惠州格力空調(diào)維修協(xié)議書

惠州格力空調(diào)維修協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：惠州市XX物業(yè)管理有限公司

甲方地址：廣東省惠州市惠城區(qū)江北XX路XX號(hào)XX大廈XX層

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張XX

甲方聯(lián)系方式：0752-XXXXXXX

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：格力電器股份有限公司惠州售后服務(wù)中心

乙方地址：廣東省惠州市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX工業(yè)園XX棟

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李XX

乙方聯(lián)系方式：0752-XXXXXXX

協(xié)議簡介：

鑒于甲方因物業(yè)使用需要，其名下位于惠州市XX路XX號(hào)XX大廈的格力空調(diào)設(shè)備出現(xiàn)故障，需要專業(yè)的維修服務(wù)；

鑒于乙方作為格力電器股份有限公司授權(quán)的惠州售后服務(wù)中心，具備專業(yè)的空調(diào)維修資質(zhì)、技術(shù)和設(shè)備，能夠?yàn)榧追教峁┓蠂蚁嚓P(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的維修服務(wù)；

為明確雙方在空調(diào)維修過程中的權(quán)利與義務(wù)，確保維修工作的順利進(jìn)行，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。本協(xié)議的簽訂是雙方建立維修服務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)，任何一方違反本協(xié)議約定，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。雙方均應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議各項(xiàng)條款，確保維修服務(wù)的質(zhì)量和效率，共同維護(hù)空調(diào)設(shè)備的正常運(yùn)行，保障甲方的合法權(quán)益。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在空調(diào)維修服務(wù)過程中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方為甲方名下格力空調(diào)設(shè)備提供專業(yè)、高效、規(guī)范的維修服務(wù)。本協(xié)議涉及的維修范圍包括但不限于甲方提供的格力空調(diào)設(shè)備的故障診斷、零部件更換、系統(tǒng)調(diào)試、清洗保養(yǎng)等維修工作，具體以甲方提交的維修需求清單和乙方現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)的維修項(xiàng)目為準(zhǔn)。維修范圍應(yīng)遵循甲方設(shè)備原有的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和功能要求，確保維修后的空調(diào)設(shè)備性能符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

第二條定義

1.維修服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方要求，對(duì)甲方提供的格力空調(diào)設(shè)備進(jìn)行故障排查、維修、更換零部件、系統(tǒng)調(diào)試等服務(wù)活動(dòng)。

2.故障：指空調(diào)設(shè)備因非人為故意損壞導(dǎo)致的無法正常運(yùn)行的狀態(tài)。

3.維修費(fèi)用：指乙方為完成本協(xié)議約定的維修服務(wù)所收取的包括人工費(fèi)、零部件費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)等全部費(fèi)用。

4.驗(yàn)收：指甲方對(duì)乙方完成的維修工作及維修質(zhì)量進(jìn)行檢查確認(rèn)的過程。

5.保修期：指乙方對(duì)維修完成的空調(diào)設(shè)備提供質(zhì)量保證的期限，自維修完成并通過驗(yàn)收之日起計(jì)算。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供專業(yè)、及時(shí)的空調(diào)維修服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方的維修工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督。

(2)甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的空調(diào)設(shè)備信息、故障描述以及必要的維修資料，并配合乙方進(jìn)行故障診斷和維修工作。

(3)甲方應(yīng)指定專門聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方溝通維修相關(guān)事宜，并及時(shí)反饋維修進(jìn)度和需求變更。

(4)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付維修費(fèi)用，如因甲方原因?qū)е戮S修延遲或費(fèi)用增加，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

(5)甲方應(yīng)妥善保管維修過程中涉及的所有資料和文件，并配合乙方進(jìn)行維修記錄的存檔工作。

(6)甲方應(yīng)遵守乙方的現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定，配合乙方進(jìn)行安全操作，如因甲方違反規(guī)定造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取維修費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方提供必要的維修條件和配合。

(2)乙方應(yīng)配備專業(yè)的維修技術(shù)人員和設(shè)備，確保維修工作符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并保證維修質(zhì)量。

(3)乙方應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)與甲方溝通，及時(shí)響應(yīng)甲方的維修需求，并嚴(yán)格按照維修計(jì)劃開展工作。

(4)乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的維修方案和報(bào)價(jià)，經(jīng)甲方確認(rèn)后方可進(jìn)行維修工作。維修過程中如需更換零部件，乙方應(yīng)提前告知甲方并征得同意。

