衛生院院長年度工作匯報總結

衛生院院長年度工作匯報總結本年度，我院緊緊圍繞區衛生健康委年度工作部署，以提升基層醫療衛生服務能力、滿足轄區3.2萬余名群眾健康需求為核心，扎實推進醫療質量提升、公共衛生服務、鄉村一體化管理、醫德醫風建設等各項工作，較好完成了年度各項目標任務，現將全年工作開展情況匯報如下：一、扎實推進醫療服務能力建設，持續提升醫療質量安全我院管轄服務范圍內常住人口32158人，流動人口4217人，本年度全院開放床位45張，現有職工48人，其中衛生專業技術人員42人。全年完成門診診療128632人次，住院診療1842人次，同比上一年度分別增長8.2%、6.7%，業務總收入達到2186萬元，同比增長7.8%。為夯實醫療質量基礎，我院嚴格落實18項醫療質量安全核心制度，建立了“每月督查、季度通報、年度考核”的工作機制，本年度共組織核心制度專項督查24次，查處制度執行不到位問題36項，全部完成閉環整改，整改完成率100%。針對全員業務能力提升，我院堅持每月開展2次三基三嚴培訓，組織理論考試12次、操作技能考核12次，全員參與考核通過率達到98.5%，考核成績直接與績效工資掛鉤，充分調動了職工學習提升的積極性。本年度共選派內科、外科、婦產科、超聲科共8名業務骨干，到區人民醫院、市第一人民醫院參加6個月至1年的進修學習，引進開展經皮穴位電刺激治療腰腿痛、無痛胃腸鏡檢查、體表脂肪瘤切除美容縫合3項新技術新項目，全年累計服務群眾216人次，填補了本院多項技術空白，滿足了群眾就近享受優質醫療服務的需求。在設備更新方面，本年度爭取上級公共衛生服務體系建設項目資金120萬元，更新數字化DR機1臺、彩色多普勒超聲診斷儀1臺、全自動生化分析儀1臺，新增指脈氧監測儀15臺、高端心電監護儀8臺，全年設備完好率保持在99%以上，檢查陽性率從上一年度的42%提升至本年度的51.3%，有效提升了疾病診斷準確率。醫療安全管理方面，我院嚴格落實不良事件報告制度，本年度累計報告醫療不良事件42起，全部完成根因分析和整改落實，全年未發生一級及以上醫療事故，醫療糾紛發生起數同比下降18%，糾紛賠款金額同比下降27%，醫療安全形勢持續穩定。二、做細做實國家基本公共衛生服務項目，不斷提升群眾健康保障水平本年度，我院嚴格按照國家基本公共衛生服務規范要求推進各項工作，截至12月底，累計建立規范電子居民健康檔案28942份，電子建檔率達到90%，較上一年度提升2.1個百分點，健康檔案動態使用率達到65.2%，超額完成年度目標要求。老年人健康管理方面，本年度完成65歲以上老年人免費健康管理3126人，管理率達到72.3%，超額完成區衛健委下達的65%的任務指標，健康體檢表完整率達到96.2%，對體檢中發現的1248名高血壓老年人、326名糖尿病老年人全部納入慢性病規范管理，針對異常結果逐一反饋，制定個性化健康干預方案，累計完成面對面健康指導3126人次。慢性病規范管理方面，全年累計管理高血壓患者4218人，規范管理率達到81.2%，血壓控制率達到72.5%；管理2型糖尿病患者1246人，規范管理率達到80.1%，血糖控制率達到68.3%，兩項指標均優于國家規范要求的考核標準。嚴重精神障礙患者管理方面，在冊管理嚴重精神障礙患者168人，規范管理率達到95.2%，全年完成4次面對面隨訪、1次健康查體，共完成隨訪672人次、查體162人次，全年未發生嚴重精神障礙患者肇事肇禍事件，保障了轄區公共安全。