百貨商場托管協議書

百貨商場托管協議書甲方（委托方）：[法定代表人/授權代表姓名]職務：[職務]統一社會信用代碼：[代碼]住所地：[地址]聯系電話：[電話]乙方（受托方）：[法定代表人/授權代表姓名]職務：[職務]統一社會信用代碼：[代碼]住所地：[地址]聯系電話：[電話]鑒于：1.甲方是一家依法設立并有效存續的企業法人，擁有對[商場具體名稱，以下簡稱“目標商場”]的合法所有權/經營權，并愿意將目標商場的運營管理事務委托給乙方。2.乙方是一家在商業運營管理領域具備專業資質、經驗和能力的企業法人，擁有相應的管理團隊和資源，愿意接受甲方的委托，依照本協議約定對目標商場進行運營管理。3.甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，經友好協商，達成如下協議，以茲共同遵守。一、托管標的與范圍1.托管標的：本協議所稱托管標的為甲方擁有合法權利的目標商場，具體位于[商場詳細地址]，建筑面積約為[面積]平方米，包含商場內的[主要設施設備，如中央空調、電梯、消防系統等，可另附清單]。2.托管范圍：乙方受托對目標商場進行全面的運營管理，具體包括但不限于：*商場整體定位與業態規劃調整建議；*招商運營管理：包括品牌引進、商戶調整、租賃談判、合同簽署與管理、租金及其他費用的催收等；*市場營銷與推廣：制定并執行市場推廣策略、組織促銷活動、廣告宣傳、公共關系維護等；*客戶服務與投訴處理；*商場日常運營管理：包括環境衛生、安保消防、設施設備維護保養、能耗管理等；*人員管理：根據實際需要，負責托管范圍內乙方派駐人員或經甲方同意接收的原商場部分人員的管理（具體人員安排及薪酬福利承擔方式另行約定或作為附件）；*財務管理：在甲方授權范圍內，負責托管期間目標商場的日常收支管理、財務核算與報告（具體財務權限另行明確）；*甲方委托的其他與商場運營相關的合理事務。二、托管期限1.本協議托管期限為[具體期限]年，自[起始日期]起至[終止日期]止。2.托管期限屆滿前[具體時間，如三個月]，如雙方均有意繼續合作，應另行協商簽訂新的托管協議或本協議的補充協議。若一方無意續約，應提前[具體時間]書面通知對方。三、托管費用及支付方式1.托管費用構成：甲方應向乙方支付的托管費用包括：*基礎管理費：每月/每季度/每年人民幣[具體金額或計算方式，如：目標商場月租金總收入的百分比]。*績效服務費（如有）：若目標商場的經營業績達到或超過雙方約定的指標（如：年度凈利潤、租金收繳率等），甲方應向乙方支付額外的績效服務費，具體計算方式及支付條件為[詳細說明]。*其他專項服務費（如有）：對于超出本協議約定托管范圍的特殊服務項目，雙方可另行協商確定服務費用及支付方式。2.支付方式：基礎管理費按月/季度/年度支付。乙方應于每月/每季度/每年結束后[具體天數]個工作日內向甲方提交符合甲方要求的費用結算申請及相關憑證，甲方在收到申請及憑證后[具體天數]個工作日內審核完畢并將相應款項支付至乙方指定的銀行賬戶。3.乙方指定賬戶：開戶名：[乙方公司全稱]開戶行：[銀行名稱及支行]賬號：[銀行賬號]4.稅費承擔：本協議項下所產生的相關稅費，由雙方依照國家法律法規的規定各自承擔。四、雙方的權利與義務（一）甲方的權利與義務1.權利：*對乙方的托管運營工作進行監督、檢查和考核，并有權對乙方的不當管理行為提出書面整改意見。*審議并批準乙方提交的商場中長期發展規劃、重大業態調整方案、年度經營計劃、年度預算及重大營銷活動方案（“重大”的標準雙方可另行約定）。*按照本協議約定收取目標商場的經營收益（扣除應支付給乙方的托管費用及雙方約定應由商場承擔的運營成本后的剩余部分）。*有權查閱乙方在托管期間形成的與商場運營相關的財務賬簿、報表、合同等重要文件資料。*本協議約定的其他權利。2.義務：*保證其對目標商場擁有合法的委托管理權，并向乙方提供必要的產權證明文件復印件。*向乙方提供目標商場的基本資料、現有商戶信息、租賃合同、設施設備清單及相關技術資料等，并確保所提供資料的真實性、準確性和完整性。*負責處理因托管前的原因產生的債權債務、法律糾紛及未了事宜，若因此給乙方或目標商場造成損失的，應由甲方承擔賠償責任。*按照本協議約定及時足額向乙方支付托管費用。*為乙方開展托管工作提供必要的協助和便利條件，包括但不限于協調與業主方（若甲方非業主）、政府相關部門的關系。*承擔目標商場的[具體列明應由甲方承擔的費用，如：大型維修改造費用、房產稅、土地使用稅等，或約定為：除本協議明確約定由乙方承擔或從商場運營收入中列支的費用外的其他與商場產權相關的固定費用]。（二）乙方的權利與義務1.權利：*在本協議約定的托管范圍內，自主行使對目標商場的運營管理權，甲方不得非法干預。*按照本協議約定收取托管費用。*有權根據運營需要，在甲方批準的預算范圍內，合理支配商場的運營費用。*本協議約定的其他權利。2.義務：*嚴格遵守國家法律法規及相關行業規范，勤勉盡責地履行托管職責，維護甲方及目標商場的合法權益。*建立健全商場各項管理制度和操作規程，確保商場運營規范、安全、有序。*制定并組織實施商場的經營計劃和營銷策略，努力提升商場的經營效益和品牌形象。*定期（如每月、每季度、每年度）向甲方提交經營管理報告、財務報表及其他甲方要求的文件資料，重大事項應及時向甲方報告并征得甲方同意。