《產品可靠性評價 打印機及多功能一體機》編制說明

《產品可靠性評價打印機及多功能一體機》

團體標準編制說明

（征求意見稿）

一、工作簡況

（一）任務來源

根據山東省檢驗檢測協會《關于下達2025年第四批團

體標準制修訂計劃的通知》的通知要求，本部分經山東省檢

驗檢測協會審查，由山東省產品質量檢驗研究院組織制定。

（二）起草單位、起草人員及任務分工

1.起草單位

山東省產品質量檢驗研究院、威海賽寶工業信息技術研

究院有限公司

2.起草人員

劉華凱、肖君彥、鹿建軍。

3.任務分工

劉華凱：標準起草負責人，組織標準起草工作，組織協

調標準制定所需資源,把握標準制定技術方向，組織確定標

準制定方案。

肖君彥：組織實施標準制定方案，組織討論確定標準框

架、編寫思路，組織起草組人員進行調研、收集素材，參與

標準編寫，組織征求意見等。調度起草組成員推進標準制定

程序和進度，組織標準審查、報批等工作。

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鹿建軍：組織起草組人員進行調研、收集素材，組織起

草組人員討論確定標準化對象需要規范的技術要素。組織起

草人員編寫標準、修改標準等。

企業人員：協助組織討論確定標準框架、編寫思路，協

助組織起草組人員討論確定標準化對象需要規范的技術要

素,推進標準制定程序和進度。

企業人員：參與標準調研、標準編寫、標準討論，協助

整理標準相關技術文檔，參與辦理征求意見，辦理標準研討

會、標準專家審查會等具體事務等。

（三）起草過程

1.成立標準起草工作組（2025年7月）

為了推動標準制定，在標準立項之前，山東省產品質量

檢驗研究院、威海賽寶工業信息技術研究院有限公司等標準

起草單位成立了《產品可靠性評價打印機及多功能一體機》

山東省團體標準起草工作組，開始標準研究準備工作。

2.標準調研（2025年8月）

標準起草工作組開展了標準調研和草案編制工作,通過

查閱文獻資料、企業調研、專家咨詢等方式，開展標準需求

調研，根據《山東省檢驗檢測協會團體標準管理辦法》的要

求，形成標準起草工作組討論稿。

3.標準立項（2025年9月-10月）

2025年9月17日，山東省檢驗檢測協會召開了團體標

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準立項論證會，邀請相關專家對《產品可靠性評價打印機

及多功能一體機》等團體標準進行立項評審，編制組根據專

家意見對標準進行修改，2025年10月初，《山東省檢驗檢

測協會關于下達2025年第四批團體標準制修訂計劃的通

知》印發，標準正式獲得立項。

4.形成并完善標準草案（2025年10月）

開展了標準調研和草案編制工作,通過查閱文獻資料、

企業調研、專家咨詢等方式，開展標準需求調研，深入了解

打印機及多功能一體機的適用范圍，基本要求，評價指標要

求，評價方法等，形成標準起草草案。在山東省產品質量檢

驗研究院組織有關專家召開了標準研討會議，來山東省產品

質量檢驗研究院、威海賽寶工業信息技術研究院有限公司等

的專家，對該項標準草案進行逐條審查和研討，并提出了修

改意見。標準起草小組對專家意見進行修改完善，形成了完

善后的標準征求意見稿。

5.廣泛征求專家意見，修改完善，形成標準審查稿（2025

年11月）

按照山東省檢驗檢測協會團體標準制定的有關要求，一

方面，山東省檢驗檢測協會在全國團體標準信息平臺和協會

公眾號面向社會公眾公開征求意見，另一方面由標準起草工

作組向行業企業、科研院所及高校等機構發送征求意見反饋

表，廣泛征求專家意見。編制組將根據專家意見再次對標準

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文本進行了修改，完善了標準條款。形成了《產品可靠性評

價打印機及多功能一體機》（送審稿）。

6.形成標準報批稿（2025年12月）

計劃于2025年12月召開標準專家審查會，標準起草組

將進一步根據專家審查會上形成的專家意見匯總表，逐條對

標準內容進行了修改完善和文本格式校對，形成了標準報批

稿。

二、標準制定目的和意義

近年來，國家多部門聯合印發了《制造業可靠性提升實

施意見》等政策，明確提出要“加強可靠性標準體系頂層設

計”，圍繞電子等重點行業，“補齊基礎產品可靠性短板”，

