護理禮儀（上篇共上下2篇）

了解禮儀的概念及內(nèi)容掌握禮儀的基本原則掌握護理禮儀的概念與特征“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”禮儀概述第一節(jié)請思考：什么是禮儀？一、禮儀的起源與發(fā)展從理論上講，禮儀起源于維護“人倫秩序”、避免發(fā)生矛盾和沖突的一種需要。從具體形式上講，禮儀起源于原始社會中晚期的原始宗教活動和祭祀活動。禮儀是人類文明的產(chǎn)物。（一）禮儀的起源一、禮儀的起源與發(fā)展（二）禮儀的發(fā)展從歷史發(fā)展的脈絡(luò)看，禮儀在中國的演變經(jīng)歷了六個階段，即萌芽與草創(chuàng)時期、形成時期、發(fā)展與變革時期、強化與衰落時期、現(xiàn)代禮儀時期和當(dāng)代禮儀時期。一、禮儀的起源與發(fā)展（二）禮儀的發(fā)展原始社會中晚期至公元前21世紀萌芽與草創(chuàng)時期在這個時期，人類逐漸開化，并在群體生活中逐步積累和約定出一系列秩序（具體表現(xiàn)為宗教禮儀和祭祀禮儀等），進而促進了原始禮儀雛形的形成。一、禮儀的起源與發(fā)展（二）禮儀的發(fā)展夏、商、西周時期（公元前21世紀至公元前771年）形成時期在這個時期，周朝五禮（即吉禮、兇禮、軍禮、賓禮、嘉禮）的確立代表著禮儀的基本形成。周朝五禮指祭祀的典禮。指喪葬禮儀。指閱兵、出師等儀式。指諸侯對天子的朝覲及諸侯之間的會盟等禮節(jié)。吉禮兇禮軍禮賓禮指婚禮、冠禮、飲食之禮、慶賀之禮等。嘉禮一、禮儀的起源與發(fā)展（二）禮儀的發(fā)展春秋與戰(zhàn)國時期（公元前771年至公元前221年）發(fā)展與變革時期在這個時期，周朝的傳統(tǒng)禮制出現(xiàn)了“禮崩樂壞”的局面，新的禮儀理論在孔子、孟子、荀子等思想家的推動下發(fā)展、革新。一、禮儀的起源與發(fā)展（二）禮儀的發(fā)展從秦、漢朝至清朝末年（公元前221年至1911年）強化與衰落時期這個時期的前期，尊君抑臣、尊夫抑婦、尊父抑子、尊神抑人的禮儀得到了強化；后期，隨著清王朝政府的腐敗和西方禮儀的傳入，古代禮儀盛極而衰。一、禮儀的起源與發(fā)展（二）禮儀的發(fā)展從辛亥革命以后至新中國成立（1912年至1949年）現(xiàn)代禮儀時期在這個時期，舊禮破新禮立，現(xiàn)代禮儀的帷幕被正式拉開，握手禮在中國逐漸流行。一、禮儀的起源與發(fā)展（二）禮儀的發(fā)展新中國成立至今當(dāng)代禮儀時期在這個時期，我國的禮儀得到了全新的發(fā)展，各種現(xiàn)代禮儀逐漸規(guī)范并趨于完善。二、禮儀的概念與內(nèi)容禮貌是指人們在交往過程中表示敬重、友好的具體行為，如尊老愛幼；禮節(jié)是指人們在交往過程中表示尊重、友好的具有一定強制性的慣用形式，如握手等；儀表是指人的容貌、服飾、姿態(tài)等；儀式是指在特定場合舉行的具有特定程序的活動，如開業(yè)典禮等。禮儀是指人們在社會交往中共同遵守的表示尊重、友好的行為規(guī)范和準則。（一）禮儀的概念禮貌禮節(jié)儀表儀式二、禮儀的概念與內(nèi)容根據(jù)禮儀適用的對象及范圍不同，禮儀包括以下方面：（二）禮儀的內(nèi)容個人

禮儀家庭

禮儀交際

禮儀涉外

禮儀宗教

禮儀職業(yè)

禮儀是社會個體的行為規(guī)范及待人處世的準則，是一個人儀表、言談、舉止、待人、接物等方面的具體規(guī)定，是文明行為的道德規(guī)范和標準，也是一個人的文化素養(yǎng)、教養(yǎng)、良知的外在表現(xiàn)。個人禮儀儀表及儀容禮儀語言談吐的禮儀舉止行為的禮儀是家庭成員之間在長期的家庭生活中溝通思想、傳遞信息、聯(lián)絡(luò)感情所使用的行為準則和禮節(jié)的總稱。家庭禮儀家庭禮儀以血緣關(guān)系為基礎(chǔ)以相互關(guān)系、相互扶持為原則以建立和諧愉快的家庭關(guān)系為目標包括家庭稱謂禮儀、待客禮儀等是人們從家庭走向社會與他人發(fā)生交往時的禮儀，

是人們相互溝通時必須遵循和掌握的禮節(jié)和禮貌。交際禮儀握手禮儀、介紹禮儀、宴請禮儀等目的是為了人與人之間和諧相處保證人際交往和聯(lián)系的順利進行是人們在對外交往過程中，為了維護自身和國家形象，向外賓表示尊重、友好的各種禮儀、禮節(jié)和習(xí)慣做法。涉外禮儀涉外服飾禮儀會談禮儀用餐禮儀贈送禮儀等是宗教信仰者為了表達對崇拜對象的尊敬和崇拜，而規(guī)定的各種禮節(jié)、儀式和活動的總稱。宗教禮儀又叫行業(yè)禮儀，是職業(yè)人員在職業(yè)場所從事一定的

職業(yè)活動時應(yīng)該遵循的行為規(guī)范。職業(yè)禮儀服務(wù)禮儀公務(wù)禮儀商務(wù)禮儀等三、禮儀的基本原則禮儀的原則是

指人們在進行交往活動時應(yīng)當(dāng)遵從的指導(dǎo)思想，

是保證交往活動順利進行的基本條件。禮儀的基本原則遵守原則平等原則尊重原則真誠原則寬容原則自律原則適度原則從俗原則三、禮儀的基本原則是指人們在社交場合中自覺地遵守禮儀，用禮儀去規(guī)范自己的言行舉止。遵守原則是對行為主體提出的基本要求，任何人，無論身份貴賤、職務(wù)高低、財富多少，都有自覺遵守、應(yīng)用禮儀的義務(wù)。（一）遵守原則三、禮儀的基本原則是指在社交活動中，交往者應(yīng)對所有交往對象一視同仁，給予同等的禮遇。這一原則是人與人交往時建立情感的基礎(chǔ)，也是保持良好人際關(guān)系的訣竅。（二）平等原則三、禮儀的基本原則尊重自己是指一個人應(yīng)注意自身的修養(yǎng)，保持自己的人格尊嚴。尊重他人應(yīng)做到以下三點：①要熱情、真誠地對待他人；②要給他人充分的表現(xiàn)機會；③要給他人留面子，切勿傷害其自尊心。（三）尊重原則尊重自己尊重他人

