2026《中華人民共和國電子商務法》知識培訓試題及答案

2026最新《中華人民共和國電子商務法》知識培訓試題及答案一、單項選擇題（共30題，每題1.5分，共45分。每題只有一個正確選項，請將正確選項的字母填入括號內。）1.《中華人民共和國電子商務法》所稱的電子商務，是指通過互聯網等信息網絡銷售商品或者提供服務的（）。A.商業活動B.經營活動C.營銷活動D.交易活動2.根據《電子商務法》，電子商務經營者包括（）。A.僅指電子商務平臺經營者B.僅指平臺內經營者C.電子商務平臺經營者、平臺內經營者以及自建網站經營的電子商務經營者D.僅指自建網站經營的電子商務經營者3.電子商務經營者應當依法辦理市場主體登記。但是，銷售自產農副產品、家庭手工業產品，個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務活動和（）的除外。A.零星小額交易活動B.臨時性交易活動C.交易頻率較低的活動D.法律、行政法規規定不需要進行登記的4.電子商務經營者從事經營活動，依法需要取得相關行政許可的，應當（）。A.先開業后補證B.依法取得行政許可C.在開業后三個月內取得D.只要平臺允許即可5.電子商務經營者應當在其首頁顯著位置，持續公示營業執照信息、與其經營業務有關的行政許可信息、屬于行政許可的（）信息。A.上述信息的鏈接標識B.稅務登記信息C.企業信用代碼D.法定代表人信息6.電子商務經營者終止從事電子商務的，應當提前（）日在首頁顯著位置持續公示終止經營的有關信息。A.7B.15C.30D.607.電子商務平臺經營者應當要求申請進入平臺銷售商品或者提供服務的經營者提交其（）。A.身份證復印件B.營業執照、行政許可等真實身份信息C.銀行開戶證明D.僅需提供聯系方式8.電子商務平臺經營者為進入平臺銷售商品或者提供服務的非經營用戶提供服務，應當遵守本節有關規定，其中關于（）的規定除外。A.核驗登記義務B.信息公示義務C.保障消費者權益義務D.稅收協助義務9.關系消費者生命健康和安全的商品，電子商務平臺經營者對平臺內經營者的資質資格未盡到審核義務，或者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，依法承擔相應的（）。A.補充責任B.連帶責任C.賠償責任D.行政責任10.電子商務平臺經營者知道或者應當知道平臺內經營者銷售的商品或者提供的服務不符合保障人身、財產安全的要求，或者其他侵害消費者合法權益行為，未采取必要措施的，依法與平臺內經營者承擔（）。A.補充責任B.連帶責任C.按份責任D.代償責任11.電子商務經營者應當按照承諾或者與消費者約定的方式、時限向消費者交付商品或者服務，并承擔商品運輸中的風險和（）。A.運輸費用B.意外損失C.責任D.保險費用12.電子商務經營者搭售商品或者服務，應當以（）的方式提供，不得將搭售商品或者服務作為默認同意的選項。A.顯著方式提醒消費者注意B.降價促銷C.捆綁銷售D.贈送13.電子商務經營者根據消費者的興趣愛好、消費習慣等特征向其提供商品或者服務的搜索結果的，應當同時向該消費者提供不針對其個人特征的選項，或者提供（）。A.促銷信息B.便捷的取消選項C.詳細的商品說明D.平臺推薦14.電子商務經營者收集、使用用戶個人信息，應當遵守法律、行政法規有關（）的規定。A.商業秘密保護B.知識產權保護C.個人信息保護D.數據安全15.電子商務平臺經營者應當建立健全（）制度，公示信用評價規則，為消費者提供對平臺內經營者銷售的商品或者提供的服務進行評價的途徑。A.信用評級B.信用評價C.信譽積分D.信用檔案16.電子商務平臺經營者不得刪除消費者對其平臺內經營者的（）。A.負面評價B.所有評價C.涉及隱私的評價D.涉及侵權的評價17.電子商務經營者按照約定向消費者收取押金的，應當明示押金退還的方式、程序，不得對押金退還設置（）。