2025年外賣配送員協議

2025年外賣配送員協議甲乙雙方根據《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國勞動合同法》及相關法律法規的規定，本著平等自愿、公平合理、誠實信用的原則，經友好協商，就乙方向甲方提供外賣配送服務事宜，達成如下協議：第一條服務內容與范圍1.1乙方同意按照甲方平臺（以下簡稱“平臺”）的要求，使用自身交通工具及配備的通訊工具，負責將平臺上用戶產生的訂單所載物品（以下簡稱“訂單貨物”）從商家送達用戶指定地點。1.2乙方服務范圍主要為甲方平臺服務區域內的范圍，具體區域以平臺在智能終端上展示的為準。1.3乙方通過甲方提供的智能終端接收訂單，并根據平臺指令及流程進行接單、取貨、配送、簽收等操作。第二條甲方的權利與義務2.1甲方有權制定平臺運營規則、服務標準、獎懲制度及配送流程，并有權根據運營需要適時調整，調整前應通過平臺公告或其他合理方式通知乙方。2.2甲方負責通過智能終端向乙方分配訂單，并提供訂單相關必要信息。2.3甲方應向乙方提供必要的業務培訓，包括平臺使用培訓、配送服務規范、交通安全知識、應急處置措施等。2.4甲方應保障乙方在提供配送服務過程中的人身安全，提供必要的安全提示和指導，并根據法律法規及平臺規定，為乙方購買或協助乙方購買意外傷害保險等商業保險。2.5甲方應按照協議約定及平臺公示的規則，及時、足額地向乙方支付勞動報酬。2.6甲方應根據國家和地方有關法律法規要求，為乙方繳納工傷保險，并根據實際情況和地方政策，為乙方繳納養老、醫療、失業等社會保險，或提供具有同等保障功能的其他社會保障方案。2.7甲方有權對乙方的服務過程進行監督、檢查和考核，考核結果作為獎懲、派單權限調整及協議履行情況的依據。2.8甲方應保護乙方的個人信息，按照國家法律法規和平臺規定使用、管理乙方的個人信息。第三條乙方的權利與義務3.1乙方有權按照協議約定及平臺公示的規則獲取勞動報酬。3.2乙方有權要求甲方提供必要的勞動條件和安全保護，有權對甲方平臺規則及管理提出意見和建議。3.3乙方應遵守國家法律法規及平臺各項規章制度，遵守社會公德，維護公共秩序。3.4乙方應按照甲方平臺的要求，服從訂單分配和管理，按照規定時間完成配送任務，保證訂單貨物的安全送達。3.5乙方應遵守交通規則，安全駕駛或行駛，注意自身及他人安全。3.6乙方應妥善保管、正確使用甲方提供的智能終端及其他設備，并按照規定進行日常維護。3.7乙方應保護用戶信息，不得泄露、篡改或用于約定以外的目的。3.8乙方應配合甲方進行服務評價、績效考核及信息核驗等工作。3.9乙方應自行承擔提供配送服務過程中產生的交通費用、通訊費用、工具購置及維護費用、保險費用等自身運營成本。3.10乙方應接受甲方的管理，遵守平臺操作規范，不得從事任何危害平臺運營、損害平臺形象的行為。第四條勞動報酬與結算4.1乙方的勞動報酬（以下簡稱“報酬”）構成為：基礎單價+距離獎勵+時長獎勵+高峰補貼+滿單獎勵+其他獎勵-扣除項。4.2報酬的具體計算標準以甲方平臺公示為準，甲方應定期或不定期根據市場情況及運營需要調整報酬計算標準，調整前應通過平臺公告或其他合理方式提前通知乙方。4.3甲方采用[日結/周結/月結]方式結算報酬，結算周期為[具體天數]，具體結算日為每個結算周期結束后的[具體日期]。4.4甲方通過[銀行轉賬/平臺賬戶提現]方式支付報酬，支付前應扣除乙方應承擔的運營成本、平臺服務費、罰款等款項（如有）。4.5甲方應在結算周期結束后[具體天數]內，將結算后的報酬支付至乙方指定的銀行賬戶或平臺賬戶。乙方應及時提供或更新收款信息。第五條社會保險與福利5.1甲方依法為乙方繳納工傷保險。根據國家和地方政策，甲方[選擇：已/將]為乙方繳納養老、醫療、失業等社會保險，或為乙方提供具有同等保障功能的其他社會保障方案。具體繳納比例、基數和方式以實際執行為準。5.2甲方為乙方購買意外傷害保險，具體保險內容以保險公司條款為準。5.3甲方在法定節假日、傳統節日等[具體節日名稱]為乙方提供[具體福利形式，如：節日補貼/慰問品等]。第六條管理與考核6.1甲方通過智能終端對乙方服務進行管理，包括訂單分配、路徑規劃、任務監控、績效統計等。6.2甲方依據以下指標對乙方進行考核：(一)訂單準時送達率；(二)訂單完成數量；(三)用戶評價得分；(四)違規行為次數；(五)[其他考核指標]。6.3甲方根據考核結果對乙方實施獎懲：(一)考核優秀的，給予[具體獎勵形式，如：額外獎金、優先派單權等]獎勵；(二)考核不合格或存在嚴重違規行為的，給予[具體處罰形式，如：警告、罰款、暫停派單、解除協議等]處理。第七條違約責任7.1甲方違約責任：(一)未按時足額支付報酬的，應按日向乙方支付應付報酬[具體比例]的違約金；(二)未依法為乙方繳納社會保險的，由相關部門依法處理，甲方應承擔相應的行政責任和經濟責任；(三)因甲方原因導致乙方人身損害的，應依法承擔賠償責任；(四)甲方擅自變更協議內容未征得乙方同意造成乙方損失的，應承擔相應責任。7.2乙方違約責任：(一)無故拒絕合理訂單、泄露用戶信息、惡意刷單的，甲方有權扣除相應報酬，情節嚴重的，有權暫停乙方服務，直至解除協議；(二)違反交通規則造成事故的，由乙方自行承擔責任，給甲方或第三方造成損失的，應予以賠償；(三)損壞甲方提供的智能終端或其他設備的，應賠償甲方損失；(四)嚴重違反平臺規則，造成甲方形象受損或運營損失的，甲方有權立即解除協議，并追究乙方相應責任。第八條爭議解決8.1因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協商解決。8.2協商不成的，任何一方均有權向[具體地點，如：甲方所在地/乙方所在地]有管轄權的人民法院提起訴訟。第九條協議的變更、解除與終止9.1甲方可根據運營需要修改本協議，修改內容涉及乙方權利義務變化的，應通過平臺公告或其他合理方式通知乙方，并要求乙方確認接受。乙方在收到通知后[具體天數]內未提出異議的，視為接受。9.2乙方有下列情形之一的，甲方有權解除本協議：(一)嚴重違反本協議約定或平臺規則的；(二)未經甲方同意，擅自從事其他工作的；(三)喪失提供配送服務能力的；(四)[其他可解除情形]。9.3甲方有下列情形之一的，乙方有權解除本協議：(一)未按時足額支付報酬的；(二)未依法為乙方繳納社會保險的；(三)提供的勞動條件惡劣，嚴重影響乙方健康的；(四)[其他可解除情形]。9.4本協議因約定的期限屆滿而終止，或雙方協商一致終止，或因一方破產、解散、被吊銷執照等無法繼續履行協議而終止。9.5協議終止或解除后，甲方應結清乙方所有未付報酬，乙方應返還甲方提供的智能終端及其他設備，并按照甲方要求辦理相關手續。第十