2026年名城市協管員筆試模擬題庫附答案

2026年名城市協管員筆試模擬題庫附答案一、單項選擇題（共15題，每題1.5分，共22.5分）1.根據2025年修訂的《城市市容和環境衛生管理條例》，對擅自占用城市道路擺攤設點的商戶，協管員在現場應首先采取的措施是（）。A.直接扣押經營工具B.口頭勸阻并引導至指定區域C.開具50元以下當場處罰決定書D.拍攝取證后立即通知執法大隊答案：B2.某社區居民反映夜間施工噪音擾民，依據《中華人民共和國噪聲污染防治法》，協管員在核實情況時，需重點確認施工單位是否持有（）。A.建設工程規劃許可證B.夜間施工備案證明C.環境保護驗收報告D.安全生產許可證答案：B3.協管員在巡查中發現某店鋪外立面廣告牌存在松動隱患，正確的處理流程是（）。A.立即自行拆除廣告牌B.通知店鋪負責人限期整改，逾期未改則上報執法部門C.現場張貼封條禁止店鋪營業D.拍照留存后直接移交應急管理部門答案：B4.下列行為中，不屬于協管員職責范圍的是（）。A.協助疏導交通擁堵路段B.對違規停放的非機動車進行拍照取證C.參與拆除違法建設的具體執法行動D.向市民宣傳垃圾分類政策答案：C5.2025年中央城市工作會議提出“人民城市人民建，人民城市為人民”的核心理念，協管員在日常工作中落實這一理念的關鍵是（）。A.嚴格執法，提高處罰率B.注重溝通，推動市民參與城市管理C.增加巡查頻次，擴大管理覆蓋面D.優先完成上級交辦的量化考核任務答案：B6.某老人在公園內遛狗未牽繩，協管員上前勸導時，老人情緒激動并辱罵工作人員。此時正確的應對方式是（）。A.當場與其爭執，要求道歉B.記錄其外貌特征并威脅“下次重點檢查”C.保持冷靜，說明未牽繩可能對他人造成的安全隱患D.聯系派出所直接以“阻礙執行職務”傳喚老人答案：C7.根據《城市管理執法辦法》，協管員在協助執法過程中，不得實施的行為是（）。A.開展宣傳教育B.收集違法信息C.作出行政處罰決定D.引導當事人配合調查答案：C8.某路段共享單車亂停亂放現象嚴重，協管員在處理時，最合理的措施是（）。A.將車輛集中推至綠化帶內暫存B.聯系共享單車企業要求限時整改，并協助規范停放C.對每輛違規車輛張貼“違規停放”罰單D.通知交警部門拖離所有車輛答案：B9.社區內某商戶將廚余垃圾混入其他垃圾投放，協管員應依據（）進行勸導。A.《中華人民共和國固體廢物污染環境防治法》B.《城市生活垃圾管理辦法》C.《環境保護法》D.《物業管理條例》答案：B10.協管員在日常巡查中發現某工地未設置封閉圍擋，導致塵土飛揚影響周邊環境。根據相關法規，正確的處理程序是（）。A.立即要求工地停工B.記錄工地名稱、位置，上報執法部門并跟蹤整改C.自行設置臨時圍擋D.對工地負責人處以200元罰款答案：B11.下列關于協管員職業道德的表述，錯誤的是（）。A.可以接受管理對象贈送的小禮品以拉近距離B.需保守工作中知悉的商業秘密和個人隱私C.禁止利用職務便利為親友謀取利益D.應主動公開執法依據和流程，接受社會監督答案：A12.某小區居民投訴有人在公共綠地種植蔬菜，協管員到達現場后，首先應（）。A.直接鏟除蔬菜B.聯系物業確認綠地權屬C.對種植者進行罰款D.張貼“禁止種植”通告答案：B13.根據《治安管理處罰法》，協管員發現有人在公共場所故意損毀路燈、消防設施等公共財物，應（）。A.當場拘留行為人B.立即制止并報警，協助警方調查C.要求行為人賠償損失后放行D.記錄行為人體貌特征后自行處理答案：B14.協管員在處理鄰里糾紛時，正確的做法是（）。A.偏袒弱勢一方，要求另一方讓步B.以“管理權威”強行裁決C.傾聽雙方訴求，引導通過合法途徑解決D.拒絕介入，告知“找社區居委會處理”答案：C15.2025年某市推行“城市管理網格化”模式，協管員作為網格責任人，核心職責是（）。A.完成網格內所有行政處罰任務B.定期巡查并上報網格內的問題隱患C.代替社區居委會開展居民服務D.監督其他網格協管員的工作答案：B二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個正確選項，錯選、漏選均不得分）1.協管員在協助開展城市管理工作時，需遵循的基本原則包括（）。A.文明執法，避免激化矛盾B.依法履職，不越權處理C.注重教育，引導市民自覺遵守D.以罰代管，提高管理效率答案：ABC2.下列屬于城市管理常見問題的有（）。A.商鋪占道經營B.高空拋物C.機動車違規鳴笛D.小區電梯故障答案：ABC3.根據《行政處罰法》，協管員在協助收集違法證據時，應注意（）。A.證據需真實、合法、關聯B.可以誘使當事人承認違法C.需注明證據來源和收集時間D.單獨一人即可完成取證答案：AC4.