退貨事宜協(xié)商通知函撰寫要點(diǎn)5篇

第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE退貨事宜協(xié)商通知函撰寫要點(diǎn)[5篇]退貨事宜協(xié)商通知函撰寫要點(diǎn)篇1尊敬的____：我司于____年____月____日與貴司簽訂的《____產(chǎn)品采購(gòu)合同》（合同編號(hào)：____），近期我司在使用過(guò)程中發(fā)覺(jué)部分產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，根據(jù)合同約定，現(xiàn)就退貨事宜與貴司進(jìn)行協(xié)商，具體一、背景與目的說(shuō)明1.背景說(shuō)明：我司在采購(gòu)____產(chǎn)品時(shí)，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)。但在使用過(guò)程中，發(fā)覺(jué)部分產(chǎn)品存在以下問(wèn)題：（1）____問(wèn)題：具體表現(xiàn)為_(kāi)___。（2）____問(wèn)題：具體表現(xiàn)為_(kāi)___。2.目的說(shuō)明：為保障我司及廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，根據(jù)《____產(chǎn)品采購(gòu)合同》的約定，特就退貨事宜與貴司進(jìn)行協(xié)商。二、具體事項(xiàng)詳細(xì)描述1.退貨產(chǎn)品數(shù)量：____件，具體產(chǎn)品型號(hào)為_(kāi)___。2.退貨原因：根據(jù)我司質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，該批產(chǎn)品存在上述質(zhì)量問(wèn)題。3.退貨時(shí)間：自本函發(fā)送之日起____個(gè)工作日內(nèi)。4.退貨方式：我司將安排專人對(duì)退貨產(chǎn)品進(jìn)行包裝，并負(fù)責(zé)將產(chǎn)品運(yùn)至貴司指定地點(diǎn)。三、數(shù)據(jù)事實(shí)支撐1.質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告：我司已將質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告附在本函附件中，供貴司查閱。2.合同約定：根據(jù)《____產(chǎn)品采購(gòu)合同》第八條約定：“若產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，賣方應(yīng)在接到買方通知后____個(gè)工作日內(nèi)，按照買方要求退貨或更換?！彼摹⒚鞔_的行動(dòng)建議或要求1.請(qǐng)貴司在收到本函后____個(gè)工作日內(nèi)，確認(rèn)我司提出的退貨事宜，并告知退貨接收地址及聯(lián)系人。2.若貴司同意退貨，請(qǐng)貴司按照合同約定辦理退貨手續(xù)，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。五、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和后續(xù)安排1.本函發(fā)送之日起____個(gè)工作日內(nèi)，請(qǐng)貴司回復(fù)確認(rèn)。2.若貴司同意退貨，請(qǐng)按照合同約定辦理退貨手續(xù)，并安排退貨事宜。3.退貨完成后，我司將向貴司出具《退貨確認(rèn)函》。六、其他事項(xiàng)1.本函所述事項(xiàng)僅涉及本次退貨事宜，不影響雙方其他合同的履行。2.如有任何疑問(wèn)，請(qǐng)隨時(shí)與我司聯(lián)系。感謝貴司對(duì)我司的關(guān)注與支持，期待雙方能夠友好協(xié)商，妥善解決此次退貨事宜。順祝商祺！公司名稱___人員姓名___職位___日期___退貨事宜協(xié)商通知函撰寫要點(diǎn)第2篇尊敬的____：我方作為_(kāi)___公司（以下簡(jiǎn)稱“我方”），與貴公司（以下簡(jiǎn)稱“貴方”）于____年____月____日簽訂了____（產(chǎn)品名稱）的采購(gòu)合同（合同編號(hào)：____）。