2026年初級(jí)qc小組考試試題及答案

2026年初級(jí)qc小組考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1.下列關(guān)于QC小組的描述中，正確的是：A.僅由技術(shù)人員組成B.活動(dòng)課題必須涉及重大技術(shù)改造C.以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟(jì)效益為目的D.成果需經(jīng)上級(jí)主管部門審批后才能實(shí)施2.初級(jí)QC小組活動(dòng)的“小”指的是：A.活動(dòng)周期短B.課題小、問題小C.參與人數(shù)少D.使用工具簡單3.繪制因果圖時(shí)，“人、機(jī)、料、法、環(huán)、測”屬于：A.末端因素B.中間原因C.大原因D.主要原因4.某QC小組對產(chǎn)品合格率進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查，收集了1000個(gè)樣本，其中不合格品35個(gè)。若設(shè)定目標(biāo)為合格率提升至98%，則目標(biāo)值應(yīng)表述為：A.合格率≥98%B.不合格品數(shù)≤20個(gè)C.不合格品率降低42.86%D.以上均可5.下列工具中，用于分析兩個(gè)變量之間相關(guān)性的是：A.排列圖B.散布圖C.直方圖D.控制圖6.QC小組活動(dòng)程序中，“現(xiàn)狀調(diào)查”的核心目的是：A.確定課題名稱B.找到問題的癥結(jié)所在C.制定對策表D.驗(yàn)證效果7.頭腦風(fēng)暴法實(shí)施時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：A.對他人觀點(diǎn)及時(shí)評(píng)價(jià)B.鼓勵(lì)提出大量想法C.限制討論范圍D.由組長總結(jié)結(jié)論8.某小組用檢查表統(tǒng)計(jì)某工序不良類型，數(shù)據(jù)如下：劃傷12次、變形8次、臟污20次、其他5次。繪制排列圖時(shí)，“臟污”對應(yīng)的累計(jì)頻率應(yīng)為：A.43.48%B.65.22%C.86.96%D.100%9.下列屬于QC小組活動(dòng)“鞏固措施”階段任務(wù)的是：A.制定對策表B.標(biāo)準(zhǔn)化已驗(yàn)證有效的方法C.計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益D.分析未解決的問題10.分層法的主要作用是：A.找出關(guān)鍵少數(shù)問題B.區(qū)分不同來源的數(shù)據(jù)C.展示數(shù)據(jù)分布形態(tài)D.監(jiān)控過程穩(wěn)定性11.初級(jí)QC小組選題時(shí)，優(yōu)先選擇的課題類型是：A.現(xiàn)場型B.攻關(guān)型C.管理型D.服務(wù)型12.繪制直方圖時(shí)，若圖形呈現(xiàn)“雙峰型”，可能的原因是：A.數(shù)據(jù)來自兩個(gè)不同的總體B.測量誤差過大C.過程處于穩(wěn)定狀態(tài)D.操作方法突然改變13.下列關(guān)于PDCA循環(huán)的描述，錯(cuò)誤的是：A.P階段包括現(xiàn)狀調(diào)查、目標(biāo)設(shè)定、原因分析B.D階段是對策實(shí)施C.C階段是效果檢查D.A階段是鞏固措施和總結(jié)展望14.某小組用5W1H制定對策時(shí)，“How”指的是：A.對策名稱B.實(shí)施地點(diǎn)C.具體方法D.責(zé)任人15.控制圖的上下控制限通常設(shè)定為：A.均值±1σB.均值±2σC.均值±3σD.均值±4σ16.下列不屬于QC小組活動(dòng)成果評(píng)價(jià)指標(biāo)的是：A.問題解決率B.經(jīng)濟(jì)效益C.小組成員技能提升D.課題創(chuàng)新性17.