綿陽市安州區(qū)2026年社區(qū)《網(wǎng)格員》練習(xí)題及答案

綿陽市安州區(qū)2026年社區(qū)《網(wǎng)格員》練習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.根據(jù)安州區(qū)2025年印發(fā)的《社區(qū)網(wǎng)格精細(xì)化治理實(shí)施方案》，安州區(qū)城鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)格的標(biāo)準(zhǔn)劃分規(guī)模為：A.200-300戶B.300-500戶C.500-700戶D.700-1000戶答案：B解析：安州區(qū)結(jié)合本地居住密度、服務(wù)半徑實(shí)際，明確城鎮(zhèn)社區(qū)以300-500戶為標(biāo)準(zhǔn)劃分綜合網(wǎng)格，農(nóng)村區(qū)域以村民小組為單元?jiǎng)澐志W(wǎng)格，確保服務(wù)覆蓋無死角。2.安州區(qū)網(wǎng)格員開展特殊困難群體巡訪工作時(shí)，對(duì)獨(dú)居空巢高齡老人的巡訪頻次要求為：A.每日1次B.每周至少1次C.每兩周1次D.每月1次答案：B解析：按照安州區(qū)民政部門聯(lián)合區(qū)委政法委出臺(tái)的特殊群體巡訪規(guī)范，獨(dú)居空巢80歲以上老人、重度殘疾人每周至少巡訪1次，困境兒童每兩周巡訪1次，低保對(duì)象每月巡訪1次。3.網(wǎng)格員在日常排查中發(fā)現(xiàn)轄區(qū)存在非法宗教活動(dòng)線索，第一時(shí)間應(yīng)當(dāng)上報(bào)的部門是：A.屬地派出所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)戰(zhàn)政法委員B.區(qū)民政局C.區(qū)市場監(jiān)管局D.社區(qū)居委會(huì)主任答案：A解析：涉及非法宗教、邪教活動(dòng)的線索，網(wǎng)格員需第一時(shí)間上報(bào)屬地公安派出所及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）分管政法、統(tǒng)戰(zhàn)工作的負(fù)責(zé)同志，配合做好后續(xù)處置，不得擅自處置相關(guān)活動(dòng)。4.安州區(qū)當(dāng)前正在推進(jìn)的“網(wǎng)格+矛盾糾紛化解”機(jī)制中，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)能當(dāng)場調(diào)解的簡易矛盾，化解時(shí)限要求為：A.1個(gè)工作日內(nèi)B.3個(gè)工作日內(nèi)C.5個(gè)工作日內(nèi)D.7個(gè)工作日內(nèi)答案：A解析：安州區(qū)推行網(wǎng)格矛盾“日清周結(jié)”機(jī)制，簡易鄰里糾紛、物業(yè)小矛盾等需在1個(gè)工作日內(nèi)當(dāng)場調(diào)解，復(fù)雜矛盾3個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛多元化解協(xié)調(diào)中心跟進(jìn)。5.網(wǎng)格員采集人口基礎(chǔ)信息時(shí)，針對(duì)安州區(qū)流出至省外的務(wù)工人員，需重點(diǎn)采集的核心信息是：A.流出時(shí)間、流入地址、從事行業(yè)、聯(lián)系方式、留守家庭成員情況B.個(gè)人收入情況C.婚姻狀況D.學(xué)歷情況答案：A解析：流動(dòng)人口信息采集遵循“人來登記、人走注銷”原則，流出人員重點(diǎn)掌握流動(dòng)軌跡、從業(yè)情況、留守家庭幫扶需求，為權(quán)益保障、返鄉(xiāng)服務(wù)提供支撐。6.根據(jù)《綿陽市安州區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理事項(xiàng)準(zhǔn)入制度》，下列不屬于網(wǎng)格員法定職責(zé)范疇的是：A.基礎(chǔ)信息采集B.安全隱患排查C.代收居民水電費(fèi)D.政策法規(guī)宣傳答案：C解析：網(wǎng)格員不得承擔(dān)行政執(zhí)法、行政審批、經(jīng)營性服務(wù)類事項(xiàng)，代收水電費(fèi)屬于市場服務(wù)范疇，不得納入網(wǎng)格工作清單。7.