A.時間限制B.不合理條件C.審核流程D.手續費18.消費者在電子商務平臺購買商品或者接受服務，與平臺內經營者發生爭議時，電子商務平臺經營者應當積極協助消費者維護合法權益。如果平臺內經營者不提供真實名稱、地址和有效聯系方式，消費者可以向（）要求賠償。A.工商行政管理部門B.電子商務平臺經營者C.消費者協會D.人民法院19.電子商務平臺經營者修改平臺服務協議和交易規則，應當在其首頁顯著位置公開征求意見，采取合理措施確保有關各方能夠及時充分表達意見。修改內容應當至少在實施前（）日予以公示。A.3B.5C.7D.1020.電子商務平臺經營者不得利用服務協議、交易規則以及技術等手段，對平臺內經營者在平臺內的交易、交易價格以及與其他經營者的交易等進行（）。A.合理限制B.不正當限制C.規范管理D.必要審核21.知識產權權利人認為其知識產權受到侵害的，有權通知電子商務平臺經營者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務等必要措施。通知應當包括構成侵權的（）。A.初步證據B.完整證據鏈C.判決書D.公證書22.電子商務平臺經營者在接到知識產權權利人的通知后，應當及時采取必要措施，并將該通知轉送平臺內經營者；未及時采取必要措施的，應當對損害的擴大部分與平臺內經營者承擔（）。A.連帶責任B.補充責任C.按份責任D.全部責任23.平臺內經營者接到轉送的通知后，可以向電子商務平臺經營者提交不存在侵權行為的聲明。聲明應當包括（）。A.不存在侵權行為的初步證據B.絕對不侵權的證明C.法律意見書D.經營者承諾書24.電子商務平臺經營者在知道或者應當知道平臺內經營者侵犯知識產權時，未采取必要措施的，應承擔的法律責任是（）。A.僅承擔行政責任B.僅承擔民事責任C.與侵權人承擔連帶責任D.承擔刑事責任25.在電子商務中推廣的商品或者服務，應當（）。A.如實宣傳B.突出優點C.標明“廣告”D.隱蔽推廣26.電子商務經營者違反本法規定，取得相關行政許可但未在首頁顯著位置公示的，由市場監督管理部門責令限期改正，可以處（）罰款。A.一萬元以下B.一萬元以上五萬元以下C.二萬元以上十萬元以下D.五萬元以上二十萬元以下27.違反《電子商務法》規定，電子商務平臺經營者對平臺內經營者侵害消費者合法權益行為未采取必要措施，情節嚴重的，由工商行政管理部門責令限期改正，可以處（）罰款。A.二萬元以上十萬元以下B.五萬元以上二十萬元以下C.十萬元以上五十萬元以下D.二十萬元以上五十萬元以下28.電子商務平臺經營者違反本法規定，實施集中交易、自營業務或者對平臺內經營者進行不合理限制等，情節嚴重的，可能面臨的處罰不包括（）。A.罰款B.責令停業整頓C.吊銷營業執照D.限制人身自由29.電子商務經營者應當依法履行納稅義務，并依法享受稅收優惠。這體現了電子商務法中的（）原則。A.鼓勵創新B.公平誠信C.稅收公平D.效率優先30.電子商務經營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息，保障消費者的（）。A.知情權和選擇權B.公平交易權C.安全權D.求償權二、多項選擇題（共20題，每題2分，共40分。每題有兩個或兩個以上正確選項，多選、少選、錯選均不得分，請將正確選項的字母填入括號內。）1.《電子商務法》的立法目的是（）。A.保障電子商務各方合法權益B.規范電子商務行為C.維護市場秩序D.促進電子商務持續健康發展2.下列屬于電子商務經營者應當履行的義務有（）。A.辦理市場主體登記（依法免登記的除外）B.依法納稅C.依法取得行政許可D.出具紙質發票（必須時）3.電子商務經營者應當依法履行納稅義務，并依法享受稅收優惠。電子商務平臺經營者應當采取（）等措施，為平臺內經營者辦理納稅提供便利。A.