在某醫(yī)院掛號處，一位患者與護士之間發(fā)生了爭吵：護士：排隊！都排隊！都擠在窗口干嗎？患者：同志，態(tài)度好一點嘛！護士：后面排隊去！什么素質(zhì)！患者：同志，態(tài)度好一點嘛！護士：態(tài)度？態(tài)度多少錢一斤？患者：剛才我不是跟你說了嘛，我比較著急！護士：我不是也跟你說了嗎？你不排隊，還想要什么態(tài)度？請分析案例中患者與護士言語的不妥之處。尊重原則三、禮儀的基本原則真誠原則是指交往者在社交活動中發(fā)自內(nèi)心地表達對交往對象的尊重與友好。（四）真誠原則三、禮儀的基本原則寬容原則是指在人際交往中，既要嚴于律己，又要寬以待人，不能用一個標準去要求所有人。做到“海納百川，有容乃大”。（五）寬容原則三、禮儀的基本原則自律原則就是按照禮儀規(guī)范嚴格要求自己。它是對自我的要求，是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點。子曰：“己所不欲，勿施于人。”（六）自律原則

元世祖忽必烈一次召見應(yīng)聘官員，應(yīng)聘者中有一位學(xué)士叫胡石塘。此人生性粗心，不拘小節(jié)，歪戴著帽子也沒有發(fā)現(xiàn)，就進去面見元世祖。元世祖忽必烈看見他，問道：“你有什么本事啊？說來我聽聽。”胡學(xué)士回答說：“我有治國平天下的學(xué)識”。忽必烈聽了哈哈大笑：“你連自己頭上的帽子都戴不平，還能平天下嗎？”胡學(xué)士因為歪戴帽子，不拘小節(jié)而葬送了前程，難道不足以說明禮儀禮貌的重要嗎？自律原則三、禮儀的基本原則適度原則是指在應(yīng)用禮儀時應(yīng)該特別注意合乎規(guī)范，把握技巧，盡量做到恰如其分，避免太過。（七）適度原則三、禮儀的基本原則從俗原則是指在人際交往過程中應(yīng)當(dāng)做到尊重交往對象的習(xí)俗，堅持入鄉(xiāng)隨俗的原則，杜絕目中無人、唯我獨尊、隨意否定他人。（八）從俗原則

一次，張萌隨公司到中東地區(qū)某國考察，抵達目的地后，東道主熱情地為他們舉辦了招待宴會。席間，為了表示敬意，主人拿出當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)飲料招待每位客人。當(dāng)主人恭敬地將一杯飲料遞給張萌時，張萌習(xí)慣性地伸出左手去接飲料。主人見狀，滿臉怒容地將飲料重重地放在了餐桌上，沒有理睬張萌。原來，中東地區(qū)的很多國家信奉伊斯蘭教，按照伊斯蘭教習(xí)俗，左手是不潔凈的，在人際交往中，若用左手遞接物品，則是對交往對象的不尊重。張萌不了解這一忌諱習(xí)俗，伸出左手去接主人遞來的物品，犯了中東地區(qū)習(xí)俗禮儀大忌，因而遭到了冷遇。接飲料遭冷遇四、禮儀的作用（一）溝通作用人們在交往時以禮相待，互相尊重，有助于建立友好合作關(guān)系，或者緩和不必要的矛盾和沖突。四、禮儀的作用（二）協(xié)調(diào)作用禮儀有助于人們在以禮待人的前提下相互了解、相互合作，有助于協(xié)調(diào)人際關(guān)系，創(chuàng)造和諧、溫馨的人際環(huán)境。四、禮儀的作用（三）維護作用禮儀是整個社會文明發(fā)展程度的衡量標志和客觀反映，對于維護社會秩序、促進文明建設(shè)，具有法律所不可替代的作用。四、禮儀的作用（四）美化作用禮儀能夠幫助人們從儀容、儀表、舉止、談吐等各個方面塑造個人形象。護理禮儀概述第二節(jié)請思考：護理禮儀包括哪些內(nèi)容？一護理禮儀的概念與特征護理禮儀屬于職業(yè)禮儀的范疇，是指護士在進行醫(yī)療護理和健康服務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列行為規(guī)范和準則。（一）護理禮儀的概念它既包括一般交往禮儀，同時也融入了護理職業(yè)的特殊要求。它既是護士個人修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)的外在行為表現(xiàn)，也是護士群體職業(yè)道德的具體要求。一護理禮儀的概念與特征（二）護理禮儀的特征1．綜合性護理禮儀是護理服務(wù)工作中科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一，是護理人員素質(zhì)、修養(yǎng)、行為的綜合反映。2．規(guī)范性護理禮儀是護理人員必須遵守的行為規(guī)范，這種規(guī)范性是護理人員在工作場合必須采用的一種“通用語言”。3．可行性護理禮儀詳細規(guī)定了護理人員在護理活動中的儀表、舉止及工作時的要求，規(guī)范了護理人員的言談舉止。4．適應(yīng)性護理禮儀的適應(yīng)性是指護理人員對不同的護理對象或不同的文化禮儀具有適應(yīng)能力。特征二護理禮儀培養(yǎng)的重要性一個護士就是沒有翅膀的天使。護士走路的藝術(shù)、談話的藝術(shù)、操作的藝術(shù)，都會給病人帶來不同的心理感受，而我們希望的是帶給病人未來、幸福、安寧和健康。護理人員學(xué)好禮儀，

具備良好的職業(yè)修養(yǎng)，是衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的客觀需要。二護理禮儀培養(yǎng)的重要性（一）增進醫(yī)護關(guān)系，營造和諧環(huán)境護理禮儀作為護士尊重病人的形式，也是護士獲得病人尊重的重要途徑之一。工作中儀容整潔、精神飽滿、行為干練，可以爭取他人的信任，利于彼此的協(xié)作，是開展護理工作的基礎(chǔ)，是密切護患關(guān)系的橋梁。二護理禮儀培養(yǎng)的重要性（二）塑造良好職業(yè)形象，提高護理質(zhì)量護理禮儀還能強化護理行為效果，提高護理工作的科學(xué)性，從細微處滿足病人的心理需求，促進早日康復(fù)。在工作中護理禮儀能密切護患關(guān)系，利于信息交流。三護理禮儀培養(yǎng)禮儀修養(yǎng)不是天生的，而是依靠后天的不懈努力和磨煉逐漸形成的。如何培養(yǎng)自身的禮儀修養(yǎng)？護理人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的實際情況，

按照禮儀的標準進行自我鍛煉和自我修養(yǎng)。護理禮儀的培養(yǎng)具體有以下幾個方面：注重個人修養(yǎng)增強道德修養(yǎng)積累科學(xué)文化知識加強護理禮儀實踐三護理禮儀培養(yǎng)（一）注重個人修養(yǎng)氣質(zhì)能力性格護理人員對個人修養(yǎng)的鍛煉是護理禮儀培養(yǎng)的重要條件。三護理禮儀培養(yǎng)（二）增強道德修養(yǎng)對于護士而言，只有增強道德修養(yǎng)，樹立崇高的職業(yè)道德，

才能具備應(yīng)有的禮儀修養(yǎng)，切實改善護患關(guān)系，塑造“白衣天使”的良好形象。禮儀是社會道德的一種載體，二者是相輔相成。三護理禮儀培養(yǎng)（三）積累科學(xué)文化知識堅持不懈地努力學(xué)習(xí)奠定醫(yī)學(xué)和人文社會學(xué)的知識基礎(chǔ)不斷提升自身的文化素養(yǎng)隨著護理體系的建立，護理禮儀對護士提出了更高的要求。三護理禮儀培養(yǎng)（四）加強護理禮儀實踐護理禮儀是一門實踐性極強的課程。對于護理禮儀知識的學(xué)習(xí)，不能僅僅停留在理論上，

