2026年全國社會工作者之中級社會綜合能力考試基礎(chǔ)鞏固題附答案

姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 2026年社會工作者考試重點試題精編注意事項:1.全卷采用機(jī)器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范；考試時間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學(xué)校、姓名、班級、準(zhǔn)考證號涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。(參考答案和詳細(xì)解析均在試卷末尾)一、選擇題

1、A大學(xué)的教師乙剛剛做完了一個有關(guān)受虐婦女的個案，完成了個案的報告，A將一系列的材料及最后的報告交給B大學(xué)的教師甲來對他做的個案進(jìn)行評估。這種評估方式稱為()。A.同行評估B.服務(wù)對象評估C.服務(wù)機(jī)構(gòu)評估D.直接評估

2、優(yōu)勢視角要求社會工作者應(yīng)該做到()，從而真正從信任服務(wù)對象的角度出發(fā)去建構(gòu)專業(yè)關(guān)系。A.懸置懷疑B.完全信任C.治愈整合D.增強(qiáng)權(quán)能

3、9歲的小明看到動畫片中小偷在偷東西，就對媽媽說：“好孩子不應(yīng)該偷東西?！备鶕?jù)科爾伯格的道德發(fā)展階段論，小明的道德發(fā)展處在()。A.尋求認(rèn)可定向階段B.懲罰與服從定向階段C.相對功利取向階段D.遵守法規(guī)和秩序定向階段

4、某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)正在進(jìn)行一項問卷調(diào)查，問卷類型為訪問問卷。為了控制這次調(diào)查的質(zhì)量。該機(jī)構(gòu)應(yīng)該（）。A.規(guī)定調(diào)查員在30分鐘內(nèi)完成問卷B.在調(diào)查進(jìn)行之前對調(diào)查員進(jìn)行培訓(xùn)C.對每位調(diào)查員完成的問卷進(jìn)行抽檢和回訪D.調(diào)查員首日完成的調(diào)查問卷三日內(nèi)必須遞交

5、老柯前段時間下崗后，因為沒有什么技能，所以一直沒能找到工作，每天待在家里，情緒特別不好。在剛剛結(jié)束的一次考試中，兒子的成績有所下降，這讓本來就心情郁悶的老柯特別生氣，還第一次動手打了兒子，兒子一氣之下離家出走。老柯的這種偏差行為應(yīng)依據(jù)（）。A.社會規(guī)范與價值標(biāo)準(zhǔn)B.統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)C.個人主觀體驗D.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

6、社會工作者小李為社區(qū)內(nèi)的智障人士組織了一個自助小組，推選了小組帶頭人，并根據(jù)他們的需要和問題，指導(dǎo)他們自主完成了“美味面包房”的工商注冊等一系列手續(xù)，既增加他們的經(jīng)濟(jì)收入，又可以服務(wù)社區(qū)。在上述推動發(fā)展社區(qū)自助小組的過程中，小李運用的技巧是()。A.感同身受B.自我表露C.朋輩榜樣D.體驗式學(xué)習(xí)

7、（2017年真題）某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)入地震災(zāi)區(qū)，參與災(zāi)后重建工作。團(tuán)隊成員開會商議社會工作服務(wù)方案，其中關(guān)于“可行性”的討論，主要強(qiáng)調(diào)服務(wù)推動應(yīng)（）A.參照其他機(jī)構(gòu)做法B.符合機(jī)構(gòu)宗旨目標(biāo)C.展示機(jī)構(gòu)優(yōu)勢特征D.擁有足夠資源支持

8、石膏板標(biāo)志法觀測裂縫,用()的石膏板,固定在裂縫兩側(cè)。（）A.厚40mm,寬約20～50mmB.厚30mm,寬約30～60mmC.厚20mm,寬約40～70mmD.厚lOmm,寬約50～80mm

9、小鄭最近被一家兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)錄用，錄用后其督導(dǎo)對其講述了兒童虐待問題產(chǎn)生的原因，國家、社會和社區(qū)對該問題的干預(yù)政策等。這屬于教導(dǎo)有關(guān)（）的知識。A.服務(wù)對象群B.工作者本身C.工作過程D.社會問題

10、社區(qū)團(tuán)體和組織的維持與發(fā)展應(yīng)做的工作不包括（）。A.了解各組織的運作B.成員和骨干的訓(xùn)練C.目標(biāo)、策略及結(jié)構(gòu)的調(diào)整D.危機(jī)及問題成員的處理

11、在我國，我們把在政府部門、人民團(tuán)體、事業(yè)單位以及社會團(tuán)體中，對困難群體和職工直接提供救助和幫助的工作稱為行政性半專業(yè)化社會工作，把從事這類活動的人稱為實際社會工作人員。下面對實際社會工作人員的認(rèn)識錯誤的是（）。A.一般是行政或事業(yè)干部B.往往沒有受到系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)C.采用行政系統(tǒng)自上而下開展工作D.遵循專業(yè)權(quán)威開展工作

12、個案工作方法最強(qiáng)調(diào)（）原則，而小組工作和社區(qū)工作方法則相對關(guān)注服務(wù)對象的共性需求。A.保密B.個別化C.當(dāng)事人自決D.非評判

13、(2019年)社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)公共關(guān)系的對象除了服務(wù)對象、社會大眾、傳媒等外部機(jī)構(gòu)，還包括機(jī)構(gòu)的內(nèi)部人群，如員工、志愿者、理事會成員等。機(jī)構(gòu)開展公共關(guān)系運用各種方法幫助內(nèi)部人群()。A.提高工作滿足感B.增進(jìn)對機(jī)構(gòu)的歸屬感C.理解機(jī)構(gòu)的處境D.緩解工作方面的壓力

14、（2018年真題）某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)正在執(zhí)行一項“社會工作參與精準(zhǔn)扶貧”的項目，社會工作者準(zhǔn)備運用非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表入戶了解貧困家庭面臨的困境。關(guān)于非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表的說法，正確的是（）。A.比較適用于服務(wù)對象行為發(fā)生改變的調(diào)查研究

15、小劉是一位剛參加工作的社會工作者，負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老服務(wù)，他滿懷熱情投入工作，卻在幾次入戶訪問時遭受閉門羹，有些老人抱怨現(xiàn)有服務(wù)不夠細(xì)致周到，這讓小劉有些沮喪且不知所措，針對這一情況，督導(dǎo)首先應(yīng)采取的做法是（）。A.講解國家養(yǎng)老的有關(guān)政策B.介紹老年人的認(rèn)知特征C.給予關(guān)懷并處理負(fù)面情緒D.分析服務(wù)效果不佳的原因

16、采用欺詐、威脅等手段訂立的勞動合同為（）勞動合同。A.有效B.無效或部分無效C.可變更D.可撤銷

17、大學(xué)二年級女生小燕陷入“校園貸”困境。她向社會工作者小顧哭訴:“我是從農(nóng)村來的，身邊很多同學(xué)穿得比我好，用得比我新潮，我總覺得她們瞧不起我，在背后說我土……我的命也太不好了?！贬槍π⊙嗟南敕ǎ☆櫈樗贾昧斯φn，讓她回顧自己的想法，思考是否存在其他可能性。小顧所采用的個案工作模式是（）。A.人本治療模式B.危機(jī)介入治療模式C.薩提亞家庭治療模式D.理性情緒治療模式

18、用搖表測量電阻的單位是（）。A.歐姆B.千歐C.兆歐

19、學(xué)校社會工作者小方發(fā)現(xiàn)小學(xué)五年級部分學(xué)生生活自理和人際交往能力較差。為此，小方擬在學(xué)校開設(shè)一個“我是小能人”的小組，旨在提升學(xué)生的動手能力，學(xué)習(xí)與同學(xué)和睦相處的技能。從小組成員介入的層面看，小方最適宜的做法是（）。A.通過獎勵，鼓勵學(xué)生積極參與生活自理小故事的分享B.通過制定小組規(guī)范，幫助學(xué)生整合動力和增強(qiáng)凝聚力C.通過角色扮演的方法，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)心得人際交往技巧D.通過邀請專家，協(xié)助學(xué)生尋求與同學(xué)和睦相處的關(guān)注點

20、（2015年真題）社會工作者在某村以發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)為切入點，組織村民成立合作社，種植有機(jī)農(nóng)作物。在工作過程中，社會工作者注重提升村民的自信心，鼓勵其分享經(jīng)驗，提高村民協(xié)商議事能力。從地區(qū)發(fā)展模式的角度看，社會工作者扮演的角色是（）。A.中介者B.倡導(dǎo)者C.使能者D.協(xié)調(diào)者

21、在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中，高層行政主管的任務(wù)是()A.執(zhí)行理事會所確定的政策B.確認(rèn)員工的工作以有效實現(xiàn)機(jī)構(gòu)目標(biāo)C.協(xié)助員工在服務(wù)過程中獲得成長D.妥善配置資源

22、（）的建立與履行是社會工作專業(yè)化的重要前提。A.專業(yè)技巧B.專業(yè)方法C.專業(yè)理論D.專業(yè)價值觀

23、社會工作者小李向督導(dǎo)者老張反應(yīng)，街道領(lǐng)導(dǎo)有時會抽調(diào)自己去寫一些工作匯報類的公文，且給的時間十分有限，雖然自己很努力地完成了工作，但街道領(lǐng)導(dǎo)仍不太滿意，他感到很挫敗，針對這一情況，從“教育學(xué)督導(dǎo)”的角度出發(fā)，老張適宜的做法是（）。A.與小李討論公文寫作的規(guī)律B.為小李示范婉拒領(lǐng)導(dǎo)的方法C.協(xié)助小李宣泄負(fù)面情緒并反思自我D.將小李的工作職責(zé)反饋給街道領(lǐng)導(dǎo)

