2026年鄉鎮社區網格員考試試題(含答案)

2026年鄉鎮社區網格員考試試題(含答案)一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.根據《鄉鎮社區網格化服務管理條例（2025修訂）》，網格員日常巡查中發現某農戶在宅基地外違規搭建儲物棚，正確處理流程是（）A.當場拆除并拍照留存B.記錄位置、面積等信息，24小時內上報鄉鎮綜合執法隊C.聯系村委會主任直接處理D.口頭警告后登記為“待觀察事項”答案：B2.某社區獨居老人張奶奶（78歲）在家中摔倒，網格員小王巡查時發現后，首要措施是（）A.立即撥打120并聯系其子女B.自行攙扶老人起身查看傷情C.拍攝現場視頻上傳至網格管理平臺D.通知社區衛生服務站醫生到場答案：A3.關于社區特殊群體服務，下列做法符合規范的是（）A.將社區矯正對象的活動軌跡信息分享給社區志愿者以便監督B.為精神障礙患者建立專屬檔案時，僅記錄姓名、病情和監護人信息C.定期到困境兒童家中核查其生活狀況，同步聯系學校了解學習情況D.對低保戶家庭進行經濟狀況核查時，要求其提供近3年全部銀行流水答案：C4.暴雨預警期間，網格員在巡查中發現某老舊小區圍墻出現裂縫，正確處置步驟是（）①設置警戒線②上報鄉鎮應急辦③通知附近居民轉移④現場值守觀察A.①→②→③→④B.②→①→③→④C.③→①→②→④D.①→③→②→④答案：A5.根據《社區人口信息管理辦法》，網格員采集流動人口信息時，不需要登記的內容是（）A.身份證號B.租住房屋產權人聯系方式C.近期健康狀況D.就業單位名稱答案：C6.某村民因宅基地邊界與鄰居發生爭執，情緒激動欲動手，網格員到場后首先應（）A.引用《土地管理法》說明邊界劃定依據B.分別將雙方帶離現場隔離安撫C.聯系鄉鎮司法所到場調解D.拍攝視頻記錄沖突過程答案：B7.社區開展“反詐宣傳進網格”活動，網格員的核心任務是（）A.制作反詐宣傳海報并張貼B.統計參與活動的居民人數C.針對獨居老人、務工人員等重點群體開展“一對一”講解D.協調派出所民警開展集中講座答案：C8.網格員在日常巡查中發現某商鋪違規存放液化氣瓶（超量5瓶），正確處理方式是（）A.當場扣押氣瓶并移交市場監管部門B.記錄商鋪名稱、位置，1小時內上報鄉鎮消防辦C.要求店主立即轉移氣瓶，3日內復查D.聯系社區物業進行警告處理答案：B9.關于網格基礎信息臺賬管理，下列表述錯誤的是（）A.人口、房屋、企業等信息應每季度至少更新1次B.特殊群體信息變更需在3個工作日內錄入系統C.臺賬電子數據可共享給鄉鎮統計部門用于人口普查D.紙質臺賬需由網格員個人保管，禁止外借答案：D10.某社區擬開展“最美家庭”評選活動，網格員的主要職責是（）A.制定評選標準并組織投票B.入戶宣傳活動意義，收集居民推薦名單C.聯系媒體進行宣傳報道D.審核候選家庭資格并公示結果答案：B11.臺風登陸前，網格員對轄區危舊房屋排查時，重點檢查內容不包括（）A.屋頂瓦片是否松動B.房屋產權歸屬C.墻體是否有裂縫D.周邊樹木是否可能傾倒砸房答案：B12.社區居民反映小區公共區域路燈損壞，網格員處理流程正確的是（）①實地核查損壞數量和位置②聯系市政部門維修③在網格群告知居民進度④記錄處理結果A.①→②→③→④B.②→①→③→④C.①→③→②→④D.③→①→②→④答案：A13.根據《未成年人保護法》，網格員發現某留守兒童（12歲）長期獨自在家、無人照顧時，應立即（）A.聯系其父母要求返鄉B.上報鄉鎮未成年人保護工作站C.安排志愿者每日上門照看D.協調學校提供寄宿服務答案：B14.社區開展“垃圾分類”宣傳，網格員針對農村地區應重點強調（）A.可回收物與有害垃圾的區分B.廚余垃圾就地堆肥處理C.大件垃圾的集中回收時間D.快遞包裝的二次利用方法答案：B15.網格員在巡查中發現某企業排放刺激性氣體，正確做法是（）A.記錄企業名稱、排放時間，24小時內上報生態環境部門B.現場測量氣體濃度并拍照取證C.要求企業立即停止生產D.聯系社區環保志愿者進行監督答案：A二、判斷題（每題1分，共10分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.網格員可以將居民健康檔案信息提供給保險公司用于精準營銷。（）答案：×2.發現社區內流浪犬只時，網格員應直接聯系動物保護協會處理。（）答案：×（應上報鄉鎮綜合執法隊）3.農村地區紅白事管理中，網格員需提醒事主遵守“婚事新辦、喪事簡辦”規定，避免鋪張浪費。（）答案：√4.網格內發生火災時，網格員應第一時間沖進火場救人。（）答案：×（應優先疏散群眾并上報）5.社區殘疾人信息采集時，需記錄殘疾類型、等級及輔助器具需求。（）答案：√6.網格員可以委托社區志愿者代為開展日常巡查工作。（）答案：×（巡查需網格員本人完成）7.對長期無人居住的房屋，網格員應每季度至少巡查1次并記錄狀態。（）答案：√8.