衛生院院長年度工作匯報

衛生院院長年度工作匯報今年以來，我院在區衛生健康局、鎮黨委政府的正確領導下，以基層衛生健康服務能力提升三年行動為抓手，聚焦群眾急難愁盼就醫需求，統籌推進醫療服務提質、公共衛生服務落地、疫情防控轉段、內部管理優化等各項工作，圓滿完成年度既定目標任務，現將全年工作開展情況匯報如下：一、年度核心指標完成情況全年各項業務指標均達標，部分指標超額完成區級下達任務，整體運行質效位列全區基層衛生院前3位。（一）醫療服務效能穩步提升全年總診療人次12.78萬，同比增長8.2%，其中門急診12.21萬、住院0.57萬，床位使用率76.3%，同比提升5.1個百分點；次均門診費用62.8元，同比下降2.1%，次均住院費用2137元，同比下降1.4%，群眾就醫成本持續降低；全年開展外科一級、二級手術317臺，同比增長22.6%，中醫館總診療人次2.94萬，占總診療量的23%，同比增長14.7%，中醫服務營收占比21.4%，同比提升3.2個百分點；醫療質量管控方面，全年開展病歷質控12次、處方質控12次，甲級病歷率92.4%，處方合格率97.8%，麻醉藥品、精神藥品管理合格率100%，全年無重大醫療責任事故，醫患糾紛發生率0.012%，同比下降37%，醫療糾紛調解成功率100%，患者滿意度96.2%。（二）公共衛生服務全面達標轄區常住總人口8.72萬，全年累計建立規范化居民健康檔案8.49萬份，建檔率97.36%，電子建檔率100%，檔案動態更新率78.2%；重點人群管理方面，65歲以上常住老年人10124人，完成免費健康體檢8972人，健康管理率88.62%，完成老年人認知功能篩查7213人、跌倒風險篩查7856人，篩查率分別為80.4%、87.6%，對1247名高風險老人全部建立專項臺賬，開展針對性干預；高血壓患者應管理8213人，實際規范管理7494人，規范管理率91.24%，血壓控制率72.3%；2型糖尿病患者應管理2947人，實際規范管理2673人，規范管理率90.7%，血糖控制率68.9%；嚴重精神障礙患者登記在冊312人，規范管理率98.4%，服藥率95.8%；孕產婦系統管理率95.12%，0-6歲兒童健康管理率96.37%，國家免疫規劃疫苗接種率99.21%，全年無疫苗接種異常反應重大事件；家庭醫生簽約方面，總簽約人數4.28萬，簽約率49.08%，重點人群簽約2.73萬，重點人群簽約率82.14%，脫貧戶、監測戶、特困人員簽約率100%，有償簽約人數1.12萬，有償簽約率12.8%，同比增長41%，全年累計上門隨訪17.6萬人次；健康宣教方面，全年開展健康知識講座144場、主題義診72場，覆蓋人群3.2萬人次，發放各類健康宣傳材料5.8萬份，官方公眾號推送健康科普內容132條，累計閱讀量12.7萬次，轄區居民健康素養水平同比提升2.8個百分點。（三）醫保基金運行安全平穩全年醫保結算總金額9872萬元，其中門診統籌結算3214萬元、住院統籌結算6658萬元，落實“雙通道”藥品報銷127人次，報銷金額18.3萬元，有效減輕了慢性病患者用藥負擔；全年開展醫保日常稽核12次、專項稽核4次，覆蓋全部12所村衛生室，累計追回違規結算資金12.7萬元，醫保違規率0.12%，同比下降42%，全年未發生重大欺詐騙保事件，醫保結算準確率99.8%，醫保患者滿意度96.8%。二、年度重點工作推進成效（一）軟硬件設施升級取得新突破全年爭取上級財政專項資金1200萬元，完成門診樓4200㎡翻新改造，新增專科診室8間、輸液觀察床位32張、康復床位20張，規范化發熱診室同步建成投用，配置獨立分診、診療、留觀區域，可滿足呼吸道傳染疾病常態化接診需求；采購全自動生化分析儀、DR數字X光機、彩色超聲多普勒儀、肺功能儀等診療設備12臺套，檢驗檢查項目新增21項，檢查結果準確率提升至99.5%，檢查等待時間平均縮短40%；完成全院信息化系統升級，上線電子病歷系統、醫保移動支付系統、公衛服務隨訪系統，實現診療數據、公衛數據、醫保數據互聯互通，群眾掛號繳費平均等待時間從12分鐘降至2.8分鐘，診療數據錄入準確率提升至98.7%；同步完成12所村衛生室標準化改造，全部配齊基本診療設備、公衛服務設備，村衛生室信息化系統覆蓋率100%，村級服務能力整體達標。（二）人才隊伍建設實現新提升全年通過公開招聘、“縣管鄉用”政策引進專業技術人員15人，其中執業醫師4人、護士6人、公衛專干2人、醫技人員3人，兒科、全科醫生缺口得到初步填補；全年派出人員進修學習24人次，其中到三甲醫院進修6人、區級醫院進修18人，開展院內業務培訓48次、技能考核12次，考核通過率100%，全年有3人取得中級職稱、2人取得副高級職稱，人才梯隊結構進一步優化；落實基層衛生人員薪酬傾斜政策，全年人員薪酬總額同比增長11.2%，鄉鎮補貼、公衛服務補貼全部按時足額發放，人才流失率從去年的8.7%降至今年的2.1%，隊伍穩定性大幅提升。