2026年醫院《醫療糾紛預防和處理條例》培訓考試題及參考答案

2026年醫院《醫療糾紛預防和處理條例》培訓考試題及參考答案一、單項選擇題（每題2分，共20題，40分）1.根據《醫療糾紛預防和處理條例》，醫療機構應當建立健全醫療質量安全管理制度，以下不屬于該制度核心內容的是：A.醫療質量安全教育和培訓B.醫療技術臨床應用管理C.患者隱私保護制度D.醫療糾紛預警機制2.患者有權查閱、復制的病歷資料不包括：A.體溫單B.手術記錄C.病理資料D.死亡病例討論記錄3.發生醫療糾紛需要封存、啟封病歷資料的，應當在醫患雙方在場的情況下進行。封存的病歷資料由醫療機構保管的，保存時間至少為：A.1年B.3年C.5年D.10年4.患者死亡，醫患雙方對死因有異議的，應當在患者死亡后（）內進行尸檢；具備尸體凍存條件的，可以延長至（）。A.24小時；3日B.48小時；7日C.72小時；10日D.1周；15日5.醫療機構應當建立健全投訴接待制度，設置統一的投訴管理部門或者配備專（兼）職人員，在（）內處理患者投訴，并將處理結果告知患者。A.3個工作日B.5個工作日C.10個工作日D.15個工作日6.醫療糾紛人民調解委員會調解醫療糾紛，需要進行醫療損害鑒定以明確責任的，由（）委托。A.醫患雙方共同B.醫療機構單方C.患者單方D.調解委員會7.醫患雙方選擇協商解決醫療糾紛的，應當在專門場所進行，協商人數較多的，應當推舉代表進行，每方代表人數不超過：A.2人B.3人C.5人D.7人8.醫療機構篡改、偽造、隱匿、毀滅病歷資料的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，由縣級以上人民政府衛生主管部門給予或者責令給予降低崗位等級或者撤職的處分，對有關醫務人員責令暫停（）執業活動；造成嚴重后果的，吊銷其執業證書。A.1個月以上3個月以下B.3個月以上6個月以下C.6個月以上1年以下D.1年以上2年以下9.患者在醫療機構內死亡的，尸體應當立即移放太平間或者指定的場所，死者尸體存放時間一般不得超過：A.1周B.2周C.3周D.4周10.醫療糾紛中，患者近親屬未在患者死亡后（）內簽署尸檢知情同意書，又無正當理由的，視為拒絕尸檢。A.6小時B.12小時C.24小時D.48小時11.醫療機構及其醫務人員應當對患者的（）和（）保密。泄露患者隱私和個人信息，或者未經患者同意公開其病歷資料的，應當承擔法律責任。A.病情；家庭住址B.隱私；個人信息C.診斷；治療方案D.過敏史；既往病史12.醫療糾紛協商解決后，醫患雙方應當簽署書面和解協議書。和解協議書應當載明的內容不包括：A.雙方當事人基本情況B.醫療糾紛的基本事實C.賠償金額及支付方式D.后續治療方案13.醫療損害鑒定的鑒定費用預先由（）交納；經鑒定，屬于醫療事故的，鑒定費用由（）承擔；不屬于醫療事故的，鑒定費用由（）承擔。A.醫患雙方協商；醫療機構；患者B.提出鑒定申請的一方；醫療機構；患者C.醫患雙方共同；雙方平均；提出方D.醫療機構；患者；提出方14.醫療機構應當按照國務院衛生主管部門制定的醫療技術臨床應用管理規定，開展與其技術能力相適應的醫療技術服務，保障患者安全。禁止使用（）的醫療技術。A.未經倫理審查B.未經驗證C.安全性、有效性不明確D.患者未同意15.患者或者其近親屬不配合醫療機構進行符合診療規范的診療，醫療機構及其醫務人員也有過錯的，應當（）承擔相應的責任。A.全部B.部分C.不D.按比例16.醫療糾紛人民調解委員會應當自受理之日起（）內完成調解。需要鑒定的，鑒定時間不計入調解期限。因特殊情況需要延長的，延長期限不得超過（）。A.15日；15日B.30日；30日C.45日；45日D.60日；60日17.醫療機構應當建立健全（），對醫務人員進行醫療衛生法律、法規、規章和診療相關規范、常規的培訓，并加強職業道德教育。