稅收協助B.提供涉稅信息C.代扣代繳稅款D.隱瞞收入4.電子商務經營者銷售的商品或者提供的服務不符合保障人身、財產安全的要求，實施虛假或者引人誤解的商業宣傳等行為，依照（）等法律的規定處罰。A.《中華人民共和國消費者權益保護法》B.《中華人民共和國產品質量法》C.《中華人民共和國反不正當競爭法》D.《中華人民共和國廣告法》5.電子商務平臺經營者應當記錄、保存平臺上發布的商品和服務信息、交易信息，并確保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服務信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于（）年。A.1B.2C.3D.46.電子商務平臺經營者知道或者應當知道平臺內經營者銷售的商品或者提供的服務不符合保障人身、財產安全的要求，或者有其他侵害消費者合法權益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺內經營者承擔連帶責任。這里的“必要措施”包括（）。A.刪除B.屏蔽C.斷開鏈接D.終止交易和服務7.電子商務經營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。這通常被稱為（）。A.刷單B.刷好評C.刷量D.正常營銷8.電子商務經營者根據消費者的興趣愛好、消費習慣等特征向其提供商品或者服務的搜索結果的，應當同時向該消費者提供（）。A.不針對其個人特征的選項B.便捷的取消選項C.僅推薦高價商品D.僅推薦自營商品9.電子商務經營者開展促銷活動時，應當遵守（）等規定。A.如實宣傳B.明示優惠條件C.不得設置不公平的格式條款D.不得虛構原價10.電子商務經營者收集、使用用戶的個人信息，應當遵循（）原則。A.合法B.正當C.必要D.誠信11.關于押金退還，下列說法正確的有（）。A.電子商務經營者應當按照約定向消費者收取押金B.應當明示押金退還的方式、程序C.不得對押金退還設置不合理條件D.消費者申請退還押金后，符合退還條件的，應當及時退還12.電子商務爭議解決中，下列說法正確的有（）。A.鼓勵電子商務平臺經營者建立爭議在線解決機制B.消費者可以與經營者協商和解C.消費者可以請求消費者協會調解D.消費者可以向有關行政部門投訴13.電子商務平臺經營者修改平臺服務協議和交易規則，應當遵循（）程序。A.在首頁顯著位置公開征求意見B.確保有關各方能夠及時充分表達意見C.修改內容至少在實施前七日予以公示D.無需公示，直接生效14.電子商務平臺經營者不得利用服務協議、交易規則以及技術等手段，對平臺內經營者進行（）。A.不正當限制B.不合理條件C.收取不合理費用D.必要的合規管理15.知識產權權利人認為其知識產權受到侵害的，有權通知電子商務平臺經營者采取必要措施。通知應當包括下列哪些內容？（）A.權利人的姓名（名稱）B.聯系方式C.權利證明D.侵權事實的初步證據16.平臺內經營者接到轉送的通知后，可以向電子商務平臺經營者提交不存在侵權行為的聲明。聲明應當包括（）。A.經營者的真實身份信息B.要求平臺終止采取必要措施的理由C.不存在侵權行為的初步證據D.賠償承諾17.電子商務平臺經營者自接到聲明之日起（）日內，未將權利人的通知轉送聲明人，或者未告知權利人有關投訴或者起訴程序的，應當及時終止所采取的必要措施。A.10B.15C.20D.3018.電子商務經營者從事跨境電子商務，應當遵守（）以及本法有關規定。A.進出口監督管理的法律、行政法規B.國家有關規定C.僅需遵守平臺規則D.僅需遵守消費者所在國法律19.國務院和省、自治區、直轄市人民政府及其有關部門應當推動電子商務（）。A.標準體系建設B.基礎設施建設C.統計監測制度建設D.信用體系建設20.下列哪些主體可以成為《電子商務法》規范的電子商務經營者？