婦幼健康管理方面，本年度轄區活產數268人，孕產婦系統管理率達到98.5%，產后訪視率100%，早孕建冊率97.4%，0-6歲兒童健康管理2864人，管理率達到96.2%，新生兒訪視率99.2%，全年未發生孕產婦死亡、5歲以下兒童死亡事件，母嬰安全保障到位。預防接種工作方面，全年完成一類疫苗接種12864劑次，二類疫苗接種4682劑次，適齡兒童國家免疫規劃疫苗接種率達到99.6%，疑似預防接種異常反應報告率100%，全年未發生接種差錯和群體性異常反應，接種安全得到有效保障。健康教育與健康促進方面，全年舉辦面向社區、鄉村的健康知識講座48場，開展高血壓、糖尿病、結核病、戒煙限酒等主題的公眾健康咨詢活動12次，按季度更換行政村、衛生院健康教育宣傳欄共96期，發放各類健康教育宣傳材料5萬余份，通過年度健康素養監測，轄區居民健康素養水平從上一年度的21.2%提升至本年度的24.8%，群眾健康意識和自我保健能力持續提升。傳染病防控方面，本年度累計報告法定傳染病126例，報告及時率、準確率均達到100%，規范處置諾如病毒感染聚集性疫情2起、流感聚集性疫情1起，全部在規定時間內控制疫情擴散，全年未發生突發公共衛生事件。三、夯實基層醫療衛生網底，落實分級診療與健康幫扶工作我院轄區共設12個行政村衛生室，全部落實鄉村一體化管理，實行人員、財務、業務、藥械、績效考核、準入退出“六統一”管理，嚴格落實村衛生室藥品統一采購配送，杜絕不合格藥品流入基層。針對村醫隊伍能力提升，本年度組織村醫參加每月一次的集中培訓，全年累計開展培訓12次，培訓內容涵蓋基本公共衛生服務規范、慢性病管理、呼吸道傳染病診療、急診急救技能等，培訓后組織考核，合格率達到100%。本年度為符合條件的18名老年村醫落實了退出養老補助，每月人均補助1216元，全部按月足額發放到位，為所有在崗村醫繳納了執業責任保險，人均保額50萬元，有效化解了村醫執業風險，解決了村醫的后顧之憂。家庭醫生簽約服務方面，本年度不斷優化簽約服務內容，重點突出對老年人、慢性病患者、脫貧人口、特殊人群的健康管理，全年常住人口簽約率達到42.6%，重點人群簽約率達到71.2%，其中高血壓患者簽約率86.2%、糖尿病患者簽約率87.5%，計劃生育特殊家庭、脫貧人口、監測對象簽約率均達到100%，全年組織家庭醫生團隊為行動不便的群眾提供上門健康檢查、送藥、換藥、隨訪服務累計2168人次，得到了轄區群眾的廣泛認可。健康幫扶工作方面，我院轄區現有脫貧戶326戶812人，監測對象12戶34人，全部落實了家庭醫生簽約服務，每季度開展一次上門健康隨訪，免費測量血壓血糖，指導用藥，落實健康幫扶政策，本年度為脫貧人口減免門診掛號費、診療費累計12.8萬元，減免住院起付線費用8.6萬元，脫貧人口住院合規報銷比例達到89.2%，符合政策要求，全年未發生因病致貧返貧現象，鞏固了脫貧攻堅成果。四、持續加強醫德醫風建設，不斷提升群眾就醫滿意度本年度，我院深入開展醫德醫風教育和行業作風整治，堅持每月開展1次醫德醫風集中學習，全年組織行業警示教育6次，通報衛生健康系統違紀違法典型案例12起，組織全院42名衛生專業技術人員簽訂《廉潔行醫承諾書》，嚴格落實醫德醫風“九不準”要求，全年未發生職工違規收受紅包、回扣、亂收費等違規違紀行為，本年度累計收到群眾贈送的錦旗12面、感謝信8封，第三方群眾滿意度調查結果達到96.8%，較上一年度提升1.2個百分點。