2026四川虹信軟件股份有限公司招聘售前支持崗位1人考試備考試題及答案詳解

2026四川虹信軟件股份有限公司招聘售前支持崗位1人考試備考試題及答案詳解畢業院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1．張某在超市購物時，因超市工作人員操作失誤，導致其購買的商品價格錯誤，張某實際支付的價格遠低于商品標價。超市發現后，要求張某退還多付的款項。張某以超市工作人員存在失誤為由拒絕退還。關于此事，下列說法正確的是()。A、張某有權拒絕退還多付的款項，因為超市工作人員存在失誤B、張某無權拒絕退還多付的款項，因為其行為構成不當得利C、張某與超市之間不構成買賣合同關系，因此無需退還多付的款項D、張某只需退還部分多付的款項，因為其購買行為存在一定合理性答案：B解析：不當得利是指沒有法律或合同依據，取得利益而使他人受到損失的行為。張某因超市工作人員的失誤支付了低于實際價格的費用，屬于不當得利。根據法律規定，不當得利人應當將取得的不當利益返還給受損失的人。因此，張某無權拒絕退還多付的款項。A項錯誤，張某的行為構成不當得利，不能以超市工作人員存在失誤為由拒絕返還。C項錯誤，雖然超市工作人員存在失誤，但張某與超市之間仍然形成了買賣合同關系，只是該合同存在瑕疵。D項錯誤，不當得利人應當全額返還取得的不當利益，不存在部分返還的情況。故選B。2．李某在公園散步時，因地面濕滑而摔倒受傷。經調查，公園地面濕滑是由于保潔人員清理落葉時操作不當所致。關于李某的損失，下列說法正確的是()。A、李某的損失應由公園自行承擔，因為公園是公共場所的管理者B、李某的損失應由保潔人員個人承擔，因為其操作不當導致事故發生C、李某的損失應由公園和保潔人員共同承擔，因為雙方均存在過錯D、李某的損失不能獲得賠償，因為公園已盡到安全保障義務答案：A解析：根據侵權責任法的規定，公共場所的管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。本案中，公園作為公共場所的管理者，未能盡到安全保障義務（地面濕滑），導致李某摔倒受傷，因此應當承擔侵權責任。A項正確。B項錯誤，保潔人員屬于公園的工作人員，其行為視為公園的行為，責任應由公園承擔。C項錯誤，公園作為管理者負有主要責任，保潔人員的責任在法律上視為公園的責任。D項錯誤，公園未盡到安全保障義務，不能以已盡到義務為由免責。故選A。3．王某與張某簽訂了一份買賣合同，約定王某向張某出售一臺電視機，張某支付貨款后王某交付電視機。合同簽訂后，張某因故反悔，拒絕支付貨款。王某多次催告，張某仍不支付。關于此事，下列說法正確的是()。A、張某有權反悔，因為合同尚未成立B、張某無權反悔，因為其已構成違約C、王某只能要求張某繼續履行合同，不能要求賠償損失D、王某只能要求張某賠償損失，不能要求繼續履行合同答案：B解析：根據合同法的規定，依法成立的合同受法律保護，對雙方具有法律約束力。張某簽訂合同后反悔并拒絕支付貨款，構成違約行為。B項正確。A項錯誤，合同已經成立，張某無權反悔。C項錯誤，王某既可以要求張某繼續履行合同，也可以要求賠償損失。D項錯誤，王某并非只能選擇一種救濟方式，可以同時要求繼續履行和賠償損失。故選B。4．李某在經營一家餐館時，因食材采購渠道不正規，導致食客食用后出現食物中毒。食客要求李某賠償醫療費、誤工費等損失。關于此事，下列說法正確的是()。A、李某無需承擔賠償責任，因為食客的食物中毒是個人體質問題B、李某無需承擔賠償責任，因為食材采購渠道不正規屬于經營風險C、李某應當承擔賠償責任，因為其未盡到安全保障義務D、李某只需承擔部分賠償責任，因為食材采購渠道不正規并非其主觀故意答案：C解析：根據侵權責任法的規定，經營者提供商品或者服務，造成消費者損害的，應當承擔侵權責任。李某作為餐館經營者，未盡到安全保障義務（食材采購不正規），導致食客食物中毒，應當承擔賠償責任。C項正確。A項錯誤，食客的食物中毒與李某提供的食材存在因果關系，李某不能以個人體質問題為由免責。B項錯誤，食材采購不正規屬于經營者未盡到安全保障義務，不屬于經營風險。D項錯誤，李某的主觀故意不影響賠償責任，只要其行為存在過錯并造成損害，就應當承擔賠償責任。故選C。5．