2025年快遞行業包裹代收協議

2025年快遞行業包裹代收協議甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規，就甲方委托乙方提供包裹代收服務事宜，經友好協商，達成如下協議：第一條服務范圍與內容1.1乙方同意在協議約定的服務區域內，為甲方提供包裹代收服務。1.2甲方委托乙方代收的包裹，應符合國家法律法規及電商平臺的相關規定，不得夾帶違禁品、危險品、易碎品（除非甲方另有明確說明并承擔特殊保管責任）及其他不適合代收的物品。1.3代收服務流程如下：(一)甲方將待代收包裹送至乙方指定的代收點，并填寫代收登記單或通過乙方提供的電子系統提交代收申請。(二)乙方接收包裹后，核對包裹信息，檢查包裹外觀，為每個包裹生成唯一的代收憑證（如取件碼），并掃描入庫。(三)乙方在包裹入庫后三（3）個工作小時內，通過短信、電話或應用程序等方式，將代收憑證信息及取件方式通知收件人。(四)收件人憑有效身份證明及代收憑證到乙方代收點領取包裹。(五)乙方在收件人領取包裹并核銷代收憑證后，視為代收服務完成。1.4乙方應在其官方網站、應用程序或宣傳資料中公布其代收服務網絡覆蓋范圍、服務時間、收費標準及其他相關服務規則。第二條雙方權利與義務2.1甲方的權利與義務(一)甲方的權利：1.有權要求乙方按照本協議約定提供服務，并保證服務質量和安全性。2.有權查詢其委托代收包裹的狀態。3.有權在遵守乙方規定的前提下，安排收件人領取代收包裹。4.甲方支付的服務費用結算有異議時，有權要求乙方解釋或提出申訴。(二)甲方的義務：1.甲方應向乙方提供準確、完整的收件人信息，包括姓名、聯系電話、詳細地址，并保證信息的真實性。因信息錯誤導致的聯系不暢或包裹無法送達，責任由甲方承擔。2.甲方應按本協議約定向乙方支付代收服務費用。3.甲方應對其委托代收的包裹內容及合法性負責。如因包裹內容違法、侵權或引發糾紛，導致乙方被處罰或承擔法律責任，甲方應全額賠償乙方因此遭受的損失。4.甲方應遵守乙方的代收點現場管理規定，文明取件，不得損壞代收點設施或擾亂現場秩序。5.除非協議另有約定，甲方應對其提供的包裹價值負責，乙方僅在承運責任范圍內承擔賠償責任。2.2乙方的權利與義務(一)乙方的權利：1.有權按照本協議約定向甲方收取代收服務費用。2.有權要求甲方提供真實、完整的寄件信息和收件人信息。3.有權對可能存在安全隱患或違規內容的包裹進行查驗，并有權拒絕代收。4.對因甲方原因造成的損失，乙方有權向甲方追償。(二)乙方的義務：1.乙方應在其運營的代收點提供安全、整潔、便捷的包裹存儲環境，并配備必要的管理人員。2.乙方應在收到甲方委托的包裹后，及時進行掃描、入庫，并按約定方式通知收件人。3.乙方應確保代收期間包裹的安全，采取合理的措施防止包裹丟失、被盜、損壞。對于代收點內發生的包裹丟失或損毀（排除不可抗力、收件人原因、甲方寄遞物品自身屬性導致等情形），乙方應在責任范圍內按照約定進行賠償。4.乙方應保證通知收件人的信息準確無誤，并在約定時間內完成通知。5.乙方應妥善保管甲方提供的收件人信息、包裹信息等個人數據，未經甲方書面同意或法律授權，不得向任何第三方披露或用于協議約定以外的目的。乙方應遵守國家關于數據保護和隱私保護的法律、法規和行業標準。6.乙方應向甲方提供查詢服務，允許甲方查詢其委托代收包裹的狀態。7.乙方應在約定的代收期限內管理包裹。如收件人未在約定期限內領取，乙方應按照本協議約定處理（如通知甲方、嘗試聯系收件人、收取超期保管費等）。第三條費用與支付3.1代收服務費用標準：甲方需向乙方支付代收服務費，費率為每件人民幣____元整（大寫：人民幣____元整）。或按包裹實際重量/體積，每公斤/立方米收費人民幣____元整（大寫：人民幣____元整），具體以雙方約定為準。3.2支付方式：甲方應于每個自然月結束后十（10）日內，向乙方支付上一個月的代收服務費用。