A.繼續教育制度B.考核評價制度C.醫療質量安全管理制度D.糾紛處理培訓制度18.患者要求復制病歷資料的，醫療機構應當提供復制服務，并在復制的病歷資料上加蓋證明印記。復制病歷資料時，應當有（）在場。A.患者本人B.患者近親屬C.醫務人員D.申請人19.發生醫療糾紛，醫療機構應當告知患者或者其近親屬的事項不包括：A.解決醫療糾紛的合法途徑B.有關病歷資料、現場實物封存和啟封的規定C.有關醫療損害鑒定的規定D.醫療機構的賠償預算20.違反本條例規定，構成犯罪的，依法追究（）；造成人身、財產損害的，依法承擔（）。A.行政責任；民事責任B.刑事責任；民事責任C.刑事責任；行政責任D.民事責任；刑事責任二、多項選擇題（每題3分，共10題，30分）1.醫療機構預防醫療糾紛的主要措施包括：A.加強醫療質量安全管理B.規范病歷書寫與保管C.加強醫患溝通D.對患者進行醫學知識培訓2.以下屬于患者有權查閱、復制的病歷資料的是：A.門診病歷B.住院志C.會診意見D.護理記錄3.醫療糾紛處理的途徑包括：A.雙方自愿協商B.申請人民調解C.申請行政調解D.向人民法院提起訴訟4.醫療機構及其醫務人員在診療活動中應當履行的義務包括：A.遵守醫療衛生法律、法規、規章和診療相關規范、常規B.恪守職業道德C.如實告知患者病情、醫療措施和醫療風險D.對患者進行健康指導5.封存的病歷資料可以是原件，也可以是復制件，由醫療機構保管。以下關于病歷封存的說法正確的是：A.封存后需要啟封的，應當由醫患雙方共同啟封B.病歷資料封存后醫療糾紛已經解決的，仍需保存至少3年C.疑似輸液、輸血、注射、用藥等引起不良后果的，醫患雙方應當共同對現場實物進行封存和啟封D.現場實物需要檢驗的，應當由雙方共同委托依法具有檢驗資格的檢驗機構進行檢驗6.醫療糾紛人民調解委員會調解醫療糾紛，應當遵循的原則包括：A.自愿原則B.合法原則C.公正原則D.及時原則7.醫療機構有下列情形之一的，由縣級以上人民政府衛生主管部門責令改正，給予警告；情節嚴重的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分：A.未按規定制定和實施醫療質量安全管理制度B.未按規定告知患者病情、醫療措施、醫療風險、替代醫療方案等C.未按規定填寫、保管病歷資料，或者未按規定補記搶救病歷D.拒絕為患者提供查閱、復制病歷資料服務8.以下關于尸檢的說法正確的是：A.尸檢應當由按照國家有關規定取得相應資格的機構和專業技術人員進行B.醫患雙方可以委派代表觀察尸檢過程C.尸檢費用由醫療機構承擔D.患者死亡，醫患雙方對死因有異議的，必須進行尸檢9.醫患雙方協商解決醫療糾紛，應當注意的事項包括：A.協商應當在專門場所進行B.協商不得影響正常醫療秩序C.協商達成一致的，應當簽署書面和解協議D.協商金額超過一定限額的，應當通過其他途徑解決10.醫療損害鑒定應當包括的內容有：A.是否存在醫療過錯B.醫療過錯與損害后果之間是否存在因果關系C.醫療過錯在損害后果中的責任程度D.患者原有疾病狀況與損害后果的關系三、判斷題（每題1分，共10題，10分）1.醫療機構可以公開患者的病歷資料用于醫學研究，無需患者同意。（）2.患者死亡后，其近親屬可以查閱、復制患者的全部病歷資料。（）3.發生醫療糾紛時，醫療機構應當立即采取措施，防止損害擴大。（）4.醫療糾紛人民調解委員會調解達成的協議不具有法律效力，當事人可以反悔。（）5.醫療機構及其醫務人員在診療活動中，應當將患者的病情、醫療措施、醫療風險等如實告知患者，及時解答其咨詢；但是，應當避免對患者產生不利后果。（）6.患者或者其近親屬認為醫務人員有醫療過失行為，導致患者損害，要求賠償的，可以直接向人民法院提起訴訟。（）7.封存的現場實物由醫療機構保管的，保存時間至少為1年。（）8.