并“鼓勵企業、行業協會和專業機構積極參與標準制修訂，

加強高水平可靠性團體標準研制”。此標準項目正是對這一

國家戰略的積極呼應和實踐。目前打印機及多功能一體機產

品的可靠性測試與評價缺乏統一、細化的行業或國家標準。

雖然存在一些安全基礎標準（如GB4943.1-2022《音視頻、

信息技術和通信技術設備第1部分：安全要求》）和特定

的產品規范（如GB/T17540-2017《臺式激光打印機通用規

范》及GB/T17974-2021《臺式噴墨打印機通用規范》等），

但在綜合可靠性評價方法及分級指標等方面仍較為欠缺。此

團體標準能精準填補這一空白，為行業提供一套科學、可比

的評價基準。《產品可靠性評價打印機及多功能一體機》

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團體標準的發布，體現了通過系統性標準引領行業質量升級

的趨勢。《產品可靠性評價打印機及多功能一體機》標準

可以作為可靠性產品認證的重要技術支撐。

三、標準編制原則、主要技術內容說明

（一）標準編制原則

標準的內容按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第

1部分:標準化文件的結構和起草規則》、GB/T20000.1-2014

《標準化工作指南第1部分：標準化和相關活動的通用術

語》和GB/T20001《標準編寫規則》等進行，確保標準嚴

謹、規范。

（二）主要技術內容確定的依據和過程

1.注重貫徹各級政策要求、引用相關國家/地方標準

自標準立項之后，標準起草小組根據不同任務分工，收

集相關國家標準30余項，查閱資料文獻20余篇。通過對標準

的分析總結、現場測試和企業調研收集得到了大量的實際數

據，研究了GB/T17540《臺式激光打印機通用規范》、GB/T

9314《串行擊打式點陣打印機通用規范》、GB/T17974《臺

式噴墨打印機通用規范》、GB/T28165《熱打印機通用規

范》、GB/T29775《彩色噴墨打印機用墨盒測試方法》、

GB/T34964《噴墨打印機打印速度測試方法》、GB/T5080.7

《設備可靠性試驗恒定失效率假設下的失效率與平均無故

障時間的驗證試驗方案》及GB17625.1《電磁兼容限值第

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1部分：諧波電流發射限值（設備每相輸入電流≤16A）》

等相關標準，結合了國家標準的內容和技術指標要求，制定

出《產品可靠性評價打印機及多功能一體機》團體標準，

確保術語和試驗方法的科學性和通用性，確保技術指標與國

內通用規范保持一致。

2.融合打印機及多功能一體機研究應用基礎

（1）標準化基礎

我國已針對各類打印機及多功能一體機建立了較為完

善的產品標準體系，如GB/T17540《臺式激光打印機通用

規范》、GB/T17974《臺式噴墨打印機通用規范》、GB/T9314

《串行擊打式點陣打印機通用規范》以及GB/T28165《熱

打印機通用規范》等。這些標準詳細規定了各類產品的技術

要求、試驗方法和檢驗規則，為本標準中針對不同打印技術

的差異化評價提供了直接的技術依據和測試方法基礎。

（2）技術基礎

盡管打印機與多功能一體機在功能上存在差異，但其核

心的打印模塊（成像系統、走紙系統、控制系統）在技術上

具有高度共性。本標準通過對激光、噴墨、針打、熱打印等

多種技術路徑的深入分析，提煉出其共有的可靠性關鍵特

性，并據此設定了統一的評價框架和個性化的評價指標，實

現了對融合類產品的全面覆蓋和精準評價。

3.行業實踐與數據積累

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本標準的主要起草單位，包括山東省產品質量檢驗研究

院和威海賽寶工業信息技術研究院有限公司等，長期從事電

子信息產品的檢測、認證與可靠性技術研究，積累了大量的

產品測試數據、常見故障模式庫和用戶投訴分析案例。這些

來自產業一線和實踐的寶貴數據，為確定“卡紙率”、“喚

醒時間”、“恢復時間”等關鍵評價指標的閾值提供了實證

依據，使得本標準設定的技術指標既具先進性，又符合產業

實際。

（三）本標準主要條款介紹

本標準名稱為《產品可靠性評價打印機及多功能一體

機》，主要包含了范圍、規范性引用文件、術語和定義、評