張某在購買一件商品時，發現商品存在質量問題，遂要求商家退貨。商家以“特價商品，概不退換”為由拒絕。關于此事，下列說法正確的是()。A、商家有權拒絕退貨，因為特價商品不屬于質量問題退貨范圍B、商家無權拒絕退貨，因為商品存在質量問題屬于法定退貨情形C、張某只能要求商家維修，不能要求退貨D、張某只能要求商家賠償損失，不能要求退貨答案：B解析：根據消費者權益保護法的規定，商品存在質量問題，消費者有權要求退貨。商家以“特價商品，概不退換”為由拒絕退貨，違反了法律規定。B項正確。A項錯誤，特價商品也屬于商品，如果存在質量問題，消費者仍然有權要求退貨。C項錯誤，消費者有權選擇退貨或維修，但并非只能選擇維修。D項錯誤，消費者有權選擇退貨或賠償損失，但并非只能選擇賠償損失。故選B。6．李某在公園散步時，發現一名兒童獨自在公園玩耍，疑似與父母走散。李某遂上前詢問，得知兒童確實與父母走散后，決定將其帶至公園管理處。關于此事，下列說法正確的是()。A、李某無權將兒童帶至公園管理處，因為其行為可能構成非法拘禁B、李某有權將兒童帶至公園管理處，因為其行為屬于善意救助C、李某將兒童帶至公園管理處前，應當先報警尋求幫助D、李某將兒童帶至公園管理處前，應當先獲得兒童父母的同意答案：B解析：根據民法總則的規定，無因管理是指沒有法定的或者約定的義務，為避免他人利益受損失而進行管理或者服務的法律行為。李某發現兒童與父母走散，為了避免兒童利益受損失，將其帶至公園管理處，屬于善意救助行為，不構成非法拘禁。B項正確。A項錯誤，李某的行為屬于善意救助，不構成非法拘禁。C項錯誤，雖然報警是合理行為，但并非必須前提。D項錯誤，兒童父母暫時無法聯系，李某的救助行為屬于無因管理，無需獲得事先同意。故選B。7．王某在商場購物時，因商場促銷活動規則不明確，導致其與商場就促銷活動的解釋產生爭議。王某認為商場應當按其理解執行促銷規則，商場則認為應當按其公示的規則執行。關于此事，下列說法正確的是()。A、商場應當按王某的理解執行促銷規則，因為消費者更了解實際情況B、商場應當按其公示的規則執行促銷規則，因為公示規則具有法律效力C、王某與商場可以協商解決促銷規則爭議，協商結果具有法律效力D、王某只能向消費者協會投訴，不能要求商場承擔任何責任答案：B解析：根據合同法的規定，當事人訂立合同，應當遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則。合同條款應當明確、具體，如果條款不明確，按照通常理解執行；不能達成一致，由履行義務一方承擔不利責任。本案中，商場公示的促銷規則具有法律效力，王某應當按照公示規則執行。B項正確。A項錯誤，公示規則具有法律效力，不能僅憑消費者理解就改變規則。C項錯誤，協商結果不具有強制法律效力，如果一方不履行，仍需通過法律途徑解決。D項錯誤，王某不僅可以投訴，還可以要求商場承擔相應責任。故選B。8．張某在乘坐電梯時，因電梯故障導致其受傷。經調查，電梯故障是由于電梯維修人員疏忽大意未進行定期維護所致。關于此事，下列說法正確的是()。A、張某的損失應由電梯維修人員個人承擔，因為其疏忽大意導致事故發生B、張某的損失應由張某個人承擔，因為乘坐電梯存在一定風險C、張某的損失應由電梯所有者承擔，因為電梯所有者負有維護義務D、張某的損失應由電梯維修人員和電梯所有者共同承擔，因為雙方均存在過錯答案：C解析：根據侵權責任法的規定，建筑物、構筑物或者其他設施及其擱置物、懸掛物發生脫落、墜落造成他人損害的，所有權人、管理人或者使用人不能證明自己沒有過錯的，應當承擔侵權責任。本案中，電梯屬于建筑物的一部分，電梯所有者負有維護義務，因維修疏忽導致事故，應當承擔侵權責任。C項正確。A項錯誤，電梯維修人員屬于所有者或管理者的工作人員，其責任在法律上視為所有者或管理者的責任。B項錯誤，乘坐電梯的風險不能免除所有者或管理者的責任。D項錯誤，維修人員的責任在法律上視為所有者或管理者的責任，無需單獨承擔責任。故選C。9．李某在公園散步時，因公園道路施工未設置明顯警示標志，導致其摔倒受傷。關于此事，下列說法正確的是()。