*妥善保管和維護目標商場的各項資產，防止資產流失或損壞。托管期間因乙方管理不善或過錯造成商場資產損失的，乙方應承擔賠償責任（正常損耗除外）。*負責處理托管期間商場日常運營中發生的一般客戶投訴和突發事件，并及時向甲方報告重大事件。*保守在托管過程中知悉的甲方及目標商場的商業秘密，該保密義務在本協議終止后仍然有效。*托管期滿或本協議提前終止時，按照雙方約定的程序和要求，向甲方或其指定的第三方辦理完整的資產、資料、商戶關系等移交手續。五、人員管理1.托管期間，乙方根據運營管理需要，有權自主決定其派駐商場的管理團隊人員的聘用、薪酬、考核和解聘，相關費用[由乙方承擔/或從商場運營成本中列支，具體約定]。2.對于甲方原商場的現有員工，雙方同意按以下方式處理：[詳細說明員工的接收、安置、薪酬福利承擔等方案，可作為附件]。六、財務與資產1.乙方應建立獨立的會計核算體系，對目標商場的托管運營業務進行專項核算，確保財務數據的真實、準確和完整。2.目標商場的所有經營收入（包括租金、管理費、廣告費等）應存入雙方共同監管或甲方指定的、乙方有權操作的銀行賬戶。具體的資金管理和審批流程由雙方另行協商制定細則。3.托管期間，目標商場的日常運營成本（如：水電物業費、清潔安保費、小額維修保養費、市場推廣費、乙方派駐人員薪酬等，具體范圍和標準雙方另行約定）由商場經營收入中列支。4.乙方應定期向甲方提交財務報表，甲方有權對商場的財務狀況進行審計或委托第三方進行審計，審計費用由[甲方/乙方/商場]承擔。5.托管期間，乙方因正常運營需要添置的小型設備或物品，其價值在[具體金額]以下的，可直接從商場運營成本中列支，所有權歸甲方所有；超出該金額的，應事先征得甲方書面同意。七、保密條款1.任何一方對于在簽署和履行本協議過程中所獲知的另一方的商業秘密（包括但不限于財務數據、經營策略、客戶信息、技術資料等）及本協議內容本身，均負有保密義務。2.未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，法律法規另有規定或為履行本協議所必需的除外。3.本保密條款在本協議終止后[具體年限，如三年]內持續有效。八、知識產權1.乙方在托管過程中所運用的自身管理體系、品牌資源、軟件系統等知識產權歸乙方所有。甲方僅在本協議約定的托管范圍內享有免費使用權，未經乙方許可，不得用于其他任何目的。2.在托管期間，乙方為目標商場策劃、設計的特定營銷方案、廣告創意等成果，若雙方無特別約定，其知識產權歸甲方所有或雙方共有。九、協議的變更、解除與終止1.對本協議的任何修改、補充，均須經雙方協商一致并簽署書面文件后方能生效。2.發生以下情形之一，守約方有權書面通知違約方解除本協議：*一方嚴重違反本協議約定，經守約方書面催告后[具體天數]內仍未糾正的；*一方進入破產、清算程序或喪失履約能力的；*因不可抗力導致本協議主要目的無法實現的；*法律規定或雙方約定的其他解除情形。3.本協議的終止不影響守約方向違約方追究違約責任的權利。4.協議終止后的[具體天數]內，乙方應完成與甲方的各項交接工作，包括但不限于：*全部資產、設施設備清單及狀況說明；*財務賬簿、憑證、報表及未結清款項明細；*商戶資料、租賃合同及相關文件；*各項管理制度、操作手冊及未完事項說明；*其他與商場運營相關的重要文件和資料。十、違約責任1.甲方未按時支付托管費用的，每逾期一日，應按應付未付金額的[千分之幾]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數]的，乙方有權暫停部分或全部托管服務，由此造成的損失由甲方承擔。2.乙方未能勤勉盡責履行托管義務，導致目標商場經營嚴重虧損、品牌形象受損或資產遭受重大損失的，甲方有權要求乙方承擔相應的賠償責任，并可根據損失程度決定是否解除本協議。3.任何一方違反本協議項下的保密義務，給對方造成損失的，應承擔全部賠償責任。4.因一方違約導致本協議解除的，違約方應賠償守約方因此遭受的直接經濟損失。十一、不可抗力1.“不可抗力”是指雙方在簽訂本協議時不能預見、對其發生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰爭、政府行為等。2.若發生不可抗力事件，導致任何一方無法履行其在本協議項下的義務，受影響的一方應立即通知另一方，并在合理期限內提供不可抗力發生的證明文件。雙方應根據不可抗力的影響程度，協商決定是否延遲履行、部分履行或終止本協議，并可根據情況免除相應的責任。十二、爭議解決1.因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協商解決。2.協商不成的，任何一方均有權向[目標商場所在地/甲方所在地/乙方所在地]有管轄權的人民法院提起訴訟。十三、通知與送達1.本協議項下的所有通知、文件往來及與本協議有關的爭議的法律文書，均應按照本協議首頁所列的地址、聯系人、聯系電話等信息，通過專人遞送、掛號信、快遞服務或雙方認可的電子通訊方式（如：指定郵箱）進行。2.任何一方變更通訊地址或聯系方式，應提前[具體天數]書面通知對方。否則，按原地址送達的仍視為有效送達。十四、其他1.本協議構成雙方就協議事項達成的完整理解，取代先前所有口頭或書面的約定、諒解