關(guān)聯(lián)圖法主要用于分析：A.單一問題的因果關(guān)系B.復(fù)雜問題的多因素關(guān)聯(lián)C.數(shù)據(jù)的集中趨勢D.過程能力指數(shù)18.某QC小組活動(dòng)周期為6個(gè)月，若2026年3月啟動(dòng)，預(yù)計(jì)成果發(fā)布時(shí)間應(yīng)在：A.2026年5月B.2026年7月C.2026年9月D.2026年12月19.下列關(guān)于“要因確認(rèn)”的描述，正確的是：A.所有末端因素都是要因B.需通過現(xiàn)場驗(yàn)證、測量等方法確認(rèn)C.由小組成員投票決定D.僅需理論分析即可20.初級(jí)QC小組活動(dòng)中，“成果發(fā)布”的主要目的是：A.爭取獎(jiǎng)勵(lì)B.展示成果、交流經(jīng)驗(yàn)C.向上級(jí)匯報(bào)工作D.考核小組成員二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.QC小組的特點(diǎn)包括：A.自主性B.群眾性C.科學(xué)性D.強(qiáng)制性2.老七種QC工具包括：A.因果圖B.關(guān)聯(lián)圖C.排列圖D.直方圖3.現(xiàn)狀調(diào)查時(shí)，應(yīng)遵循的原則有：A.數(shù)據(jù)客觀真實(shí)B.時(shí)間范圍明確C.僅收集最近1周的數(shù)據(jù)D.分層分析4.制定目標(biāo)時(shí)需考慮的因素有：A.上級(jí)要求B.小組能力C.歷史最好水平D.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5.因果圖繪制時(shí)，常見的大原因類別有：A.人員B.設(shè)備C.環(huán)境D.客戶6.對策表中應(yīng)包含的內(nèi)容有：A.對策B.目標(biāo)C.負(fù)責(zé)人D.完成時(shí)間7.效果檢查時(shí)，需驗(yàn)證的內(nèi)容包括：A.目標(biāo)是否達(dá)成B.經(jīng)濟(jì)效益C.無形效果D.對策的副作用8.下列屬于QC小組活動(dòng)“創(chuàng)新型”課題的是：A.開發(fā)新產(chǎn)品B.改進(jìn)現(xiàn)有工藝C.解決歷史遺留問題D.設(shè)計(jì)新服務(wù)模式9.直方圖的用途包括：A.觀察數(shù)據(jù)分布形態(tài)B.判斷過程能力C.分析因果關(guān)系D.監(jiān)控過程波動(dòng)10.初級(jí)QC小組成員的職責(zé)包括：A.參與課題選擇B.學(xué)習(xí)QC知識(shí)C.執(zhí)行對策D.獨(dú)立完成全部活動(dòng)三、判斷題（每題1分，共10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.QC小組活動(dòng)必須由車間主任或技術(shù)主管擔(dān)任組長。（）2.排列圖的“關(guān)鍵的少數(shù)”通常指累計(jì)頻率0-80%的因素。（）3.因果圖的末端因素可以直接作為要因。（）4.制定對策時(shí)，應(yīng)優(yōu)先選擇“技術(shù)性強(qiáng)、投入高”的方案。（）5.控制圖用于判斷過程是否處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)。（）6.標(biāo)準(zhǔn)化是鞏固QC小組活動(dòng)成果的重要手段。（）7.初級(jí)QC小組可以不進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算。（）8.頭腦風(fēng)暴法中，允許對他人觀點(diǎn)提出批評(píng)。（）9.分層法的關(guān)鍵是選擇合適的分層標(biāo)志。