DB001-備降航線地面保障協議

DB001-備降航線地面保障協議協議編號：DB001簽訂方：甲方（承運人）：[承運人全稱]（以下簡稱“甲方”）乙方（地面服務提供方）：[機場地面服務公司全稱或機場管理機構全稱]（以下簡稱“乙方”）為確保甲方航班在計劃外備降于[備降機場名稱]（以下簡稱“備降機場”）時，能夠得到及時、高效、安全的地面保障服務，保障航班運行安全與旅客權益，甲乙雙方本著平等互利、協商一致的原則，就備降航線地面保障事宜達成如下協議，以茲共同遵守。一、定義與適用范圍1.備降航班：指甲方因天氣、空中交通管制、機械故障、旅客健康等非計劃原因，未能按原計劃降落在目的地機場或經停機場，而臨時降落在本協議約定的備降機場的航班。2.地面保障服務：指乙方根據本協議約定，為甲方備降航班提供的包括但不限于飛機引導與停放、旅客上下機服務、旅客服務設施提供、行李裝卸與保管、航空器清潔、加水、加油（如需要并具備條件）、除冰除雪（如需要）、機務簡易故障排除協助、機組交通與住宿安排（如需要）等各項地面服務的總稱。3.適用范圍：本協議適用于甲方所有經甲方運行控制中心（或其授權部門）通知，并在備降機場實施備降的航班。二、協議期限1.本協議自雙方授權代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[壹]年。2.協議期滿前[叁拾]日內，如雙方均無書面提出終止意向，本協議自動續展[壹]年，續展次數[可約定或不約定]。任何一方如需終止或修改本協議，應提前[叁拾]日書面通知對方，并經雙方協商一致后方可執行。三、雙方的權利與義務（一）甲方的權利與義務1.及時通知：甲方應在航班確定備降后，盡最大努力盡早將備降航班的航班號、機型、預計到達時間（ETA）、備降原因、旅客人數、機組人數、特殊服務需求（如輪椅、無成人陪伴兒童等）及其他必要信息通知乙方指定的聯絡部門和聯系人。2.信息準確性：甲方提供的備降航班信息應盡可能準確、完整。如遇航班動態變更（如ETA調整、取消備降等），應立即通知乙方。3.機組配合：甲方機組在備降期間應與乙方地面服務人員密切配合，提供必要的信息和協助，并遵守乙方的機場管理規定。4.費用支付：甲方應按照本協議約定的費用標準和結算方式，及時向乙方支付各項地面保障服務費用。5.監督檢查：甲方有權對乙方提供的地面保障服務質量進行監督、檢查，并提出改進意見。（二）乙方的權利與義務1.服務保障能力：乙方應具備為甲方各類備降機型提供本協議約定地面服務的設施、設備和人員，并確保其處于良好狀態。2.迅速響應：乙方在接到甲方備降通知后，應立即啟動備降保障程序，迅速調配資源，確保在航班到達前做好各項準備工作。3.服務標準：乙方應按照國際民航組織（ICAO）相關標準、國家及地方民航管理部門的規定、乙方公開的服務承諾以及本協議的約定，為甲方備降航班提供安全、及時、優質、高效的地面保障服務。具體服務內容及標準可作為本協議附件或雙方另行協商確定。*航空器保障：包括但不限于提供符合標準的停機位、廊橋或客梯車、地面電源、空調（如需要）、飛機引導、停放、系留、輪擋、航空器清潔（客艙、貨艙）、加水、排污等。*旅客服務：包括但不限于提供符合條件的候機區域、必要的餐飲服務（具體標準雙方約定）、飲用水、衛生間、醫療救助協調（如需）、協助旅客信息通報、安排旅客住宿及地面交通（如航班長時間延誤或取消，具體安排及費用承擔方式雙方另行約定）。*行李與貨物服務：包括但不限于行李和貨物的卸機、保管、裝機（如航班繼續飛行）等，確保行李和貨物的安全與完好。*燃油與除冰：如甲方提出需求且乙方具備條件，乙方應協助聯系或提供航空燃油加注服務及航空器除冰除雪服務，相關費用標準及結算方式另行約定。*機務協助：在力所能及的范圍內，為甲方機組提供必要的機務支援和工具設備借用便利。*機組保障：協助安排機組人員的休息場所、交通及食宿（具體標準及費用承擔方式雙方約定）。4.信息溝通：乙方應指定專門的聯絡部門和24小時聯系人，負責與甲方進行備降航班信息的接收、確認和傳遞，并及時向甲方反饋保障進展情況及遇到的問題。5.應急預案：乙方應制定針對備降航班的應急預案，并定期組織演練，以應對各類突發情況。6.記錄與報告：乙方應對備降航班的保障情況進行記錄，并根據甲方要求提供相關服務報告。7.費用收取：乙方有權按照本協議約定，向甲方收取地面保障服務費用。四、費用與結算1.費用標準：雙方同意，備降航班地面保障服務費用按照附件《備降航線地面服務收費標準》（若有）執行，或按照乙方公開的、經民航管理部門備案的收費標準執行。