調解鄰里糾紛時，若雙方無法達成一致，網格員可直接作出處理決定。（）答案：×（無強制決定權）9.臺風期間，網格員需通過電話、微信等方式逐一聯系獨居老人確認安全。（）答案：√10.社區新增企業信息時，網格員只需登記企業名稱和負責人電話。（）答案：×（需登記經營范圍、安全隱患等）三、簡答題（每題6分，共30分）1.簡述鄉鎮社區網格員的主要職責（至少列出5項）。答案：①信息采集：定期更新網格內人口、房屋、企業等基礎信息；②民生服務：協助辦理社保、醫保等便民事項，聯系解決居民需求；③安全巡查：排查消防、治安、食品安全等隱患并上報；④矛盾調解：參與鄰里糾紛、家庭矛盾等基層矛盾化解；⑤政策宣傳：普及法律法規、惠民政策及安全知識；⑥特殊群體關愛：定期走訪獨居老人、留守兒童、殘疾人等，協助解決實際困難。2.農村地區網格員在防汛工作中應重點做好哪些工作？答案：①提前巡查河道、山塘、低洼地帶及危舊房屋，標記危險區域；②通過大喇叭、入戶通知等方式向村民發布預警信息；③對獨居老人、留守兒童等重點人群落實“一對一”聯系，確保轉移安全；④在強降雨期間加強巡查，發現山體滑坡、道路中斷等情況立即上報并設置警示標志；⑤災后協助統計房屋、農作物受損情況，配合開展救災物資發放。3.社區矛盾糾紛調解應遵循哪些基本原則？答案：①依法調解：以法律法規、村規民約為依據，不偏袒任何一方；②自愿平等：尊重當事人意愿，不得強迫調解；③尊重隱私：對調解過程中知悉的個人信息和隱私嚴格保密；④注重實效：聚焦問題解決，避免矛盾升級；⑤協同聯動：聯合村委會、司法所、派出所等多方力量共同參與。4.網格員在信息采集時，如何確保數據的準確性和時效性？答案：①定期巡查：按照“日巡查、周匯總、月更新”要求，實地核對信息；②多源驗證：通過入戶走訪、與村委會核對、聯系相關部門（如派出所、醫保局）等方式交叉驗證；③動態標注：對空掛戶、人戶分離等特殊情況標注說明；④及時上報：發現信息變更后24小時內錄入網格管理系統，重大變更（如人口死亡、房屋拆遷）立即上報；⑤建立居民聯系機制：通過網格群、家庭簽約等方式，鼓勵居民主動反饋信息變動。5.針對農村留守老人“養老難”問題，網格員可采取哪些具體措施？答案：①建立檔案：詳細記錄留守老人的健康狀況、子女聯系方式、生活需求等信息；②定期走訪：每周至少上門1次，了解飲食、就醫等情況，幫助采購生活物資；③聯系資源：協調村衛生室提供定期體檢，對接鄉鎮養老服務中心開展助餐、助浴等服務；④心理關愛：組織志愿者陪聊，節日開展慰問活動；⑤安全守護：檢查家中用電用火安全，安裝緊急呼叫設備，暴雨、寒潮等極端天氣時加強巡查。四、案例分析題（每題15分，共30分）案例一：某鄉鎮網格員小李負責的網格內有位82歲的王奶奶，子女在外地打工，平時獨居。2026年3月10日，小李按慣例每周三上門巡查，發現王奶奶家門反鎖，敲門無應答。透過窗戶看到王奶奶躺在客廳地板上，疑似昏迷。問題：如果你是小李，應如何處置？需說明具體步驟及依據。答案：處置步驟及依據：1.立即確認現場情況（1分）：通過窗戶觀察王奶奶狀態，撥打其手機確認是否能接通（依據：避免誤判）（2分）。2.緊急聯系救援（3分）：撥打120急救電話，說明地址、老人年齡及昏迷情況；同時聯系王奶奶子女，告知當前狀況（依據：《突發事件應對法》規定需及時救助受困人員）（2分）。3.協調破門（3分）：若120到達前仍無法聯系到王奶奶，聯系村委會工作人員或開鎖匠，在社區民警見證下破門（依據：《民法典》緊急救助條款，為保護生命健康可采取必要措施）（2分）。4.配合救治（2分）：協助醫護人員將王奶奶抬上救護車，提供其近期健康狀況（如高血壓病史）；記錄事件過程，包括時間、處置措施、聯系對象等（依據：網格工作規范要求詳細記錄處置過程）（2分）。5.后續跟進（2分）：事后聯系王奶奶子女，了解治療情況；建議子女考慮接老人同住或聘請居家照料人員；將事件上報鄉鎮網格管理中心，更新特殊群體檔案（依據：網格員需跟蹤服務結果）（1分）。案例二：某村村民張某與李某因宅基地邊界問題爭執半年，多次發生口角。2026年5月，張某在爭議區域種植果樹，李某強行拔除，雙方發生肢體沖突，張某受傷住院。網格員小陳接到消息后趕到現場，此時李某情緒激動，張某家屬聚集5人欲上門理論。問題：如果你是小陳，應如何處理此次糾紛？請結合調解技巧和工作流程說明。答案：處理流程及技巧：1.控制現場局勢（3分）：立即制止雙方沖突，將李某帶離現場至村委會，安排其他村干部安撫張某家屬，避免矛盾升級（技巧：隔離情緒激動方，防止群體事件）（2分）。2.初步調查取證（3分）：向在場村民了解沖突經過，拍攝果樹被拔、現場痕跡等照片，記錄張某受傷情況（依據：調解需事實清楚）（2分）。3.分別溝通疏導（3分）：與李某溝通時，指出其強行拔樹的不當性（違反《民法典》物權保護規定）；與張某家屬溝通時，強調暴力解決的法律風險（依據《治安管理處罰法》）（技巧：