B.含特殊藥品復(fù)方制劑仍需掃碼上傳C.掃碼可追蹤流向D.顧客可用手機(jī)查詢真?zhèn)蜤.破損監(jiān)管碼藥品不得銷售答案：BCDE49.下列關(guān)于藥品廣告的說法，正確的有（）A.處方藥不得在大眾媒介發(fā)布廣告B.藥品廣告需經(jīng)省級(jí)藥監(jiān)部門審查批準(zhǔn)C.可含有“安全無毒副作用”字樣D.必須標(biāo)明藥品批準(zhǔn)文號(hào)E.可承諾“治愈率達(dá)98%”答案：ABD50.下列關(guān)于藥品近效期管理的說法，正確的有（）A.距失效期小于30天的藥品不得銷售B.每月進(jìn)行近效期催銷C.需設(shè)置近效期標(biāo)識(shí)D.可退回上游企業(yè)E.顧客購(gòu)買近效期藥品需簽字確認(rèn)答案：BCDE四、填空題（每空1分，共20分）51.藥品零售企業(yè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所溫度超出范圍時(shí)，應(yīng)在________小時(shí)內(nèi)采取調(diào)控措施，并記錄。答案：152.藥品召回分為三級(jí)，其中一級(jí)召回應(yīng)在________小時(shí)內(nèi)通知停止銷售。答案：2453.藥品通用名是________的法定名稱，任何生產(chǎn)企業(yè)不得更改。答案：國(guó)家藥典委員會(huì)54.藥品零售企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)具有________以上學(xué)歷且為執(zhí)業(yè)藥師。答案：本科55.藥品不良反應(yīng)報(bào)告實(shí)行________制度。答案：逐級(jí)定期報(bào)告56.藥品零售企業(yè)應(yīng)每年至少組織________次健康檢查，并建立健康檔案。答案：157.藥品冷鏈運(yùn)輸應(yīng)使用________設(shè)備，并自動(dòng)生成溫度記錄。答案：溫控冷藏車或冷藏箱（含記錄儀）58.藥品零售企業(yè)不得采用________方式直接向公眾銷售處方藥。答案：互聯(lián)網(wǎng)（或網(wǎng)絡(luò)）59.藥品說明書中的“禁忌”是指________。答案：禁止使用的人群或情況60.藥品零售企業(yè)應(yīng)在顯著位置懸掛________證書正本。答案：藥品經(jīng)營(yíng)許可證61.藥品零售企業(yè)銷售含麻黃堿類復(fù)方制劑，一次銷售不得超過________個(gè)最小包裝。答案：262.藥品零售企業(yè)應(yīng)建立________制度，對(duì)供貨單位進(jìn)行審計(jì)。答案：供貨單位質(zhì)量評(píng)審63.藥品零售企業(yè)拆零銷售時(shí)，拆零工具應(yīng)________清潔消毒。答案：每日64.藥品零售企業(yè)應(yīng)設(shè)置________區(qū)域，用于存放待處理不合格藥品。答案：不合格區(qū)（或退貨區(qū)）65.藥品零售企業(yè)執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)證有效期為________年。答案：566.藥品零售企業(yè)應(yīng)在________小時(shí)內(nèi)完成處方審核、調(diào)配、復(fù)核。答案：當(dāng)日（或4）67.藥品零售企業(yè)銷售中藥飲片，應(yīng)標(biāo)明________、產(chǎn)地、規(guī)格、單價(jià)。答案：品名68.藥品零售企業(yè)應(yīng)建立________檔案，內(nèi)容包括姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式、購(gòu)買藥品名稱、數(shù)量等。答案：含特殊藥品復(fù)方制劑銷售69.藥品零售企業(yè)發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量問題，應(yīng)立即停止銷售，并在________小時(shí)內(nèi)報(bào)告藥監(jiān)部門。答案：270.藥品零售企業(yè)應(yīng)在每年________月底前向藥監(jiān)部門提交年度自查報(bào)告。答案：3五、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”）71.藥品零售企業(yè)可以將非藥品與藥品在同一柜臺(tái)銷售，但需有明顯隔離。（）答案：√72.藥品零售企業(yè)執(zhí)業(yè)藥師臨時(shí)外出期間，可由營(yíng)業(yè)員銷售處方藥并事后補(bǔ)審方。