A、李某的損失應由公園自行承擔，因為公園是公共場所的管理者B、李某的損失應由道路施工方承擔，因為施工方未設置警示標志C、李某的損失應由公園和道路施工方共同承擔，因為雙方均存在過錯D、李某的損失不能獲得賠償，因為公園已盡到安全保障義務答案：C解析：根據侵權責任法的規定，公共場所的管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。本案中，公園作為公共場所的管理者，未盡到安全保障義務（未設置警示標志），導致李某摔倒受傷，應當承擔侵權責任。同時，道路施工方未設置警示標志也存在過錯，也應當承擔相應責任。C項正確。A項錯誤，公園負有主要責任，但施工方也存在過錯，應當承擔相應責任。B項錯誤，施工方的責任不能免除公園的責任。D項錯誤，公園未盡到安全保障義務，不能以已盡到義務為由免責。故選C。10．王某在商店購買了一件商品，使用一段時間后，發現商品存在質量問題。王某遂要求商店退貨。商店以“特價商品，概不退換”為由拒絕。關于此事，下列說法正確的是()。A、商店有權拒絕退貨，因為特價商品不屬于質量問題退貨范圍B、商店無權拒絕退貨，因為商品存在質量問題屬于法定退貨情形C、王某只能要求商店維修，不能要求退貨D、王某只能要求商店賠償損失，不能要求退貨答案：B解析：根據消費者權益保護法的規定，商品存在質量問題，消費者有權要求退貨。商店以“特價商品，概不退換”為由拒絕退貨，違反了法律規定。B項正確。A項錯誤，特價商品也屬于商品，如果存在質量問題，消費者仍然有權要求退貨。C項錯誤，消費者有權選擇退貨或維修，但并非只能選擇維修。D項錯誤，消費者有權選擇退貨或賠償損失，但并非只能選擇賠償損失。故選B。11．張某在超市購物時，因超市工作人員操作失誤，導致其購買的商品價格錯誤，張某實際支付的價格遠低于商品標價。超市發現后，要求張某退還多付的款項。張某以超市工作人員存在失誤為由拒絕退還。關于此事，下列說法正確的是()。A、張某有權拒絕退還多付的款項，因為超市工作人員存在失誤B、張某無權拒絕退還多付的款項，因為其行為構成不當得利C、張某與超市之間不構成買賣合同關系，因此無需退還多付的款項D、張某只需退還部分多付的款項，因為其購買行為存在一定合理性答案：B解析：不當得利是指沒有法律或合同依據，取得利益而使他人受到損失的行為。張某因超市工作人員的失誤支付了低于實際價格的費用，屬于不當得利。根據法律規定，不當得利人應當將取得的不當利益返還給受損失的人。因此，張某無權拒絕退還多付的款項。A項錯誤，張某的行為構成不當得利，不能以超市工作人員存在失誤為由拒絕返還。C項錯誤，雖然超市工作人員存在失誤，但張某與超市之間仍然形成了買賣合同關系，只是該合同存在瑕疵。D項錯誤，不當得利人應當全額返還取得的不當利益，不存在部分返還的情況。故選B。12．李某在公園散步時，因地面濕滑而摔倒受傷。經調查，公園地面濕滑是由于保潔人員清理落葉時操作不當所致。關于李某的損失，下列說法正確的是()。A、李某的損失應由公園自行承擔，因為公園是公共場所的管理者B、李某的損失應由保潔人員個人承擔，因為其操作不當導致事故發生C、李某的損失應由公園和保潔人員共同承擔，因為雙方均存在過錯D、李某的損失不能獲得賠償，因為公園已盡到安全保障義務答案：A解析：根據侵權責任法的規定，公共場所的管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。本案中，公園作為公共場所的管理者，未能盡到安全保障義務（地面濕滑），導致李某摔倒受傷，因此應當承擔侵權責任。A項正確。B項錯誤，保潔人員屬于公園的工作人員，其行為視為公園的行為，責任應由公園承擔。C項錯誤，公園作為管理者負有主要責任，保潔人員的責任在法律上視為公園的責任。D項錯誤，公園未盡到安全保障義務，不能以已盡到義務為由免責。故選A。13．王某與張某簽訂了一份買賣合同，約定王某向張某出售一臺電視機，張某支付貨款后王某交付電視機。合同簽訂后，張某因故反悔，拒絕支付貨款。王某多次催告，張某仍不支付。關于此事，下列說法正確的是()。A、張某有權反悔，因為合同尚未成立B、張某無權反悔，因為其已構成違約C、王某只能要求張某繼續履行合同，不能要求賠償損失D、王某只能要求張某賠償損失，不能要求繼續履行合同答案：B解析：根據合同法的規定，依法成立的合同受法律保護，對雙方具有法律約束力。張某簽訂合同后反悔并拒絕支付貨款，構成違約行為。B項正確。A項錯誤，合同已經成立，張某無權反悔。