（）A.在淘寶網開店的個體工商戶B.自建獨立網站銷售商品的有限責任公司C.通過微信朋友圈銷售自制手工食品的個人（符合零星小額標準）D.抖音直播帶貨的網紅三、判斷題（共20題，每題1分，共20分。請判斷下列說法的正誤，正確的打“√”，錯誤的打“×”。）1.《電子商務法》自2019年1月1日起施行。（）2.個人銷售自產農副產品，無需辦理市場主體登記。（）3.電子商務經營者只要在平臺上公示了營業執照鏈接，就不需要在首頁顯著位置公示營業執照信息。（）4.電子商務平臺經營者可以僅通過格式條款約定，單方面免除自己的責任。（）5.電子商務經營者搭售商品或者服務，必須以顯著方式提醒消費者注意，且不得作為默認同意的選項。（）6.電子商務平臺經營者對于平臺內經營者發布的所有評價，都有權進行編輯和修改。（）7.只要消費者申請退還押金，電子商務經營者就必須立即無條件退還。（）8.電子商務平臺經營者對平臺內經營者的資質資格未盡到審核義務，造成消費者損害的，一律承擔連帶責任。（）9.電子商務經營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業宣傳。（）10.知識產權權利人通知平臺后，平臺必須立即刪除鏈接，否則承擔侵權責任。（）11.平臺內經營者發送不存在侵權行為的聲明后，平臺必須立即恢復鏈接。（）12.電子商務經營者可以未經消費者同意，向其發送商業性信息。（）13.電子商務經營者應當依法履行納稅義務，平臺經營者無義務協助稅務機關。（）14.電子商務經營者應當披露其取得的行政許可信息，但不需要披露行政許可的鏈接標識。（）15.快遞物流服務提供者在為電子商務提供服務時，應當遵守《電子商務法》的規定。（）16.電子商務平臺經營者不得限制平臺內經營者在其他平臺開展經營活動。（）17.電子商務經營者可以隨意取消訂單，無需承擔違約責任。（）18.用戶注銷賬戶的，電子商務經營者應當立即刪除該用戶的個人信息。（）19.電子商務經營者未履行個人信息保護義務的，將面臨行政處罰。（）20.只有自然人才能成為電子商務消費者，法人不能成為電子商務消費者。（）四、填空題（共15空，每空1分，共15分。請將正確答案填入橫線上。）1.電子商務是指通過互聯網等信息網絡銷售商品或者提供服務的________活動。2.電子商務經營者應當依法辦理________登記。3.電子商務經營者應當在其首頁顯著位置，持續公示營業執照信息、與其經營業務有關的________信息。4.電子商務經營者自行終止從事電子商務的，應當提前三十日公示________信息。5.電子商務平臺經營者應當建立健全________制度，公示信用評價規則。6.電子商務經營者應當按照承諾或者與消費者約定的方式、時限向消費者交付商品或者服務，并承擔商品運輸中的________和責任。7.電子商務經營者根據消費者的興趣愛好、消費習慣等特征向其提供商品或者服務的搜索結果的，應當同時向該消費者提供不針對其________的選項。8.電子商務經營者搭售商品或者服務，應當以________方式提醒消費者注意。9.知識產權權利人認為其知識產權受到侵害的，有權通知電子商務平臺經營者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和________等必要措施。10.電子商務平臺經營者自聲明人轉送聲明到達之日起________日內，未收到權利人已經投訴或者起訴通知的，應當及時終止所采取的措施。11.電子商務經營者違反本法規定，實施虛假或者引人誤解的商業宣傳等行為，依照有關法律的規定處罰，例如《中華人民共和國________法》。12.電子商務平臺經營者對平臺內經營者的資質資格未盡到審核義務，或者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，依法承擔相應的________。