2026年海南社區《網格員》模擬訓練及答案

2026年海南社區《網格員》模擬訓練及答案一、單項選擇題（共15題，每題1分，共15分）1.根據海南省2025年印發的《深化城鄉社區網格化服務管理實施方案》，專職網格員的核心職責不包括以下哪項（）A.基礎信息采集B.矛盾糾紛排查化解C.獨立行政執法D.便民服務代辦2.海南全島封關運作準備及后續基層治理工作中，不屬于專職網格員核心任務的是（）A.涉穩涉險隱患排查B.國門生物安全、反走私宣傳C.外來人員信息登記D.口岸一線封關執法3.截至2025年底，海南省深化網格化改革后共劃分城鄉專職社區網格約為（）個，實現100%全覆蓋。A.1.2萬B.2.4萬C.3.6萬D.4.8萬4.海南省推行“網格+警格”深度融合治理，網格員發現治安隱患后正確的上報處置流程是（）A.直接上報海南省委政法委B.先報社區網格長，再轉街道（鎮）網格化服務管理中心，按層級分流處置C.網格員直接處置無需上報D.直接上報轄區派出所所長即可5.根據《民法典》相關規定，社區發生高空拋物侵權事件未明確侵權人的情況下，網格員首先應當開展的工作是（）A.協助受害人起訴整棟樓業主B.協助公安部門排查監控線索、查找侵權人C.無需介入引導受害人自行報警D.組織整棟業主協商共同賠償6.根據海南省專職網格員薪酬保障政策，下列說法正確的是（）A.專職網格員月薪酬標準不低于當地上年度城鎮非私營單位就業人員月平均工資，依法繳納社會保險B.專職網格員月薪酬標準不低于當地上年度城鎮私營單位就業人員月平均工資C.專職網格員薪酬由社區自籌，不繳納住房公積金D.兼職網格員不享受任何工作補貼7.網格員日常巡查中發現社區內新增違規違建行為，正確的處置方式是（）A.立即組織人員現場強拆B.拍攝固定證據，記錄位置、面積等信息，第一時間上報街道綜合行政執法部門和網格指揮中心C.為避免矛盾裝作未發現D.直接對違建業主罰款要求自行拆除8.根據《海南省流動人口服務管理條例》，網格員應當告知租住房屋的流動人口，需在到達居住地后多少個工作日內完成居住登記申報（）A.3B.7C.10D.159.下列選項中，不屬于海南省近年重點打擊整治的養老詐騙類型的是（）A.“養老投資”騙局B.“以房養老”騙局C.虛假自貿港養老項目騙局D.農業技術推廣補貼騙局10.根據海南省網格化服務管理巡查頻次要求，城市社區專職網格員對責任網格全覆蓋巡查每周不少于（）A.3次B.5次C.7次D.10次11.社區發生聚集性諾如病毒疫情，網格員首先應當開展的工作是（）A.直接封鎖整個小區B.上報社區衛生服務中心和街道疫情防控指揮部，協助開展密接排查、流調溯源C.免費給所有居民發放藥品D.封閉小區所有出入口禁止人員進出12.海南省推進“零碳社區”建設中，不屬于專職網格員職責范圍的是（）A.宣傳垃圾分類、低碳生活理念B.協助統計社區基礎碳排放數據C.推廣新能源使用、綠色出行D.審批零碳社區建設項目資金13.網格員開展退役軍人信息采集更新工作，下列哪項不屬于必須采集的核心信息（）A.服役年限B.立功受獎情況C.個人婚戀情況D.安置優待情況14.海南省“12345+網格”工作機制要求，網格員收到12345轉辦的簡易群眾訴求，一般應當在多少小時內辦結反饋（）A.12B.24C.48D.7215.社區業主和物業因物業費調整問題發生群體沖突，多名業主圍堵物業辦公室，網格員首先應當采取的措施是（）A.立即撤離現場等待領導處理B.直接控制沖突雙方帶頭人C.