安州區(qū)防汛防地災(zāi)期間，網(wǎng)格員接到地質(zhì)災(zāi)害氣象風(fēng)險(xiǎn)紅色預(yù)警后，需第一時(shí)間組織危險(xiǎn)區(qū)群眾轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移路線和臨時(shí)安置點(diǎn)信息應(yīng)當(dāng)提前告知群眾，安州區(qū)明確地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)的預(yù)警轉(zhuǎn)移責(zé)任人是：A.區(qū)自然資源局局長B.鄉(xiāng)鎮(zhèn)長C.網(wǎng)格長、網(wǎng)格員D.村（社區(qū)）書記答案：C解析：安州區(qū)將地質(zhì)災(zāi)害、防汛隱患點(diǎn)的一線預(yù)警轉(zhuǎn)移責(zé)任明確到網(wǎng)格，網(wǎng)格員作為直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)接收預(yù)警、敲門通知、組織轉(zhuǎn)移、人員清點(diǎn)全流程工作。8.網(wǎng)格員在開展反詐宣傳時(shí)，針對(duì)安州區(qū)近兩年發(fā)案率最高的電詐類型，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)開展針對(duì)性宣傳，安州區(qū)2024-2025年電詐發(fā)案占比最高的類型是：A.刷單返利類詐騙B.冒充公檢法詐騙C.網(wǎng)絡(luò)交友類詐騙D.虛假購物類詐騙答案：A解析：根據(jù)安州區(qū)公安分局2025年反詐工作通報(bào)，刷單返利類詐騙占全部電詐案件的42%，是發(fā)案最高、損失最大的詐騙類型，網(wǎng)格員需針對(duì)中老年群體、待業(yè)群體重點(diǎn)推送警示案例。9.按照安州區(qū)醫(yī)保參保繳費(fèi)宣傳工作要求，網(wǎng)格員需協(xié)助提醒轄區(qū)居民完成城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費(fèi)，2026年度安州區(qū)城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：A.350元/人·年B.380元/人·年C.400元/人·年D.420元/人·年答案：C解析：根據(jù)四川省醫(yī)保局、綿陽市醫(yī)保局統(tǒng)一部署，2026年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)保個(gè)人繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為400元/人·年，財(cái)政補(bǔ)助同步提高，網(wǎng)格員需做好繳費(fèi)渠道、報(bào)銷政策的宣傳解釋。10.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)有從國內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返安人員，第一時(shí)間上報(bào)的時(shí)限要求是：A.1小時(shí)內(nèi)B.2小時(shí)內(nèi)C.6小時(shí)內(nèi)D.24小時(shí)內(nèi)答案：B解析：按照傳染病防控“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療”要求，網(wǎng)格員排查到重點(diǎn)地區(qū)返安人員需在2小時(shí)內(nèi)上報(bào)村（社區(qū)）及鄉(xiāng)鎮(zhèn)疫情防控指揮部，配合落實(shí)管控措施。11.安州區(qū)推行的“網(wǎng)格吹哨、部門報(bào)到”機(jī)制中，網(wǎng)格員上報(bào)問題的核心平臺(tái)是：A.四川省網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統(tǒng)B.微信工作群C.12345熱線D.社區(qū)臺(tái)賬答案：A解析：安州區(qū)所有網(wǎng)格事件統(tǒng)一通過四川省網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統(tǒng)上報(bào)，實(shí)現(xiàn)事件流轉(zhuǎn)、督辦、辦結(jié)、評(píng)價(jià)全流程閉環(huán)，微信工作群僅作為應(yīng)急溝通補(bǔ)充渠道。12.