近期，我方在使用過(guò)程中發(fā)覺(jué)部分產(chǎn)品存在質(zhì)量不符的情況，根據(jù)合同約定，特此就退貨事宜與貴方進(jìn)行協(xié)商，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知一、背景與目的說(shuō)明1.根據(jù)合同約定，我方有權(quán)對(duì)質(zhì)量不符合要求的產(chǎn)品進(jìn)行退貨。2.本次退貨事宜的目的是保證雙方權(quán)益，維護(hù)良好的合作關(guān)系。二、具體事項(xiàng)詳細(xì)描述1.退貨產(chǎn)品：____（產(chǎn)品名稱），數(shù)量____件，規(guī)格型號(hào)____。2.退貨原因：經(jīng)我方檢測(cè)，部分產(chǎn)品存在以下質(zhì)量問(wèn)題：____（具體質(zhì)量問(wèn)題描述）。3.退貨流程：我方將在本函發(fā)出之日起____個(gè)工作日內(nèi)，將退貨產(chǎn)品運(yùn)至貴方指定地點(diǎn)。三、數(shù)據(jù)事實(shí)支撐1.我方已向貴方提供以下檢測(cè)報(bào)告：____（檢測(cè)報(bào)告名稱），證明退貨產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題。2.根據(jù)合同約定，貴方應(yīng)承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的退貨責(zé)任。四、明確的行動(dòng)建議或要求1.請(qǐng)貴方在收到本函后____個(gè)工作日內(nèi)，確認(rèn)退貨產(chǎn)品數(shù)量及質(zhì)量問(wèn)題。2.請(qǐng)貴方指定退貨產(chǎn)品的接收人及聯(lián)系方式，以便我方安排退貨事宜。3.請(qǐng)貴方在收到退貨產(chǎn)品后____個(gè)工作日內(nèi)，向我方出具退貨確認(rèn)函。五、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和后續(xù)安排1.本函發(fā)出之日起____個(gè)工作日內(nèi)，我方將安排退貨事宜。2.退貨產(chǎn)品運(yùn)抵貴方指定地點(diǎn)后，請(qǐng)貴方及時(shí)與我方聯(lián)系確認(rèn)收貨。六、其他事項(xiàng)1.如貴方對(duì)本次退貨事宜有異議，請(qǐng)于收到本函之日起____個(gè)工作日內(nèi)與我方協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，雙方可按照合同約定，通過(guò)仲裁或訴訟方式解決。敬請(qǐng)貴方予以重視，并盡快予以回復(fù)。感謝貴方一直以來(lái)對(duì)我方的支持與信任，期待雙方繼續(xù)攜手合作，共創(chuàng)美好未來(lái)。此致敬禮！公司名稱____姓名____職位____日期____電子郵箱____地址____聯(lián)系方式____聯(lián)系地址____退貨事宜協(xié)商通知函撰寫要點(diǎn)第（3）篇尊敬的____：我方收到貴公司于____年____月____日發(fā)出的關(guān)于____產(chǎn)品退貨事宜的協(xié)商通知，經(jīng)我方內(nèi)部認(rèn)真研究討論，現(xiàn)就此事回復(fù)一、關(guān)于退貨原因及產(chǎn)品情況貴公司所述的____產(chǎn)品退貨原因，我方已充分知曉。經(jīng)核實(shí)，該產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中存在一定程度的損壞，導(dǎo)致部分產(chǎn)品無(wú)法正常使用。具體損壞情況1.產(chǎn)品A：損壞比例為_(kāi)___%，無(wú)法正常使用；2.產(chǎn)品B：損壞比例為_(kāi)___%，無(wú)法正常使用；3.產(chǎn)品C：損壞比例為_(kāi)___%，無(wú)法正常使用。二、退貨處理方案1.對(duì)于損壞比例為_(kāi)___%及以上的產(chǎn)品，我方同意貴公司退貨要求，并按照原購(gòu)買價(jià)格全額退款。2.對(duì)于損壞比例在____%以下的產(chǎn)品，我方建議貴公司自行承擔(dān)部分維修費(fèi)用，維修后可繼續(xù)使用。3.退貨流程：貴公司需在____日內(nèi)將損壞產(chǎn)品寄回，并附上退貨申請(qǐng)單及損壞證明，我方收到后將盡快處理退款事宜。