24、11歲的男孩小杰是某兒童福利院的孤殘兒童，患有輕微腦癱。小杰3歲時，經(jīng)評估后安排到家庭寄養(yǎng)。小杰現(xiàn)在一所小學(xué)讀三年級，成績中等。一天，寄養(yǎng)家庭父親找到社會工作者，成小杰擅自拿了家里1000元錢，希望社會工作者幫忙解決問題，社會工作者在與小杰建立信任關(guān)系后，開展了服務(wù)。下列社會工作干預(yù)措施中，體現(xiàn)“生態(tài)系統(tǒng)理論”視角的是（）A.糾正不良行為，形成正確認(rèn)知B.疏導(dǎo)個人情緒，恢復(fù)理性思考C.提高學(xué)習(xí)興趣，發(fā)展個人潛能D.調(diào)整家庭關(guān)系，營造健康環(huán)境

25、下列不屬于社會工作督導(dǎo)重要意義的是()。A.有助于工作順利完成，促進(jìn)機(jī)構(gòu)正常運作B.有助于保障服務(wù)對象權(quán)益，提升服務(wù)質(zhì)量C.有助于被督導(dǎo)者的經(jīng)驗積累D.有助于促進(jìn)社會工作者的成長

26、下列選項中關(guān)于精神分析理論的說法不正確的有()A.意識是人在任何時候都可以覺察的想法與感受B.不同的意識層次包括意識、表意識與潛意識C.潛意識對人的行為的影響是無所不在的D.潛意識是原始的沖動和各種本能

27、公信力評估是確保社會服務(wù)機(jī)構(gòu)誠信的一種制度安排，以下不屬于公信力評估的是（）。A.資金的合理使用和運作B.財務(wù)與信息的透明化C.規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)D.良好的公共關(guān)系

28、(2015年)生態(tài)系統(tǒng)理論非常注重將服務(wù)對象置于生活環(huán)境中去解決問題。下列說法中，符合生態(tài)系統(tǒng)理論的是（）。A.個人問題的根源在于環(huán)境的壓迫B.對個人而言宏觀系統(tǒng)是恒定不變的C.個人能夠與環(huán)境形成良好的調(diào)適關(guān)系D.個人對外在環(huán)境的錯誤理解是問題的根源

29、對于梁式橋,計算跨徑為設(shè)計洪水位上相鄰兩墩臺間的水平凈距。

30、為了動員生活困難的居民參加社區(qū)的困難戶座談會，社區(qū)工作者向他們承諾：“只要你們?nèi)ド鐓^(qū)開這個會，就一定能馬上解決你們的問題?！痹谶@里，社區(qū)工作者犯了（）錯誤。A.用力過猛B.用力不足C.言過其實D.與居民爭辯

31、社會工作服務(wù)應(yīng)努力提高機(jī)構(gòu)的誠信，下列最能體現(xiàn)社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力的評估指標(biāo)是()。A.志愿者的參與度B.社會工作者的數(shù)量C.社會捐贈的資金量D.治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范性

32、增強(qiáng)權(quán)能取向的社會工作認(rèn)為，個人需求不足和問題的出現(xiàn)是由于（）對個人的壓迫造成的，社會工作為受助人提供幫助應(yīng)該著重于增強(qiáng)受助者的權(quán)能，以對抗壓迫。A.環(huán)境B.他人C.群體D.社會

33、在我國特定的政治經(jīng)濟(jì)和社會制度里，社會工作專業(yè)的方法、倫理原則與實踐模式同政府的政治治理及社會行政實踐應(yīng)該進(jìn)行協(xié)調(diào)，以充分反映現(xiàn)實情況、要求與專業(yè)實踐的標(biāo)準(zhǔn)。這體現(xiàn)了制定社會工作專業(yè)倫理守則的（）原則。A.現(xiàn)實需要和未來發(fā)展相結(jié)合B.本土社會的倫理實踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合C.專業(yè)實踐與政治實踐互不沖突D.專業(yè)教育與專業(yè)實踐相結(jié)合

34、小何每當(dāng)兒子哭鬧就會動手打兒子，在妻子的勸說下來見社會工作者。社會工作者了解到小何幼年時，其父親有酗酒習(xí)慣，并在酒后常常打罵小何的母親。同時，小何的上司是一個非常霸道的人，常要求小何加班。社會工作者經(jīng)過評估得出的結(jié)論是：小何之所以打兒子是因為從身邊權(quán)威人士那里看到“強(qiáng)勢”處理問題方式的“好處”。社會工作者是用()理論作為評估和分析小何行為的理論框架。A.精神分析B.存在主義C.社會學(xué)習(xí)D.家庭治療

35、社會工作者小張計劃采用“由社區(qū)照顧”策略幫助社區(qū)的8名殘疾居民?，F(xiàn)已建立了提供直接服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)，還可以考慮建立()的互助網(wǎng)絡(luò)。A.殘疾人親友與殘疾人B.大學(xué)生志愿者與殘疾人C.殘疾人與殘疾人D.社區(qū)居民與殘疾人

36、王芳自幼父母雙亡，和奶奶生活在一起，靠奶奶拾破爛維持生活。2016年初，由于奶奶的腿摔壞了，一下子失去了經(jīng)濟(jì)來源。王芳只好瞞著奶奶也撿起了破爛。由于王芳沒去學(xué)校，老師很快上門家訪了。奶奶只好向社會工作者求助。此時，社會工作應(yīng)該發(fā)揮的功能是（）。A.促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)B.促進(jìn)服務(wù)對象的正常生活C.維持社會秩序D.促進(jìn)社會和諧

37、反實證主義方法論產(chǎn)生于（）。A.19世紀(jì)末20世紀(jì)初B.18世紀(jì)末19世紀(jì)初C.19世紀(jì)30～40年代D.19世紀(jì)70～80年代

38、（2016年真題）社會工作者小汪在社區(qū)開展小組服務(wù)，小組成員包括目前已成功戒毒的康復(fù)人員和剛回歸社會的戒毒人員，在小組中，針對剛回歸社會的戒毒人員的困惑和遇到的困難，已成功戒毒的康復(fù)人員介紹了自己戒毒的心路歷程，戒毒前后生活的變化，以及不復(fù)吸的經(jīng)驗，幫助剛回歸社會的戒毒人員增強(qiáng)遠(yuǎn)離毒品的信心。此小組的工作類型主要是（）。A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組

39、社會工作者向項目主任反映，近期他與服務(wù)對象劉大爺交談時得知，老人年輕時曾因盜竊罪服過刑，但他覺得自己很冤枉，這讓小張在接受劉大爺和開展服務(wù)時有壓力。根據(jù)社會工作價值觀實踐原則，項目主任應(yīng)建議小張（）A.坦率告知劉大爺自己無法繼續(xù)服務(wù)B.向劉大爺坦誠分享自己的壓力感受C.立即向機(jī)構(gòu)報告劉大爺?shù)膫€人背景D.理解劉大爺?shù)囊酝?jīng)歷并嘗試接納

40、在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中，以沒有錢作為出發(fā)點，根據(jù)機(jī)構(gòu)在來年的實際需要而作出預(yù)算的是（）財務(wù)預(yù)算方法。A.單項預(yù)算法B.方案預(yù)算法C.零基預(yù)算法D.復(fù)合預(yù)算法

41、社會工作者在制訂好服務(wù)計劃后還需要與服務(wù)對象簽訂工作協(xié)議，下列選項中，不屬于工作協(xié)議基本內(nèi)容的是（）。A.服務(wù)目標(biāo)B.服務(wù)費用C.服務(wù)內(nèi)容和采用的方法D.服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)

42、（2021年真題）社會工作者小林是社會環(huán)保志愿服務(wù)隊的督導(dǎo)，在他的引領(lǐng)和鼓勵下，志愿者積極投入垃圾分類工作，為了激發(fā)志愿者持續(xù)參與的動力，小林每個月都會組織他們開座談會，交流分享服務(wù)經(jīng)驗和助人體會，從志愿者督導(dǎo)的功能看，上述工作發(fā)揮的是（）。A.支持功能B.教育功能C.行政功能D.管理功能

43、在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中，領(lǐng)導(dǎo)者讓員工了解組織的工作方向和目標(biāo)，了解員工彼此之間的關(guān)系，以及工作團(tuán)隊的實質(zhì)及其目標(biāo)實現(xiàn)的途徑，這種方式屬于（）的領(lǐng)導(dǎo)方式。A.獲取員工合作B.使用領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威C.引導(dǎo)與溝通D.發(fā)揮團(tuán)隊精神

44、不屬于定性研究的常用訪問形式的是()。A.非正式會話式訪問B.無結(jié)構(gòu)式訪問C.引導(dǎo)式訪問D.標(biāo)準(zhǔn)化開放式訪問

45、社會環(huán)境中存在多重相互作用的系統(tǒng)，組織屬于（）。A.微觀系統(tǒng)B.中觀系統(tǒng)C.宏觀系統(tǒng)D.外觀系統(tǒng)

46、地區(qū)發(fā)展模式比較符合中國的文化傳統(tǒng)，但在面對()問題時，這一模式并不能有效地解決問題。A.社區(qū)居民之間關(guān)系疏離，部分鄰里關(guān)系不良B.社區(qū)居民不熟悉社區(qū)的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)C.社區(qū)的公共空間普遍存在堆放雜物、亂搭亂蓋現(xiàn)象D.新建社區(qū)居民生活用水費用過高

47、（2015年真題）8歲的小天把撿到的錢包交給了警察，被問及原因時，小天說擔(dān)心不交會被批評。他的回答體現(xiàn)出科爾伯格的道德發(fā)展階段論中（）階段的特征。A.懲罰與服從定向B.相對功利取向C.遵守法規(guī)和秩序定向D.社會契約定向

48、某機(jī)構(gòu)督導(dǎo)在指導(dǎo)社會工作專業(yè)實習(xí)生小茹時，因為自己工作較忙，常常讓小茹自己看看材料，或跟著做些訪談，對小茹的工作表現(xiàn)經(jīng)常在機(jī)構(gòu)的例會上點名批評，讓小茹覺得很委屈和沮喪。這樣的督導(dǎo)問題主要在于()。A.督導(dǎo)沒有安排好時間B.機(jī)構(gòu)應(yīng)該換個督導(dǎo)C.督導(dǎo)對小茹的個別督導(dǎo)和情緒支持不夠D.小茹沒有擺正實習(xí)態(tài)度