13.電子商務經營者應當按照國家有關規定向電子商務主管部門報送平臺內經營者的________信息。14.電子商務經營者銷售的商品或者提供的服務不符合保障人身、財產安全的要求，造成消費者損害的，依法承擔________責任。15.國家推動建立健全電子商務________公共服務體系，支持企業、行業協會等組織參與電子商務標準的制定。五、簡答題（共5題，每題6分，共30分。）1.簡述《電子商務法》中規定的電子商務經營者的主要義務。2.根據《電子商務法》，電子商務平臺經營者在知識產權保護方面有哪些義務和責任？3.《電子商務法》對電子商務經營者使用用戶個人信息有哪些規定？4.簡述《電子商務法》中關于“搭售”行為的法律規制。5.電子商務平臺經營者在“通知-刪除”規則中，應如何處理權利人的通知和平臺內經營者的聲明？六、案例分析題（共3題，每題40分，共120分。請結合《電子商務法》及相關法律法規進行分析。）1.案例背景：消費者張三在某知名電商平臺（A平臺）的一家店鋪（B店鋪）購買了一臺宣稱“原裝進口、官方保修”的筆記本電腦。收到貨后，張三發現電腦系國內翻新機，且無法提供正規發票。張三聯系B店鋪要求退貨退款，B店鋪予以拒絕。張三隨即聯系A平臺客服，要求平臺介入處理。A平臺在核實過程中發現，B店鋪并未在該平臺公示其營業執照信息，且實際經營主體與注冊信息不符。問題：(1)B店鋪的行為違反了《電子商務法》的哪些規定？（10分）(2)A平臺在審核和管理B店鋪方面是否存在過錯？應承擔何種責任？（15分）(3)張三可以通過哪些途徑維護自己的合法權益？（15分）2.案例背景：C化妝品品牌公司發現D電商平臺上有多家店鋪銷售假冒其品牌的面膜。C公司經過公證購買取證后，向D平臺發送了侵權通知，附帶了侵權商品鏈接、公證購買報告及權利證明，要求D平臺立即刪除相關鏈接。D平臺收到通知后，認為C公司提供的證據不夠充分，未采取任何措施。一個月后，C公司再次發函，D平臺仍未處理。隨后，C公司向法院起訴D平臺及銷售假貨的店鋪。訴訟期間，D平臺才刪除了相關鏈接。問題：(1)D平臺在接到C公司的通知后，未采取必要措施，是否違反了《電子商務法》？請說明理由。（15分）(2)對于通知發出后至鏈接刪除期間的銷售損失，D平臺是否需要承擔責任？如果需要，承擔何種性質的責任？（10分）(3)假設被投訴的店鋪在接到D平臺轉送的通知后，提交了聲明，聲稱其產品有合法來源，并提供了進貨單據。此時D平臺應如何操作？（15分）3.案例背景：E電商平臺在“雙十一”促銷活動中，推出了一項“滿減優惠”活動。同時，平臺在消費者結算頁面默認勾選了“購買延保服務”和“購買會員卡”，且字體較小，顏色較淡。消費者李四在購買一臺冰箱時，未仔細查看結算詳情，直接支付了款項。收到貨后，李四發現賬單中多出了500元的延保費和99元的會員費。李四認為E平臺強制搭售，侵犯其權益，要求退款。平臺回應稱，消費者可以取消勾選，且結算頁有提示，故不予退款。此外，E平臺還利用算法，根據李四過去的瀏覽記錄，在搜索結果中優先展示價格較高的同類冰箱，而未提供非個性化的搜索結果選項。問題：(1)E平臺默認勾選“延保服務”和“會員卡”的行為是否符合《電子商務法》的規定？為什么？（15分）(2)E平臺根據李四的瀏覽記錄優先展示高價商品，且未提供非個性化選項的行為，違反了《電子商務法》的哪條規定？（10分）(3)請結合《電子商務法》，談談電子商務平臺在開展促銷活動和個性化推薦時應注意哪些法律合規要點。（15分）參考答案一、單項選擇題1.A2.C3.A4.B5.A6.C7.B8.A9.B10.B11.C12.A13.B14.C15.B16.A17.B18.B19.C20.B21.A22.A23.A24.C25.C26.C27.C28.D29.C30.A二、多項選擇題1.ABCD2.ABC3.AB4.ABCD5.C6.ABCD7.AB8.AB9.ABCD10.ABC11.ABCD12.ABCD13.ABC14.ABC15.ABCD16.ABC17.B18.AB19.ABCD20.ABCD三、判斷題1.