更要堅持理論聯(lián)系實際，將自己學(xué)到的護理禮儀知識運用于護理工作之中。了解儀容禮儀及服飾禮儀的概念掌握發(fā)型、面部及人體其他部位的修飾技巧熟悉化妝的原則及禁忌掌握服裝禮儀及飾品禮儀的要求護士儀容禮儀第一節(jié)請思考：護士儀容禮儀都包括什么？一、儀容的含義與原則在人際交往中，自然健康、整潔端莊的容貌能給交際對象留下美好的第一印象，從而為雙方進一步交談創(chuàng)造良好的開端。護理人員良好的儀容是對其職業(yè)形象的外部要求，也是使患者保持最佳的身心狀態(tài)所必不可少的。（一）儀容的含義儀容是指人的容貌，

它是一個人內(nèi)在修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。頭發(fā)

的修飾面部

的修飾其他

部位的修飾雖然容貌在很大程度上取決于天生條件，但人們可以通過后天的修飾來塑造美好的儀容（二）儀容禮儀的基本原則一、儀容的含義與原則基本

原則適度性個性化整體性儀容的修飾要與服飾、年齡、職業(yè)、等相協(xié)調(diào)展現(xiàn)自己的內(nèi)在氣質(zhì)和性格恰當(dāng)修飾，合理選擇飾品二、護士頭發(fā)修飾頭發(fā)的修飾是儀容禮儀的重要組成部分，樹立良好的個人形象應(yīng)當(dāng)“從頭開始”，合適的發(fā)型更能體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與修養(yǎng)，增加整體美感。頭發(fā)修飾主要包括：頭發(fā)的護養(yǎng)頭發(fā)的修剪發(fā)型的選擇二、護士頭發(fā)修飾（一）頭發(fā)的護養(yǎng)為了保持頭發(fā)整潔、健康、無異味，社交者應(yīng)做好頭發(fā)的護養(yǎng)工作。清洗護理梳理保持頭發(fā)衛(wèi)生、健康最主要的方法就是清洗頭發(fā)。通常，每二三天就應(yīng)當(dāng)清洗一次。

清洗頭發(fā)時，應(yīng)注意以下事項：頭發(fā)的清洗宜選用40℃左右的溫水，切勿用過冷或過熱的水沖洗頭發(fā)，

否則會洗不凈油脂或損害發(fā)絲。宜選用適合自己發(fā)質(zhì)的洗發(fā)劑，盡量縮短洗發(fā)劑在頭發(fā)上的停留時間。應(yīng)用雙手的指腹打圈按摩頭皮，而不要用指甲抓撓頭皮。應(yīng)當(dāng)用清水將頭發(fā)上的洗發(fā)劑沖洗干凈。水溫洗發(fā)劑清洗手法沖洗濕發(fā)最好自然晾干。若使用電吹風(fēng)吹干頭發(fā)，

則應(yīng)使吹風(fēng)機與頭皮保持一定的距離，并且應(yīng)盡量縮短使用時間。干燥方法頭發(fā)的護理可以從以下幾個方面進行：頭發(fā)的護理按摩頭皮數(shù)分鐘可促進頭發(fā)生長，防止或減少脫發(fā)。按摩時，將十指分開，從前向后環(huán)狀揉動頭皮，反復(fù)多次，直至頭皮發(fā)熱、有緊縮感為止。護發(fā)劑可為頭發(fā)補充營養(yǎng)，使頭發(fā)保持柔軟、亮澤并富有彈性。但使用護發(fā)劑不能太過頻繁，每周1～2次較為合適，否則易使頭發(fā)營養(yǎng)過剩，變得黏膩。如欲減少頭皮屑，應(yīng)少吃油性大的食物，多吃含碘豐富的食物。欲使頭發(fā)烏黑亮麗，應(yīng)多吃含蛋白質(zhì)和維生素豐富的食物，尤其要多吃堅果和黑芝麻、黑豆等的黑色食品。按摩頭部使用護發(fā)劑注意飲食梳理頭發(fā)可以促進頭部的血液循環(huán)，并使頭發(fā)整齊美觀。

梳頭時應(yīng)注意以下事項：頭發(fā)的梳理工具場合方法應(yīng)在私密場合進行選用專用的頭梳等工具每次梳頭25～50下，動作不要太快，用力要均勻適度二、護士頭發(fā)修飾頭發(fā)應(yīng)當(dāng)定期修剪，尤其是短發(fā)。所選擇的修剪方式應(yīng)當(dāng)與自己的身份和活動場合相稱。一般情況下，修剪頭發(fā)時，男士應(yīng)做到前發(fā)不遮眉、側(cè)發(fā)不掩耳、后發(fā)不及領(lǐng)；女士應(yīng)做到劉海勿遮臉、短發(fā)不過肩，若留長發(fā)，則應(yīng)注意在重要場合將頭發(fā)束起來或盤起來。修剪頭發(fā)是保持頭發(fā)整潔、美觀的重要途徑。修剪頭發(fā)時，應(yīng)注意以下事項：（二）頭發(fā)的修剪修剪頻率修剪方式修剪長度二、護士頭發(fā)修飾（三）發(fā)型的選擇發(fā)型即頭發(fā)的整體造型，對于美化儀容起著非常重要的作用。

選擇發(fā)型應(yīng)綜合考慮臉型、體型、年齡及職業(yè)等多種因素，盡量做到和諧自然、美觀大方。與臉型相適應(yīng)橢圓臉又稱為鵝蛋臉，是一種比較標準的臉型，長發(fā)、短發(fā)均可。圓臉給人以溫柔可愛的感覺，較多的發(fā)型都適合。長臉的前額發(fā)際線較高，發(fā)型應(yīng)避免把臉部全部露出，

不宜留長直發(fā)，適合遮住前額、兩頰部位適當(dāng)蓬松的發(fā)型。方臉缺乏柔和感，適合遮住兩頰、掩飾臉型棱角的發(fā)型。你的發(fā)型跟臉型搭配嗎？選擇與身材相匹配的發(fā)型，能夠遮蓋體型缺點，

展現(xiàn)和諧的整體美。與體型相適應(yīng)身材高大者

身材高瘦者

身材矮小者身材肥胖者顯得大方、灑脫的發(fā)型（如短發(fā)），與高大身材形成鮮明對比的發(fā)型（如小燙卷）。略顯豐盈的發(fā)型（如波浪式長發(fā)），突顯瘦長特征的發(fā)型（如超級短發(fā)或盤高發(fā)髻）。顯得精致的發(fā)型（如短發(fā)或盤發(fā)），與矮小身材形成對比的發(fā)型（如長發(fā)或蓬松的發(fā)型）。整體向上、兩側(cè)緊束的發(fā)型，增加肥胖錯覺的發(fā)型（如波浪式長發(fā)或兩側(cè)蓬松的發(fā)型）。年長者不宜留長發(fā)，宜留短發(fā)，可以是直發(fā)也可以是卷發(fā)；中年人的跨度則較大，幾乎任何發(fā)型都適合這個年齡段；青年人則應(yīng)該以簡潔、自然的發(fā)型顯示青春的活力。發(fā)型選擇不好，年輕人反而會顯老；成功的發(fā)型又會使老年人看上去年輕很多。與年齡相適應(yīng)護理人員在工作中需要戴護士帽，則發(fā)型不應(yīng)該選擇太復(fù)雜的；發(fā)型要求整潔、美觀和大方。發(fā)型能夠反映一個人的修養(yǎng)、文化水平和社會地位，因此在選擇發(fā)型時應(yīng)充分考慮其與職業(yè)的要求相匹配。與職業(yè)相適應(yīng)短發(fā)者應(yīng)前額齊眉，枕后不過肩，長發(fā)過肩者則應(yīng)將長發(fā)挽于腦后；三、護士面部修飾（一）清潔清潔面部應(yīng)做到早晚各一次。宜選用40℃左右的溫水，應(yīng)選用符合自身膚質(zhì)的潔面產(chǎn)品，涂在掌心用水揉開，然后均勻地抹在臉部、耳朵、脖頸處，從下往上、從內(nèi)向外打圈揉搓并反復(fù)多次，再用清水洗去泡沫。水溫潔面產(chǎn)品清洗手法