醫療糾紛中，患者近親屬人數較多的，可以推舉不超過5名代表參加協商。（）9.醫療機構未按規定制定和實施醫療質量安全管理制度的，由衛生主管部門責令改正，給予警告；情節嚴重的，對相關人員給予處分。（）10.醫療損害鑒定的專家應當從專家庫中隨機抽取，任何一方當事人不得干預專家抽取。（）四、簡答題（每題5分，共4題，20分）1.簡述醫療機構在預防醫療糾紛中的主要責任。2.列舉患者在醫療糾紛中的主要權利。3.說明醫療糾紛協商解決的基本程序。4.闡述醫療損害鑒定在醫療糾紛處理中的作用。五、案例分析題（20分）2025年12月，患者張某因“腹痛3天”入住某三甲醫院普外科，初步診斷為“急性闌尾炎”。入院后，醫生未詳細詢問患者過敏史，直接開具頭孢類抗生素靜脈滴注。輸液約10分鐘后，張某出現呼吸困難、全身皮疹等過敏反應，經搶救無效死亡。張某家屬認為醫院存在過錯，要求賠償。問題：（1）根據《醫療糾紛預防和處理條例》，醫院在診療過程中存在哪些違規行為？（2）張某死亡后，醫患雙方對死因有異議，應如何處理？（3）若醫患雙方協商不成，張某家屬可以通過哪些合法途徑解決糾紛？（4）若需進行醫療損害鑒定，鑒定費用由誰承擔？參考答案一、單項選擇題1.C2.D3.B4.B5.C6.A7.B8.C9.B10.C11.B12.D13.B14.C15.D16.B17.C18.D19.D20.B二、多項選擇題1.ABC2.ABD3.ABCD4.ABCD5.ACD6.ABCD7.ABCD8.AB9.ABC10.ABCD三、判斷題1.×2.×3.√4.×5.√6.√7.×8.×9.√10.√四、簡答題1.醫療機構在預防醫療糾紛中的主要責任包括：①建立健全醫療質量安全管理制度，加強醫療質量安全管理；②規范病歷書寫與保管，確保病歷資料客觀、真實、準確、完整、及時；③加強醫患溝通，如實告知患者病情、醫療措施、醫療風險等信息；④對醫務人員進行醫療衛生法律、法規、規章和診療規范、常規的培訓及職業道德教育；⑤制定醫療糾紛預警和處置預案，防范糾紛發生。2.患者在醫療糾紛中的主要權利包括：①查閱、復制客觀病歷資料的權利；②對死因有異議時申請尸檢的權利；③選擇醫療糾紛解決途徑（協商、調解、訴訟）的權利；④要求封存、啟封病歷資料和現場實物的權利；⑤獲得醫療損害賠償的權利；⑥對醫療機構及其醫務人員的違法行為進行投訴、舉報的權利。3.醫療糾紛協商解決的基本程序：①醫患雙方提出協商意愿，明確協商代表（每方不超過3人）；②在醫療機構專門場所或雙方約定的合法場所進行協商；③雙方陳述事實和理由，提供相關證據（如病歷資料、檢查報告等）；④就爭議焦點（如過錯認定、賠償金額等）進行討論；⑤達成一致后簽署書面和解協議，明確雙方權利義務、賠償金額及支付方式等；⑥協議履行完畢，糾紛解決。4.醫療損害鑒定在醫療糾紛處理中的作用：①明確醫療行為是否存在過錯，為責任認定提供專業依據；②判斷醫療過錯與損害后果之間的因果關系，確定責任程度；③為協商、調解、訴訟中的賠償金額計算提供科學參考；④幫助醫患雙方理性認識糾紛本質，減少非理性爭議；⑤為衛生行政部門監管和法院裁判提供技術支持，促進糾紛公正解決。五、案例分析題（1）醫院存在的違規行為：①未詳細詢問患者過敏史，違反《條例》第十三條“醫療機構及其醫務人員應當對患者的隱私和個人信息保密，并在診療活動中應當向患者說明病情和醫療措施，需要實施手術、特殊檢查、特殊治療的，應當及時向患者說明醫療風險、替代醫療方案等情況”的規定；②未履行必要的注意義務，未對患者進行過敏試驗（頭孢類藥物通常需皮試），違反診療規范；③未妥善保管可能涉及糾紛的關鍵診療記錄（如過敏史詢問記錄缺失），違反病歷管理規定。（2）對死因有異議的處理程序：①醫患雙方應在患者死亡后48小時內共同委托具有相應資格的機構進行尸檢；具備尸體凍存條件的，可延長至7日；②尸檢需經死者近親屬同意并簽署尸檢知