（）10.QC小組活動(dòng)成果發(fā)布時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)展示工具應(yīng)用過程而非問題解決效果。（）四、簡答題（每題6分，共30分）1.簡述QC小組活動(dòng)的四個(gè)階段十個(gè)步驟。2.說明排列圖與因果圖的區(qū)別與聯(lián)系。3.列舉頭腦風(fēng)暴法的實(shí)施步驟及注意事項(xiàng)。4.闡述PDCA循環(huán)在QC小組活動(dòng)中的具體應(yīng)用。5.說明“要因確認(rèn)”的常用方法及判斷標(biāo)準(zhǔn)。五、案例分析題（每題15分，共30分）案例1：某電子元件廠QC小組針對“LED燈珠焊接不良率高”開展活動(dòng)?，F(xiàn)狀調(diào)查顯示，1000個(gè)樣本中不良品85個(gè)，其中虛焊42個(gè)、脫焊28個(gè)、短路15個(gè)。小組設(shè)定目標(biāo)為不良率降低至5%（即50個(gè)以下）。通過因果圖分析，末端因素包括：操作員工齡＜1年（占比60%）、焊接溫度波動(dòng)±10℃、焊錫絲直徑0.8mm（標(biāo)準(zhǔn)0.6mm）、作業(yè)指導(dǎo)書未更新（2020版）、車間濕度75%（標(biāo)準(zhǔn)60±5%）。小組對末端因素進(jìn)行確認(rèn)：操作員工齡短（現(xiàn)場觀察30次操作，18次不熟練）、焊接溫度波動(dòng)（連續(xù)5天測量，波動(dòng)范圍±12℃）、焊錫絲直徑不符（隨機(jī)抽樣50卷，全部為0.8mm）、作業(yè)指導(dǎo)書過時(shí)（內(nèi)容與現(xiàn)行工藝不符）、車間濕度超標(biāo)（連續(xù)10天測量，平均76%）。問題：（1）計(jì)算現(xiàn)狀不良率及目標(biāo)不良率降低幅度。（2）確定主要問題（用排列圖分析）。（3）指出要因并說明理由。（4）針對要因制定對策表（需包含對策、目標(biāo)、措施、負(fù)責(zé)人、完成時(shí)間）。案例2：某食品廠QC小組開展“降低餅干包裝漏氣率”活動(dòng)?；顒?dòng)前漏氣率為8%，目標(biāo)設(shè)定為3%。通過現(xiàn)狀調(diào)查發(fā)現(xiàn)，漏氣位置集中在袋口（占比75%）。因果圖分析顯示，可能原因有：包裝機(jī)封口溫度不穩(wěn)定、操作人員未定期清理封口模具、包裝材料供應(yīng)商A（占比60%）的薄膜厚度不均、車間氣壓波動(dòng)大。小組通過試驗(yàn)驗(yàn)證：調(diào)整封口溫度為180℃（原160℃），漏氣率降至5%；清理模具后，漏氣率降至4%；更換供應(yīng)商B的薄膜，漏氣率降至2%；穩(wěn)定車間氣壓（±0.1MPa），漏氣率無明顯變化。最終采用“更換供應(yīng)商B薄膜+調(diào)整封口溫度+定期清理模具”的對策，活動(dòng)后漏氣率為1.5%，經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算為年節(jié)約12萬元，小組成員QC知識(shí)考核平均分由65分提升至88分。問題：（1）分析小組目標(biāo)是否達(dá)成，并說明理由。（2）指出主要原因及驗(yàn)證方法。（3）計(jì)算問題解決率（公式：問題解決率=（現(xiàn)狀值-活動(dòng)后值）/（現(xiàn)狀值-目標(biāo)值）×100%）。（4）總結(jié)活動(dòng)的無形效果。答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.C4.D5.B6.B7.B8.B9.B10.B11.A12.A13.A14.C15.C16.D17.B18.C19.B20.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ACD3.ABD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.AD9.AB10.ABC三、判斷題1.×2.√3.