網(wǎng)格員在轄區(qū)排查生產(chǎn)經(jīng)營場所安全隱患時(shí)，下列不屬于“九小場所”安全排查重點(diǎn)的是：A.小超市消防通道是否暢通B.小餐館燃?xì)饽z管是否老化C.小區(qū)電梯年檢是否在有效期內(nèi)D.小旅館是否落實(shí)實(shí)名登記制度答案：C解析：“九小場所”指小商店、小餐飲、小旅館、小網(wǎng)吧、小診所、小歌舞娛樂、小美容洗浴、小生產(chǎn)加工、小校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，電梯安全屬于特種設(shè)備監(jiān)管范疇，由市場監(jiān)管部門牽頭負(fù)責(zé)，網(wǎng)格員配合排查上報(bào)隱患。13.按照安州區(qū)特殊群體幫扶要求，網(wǎng)格員為符合條件的困難群眾申請(qǐng)最低生活保障，應(yīng)當(dāng)協(xié)助準(zhǔn)備的申請(qǐng)材料不包括：A.身份證、戶口本復(fù)印件B.家庭收入證明C.家庭財(cái)產(chǎn)狀況說明D.子女工作單位政審材料答案：D解析：低保申請(qǐng)無需提供親屬政審材料，網(wǎng)格員需協(xié)助困難群眾準(zhǔn)備身份、收入、財(cái)產(chǎn)相關(guān)材料，指導(dǎo)通過“一卡通”平臺(tái)提交申請(qǐng)，做好入戶核查配合工作。14.安州區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員的考核主體是：A.區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心B.鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨（工）委牽頭，村（社區(qū)）“兩委”配合，居民代表參與C.派出所D.社區(qū)居委會(huì)答案：B解析：安州區(qū)網(wǎng)格員考核實(shí)行“條塊結(jié)合、以塊為主”，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）牽頭組織，村（社區(qū)）負(fù)責(zé)日?？己耍Y(jié)合群眾滿意度測評(píng)、部門事件辦結(jié)評(píng)價(jià)確定考核等次。15.網(wǎng)格員開展人民調(diào)解工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的首要原則是：A.自愿平等原則B.強(qiáng)制調(diào)解原則C.偏向弱勢(shì)群體原則D.快調(diào)快結(jié)原則答案：A解析：人民調(diào)解需在當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上開展，不得違背當(dāng)事人意愿強(qiáng)制調(diào)解，調(diào)解內(nèi)容不得違反法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定。16.安州區(qū)2026年網(wǎng)格工作要求中，群眾對(duì)網(wǎng)格服務(wù)的滿意度需達(dá)到多少以上：A.80%B.85%C.90%D.95%答案：C解析：安州區(qū)將群眾滿意度作為網(wǎng)格工作核心考核指標(biāo)，要求年度網(wǎng)格服務(wù)群眾滿意度不低于90%，滿意度低于80%的網(wǎng)格員年度考核不得評(píng)為稱職及以上等次。17.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)小區(qū)存在違規(guī)飼養(yǎng)烈性犬、遛狗不牽繩的問題，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間協(xié)調(diào)處置的部門是：A.區(qū)綜合執(zhí)法局、屬地派出所B.區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局C.區(qū)住建局D.區(qū)市場監(jiān)管局答案：A解析：違規(guī)養(yǎng)犬、遛狗不牽繩屬于城市管理和公安部門職責(zé)范疇，網(wǎng)格員需做好現(xiàn)場勸導(dǎo)、固定證據(jù)，第一時(shí)間上報(bào)相關(guān)部門處置。18.