為了更好地保護皮膚、美化面容，在洗臉過程中，可以根據(jù)自身的膚質(zhì)選用合適的洗臉技巧。干性皮膚油脂分泌較少，因此每次洗臉時可往水中加入少許蜂蜜，以滋潤面部；中性皮膚油脂分泌適中，因此每晚洗臉后可用熱毛巾捂臉片刻，以保留面部水分，使臉部柔滑滋潤；油性皮膚油脂分泌較多、易生粉刺，因此每次洗臉時可往水中加入少許白醋，以便有效去除過多的油脂，使皮膚富有光澤和彈性。洗臉的妙招三、護士面部修飾（一）清潔眼部眼睛要注意保持清潔，及時清除眼部的分泌物。0102如果眼睛患有傳染病，應(yīng)自覺回避社交生活。03佩戴眼鏡時，應(yīng)選擇美觀、舒適、方便、安全的眼鏡，并及時地擦拭清洗。04護理人員在正式的工作場合，不應(yīng)當(dāng)佩戴墨鏡。耳部01在對臉部、頭部進行清潔時，應(yīng)當(dāng)注意對耳部的清潔，并及時清除耳部分泌物。02護理人員切忌在工作時挖耳朵，以免造成不雅之感。鼻部應(yīng)當(dāng)隨時保持鼻腔清潔，及時清理鼻腔分泌物，切勿在公眾場合用手去擦鼻涕、挖鼻孔等，特殊情況下應(yīng)以手帕或紙巾輔助，避免發(fā)生過大聲響，失禮于他人。口部保持口腔清潔，避免口腔異味是禮儀修養(yǎng)的基本要求。在上班或應(yīng)酬之前，不要吃刺激性太強的食物，如大蒜、洋蔥等。男護士如果沒有特殊的宗教信仰或者民族習(xí)慣，應(yīng)及時修剃胡須。三、護士面部修飾（二）化妝化妝應(yīng)因人而異，根據(jù)臉型與五官的特點確定修飾方法，揚長避短，從外形上充分展現(xiàn)自身的風(fēng)格或氣質(zhì)。除特殊場合外，化妝應(yīng)力求自然、真實，使妝容看不出明顯的修飾痕跡，切忌矯揉造作、過分修飾，否則，將無法給交際對象留下美好印象。化妝應(yīng)使整個妝容與年齡、衣著、身份、場合相配合，給人留下整潔、雅致、恰到好處的印象。個性自然協(xié)調(diào)化妝的原則化妝方法注重淡雅，主要適于日常工作與生活場合；日常妝女性妝容有日常妝和宴會妝之分。較為濃艷，主要適于晚會、宴會、舞會等場合。宴會妝護理人員的工作妝應(yīng)為淡妝，基本的化妝程序大致分為以下幾個步驟：按正確的步驟化妝潤膚

打粉底

定妝

修飾眉毛

修飾眼部（畫眼線+涂眼影）修飾唇形打腮紅檢查修正選擇合適的彩妝產(chǎn)品在選擇粉底產(chǎn)品時，應(yīng)根據(jù)自己的膚色和膚質(zhì)進行選擇，顏色以接近膚色為宜。眉筆的顏色應(yīng)與頭發(fā)的顏色相近。眼影、腮紅和口紅的選擇則應(yīng)注重妝容的要求。男性的妝容先鬢角、臉頰，再到脖子、嘴唇周圍及下巴。剃須修面隨著時代的發(fā)展和觀念的轉(zhuǎn)變，

化妝不再是女性的專利。化妝化妝的禁忌①忌當(dāng)眾化妝化完妝是美的展現(xiàn)，但是化妝的過程卻很不雅觀。應(yīng)當(dāng)掌握避人的原則，避免當(dāng)眾化妝。②忌妝容出現(xiàn)殘缺如果妝容出現(xiàn)殘缺，應(yīng)當(dāng)及時避人補妝。如果置之不理，會讓人覺得低俗、懶惰、沒有素養(yǎng)。③忌借他人的化妝品借用他人的化妝品不衛(wèi)生，容易造成交叉感染，而且是不尊重他人的行為，故應(yīng)避免。④忌在異性或者患者面前化妝化妝應(yīng)當(dāng)在上班之前完成。護理人員在患者面前化妝也是禁忌的，會給人以不安心工作，沒有把重心放在患者身上的感覺。

小倩是一名剛從衛(wèi)校畢業(yè)的護士，很愛打扮，在日常生活中，她總是采用粉藍、粉紅或粉白色的眼影，彩色系列睫毛膏和眼線，粉紅或粉橘色腮紅，以及自然系的唇彩或唇油，為自己化“清純少女妝”，讓自己看起來青春靚麗。然而在工作場合，小倩毅然地放棄了“清純少女妝”，化起了整潔、端莊的淡妝：不脫色粉底液，修飾自然、稍帶棱角的眉毛，與護士服裝色系搭配的眼影、眼線，再加上自然的唇型和干凈的唇色。整個妝容清爽自然，盡顯平易近人、熱情、和藹的氣質(zhì)。在醫(yī)院工作一年以來，小倩以自己得體的外在形象、勤奮的工作態(tài)度和出色的工作水平，贏得了醫(yī)院同仁和患者的一致好評。典型案例試分析，小倩的妝容為何發(fā)生轉(zhuǎn)變？四、護士其他部位修飾（一）肢體修飾手臂手臂又稱為社交活動中個人的“第二張名片。護士的手應(yīng)當(dāng)勤于清洗和保護，必要時消毒。指甲應(yīng)當(dāng)定期修剪，不留長指甲。修剪指甲時，可根據(jù)指尖的形狀剪出合適的甲形，如方形指甲、方圓形指甲（指甲前端和側(cè)面是直的，而棱角處成圓弧形）、橢圓形指甲等，以彌補手型的不足之處。腿部在正式場合中，男士著裝不宜穿短褲，暴露腿部；女士可以穿長褲、裙子，但也不得穿短褲，或超短裙。在正式場合，女士的長裙應(yīng)過膝部以下，并配以合適的襪子。護士上班時應(yīng)穿規(guī)定的工作鞋，并且要做到清潔、舒適、方便、美觀，穿淺色或膚色長襪或是短襪，襪口均不能露在裙擺或褲腳之外。四、護士其他部位修飾（二）頸部修飾對頸部的修飾主要有清潔與美化。每天清洗面部的同時要清洗頸部，同時應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的呵護，涂抹適量的保養(yǎng)品，為頸部提供保養(yǎng)。每個人的頸部與頭部的比例也不同。如果太長，可以選擇高領(lǐng)的衣服或者絲巾；反之，如果太短，可以選擇V領(lǐng)衣服或者佩戴長項鏈。護士服飾禮儀第二節(jié)請思考：護士服飾禮儀都包括什么？一服裝禮儀服裝的相關(guān)知識主要包括面料、色彩和分類。（一）服裝的相關(guān)知識1.面料面料特征棉質(zhì)地柔軟，透氣性、吸濕性好，但容易縮水、起皺，外觀不挺括。麻質(zhì)地硬挺、吸濕性好，但外觀較為粗糙、生硬。絲綢質(zhì)地輕薄、柔軟、滑爽，能使著裝者顯得高貴、典雅，但不結(jié)實。毛料以羊毛為主，質(zhì)地柔軟、彈性好、保暖性強、色澤柔和，但較難洗滌。皮革手感舒適，柔韌性、透氣性、保暖性較好，但較難護理。化纖牢度大、耐磨耐洗、外觀挺括，但耐熱性、透氣性差。2.色彩在社交場合，服裝的色彩往往最引人注目，它能表達一個人的審美情趣，并流露其心境和情感。這些色彩信息是通過什么傳遞的？這些色彩信息總是通過人們對