C項錯誤，王某既可以要求張某繼續履行合同，也可以要求賠償損失。D項錯誤，王某并非只能選擇一種救濟方式，可以同時要求繼續履行和賠償損失。故選B。14．李某在經營一家餐館時，因食材采購渠道不正規，導致食客食用后出現食物中毒。食客要求李某賠償醫療費、誤工費等損失。關于此事，下列說法正確的是()。A、李某無需承擔賠償責任，因為食客的食物中毒是個人體質問題B、李某無需承擔賠償責任，因為食材采購渠道不正規屬于經營風險C、李某應當承擔賠償責任，因為其未盡到安全保障義務D、李某只需承擔部分賠償責任，因為食材采購渠道不正規并非其主觀故意答案：C解析：根據侵權責任法的規定，經營者提供商品或者服務，造成消費者損害的，應當承擔侵權責任。李某作為餐館經營者，未盡到安全保障義務（食材采購不正規），導致食客食物中毒，應當承擔賠償責任。C項正確。A項錯誤，食客的食物中毒與李某提供的食材存在因果關系，李某不能以個人體質問題為由免責。B項錯誤，食材采購不正規屬于經營者未盡到安全保障義務，不屬于經營風險。D項錯誤，李某的主觀故意不影響賠償責任，只要其行為存在過錯并造成損害，就應當承擔賠償責任。故選C。15．張某在購買一件商品時，發現商品存在質量問題，遂要求商家退貨。商家以“特價商品，概不退換”為由拒絕。關于此事，下列說法正確的是()。A、商家有權拒絕退貨，因為特價商品不屬于質量問題退貨范圍B、商家無權拒絕退貨，因為商品存在質量問題屬于法定退貨情形C、張某只能要求商家維修，不能要求退貨D、張某只能要求商家賠償損失，不能要求退貨答案：B解析：根據消費者權益保護法的規定，商品存在質量問題，消費者有權要求退貨。商家以“特價商品，概不退換”為由拒絕退貨，違反了法律規定。B項正確。A項錯誤，特價商品也屬于商品，如果存在質量問題，消費者仍然有權要求退貨。C項錯誤，消費者有權選擇退貨或維修，但并非只能選擇維修。D項錯誤，消費者有權選擇退貨或賠償損失，但并非只能選擇賠償損失。故選B。16．李某在公園散步時，發現一名兒童獨自在公園玩耍，疑似與父母走散。李某遂上前詢問，得知兒童確實與父母走散后，決定將其帶至公園管理處。關于此事，下列說法正確的是()。A、李某無權將兒童帶至公園管理處，因為其行為可能構成非法拘禁B、李某有權將兒童帶至公園管理處，因為其行為屬于善意救助C、李某將兒童帶至公園管理處前，應當先報警尋求幫助D、李某將兒童帶至公園管理處前，應當先獲得兒童父母的同意答案：B解析：根據民法總則的規定，無因管理是指沒有法定的或者約定的義務，為避免他人利益受損失而進行管理或者服務的法律行為。李某發現兒童與父母走散，為了避免兒童利益受損失，將其帶至公園管理處，屬于善意救助行為，不構成非法拘禁。B項正確。A項錯誤，李某的行為屬于善意救助，不構成非法拘禁。C項錯誤，雖然報警是合理行為，但并非必須前提。D項錯誤，兒童父母暫時無法聯系，李某的救助行為屬于無因管理，無需獲得事先同意。故選B。17．王某在商場購物時，因商場促銷活動規則不明確，導致其與商場就促銷活動的解釋產生爭議。王某認為商場應當按其理解執行促銷規則，商場則認為應當按其公示的規則執行。關于此事，下列說法正確的是()。A、商場應當按王某的理解執行促銷規則，因為消費者更了解實際情況B、商場應當按其公示的規則執行促銷規則，因為公示規則具有法律效力C、王某與商場可以協商解決促銷規則爭議，協商結果具有法律效力D、王某只能向消費者協會投訴，不能要求商場承擔任何責任答案：B解析：根據合同法的規定，當事人訂立合同，應當遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則。合同條款應當明確、具體，如果條款不明確，按照通常理解執行；不能達成一致，由履行義務一方承擔不利責任。本案中，商場公示的促銷規則具有法律效力，王某應當按照公示規則執行。B項正確。A項錯誤，公示規則具有法律效力，不能僅憑消費者理解就改變規則。C項錯誤，協商結果不具有強制法律效力，如果一方不履行，仍需通過法律途徑解決。D項錯誤，王某不僅可以投訴，還可以要求商場承擔相應責任。故選B。18．張某在乘坐電梯時，因電梯故障導致其受傷。經調查，電梯故障是由于電梯維修人員疏忽大意未進行定期維護所致。關于此事，下列說法正確的是()。