(5)乙方應(yīng)確保維修過程中使用的零部件為原廠或同等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，并保證維修后的空調(diào)設(shè)備性能穩(wěn)定可靠。

(6)乙方應(yīng)做好維修記錄和資料存檔工作，并配合甲方進(jìn)行維修質(zhì)量的驗(yàn)收。如因乙方維修質(zhì)量問題導(dǎo)致設(shè)備再次故障，乙方應(yīng)承擔(dān)返修責(zé)任。

(7)乙方應(yīng)遵守甲方的現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定，確保維修過程中的安全操作，如因乙方原因造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

(8)乙方應(yīng)按時(shí)完成維修工作，如因不可抗力因素導(dǎo)致維修延遲，乙方應(yīng)及時(shí)告知甲方并協(xié)商解決方案。

(9)乙方應(yīng)向甲方提供維修后的質(zhì)量保證，明確保修期限和范圍，并承擔(dān)保修期內(nèi)非人為因素導(dǎo)致的再次維修責(zé)任。

(10)乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和設(shè)備信息，未經(jīng)甲方同意不得向任何第三方泄露。

第四條價(jià)格與支付條件

1.價(jià)格條款：

本協(xié)議項(xiàng)下的空調(diào)維修費(fèi)用，包括但不限于人工費(fèi)、零部件費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)等，具體金額以乙方出具的維修報(bào)價(jià)單為準(zhǔn)。維修報(bào)價(jià)單應(yīng)詳細(xì)列明各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)，并由甲方簽字確認(rèn)。如維修過程中發(fā)現(xiàn)新的故障或需要增加維修項(xiàng)目，乙方應(yīng)提前告知甲方并重新提供報(bào)價(jià)單，經(jīng)甲方確認(rèn)后才能進(jìn)行后續(xù)工作。

2.支付方式：

甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金方式支付維修費(fèi)用。支付賬戶信息如下：

開戶名稱：格力電器股份有限公司惠州售后服務(wù)中心

開戶銀行：XX銀行XX支行

銀行賬號(hào)：XXXXXXXXXXXXXX

3.支付時(shí)間：

(1)預(yù)付款：在維修工作開始前，甲方應(yīng)支付總維修費(fèi)用的30%作為預(yù)付款。乙方在收到預(yù)付款后開始進(jìn)行維修工作。

(2)尾款：維修工作完成并通過甲方驗(yàn)收后，甲方應(yīng)支付剩余的70%維修費(fèi)用。乙方在收到尾款后提供完整的維修發(fā)票和結(jié)算單據(jù)。

(3)如甲方對(duì)維修費(fèi)用有異議，應(yīng)在驗(yàn)收時(shí)提出，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可按照本協(xié)議第十三條約定處理。

甲方應(yīng)確保支付及時(shí)，如因甲方原因?qū)е轮Ц堆舆t，每逾期一日，甲方應(yīng)向乙方支付逾期金額千分之二的違約金。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。協(xié)議期滿前，如雙方均未提出異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期一年，續(xù)期次數(shù)不限。

2.維修響應(yīng)時(shí)間：乙方在接到甲方維修通知后，應(yīng)在XX小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快安排技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障診斷。

3.維修完成時(shí)間：對(duì)于一般故障，乙方應(yīng)在接到維修通知后XX個(gè)工作日內(nèi)完成維修工作；對(duì)于復(fù)雜故障，雙方應(yīng)協(xié)商確定合理的維修時(shí)間，并書面確認(rèn)。

4.驗(yàn)收時(shí)間：維修工作完成后，乙方應(yīng)通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。甲方應(yīng)在收到通知后XX日內(nèi)完成驗(yàn)收，如逾期未驗(yàn)收，視為驗(yàn)收合格。

5.保修期限：維修完成后，乙方應(yīng)提供XX個(gè)月的保修服務(wù)，保修期自維修完成并通過驗(yàn)收之日起計(jì)算。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)如甲方未按時(shí)支付維修費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期金額千分之二的違約金。逾期超過XX日，乙方有權(quán)暫停維修工作或解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成維修工作的費(fèi)用及違約金。

(2)如甲方未配合乙方進(jìn)行故障診斷或維修工作，導(dǎo)致維修延遲或無法進(jìn)行，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用，并支付乙方XX元的違約金。