第一時間勸阻沖突、疏散圍觀人員，安撫雙方情緒，上報社區居委會和街道，做好現場記錄D.站在業主一方共同向物業施壓二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分）1.根據海南省深化網格化服務管理的要求，專職網格員的核心職責包括（）A.基礎信息采集錄入B.風險隱患排查上報C.矛盾糾紛排查化解D.公共服務代辦協助E.政策法律法規宣傳2.海南全島封關運作后，專職網格員需要承擔的基層治理任務包括（）A.反走私宣傳與隱患排查B.離島免稅“套代購”線索上報C.入境人員信息登記協助D.海關口岸監管執法3.網格員開展特殊人群服務管理工作，需要重點動態關注的群體包括（）A.社區矯正對象B.嚴重精神障礙患者C.孤寡獨居老人D.困境留守兒童E.流動租住人口4.下列關于海南省網格員保障政策，說法正確的有（）A.專職網格員納入海南省社區工作者崗位等級體系管理B.專職網格員按規定繳納五險一金，享受年度體檢、免費培訓等福利C.表現優秀的專職網格員可享受事業單位定向招錄傾斜政策D.兼職網格員按規定發放適當工作補貼5.海南省推行的“多網融合”基層治理模式，主要包括哪幾種融合類型（）A.網格+警格B.網格+法格（法官進網格）C.網格+檢格（檢察官進網格）D.網格+應急格6.網格員日常巡查中，發現下列哪些情況需要立即上報（）A.社區老舊圍墻出現大面積開裂坍塌風險B.居民區有人儲存大量易燃易爆危險品C.鄰里因停車位發生口角糾紛D.出現群體性上訪事件苗頭7.海南省要求專職網格員落實“三個走遍”工作制度，具體內容包括（）A.每月走遍網格內所有常住、租住住戶B.每季度走遍網格內所有單位、經營場所C.每年走遍網格內所有特殊群體家庭D.每半年走遍轄區所有街道社區8.網格員協助流動人口辦理居住證，需要告知申請人準備的材料包括（）A.本人居民身份證原件B.房屋租賃合同或房產證明C.近期一寸免冠照片D.無犯罪記錄證明9.海南省是多民族聚居省份，網格員開展民族團結進步進社區工作，主要任務包括（）A.宣傳黨的民族政策和法律法規B.協助解決少數民族群眾的就業、生活困難C.排查化解涉及民族因素的矛盾糾紛D.禁止少數民族群眾在社區開展本民族習俗活動10.合格專職網格員應當具備的核心職業能力包括（）A.群眾溝通工作能力B.信息采集錄入能力C.突發情況應急處置能力D.矛盾協調化解能力三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.專職網格員擁有法定獨立行政執法權，可以對社區違規行為直接作出行政處罰。（）2.海南省所有城鄉網格統一接入海南省網格化服務管理信息系統，實現全省網格信息互聯互通共享。（）3.海南省允許符合條件的社區“兩委”成員兼任專職網格員，專職網格員也可按程序當選社區“兩委”成員。（）4.網格員發現社區居民在家中開展邪教活動，只需要上門勸離，不需要上報公安機關。（）5.海南全島封關運作后，基層網格員不需要承擔反走私、反套代購相關基層排查工作。（）6.海南省網格化治理遵循“小事不出網格、大事不出社區、難事不出鄉鎮”的分級處置原則。（）7.行動不便的老年人、殘疾人無法到社區申報居住登記，網格員可以上門為其代辦申報。（）8.網格員工作考核僅由社區居委會評分，不需要納入群眾滿意度評價。（）9.截至2025年底，海南省已實現城鄉社區網格化服務管理100%全覆蓋。（）10.網格員收到群眾訴求后只需上報即可，不需要跟進處置進度和反饋結果。