按照安州區(qū)“一老一小”服務(wù)網(wǎng)格覆蓋要求，每個(gè)網(wǎng)格需至少配備多少名兼職網(wǎng)格志愿者，協(xié)助開展老人、兒童關(guān)愛服務(wù)：A.1名B.2名C.3名D.5名答案：B解析：安州區(qū)推行“1名網(wǎng)格員+N名志愿者”服務(wù)模式，每個(gè)網(wǎng)格至少配備2名兼職志愿者，優(yōu)先吸納小區(qū)黨員、退休教師、返鄉(xiāng)大學(xué)生參與特殊群體關(guān)愛。19.網(wǎng)格員對(duì)網(wǎng)格內(nèi)排查發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重精神障礙患者，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容是：A.患者服藥情況、病情穩(wěn)定情況、監(jiān)護(hù)人履職情況，發(fā)現(xiàn)肇事肇禍苗頭第一時(shí)間上報(bào)B.患者家庭的收入情況C.患者的婚戀情況D.患者的學(xué)歷情況答案：A解析：嚴(yán)重精神障礙患者服務(wù)管理核心是落實(shí)監(jiān)護(hù)人責(zé)任，掌握病情動(dòng)態(tài)，嚴(yán)防肇事肇禍?zhǔn)录l(fā)生，網(wǎng)格員需配合衛(wèi)健、公安、民政部門做好定期隨訪。20.安州區(qū)網(wǎng)格員在開展文明城市創(chuàng)建網(wǎng)格巡查時(shí)，下列不屬于巡查重點(diǎn)的是：A.小區(qū)垃圾清運(yùn)是否及時(shí)B.樓道是否存在亂堆亂放C.居民家室內(nèi)裝修風(fēng)格D.背街小巷是否存在亂貼小廣告答案：C解析：文明城市創(chuàng)建網(wǎng)格巡查重點(diǎn)關(guān)注公共區(qū)域環(huán)境秩序、公共設(shè)施損壞、不文明行為等問題，居民室內(nèi)私人空間不屬于巡查范疇。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)，錯(cuò)選本題不得分，少選所選每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）1.安州區(qū)網(wǎng)格員的核心工作職責(zé)包括以下哪些內(nèi)容：A.基礎(chǔ)信息采集更新B.社情民意收集上報(bào)C.安全隱患排查整治D.矛盾糾紛排查化解E.政策法規(guī)宣傳引導(dǎo)F.公共服務(wù)代辦幫辦答案：ABCDEF解析：以上六項(xiàng)均為安州區(qū)明確的網(wǎng)格員法定核心職責(zé)，涵蓋網(wǎng)格治理全流程工作內(nèi)容，不得隨意增加不屬于職責(zé)范疇的工作任務(wù)。2.網(wǎng)格員在開展消防安全排查時(shí)，針對(duì)安州區(qū)老舊小區(qū)的重點(diǎn)排查內(nèi)容包括：A.消防通道是否被占用、堵塞B.樓道電動(dòng)自行車是否違規(guī)停放、飛線充電C.滅火器是否過期、消防栓是否能正常使用D.居民家中是否使用大功率違規(guī)電器E.小區(qū)消防水源是否充足答案：ABCE解析：居民家中私人區(qū)域的電器使用以宣傳引導(dǎo)為主，不得強(qiáng)行入戶檢查；公共區(qū)域消防通道、充電安全、消防設(shè)施是老舊小區(qū)消防排查的核心重點(diǎn)。3.安州區(qū)網(wǎng)格員在開展矛盾糾紛化解時(shí)，對(duì)下列哪些矛盾糾紛可以主動(dòng)參與調(diào)解：A.鄰里之間因噪音、漏水引發(fā)的糾紛B.業(yè)主與物業(yè)之間因物業(yè)服務(wù)引發(fā)的小額糾紛C.家庭成員之間因贍養(yǎng)、撫養(yǎng)引發(fā)的家庭糾紛D.企業(yè)與員工之間的大額勞動(dòng)爭議E.涉及刑事犯罪的矛盾沖突答案：ABC解析：大額勞動(dòng)爭議、刑事犯罪類事件不屬于網(wǎng)格調(diào)解范疇，需第一時(shí)間上報(bào)相關(guān)職能部門處置，不得擅自調(diào)解涉及違法犯罪的事項(xiàng)。4.按照安州區(qū)網(wǎng)格事件分級(jí)處置要求，下列屬于一級(jí)事件（網(wǎng)格員當(dāng)場處置）的是：A.小區(qū)路面有少量散落垃圾，協(xié)調(diào)物業(yè)當(dāng)場清理B.樓道小廣告當(dāng)場清理C.居民咨詢計(jì)生、醫(yī)保政策當(dāng)場解答D.小區(qū)燃?xì)夤艿佬孤〦.發(fā)生群體性聚集事件答案：ABC解析：燃?xì)庑孤?、群體性聚集屬于重大事件，網(wǎng)格員需第一時(shí)間上報(bào)、疏散群眾，不得擅自處置。5.