49、（2015年真題）小馮性格內(nèi)向，結(jié)婚后與公婆在一起居住，經(jīng)常與婆婆發(fā)生沖突。為此，她很煩惱，感到心理壓力很大。社會工作者小劉運用心理社會治療模式對小馮問題的產(chǎn)生時間、重要影響事件進(jìn)行評估分析。小劉所做的評估是（）A.分類診斷B.心理動態(tài)診斷C.緣由診斷D.非理性信念診斷

50、王某最近非常害怕汽車，不敢獨自過馬路，擔(dān)心汽車突然失控撞過來。社會工作者先與王某一起把他害怕的事情按害怕程度進(jìn)行排序，然后從最輕度的開始做起，如果他仍然感到害怕，就做放松練習(xí)，王某對汽車的害怕程度逐漸減輕。上述過程中，社會工作者運用了()技巧。A.系統(tǒng)脫敏B.快速脫敏C.厭惡療法D.果敢訓(xùn)練

51、某校發(fā)生一起高年級學(xué)生欺負(fù)低年級學(xué)生的事件，給低年級學(xué)生亂起外號，錢物，引起學(xué)校的高度重視并開始調(diào)查。此類學(xué)生的行為屬于（）。A.本能行為B.利己行為C.偏差行為D.犯罪行為

52、社會工作者帶領(lǐng)互動小組下的小組工作，旨在促進(jìn)小組組員之間的自主發(fā)展，并調(diào)和小組與社會之間的關(guān)系。該社會工作者在小組工作中扮演（）的角色。A.使能者B.中介者C.倡導(dǎo)者D.協(xié)調(diào)者

53、(2015年)關(guān)于社會策劃模式的說法。正確的是（）。A.相信社區(qū)居民能夠通過討論協(xié)商，互助合怍解決社區(qū)問題B.強(qiáng)調(diào)運用專業(yè)知識和科學(xué)決策，自上而下地推動社區(qū)改變C.重視動員親戚、朋友、鄰里和志愿者等資源幫助社區(qū)困難群體D.致力于幫助居民認(rèn)識參與的重要性，并愿意承擔(dān)責(zé)任，貢獻(xiàn)社區(qū)

54、以下不屬于個別督導(dǎo)的技巧是()。A.督導(dǎo)者應(yīng)誠懇傾聽社會工作者的訴說B.督導(dǎo)者應(yīng)仔細(xì)批閱被督導(dǎo)者的工作記錄和報告C.督導(dǎo)者應(yīng)接納被督導(dǎo)者的感受D.為避免被督導(dǎo)者出現(xiàn)抗拒心態(tài)，督導(dǎo)者不能對被督導(dǎo)者進(jìn)行批評

55、在同輩督導(dǎo)過程中，為確保團(tuán)體有充分的時間進(jìn)行討論，團(tuán)體成員一般不超過（）個。A.5B.7C.10D.15

56、曉琪今年12歲，剛剛進(jìn)入初一，她感覺初中的知識太難了，老師也不像小學(xué)時候那么好，于是慢慢產(chǎn)生了厭學(xué)情緒。可是曉琪上小學(xué)時成績非常好，每當(dāng)看到小學(xué)時候得的獎狀曉琪就會覺得自己越來越不如以前了。依據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段論，曉琪正面臨（）沖突。A.自主還是羞怯與疑慮B.主動還是內(nèi)疚C.勤奮還是自卑D.基本信任還是不信任

57、葉某在某國有企業(yè)擔(dān)任會計工作近20年，近期由于企業(yè)效益不佳，她被迫下崗，家庭收入急劇減少，葉某情緒很低落。為幫助其振作精神，社會工作者采取了優(yōu)勢視角的工作策略。社會工作者的下列回應(yīng)屬于優(yōu)勢視角的是（）。A.想開點，別著急，再找新工作B.單位這么多人下崗，先看看別人怎么辦C.你若早點準(zhǔn)備，提高自己能力，可能不會下崗D.下崗也可能是你的機(jī)會，以你的能力，會有更好的發(fā)展

58、規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)向社會證明其組織誠信的重要指標(biāo)，而社會服務(wù)機(jī)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容是()。A.董事會或理事會是否健全B.經(jīng)費是否合理地運用于服務(wù)項目C.服務(wù)是否遵循組織的使命和宗旨D.財務(wù)和信息是否透明

59、社會工作被政府引入我國是在（）。A.19世紀(jì)60年代B.19世紀(jì)70年代C.20世紀(jì)40年代D.20世紀(jì)50年代

60、2006年10月，黨的十六屆六中全會作出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，該決定指出要“建設(shè)宏大的社會工作人才隊伍”，為達(dá)到此目標(biāo)，下列任務(wù)描述錯誤的是（）。A.加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，提高社會工作人員職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平B.加快高等院校社會工作人才培養(yǎng)體系建設(shè)，培養(yǎng)各類專門人才C.完善社會工作崗位設(shè)置，多渠道吸納社會工作專業(yè)人才D.加快推進(jìn)行政性社會工作，補(bǔ)充專業(yè)社會工作不足

61、某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)總干事老張在機(jī)構(gòu)年度報告中，就機(jī)構(gòu)理事會、監(jiān)事會調(diào)整事宜向員工代表大會進(jìn)行匯報說明，并介紹質(zhì)詢，老張的做法屬于（）。A.政治交代B.專業(yè)交代C.服務(wù)交代D.行政交代

62、在支持性小組的下列做法中，能體現(xiàn)促進(jìn)組員溝通互動技巧的是()。A.在小組中分享自己的親身經(jīng)歷B.專注地傾聽組員的分享C.鼓勵組員之間給予適當(dāng)回饋D.非批判性地幫助組員梳理發(fā)言

63、社會工作者小美發(fā)現(xiàn)社區(qū)里有些孩子喜歡在公共設(shè)施上亂涂亂畫，破壞了小區(qū)的環(huán)境，為了幫助他們改掉這一壞毛病，每當(dāng)孩子表現(xiàn)好時，小美便會夸獎他們并獎勵他們一塊糖，之后，這些孩子在設(shè)施上亂涂亂畫的次數(shù)越來越少了。根據(jù)行為主義的理論，上述行為發(fā)生變化是()的結(jié)果。A.認(rèn)知——行為B.刺激——反應(yīng)C.符號——互動D.環(huán)境——行為

64、社會工作者小李在提供服務(wù)過程中，遭到服務(wù)對象的申述。其督導(dǎo)趙老師協(xié)助其解決了這個問題，并緩和了小李與服務(wù)對象之間的緊張關(guān)系。在此過程中，趙老師扮演的角色是（）。A.倡導(dǎo)者B.資源提供者C.緩沖器D.機(jī)構(gòu)變遷推動人

65、抗震縫的設(shè)置是為了預(yù)防()對建筑物的不利影響而設(shè)計的。（）A.溫度變化B.地基不均勻沉降C.地震D.荷載過大

66、社會工作者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)中不少外來媳婦互不相識，很少交往，其中部分女性還被丈夫虐待。小海協(xié)助這些婦女成立小組，下列小組類型中最合適的是（）。A.成長性小組B.治療性小組C.支持性小組D.教育性小組

67、根據(jù)團(tuán)隊在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中的不同（），團(tuán)隊結(jié)構(gòu)可以分為問題解決型團(tuán)隊和跨專業(yè)團(tuán)隊。A.性質(zhì)B.位置C.領(lǐng)域D.作用

68、某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)在新年伊始，召開職工大會，評定每位員工的工作能力和成果，對于具有高度自主性和足夠能力的員工，可以讓其自主選擇工作崗位。管理者此舉用了（）的激勵措施。A.增進(jìn)員工對工作的興趣B.了解員工的個體差異C.提供員工參與決策的機(jī)會D.降低員工的職業(yè)倦怠

69、妮妮今年5歲，每次家里來客人的時候她都會主動和客人打招呼，并勇敢地在客人面前表演節(jié)目。依據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段論，妮妮在這一階段的任務(wù)是（）。A.發(fā)展自我同一性B.不斷嘗試新的事物，克服內(nèi)疚，建立自信心C.學(xué)習(xí)重要的知識、技能和生存技巧，勤奮感超越自卑感D.在懷疑和羞怯中發(fā)展獨立性

70、(2016年)小學(xué)生軍軍寫作業(yè)總是拖拉，社會工作者與軍軍商量制訂完成作業(yè)的時間表。執(zhí)行一段時間后，軍軍的學(xué)習(xí)習(xí)慣有了明顯改善。上述社會工作者的做法主要是基于行為（）。A.可控性特點B.整合性特點C.發(fā)展性特點D.多樣性特點

71、某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的員工因為最近多次加班，感覺疲憊不堪。在這種情況下，機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者最適宜采取的做法是（）A.招募志愿者，代替員工完成臨時加班工作B.說明加班的緣由，尋求員工的理解與合作C.使用領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)，要求員工繼續(xù)加班工作D.教育員工，強(qiáng)調(diào)其完成工作任務(wù)的重要性

72、尊重是社會工作價值觀的基本理念之一，關(guān)于尊重的內(nèi)涵，下列描述錯誤的是（）。A.尊重不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實踐B.社會工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對象接受提出的意見或建議C.社會工作者在適當(dāng)情況下，可以向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒D.社會工作者可以和服務(wù)對象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個人感受和經(jīng)驗

73、社會工作者小黃在一次會談中了解到服務(wù)對象小王有暴力傷害室友的想法，但小王要小黃替他保密，小黃心里很矛盾，在處理這一問題時，小黃應(yīng)當(dāng)優(yōu)先遵循的倫理原則是（）A.隱私保密原則B.生命質(zhì)量原則C.保護(hù)生命原則D.差別平等原則