A、張某的損失應由電梯維修人員個人承擔，因為其疏忽大意導致事故發生B、張某的損失應由張某個人承擔，因為乘坐電梯存在一定風險C、張某的損失應由電梯所有者承擔，因為電梯所有者負有維護義務D、張某的損失應由電梯維修人員和電梯所有者共同承擔，因為雙方均存在過錯答案：C解析：根據侵權責任法的規定，建筑物、構筑物或者其他設施及其擱置物、懸掛物發生脫落、墜落造成他人損害的，所有權人、管理人或者使用人不能證明自己沒有過錯的，應當承擔侵權責任。本案中，電梯屬于建筑物的一部分，電梯所有者負有維護義務，因維修疏忽導致事故，應當承擔侵權責任。C項正確。A項錯誤，電梯維修人員屬于所有者或管理者的工作人員，其責任在法律上視為所有者或管理者的責任。B項錯誤，乘坐電梯的風險不能免除所有者或管理者的責任。D項錯誤，維修人員的責任在法律上視為所有者或管理者的責任，無需單獨承擔責任。故選C。19．李某在公園散步時，因公園道路施工未設置明顯警示標志，導致其摔倒受傷。關于此事，下列說法正確的是()。A、李某的損失應由公園自行承擔，因為公園是公共場所的管理者B、李某的損失應由道路施工方承擔，因為施工方未設置警示標志C、李某的損失應由公園和道路施工方共同承擔，因為雙方均存在過錯D、李某的損失不能獲得賠償，因為公園已盡到安全保障義務答案：C解析：根據侵權責任法的規定，公共場所的管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。本案中，公園作為公共場所的管理者，未盡到安全保障義務（未設置警示標志），導致李某摔倒受傷，應當承擔侵權責任。同時，道路施工方未設置警示標志也存在過錯，也應當承擔相應責任。C項正確。A項錯誤，公園負有主要責任，但施工方也存在過錯，應當承擔相應責任。B項錯誤，施工方的責任不能免除公園的責任。D項錯誤，公園未盡到安全保障義務，不能以已盡到義務為由免責。故選C。20．王某在商店購買了一件商品，使用一段時間后，發現商品存在質量問題。王某遂要求商店退貨。商店以“特價商品，概不退換”為由拒絕。關于此事，下列說法正確的是()。A、商店有權拒絕退貨，因為特價商品不屬于質量問題退貨范圍B、商店無權拒絕退貨，因為商品存在質量問題屬于法定退貨情形C、王某只能要求商店維修，不能要求退貨D、王某只能要求商店賠償損失，不能要求退貨答案：B解析：根據消費者權益保護法的規定，商品存在質量問題，消費者有權要求退貨。商店以“特價商品，概不退換”為由拒絕退貨，違反了法律規定。B項正確。A項錯誤，特價商品也屬于商品，如果存在質量問題，消費者仍然有權要求退貨。C項錯誤，消費者有權選擇退貨或維修，但并非只能選擇維修。D項錯誤，消費者有權選擇退貨或賠償損失，但并非只能選擇賠償損失。故選B。二、多選題1．張某在商場購物時，因工作人員操作失誤，導致其購買的商品價格遠低于商品標價。商場發現后，要求張某退還多付的款項。張某以“特價商品概不退換”為由拒絕。關于此事，下列說法正確的有()。A、張某無權拒絕退還多付的款項，因為其行為構成不當得利B、張某有權拒絕退還多付的款項，因為其購買行為存在合理信賴C、商場可以要求張某退還多付的款項，因為其存在欺詐行為D、商場應當舉證證明多付的款項是由于工作人員失誤所致答案：AD解析：A項正確，不當得利是指沒有法律或合同依據，取得利益而使他人受到損失的行為。張某因工作人員失誤支付了低于實際價格的費用，屬于不當得利。根據法律規定，不當得利人應當將取得的不當利益返還給受損失的人。因此，張某無權拒絕退還多付的款項。B項錯誤，張某的購買行為存在合理信賴，但并不能免除其返還不當得利的義務。C項錯誤，商場工作人員的操作失誤并非故意欺詐，不構成欺詐行為。D項正確，商場作為經營者，應當舉證證明多付的款項是由于工作人員失誤所致，以便主張不當得利返還請求權。故選AD。2．李某在乘坐電梯時，因電梯故障導致其受傷。經調查，電梯故障是由于電梯維修人員疏忽大意未進行定期維護所致。關于此事，下列說法正確的有()。A、李某的損失應由電梯所有者承擔，因為其負有安全維護義務B、李某的損失應由電梯維修人員承擔，因為其疏忽大意導致事故發生C、李某的損失部分由電梯所有者承擔，部分由電梯維修人員承擔D、李某的損失不能獲得賠償，因為乘坐電梯存在一定風險答案：AC解析：A項正確，根據侵權責任法的規定，公共場所的管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。