支付方式為銀行轉賬，甲方應將款項匯入乙方指定的銀行賬戶：開戶名：____________________開戶行：____________________賬號：____________________3.3如約定包含在基礎快遞費用中，則本條費用條款不適用。第四條代收期限與超期處理4.1代收期限：包裹在乙方代收點的最長期限為____日（例如：七日），自乙方掃描入庫之日起計算。4.2超期處理：若收件人在代收期限內未領取包裹，乙方應在代收期限屆滿后的第一天開始，以短信、電話等方式通知收件人提醒取件，并告知可能產生的超期費用。若在通知后____日內（例如：三日內）收件人仍未領取，乙方有權將包裹退回給甲方，或根據甲方的書面指示進行處理。在此期間，乙方有權向甲方收取超期保管費，費率按每件每天人民幣____元整（大寫：人民幣____元整）計算，直至包裹被領取或處理完畢。具體處理方式及費用標準，以甲方與乙方事先的書面約定為準。第五條風險承擔與責任劃分5.1在代收期間，因乙方原因（如代收點管理不善、設施故障、員工操作失誤等）直接導致的包裹丟失、損毀，乙方應在____元人民幣（或按國家/行業標準賠償）以內承擔賠償責任。賠償金額以包裹的保價金額或實際價值（以較低者為準）為限。超出部分，乙方不承擔責任，但應積極協助甲方向相關責任方追償。5.2因不可抗力（如地震、洪水、戰爭、政府行為等）原因導致的服務中斷或包裹損失，雙方互不承擔責任，但應及時通知對方并采取措施減少損失。5.3因第三方責任（如盜竊、破壞等）導致的包裹損失，由該第三方承擔責任，乙方應積極協助甲方追償。5.4因甲方寄遞的包裹本身存在缺陷、易碎、未作妥善包裝或因收件人原因造成的損失，乙方不承擔責任。5.5任何一方違反本協議約定，給對方造成損失的，應承擔賠償責任。第六條信息安全與隱私保護6.1雙方同意對從對方獲取的包括但不限于甲方信息（如名稱、聯系方式、地址）、收件人信息（姓名、電話、地址）、包裹信息（重量、體積、內容描述等）以及其他商業秘密和數據信息承擔保密義務。6.2未經對方事先書面同意，任何一方不得向任何第三方披露上述信息，但法律法規另有規定或為履行本協議所必需的除外。6.3雙方應采取充分的技術和管理措施，確保所持有的對方信息的安全，防止信息泄露、篡改、丟失。乙方應遵守《中華人民共和國網絡安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》等相關法律法規，建立健全個人信息保護制度，保障甲方和收件人的信息安全。第七條通知與送達7.1雙方在本協議中載明的聯系地址、電話、郵箱等聯系方式為有效聯系方式。任何一方變更聯系方式，應提前____日書面通知對方。7.2任何一方按本協議載明的地址或聯系方式發送的通知、文件等，視為已有效送達。通過電子郵件發送的，以郵件發出時視為送達；通過快遞發送的，以快遞簽收時視為送達。第八條協議的變更、解除與終止8.1本協議的任何變更，須經雙方協商一致，并簽署書面補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。8.2發生下列情形之一，守約方有權書面通知違約方解除本協議：(一)一方嚴重違反本協議約定，經守約方書面催告后____日內仍未糾正的。(二)一方進入破產、清算程序的。(三)不可抗力持續影響協議履行超過____日的。8.3本協議因約定事由終止或依法解除后，雙方應在____日內結清所有費用，乙方應將屬于甲方的物品、文件等返還給甲方，并按照法律規定或雙方約定處理個人信息的存儲和刪除事宜。未盡事宜，遵照相關法律法規執行。第九條爭議解決9.1因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協商解決。9.2協商不成的，任何一方均有權向____（例如：乙方所在地有管轄權的人民法院）提起訴訟。第十條法律適用10.1本協議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一條其他條款11.1本協議自雙方授權代表簽字并