如遇政策調整或市場變化，任何一方有權提出費用調整要求，雙方應友好協商確定新的費用標準，并簽訂補充協議。2.結算周期：雙方同意采用[按月/按季]結算方式。3.賬單提交：乙方應在每個結算周期結束后[柒]個工作日內，將上一周期的服務費用賬單及相關憑證（如航班保障記錄單等）提交給甲方。4.費用支付：甲方在收到乙方符合要求的賬單后，應在[叁拾]個工作日內審核完畢并支付相應款項。支付方式為[銀行轉賬/其他雙方約定方式]。5.發票：乙方在收到甲方支付的款項后，應按甲方要求提供合法有效的發票。五、協議的生效、變更與終止1.生效：本協議自雙方法定代表人或授權代表簽字并加蓋單位公章（或合同專用章）之日起生效。2.變更：對本協議任何條款的修改、補充，均須由雙方協商一致并簽訂書面補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。3.終止：*本協議期滿，雙方未達成續展協議的，自動終止。*任何一方嚴重違反本協議約定，經守約方書面催告后[叁拾]日內仍未糾正的，守約方有權單方解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。*因不可抗力導致本協議無法繼續履行的，本協議自動終止，雙方互不承擔責任，但應及時通知對方并提供證明。*法律規定或雙方約定的其他終止情形。4.協議終止后的處理：協議終止后，雙方應在[壹拾伍]個工作日內結清所有未付款項，并妥善處理善后事宜。六、不可抗力1.“不可抗力”是指雙方在簽訂合同時不能預見、對其發生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于地震、臺風、洪水、戰爭、政府行為、疫情等。2.若發生不可抗力事件，導致任何一方無法履行其在本協議項下的義務，受影響的一方應立即通知另一方，并在事件發生后[柒]日內提供相關證明文件。雙方應根據事件對履行協議的影響程度，協商決定是否延遲履行、部分履行或終止協議，并可根據情況免除相應責任。七、保密條款1.任何一方對于在簽訂和履行本協議過程中所獲知的另一方的商業秘密、技術信息、客戶資料等未公開信息（“保密信息”）均負有保密義務。2.除非法律規定或政府要求，或為履行本協議之目的，任何一方不得向第三方泄露保密信息，且應采取合理措施確保其員工、代理人或分包商遵守本保密義務。3.本保密義務在本協議終止后[貳]年內持續有效。八、違約責任1.任何一方違反本協議約定，給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括直接經濟損失，但不包括間接損失（如預期利潤損失），除非另有明確約定。2.甲方未按時支付服務費用的，每逾期一日，應按逾期金額的[千分之零點五]向乙方支付違約金，但累計違約金不超過逾期金額的[百分之五]。3.乙方未能按協議約定提供服務，或服務質量未達標準，給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。具體賠償方式和金額可根據實際情況由雙方協商確定。4.因乙方服務不當或過失導致飛行事故、地面事故或造成旅客人身傷害、財產損失的，乙方應承擔相應的法律責任和經濟賠償責任，除非該等事故或損失是由于甲方原因或不可抗力造成的。九、爭議解決1.因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協商解決。2.協商不成的，任何一方均有權向[乙方所在地/甲方所在地/協議簽訂地]有管轄權的人民法院提起訴訟。（或選擇仲裁：任何一方均有權將爭議提交[某仲裁委員會名稱]，按照該會屆時有效的仲裁規則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。）3.在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續履行本協議其他條款。十、其他1.本協議構成雙方就協議事項達成的完整理解，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協議、諒解和溝通。2.本協議未盡事宜，由雙方另行協商解決，并可簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。3.本協議的標題僅為方便閱讀而設，不影響本協議任何條款的解釋。4.本協議一式[肆]份，甲方執[貳]份，乙方執[貳]份，具有同等法律效力