本案中，電梯所有者作為管理者，未盡到安全保障義務（電梯故障），導致李某受傷，應當承擔侵權責任。B項錯誤，電梯維修人員屬于所有者或管理者的工作人員，其責任在法律上視為所有者或管理者的責任。C項正確，電梯所有者負有主要責任，維修人員的疏忽也是導致事故的原因之一，可能承擔相應的補充責任。D項錯誤，電梯所有者未盡到安全保障義務，不能以乘坐電梯存在一定風險為由免責。故選AC。3．王某與張某簽訂了一份買賣合同，約定王某向張某出售一臺電視機，張某支付貨款后王某交付電視機。合同簽訂后，張某因故反悔，拒絕支付貨款。王某多次催告，張某仍不支付。關于此事，下列說法正確的有()。A、張某無權反悔，因為其已構成違約B、王某只能要求張某繼續履行合同，不能要求賠償損失C、王某可以要求張某繼續履行合同，也可以要求賠償損失D、張某拒絕支付貨款的行為屬于行使不安抗辯權答案：AC解析：A項正確，根據合同法的規定，依法成立的合同受法律保護，對雙方具有法律約束力。張某簽訂合同后反悔并拒絕支付貨款，構成違約行為。C項正確，王某既可以要求張某繼續履行合同，也可以要求賠償損失。B項錯誤，王某并非只能選擇一種救濟方式，可以同時要求繼續履行和賠償損失。D項錯誤，張某拒絕支付貨款的行為不屬于行使不安抗辯權，不安抗辯權是指在合同約定中，約定一方在對方出現特定情形時，可以中止履行合同的權利。故選AC。4．李某在經營一家餐館時，因食材采購渠道不正規，導致食客食用后出現食物中毒。食客要求李某賠償醫療費、誤工費等損失。關于此事，下列說法正確的有()。A、李某應當承擔賠償責任，因為其未盡到安全保障義務B、李某無需承擔賠償責任，因為食客的食物中毒是個人體質問題C、食客的損失部分由李某承擔，部分由食材供應商承擔D、食客只能要求李某賠償醫療費，不能要求賠償誤工費答案：AC解析：A項正確，根據侵權責任法的規定，經營者提供商品或者服務，造成消費者損害的，應當承擔侵權責任。李某作為餐館經營者，未盡到安全保障義務（食材采購不正規），導致食客食物中毒，應當承擔賠償責任。C項正確，食材供應商提供的食材存在質量問題，也可能承擔相應的補充責任。B項錯誤，食客的食物中毒與李某提供的食材存在因果關系，李某不能以個人體質問題為由免責。D項錯誤，食客的損失包括醫療費、誤工費等，李某應當承擔全部賠償責任。故選AC。5．張某在購買一件商品時，發現商品存在質量問題，遂要求商家退貨。商家以“特價商品，概不退換”為由拒絕。關于此事，下列說法正確的有()。A、商家無權拒絕退貨，因為商品存在質量問題屬于法定退貨情形B、張某只能要求商家維修，不能要求退貨C、商家可以要求張某支付商品損壞的賠償費用D、張某與商家可以協商解決退貨問題答案：AD解析：A項正確，根據消費者權益保護法的規定，商品存在質量問題，消費者有權要求退貨。商家以“特價商品，概不退換”為由拒絕退貨，違反了法律規定。D項正確，張某與商家可以協商解決退貨問題，協商結果不具有強制法律效力，如果一方不履行，仍需通過法律途徑解決。B項錯誤，消費者有權選擇退貨或維修，但并非只能選擇維修。C項錯誤，商家無權要求張某支付商品損壞的賠償費用，因為商品存在質量問題，消費者有權要求退貨或維修，商家應當承擔相應責任。故選AD。6．李某在公園散步時，發現一名兒童獨自在公園玩耍，疑似與父母走散。李某遂上前詢問，得知兒童確實與父母走散后，決定將其帶至公園管理處。關于此事，下列說法正確的有()。A、李某無權將兒童帶至公園管理處，因為其行為可能構成非法拘禁B、李某有權將兒童帶至公園管理處，因為其行為屬于善意救助C、李某將兒童帶至公園管理處前，應當先報警尋求幫助D、李某將兒童帶至公園管理處前，應當先獲得兒童父母的同意答案：BD解析：B項正確，根據民法總則的規定，無因管理是指沒有法定的或者約定的義務，為避免他人利益受損失而進行管理或者服務的法律行為。李某發現兒童與父母走散，為了避免兒童利益受損失，將其帶至公園管理處，屬于善意救助行為，不構成非法拘禁。D項正確，兒童父母暫時無法聯系，李某的救助行為屬于無因管理，無需獲得事先同意，但應當盡快聯系兒童父母。A項錯誤，李某的行為屬于善意救助，不構成非法拘禁。