（三）醫共體分級診療構建新格局與區人民醫院、區中醫院建立緊密型醫共體合作關系，上級醫院全年派駐內科、外科、婦科、中醫科專家12人，累計坐診144天、帶教查房288次、開展手術127臺、開展業務培訓360人次，幫助我院新增腹壁疝修補術、肛腸切除術等4項二類手術，填補了相關技術空白；完善雙向轉診機制，開通綠色轉診通道，全年累計上轉急危重癥、疑難疾病患者1247人次，下轉術后康復、慢性病穩定期患者372人次，實現“基層首診、雙向轉診、急慢分治、上下聯動”的分級診療模式，全年群眾外出就醫比例同比下降6.3%，就醫成本平均降低12%。（四）重點群體健康保障彰顯新溫度落實脫貧戶、監測戶、低保戶、特困人員“先診療后付費”政策，全年享受政策患者1274人次，累計減免掛號費、診查費、押金等費用42.6萬元，無困難群眾因費用問題得不到救治的情況發生；組建12支上門服務小分隊，針對獨居老人、重度殘疾人、失能半失能人員等行動不便群體，全年上門開展診療、護理、換藥、公衛隨訪等服務8700人次；完成農村婦女“兩癌”篩查3217人，篩查率89.2%，對篩查出的72名異常人員全部跟進隨訪、協助轉診，隨訪率100%；針對轄區2134名留守兒童開展春、秋兩季免費健康體檢，對篩查出的營養不良、齲齒、視力異常等問題全部建立健康臺賬，落實干預措施，干預覆蓋率100%。三、當前存在的問題與短板一是人才缺口依然較大，目前還有5個專業技術編制空缺，全科醫生、兒科醫生、康復醫師、口腔科醫師缺口尤為突出，高層次人才引進難度大、留用難的問題尚未根本解決；二是醫療服務能力仍有短板，口腔科、眼科、康復科專科服務能力較弱，三四級手術開展能力不足，復雜疾病處置能力有待提升，尚未完全滿足群眾就近就醫需求；三是公共衛生服務精細化程度不夠，部分重點人群隨訪存在流于形式的問題，健康宣教的針對性、實效性不足，對年輕人、流動人口等群體的覆蓋率較低，群眾健康素養提升效果有待強化；四是醫保基金監管壓力較大，部分村衛生室存在過度診療、串換項目結算等違規行為，日常稽核的覆蓋面、頻次仍需提升，村級醫保經辦人員業務能力有待加強；五是信息化應用水平有待提升，部分年齡較大的職工對新上線的電子病歷、公衛系統操作不熟練，數據錄入的及時性、準確性仍有提升空間。四、下一年度工作思路與計劃2024年我院將以“服務能力提升、群眾滿意度提升”為核心目標，重點做好以下幾方面工作：一是補齊服務能力短板，爭取上級專項資金800萬元，啟動醫技綜合樓新建項目，新增口腔科、眼科、康復科專科診室，采購口腔綜合治療臺、眼底鏡、康復訓練設備等專科設備，全年計劃開展新技術、新項目8項，其中中醫適宜技術3項、康復技術2項、檢驗檢查項目3項，年內實現總診療人次突破14萬，床位使用率提升至80%以上，次均門診、住院費用保持穩中有降。二是強化人才隊伍支撐，全年計劃招聘專業技術人員11人，其中全科醫師2人、兒科醫師1人、康復醫師1人、護士3人、公衛專干2人、醫技人員2人，全年派出進修學習不少于30人次，其中三甲醫院進修不少于8人，年內計劃培養副高職稱人員2名、中級職稱人員3名，進一步落實薪酬傾斜政策，人員薪酬同比增長不低于8%，人才流失率控制在2%以內。三是深化醫共體建設，完善醫共體內部人員流動、資源共享、利益分配機制，推動上級專家派駐時間每年不少于200天，帶教培訓不少于500人次，年內實現檢查檢驗結果醫共體內全覆蓋互認，上轉患者比例控制在10%以內，下轉康復患者同比增長30%以上，群眾就醫成本同比下降5%以上；上線遠程會診、遠程影像、遠程心電系統，實現與上級三甲醫院實時遠程診療，讓群眾在家門口享受三甲醫院診斷服務。四是做細公共衛生服務，全年實現高血壓、糖尿病規范管理率達到92%以上，血壓、血糖控制率達到75%以上，老年人健康管理率達到90%以上，家庭醫生重點人群簽約率達到85%以上，有償簽約率提升至18%以上；全年開展健康宣教不少于200場次，覆蓋人群不少于4萬人次，重點提升年輕人、流動人口宣教覆蓋率，轄區居民健康素養水平提升3個百分點以上。五是嚴抓醫保基金監管，全年開展醫保稽核不少于24次，實現村衛生室每月稽核全覆蓋，違規結算資金追回率100%，醫保違規率控制在0.1%以內，常態化開展村醫醫保政策培訓，嚴厲打擊欺詐騙保行為，確保基金安全高效運行。六是提升內部管理質效，完善醫療質量管控體系，每月開展1次病歷、處