安州區(qū)流動(dòng)人口服務(wù)管理中，網(wǎng)格員需要對(duì)下列哪些人員開展信息登記：A.外地來安租房居住的務(wù)工人員B.本地戶籍在安州區(qū)跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)居住半年以上的人員C.臨時(shí)來安旅游居住酒店的人員D.外地來安投靠子女居住超過30天的老人E.高校在校學(xué)生戶籍遷入學(xué)校集體戶的人員答案：ABD解析：酒店入住人員由旅館業(yè)系統(tǒng)登記，高校集體戶學(xué)生由學(xué)校統(tǒng)一登記，不屬于社區(qū)網(wǎng)格流動(dòng)人口登記范疇。6.網(wǎng)格員在開展燃?xì)獍踩麄髋挪闀r(shí)，應(yīng)當(dāng)提醒居民注意的事項(xiàng)包括：A.使用燃?xì)鈺r(shí)保持通風(fēng)，人走火滅B.定期更換燃?xì)饽z管，建議使用不銹鋼波紋管C.燃?xì)鈭?bào)警器安裝在距離屋頂30厘米以內(nèi)位置D.發(fā)現(xiàn)燃?xì)猱愇读⒓撮_燈檢查、打電話報(bào)修E.可以將燃?xì)夤艿腊诿荛]櫥柜內(nèi)答案：ABC解析：發(fā)現(xiàn)燃?xì)猱愇缎枇⒓撮_窗通風(fēng)、關(guān)閉閥門，到室外安全區(qū)域撥打電話，嚴(yán)禁開關(guān)電器、使用明火；燃?xì)夤艿啦坏妹荛]包裹，需保持通風(fēng)便于檢漏。7.安州區(qū)2026年網(wǎng)格服務(wù)重點(diǎn)民生事項(xiàng)包括：A.高齡老人津貼申請(qǐng)代辦B.殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼申請(qǐng)協(xié)助C.城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老、醫(yī)保參保繳費(fèi)宣傳提醒D.生育服務(wù)證辦理咨詢引導(dǎo)E.營業(yè)執(zhí)照代辦答案：ABCD解析：營業(yè)執(zhí)照辦理屬于市場監(jiān)管部門行政審批事項(xiàng)，網(wǎng)格員僅可提供咨詢引導(dǎo)，不得代為辦理經(jīng)營性證照。8.網(wǎng)格員在開展反邪教宣傳時(shí)，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)居民做到：A.不聽、不信、不傳邪教宣傳內(nèi)容B.發(fā)現(xiàn)邪教人員散發(fā)傳單、開展活動(dòng)第一時(shí)間上報(bào)派出所C.積極參與反邪教宣傳志愿活動(dòng)D.可以收下邪教宣傳材料自行銷毀E.與邪教人員當(dāng)面辯論對(duì)峙答案：ABC解析：發(fā)現(xiàn)邪教宣傳材料不要私自接觸、銷毀，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間上報(bào)公安部門處置，避免與邪教人員正面沖突，保障自身安全。9.安州區(qū)網(wǎng)格工作“三必到”要求是指：A.網(wǎng)格內(nèi)居民有突發(fā)事件必到B.居民有矛盾糾紛必到C.居民有紅白喜事必到D.特殊困難群體家庭有變故必到E.上級(jí)檢查必到答案：ABD解析：安州區(qū)明確網(wǎng)格走訪“三必到”：突發(fā)事件必到、矛盾糾紛必到、特殊群體家庭變故必到，主動(dòng)上門提供服務(wù)、化解問題。10.網(wǎng)格員使用網(wǎng)格化信息系統(tǒng)開展工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守的信息保密要求包括：A.不得泄露網(wǎng)格內(nèi)居民的個(gè)人隱私信息B.不得將系統(tǒng)賬號(hào)轉(zhuǎn)借他人使用C.不得擅自對(duì)外提供網(wǎng)格內(nèi)采集的人口、房屋基礎(chǔ)數(shù)據(jù)D.可以在朋友圈發(fā)布工作中掌握的居民家庭信息E.系統(tǒng)數(shù)據(jù)僅可用于工作用途，不得用于商業(yè)用途答案：ABCE解析：嚴(yán)禁在非工作渠道發(fā)布、傳播居民個(gè)人信息，嚴(yán)格遵守?cái)?shù)據(jù)保密規(guī)定，造成信息泄露的依法依規(guī)追究責(zé)任。三、判斷題（共10題，每題1分，正確打√，錯(cuò)誤打×）1.安州區(qū)網(wǎng)格員可以承接各部門要求的所有下派工作任務(wù)，不得拒絕。