兒科診療服務合同（2025年線上常見病）

兒科診療服務合同(2025年線上常見病)鑒于醫方(以下簡稱“甲方”)擁有合法的醫療機構執業資質或醫師執業資質，并擬通過線上方式為患方(以下簡稱“乙方”)提供兒科常見病診療服務；乙方因自身或其監護下的兒童(以下簡稱“患兒”)的健康需求，愿意接受甲方的線上兒科常見病診療服務。根據《中華人民共和國民法典》、《中華人民法》、《中華人民共和國個人信息保護法》及相關法律法規的規定等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，經友好協商，達成如下協議，以茲共同遵守：第一條服務內容與范圍甲方同意在線上為乙方提供兒科常見病診療服務。服務內容主要包括在線問診、病情咨詢、健康指導等。線上可診療的兒科常見病具體范圍包括但不限于發熱、咳嗽、腹瀉、普通感冒、過敏性鼻炎、皮膚常見問題(如濕疹、蚊蟲叮咬)、輕度營養不良等。本服務不包含需要緊急處理、重癥監護、復雜手術、需要全面體格檢查或輔助檢查(如實驗室檢驗、影像學檢查)確診的疾病，以及法律、法規規定不得通過線上方式進行的診療活動。服務形式主要包括視頻問診和圖文問診。第二條服務流程1.乙方通過甲方指定的線上診療平臺或方式預約服務。2.甲方按照預約時間提供線上診療服務。首次問診時，甲方醫師會詳細詢問患兒的病史、癥狀、體征、過敏史、既往病史、正在使用的藥物等，并可能要求乙方提供患兒的照片、聲音或其他輔助信息以輔助診斷。3.甲方醫師根據問診情況，進行病情評估，并提供相應的診療建議、用藥指導(如符合規定可開具電子處方)或轉診建議。4.乙方按照甲方醫師的指導進行后續觀察或治療，并在必要時通過平臺進行第三條雙方權利與義務1.享有按照本合同約定收取服務費用的權利。2.有權要求乙方提供真實、完整、準確的患兒健康信息及有關資料。3.有義務確保其具備合法的醫療機構執業資質或醫師執業資質，并保證提供服務的醫師具備相應的執業資格。4.有義務保證線上診療平臺的安全、穩定和便捷。5.有義務在服務過程中嚴格遵守診療規范和操作規程，根據患兒的病情提供適當的診療建議。6.有義務保護乙方的個人信息和健康隱私，按照國家法律法規和平臺規定進行信息管理。7.對于通過線上問診判斷可能需要線下就診或急診處理的情形，有義務及時告知乙方，并建議乙方采取相應措施。8.有義務遵守國家和地方關于線上兒科診療服務的相關法律法規及規范。乙方的權利與義務：1.享有獲得安全、有效、合規的線上兒科常見病診療服務的權利。2.享有了解服務范圍、服務流程及費用的權利。3.享有要求甲方醫師清晰解釋病情、診療方案和費用明細的權利。4.享有在病情加重或出現緊急情況時，要求轉診至線下醫療機構或前往急診的權利。5.有義務如實、全面地告知患兒的年齡、姓名、身份證號(或監護人身份證號)、聯系方式、詳細病史、癥狀、過敏史、正在使用的所有藥物(包括非處方藥和保健品)等信息。6.有義務按照甲方醫師的指示，提供清晰的患兒的圖像、聲音或文字描述等，以協助醫師進行診斷。7.有義務按照甲方醫師的診療建議和指導，進行觀察、治療和用藥。8.有義務按時支付本合同約定的服務費用。9.有義務妥善保管個人賬戶信息，并對使用賬戶期間的行為負責。10.有義務保護甲方的個人信息和健康隱私，不泄露由甲方提供的診療信息。第四條費用與支付1.本合同項下的線上兒科常見病診療服務費標準為人民幣元/次(或按其他約定方式，例如：元/分鐘，元/包月等)。具體收費標準及適用情況，以甲方公示為準。2.服務費用由乙方在獲得服務前或服務完成后通過甲方指定的線上支付方式3.如涉及醫保報銷，則按照國家及地方相關醫保政策執行，乙方的自付部分由乙方承擔，甲方負責辦理相關手續。第五條隱私保護與信息保密1.甲乙雙方均應遵守國家有關個人信息保護和隱私保護的法律法規，保護乙方的個人信息(包括但不限于身份信息、聯系方式、住址、健康信息等)和健康隱2.甲方應采取必要的技術和管理措施，確保乙方個人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丟失。未經乙方明確同意，甲方不得將乙方的個人信息用于本合同約3.乙方有義務對由甲方提供的患兒健康信息予以保密，不得向無關第三方泄第六條免責條款與風險提示1.甲方明確告知乙方，線上兒科常見病診療服務受限于技術條件和溝通方式，存在一定的局限性。對于無法通過線上問診明確診斷的疾病，或病情變化迅速、需要緊急處理的情形，線上診療可能無法滿足需求，由此可能產生的風險由乙方自行2.乙方確認其已充分了解并理解線上診療服務的特性、潛在風險以及本合同中關于甲方免責的條款，并自愿接受服務。3.若因不可抗力(如自然災害、戰爭、政府行為、網絡中斷等非雙方過錯導致的客觀情況)導致本合同無法履行或延遲履行，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并采取措施減少損失。4.甲方對乙方提供信息的真實性、準確性、完整性不作保證，如因乙方提供虛假或不完整信息導致診斷錯誤或不良后果，甲方不承擔責任，但應盡到合理的提5.甲方依法應承擔的診療責任不因采用線上服務方式而免除。對于通過線上服務開具的電子處方，其使用風險及責任按相關法律法規執行。第七條爭議解決因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條合同生效、變更與終止1.本合同自甲乙雙方簽字或蓋章(乙方為未成年人的，由其法定代表人或指定代理人簽字或蓋章，或由其監護人簽字確認)之日起生效。2.本合同的變更，須經雙方協商一致，并簽訂書面補充協議。補充協議與本3.發生以下情況之一，本合同可終止：*雙方協商一致終止；*甲方停止提供本合同約定的線上兒科常見病診療服務；*乙方停止使用本合同約定的線上兒科常見病診療服務；*因不可抗力導致合同無法繼續履行；*一方嚴重違約，導致合同目的無法實現。4.合同終止后，雙方應結清所有費用，甲方應按照規定或約定處理乙方的健康信息記錄，并承擔相應的保密義務。第九條法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區第十條其他1.本合同未盡事宜，可由雙方另行協商簽訂補充協議。2.甲方制定的平臺用戶協議、