(3)如甲方提供虛假故障信息或故意損壞設(shè)備，導(dǎo)致維修成本增加或設(shè)備無法修復(fù)，甲方應(yīng)承擔(dān)全部維修費(fèi)用及賠償責(zé)任，并支付乙方XX元的違約金。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)如乙方未按時(shí)完成維修工作，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付合同總金額千分之二的違約金。延遲超過XX日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的費(fèi)用及支付XX元的違約金。

(2)如乙方維修質(zhì)量不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致設(shè)備再次故障，乙方應(yīng)返修，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。同時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方支付XX元的違約金。

(3)如乙方使用非原廠或劣質(zhì)零部件進(jìn)行維修，導(dǎo)致設(shè)備性能下降或無法正常運(yùn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并支付XX元的違約金。甲方有權(quán)要求乙方更換符合標(biāo)準(zhǔn)的零部件并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。

(4)如乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或設(shè)備信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并支付XX元的違約金。

(5)乙方在維修過程中造成甲方設(shè)備或其他財(cái)產(chǎn)損壞，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并支付XX元的違約金。

3.違約金的計(jì)算方式：違約金以實(shí)際損失金額為限，如違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，違約方還應(yīng)賠償實(shí)際損失。

4.解除協(xié)議：如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。解除協(xié)議后，乙方應(yīng)退還甲方已支付但尚未使用的維修費(fèi)用。

5.爭議解決：如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照本協(xié)議第十三條約定處理。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為、法律變化、疫情及其防控措施、罷工、網(wǎng)絡(luò)中斷等。

2.不可抗力影響：如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行，遭遇不可抗力的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。

3.責(zé)任免除：遭遇不可抗力的一方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。如不可抗力持續(xù)時(shí)間超過XX日，雙方應(yīng)協(xié)商解除本協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。

4.不可抗力消除：不可抗力消除后，遭遇不可抗力的一方應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議，并采取必要措施減少損失。

5.不可抗力證明：遭遇不可抗力的一方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽ψC明，包括但不限于政府部門出具的證明文件、新聞報(bào)道、公證文書等。如無法提供證明，對(duì)方有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

6.不可抗力期間的費(fèi)用：如因不可抗力導(dǎo)致維修工作暫停或延遲，雙方應(yīng)協(xié)商解決相關(guān)費(fèi)用問題。如不可抗力導(dǎo)致設(shè)備損壞，雙方應(yīng)協(xié)商確定賠償責(zé)任。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人，積極溝通，尋求解決方案。

2.調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可請(qǐng)求第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有法律效力。

3.仲裁解決：如調(diào)解不成，雙方應(yīng)將爭議提交XX仲裁委員會(huì)仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。雙方應(yīng)遵守仲裁裁決，并履行相關(guān)義務(wù)。

4.訴訟解決：如雙方選擇訴訟解決，應(yīng)向XX人民法院提起訴訟。訴訟過程中，雙方應(yīng)積極配合法院工作，提供相關(guān)證據(jù)和材料。

5.爭議解決原則：爭議解決過程中，雙方應(yīng)遵循公平、公正、誠實(shí)信用的原則，維護(hù)雙方合法權(quán)益。

6.爭議解決期間：爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他條款，確保協(xié)議其他內(nèi)容的順利履行。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議中提供的聯(lián)系方式和地址為有效聯(lián)系方式。任何書面通知或文件均應(yīng)通過專人遞送、掛號(hào)信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議載明的地址或聯(lián)系方式。通知在送達(dá)時(shí)視為有效送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽字蓋章后生效。任何口頭約定或非書面形式的變更均無效。

3.終止條件：本協(xié)議在以下情況下終止：

(1)協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽；

(2)雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；

(3)一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致協(xié)議無法履行；

(4)一方破產(chǎn)、解散或被吊銷營業(yè)執(zhí)照。

4.保密條款：雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密進(jìn)行保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議終止后XX年。

5.法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)按照本協(xié)議第八條約定解決。

6.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于本協(xié)議標(biāo)的的完整協(xié)議，取代雙方之前所有的口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。

7.可分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換無效條款，以符合雙方意。

第十條附則

1.附件：本協(xié)議的附件包括但不限于維修報(bào)價(jià)單、維修記錄、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等，是本協(xié)議不可分割的組成部分。附件與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.補(bǔ)充協(xié)議：本協(xié)議的任何補(bǔ)充協(xié)議或修改