三、聯(lián)系方式為保證退貨事宜順利進(jìn)行，特此告知我方聯(lián)系人信息聯(lián)系人：____聯(lián)系方式：____四、其他事項(xiàng)1.退貨過(guò)程中產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用，由貴公司承擔(dān)。2.退貨產(chǎn)品需保持原包裝完好，否則我方有權(quán)拒絕退款。請(qǐng)貴公司予以關(guān)注，如有任何疑問(wèn)，請(qǐng)隨時(shí)與我方聯(lián)系。感謝貴公司對(duì)我方產(chǎn)品的支持與信任，期待與貴公司建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。順祝商祺！公司名稱______姓名______職位______日期______退貨事宜協(xié)商通知函撰寫要點(diǎn)篇4尊敬的______：我司（公司名稱）非常重視與貴司（公司名稱）的合作關(guān)系，在過(guò)去的合作中，雙方均取得了豐碩的成果。在此，我司就近期發(fā)生的一起退貨事宜，特此與貴司進(jìn)行友好協(xié)商，以期共同尋求妥善解決方案。具體事宜1.退貨背景：貴司于2023年3月5日向本司訂購(gòu)了一批產(chǎn)品（產(chǎn)品名稱及型號(hào)），訂單號(hào)：____。因產(chǎn)品在使用過(guò)程中發(fā)覺(jué)（問(wèn)題描述），我司客戶提出退貨申請(qǐng)。2.退貨流程：我司已按照相關(guān)規(guī)定，對(duì)貴司退回的產(chǎn)品進(jìn)行了驗(yàn)收，確認(rèn)產(chǎn)品存在（具體問(wèn)題描述）。根據(jù)《商品退換貨規(guī)定》，我司同意貴司的退貨申請(qǐng)。3.協(xié)商內(nèi)容：為保障雙方合法權(quán)益，現(xiàn)就以下事宜與貴司協(xié)商：（1）退貨數(shù)量：確認(rèn)貴司退貨產(chǎn)品數(shù)量為_(kāi)___件，總金額為_(kāi)___元。（2）退貨貨款：我司將于收到退貨產(chǎn)品后的____個(gè)工作日內(nèi)，將貨款原路退回至貴司指定的銀行賬戶。（3）退貨物品：請(qǐng)貴司將退貨產(chǎn)品包裝完好，并保證產(chǎn)品無(wú)損壞、不影響二次銷售。4.合作共贏：此次退貨事宜的發(fā)生，我司深感遺憾。為加強(qiáng)雙方合作，避免類似情況發(fā)生，我司將采取以下措施：（1）加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控，保證產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定。（2）優(yōu)化售后服務(wù)，提高客戶滿意度。請(qǐng)您予以關(guān)注，并在____個(gè)工作日內(nèi)與我司確認(rèn)協(xié)商結(jié)果。如有疑問(wèn)或需要進(jìn)一步溝通，請(qǐng)聯(lián)系我司客戶服務(wù)部____先生/女士，聯(lián)系方式：____，郵箱：____。感謝貴司對(duì)本司的支持與信任，期待雙方攜手共進(jìn)，共創(chuàng)美好未來(lái)。此致敬禮！公司名稱____姓名____職位____日期____退貨事宜協(xié)商通知函撰寫要點(diǎn)第（5）篇公司名稱____姓名____職位____日期____尊敬的____：我方收到貴公司于____年____月____日寄來(lái)的退貨事宜協(xié)商通知函，對(duì)此表示誠(chéng)摯的感謝。經(jīng)內(nèi)部認(rèn)真研究，現(xiàn)就貴公司提出的退貨事宜，特此回復(fù)一、關(guān)于退貨商品清單及數(shù)量：貴公司提出退貨的商品清單及數(shù)量1.商品名稱：____商品型號(hào)：____退貨數(shù)量：____件2.商品名稱：____商品型號(hào)：____退貨數(shù)量：____件3.商品名稱：____商品型號(hào)：____退貨數(shù)量：____件二、關(guān)于退貨原因及處理：1.退貨原因：____2.處理方式：（1）貴公司提出退貨的商品，我方將按照合同約定進(jìn)行驗(yàn)收；（2）經(jīng)驗(yàn)收合格的商品，我方將按照合同約定辦理退貨手續(xù)；（3）對(duì)于不合格的商品，我方將按照合同約定進(jìn)行維修或更換。三、關(guān)于退貨時(shí)間及方式：1.退貨時(shí)間：____2.退貨方式：（1）貴公司