74、小張受命向小王開展督導(dǎo)工作，小張和小王具有相同的需求和技術(shù)層次，兩個人通過個別互惠方式進(jìn)行互動討論。那么，小張對小王的督導(dǎo)工作屬于（）。A.一般督導(dǎo)B.同輩督導(dǎo)C.團(tuán)體督導(dǎo)D.個別督導(dǎo)

75、劉大爺是一位獨居老人，他沒有子女，也沒有其他親人在身邊照顧他，他的身體很不好，每個月靠領(lǐng)取的低保生活，日子過得很艱難。社會工作者對其實行社區(qū)非正式照顧可以提供的服務(wù)是()。A.為劉大爺提供心理輔導(dǎo)B.幫助劉大爺向政府申請經(jīng)費補(bǔ)助C.動員劉大爺進(jìn)入福利機(jī)構(gòu)接受照顧D.聯(lián)系劉大爺?shù)泥従犹峁┤粘椭?/p>

76、以下哪種社會工作督導(dǎo)類型是督導(dǎo)者扮演師傅的角色，提供教育訓(xùn)練()A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.學(xué)習(xí)式督導(dǎo)D.管理式督導(dǎo)

77、小張的父親在教育他時，常采用以下方式：每當(dāng)他表達(dá)自己的觀點時，父親就訓(xùn)斥道：“不要與大人爭辯!我過的橋比你走的路還長，很多事情等你長大了就會明白。”小張考試成績下降時，父親就少給零用錢。小張家長的教育方式屬于()。A.權(quán)威性B.專制性C.縱容性D.疏離性

78、某社區(qū)是一個新建的居民區(qū)，社區(qū)居民之間很不熟悉，關(guān)系淡薄，社區(qū)居民對社區(qū)事務(wù)普遍存在著漠不關(guān)心和缺乏解決問題能力的現(xiàn)象，在這一社區(qū)開展社區(qū)工作，適合使用（）模式。A.社會照顧模式B.社區(qū)發(fā)展模式C.地區(qū)發(fā)展模式D.社會策劃模式

79、弗洛伊德的精神分析理論對社會工作的發(fā)展有重要影響。根據(jù)費洛伊德的精神分析理論，防衛(wèi)機(jī)制的功能是（）。A.察覺潛意識經(jīng)驗B.滿足本我欲求C.決定個人的行為D.緩解內(nèi)在沖突

80、社會工作者協(xié)助服務(wù)對象分析、了解自己的情緒反應(yīng)方式、認(rèn)識事情的方式等各種內(nèi)心反應(yīng)方式的工作技巧被稱為()。A.現(xiàn)實情況反思B.心理動力反思C.人格發(fā)展反思D.探索—描述—宣泄二、多選題

81、立新初中畢業(yè)后就在一家制藥廠工作，她的主要工作就是將藥品裝盒，沒有什么技術(shù)水平，收入也很低，就在前不久，工廠進(jìn)行整改裁員，立新下崗了。下崗后的立新也曾到處找工作，但因為文化水平低，又沒有什么技能，一直沒能找到工作，沒有了經(jīng)濟(jì)來源，家里的生活也越來越困難，這讓立新非常苦惱。社會工作者如果要為立新提供間接服務(wù)，應(yīng)（）。A.給立新進(jìn)行心理輔導(dǎo)B.教導(dǎo)立新工作面試的技巧C.給立新提供經(jīng)濟(jì)資助D.為立新聯(lián)系就業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

82、一個家庭中有三個孩子，第一個孩子長大成人離開家庭屬于家庭生命周期中的()。A.發(fā)展期B.收縮期C.解組期D.擴(kuò)展完成期

83、把那些需要接受服務(wù)而又不知道到哪里去尋找資源的案主與其所需要的資源聯(lián)系起來。這是社會工作者的()。A.使能者角色B.聯(lián)系人角色C.行動者角色D.治療者角色

84、社會工作者小張在服務(wù)過程中得知，服務(wù)對象王某長期遭受丈夫的虐待，身心受到嚴(yán)重?fù)p害。小張的正確做法是()。A.勸導(dǎo)王某與丈夫離婚B.告知王某有關(guān)機(jī)構(gòu)可以提供庇護(hù)服務(wù)C.找王某丈夫談話，對其警告D.向王某丈夫單位反映情況，對其施壓

85、通過社會工作者小王的服務(wù)，轉(zhuǎn)到城里讀書的小芳逐漸適應(yīng)了新學(xué)校的生活，和同學(xué)們成為了好朋友。雖然學(xué)習(xí)成績還有待提高，但小芳的學(xué)習(xí)興趣越來越濃，主動性越來越強(qiáng)，最近她主動提出要結(jié)束個案服務(wù)。對此，小王適宜的做法是（）A.同意結(jié)案，對個案服務(wù)進(jìn)行總結(jié)和評估，并提出更進(jìn)建議B.同意結(jié)案，但要轉(zhuǎn)介給小芳所在學(xué)校的老師繼續(xù)開展服務(wù)C.不同意結(jié)案，因為小芳的學(xué)習(xí)成績還有待進(jìn)一步提高D.不同意結(jié)案，因為能否結(jié)案不取決于小芳的主觀意愿

86、社會工作者小李所服務(wù)的社區(qū)，外來打工人員家庭較多，其中許多中年婦女找不到合適的工作，待在家里無事可做。小李為她們組織了一個自助小組，推選了小組帶頭人，并根據(jù)他們的需要和問題，指導(dǎo)他們自主完成了“主食廚房”的工商注冊等一系列手續(xù)，既增加他們的經(jīng)濟(jì)收入，又可以服務(wù)社區(qū)。在上述推動發(fā)展社區(qū)自助小組的過程中，小李運用的技巧是()。A.感同身受B.自我表露C.朋輩榜樣D.體驗式學(xué)習(xí)

87、社會工作者要保持一種開放的心態(tài)和好學(xué)的精神，不斷學(xué)習(xí)新知識，從而提升專業(yè)實踐的效率與效果，這體現(xiàn)了社會工作專業(yè)價值觀的（）的理念。A.服務(wù)大眾B.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)C.待人真誠和守信D.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值

88、(2016年)社會工作者小方擬推動成立一個“愛綠護(hù)綠”的小組，關(guān)注社區(qū)綠化問題，小方與居民老李和老張談了這個想法，他們表示愿意加入，但說目前參與的人太少，沒有信心做好。針對這一情況，小方最適宜的做法是（）。A.向他們說明參與小組不需要太多時間，并能中途退出B.向他們說明決定參與的居民中有他們的老朋友C.說明加入小組的好處，堅持邀請他們加入小組D.肯定他們積極參與的想法，鼓勵他們加入小組

89、社會工作者小王發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老院內(nèi)的一些老人情緒低落，覺得人老了沒有用，什么都做不了，只能挨日子。為了改善這種現(xiàn)狀，小王從尊重每位老人做起，通過人戶探訪、開辦主題興趣小組等方式，協(xié)助老人們體察到自己的內(nèi)在價值與能力。小王的上述做法依據(jù)的理論是()。A.精神分析理論B.認(rèn)知行為理論C.人本主義理論D.增強(qiáng)權(quán)能理論

90、社會工作者運用任務(wù)中心模式開展治療時，注重鼓勵服務(wù)對象積極表達(dá)自己的想法和意見，并給予服務(wù)對象及時回饋，使服務(wù)對象體會到社會工作者的關(guān)心和尊重。這屬于溝通行動的（）要素。A.有層次B.有系統(tǒng)C.有組織D.有反應(yīng)

91、社會工作者小沈計劃為社區(qū)隨遷老人開設(shè)主題為“認(rèn)識我，走近你”的小組，旨在豐富隨遷老人的生活，促進(jìn)鄰里互動，助推社會融入。下列活動中，最有可能出現(xiàn)在小組成熟階段的是（）。A.“千里一線牽”:尋找好朋友B.“未來也精彩”:構(gòu)想新生活C.“別樣茶話會”：齊心解困境D.“成長紀(jì)念冊”：回顧小組情

92、構(gòu)件保持原有平衡狀態(tài)的能力是（）。A.彎曲B.剛度C.穩(wěn)定性D.扭轉(zhuǎn)

93、社會工作者運用任務(wù)中心模式開展治療時，注重鼓勵服務(wù)對象積極表達(dá)自己的想法和意見，并給予服務(wù)對象及時回饋，使服務(wù)對象體會到社會工作者的關(guān)心和尊重。這屬于溝通行為的()要素。A.有層次B.有系統(tǒng)C.有組織D.有反應(yīng)

94、某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生臟亂差、高空拋物頻發(fā)、停車秩序混亂等問題，且居民對物業(yè)公司的服務(wù)不滿，矛盾糾紛頗多。為此，社區(qū)居委會邀請某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)共同探索物業(yè)服務(wù)改革，推動社區(qū)自治。下列社會工作者的做法中，最能體現(xiàn)“地區(qū)發(fā)展模式”特征的是（）。A.訪問社區(qū)老黨員，關(guān)注個別需求B.分析社區(qū)居民需求，排列優(yōu)先次序C.拜訪街道負(fù)責(zé)人，協(xié)商責(zé)任分工D.開展社區(qū)教育活動，識別居民骨干

95、社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)低保家庭提供各種服務(wù)。從社會工作價值觀的角度出發(fā)，下列做法中，能體現(xiàn)保護(hù)服務(wù)對象權(quán)益的是()。A.提高社會工作者開展社區(qū)活動的能力B.呼吁全社會給予救助對象更多的同情C.策劃宣傳社會救助政策的主題活動方案D.舉辦針對救助對象需要的就業(yè)技能培訓(xùn)

96、某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)招募了一批大學(xué)生志愿者，幫助社區(qū)殘障人士的孩子補(bǔ)習(xí)英語，每周一次，持續(xù)兩個月。志愿者小華最近一個月因志愿服務(wù)時間與自己上課時間沖突，遲到了兩次，每次遲到15分鐘。針對這種情況，社會工作者在督導(dǎo)時最適宜的處理方式是（）。A.包容小華服務(wù)遲到行為B.教導(dǎo)小華學(xué)習(xí)時間管理C.提議小華暫停志愿服務(wù)D.建議小華調(diào)整服務(wù)時間