C項錯誤，雖然報警是合理行為，但并非必須前提。故選BD。7．王某在商場購物時，因商場促銷活動規則不明確，導致其與商場就促銷活動的解釋產生爭議。王某認為商場應當按其理解執行促銷規則，商場則認為應當按其公示的規則執行。關于此事，下列說法正確的有()。A、商場應當按其公示的規則執行促銷規則，因為公示規則具有法律效力B、王某與商場可以協商解決促銷規則爭議，協商結果具有法律效力C、商場可以單方面更改促銷規則，因為其享有自主經營權D、促銷規則不明確時，按照通常理解執行答案：ABD解析：A項正確，根據合同法的規定，當事人訂立合同，應當遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則。合同條款應當明確、具體，如果條款不明確，按照通常理解執行；不能達成一致，由履行義務一方承擔不利責任。本案中，商場公示的促銷規則具有法律效力，王某應當按照公示規則執行。B項正確，王某與商場可以協商解決促銷規則爭議，協商結果不具有強制法律效力，如果一方不履行，仍需通過法律途徑解決。D項正確，促銷規則不明確時，按照通常理解執行。C項錯誤，商場不能單方面更改促銷規則，因為其更改行為可能損害消費者的合法權益。故選ABD。8．張某在乘坐電梯時，因電梯故障導致其受傷。經調查，電梯故障是由于電梯維修人員疏忽大意未進行定期維護所致。關于此事，下列說法正確的有()。A、張某的損失應由電梯所有者承擔，因為其負有安全維護義務B、張某的損失應由電梯維修人員承擔，因為其疏忽大意導致事故發生C、張某的損失部分由電梯所有者承擔，部分由電梯維修人員承擔D、張某的損失不能獲得賠償，因為乘坐電梯存在一定風險答案：AC解析：A項正確，根據侵權責任法的規定，公共場所的管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。本案中，電梯所有者作為管理者，未盡到安全保障義務（電梯故障），導致張某受傷，應當承擔侵權責任。C項正確，電梯所有者負有主要責任，維修人員的疏忽也是導致事故的原因之一，可能承擔相應的補充責任。D項錯誤，電梯所有者未盡到安全保障義務，不能以乘坐電梯存在一定風險為由免責。故選AC。9．行政機關在執法過程中，因工作人員故意隱瞞證據導致當事人受到行政處罰，當事人申請行政復議。關于此事，下列說法正確的有()。A、行政復議機關應當審查該行政處罰是否合法B、行政復議機關可以撤銷該行政處罰C、當事人只能申請行政復議，不能提起行政訴訟D、行政復議機關應當重新審查行政行為的合法性答案：ABD解析：A項正確，行政復議機關應當審查該行政處罰是否合法，包括事實認定、法律適用、程序是否合法等方面。B項正確，如果發現原行政處罰存在重大違法情形，如主要證據不足、適用法律錯誤等，行政復議機關可以撤銷該行政處罰。C項錯誤，當事人可以申請行政復議，也可以依法提起行政訴訟，兩種救濟途徑并行不悖。D項正確，行政復議機關應當對行政行為的合法性進行重新審查，確保行政行為符合法律規定。故選ABD。10．張某在社區醫院進行體檢，醫生在未告知情況下采集了張某的血液樣本，并用于科研目的。張某得知后要求醫院返還血液樣本并賠償精神損害。關于此事，下列說法正確的有()。A、張某有權要求醫院返還血液樣本B、張某無權要求醫院賠償精神損害C、醫院的行為侵犯張某的知情權和隱私權D、醫院應當根據法律規定進行處理答案：ACD解析：A項正確，張某的血液樣本屬于其個人生物信息，有權要求醫院返還。B項錯誤，醫院的行為侵犯了張某的知情權和隱私權，張某有權要求賠償精神損害。C項正確，醫院在未告知情況下采集血液樣本并用于科研，侵犯了張某的知情權和隱私權。D項正確，醫院應當根據法律規定進行處理，包括返還血液樣本、賠償損失等。故選ACD。11．李某在商場購物時，發現商品存在質量問題，遂要求商家退貨。商家以“特價商品，概不退換”為由拒絕。關于此事，下列說法正確的有()。A、商家無權拒絕退貨，因為商品存在質量問題屬于法定退貨情形B、張某只能要求商家維修，不能要求退貨C、商家可以要求張某支付商品損壞的賠償費用D、張某與商家可以協商解決退貨問題答案：AD解析：A項正確，根據消費者權益保護法的規定，商品存在質量問題，消費者有權要求退貨。商家以“特價商品，概不退換”為由拒絕退貨，違反了法律規定。