×4.×5.√6.√7.×8.×9.√10.×四、簡答題1.四個(gè)階段十個(gè)步驟：①準(zhǔn)備階段（組建小組、選擇課題）；②實(shí)施階段（現(xiàn)狀調(diào)查、目標(biāo)設(shè)定、原因分析、要因確認(rèn)、制定對策、對策實(shí)施）；③總結(jié)階段（效果檢查、鞏固措施）；④發(fā)布階段（成果總結(jié)與發(fā)布）。2.區(qū)別：排列圖用于找出“關(guān)鍵的少數(shù)”問題，側(cè)重問題優(yōu)先級(jí)；因果圖用于分析問題的所有可能原因，側(cè)重原因系統(tǒng)性。聯(lián)系：通常先通過排列圖確定主要問題，再用因果圖分析該問題的原因，二者結(jié)合使用可系統(tǒng)解決問題。3.實(shí)施步驟：明確主題→成員預(yù)熱→自由發(fā)言→記錄所有想法→整理篩選。注意事項(xiàng)：禁止批評(píng)、鼓勵(lì)發(fā)散思維、記錄完整、控制時(shí)間（一般30-60分鐘）。4.P（計(jì)劃）：現(xiàn)狀調(diào)查、目標(biāo)設(shè)定、原因分析、要因確認(rèn)、制定對策；D（執(zhí)行）：對策實(shí)施；C（檢查）：效果檢查；A（處理）：鞏固措施（標(biāo)準(zhǔn)化）、總結(jié)展望（遺留問題及下一步計(jì)劃）。5.常用方法：現(xiàn)場驗(yàn)證（如測量、觀察）、現(xiàn)場測試（如試驗(yàn)）、數(shù)據(jù)分析（如統(tǒng)計(jì)）。判斷標(biāo)準(zhǔn)：對問題影響大（如導(dǎo)致不良率升高≥10%）、小組可改進(jìn)（如操作方法、設(shè)備參數(shù)）、數(shù)據(jù)支持（如驗(yàn)證結(jié)果與問題正相關(guān)）。五、案例分析題案例1答案：（1）現(xiàn)狀不良率=85/1000=8.5%；目標(biāo)不良率=5%；降低幅度=（8.5%-5%）/8.5%≈41.18%。（2）主要問題：虛焊（42/85=49.41%）、脫焊（28/85=32.94%），累計(jì)頻率82.35%，屬于關(guān)鍵少數(shù)。（3）要因：①操作員工齡短（現(xiàn)場觀察不熟練率60%，直接影響焊接質(zhì)量）；②焊接溫度波動(dòng)（超出標(biāo)準(zhǔn)±10℃，實(shí)測±12℃，導(dǎo)致虛焊）；③焊錫絲直徑不符（全部不符合標(biāo)準(zhǔn)，影響焊錫量）；④作業(yè)指導(dǎo)書過時(shí)（內(nèi)容與工藝不符，導(dǎo)致操作無依據(jù)）；⑤車間濕度超標(biāo)（超出標(biāo)準(zhǔn)，可能引起虛焊）。（4）對策表示例：要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施負(fù)責(zé)人完成時(shí)間操作員工齡短強(qiáng)化培訓(xùn)熟練操作率≥90%開展1周專項(xiàng)培訓(xùn)，考核合格上崗李工2026.5.30焊接溫度波動(dòng)優(yōu)化溫控系統(tǒng)溫度波動(dòng)≤±5℃加裝溫度傳感器，自動(dòng)調(diào)節(jié)功率王工2026.6.15焊錫絲直徑不符更換標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格100%使用0.6mm焊錫絲與供應(yīng)商協(xié)商，批量更換張采購2026.5.20作業(yè)指導(dǎo)書過時(shí)更新文件指導(dǎo)書符合現(xiàn)行工藝組織技術(shù)人員修訂，經(jīng)審批后下發(fā)陳主管2026.5.10車間濕度超標(biāo)增加除濕設(shè)備濕度穩(wěn)定在60±5%安裝2臺(tái)除濕機(jī)，實(shí)時(shí)監(jiān)控劉保全2026.6.10案例2答案：（1）目標(biāo)達(dá)成?；顒?dòng)前漏氣率8%，目標(biāo)3