HR小白到高手訓練營系列之利用數(shù)據(jù)驅動招聘效能提升

打造HR高手系列課2017利用數(shù)據(jù)驅動招聘效能提升目 錄一．構建招聘數(shù)據(jù)庫二．如何利用分析工具發(fā)現(xiàn)問題三．通過PDCA循環(huán)持續(xù)改進構建招聘數(shù)據(jù)庫的三個關鍵環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)

整理入庫數(shù)據(jù)

加工輸出招聘數(shù)據(jù)采集招聘數(shù)據(jù)面試評價數(shù)據(jù)新人績效數(shù)據(jù)求職體驗數(shù)據(jù)采集什么相關環(huán)節(jié)人員專職數(shù)據(jù)庫人員系統(tǒng)誰來采集筆紙記錄excel表ATS系統(tǒng)如何采集關鍵招聘數(shù)據(jù)有哪些數(shù) 量招聘完成指標過程類指標

渠道類指標

效率指標質 量新人績效指標轉正保留指標

面試官評價數(shù)據(jù)評價緯度時 間招聘周期類崗位空缺類成 本渠道成本人員成本活動成本體

驗求職者體驗用人經(jīng)理滿意度案例：招聘excel數(shù)據(jù)庫設計案例：招聘數(shù)據(jù)如何收集XXX招聘日報2014累計11月累計201411事業(yè)部崗位計劃人數(shù)入職人數(shù)達成率招聘人員項目人數(shù)計劃人數(shù)入職人數(shù)達成率招聘人員項目人數(shù)周六周日周一周二周三周四123456大客戶事業(yè)部大客戶銷售cold

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call邀約成功邀約成功實際到訪實際到訪面試通過面試通過實際入職實際入職目 錄一．構建招聘數(shù)據(jù)庫二．如何利用分析工具發(fā)現(xiàn)問題三．通過PDCA循環(huán)持續(xù)改進招聘儀表盤：目標與過程的雙驅動關鍵人才到崗數(shù)量020121614618招聘漏斗分析驅動過程改進60%80%20%90%案例：招聘漏斗分析環(huán)節(jié)人數(shù)轉化率cold

call4085邀約成功253862%實際到訪178070%面試通過41523%實際入職38192%招聘渠道有效性分析渠道有效性（入職占比）人均招聘費用可替代性（替代影響）綜合得分渠道A1079630渠道B8810640渠道C698432渠道D5107350求職者體驗反饋如何操作按過程設計問卷區(qū)分錄用與非錄用收 集按滿意/一般/不滿意評估關注不滿意評 估改進不滿意幽靈客戶改 進考察緯度、面試評價與績效相關性分析面試評分表錄用討論記錄績效評估表收 集面試評估與在職評估比較錄用決策是否正確對 比回顧反思再驗證改 進目 錄一．構建招聘數(shù)據(jù)庫二．如何利用分析工具發(fā)現(xiàn)問題三．通過PDCA循環(huán)持續(xù)改進PDCA改進提升的邏輯不斷進行ＰＤＣＡ循環(huán)直到達到目標通過ACT(IMPROVE)改善工作的推進方法問題 措施Ａ

Ｐ現(xiàn)

狀問題措施Ｃ ＤＡ

ＣＰ

Ｄ螺旋上升目

標案例：通過PDCA解決問題PlanDoCheckAction目標·課題管理項目管理水準實績措施執(zhí)行評價差異分析改進措施主要措施目下個月實際標到訪率60%以上（43%）實際到訪率60%措施1模擬電話邀約話術練習話術練習1小時/天措施2增加短信提