色彩三要素和色性的理解進行傳遞的。色彩三要素分為無彩色和有彩色兩個部分。無彩色主要包括黑色、白色和灰色；有彩色包括七個標準色，即紅、橙、黃、綠、青、藍、紫。色相色彩體現(xiàn)的具體顏色明度色彩的明暗程度純度色彩的鮮濁程度或飽和度白色是最亮的色，黑色是最暗的色，任何一個顏色加入白色則提高明度，加入黑色則降低明度。任何一個顏色加入白色則降低純度，加入黑色則變?yōu)闈嵘Ｉ陨实睦渑＿@類顏色使人感到溫暖這類顏色使人感到清涼寒冷

不同的色彩能夠傳遞不同的語言。暖色和明度高的色彩具有膨脹感；冷色和明度低的色彩具有收縮感。明度高、純度高的暖色能給人以熱烈感和興奮感；明度低、純度低的冷色能給人以沉穩(wěn)感和恬靜感。具體而言，各種基本色彩所傳遞的語言如下：黑色：傳遞著權(quán)威、高雅、低調(diào)、內(nèi)斂和執(zhí)著；灰色：傳遞著誠懇、沉穩(wěn)、成功、認真和智慧；白色：傳遞著純潔、無私、善良與信任；藍色：傳遞著理性、沉靜、務(wù)實和中規(guī)中矩；褐色：傳遞著典雅、平和、友善和親切；紅色：傳遞著熱情、開朗、積極和自信；粉紅色：傳遞著溫柔、甜美和喜悅；橙色：傳遞著愉快、健康和活力；黃色：傳遞著年輕、聰明、開朗與自信；綠色：傳遞著平靜、清新和安詳；紫色：傳遞著優(yōu)雅、神秘、靈性、古典和高貴。色彩的語言3.分類在不同的社交場合，往往需要穿不同類型的服裝。按照適用場合的不同，

服裝大致可分為正裝、禮服和休閑服。正裝是指在正式場合穿著的服裝。它能使著裝者顯得端莊、穩(wěn)重。一般情況下，男士正裝以西裝為主，女士正裝以西裝套裝和套裙為主。禮服是指在某些重大或隆重場合（如慶典、晚會、宴會等）所穿著的莊重而正式的服裝。其按穿著對象的性別不同可分為男士禮服和女士禮服。按穿著對象的性別不同可分為男士禮服和女士禮服。中山裝（中式禮服）

男士唐裝（中式禮服）燕尾服

西裝禮服

晨禮服

平口禮服旗袍

小晚禮服

大晚禮服休閑裝又稱便裝，是適用于一些休閑的日常生活場所和輕松的職業(yè)場所的服裝，其主要特點是簡潔、寬松和舒適，如運動服、家居服、休閑西褲等。一服裝禮儀（二）著裝的基本原則整潔原則保持服飾干凈、整齊是著裝禮儀的最基本原則。配色原則色彩是服裝不可或缺的組成部分。得體的色彩搭配能夠提升服飾的整體美感，給他人留下美好的印象。“TPO”原則社交場合的著裝必須遵循國際公認的TPO原則。T代表時間、季節(jié)、時代，P代表場合、職位，O代表目的、對象。個性化原則指社交場合樹立個人形象的要求。不要盲目追趕時髦，不要盲目模仿別人，應(yīng)穿出自己的個性。特征

患者張某，女，40歲，銀行工作人員。因右下腹疼痛來醫(yī)院就診，門診以“急性闌尾炎”收入院。她的責(zé)任護士小李剛參加了一位病人的搶救工作，護士服上留有血跡和藥液，雖然熱情地迎接了張某，并耐心與其溝通，但是張某拒不接受小李的護理，要求更換護士。典型案例試分析，小李為什么不被張某接受？常用配色方法如黑色上衣配黑色褲子、淺藍色上衣配深藍色褲子等。如白色配黑色、藍色配紅色等。如綠色配藍色、紅色配橙色、黃色配淺綠色等。如用紅色點綴黑色基礎(chǔ)色等。同色搭配對比色搭配相似色搭配點綴色搭配需要注意的是，服飾的搭配色彩一般不宜超過三種。“TPO”原則TPOTIMEPLACEOBJECT目的、對象場合、職位時間、季節(jié)、時代一服裝禮儀（三）護士著裝的具體要求分為燕帽和圓帽兩種。1.護士帽適用于普通工作區(qū)，在一般護理工作中佩帶。燕帽邊緣的彩條多為藍色，是責(zé)任和尊嚴的標志，具有職稱和職務(wù)含義：一道彩條表示護師、護士長；兩道彩條表示主管護師、科護士長；三道彩條表示主任（副主任）護師、護理部主任（副主任）。主要適用于無菌操作要求比較嚴格的科室，如手術(shù)室、隔離區(qū)等，男護士一般佩戴圓帽。燕帽圓帽戴燕帽的具體要求戴燕帽時，要求短發(fā)前不遮眉，后不搭肩，側(cè)不掩耳；長發(fā)梳理整齊盤于腦后，發(fā)飾素雅端莊。燕帽應(yīng)平整無折，戴正戴穩(wěn)，高低適中，距離發(fā)際4～5cm，發(fā)夾應(yīng)選用與頭發(fā)或帽子相同的顏色并固定于帽后。戴圓帽的具體要求戴圓帽時應(yīng)將頭發(fā)全部納入帽內(nèi)，前不露劉海，后不露發(fā)髻。帽的中縫不要偏斜，應(yīng)與后正中線對齊。2.護士服護士服是護士工作時的專用服裝，是樹立護士形象的重要媒介。護士服的穿戴有什么要求？護士應(yīng)做到規(guī)范著裝，保持護士服清潔、平整、無污漬。穿著要求尺寸合適、衣長過膝，袖長至腕。內(nèi)著衣物的領(lǐng)邊、袖邊、裙邊不宜露在工作服外面。夏季穿褲裙時應(yīng)穿淺色或同色的內(nèi)衣，且不外露。護士不應(yīng)該穿工作服進餐廳就餐或其他公共場所。3.口罩口罩的佩戴有什么要求？護士佩戴口罩時，應(yīng)當(dāng)遮住口鼻，系帶于兩耳后，松緊適度。不戴有污漬或被污染的口罩，不宜將口罩掛于胸前或裝入不潔的口袋中。摘下口罩時，如未被污染，應(yīng)將貼著口鼻的內(nèi)面向里折好，放在干凈的口袋里，以備下次再用。口罩佩戴一般不超過4個小時，如果被污染、潮濕，應(yīng)當(dāng)及時更換。4.鞋和襪護士應(yīng)該選擇什么類型的鞋和襪？護士鞋的選擇應(yīng)當(dāng)是軟底、低幫、坡跟或平跟，具有防滑功能，鞋的顏色要與護士服裝相協(xié)調(diào)，以白色、乳白色等淺色調(diào)為主，涼鞋應(yīng)不露腳趾。襪子顏色以膚色為常用，切忌襪口露于裙擺或褲腿外面，必須保持鞋襪的清潔，切忌穿破損的襪子，也不宜當(dāng)眾整理襪子，忌選用反差很大的褐色或多種顏色的深色襪子。二飾品禮儀在交往過程中，除了應(yīng)注意服裝的選擇與搭配之外，還要注意根據(jù)自身服飾、臉型、年齡、季節(jié)、場合等因素佩戴合適的飾品。常見的飾品主要有手表、