價要求、評價方法及附錄等6個部分。

1.范圍

本文件規定了打印機及多功能一體機產品可靠性評價

的術語與定義、評價要求及評價方法。

本文件適用于標準幅面的激光打印機、噴墨打印機、串

行擊打式點陣打印機、熱打印機，以及以打印為基本功能的

數字式多功能一體機的可靠性產品評價。其他類型打印機產

品參照使用。

2.規范性引用文件

本標準在制定過程中，標準起草工作組查閱了大量的文

獻資料，對國內外相關標準進行系統分析，為確保與原有標

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準內容具有一致性，本標準條文從原有的部分標準條文中做

了規范性引用。本部分列出了對本標準必不可少的引用文

件。

3.術語和定義

為方便標準使用者理解和使用標準，明確指出本文件適

用的術語和定義及具體的來源。

4.評價要求

評價要求主要包括基本要求和評價指標要求。其中基本

要求主要從企業和產品兩個層面，確保評價對象具備接受可

靠性評價的基本資格。評價指標要求則建立了具體、可量化

的可靠性評價指標體系。系統性地列出了四大類一級指標及

其下的二級指標（如耐久性能、輸出性能等）要求。

5.評價方法

與“評價要求”逐條對應，規定如何驗證企業及產品是

否滿足“評價要求”提出的要求，確保評價過程的可操作性

和一致性。

6.附錄

為關鍵評價指標提供詳細、統一的測試與計算方法。

（四）主要技術內容的確定依據

本標準在制定過程中，系統分析了國內外打印機產品的

技術現狀、用戶需求、行業痛點及現有標準體系，通過實驗

室試驗、企業調研和專家研討，確定了以企業可靠性保障能

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力為基礎、以產品關鍵性能與可靠性指標為核心的評價體

系。主要技術內容的確定依據如表1所示。本標準的主要技

術指標要求，組織多次技術研討會，征求相關行業企業、科

研機構、檢測機構、使用方等多方意見后形成。

表1技術內容依據

序號條款技術內容選取原則先進性/關鍵點

系統性保障：不僅考核產

企業應建立并運行質量

4.1.1參考GB/T19001、品本身，更從企業體系層

管理體系、可靠性試驗

1生產主可靠性工程最佳實面確?？煽啃阅芰Φ某?/p>

體系、FRACAS及可靠性

體要求踐、行業專家意見。續性和可追溯性，從根本

驗證制度等。

上提升產品可靠性水平。

準入性門檻：確保參與可

產品必須滿足GB

4.1.2引用強制性國家標靠性評價的產品首先滿

4943.1、GB/T9254.1

2產品要準和基礎產品標足安全、EMC等法規性要

及各類產品通用規范

求準。求和基本性能要求，保證

（如GB/T17540）。

評價起點的一致性。

核心壽命指標：將耗材壽

按打印方式（激光/噴引用耗材測試方法

命與整機可靠性關聯，量

4.2打墨）分別規定，依據GB/T標準，將其作為評

3化了用戶最關心的“能

印壽命22372、GB/T29775進行估整機核心部件耐

用多久”的問題，方法科

判定。久性的關鍵指標。

學且有標準依據。

基于用戶體驗調研用戶體驗導向：關注用戶

和實驗室典型值測日常使用中的“等待”

4.2喚

4規定喚醒時間≤5秒。試，反映設備從節痛點，指標明確，提升了

醒時間

能狀態恢復的響應標準對產品實用性能的

速度。引導作用。

基于行業故障數據關鍵可靠性指標：針對打

分析和實驗室耐久印機最常見故障模式設

4.2卡

5規定卡紙率≤0.01%。測試數據統計，是定量化限值，顯著提升了

紙率

衡量機械傳動可靠產品的易用性和可靠性

性的直接指標。表現。

引用國際通用的可可靠性核心量化：采用國

4.2平

要求MTBF不低于制造商靠性統計驗證標際標準方法驗證MTBF，使

均無故

6標稱值，并依據GB/T準，為產品長期運評價結果更具權威性和

障時間

5080.7進行驗證。行的故障間隔提供可比性，推動企業提升產

(MTBF)

科學評價方法。品設計可靠性。

詳細規定月打印負荷、綜合參考現有國家方法統一與可操作性：通

7附錄A&B

喚醒時間、卡紙率、恢標準、行業通用測過規范性附錄確保所有

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復時間等關鍵指標的測試方法，并結合產評價方測試條件、方法和