D項正確，張某與商家可以協商解決退貨問題，協商結果不具有強制法律效力，如果一方不履行，仍需通過法律途徑解決。B項錯誤，消費者有權選擇退貨或維修，但并非只能選擇維修。C項錯誤，商家無權要求張某支付商品損壞的賠償費用，因為商品存在質量問題，消費者有權要求退貨或維修，商家應當承擔相應責任。故選AD。12．李某在公園散步時，發現一名兒童獨自在公園玩耍，疑似與父母走散。李某遂上前詢問，得知兒童確實與父母走散后，決定將其帶至公園管理處。關于此事，下列說法正確的有()。A、李某無權將兒童帶至公園管理處，因為其行為可能構成非法拘禁B、李某有權將兒童帶至公園管理處，因為其行為屬于善意救助C、李某將兒童帶至公園管理處前，應當先報警尋求幫助D、李某將兒童帶至公園管理處前，應當先獲得兒童父母的同意答案：BD解析：B項正確，根據民法總則的規定，無因管理是指沒有法定的或者約定的義務，為避免他人利益受損失而進行管理或者服務的法律行為。李某發現兒童與父母走散，為了避免兒童利益受損失，將其帶至公園管理處，屬于善意救助行為，不構成非法拘禁。D項正確，兒童父母暫時無法聯系，李某的救助行為屬于無因管理，無需獲得事先同意，但應當盡快聯系兒童父母。A項錯誤，李某的行為屬于善意救助，不構成非法拘禁。C項錯誤，雖然報警是合理行為，但并非必須前提。故選BD。13．王某在商場購物時，因商場促銷活動規則不明確，導致其與商場就促銷活動的解釋產生爭議。王某認為商場應當按其理解執行促銷規則，商場則認為應當按其公示的規則執行。關于此事，下列說法正確的有()。A、商場應當按其公示的規則執行促銷規則，因為公示規則具有法律效力B、王某與商場可以協商解決促銷規則爭議，協商結果具有法律效力C、商場可以單方面更改促銷規則，因為其享有自主經營權D、促銷規則不明確時，按照通常理解執行答案：AD解析：A項正確，根據合同法的規定，當事人訂立合同，應當遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則。合同條款應當明確、具體，如果條款不明確，按照通常理解執行；不能達成一致，由履行義務一方承擔不利責任。本案中，商場公示的促銷規則具有法律效力，王某應當按照公示規則執行。B項正確，王某與商場可以協商解決促銷規則爭議，協商結果不具有強制法律效力，如果一方不履行，仍需通過法律途徑解決。C項錯誤，商場不能單方面更改促銷規則，因為其更改行為可能損害消費者的合法權益。D項正確，促銷規則不明確時，按照通常理解執行。故選AD。14．張某在乘坐電梯時，因電梯故障導致其受傷。經調查，電梯故障是由于電梯維修人員疏忽大意未進行定期維護所致。關于此事，下列說法正確的有()。A、張某的損失應由電梯所有者承擔，因為其負有安全維護義務B、張某的損失應由電梯維修人員承擔，因為其疏忽大意導致事故發生C、張某的損失部分由電梯所有者承擔，部分由電梯維修人員承擔D、張某的損失不能獲得賠償，因為乘坐電梯存在一定風險答案：AC解析：A項正確，根據侵權責任法的規定，公共場所的管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。本案中，電梯所有者作為管理者，未盡到安全保障義務（電梯故障），導致張某受傷，應當承擔侵權責任。C項正確，電梯所有者負有主要責任，維修人員的疏忽也是導致事故的原因之一，可能承擔相應的補充責任。D項錯誤，電梯所有者未盡到安全保障義務，不能以乘坐電梯存在一定風險為由免責。故選AC。15．李某在社區醫院進行體檢，醫生在未告知情況下采集了張某的血液樣本，并用于科研目的。張某得知后要求醫院返還血液樣本并賠償精神損害。關于此事，下列說法正確的有()。A、張某有權要求醫院返還血液樣本B、張某無權要求醫院賠償精神損害C、醫院的行為侵犯張某的知情權和隱私權D、醫院應當根據法律規定進行處理答案：ACD解析：A項正確，張某的血液樣本屬于其個人生物信息，有權要求醫院返還。B項錯誤，醫院的行為侵犯了張某的知情權和隱私權，張某有權要求賠償精神損害。C項正確，醫院在未告知情況下采集血液樣本并用于科研，侵犯了張某的知情權和隱私權。D項正確，醫院應當根據法律規定進行處理，包括返還血液樣本、賠償損失等。故選ACD。三、判斷題1．職業道德要求從業人員在職業活動中應當遵循的行為規范。