領(lǐng)帶等。飾品對于人們的穿著打扮起著輔助、襯托及美化的作用。二飾品禮儀（一）手表在社交場合，佩戴手表意味著時間觀念強、作風(fēng)嚴謹。

男士佩戴手表，可體現(xiàn)個人的地位、身份和財富狀況。

造型

表身

表殼

表帶簡約，且時鐘標示清楚。平薄，表盤清晰干凈，且宜為白色。材質(zhì)宜為鋼或鈦金，外形宜為中規(guī)中矩的圓形。可為黑色或深棕色的皮質(zhì)表帶，也可為金屬材質(zhì)表帶。二飾品禮儀（二）領(lǐng)帶領(lǐng)帶屬于男士的飾物，是西裝的重要飾品，能起到畫龍點睛的作用，所以領(lǐng)帶又稱為“西裝的靈魂”。領(lǐng)帶的選擇最好是真絲，也可以是滌綸長絲或純毛料。應(yīng)與襯衫、西服的顏色相稱。面料顏色可以無圖案，也可以有，但不可過于花哨。圖案應(yīng)質(zhì)優(yōu)，即具有平整、美觀、無跳絲、無疵點、不易變形、懸垂挺括等特點。質(zhì)量領(lǐng)帶的結(jié)法領(lǐng)帶結(jié)的常用結(jié)法有平結(jié)、雙環(huán)結(jié)、交叉結(jié)、