試與計算方法。品特點進行細化和計算口徑一致，保證了評

統一。價結果的公正性與可重

復性。

四、預期的經濟、社會和生態效益

本標準的制定與實施，旨在通過提升打印機及多功能一

體機產品的可靠性水平，產生顯著的經濟、社會與生態效益，

形成多方共贏的良性發展格局。

通過引導企業建立完善的可靠性設計和試驗體系，從源

頭減少產品缺陷和市場故障，顯著降低保修、維修和退貨帶

來的直接經濟損失。直接解決用戶最常遇到的“卡紙”、“打

印質量下降”、“開機喚醒慢”等痛點，顯著提升辦公效率

和用戶體驗。填補了打印機可靠性評價領域的標準空白，為

監管部門和行業提供了權威的技術依據，遏制以次充好、虛

假宣傳等亂象。通過提升產品的耐用性和可靠性（如更長的

打印頭壽命、更高的MTBF），直接延長打印機及其關鍵部

件的使用壽命，產品壽命的延長是最有效、最根本的環保措

施。它直接減少了為生產替代產品所需的原材料開采、能源

消耗和生產過程中的污染物排放。

五、與現行相關法律、行政法規和其他標準的關系

該標準與現行法律、法規和標準體系協調一致、兼容互

補。它不替代、不沖突于任何強制性標準或現行產品標準，

而是在其規定的基礎門檻之上，構建了一個更聚焦、更深入、

要求更高的專項評價維度，旨在引導企業從“合格”走向“可

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靠”和“優質”，有效填補了當前標準體系的空白，對推動

行業質量升級和保障消費者權益具有積極意義。

（一）與相關國家標準、行業標準協調配套情況

目前打印機及多功能一體機產品存在一些安全基礎標

準（如GB4943.1-2022《音視頻、信息技術和通信技術設

備第1部分：安全要求》）和特定的產品規范（如GB/T

17540-201《7臺式激光打印機通用規范》及GB/T17974-2021

《臺式噴墨打印機通用規范》等），但在綜合可靠性評價方

法及分級指標等方面仍較為欠缺。此團體標準在充分引用現

行國標作為基礎和依據，確保了與國家標準體系的緊密銜接

和一致性。專門聚焦于“可靠性”，系統性地建立了從企業

可靠性保障能力到產品關鍵可靠性指標的完整評價維度。它

填補了現有標準體系在系統性、量化評價產品長期使用可靠

性方面的空白。

（二）與其他團體標準的關系：差異化定位，避免重復

在團體標準層面，本標準專注于“打印機及多功能一體

機”的“可靠性評價”，這與可能存在的其他關于綠色設計、

售后服務、特定功能等的團體標準在技術范疇上形成了清晰

的區分，避免了交叉重復，共同構成了更加完善的產品多維

評價體系。

六、采用國際標準的程度及水平的簡要說明

本文件未完全等同、修改或非等效采用任何一個特定的

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國際標準，而是綜合性地參考和借鑒了國際標準、國外先進

標準中的原則、方法和理念，并將其融入到一個系統性的可

靠性評價框架中，對提升我國打印機產品的質量與競爭力具

有重要意義。

七、重大分歧意見的處理經過和依據

本標準在起草過程中未出現重大意見分歧。

八、其他需要說明的內容

無。

山東省產品質量檢驗研究院

2025年10月10日

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《產品可靠性評價打印機及多功能一體機》

團體標準編制說明

（征求意見稿）

一、工作簡況

（一）任務來源

根據山東省檢驗檢測協會《關于下達2025年第四批團

體標準制修訂計劃的通知》的通知要求，本部分經山東省檢

驗檢測協會審查，由山東省產品質量檢驗研究院組織制定。

（二）起草單位、起草人員及任務分工

1.起草單位

山東省產品質量檢驗研究院、威海賽寶工業信息技術研

究院有限公司

2.起草人員

劉華凱、肖君彥、鹿建軍。

3.任務分工

劉華凱：標準起草負責人，組織標準起草工作，組織協

調標準制定所需資源,把握標準制定技術方向，組織確定標

準制定方案。

肖君彥：組織實施標準制定方案，組織討論確定標準框

架、編寫思路，組織起草組人員進行調研、收集素材，參與

標準編寫，組織征求意見等。調度起草組成員推進標準制定

程序和進度，組織標準審查、報批等工作。

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鹿建軍：組織起草組人員進行調研、收集素材，組織起

草組人員討論確定標準化對象需要規范的技術要素。組織起

草人員編寫標準、修改標準等。

企業人員：協助組織討論確定標準框架、編寫思路，協

助組織起草組人員討論確定標準化對象需要規范的技術要

素,推進標準制定程序