97、2021年1-7月，我國原油產(chǎn)量11561萬噸，同比增長2.4%，比2019年同期增長3.9%。其中，7月我國原油產(chǎn)量1686萬噸，增長2.5%，比2019年同期增長3.1%。1-7月我國進(jìn)口原油30193萬噸，下降5.6%。其中，7月進(jìn)口原油4124萬噸，下降19.6%。2020年1-7月，我國原油產(chǎn)量的同比增速是：A.1.46%B.1.90%C.2.36%D.3.15%

98、小毅剛從社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的青少年服務(wù)部調(diào)入老年服務(wù)部，機(jī)構(gòu)派來一位有經(jīng)驗的社會工作者與他一同探訪社區(qū)獨居老人。一次，在如何處理老人隱私問題上，兩人產(chǎn)生分歧，最后機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人支持了同事的做法，小毅心中感到很失落，此時，小毅應(yīng)該選擇的正確做法是（）。A.尊重同事的處理方法，以建設(shè)性的態(tài)度與同事溝通B.尊重同事的處理方法，不再對服務(wù)中的任何問題提出建議C.不滿意同事的做法，繼續(xù)向機(jī)構(gòu)建議采納自己的做法D.不滿意同事的做法，向機(jī)構(gòu)提出重回去做少年服務(wù)部工作

99、13歲的阿威讀初二，平時學(xué)習(xí)成績很不好，家長的訓(xùn)斥讓他產(chǎn)生逆反心理，不但不好好學(xué)習(xí)，而且還出現(xiàn)了逃課、離家出走的現(xiàn)象。他經(jīng)常與社會上一些小幫派團(tuán)體混在一起，上個月竟然參與超市偷竊的案件。由于阿威還未成年，沒有被刑拘，但在派出所備了案。此時，社會工作者介入，為阿威提供服務(wù)，則社會工作者的工作屬于（）。A.學(xué)校社會工作B.社會救助社會工作C.司法社會工作D.家庭社會工作

100、高二學(xué)生孫加明學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，是老師和同學(xué)眼中的好學(xué)生，最近卻常常逃課，學(xué)校社會工作者了解到孫加明是去了一家超市打工，因為母親殘疾，家里唯一的收入來源靠父親打工，父親又因為傷病進(jìn)了醫(yī)院，孫加明不得不打工賺錢來維持家里的生活，此時社會工作者適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A.在學(xué)校發(fā)動募捐，為孫加明父親渡過難關(guān)B.向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報，希望減免孫加明學(xué)費C.向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報，希望減免孫加明父親的醫(yī)藥費D.與孫加明商討后，尋找解決問題的辦法

參考答案與解析

1、答案：A本題解析：評估可以采取不同的方法，經(jīng)常采用的有：一是由服務(wù)對象評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r以及對服務(wù)工作的滿意程度；二是由社會工作同行評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r；三是由服務(wù)機(jī)構(gòu)評估服務(wù)的開展?fàn)顩r。按照題干的描述，乙和甲都是大學(xué)教師，屬于同行，因此這種評估方式屬于同行評估。

2、答案：A本題解析：懸置懷疑是指專業(yè)人士總是以不同的方式表現(xiàn)自己的專業(yè)權(quán)威，這就常常將服務(wù)對象置于不合作、不友好的位置。在權(quán)威意識的唆使下，社會工作者會不自覺地將自己的理論、價值觀強(qiáng)加給服務(wù)對象，以特定的診斷語言或以疑問的方式進(jìn)行評估，懷疑服務(wù)對象的訴說和判斷，以一種父愛主義的姿態(tài)關(guān)懷服務(wù)對象。這都是社會工作者對服務(wù)對象的懷疑。優(yōu)勢視角社會工作要求社會工作者懸置這樣的懷疑，真正從信任服務(wù)對象的角度出發(fā)去建構(gòu)專業(yè)關(guān)系。

3、答案：A本題解析：科爾伯格提出了三個水平六個階段理論：前習(xí)俗水平、習(xí)俗水平、后習(xí)俗水平。處在習(xí)俗水平兒童能夠著眼于社會的希望與要求，并以社會成員的角度思考道德問題，已經(jīng)開始意識到個體的行為必須符合社會的準(zhǔn)則，能夠了解社會規(guī)范，并遵守和執(zhí)行社會規(guī)范。習(xí)俗水平包括兩個階段。第一階段：尋求認(rèn)可定向階段，也稱“好孩子”定向階段。處在該階段的兒童，個體的道德價值以人際關(guān)系的和諧為導(dǎo)向，順從傳統(tǒng)的要求，符合大家的意見，謀求大家的贊賞和認(rèn)可?？偸强紤]到他人和社會對“好孩子”的要求，并總是盡量按這種要求去思考。第二階段：遵守法規(guī)和秩序定向階段。

4、答案：C本題解析：問卷研究的質(zhì)量一般通過幾個環(huán)節(jié)予以控制:(1)調(diào)查過程的督導(dǎo)。在調(diào)查員收集資料的過程中，研究者派督導(dǎo)進(jìn)行同步指導(dǎo)，隨時接受調(diào)查員的咨詢，以保證資料收集的即時質(zhì)量。調(diào)查員首日完成的調(diào)查問卷必須立即遞交，督導(dǎo)必須在其遞交時當(dāng)場檢查，發(fā)現(xiàn)可能問題，并予以直接指導(dǎo)。(2)資料回收后的檢查。調(diào)查員遞交問卷后，督導(dǎo)或質(zhì)量檢查員要選擇每個調(diào)查員的一定比例問卷進(jìn)行檢查和回訪，以判斷問卷質(zhì)量。對于質(zhì)量較差的問卷及質(zhì)量較差調(diào)查員完成的問卷，予以相應(yīng)處理。當(dāng)然，問卷資料分析前，研究者還應(yīng)該利用專門軟件對所輸入的原始資料進(jìn)行技術(shù)檢查，以保證準(zhǔn)備分析的資料具有可靠性。

5、答案：D本題解析：劃分正常行為和偏差行為的常用標(biāo)準(zhǔn)有統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、社會規(guī)范與價值標(biāo)準(zhǔn)、行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)、個人主觀體驗。其中行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)是正常情況下，人體維持著生理、心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會生活的需要適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會的準(zhǔn)則，能根據(jù)社會要求和道德規(guī)范行事，就是適應(yīng)性行為。如果由于器質(zhì)的或功能的缺陷使個體能力受損，不能按照社會認(rèn)可的方式行事，致使其行為后果對本人或社會帶來不適，則被認(rèn)為行為產(chǎn)生偏差。本題中，老柯動手打了兒子，兒子一氣之下離家出走的偏差行為依據(jù)的正是行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)。

6、答案：D本題解析：社會工作者可以根據(jù)互助小組成員的需要和問題，策劃各種主題的結(jié)構(gòu)化體驗或指引性體驗，由社會工作者或其他專業(yè)人士指導(dǎo)小組成員在工作和生活中處理和完成某項任務(wù)。題干中第一次自主創(chuàng)業(yè)的智障人士在社會工作者的指導(dǎo)下完成工商注冊登記等一系列手續(xù)就是一次指引性體驗。

7、答案：D本題解析：可行性，指實施這個方案達(dá)到成功的程度，包括方案是否實際可行、機(jī)構(gòu)是否可以完成這個方案、機(jī)構(gòu)過去完成這類方案的記錄、方案計劃是否適當(dāng)，四個選項中只有D選項屬于可行性討論。

8、答案：D本題解析：暫無解析

9、答案：D本題解析：不同的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)關(guān)注不同的社會問題。督導(dǎo)者要告訴被督導(dǎo)者這些問題產(chǎn)生的原因，國家、社會和社區(qū)對該問題的干預(yù)政策，這些特殊問題對人們生活的影響，機(jī)構(gòu)服務(wù)與社會問題間的關(guān)系等方面的知識。

10、答案：A本題解析：社區(qū)團(tuán)體和組織的維持與發(fā)展需要做的工作主要有：①目標(biāo)、策略及結(jié)構(gòu)的調(diào)整；②內(nèi)部溝通模式的建立；③成員和骨干的訓(xùn)練；④危機(jī)及問題成員的處理。

11、答案：D本題解析：實際社會工作人員與專業(yè)社會工作者的區(qū)別之處在于：第一，實際社會工作人員一般是行政部門、事業(yè)單位的干部和公職人員，而不是專業(yè)人員；第二，實際社會工作人員一般不要求受過系統(tǒng)的社會服務(wù)方面的專業(yè)訓(xùn)練；第三，實際社會工作人員一般靠行政系統(tǒng)自上而下地開展工作，專業(yè)社會工作者則強(qiáng)調(diào)與服務(wù)對象的平等關(guān)系；第四，實際社會工作人員的活動或多或少地帶有政治色彩；第五，實際社會工作人員所遵循的一般是行政權(quán)力和權(quán)威，而專業(yè)社會工作者遵循的是專業(yè)權(quán)威。故D錯誤。

12、答案：B本題解析：個案工作方法最強(qiáng)調(diào)個別化原則，而小組工作和社區(qū)工作方法則相對關(guān)注服務(wù)對象的共性需求。

13、答案：B本題解析：公共關(guān)系的對象除了服務(wù)對象、社會大眾、傳媒等社會服務(wù)機(jī)構(gòu)外部人群外，還包括社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部人群，如員工、會員、志愿者、董事會或委員會成員等。公共關(guān)系運用各種手法，讓他們深入了解機(jī)構(gòu)的工作及新動向，培養(yǎng)其對機(jī)構(gòu)的歸屬感。