針對不合理醫療檢查、醫保基金使用開展專項整治，全年組織專項檢查4次，查處不合理收費、不合理檢查問題8項，全部完成整改，退還違規收費1268元，開展醫保基金使用自查自糾，累計自查出違規結算金額1.8萬元，全部主動上繳醫保部門，未發生重大欺詐騙保行為。為提升醫患溝通效果，減少醫患矛盾，本年度組織開展醫患溝通能力專項培訓4次，邀請區人民醫院醫患溝通專家前來授課，提升了職工的溝通意識和溝通技巧，本年度12345政務服務熱線投訴共3起，較上一年度下降50%，所有投訴全部按時辦結，群眾滿意度達到100%。五、推進民生項目建設，落實惠民醫療政策本年度，我院完成發熱診室標準化改造建設，爭取上級疫情防控專項資金80萬元，改造發熱診室面積120平方米，配齊了診療設備、消毒設備、通風設施，獨立設置了掛號、診療、繳費、取藥區域，全年發熱診室累計接診呼吸道疾病患者1246人次，規范處置了新冠病毒感染、流感等傳染病，滿足了呼吸道發熱患者的就醫需求。中醫藥綜合服務區標準化建設方面，本年度爭取上級中醫藥服務能力提升項目資金60萬元，建成面積180平方米的標準化中醫藥綜合服務區，設置中醫診室、針灸室、推拿室、艾灸室、中藥房，配備了針灸床、艾灸儀、牽引床、中藥煎藥機等設備，能夠開展針灸、推拿、艾灸、拔罐、牽引、刮痧等12項中醫藥適宜技術，全年中醫診療人次達到28642人次，同比增長16.8%，中醫處方占比達到28.2%，遠超上級要求的20%的標準，滿足了群眾對中醫藥服務的需求。惠民政策落實方面，我院今年開通了職工醫保普通門診統籌結算，全年為職工報銷普通門診費用128.6萬元，方便了職工就近就醫購藥，落實國家組織藥品集中采購政策，全年采購集采中選藥品126種，累計采購金額186萬元，通過集采降價為群眾節省藥品費用86萬元，落實基本藥物零差率銷售政策，全年累計讓利群眾128萬元，切實減輕了群眾就醫負擔。安全生產管理方面，我院堅持“安全第一、預防為主”的方針，全年組織安全生產大檢查12次，開展消防應急演練2次、醫療應急救援演練2次，累計排查出消防、用電、醫療、后勤等各類安全隱患42項，全部完成閉環整改，全年未發生安全生產責任事故，后勤保障運轉正常。在全年工作推進過程中，我們也清醒認識到當前存在的問題和不足：一是專業技術人才短缺，我院核定編制42個，實際在崗在編36人，缺編6人，其中婦產科、外科、醫學影像科各缺編1人，中醫醫師缺編2人，由于鄉鎮地理位置偏遠，待遇水平不高，高素質專業人才引不來、留不住的問題較為突出，一定程度上制約了服務能力提升；二是村醫隊伍老化嚴重，轄區18名在崗村醫平均年齡達到58歲，60歲以上的村醫有8人，年輕村醫補充不足，部分偏遠村衛生室服務能力偏弱，難以滿足群眾日常健康需求；三是服務能力仍有差距，目前我院僅能開展常規門診診療和下腹部中小型手術，無法開展上腹部手術、復雜骨科手術等難度較高的診療項目，部分群眾仍然需要前往市區醫院就診，就近就醫的需求還沒有完全滿足。針對以上問題，下一年度我院將重點推進以下工作：一是持續提升醫療服務質量，繼續深化核心制度落實，計劃再選派3名業務骨干到上級醫院進修學習，引進開展1-2項新技術新項目，不斷提升疾病診療能力，保障醫療安全；二是推進基本公共衛生服務提質增效，進一步提升健康檔案動態使用率和慢性病規范管理率，力爭年底轄區居民