2025年網格員專項訓練公基題庫（含答案）

2025年網格員專項訓練公基題庫（含答案）一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.黨的二十大報告指出，完善社會治理體系，必須健全（）的社會治理制度，提升社會治理效能。A.共建共商共享B.共建共治共享C.共創共治共享D.共商共治共贏答案：B2.根據《城市居民委員會組織法》，居民委員會每屆任期（）年，屆滿應當及時舉行換屆選舉。A.2B.3C.5D.4答案：C3.網格員在日常巡查中發現某出租屋內堆放大量易燃物品，存在消防隱患，應立即（）。A.自行清理易燃物品B.聯系房東要求整改C.拍照記錄并上報社區消防專干D.張貼警告通知后離開答案：C4.某社區獨居老人張奶奶因突發疾病撥打網格員小王電話求助，小王正確的處理流程是（）。A.立即前往張奶奶家查看情況，同時聯系120急救B.先向社區主任匯報，等待指示后行動C.告知張奶奶聯系子女，自己不便處理D.記錄訴求，承諾次日上門探訪答案：A5.根據《民法典》，無民事行為能力人是指（）。A.不滿八周歲的未成年人和不能辨認自己行為的成年人B.不滿十周歲的未成年人和不能完全辨認自己行為的成年人C.不滿十六周歲的未成年人和間歇性精神病人D.不滿十八周歲的未成年人和限制民事行為能力人答案：A6.網格員在錄入人口信息時，發現某居民身份證號與戶口本登記不一致，正確做法是（）。A.以身份證為準錄入系統B.以戶口本為準錄入系統C.標注“信息存疑”并上報社區核實D.忽略差異，按首次登記信息錄入答案：C7.社區開展“垃圾分類”宣傳活動，網格員的核心任務是（）。A.設計宣傳海報和手冊B.組織志愿者開展入戶講解C.統計活動參與人數D.聯系街道申請活動經費答案：B8.某小區業主因物業未及時清理垃圾與保安發生肢體沖突，網格員到達現場后首先應（）。A.拍攝視頻留存證據B.分開沖突雙方，防止事態擴大C.直接判定責任方D.勸說業主到社區辦公室協商答案：B9.2024年中央一號文件提出“健全黨組織領導的（）相結合的鄉村治理體系”，這為網格員參與鄉村治理提供了政策依據。A.自治、法治、德治B.自治、共治、法治C.德治、善治、法治D.共治、善治、德治答案：A10.網格員在巡查中發現某商鋪未懸掛營業執照，應（）。A.當場責令停業整頓B.記錄商鋪信息并上報市場監管部門C.要求店主出示身份證核實身份D.拍照后在社區微信群公示答案：B11.針對社區內失能老人的照護需求，網格員應重點對接的資源是（）。A.社區衛生服務中心的家庭醫生團隊B.轄區學校的志愿者社團C.街道文化站的文藝隊伍D.轄區企業的慈善基金會答案：A12.根據《突發事件應對法》，網格員在接到臺風預警后，需重點排查的隱患不包括（）。A.老舊房屋的屋頂加固情況B.社區內廣告牌的固定情況C.居民家中的貴重物品存放情況D.地下車庫的排水系統運行情況答案：C13.某社區擬開展“鄰里節”活動，網格員負責收集居民建議，正確的做法是（）。A.僅詢問樓組長和黨員代表B.在社區公告欄張貼問卷，3天后回收C.入戶走訪不同年齡、職業的居民，記錄具體需求D.參考其他社區的活動方案直接套用答案：C14.網格員在整理社區檔案時，發現某戶居民的低保申請材料中收入證明存在涂改痕跡，應（）。A.直接歸檔，無需處理B.聯系該居民重新提供證明C.向社區書記報告并暫停審批流程D.自行修正涂改部分后歸檔答案：C15.社區內某精神障礙患者未按時服藥，出現情緒激動癥狀，網格員應（）。A.上前安撫并強制其服藥B.聯系患者家屬及社區精防醫生C.拍攝視頻上傳工作群尋求幫助D.告知鄰居注意安全后離開答案：B16.為提升網格內老年人的防詐騙意識，網格員最有效的宣傳方式是（）。A.在社區微信群轉發反詐公眾號文章B.組織“反詐小課堂”，用真實案例講解C.發放反詐宣傳手冊后離開D.要求物業在電梯內張貼反詐標語答案：B17.根據《社區矯正法》，網格員在協助社區矯正工作中，主要職責是（）。A.對矯正對象進行日常監管和處罰B.定期走訪了解矯正對象生活狀況C.制定矯正對象的個性化矯正方案D.審查矯正對象的減刑申請材料答案：B18.某租戶因欠繳物業費被物業斷水斷電，網格員介入調解時應依據的核心原則是（）。A.支持物業維護權益B.要求租戶立即補繳費用C.明確物業無權以斷水斷電方式催繳D.建議雙方通過訴訟解決答案：C19.社區開展人口普查“查漏補缺”工作，網格員需重點排查的人群是（）。A.戶籍在本社區但長期在外務工人員B.近期搬入的租房戶和臨時借住人員C.