（）四、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）1.案例一：海口市龍華區金貿街道某老舊社區網格員在日常巡查中發現，該社區一棟居民樓一樓臨街商鋪正在施工，施工方私自拆除建筑承重墻準備開設網紅餐廳，目前已造成樓上3層居民家墻面出現開裂，多名業主情緒激動圍住施工隊，部分業主拍攝現場視頻準備發布到社交平臺，現場沖突一觸即發。問題：如果你是該網格的專職網格員，請結合網格員職責要求，說明你的具體處置流程。2.案例二：三亞市天涯區某濱海社區臨近旅游旺季，大量游客涌入，網格員巡查中發現三個主要問題：一是部分民宿老板違規改造民居無證經營，惡意哄漲房價，游客投訴量環比上漲300%；二是濱海浴場周邊有多名黑導游低價攬客，隨后強迫游客參加高價購物團，游客投訴頻發；三是部分流動海鮮排檔存在缺斤短兩、調包海鮮等宰客行為，嚴重影響海南自貿港旅游形象。問題：結合海南旅游市場治理要求和網格員工作職責，談談你的處置思路。參考答案一、單項選擇題1.C2.D3.B4.B5.B6.A7.B8.A9.D10.B11.B12.D13.C14.B15.C二、多項選擇題1.ABCDE2.ABC3.ABCDE4.ABCD5.ABCD6.ABD7.ABC8.ABC9.ABC10.ABCD三、判斷題1.×2.√3.√4.×5.×6.√7.√8.×9.√10.×四、案例分析題1.本題分值分配：現場穩控（5分）、信息上報固定證據（5分）、矛盾調處過程（5分）、后續長效管理（5分），參考要點如下：（1）第一時間開展現場穩控：立即上前勸阻雙方沖突，疏散圍觀群眾，安撫樓上業主情緒，要求施工方立即停止施工作業，避免墻體開裂進一步引發房屋坍塌風險，同時要求群眾不要發布不實視頻，承諾會依法推動問題解決，防止負面輿情擴散。（2）固定證據及時上報：拍攝現場承重墻拆除、墻體開裂的照片視頻，記錄具體位置、施工主體信息，固定全部證據，第一時間通過全省網格化管理系統上報街道網格指揮中心、街道綜合行政執法部門、社區居委會，同步說明現場沖突情況，請求職能部門盡快到場處置。（3）開展初步矛盾調處：分別與業主代表、施工方負責人溝通，梳理雙方核心訴求，向施工方說明私自改動承重墻違反《建設工程質量管理條例》和海南省城鄉規劃管理相關規定，屬于違規行為，引導雙方先暫停爭議，等待職能部門給出處置方案，做好溝通記錄，避免矛盾進一步升級。（4）后續跟進與長效管理：配合執法部門開展現場勘查、調查筆錄制作，協助聯系住建部門開展房屋安全鑒定，全程跟進處置進度，定期走訪受影響業主，及時反饋處置進展，做好溝通協調；處置完成后，對網格內所有裝修施工項目開展拉網式排查，組織開展裝修安全宣傳，明確禁止改動承重墻的規定，更新網格裝修信息臺賬，落實動態巡查管理。2.本題分值分配：排查建檔（5分）、分類上報（4分）、協助處置（5分）、長效管理（6分），參考要點如下：（1）全面排查建立問題臺賬：對網格內所有民宿、海鮮排檔、攬客點位進行拉網式排查，逐一記錄違規主體的位置、經營信息、違規具體情節，拍攝固定相關證據，按照民宿違規、黑導游、宰客排檔三類建立問題臺賬，全部錄入網格化管理信息系統。（2）分類分流上報職能部門：將無證經營民宿、哄抬房價問題上報給轄區文旅部門和市場監管部門；將黑導游強迫消費問題上報給文旅綜合執法部門和轄區公安機關；將海鮮排檔宰客問題上報給市場監管部門，同步上報街道旅游市場專項整治專班，申請開展聯合整治。（3）協助職能部門開展整治：為執法部門帶路指認違規點位，協助聯系投訴游