2025年家用制氧機維修服務協議

2025年家用制氧機維修服務協議甲方（用戶）：[用戶全稱]身份證號/統一社會信用代碼：[用戶證件號碼]地址：[用戶地址]聯系電話：[用戶聯系電話]乙方（服務商）：[服務商全稱]統一社會信用代碼：[服務商證件號碼]地址：[服務商地址]聯系電話：[服務商聯系電話]法定代表人/授權代表：[姓名]職務：[職務]鑒于甲方擁有乙方銷售的家用制氧機（品牌：[品牌]，型號：[型號]，序列號：[序列號]，購買日期：[購買日期]，購買憑證號：[憑證號]），現甲方需乙方提供維修服務，雙方根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經友好協商，達成如下協議：第一條設備信息與服務內容1.1甲方同意將上述設備送至乙方指定地點進行維修，或由乙方派技術人員上門進行維修服務。1.2設備當前主要故障現象為：[詳細描述故障現象]。1.3乙方將根據設備故障情況，提供必要的檢查、診斷、維修、更換零件（包括但不限于原廠零件或符合標準的通用零件）及安裝調試服務，使設備在安全、穩定的狀態下盡可能恢復原有設計功能。1.4本協議約定的維修服務范圍不包括因甲方使用不當、自行拆卸、改裝、加害或進水等原因造成的損壞，也不包括設備正常磨損、老化引起的性能下降或無法工作，以及超出設計使用壽命的情況。第二條維修期限與時間安排2.1甲方應于[日期]前將設備送至乙方指定地址：[地址]，或提前[小時數]致電[電話號碼]預約上門維修時間。2.2乙方在收到甲方維修請求或確認預約后[小時數]內響應。如需上門服務，乙方將派技術人員在約定的[日期][時間]前到達甲方指定地點：[地址]。2.3乙方預計完成本次維修所需時間為[小時數]至[小時數]小時。實際維修時間可能因故障復雜程度、零件到貨情況等因素順延，乙方將提前通知甲方。如預計延誤超過[小時數]小時，雙方可協商調整服務時間或處理方式。2.4乙方的服務時間為周一至周五，[時間段]至[時間段]。法定節假日不提供上門維修服務，但可提供遠程技術支持或預約節后服務，具體收費標準按乙方規定執行。第三條費用與支付3.1維修費用包括診斷費、維修費（含更換零件成本）、工時費及必要的運輸費。3.2診斷費：本協議約定[收取/不收取]診斷費，如收取，費用為人民幣[金額]元。3.3維修費及零件費：乙方在維修前將向甲方提供詳細的維修報價單，列明所需更換的零件名稱、數量、單價及預計工時。甲方確認報價后，乙方方可進行維修。3.3.1零件費用：采用原廠零件的，價格按乙方公布的價格清單執行；采用符合標準的通用零件的，價格應低于原廠零件，具體由雙方協商確定。3.3.2工時費：按乙方規定的收費標準，每[小時數]小時工時收費人民幣[金額]元。3.3.3運輸費：上門服務產生的交通費用由乙方承擔。如因維修需要甲方將設備送回乙方地點，產生的運輸費用由甲方承擔，具體標準為人民幣[金額]元或按實際發生額計算。3.4甲方應在維修完成、乙方提供最終費用結算單后[小時數]內，一次性全額支付所有維修費用。支付方式為銀行轉賬至乙方以下賬戶：開戶名：[開戶名]開戶行：[開戶行]賬號：[賬號]3.5如維修過程中發現新的、非原定維修范圍內的故障，需要進一步維修或更換更多零件，乙方應再次與甲方協商確認，并經甲方書面同意后方可進行，新增費用由甲方承擔。第四條知識產權與技術保密4.1乙方在維修過程中接觸的甲方設備相關技術資料（如有）歸甲方所有，乙方僅可為本協議約定的維修目的而使用。4.2雙方應對在履行本協議過程中知悉的對方商業秘密、技術信息及相關數據承擔保密義務，非經對方書面同意，不得向任何第三方泄露或用于本協議約定目的之外的其他用途。此保密義務不因本協議的終止而解除。第五條責任限制與免責5.1乙方保證其提供的維修服務符合國家相關標準和規范，并盡力使設備恢復正常功能。但乙方不對維修后的設備性能作出超出設備原始設計標準的任何明示或默示保證。5.2甲方有義務向乙方如實說明設備的故障現象及使用情況，并配合乙方進行維修。因甲方提供虛假信息或阻礙維修工作導致維修延誤或無法完成的，由此產生的后果由甲方自行承擔。5.3乙方在正常、合理的維修操作過程中造成設備部件的合理損耗或輕微劃痕，不視為維修質量問題。因不可抗力（如地震、火災、戰爭等）原因導致設備損壞的，乙方不承擔維修責任。5.4除非本協議另有約定，乙方不對因維修服務本身導致的設備任何其他損壞、數據丟失或第三方索賠承擔責任。甲方可自行對設備進行數據備份。本協議包含甲方的“維修風險告知”，甲方簽字表示已充分了解并自愿接受維修可能存在的風險。第六條協議期限與終止6.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，維修服務完成后自動終止。6.2如本協議約定的維修服務在[天數]內未能完成，甲方有權單方解除本協議，乙方應退還甲方已支付但尚未提供服務的費用。6.3如因乙方原因導致無法繼續履行本協議，乙方應承擔相應責任并賠償甲方因此遭受的損失（如有）。6.4本協議終止后，雙方應結清所有款項，乙方應將不屬于其持有的甲方物品（如備用零件、隨機文件等）返還給甲方。甲方應配合乙方完成設備的最終檢查和簽收手續。第七條爭議解決7.1因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協商解決。7.2協商不成的，任何一方均有權向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條法律適用與通知8.1本協議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2雙方確認本協議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式，通過本協議首部列明的地址、傳真或電子郵件送達。任何一方變更聯系方式，應提前[小時數]書面通知對方。第九條其他條款9.1本協議構成雙方關于本次或相關維修服務的完整協議，取代此前所有口頭或書面的溝通、陳述及協議。9.2對本協議的任何修改或補充，均需以書面形式作出，并經雙方簽字蓋章后生效。9.3若本協議任何條款被有管轄權的人民法院認定為無效或不可執行，不影響其他條款的效力。9.4任何一方不得將其在本協議項下的權利