已登記的退休教師和企業職工D.社區內的空巢老人和殘疾人答案：B20.網格員在日常工作中，需重點關注的“特殊群體”不包括（）。A.留守兒童B.企業高管C.困境兒童D.獨居老人答案：B二、判斷題（每題1分，共10題）1.社區居民委員會是基層政權組織。（）答案：×（解析：居委會是基層群眾性自治組織）2.網格員發現社區內存在傳銷線索，應直接聯系公安部門舉報。（）答案：√3.為保護居民隱私，網格員可以拒絕向社區民警提供網格內人口信息。（）答案：×（解析：網格員需配合相關部門依法開展工作）4.社區內的養犬糾紛屬于民事糾紛，網格員無權調解。（）答案：×（解析：網格員有義務協助調解社區矛盾）5.臺風橙色預警發布后，網格員應提醒居民準備至少72小時的應急物資。（）答案：√6.居民申請臨時救助時，網格員可以代為填寫申請表并提交材料。（）答案：√（需經居民授權）7.社區文化廣場的健身器材損壞，網格員應直接聯系廠家維修。（）答案：×（解析：應先上報社區，由社區聯系管理部門）8.網格員在巡查中發現流浪動物，應立即捕捉并送往動物收容所。（）答案：×（解析：需聯系專業動物救助機構處理）9.社區內的未成年人犯罪記錄，網格員應嚴格保密，不得向任何組織或個人透露。（）答案：√（依據《未成年人保護法》）10.網格員可以在未經居民同意的情況下，將居民聯系方式提供給社區志愿者用于活動通知。（）答案：×（解析：需取得居民同意）三、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述網格員在社區疫情防控中的主要職責。答案：①落實重點人員排查，建立健康監測臺賬；②宣傳疫情防控政策和個人防護知識；③協助開展核酸檢測、疫苗接種組織工作；④關注特殊群體需求，提供代購、送藥等便民服務；⑤及時上報異常情況，配合流調溯源。2.列舉網格員在矛盾糾紛調解中應遵循的三個基本原則。答案：①自愿平等原則（尊重雙方意愿，不強制調解）；②依法依規原則（依據法律法規和公序良俗）；③公平公正原則（不偏袒任何一方，客觀分析問題）。3.簡述網格員如何做好網格內的安全隱患排查工作。答案：①制定巡查計劃，明確重點區域（如老舊小區、商鋪、地下空間）；②關注消防、燃氣、用電、建筑安全等風險點；③發現隱患及時拍照記錄，通過信息平臺上報；④跟蹤整改情況，確保問題閉環；⑤向居民普及安全知識，提升防范意識。4.社區擬開展“適老化改造”工作，網格員需做好哪些前期準備？答案：①入戶走訪，全面摸排老年人家庭居住環境和改造需求；②統計需要改造的項目（如加裝扶手、防滑地墊、智能監測設備等）；③宣傳改造政策，解答居民疑問；④與民政、住建等部門對接，明確改造標準和流程；⑤建立需求清單，按優先級排序上報。5.簡述網格員在處理居民信訪訴求時的基本流程。答案：①熱情接待，耐心傾聽訴求并做好記錄；②初步判斷訴求類型（政策咨詢、矛盾糾紛、問題舉報等）；③能當場解答的依據政策予以回復，無法當場解決的告知辦理時限；④及時將訴求錄入系統，上報相關責任部門；⑤跟蹤辦理進展，定期向居民反饋結果；⑥對辦結事項進行回訪，確認居民滿意度。四、案例分析題（每題10分，共3題）案例1：某老舊小區因化糞池堵塞，污水外溢至單元門口，居民多次向物業反映未果，情緒激動，聚集在物業辦公室要求賠償。網格員小李接到通知后趕到現場。問題：小李應如何處理？答案：①立即安撫居民情緒，承諾協助解決問題（2分）；②查看現場情況，拍照記錄堵塞位置及影響范圍（2分）；③聯系物業負責人，了解未處理原因（是否因維修資金不足、施工方協調問題等）（2分）；④若物業無合理理由拖延，協調街道物業科介入督促（2分）；⑤與居民協商臨時解決方案（如鋪設防滑墊、設置警示牌），同時跟進維修進度，每日向居民反饋（2分）。案例2：獨居老人王奶奶（82歲）向網格員小張反映，近期有陌生男子以“免費體檢”為由頻繁上門，推銷高價保健品，王奶奶已花費5000元購買。問題：小張應采取哪些措施？答案：①立即制止王奶奶繼續購買，提醒其可能遭遇詐騙（2分）；②聯系王奶奶子女，告知情況并建議共同處理（2分）；③收集男子信息（姓名、聯系方式、推銷公司），上報市場監管部門和公安反詐中心（2分）；④陪同王奶奶到銀行打印交易記錄，協助其通過法律途徑追回損失（2分）；⑤組織防詐騙宣傳活動，重點向老年人講解“免費體檢”類詐騙套路（2分）。案例3：某社區新遷入一批租戶，因作息時間差異（部分租戶從事夜間工作），與樓上住戶發生噪音糾紛，多次爭吵后，樓上住戶在樓道張貼“外來人員素質差”的攻擊性標語