14、B.比較適合收集有明確答案，且容易識別的資料C.只有預(yù)先設(shè)計好的調(diào)查問題，沒有調(diào)查問題的答案選項D.既有預(yù)先設(shè)計好的調(diào)查問題，也有調(diào)查問題的答案選項答案：C本題解析：本題考查非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表。非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表只有預(yù)先設(shè)計好的固定的調(diào)查問題，但沒有調(diào)查問題的答案選項，調(diào)查對象需要根據(jù)自己的理解填寫調(diào)查問題的答案。

15、答案：C本題解析：支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容包括：①疏導(dǎo)情緒。督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)過程中感到的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能。②給予關(guān)懷。督導(dǎo)者通過給予關(guān)懷與支持，讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作。③發(fā)現(xiàn)成效。督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感。④尋求滿足。督導(dǎo)者給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價值感，促進(jìn)其對專業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身于社會服務(wù)工作。題中，針對小劉的情況，督導(dǎo)應(yīng)給予其支持性督導(dǎo)，給予關(guān)懷并處理負(fù)面情緒。

16、答案：B本題解析：暫無解析

17、答案：D本題解析：本題考查個案工作模式。理性情緒治療模式指出，服務(wù)對象的認(rèn)知、情緒和行為的反應(yīng)受到服務(wù)對象的信念的影響。如果服務(wù)對象用一些非理性的信念看待引發(fā)事件，像要求自己所遇到的人都喜歡自己，這種非理性信念就會促使服務(wù)對象情緒和行為上出現(xiàn)困擾。因此，幫助服務(wù)對象克服情緒和行為困擾的最有效方法是協(xié)助服務(wù)對象質(zhì)疑非理性信念，使服務(wù)對象形成一種理性的生活方式。題中針對服務(wù)對象小燕的想法，布置任務(wù)，思考是否存在其他可能性，體現(xiàn)了理性情緒治療模式。

18、答案：C本題解析：暫無解析

19、答案：C本題解析：本題考查小組介入技巧。社會工作者一般從小組成員、小組整體以及小組外部環(huán)境三個層面開展介入，以促進(jìn)小組目標(biāo)的達(dá)成。其中，對小組組員的介入包括：促進(jìn)組員個體的自我改變（針對功能失調(diào)和非理性信念）、促進(jìn)組員之間的相互學(xué)習(xí)（針對相似行為或者技能，利用角色扮演的方式，促進(jìn)組員之間通過觀察的方式學(xué)習(xí)）、改善組員個體的生活環(huán)境（針對缺少資源而產(chǎn)生問題或者環(huán)境影響）。題中，C項通過角色扮演方式促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)人際交往技巧，屬于促進(jìn)組員之間相互學(xué)習(xí)；AD不屬于組員介入的三種情況的任何一種；B項制定小組規(guī)范以幫助學(xué)生整合動力，屬于小組整體層面的介入。

20、答案：C本題解析：使能者是指在服務(wù)過程中，社會工作者鼓勵和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生與實現(xiàn)。

21、答案：A本題解析：在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中，領(lǐng)導(dǎo)是社會服務(wù)方案管理的核心，但領(lǐng)導(dǎo)的實際任務(wù)會因管理者在機(jī)構(gòu)中的職位(崗位)不同而存在差異。高層行政主管的任務(wù)是執(zhí)行董事會(理事會)所確定的政策；中層主管一方面確認(rèn)員工的工作以有效實現(xiàn)機(jī)構(gòu)目標(biāo)，另一方面要妥善配置資源，協(xié)助員工在服務(wù)過程中獲得成長，并完成所交付的工作。

22、答案：D本題解析：社會工作專業(yè)價值觀的建立與履行是社會工作專業(yè)化的重要前提，也是社會工作專業(yè)區(qū)別于其他專業(yè)的一個標(biāo)志。

23、答案：A本題解析：教育性督導(dǎo)功能——培養(yǎng)能干的志愿者志愿者督導(dǎo)人員不能假設(shè)剛進(jìn)入社會服務(wù)機(jī)構(gòu)工作的志愿者都有機(jī)構(gòu)所期待的工作態(tài)度和方法，所以必須進(jìn)行職前和在職訓(xùn)練。志愿者督導(dǎo)就是直接負(fù)責(zé)向志愿者提供經(jīng)驗、知識和改正工作態(tài)度的人?？梢?，志愿者督導(dǎo)的教育功能主要體現(xiàn)在幫助志愿者了解“必須知道的內(nèi)容”，使其有效履行服務(wù)職責(zé)，并通過促進(jìn)行政控制的內(nèi)化，補(bǔ)充行政督導(dǎo)功能的不足。簡言之，督導(dǎo)的教育功能就是要教導(dǎo)志愿者學(xué)習(xí)實務(wù)工作中所需要的知識和技巧，其主要目標(biāo)是增強(qiáng)志愿者工作的知識和技能，促進(jìn)服務(wù)技巧的熟練化,從而全面提升志愿服務(wù)工作的質(zhì)量。·因此，志愿者督導(dǎo)有責(zé)任教導(dǎo)志愿者有關(guān)“人”“問題”“過程”“地點”方面的知識，幫助志愿者發(fā)展與工作有關(guān)的自覺意識。通常志愿者督導(dǎo)一般的做法有:協(xié)助志愿者自我了解，認(rèn)識服務(wù)對象的特質(zhì)和問題，了解機(jī)構(gòu)與社區(qū)可運用的資源，掌握機(jī)構(gòu)的政策和行政規(guī)定以及協(xié)助志愿者充實專業(yè)知識，并創(chuàng)造有利的服務(wù)情境等。

24、答案：D本題解析：生態(tài)系統(tǒng)理論的關(guān)鍵在于將服務(wù)對象放在一個有層次的系統(tǒng)之中，將服務(wù)對象與其所生活的環(huán)境作為一個完整的整體來看待，通過改變系統(tǒng)來實現(xiàn)個人需要的滿足。

25、答案：C本題解析：社會工作督導(dǎo)的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：(一)保障服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運行(二)提高社會工作服務(wù)質(zhì)量(三)促進(jìn)社會工作者成長(四)推動社會工作專業(yè)發(fā)展

26、答案：B本題解析：弗洛伊德提出人的精神活動，包括欲望、沖動、思維、幻想、判斷、決定、情感等，會在不同的意識層次里發(fā)生和進(jìn)行。不同的意識層次包括意識、前意識和潛(無)意識三個層次。

27、答案：D本題解析：一般來說，公信力評估包括以下4個方面：1.資金的合理使用和運作2.服務(wù)和活動與組織使命和宗旨保持一致3.財務(wù)與信息的透明化4.規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)

28、答案：C本題解析：生態(tài)系統(tǒng)理論的主要觀點之適應(yīng)力指個人在與環(huán)境的交流過程中，個人與環(huán)境間相互影響和回應(yīng)以達(dá)到最佳調(diào)和度。從生態(tài)觀點看，適應(yīng)良好是二者間成功互惠的結(jié)果，而適應(yīng)不良則是個人的需求與環(huán)境所能提供的資源、社會支持之間無法匹配調(diào)和的結(jié)果。

29、答案：錯誤本題解析：暫無解析

30、答案：C本題解析：不要言過其實社會工作者在動員群眾時，要避免為了吸引群眾參與而作出不切實際的承諾或者夸大不參與的后果。例如，為了動員生活困難的居民參加社區(qū)的困難戶座談會，社會工作者向他們承諾“只要你們?nèi)ド鐓^(qū)開這個會，就一定能馬上解決你們的問題”，這明顯是不切實際的。故本題答案為C。

31、答案：D本題解析：公信力評估主要是外部評估，是在政府或外界力量的要求下進(jìn)行的，必須在如下方面作出評估：一、資金的合理使用和動作；二、服務(wù)和活動與組織使命和宗旨保持一致；三、財務(wù)與信息的透明化；四、規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。

32、答案：A本題解析：增強(qiáng)權(quán)能取向的社會工作認(rèn)為，個人需求不足和問題的出現(xiàn)是環(huán)境對個人的壓迫造成的，社會工作者為受助人提供幫助時應(yīng)該著重于增強(qiáng)服務(wù)對象的權(quán)能，以對抗外在環(huán)境和優(yōu)勢群體的壓迫。

33、答案：C本題解析：考點：社會工作專業(yè)倫理守則制定的原則。在吸收國際社會工作發(fā)展成果的基礎(chǔ)上，在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)我國當(dāng)前社會工作的發(fā)展特點，在社會工作專業(yè)倫理守則建設(shè)方面還應(yīng)當(dāng)注重以下幾個基本原則。5.現(xiàn)實需要和未來發(fā)展相結(jié)合6.本土社會的倫理實踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合7.專業(yè)實踐與政治實踐互不沖突其中專業(yè)實踐與政治實踐互不沖突的內(nèi)容是，在我國特定的政治經(jīng)濟(jì)和社會制度里，社會工作專業(yè)的方法、倫理原則與實踐模式同政府的政治治理及社會行政實踐應(yīng)該進(jìn)行協(xié)調(diào)，以充分反映現(xiàn)實情況、要求與專業(yè)實踐的標(biāo)準(zhǔn)。

34、答案：B本題解析：本題考核的是存在主義社會工作的觀點。社會工作者在對這類人士提供幫助時，幫助服務(wù)對象重新理解過去經(jīng)歷的意義，引導(dǎo)他們賦予過去經(jīng)驗以意義。小何之所以打兒子是由于他過去的經(jīng)歷。據(jù)此分析社會工作者是用存在主義理論作為評估和分析小何行為的理論框架。

35、答案：C本題解析：本題考核的是“由社區(qū)照顧”協(xié)助有需要的群體在社區(qū)中建立支持網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)可分為三類：(1)提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)；(2)社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)；(3)服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)。這里的服務(wù)對象自身的互助就是指殘疾人與殘疾人之間的互助。因此所給選項。正確。