√2.√3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.√10.×11.×12.×13.×14.×15.√16.√17.×18.×19.√20.×四、填空題1.商業2.市場主體3.行政許可4.終止經營5.信用評價6.風險7.個人特征8.顯著9.服務10.1511.反不正當競爭12.責任13.身份和納稅14.民事賠償15.統計監測五、簡答題1.簡述《電子商務法》中規定的電子商務經營者的主要義務。答：（1）市場主體登記義務（依法免登記的除外）；（2）依法納稅義務；（3）依法取得行政許可義務；（4）信息公示義務（公示營業執照、行政許可等信息）；（5）出具紙質發票或電子發票等購貨憑證或服務單據的義務；（6）用戶個人信息保護義務；（7）商品或服務質量擔保義務；（8）消費者權益保護義務（如退換貨、押金退還等）；（9）禁止不正當競爭義務（禁止刷單、虛假宣傳等）；（10）配合監管義務。2.根據《電子商務法》，電子商務平臺經營者在知識產權保護方面有哪些義務和責任？答：（1）建立知識產權保護規則；（2）接到權利人的侵權通知后，應及時采取必要措施（刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務），并轉送通知給平臺內經營者；（3）未及時采取必要措施的，對損害的擴大部分與平臺內經營者承擔連帶責任；（4）接到平臺內經營者不存在侵權行為的聲明后，應當及時將該聲明轉送權利人，并告知權利人可以向有關部門投訴或向人民法院起訴；（5）在規定期限內（15日）未收到權利人已投訴或起訴通知的，應當及時終止所采取的措施；（6）明知或應知侵權未采取必要措施的，承擔連帶責任。3.《電子商務法》對電子商務經營者使用用戶個人信息有哪些規定？答：（1）收集、使用用戶個人信息，應當遵守法律、行政法規有關個人信息保護的規定；（2）必須遵循合法、正當、必要的原則；（3）應當公開收集、使用規則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經被收集者同意；（4）不得以拒絕交易為由，強迫消費者同意收集、使用與交易無關的個人信息；（5）電子商務經營者收到用戶刪除其個人信息的請求時，應當及時刪除（法律法規另有規定的除外）。4.簡述《電子商務法》中關于“搭售”行為的法律規制。答：《電子商務法》規定，電子商務經營者搭售商品或者服務，應當以顯著方式提醒消費者注意，不得將搭售商品或者服務作為默認同意的選項。這一規定旨在防止經營者利用技術手段和交易優勢，在消費者不知情或未明確同意的情況下，強制捆綁銷售商品或服務，侵害消費者的公平交易權和選擇權。5.電子商務平臺經營者在“通知-刪除”規則中，應如何處理權利人的通知和平臺內經營者的聲明？答：（1）接到權利人合格的通知后，平臺應及時采取必要措施（刪除、屏蔽等），并將通知轉送平臺內經營者。（2）平臺內經營者接到轉送的通知后，可以向平臺提交不存在侵權行為的聲明。（3）平臺接到聲明后，應當及時將該聲明轉送權利人，并告知權利人可以向有關部門投訴或者向人民法院起訴。（4）平臺自聲明轉送到達權利人之日起15日內，未收到權利人已經投訴或者起訴通知的，應當及時終止所采取的措施。六、案例分析題1.答：(1)B店鋪違反了以下規定：信息公示義務：未在平臺顯著位置公示營業執照信息。真實宣傳義務：銷售翻新機卻宣稱“原裝進口”，構成虛假宣傳。消費者權益保護義務：無法提供發票，且拒絕退貨退款。(2)A平臺存在過錯。根據《電