協管員在宣傳垃圾分類政策時，可采取的有效方式有（）。A.在社區張貼分類指南海報B.入戶講解不同垃圾的投放要求C.拍攝短視頻演示正確分類方法D.對未分類的居民當場罰款答案：ABC5.某夜市存在油煙污染、噪音擾民問題，協管員應協同哪些部門處理？（）A.生態環境部門B.市場監管部門C.公安部門D.文化旅游部門答案：ABC6.協管員在日常巡查中，需重點關注的安全隱患包括（）。A.廣告牌銹蝕脫落風險B.窨井蓋缺失C.消防通道被占用D.居民家養寵物答案：ABC7.下列行為中，屬于協管員可以實施的有（）。A.引導占道經營商戶進入便民市場B.對違規停放的非機動車進行搬移C.向執法部門提供違法事實的書面證明D.對違法當事人作出警告處罰答案：ABC8.為提升市民參與城市管理的積極性，協管員可建議采取的措施有（）。A.設立“市民城管體驗日”B.開通24小時城管熱線C.對舉報屬實的市民給予獎勵D.強制要求每戶派代表參與巡查答案：ABC9.處理流浪乞討人員時，協管員應（）。A.辱罵驅趕以維護市容B.聯系民政部門提供救助C.了解其基本需求和困難D.直接送救助站強制收留答案：BC10.協管員在遇到突發事件（如火災、坍塌）時，應（）。A.立即報警并報告上級B.組織現場人員疏散C.自行嘗試撲救或搶修D.維護現場秩序防止二次傷害答案：ABD三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯誤的打“×”）1.協管員可以在執法文書上簽字確認違法事實。（）答案：×2.對多次違規的商戶，協管員可以直接扣押其經營工具作為懲罰。（）答案：×3.協管員在巡查中發現違法建設，應立即拍照取證并上報，無需與當事人溝通。（）答案：×4.市民咨詢城市管理政策時，協管員應準確解答，不清楚的需告知咨詢電話或引導至相關部門。（）答案：√5.為提高效率，協管員可以在非工作時間穿著制服處理私人事務。（）答案：×6.遇到殘疾人違規擺攤，協管員應因其特殊身份免于勸導。（）答案：×7.協管員在協助執法時，需主動出示工作證件表明身份。（）答案：√8.對于拒不配合的當事人，協管員可以采取肢體約束措施。（）答案：×9.協管員發現垃圾清運車輛未密閉導致撒漏，應記錄車牌號并上報環衛部門。（）答案：√10.協管員的工作記錄只需自己留存，無需定期上報。（）答案：×四、情景分析題（共3題，每題12分，共36分）1.某日上午，協管員小王在巡查時發現某中學門口有流動攤販售賣油炸食品，導致交通擁堵，部分學生聚集購買。（1）小王應首先采取哪些措施？（2）若攤販拒不配合，小王應如何處理？答案：（1）①立即上前口頭勸阻，說明占道經營影響交通和學生安全；②引導攤販到附近便民疏導點經營；③協助疏導校門口交通，避免擁堵；④向學生宣傳流動食品的衛生隱患。（2）若拒不配合，應拍攝攤販外貌、攤位位置、經營工具等證據，記錄攤販姓名（或詢問姓名），聯系執法大隊到場處理，配合做好現場秩序維護，不與攤販發生肢體沖突。2.某老舊小區居民反映，頂樓住戶擅自搭建陽光房，不僅影響樓下采光，還存在安全隱患。協管員小張接到投訴后展開調查。（1）小張需核實哪些信息？（2）若確認屬違法建設，小張應如何推動整改？答案：（1）①陽光房是否取得建設工程規劃許可證；②搭建時間、面積、結構；③是否影響其他居民權益（如采光、承重）；④聯系物業調取小區規劃圖核對。（2）①向違建當事人發放《責令改正通知書》（由執法部門出具，協管員協助送達），說明違法事實和整改期限；②定期回訪，督促自行拆除；③若逾期未拆，上報執法部門啟動強制拆除程序；④做好周邊居民解釋工作，避免矛盾升級。3.周末，協管員老李在公園巡查時，發現一群老人使用擴音設備跳廣場舞，音量過大引發附近居民投訴。（1）老李應如何與老人溝通？（2）若老人堅持不降低音量，老李應采取哪些后續措施？答案：（1）①禮貌上前，表明身份；②說明噪音影響居民休息，引用《噪聲污染防治法》中“公共場所活動需控制音量”的規定；③建議降低設備音量或更換時間段（如避開早晚休息時間）；④提供公園內相對遠離居民區的活動區域作為替代方案。（2）①使用分貝儀測量音量，留存數據；②聯系環保部門或公安部門到場檢測；③協助執法人員向老人講解法律責任（如警告、罰款）；④后續加強該區域巡查，防止問題反彈。五、論述題（11.5分）結合“繡花般精細管理”理念，談談協管員在城市管理中如何提升服務效能。答案要點：（1）強化“服務優先”意識：從“管理型”向“服務型”轉變，主動了解市民需求（如設置臨時攤位、優化停車點），通過服務減少矛盾。（2）注重細節管理：關注小問題（如窨井微損、廣告牌小裂縫），建立“發現-上報-跟蹤”閉環，避免小問題演變成安全隱患。（3）推動多