36、答案：B本題解析：由于社會變遷、家庭或個人原因，有些人可能會一時或較長時間陷入困境，從而難以進(jìn)行正常生活。對生活上有困難的人給予必要的幫助是社會工作的重要任務(wù)，社會工作的功能則是通過上述服務(wù)來恢復(fù)和促進(jìn)困難群體、有需要群體的正常生活。題中，王芳因家庭原因，一時陷入貧困，難以正常地生活，因此社會工作應(yīng)該發(fā)揮促進(jìn)服務(wù)對象正常生活的功能。

37、答案：A本題解析：19世紀(jì)末20世紀(jì)初，歐洲大陸興起了與實證主義對立的思想。它反對從自然科學(xué)中尋找可以運用于人文科學(xué)和社會科學(xué)的方法，提出了從個人的主觀動機(jī)或體驗中尋找認(rèn)識社會的方法，試圖以個人行動的主觀根源說明人的活動、社會關(guān)系、社會結(jié)構(gòu)和社會發(fā)展，從而形成了反實證主義思潮。

38、答案：C本題解析：本題考查支持小組。支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。如“單親家庭自強(qiáng)小組”“癌癥患者小組”、針對吸毒人員的“同伴治療小組”等。

39、答案：D本題解析：社會工作價值觀的實踐原則：8.接納；9.非評判；10.個別化；11.保密；12.當(dāng)事人自決。接納：在專業(yè)服務(wù)過程中，社會工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對象，將他們看作是工作過程中的重要伙伴，對服務(wù)對象的價值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因為服務(wù)對象的生理、心理、種族（民族）、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務(wù)對象提供社會服務(wù)。對服務(wù)對象而言，他們每個人都有權(quán)利獲得專業(yè)社會工作者提供的專業(yè)服務(wù)。故本題答案為D。

40、答案：C本題解析：在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中，制訂財務(wù)預(yù)算的方法有三種：單項預(yù)算法、方案預(yù)算法、零基預(yù)算法。零基預(yù)算法是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)每年開始制訂下一年度的預(yù)算時，以沒有錢作為出發(fā)點，根據(jù)機(jī)構(gòu)在來年的實際需要而作出預(yù)算。

41、答案：B本題解析：工作協(xié)議一般包括五方面基本內(nèi)容：一是服務(wù)目標(biāo)；二是服務(wù)內(nèi)容和采用的方法；三是服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)；四是服務(wù)的地點、時間、期限和次數(shù)；五是服務(wù)雙方簽字。

42、答案：A本題解析：支持性督導(dǎo)運用策略13.記住志愿者的名字，了解志愿者的個人特點2.口頭鼓勵和稱贊14.頒獎表揚(yáng)和贈送紀(jì)念品15.開展旅行、聚餐等社交性活動16.舉辦成長小組和心得座談會等交流分享活動17.個別性會談

43、答案：A本題解析：本題考查的是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)方式。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)方式18.獲取員工的合作19.使用領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威20.引導(dǎo)與溝通21.維持紀(jì)律與督導(dǎo)訓(xùn)練22.發(fā)揮團(tuán)隊精神其中獲取員工的合作：一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者，一般都表現(xiàn)為能與員工建立良好的合作關(guān)系。具體方法包括：一是領(lǐng)導(dǎo)者要讓員工了解組織的工作方向和目標(biāo)，了解員工彼此之間的關(guān)系以及工作團(tuán)隊的實質(zhì)及其目標(biāo)實現(xiàn)的途徑；二是領(lǐng)導(dǎo)者必須能推動工作準(zhǔn)則的建立，并使員工能夠認(rèn)同和執(zhí)行；三是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)正視工作中出現(xiàn)的摩擦及不和，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，以保障工作的順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)；四是領(lǐng)導(dǎo)者在計劃與目標(biāo)發(fā)生改變時，應(yīng)及時、主動向員工說明改變了什么及為什么改變，使員工充分理解并積極合作。題目中的表述即為獲取員工合作的具體方法。故本題答案為A。

44、答案：B本題解析：非正式會話式訪問、引導(dǎo)式訪問和標(biāo)準(zhǔn)化開放式訪問是定性研究的3種常用訪問形式。

45、答案：C本題解析：

46、答案：D本題解析：本題考核的是地區(qū)發(fā)展模式的實施策略。(1)促進(jìn)居民之間的交流，主要是針對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略；(2)團(tuán)結(jié)鄰里，主要針對社區(qū)中部分鄰里關(guān)系不良，解決樓道雜物堆放、無人打掃的問題，制定“樓門文明公約”，培養(yǎng)公民維護(hù)公共空間的意識；(3)社區(qū)教育，主要解決居民對社區(qū)資源不熟悉或陌生方面問題。據(jù)此看出選項ABC的問題都能被解決。故選D。

47、答案：A本題解析：小天8歲，屬于科爾格伯提出的三個水平六個階段理論中前習(xí)俗水平階段的第一階段：懲罰與服從定向階段。在這一階段，兒童根據(jù)行為的后果來判斷行為是好是壞及嚴(yán)重程度，他們服從權(quán)威或規(guī)則只是為了避免懲罰，認(rèn)為受贊揚(yáng)的行為就是好的。受懲罰的行為就是壞的。

48、答案：C本題解析：督導(dǎo)者一方面要幫助被督導(dǎo)者提升知識、技巧，協(xié)助其持續(xù)反思個人價值觀和專業(yè)價值觀；另一方面要為被督導(dǎo)者提供情緒支持，提高與性格因素高度相關(guān)的工作動機(jī)和士氣。本題中督導(dǎo)對小茹的個別督導(dǎo)和情緒支持不夠。

49、答案：C本題解析：心理社會治療模式的診斷包括心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。緣由診斷是對服務(wù)對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進(jìn)行分析。如服務(wù)對象的困擾是什么產(chǎn)生的、有什么重要的影響事件、在服務(wù)對象的成長過程中有什么樣的變化等，是對服務(wù)對象個人歷史的考察。

50、答案：A本題解析：本題考核的是認(rèn)知行為治療模式的治療技巧。系統(tǒng)脫敏：如果服務(wù)對象對某物或者某事感到害怕、恐懼，不敢接近，就可用系統(tǒng)脫敏的行為治療技巧。首先要根據(jù)服務(wù)對象擔(dān)心焦慮的程度按從低到高的順序排列成不同等級。果敢訓(xùn)練主要用于提高服務(wù)對象的人際交往的能力和自信心。厭惡療法是為了幫助服務(wù)對象逐漸放棄不適應(yīng)行為。據(jù)此很明顯得知本題正確選項為A。

51、答案：C本題解析：本題考查人類行為的類型。從起源看可以分為本能行為和習(xí)得行為。根據(jù)行為對社會的作用是積極還是消極，可以將人的社會行為分為親社會行為和反社會行為。按照行為是否符合正常模式和社會規(guī)范，可將行為劃分為正常行為和偏差行為。正常行為是指符合社會規(guī)范和正常模式的行為偏差行為是指顯著異于常態(tài)而妨礙個人正常生活適應(yīng)的行為。因為社會規(guī)范和正常模式是相對的，因此正常行為和偏差行為的區(qū)分也具有相對性。BD不屬于類型范圍，排除。新版章節(jié)練習(xí)，考前壓卷，完整優(yōu)質(zhì)題庫+考生筆記分享，實時更新，軟件，，本能行為來自遺傳，是一類不需要學(xué)習(xí)就可以出現(xiàn)的定型的行為模式，如吮吸、爬行等，A錯誤。

52、答案：D本題解析：在互動模式下，社會工作者的角色是小組組員之間和小組與社會之間的協(xié)調(diào)者，他不直接控制小組，而是提供信息引導(dǎo)小組自主發(fā)展，幫助組員協(xié)商以使問題迅速解決。據(jù)此，本題選D項。

53、答案：B本題解析：社區(qū)策劃模式的特點有四：(1)注重任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)；(2)強(qiáng)調(diào)運用理性原則處理問題；(3)注重自上而下的改變；(4)指導(dǎo)社區(qū)未來變化。

54、答案：D本題解析：督導(dǎo)者可以對被督導(dǎo)者進(jìn)行批評，但要注意方法，理由要客觀，語氣要委婉，讓被督導(dǎo)者心服，并能從中獲得成長。

55、答案：B本題解析：考點：同輩督導(dǎo)團(tuán)體的組成技巧團(tuán)體成員一般不超過7人，以確保團(tuán)體有充分的時間進(jìn)行討論，滿足所有成員的需求。同輩督導(dǎo)會議還要清楚了解成員的各種期待，嘗試發(fā)現(xiàn)潛在或隱藏的團(tuán)體目標(biāo)。

56、答案：C本題解析：依據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段論，6～12歲的兒童處于兒童中期，這一階段主要面臨勤奮還是自卑之間的沖突，其任務(wù)是學(xué)習(xí)重要的知識、技能和生存技巧，勤奮感超越自卑感。這一階段形成的美德是能力。曉琪由于覺得課程難而慢慢放棄勤奮甚至產(chǎn)生自卑的心理，自卑感超越了勤奮感。選項A、B、D分別屬于幼兒期(1～3歲)、兒童早期(3～6歲)和嬰兒期(0～1歲)階段的主要沖突。

57、答案：D本題解析：在優(yōu)勢視角理論看來，幾乎所有的事物中都包含著優(yōu)勢，包括體驗、個人品德、天賦、感悟、故事、靈性、意義和社區(qū)資源。首先，人們掙扎于困境時，總能從自己、他人和環(huán)境中獲得某些東西。人們可以獲益于反復(fù)嘗試，無論外在事物有害還是有益，人們都可以在反復(fù)嘗試中獲益。其次，人們擁有的個人品質(zhì)、特征和美德也是優(yōu)勢，它們可以在困境中形成。最后，人們的天賦是驚人的，重要的是得到發(fā)掘和展示的機(jī)會。故本題答案選D。

58、答案：A本題解析：本題考核的是治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)要通過適當(dāng)?shù)闹卫頇C(jī)構(gòu)來保證機(jī)構(gòu)的主要管理者不會損害公眾的利益。董事會或理事會是否健全就是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容。