（）答案：×73.藥品零售企業(yè)可以將過期藥品退回配送中心，由配送中心統(tǒng)一銷毀。（）答案：√74.藥品零售企業(yè)銷售近效期藥品時(shí)，必須向顧客說明有效期并征得同意。（）答案：√75.藥品零售企業(yè)可以將藥品銷售給藥品批發(fā)企業(yè)。（）答案：×76.藥品零售企業(yè)可以在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)發(fā)布未經(jīng)批準(zhǔn)的藥品廣告。（）答案：×77.藥品零售企業(yè)可以將藥品儲(chǔ)存在生活區(qū)內(nèi)，但需加鎖管理。（）答案：×78.藥品零售企業(yè)可以將不合格藥品與合格藥品相鄰存放，但需有標(biāo)識(shí)。（）答案：×79.藥品零售企業(yè)可以將藥品拆零后重新包裝成原包裝銷售。（）答案：×80.藥品零售企業(yè)可以將顧客退回的藥品重新上架銷售，但需檢查外觀。（）答案：×六、簡(jiǎn)答題（每題5分，共30分）81.簡(jiǎn)述藥品零售企業(yè)收貨驗(yàn)收的“四項(xiàng)核對(duì)”內(nèi)容。答案：核對(duì)藥品名稱、規(guī)格、批號(hào)、數(shù)量；核對(duì)供貨單位、發(fā)票及隨貨同行單；核對(duì)批準(zhǔn)文號(hào)、有效期；核對(duì)外包裝、標(biāo)簽、說明書及合格證明。82.簡(jiǎn)述執(zhí)業(yè)藥師在處方藥銷售中的“四查十對(duì)”內(nèi)容。答案：查處方，對(duì)科別、姓名、年齡；查藥品，對(duì)藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌，對(duì)藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對(duì)臨床診斷。83.簡(jiǎn)述藥品零售企業(yè)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量可疑藥品的處理流程。答案：立即停售、就地封存、掛黃色“待處理”標(biāo)識(shí)、報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人、填寫《質(zhì)量可疑藥品報(bào)告表》、報(bào)藥監(jiān)部門、按批復(fù)處理并記錄。84.簡(jiǎn)述含麻黃堿類復(fù)方制劑銷售“五個(gè)必須”管理要點(diǎn)。答案：必須專柜陳列、必須專人管理、必須查驗(yàn)身份證、必須登記信息、必須限量銷售（≤2最小包裝）。85.簡(jiǎn)述藥品近效期催銷的三項(xiàng)措施。答案：每月生成近效期報(bào)表并張貼；設(shè)置紅色“近效期”標(biāo)簽；主動(dòng)電話或短信通知會(huì)員促銷，顧客購(gòu)買時(shí)書面告知有效期并簽字確認(rèn)。86.簡(jiǎn)述藥品零售企業(yè)冷鏈斷電應(yīng)急預(yù)案要點(diǎn)。答案：立即啟動(dòng)備用發(fā)電機(jī)或移動(dòng)冷藏箱；10分鐘內(nèi)轉(zhuǎn)移藥品；記錄斷電起止時(shí)間、溫度變化；事后驗(yàn)證藥品質(zhì)量；填寫《冷鏈中斷處置記錄》并歸檔。七、應(yīng)用題（共30分）87.計(jì)算與分析（10分）某藥店2024年5月銷售數(shù)據(jù)如下：處方藥銷售額18萬元，毛利率25%；OTC銷售額12萬元，毛利率40%；中藥飲片銷售額6萬元，毛利率30%；保健食品銷售額4萬元，毛利率50%。該月總營(yíng)業(yè)費(fèi)用5萬元。（1）計(jì)算各類品種毛利額；（2）計(jì)算總毛利額；（3）計(jì)算月凈利潤(rùn)；（4）分析提高利潤(rùn)的可行措施（至少2條）。答案：（1）處方毛利=18×25%=4.5萬元；OTC毛利=12×40%=4.8萬元；飲片毛利=6×30%=1.8萬元；保健毛利=4×50%=2萬元。（2）總毛利=4.5+4.8+1.8+2=13.1萬元。（3）凈利潤(rùn)=13.1?5=8.1萬元。（4）措施：①增加高毛利OTC與保健品的聯(lián)合用藥推薦；②與醫(yī)院合作拓展處方外流，提高處方藥銷售規(guī)模；③優(yōu)化采購(gòu)渠道降低飲片采購(gòu)價(jià)2%，可增加毛利0.12萬元；④開展會(huì)員日促銷，提高客流量10%，預(yù)計(jì)OTC銷售額增長(zhǎng)1.2萬元，新增毛利0.48萬元。88.案例分析（10分）顧客王某，男，68歲，持處方：氨氯地平片5mg×7片，sig5