雙交叉結(jié)和溫莎結(jié)等。請大家根據(jù)教材上的方法自行學(xué)習(xí)領(lǐng)帶的系法長度領(lǐng)帶打好后，其外側(cè)的大箭頭一端應(yīng)略長于內(nèi)側(cè)的一端（較窄的那端），且該大箭頭的尖端應(yīng)恰好觸及皮帶扣的上端，切不可垂到腰帶以下或塞到褲腰里面。位置一般情況下，領(lǐng)帶位于西裝與襯衫之間。若在西裝與襯衫之間加穿了西裝背心或“V”領(lǐng)羊毛衫，則應(yīng)將領(lǐng)帶放在背心與襯衫之間，或羊毛衫與襯衫之間。領(lǐng)帶配飾一般情況下，打領(lǐng)帶時沒有必要使用佩飾。但是，有時為了避免領(lǐng)帶妨礙工作或行動，也可以使用領(lǐng)帶夾或領(lǐng)帶針。領(lǐng)帶夾應(yīng)夾在襯衫自上而下的第四粒至第五粒紐扣之間，且不宜處于他人的視野范圍之內(nèi)。領(lǐng)帶針應(yīng)插在襯衫自上而下第三粒紐扣處的領(lǐng)帶正中央，有圖案的一面應(yīng)呈現(xiàn)在領(lǐng)帶外面。二（三）護士佩戴飾品的具體要求飾品禮儀護士上崗要在左胸前佩戴胸卡，胸卡要保持整潔、干凈。護士表最好佩戴在左胸前，表上配一短鏈，用胸針別好。由于無菌技術(shù)和洗手消毒等護理操作的需要，護士不宜涂染指甲，佩戴戒指、手鏈、耳飾和腳鏈等，若佩戴項鏈時不宜外露，以免增加交叉感染的機會。掌握正確運用表情禮儀熟悉護理人員基本舉止禮儀的要求掌握護理工作中常見的姿態(tài)禮儀“君子不重則不威，學(xué)則不固”護士基本舉止禮儀第一節(jié)請思考：護士儀容禮儀都包括什么？一、表情禮儀目光的組成，目光是面部表情的核心，主要由注視的角度、注視的部位和注視的時間組成。目光的運用，在社交活動中，應(yīng)善于靈活運用目光。信息的總效果＝7%的書面語言＋38%的音調(diào)＋55%的面部表情（一）目光從注視角度來說，宜平視或仰視對方，以表示平等或尊重。注視的角度主要適用于在普通場合與身份、地位或輩分平等者之間的交往，表示平等或坦率；主要適用于與身份、地位、名望或輩分較高者之間的交往，表示尊重或敬畏。平視仰視在社交活動中，不可俯視他人以表輕視或蔑視，更不可斜視、掃視或無視他人，否則是極其失禮的。在社會交往中，在不同場合或針對不同對象時，目光注視的部位是有所差別的。注視的部位在辦公場合或公務(wù)活動中，目光一般應(yīng)注視交際對象額頭至雙眼之間的區(qū)域，以表示嚴肅、認真或有誠意。在茶話會、朋友聚會等一般社交場合，目光一般應(yīng)注視交際對象雙眼至嘴唇之間的區(qū)域，以表示尊重或重視對方。公務(wù)注視社交注視親密注視在與關(guān)系密切的人（如親人、戀人等）交往時，目光可注視對方雙眼至胸部之間的區(qū)域，以表示親近、友善。注視的時間在社交活動中，目光注視交際對象的時間宜占全部相處時間的1/3，以表示友好和尊重。若注視時間不到全部相處時間的1/3，則表示輕視，或者對交際對象本人或其談話內(nèi)容不感興趣；若注視對方的時間超過全部相處時間的1/3，則表示重視，或者對其感興趣；若注視時間占全部相處時間的2/3或以上，則有尋釁滋事的嫌疑或表示有敵意，是非常失禮的行為。一、表情禮儀目光的運用被介紹給他人時在談話過程中為他人送別時可注視被介紹人稍久一點，并微微點一下頭，以示尊重。若想中斷他人的話，則可有意識地將目光轉(zhuǎn)向他處片刻；若交際對象因說了錯誤的話而顯得拘謹害羞時，則應(yīng)用柔和、理解的目光繼續(xù)注視對方若與交談對象的談話出現(xiàn)冷場時，不宜繼續(xù)注視對方，以免加劇尷尬。應(yīng)用惜別的目光目送對方走遠直至其走出一段路且不再回頭，以示尊重。一、表情禮儀（二）笑容笑容是人際交往中的一種潤滑劑，可以有效地增添自信、美化形象、傳遞友好、消除隔閡，縮短與交際對象之間的心理距離，為進一步的溝通與交往創(chuàng)造良好氛圍。在社交活動中，合乎禮儀的笑容主要包括含笑、微笑和輕笑。笑容的種類即不出聲、不露齒，只是面帶笑意，表示友善或接受對方，適用范圍較廣。即嘴角微微上揚，唇部略呈弧形，齒不外露，面帶笑意，表示自信或友好，適用范圍最廣。即嘴巴微微張開，嘴角上揚，上齒顯露，喜形于色，但不發(fā)出笑聲，表示欣喜、快樂，常適用于會見客人或向熟人打招呼。含笑微笑輕笑合乎禮儀的笑容必須符合以下要求：笑容的要求笑的時候，眉毛、眼神、嘴巴、牙齒和面部肌肉應(yīng)協(xié)調(diào)進行，表現(xiàn)出親切、大方的和諧美。笑的時候，應(yīng)注意將笑容與美好的舉止、談吐相結(jié)合，使其相得益彰。笑的時候，必須真誠自然、表里如一，切忌強顏歡笑、假意奉承，放肆大笑，或者假笑、冷笑、怪笑、傻笑、媚笑、竊笑、怯笑、獰笑。表現(xiàn)和諧聲情并茂發(fā)自內(nèi)心護士應(yīng)注意進行微笑的技術(shù)訓(xùn)練，使自己充滿陽光，以更好地為患者服務(wù)。笑容的練習(xí)在平靜的狀態(tài)下，回憶甜蜜的過去或展望美好燦爛的未來。口中發(fā)英文字母“e”音，進行微笑練習(xí)。用上下兩顆門牙輕輕咬住筷子，讓嘴角高于筷子；然后拿下筷子，保持臉型，確保能夠看到8顆牙齒；然后再次輕輕咬住筷子，發(fā)出“YI”的聲音，同時嘴角向上向下反復(fù)運動，持續(xù)30s；然后，用雙手托住兩頰從下向上推，并要發(fā)出聲音反復(fù)數(shù)次；放下雙手，同上一個步驟一樣數(shù)“1，2，3，4”，也要發(fā)出聲音，重復(fù)30s結(jié)束。陽光思緒練習(xí)法字母“e”法咬筷子練習(xí)法一、表情禮儀（三）面容面容是眼神、笑容與眉毛、嘴、鼻子、下頜一起，相互協(xié)調(diào)配合，顯示出的面部綜合表情。護理工作過程中，目光應(yīng)柔和，雙眼略睜大，眉頭自然舒展，面帶微笑，要注意面部各部位表情的配合，使面容從整體上體現(xiàn)出內(nèi)心深處的真誠、坦然、親切，令他人感到與你交往十分輕松愉悅。二、手勢禮儀（一）基本手勢垂放雙手垂放是最基本的手姿，兩手可自然垂放于身體兩側(cè)，也可兩手相握于腹前。后者是女性站立時常用的姿勢。背手背手是一種具有顯示權(quán)威和鎮(zhèn)定自我雙重作用的常見手勢，常用于站立、行走時。具體做法是雙臂后伸，雙手在身后相握，掌心向外，昂首挺胸。揮手多用于向?qū)Ψ街乱猓侨藗冊谏缃粓龊媳磉_敬意、友好和問候的一種方式。具體做法是屈肘，掌心朝向?qū)Ψ剑p輕擺動一下。揮手握手是國際上通用的一種會面禮，也是日常生活中常用的禮節(jié)。它可以傳達歡迎、惜別、祝賀、鼓勵、感謝、慰問、信任等情感，能促進社交者之間的溝通與交流。握手的姿勢有很多種，最常見的有單手式和雙手式兩種。握手單手式單手式是標準的握手姿勢，其姿勢規(guī)范如下：握手時，距離對方約75cm左右，雙腳立正，上身略向前傾，左臂下垂，右肘關(guān)節(jié)微屈，右前臂抬至腰部，伸出右手，四指并攏、拇指張開，與對方右手的虎口交叉、相握。握手時，可上下輕搖幾次，以表真誠和熱烈。雙手式雙手式握手與單手式握手略有不同：握手時，伸出右手緊握對方的右手，再用左手握住對方的右手手背、前臂、上臂乃至肩部。這種握手方式旨在傳遞一種熱情、真摯、誠懇、尊敬之情，且從手背開始，左手握住對方身體的部位越高，其表達的情感越深厚。這種握手方式只適用于晚輩對長輩、身份較低者對身份較高者、親朋好友之間或同性朋友之間，不宜適用于初識者或異性。鼓掌是用于表示歡迎、祝賀、歡送、鼓勵、支持他人的一種手勢，多用于會議、演出、比賽或迎接貴賓。正確的做法是右手掌心朝下，有節(jié)奏地拍擊掌心向上的左手。鼓掌指示是指為別人指示方向。具體做法是指示者向前伸出左手或右手高到一定的高度，掌心向上，拇指微張，其余四指并攏，以肘關(guān)節(jié)為軸，朝一定方向伸手指引，遇到上下樓梯或拐彎、路面不平處應(yīng)口頭告知并用手示意。指示二、手勢禮儀（二）禁忌手勢不衛(wèi)生的手勢公共場所在他人面前抓搔頭皮、掏耳朵、剜眼睛的分泌物、摳鼻孔、剔牙齒等手勢，均極不衛(wèi)生，自然也是非常不禮貌的舉止。不穩(wěn)重的手勢在公眾面前，雙手亂動、亂摸、亂放，或是折衣角、咬指甲、抬胳膊、攏頭發(fā)等手姿，均屬于不穩(wěn)重的手姿，在他人面前，尤其是正式場合，面對尊者和長者時，更應(yīng)當(dāng)禁止。失敬于人的手勢掌心向下?lián)]動手臂，勾動食指或除拇指外的其他四指招呼別人，用手指指點他人等都是失敬于人的手勢。

手勢在各國的不同含義向上伸大拇指：在中國表示佩服、好、首領(lǐng)等；在日本表示男人、父親；在說英語的國家多表示“OK”之意或打車之意；在希臘、俄羅斯或非洲西部則有“滾開”的意思。向下伸大拇指：在中國表示鄙視、不好等；在英國和美國表示不同意；在法國表示去世；在印尼、緬甸等地區(qū)表示失敗。向上伸食指：在中國表示數(shù)字“1”或請注意；在日本表示最優(yōu)秀；在美國表示請稍等；在法國表示請求發(fā)言。彎曲食指：在中國表示數(shù)字“9”；在日本表示小偷；在泰國、朝鮮表示鑰匙；在印度表示心腸壞；在墨西哥表示金錢。伸出中指：在很多國家均表示下流、鄙視、憤怒、惡劣等，是極度不雅的一種手勢。伸出小指：在中國表示渺小、看不起；在日本表示女人、小孩兒；在韓國表示女朋友；在緬甸、印度一帶表示廁所。“OK”手勢：即大拇指與食指合成一個圓圈，其余三指自然伸張。在中國表示同意，或表示數(shù)字“0”“3”；在日本、韓國表示金錢；在美國表示同意、順利、成功；在法國和比利時表示一文不值、廢物；在印尼表示傻瓜、無用、不成功；在巴西表示肛門，有“引誘女人”或“侮辱男人”之意。拓展閱讀三、站姿●頭正兩眼平視前方，嘴微閉，收頜梗頸，表情自然，稍帶微笑。●軀挺胸部前挺、腹部往里收，腰部正直，臀部向內(nèi)向上收緊，保持身體端正。●腿并兩腿立直，貼緊，腳跟靠攏，兩腳夾角呈60°。站累了，雙腳可暫作稍息狀，但上半身仍要保持端正。●肩平兩肩平正，微微放松，稍向后下沉，不要聳肩歪腦。●臂垂兩肩平整，兩臂自然下垂或在體前交叉，右手放于左手上，這個姿勢是隨時可以提供服務(wù)的姿態(tài)。三、站姿（一）基本站姿男士的站姿要穩(wěn)健挺拔，以體現(xiàn)男性剛健、強壯和瀟灑的風(fēng)采。一般而言，男士在社交場合可采用分腿式站姿。分腿式站姿分為前腹式和后背式。男士站姿前腹式分腿式站姿雙手交叉握于腹前，右手握住左手，兩腿自然分開，兩腳距離約半步（20cm左右），身體重心落于兩腳之間，腳部疲憊時可讓重心在兩腳上輪換。這種站姿顯得鄭重而略顯自由，常適用于一般社交場合。后背式分腿式站姿雙手交叉置于背后，右手自然貼于背部并握住左手腕，兩腿自然分開，兩腳距離不超過肩寬，兩腳尖呈60°。這種站姿略帶威嚴，常適用于較為正式、嚴肅的迎送場合。女士站姿Ⅱ字站姿即平行式站姿，雙腳平行地站在地面上。Ⅴ字站姿即雙腳的根部并攏，兩腳張開45°～60°，使身體重心穿過脊柱，落在兩腿正中。丁字站姿即兩腳中間間隔1～2個拳頭寬，前腳輕輕著地，重心全部放在后腳上，站的時候看上去有點像字母“T”。Ⅱ字站姿Ⅴ字站姿丁字站姿

