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文檔簡介
自考專業(工商企業管理)試題考試時間:90分鐘;命題人:教研組考生注意:1、本卷分第I卷(選擇題)和第Ⅱ卷(非選擇題)兩部分,滿分100分,考試時間90分鐘2、答卷前,考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區域內相應的位置,如需改動,先劃掉原來的答案,然后再寫上新的答案;不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶,不按以上要求作答的答案無效。第I卷(選擇題65分)一、單選題(10小題,每小題4分,共計40分)1、(單選題)美國學者肯尼迪與迪爾認為,企業文化除了價值觀、英雄人物、文化網絡因素外,還包括()。
A.組織結構
B.領導方式
C.禮儀與慶典
D.企業行為
正確答案:C
2、(單選題)某企業由于近期資金緊張,從供貨單位賒購了一批商品,這種籌資屬于()。
A.租賃融資
B.債權融資
C.股權融資
D.商業信用
正確答案:D
3、(單選題)在質量管理方面,公司的最終責任是面向()
A.管理層
B.一線員工
C.外部顧客
D.內部顧客
正確答案:C
4、(單選題)一般認為管理過程學派的創始人是()。
A.泰羅
B.法約爾
C.韋伯
D.德魯克
正確答案:B
5、(單選題)企業管理組織咨詢的第一步是()。
A.職能分析
B.集分權分析
C.組織體制分析
D.制度分析
正確答案:A
6、(單選題)企業和社會在長期的生產經營中自然形成的涉及質量空間的意識、思維方式、道德水平、行動準則、法律觀念以及風俗習慣和傳統慣例等“軟件”的總和,稱為()。
A.企業形象
B.質量文化
C.名牌效應
D.質量形象
正確答案:B
7、(單選題)在六西格瑪管理中,主要責任是推動和領導六西格瑪活動在關鍵業務領域開展的人員是()
A.倡導者
B.大黑帶
C.黑帶
D.綠帶
正確答案:A
8、(單選題)在ISO9000族標準中,其目的在于增進顧客滿意度的標準是()
A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9004
D.ISO19011
正確答案:B
9、(單選題)創立了世界上第一個認證標志的國家是()。
A.美國
B.英國
C.德國
D.日本
正確答案:B
10、(單選題)實施考核關系管理的基本步驟第一步是()
A.建立客戶關系管理團隊
B.分析客戶需求,開展信息系統初建
C.明確企業應用需求
D.確立業務計劃
正確答案:D
二、多選題(5小題,每小題5分,共計25分)1、(多選題)禁止性補貼包括()。
A.研發補貼
B.進口替代補貼
C.出口補貼
D.環保補貼
E.貧困地區補貼
正確答案:BC
2、(多選題)企業經營戰略深化期的有關理論包括()。
A.戰略同盟理論
B.企業核心能力理論
C.戰略再造理論
D.知識經營戰略理論
E.資源再配置理論
正確答案:ABCD
3、(多選題)電子商務企業一體化發展的三種基本形式()。
A.水平一體化
B.垂直一體化
C.前向一體化
D.后向一體化
正確答案:ACD
4、(多選題)對企業在職員工的培訓應包括()。
A.能力培訓
B.崗前知識培訓
C.專業知識培訓
D.學歷層次培訓
E.企業歷史培訓
正確答案:AC
5、(多選題)企業成本水平分析的內容有()。
A.總成本水平分析
B.成本方針分析
C.成本控制水平分析
D.各經營領域成本水平分析
E.主要產品單位成本水平分析
正確答案:ADE
第Ⅱ卷(非選擇題35分)三、判斷題(1小題,每小題5分,共計5分)1、(判斷題)有限責任公司的資本被分為若干等額的股份。
正確答案:
錯誤
四、簡答題(2小題,每小題10分,共計20分)1、(問答題)試述國際化企業具有的特點
正確答案:(1)經營空間跨國化。
(2)經營環境的復雜化。
(3)市場競爭的激烈化、聯盟化。
(4)國際市場信息網絡化、快速化。
(5)國際化經營計劃周密化、組織扁平化。
2、(問答題)名詞解釋:出口管制
正確答案:出口管制是指出口國政府通過各種經濟和行政的措施,對本國出口貿易進行管制的行為。
五、計算題(1小題,每小題10分,共計10分)1、(計算題)某期限為60天的憑證式國庫券每張面額10000元,采
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