（×）解析：按照網(wǎng)格事項(xiàng)準(zhǔn)入制度，未納入準(zhǔn)入清單的工作任務(wù)，網(wǎng)格員有權(quán)拒絕承接，確需網(wǎng)格協(xié)助的需經(jīng)區(qū)委政法委審核備案。2.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)轄區(qū)存在疑似非法傳銷窩點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間闖入窩點(diǎn)開展處置。（×）解析：非法傳銷窩點(diǎn)存在安全風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)格員需做好線索固定、第一時(shí)間上報(bào)市場監(jiān)管和公安部門，不得擅自進(jìn)入窩點(diǎn)處置，保障自身安全。3.安州區(qū)農(nóng)村網(wǎng)格和城鎮(zhèn)網(wǎng)格的劃分標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)要求完全一致。（×）解析：農(nóng)村網(wǎng)格以村民小組為單元?jiǎng)澐?，結(jié)合農(nóng)村居住分散、生產(chǎn)半徑大的特點(diǎn)，重點(diǎn)做好防返貧監(jiān)測、地災(zāi)防汛、農(nóng)業(yè)服務(wù)等工作，與城鎮(zhèn)網(wǎng)格服務(wù)重點(diǎn)有所區(qū)別。4.網(wǎng)格員為居民提供代辦幫辦服務(wù)時(shí)，可以適當(dāng)向居民收取服務(wù)費(fèi)用。（×）解析：網(wǎng)格公共服務(wù)代辦為免費(fèi)服務(wù)，嚴(yán)禁以任何名義向居民收取費(fèi)用、收受財(cái)物。5.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生安全生產(chǎn)事故、自然災(zāi)害等突發(fā)事件時(shí)，網(wǎng)格員第一時(shí)間上報(bào)信息后，可以根據(jù)現(xiàn)場情況先行開展人員疏散、現(xiàn)場秩序維護(hù)等先期處置，同時(shí)等待專業(yè)救援力量到場。（√）解析：網(wǎng)格員作為一線最先發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件的人員，在保障自身安全的前提下，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間上報(bào)，開展力所能及的先期處置，減少人員財(cái)產(chǎn)損失。6.安州區(qū)網(wǎng)格員的薪酬待遇由基本工資+績效工資構(gòu)成，績效工資與考核結(jié)果直接掛鉤。（√）解析：安州區(qū)建立網(wǎng)格員薪酬正常增長機(jī)制，績效工資占比不低于30%，根據(jù)日常考核、群眾滿意度、事件辦結(jié)質(zhì)量等確定績效發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。7.網(wǎng)格員對(duì)居民反映的不屬于網(wǎng)格職責(zé)范圍內(nèi)的問題，可以直接告知居民不屬于自己管，不用上報(bào)。（×）解析：對(duì)居民反映的各類訴求，不管是否屬于網(wǎng)格職責(zé)，都應(yīng)當(dāng)做好登記，通過網(wǎng)格化系統(tǒng)流轉(zhuǎn)至相關(guān)職能部門處置，并及時(shí)向居民反饋辦理進(jìn)度，落實(shí)“首問負(fù)責(zé)”要求。8.安州區(qū)每個(gè)網(wǎng)格統(tǒng)一設(shè)置網(wǎng)格公示牌，公示網(wǎng)格員姓名、聯(lián)系電話、工作職責(zé)、監(jiān)督電話，方便居民聯(lián)系。（√）解析：網(wǎng)格公示牌需在小區(qū)出入口、單元門等醒目位置設(shè)置，保持信息更新及時(shí)、公示牌完好，確保居民遇到問題能第一時(shí)間聯(lián)系到網(wǎng)格員。9.網(wǎng)格員開展入戶走訪時(shí)，不需要出示工作證件，可以直接進(jìn)入居民家中。（×）解析：網(wǎng)格員入戶走訪時(shí)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)出示工作證件，說明來意，征得居民同意后方可進(jìn)入，尊重居民生活習(xí)慣和隱私。10.