Ⅱ字站姿Ⅴ字站姿丁字站姿三、站姿（二）禁忌站姿人在站立時，雙腳應(yīng)當(dāng)規(guī)矩，不可隨意亂動，下意識地做些小動作，尤其與人交談時，切忌腳尖亂點亂劃，雙腳踢來踢去、蹦蹦跳跳；也不可玩弄衣服、醫(yī)療器械、咬手指甲，蹭癢癢等。與人交談中站立過久，可采用丁字步、前后步、雙腳適當(dāng)左右分開進行調(diào)整，但出于美觀與文明等方面原因，切忌雙腿叉開過大，女性更應(yīng)注意避免。站立久了，若條件允許，可以坐下休息。站著與人交談時，避免隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨、踩、尋找支持身體的物件而顯得無精打采、漫不經(jīng)心，給對方以自由散漫的感覺，影響護士形象。手腳隨意亂動雙腿開立過大表現(xiàn)自由散漫三、站姿（三）護士站姿訓(xùn)練練習(xí)的時候應(yīng)當(dāng)保持：頭正，目視前方，下頜微收，兩肩平而放松，挺胸，收腹，兩臂自然下垂，手指并攏，緊貼褲縫，收臀并膝，使重心落在兩腿中間，姿態(tài)挺拔向上，美觀大方，面部表情謙和，精神狀態(tài)飽滿。站立時的腳位：背靠墻自然站立，盡量使枕、肩、臀及足跟均能與墻壁緊密接觸，腰距離墻壁以一拳為宜，保持這種姿勢站立10min左右，如此反復(fù)強化，直至站姿正確。也可以身高相近的兩人為一組，背靠背緊貼對方，頭頂中央分別放幾本書，練習(xí)頭與軀干的平衡，堅持站姿，保持書不掉落。四、坐姿（一）坐姿基本要求坐姿平緩入座：步至座前，轉(zhuǎn)身緩坐，切忌沉重落座。0102椅面不滿：入座時，宜坐椅面的1/2～2/3，不宜將椅面坐滿。03頭部端正：雙目平視，下頷向內(nèi)微收，頸部挺直，保持端正。04軀干平直：雙肩放平、下沉，腰背挺直，胸部上挺，腹部微收，臀部略向后翹，上身略向前傾。05四肢擺好：雙臂自然彎曲，雙手放于腿上，女士應(yīng)雙膝并攏，男士可雙膝微開，雙腿自然彎曲，雙腳平落地面。06平穩(wěn)離座：右腳后收半步，找支撐點，平穩(wěn)起立，離開座位，切忌猛起、哈腰或左右搖擺。坐姿四、坐姿（二）基本坐姿男士的坐姿①標準式坐姿上身端正，與大腿垂直，雙膝、雙腳完全并攏，雙手掌心向下分別放在兩大腿上。②開膝式坐姿上身與大腿、大腿與小腿、小腿與地面均成直角，雙膝、雙腳自然分開（不超過肩寬），腳尖朝前，雙手互握置于任何一條腿上。③交叉式坐姿上身端正，與大腿垂直，雙腳在踝關(guān)節(jié)處交叉，略向前伸或略向后屈回，雙手互握置于腹前。④重疊式坐姿上身保持端正，雙腿交疊，左小腿垂直于地面，右腿疊于左腿上，右小腿向里收，右腳尖向下傾，雙手互握置于右腿上。標準式坐姿

開膝式坐姿

交叉式坐姿（前伸）

交叉式坐姿（后屈）

重疊式坐姿四、坐姿（二）基本坐姿女士的坐姿上身與大腿、大腿與小腿、小腿與地面均成直角，雙腿并攏，雙膝緊貼，雙腳并排靠攏，雙手虎口相交置于左腿上。標準式在社交場合，女士的坐姿主要分為標準式、側(cè)點式、交叉式、重疊式和前后式。上身端正，雙膝緊貼，兩小腿并攏平移至身體一側(cè)，與地面約呈45°，雙腳平放或點地，雙手互握于腹前一側(cè)。側(cè)點式女士的坐姿上身端正，雙膝緊貼，雙腳在踝關(guān)節(jié)處交叉后略向身體一側(cè)斜放，一腳著地，另一腳點地，雙手互握置于腹前一側(cè)。交叉式上身端正，兩小腿平移至身體右側(cè)，與地面約呈45°，左腿重疊于右腿之上，左腳掛于右腳踝關(guān)節(jié)處，腳尖向下，右腳掌著地。重疊式上身端正，雙膝緊貼，左小腿與地面垂直，右小腿屈回，左腳掌著地，右腳尖點地，兩腳前后位于同一直線上。前后式標準式坐姿側(cè)點式坐姿交叉式坐姿重疊式坐姿前后式坐姿四、坐姿（三）禁忌坐姿忌兩腿分開忌腳部不雅動作

小劉第一天到醫(yī)院實習(xí)，穿上護士服、戴著燕尾帽，打扮得很得體。她的衣著得到了護士長的夸贊，于是讓她跟隨自己去為患者做治療了。來到病房，她就坐到患者床邊，觀察護士長操作。坐了一會兒，小劉有點累，就將雙手向后、撐在患者床上繼續(xù)注視著護士長的一舉一動，態(tài)度非常認真。典型案例試分析，小劉的做法有何不妥？蹲姿是人在撿拾物品、集體拍照、幫助他人、提供服務(wù)等情況下所呈現(xiàn)的腿部彎曲、身體高度下降的一種姿態(tài)。正確、恰當(dāng)?shù)亩鬃四軌蝮w現(xiàn)良好的修養(yǎng)和風(fēng)度，反之則會有損形象。文雅美觀的蹲姿可以充分體現(xiàn)出護士較好的個人品質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。五、蹲姿上身端正，一只腳后撤半步，身體重心落在位于后側(cè)的腿上，平緩屈腿，臀部下移，雙膝一高一低。下蹲取物或工作完畢后，挺直腰部，平穩(wěn)起立、收步。（一）蹲姿基本要求直腰下蹲直腰起立五、蹲姿（二）常用蹲姿五、蹲姿高低式蹲姿下蹲時，左腳在前，腳掌完全著地，右腳