59、答案：C本題解析：20世紀(jì)40年代，當(dāng)時的國民政府將社會工作引入我國，對我國社會事業(yè)(社會工作)的發(fā)展起到一定推動作用。

60、答案：D本題解析：2006年10月，中共中央十六屆六中全會作出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，提出:“建設(shè)宏大的社會工作人才隊伍。造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會工作人才隊伍，是構(gòu)建社會主義和諧社會的迫切需要。建立健全以培養(yǎng)、評價、使用、激勵為主要內(nèi)容的政策措施和制度保障，確定職業(yè)規(guī)范和從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，提高社會工作人員職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平。制定人才培養(yǎng)規(guī)劃，加快高等院校社會工作人才培養(yǎng)體系建設(shè)，抓緊培養(yǎng)大批社會工作急需的各類專門人才。充實公共服務(wù)和社會管理部門，配備社會工作專門人員，完善社會工作崗位設(shè)置，通過多種渠道吸納社會工作人才，提高專業(yè)化社會服務(wù)水平?！边@就對我國社會工作制度建設(shè)作出了全面規(guī)劃，并強(qiáng)有力地推動了我國社會工作職業(yè)化、專業(yè)化的發(fā)展。

61、答案：D本題解析：行政交代，主要說明機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度和程序的正常運作，包括向理事會、管理人員和前線工作人員等作交代。

62、答案：C本題解析：促進(jìn)組員的溝通的技巧有：1)提醒組員相互傾訴；2)鼓勵組員相互表達(dá)；(3)幫助組員相互理解；(4)促進(jìn)組員相互回饋；(5)示范引導(dǎo)。

63、答案：B本題解析：行為主義學(xué)派把人的行為看成是機(jī)械式的由刺激直接引起的，否認(rèn)了人的心理因素，其行為公式是S-R，S指外界刺激，R指反應(yīng)行為。

64、答案：C本題解析：緩沖器角色。督導(dǎo)者必須成為服務(wù)對象與被督導(dǎo)者之間、被督導(dǎo)者與社會服務(wù)機(jī)構(gòu)之間、機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門之間的緩沖器。其任務(wù)包括：處理服務(wù)對象的申述；接受那些不滿被督導(dǎo)者的服務(wù)而要求與更高層社會工作者會談的服務(wù)對象的申請；保護(hù)被督導(dǎo)者，使其不必處理服務(wù)對象對其所提供服務(wù)不滿的強(qiáng)烈情緒；保護(hù)被督導(dǎo)者，使其不必承受行政管理者工作量分配不合理而產(chǎn)生的超負(fù)荷情況等。

65、答案：C本題解析：暫無解析

66、答案：C本題解析：支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之問提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。題中，對于社區(qū)中互不相識的外來媳婦，小海協(xié)助這些婦女成立支持性小組，可以互相鼓勵來獲得情感上的支持。

67、答案：D本題解析：根據(jù)團(tuán)隊在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中的不同作用，團(tuán)隊結(jié)構(gòu)可以分為問題解決型團(tuán)隊和跨專業(yè)團(tuán)隊。本題主要考查團(tuán)隊結(jié)構(gòu)類型。對于此類知識點，既要掌握其具體內(nèi)容，又要掌握劃分類型的標(biāo)準(zhǔn)。

68、答案：B本題解析：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)激勵員工的方式主要有以下幾種。(一)了解員工的個別差異(二)用目標(biāo)引導(dǎo)員工，增進(jìn)其對工作的興趣(三)提供員工參與決策的機(jī)會(四)協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展計劃其中，了解員工的個別差異強(qiáng)調(diào)的是：各種研究都表明，人們的態(tài)度、人格和其他個人表現(xiàn)具有差異性，因此，管理者要充分認(rèn)識這種差異，要盡可能根據(jù)個人的特點分配工作。例如，讓那些既有能力又有意愿的成熟員工承擔(dān)更多或更重要的工作；通過工作內(nèi)容的擴(kuò)展，降低員工對工作的倦?。粚τ谀切┚哂懈叨茸灾餍院妥銐蚰芰Φ膯T工，可以重新設(shè)計工作職位，讓他們能夠有更高的自主性自行決定工作的方法和步驟，由此來滿足員工的高層次需求和提高其工作動力。

69、答案：B本題解析：依據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段論，3～6歲的兒童處于兒童早期，這一階段主要面臨主動還是內(nèi)疚之間的沖突，其任務(wù)是不斷嘗試新的事物，克服內(nèi)疚，建立自信心。選項A、C、D分別是青少年期(12～20歲)、兒童中期(6～12歲)和幼兒期(1～3歲)的主要任務(wù)。

70、答案：A本題解析：本題考查人類行為的特點。人類行為的特點：(1)適應(yīng)性。(2)多樣性。(3)整合性。(4)可控性。(5)發(fā)展性。其中，可控性是指人類行為是人發(fā)出的行為，人類能有意識地控制和調(diào)節(jié)自身的行為，使其向著目標(biāo)前進(jìn)。

71、答案：B本題解析：人力資源管理對社會服務(wù)機(jī)構(gòu)而言是十分重要的，因為社會服務(wù)機(jī)構(gòu)一直面對著內(nèi)部壓力和外部挑戰(zhàn)。從機(jī)構(gòu)內(nèi)部壓力看，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)常面臨員工工作動力不足、士氣不高、欠缺成就感和工作無意義等內(nèi)在壓力；從機(jī)構(gòu)的外部環(huán)境看，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)面臨的是一個復(fù)雜多變的社會，如果不能適時調(diào)整和增進(jìn)員工的工作技巧和能力，就有可能會因為與現(xiàn)實環(huán)境脫節(jié)而使工作遭受挫折，甚至降低服務(wù)的質(zhì)量。因此，在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中推進(jìn)人力資源管理具有重要意義：一是從員工角度而言，良好的人力資源管理能激發(fā)員工潛能，有助于增進(jìn)員工對組織的參與感、歸屬感，進(jìn)而達(dá)到自我實現(xiàn)；二是從組織角度而言，有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新，使機(jī)構(gòu)能夠應(yīng)對激烈的服務(wù)競爭；三是從服務(wù)使用者角度而言，也有助于更好地滿足需求，提升服務(wù)質(zhì)量。故本題應(yīng)選擇B，向員工說明加班的緣由，需求員工的理解和合作。

72、答案：C本題解析：尊重。在這里，尊重的含義不僅在于對服務(wù)對象保持符合社會文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認(rèn)識到服務(wù)對象自身的生命價值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們生存和發(fā)展的需要。對社會工作專業(yè)來說，尊重不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實踐。在服務(wù)過程中，社會工作者不應(yīng)將自身的價值觀強(qiáng)加于服務(wù)對象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行和價值觀，也不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。（故C錯誤）社會工作者可以和服務(wù)對象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個人感受和經(jīng)驗以及社會工作專業(yè)對有關(guān)問題的看法，并提供解決問題的建議，但社會工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對象接受提出的意見或建議。在社會工作實踐中，“尊重”主要體現(xiàn)為社會工作者在接觸并與服務(wù)對象溝通過程中保持尊重的態(tài)度與方式，對服務(wù)對象的外表、談吐、宗教觀念和家庭背景等不表現(xiàn)出任何批判或負(fù)面傾向，尊重服務(wù)對象在服務(wù)過程中表達(dá)的觀點、意見或決定，不把社會工作者自身的意見或建議強(qiáng)加給服務(wù)對象。

73、答案：C本題解析：保護(hù)生命原則。在社會工作實踐中，保護(hù)生命原則高于其他所有倫理原則，社會工作者有義務(wù)保護(hù)受助者的生命，也包括保護(hù)其他人的生命

74、答案：B本題解析：本題考查同輩督導(dǎo)。同輩督導(dǎo)是指具有相同需求、觀點或技術(shù)層次的個人和一群社會工作者，通過個別互惠方式或團(tuán)體討論方式進(jìn)行的互動過程。參與互動的成員不一定來自同一機(jī)構(gòu)或同一工作團(tuán)隊。

75、答案：D本題解析：由家庭、親朋、鄰居提供的照顧是非正規(guī)照顧。社區(qū)照顧模式認(rèn)為，社區(qū)內(nèi)存在著許多人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對社區(qū)成員的生活有很大的影響，它可以為人們提供重要的精神、物質(zhì)和服務(wù)方面的支援。例如，朋友可以在感情和工作上給予支持，家人在個人出現(xiàn)困難時提供主要的幫助，鄰居在日常生活事務(wù)上提供緊急照應(yīng)等。社區(qū)照顧十分重視動員這些與服務(wù)對象有關(guān)的非正規(guī)照顧系統(tǒng)，鼓勵他們參與并提供幫助，建立有效的照顧網(wǎng)絡(luò)，與正規(guī)的社會服務(wù)一起，支援和協(xié)助人們解決困難。

76、答案：A本題解析：師徒式督導(dǎo)。督導(dǎo)者扮演師傅的角色，對被督導(dǎo)者提供教育訓(xùn)練。師徒式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點集中于一般議題。而從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任。

77、答案：B本題解析：暫無解析

78、答案：C本題解析：地區(qū)發(fā)展模式所關(guān)注的社區(qū)，一般都存在著社區(qū)居民對社區(qū)事務(wù)漠不關(guān)心、居民之間關(guān)系淡薄、居民普遍缺乏解決問題的能力等現(xiàn)象。因此，社區(qū)工作者在進(jìn)入這類社區(qū)時，都會以培養(yǎng)居民自主、自立，發(fā)展互助，建立社區(qū)團(tuán)結(jié)為目標(biāo)。故本題答案為C。

79、答案：D本題解析：本題考查精神分析理論。弗洛伊德認(rèn)為，當(dāng)個人的本我欲望違反超我的原則時，自我就發(fā)出警告，內(nèi)部出現(xiàn)無法接受的沖突。焦慮是一種痛苦的情緒體驗，包括害怕失去所愛、害怕失去所愛之人對自己的愛、害怕懲罰等。防衛(wèi)機(jī)制是自我為了消除不愉快的情緒體