安州區(qū)推行網(wǎng)格“多網(wǎng)合一”，將黨建、綜治、民政、城管、信訪、應(yīng)急等各類網(wǎng)格整合為統(tǒng)一的綜合網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)“一張網(wǎng)管治理”。（√）解析：安州區(qū)2025年完成網(wǎng)格整合工作，打通各部門網(wǎng)格數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)管、多員合一、一員多用”，避免重復(fù)入戶、重復(fù)采集信息，減輕基層負(fù)擔(dān)。四、實(shí)務(wù)案例題（共3題，每題20分，共60分）1.案例：你是安州區(qū)花荄鎮(zhèn)某社區(qū)網(wǎng)格員，在日常巡查中發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)某老舊小區(qū)3棟2單元有居民飛線給電動(dòng)自行車充電，電線從6樓住戶窗口垂到單元門口，當(dāng)時(shí)正下小雨，電線接線處裸露，存在觸電和火災(zāi)隱患，同時(shí)單元門口還堆放了居民丟棄的舊家具，堵塞了一半消防通道。請(qǐng)問你作為網(wǎng)格員應(yīng)當(dāng)如何規(guī)范處置？參考答案：（1）第一時(shí)間設(shè)置警示標(biāo)識(shí)（5分）：在飛線充電區(qū)域、堵塞消防通道的舊家具周邊設(shè)置臨時(shí)警示，提醒過往居民注意安全，不要靠近裸露電線，避免發(fā)生觸電事故，同時(shí)不要觸碰充電線路。（2）現(xiàn)場及時(shí)處置簡易問題（5分）：第一時(shí)間聯(lián)系6樓飛線充電的住戶，告知飛線充電的安全風(fēng)險(xiǎn)，尤其是雨天裸露接線的觸電隱患、電動(dòng)自行車進(jìn)樓入戶的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)，勸導(dǎo)住戶立即收回飛線，將電動(dòng)自行車停放到小區(qū)集中充電點(diǎn)充電，現(xiàn)場監(jiān)督住戶完成整改；對(duì)單元門口堵塞通道的舊家具，聯(lián)系物業(yè)保潔人員當(dāng)場清運(yùn)，確保消防通道全暢通，處置過程全程拍照留痕，上傳網(wǎng)格化系統(tǒng)。（3）開展針對(duì)性宣傳（5分）：在小區(qū)業(yè)主群、單元公告欄推送老舊小區(qū)電動(dòng)自行車火災(zāi)事故警示案例，告知飛線充電、堵塞消防通道的法律責(zé)任，引導(dǎo)居民規(guī)范停車、規(guī)范充電。（4）建立長效巡查機(jī)制（5分）：將該單元作為重點(diǎn)巡查點(diǎn)位，后續(xù)一周每日巡查一次，對(duì)整改情況“回頭看”，發(fā)現(xiàn)反彈問題及時(shí)勸導(dǎo)處置，同時(shí)協(xié)調(diào)物業(yè)加快小區(qū)集中充電點(diǎn)位建設(shè)，滿足居民充電需求，從源頭減少飛線充電問題。2.案例：你是安州區(qū)秀水鎮(zhèn)某農(nóng)村網(wǎng)格網(wǎng)格員，接到氣象部門發(fā)布的暴雨紅色預(yù)警，你負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)有一處地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)，涉及8戶23名群眾，其中有2名行動(dòng)不便的高齡老人、1名重度殘疾人。請(qǐng)問你收到預(yù)警后應(yīng)當(dāng)按什么流程開展工作？參考答案：（1）第一時(shí)間響應(yīng)預(yù)警（5分）：收到預(yù)警后10分鐘內(nèi)到達(dá)網(wǎng)格隱患點(diǎn)，通過敲鑼、上門喊人、微信群通知等多種方式，第一時(shí)間將預(yù)警信息告知所有受威脅群眾，明確轉(zhuǎn)移時(shí)限、轉(zhuǎn)移路線、臨時(shí)安置點(diǎn)位置，確保每戶都收到通知。（2）組織群眾轉(zhuǎn)移（5分）：重點(diǎn)對(duì)接2名高齡老人、1名重度殘疾人家庭，協(xié)調(diào)志愿者、村社干部上門幫扶轉(zhuǎn)移，安排專人護(hù)送行動(dòng)不便群眾，按照提前確定的轉(zhuǎn)移路線，將所有受威脅群眾轉(zhuǎn)移到指定臨時(shí)安置點(diǎn)，到達(dá)安置點(diǎn)后逐人清點(diǎn)人數(shù)，確保不漏一戶、不落一人，對(duì)轉(zhuǎn)移群眾的家庭采取斷電