年熱水器培訓講課文檔

年熱水器培訓第1頁，共66頁。基礎篇

第2頁，共66頁。——電熱水器命名規則——FXX—XX□X（）防電墻、防電閘額定容積額定功率產品類別開發序號其他功能防電墻-50L-3000W功率-1.5分鐘速熱的-研發序號為6-不含混水閥-一級能效-遙控產品防電閘-50L-1500W功率-A系列-研發序號為1-全感應安全系統-電熱產品舉例：

F50-30GM6（HE）(遙控)舉例：F50-15A（I）A—機械控制B—電腦控制D—7分鐘速熱產品G—1.5分鐘速熱M—安全王產品Q—活水系列產品第3頁，共66頁。ABDGFJ機械電腦版7分鐘1.5分鐘10秒爬步行動車高鐵飛機第4頁，共66頁。——24小時固有能耗系數——24小時固有能耗系數：指將熱水器充滿水后加熱，在加熱完成后24小時內不排水時，熱量損耗與熱水器24小時固有能耗基準值之間的比率。能效等級24小時固有能耗系數（ε）1<0.62<0.73<0.84<0.95<1.0拔掉電源可以保溫2-3天。一般情況下，美的電熱水器每小時溫度下降在0.5℃－1℃之間，冬天保溫48小時，夏天保溫72小時。24小時固有能耗系數越低意味著產品熱量損失越少，產品的保溫效果好。第5頁，共66頁。——熱水輸出率——熱水輸出率：是指在標準條件下，65℃熱水輸出容積／熱水器的標稱容積（最大容積），所得的比值，數值越大代表熱水輸出量越多。能效等級熱水輸出率(μ)1>70%2>60%3>55%4>55%5>50%舉例：50L的電熱水器在額定條件下，能流出40L的65℃的熱水，剩余10L存留在了熱水器中因無法排除而浪費，其熱水輸出率為80%40/50=80%同一額定容積的熱水器，熱水輸出率越高說明輸出的熱水越多，浪費的越少，越節能，美的最高93.8%第6頁，共66頁。結構篇

第7頁，共66頁。在電熱水器內膽貯滿水后，接通電源，電熱水器內膽的加熱管將內膽中的水加熱，當加熱到所設定的溫度時，自動斷開電源，加熱管停止加熱，整機處于保溫狀態。當內膽中溫度降低到某一溫度時，加熱管再次通電加熱，這種狀態自動循環往復，以便熱水器始終有熱水使用總述：儲水----加熱----保溫----加熱——電熱水器工作原理——第8頁，共66頁。——產品概略圖——第9頁，共66頁。內膽加熱管溫控器防電墻安全閥鎂棒電控元件發泡層——關鍵零部件——第10頁，共66頁。內膽關鍵零部件作用：儲水主要分不銹鋼與搪瓷兩大類，必須有一定的承壓與防腐蝕力搪瓷內膽由優質鋼板內涂高石英的搪瓷構成，具有機槍的抗壓和防腐蝕能力搪瓷分為濕搪和干搪兩種噴涂方式，我司目前采用的是濕搪的方式。高溫煅燒藍涂層在搪瓷層表面附著一層870℃煅燒而成的藍涂層，防腐、抗垢、耐高溫。超微粉搪瓷層采用全球頂級“福祿”搪瓷粉，添加稀有金屬元素，搪瓷層更光滑，抗腐蝕能力強；360°濕法旋轉搪瓷工藝，搪瓷無死角，均勻更堅固。高強度低碳鋼板厚度達2mm,厚度越后耐腐蝕更耐用；含碳量低于0.12%，含碳量越低硬度越高，20萬次充泄壓不變形，抗壓能力強。免直縫內膽：0漏水率，使用500噸沖壓模具進行單獨沖壓，縮減工序，無直縫、無直縫與環縫對接口，僅1道環縫，大大提升內膽壽命，免直縫內膽直縫、直縫與環縫交接處漏水率為0。第11頁，共66頁。加熱器關鍵零部件一、金屬外管：作為內部絕緣介質（鎂粉）和發熱絲的外殼，防止潮氣和水浸入，達到設計需要的形狀，將發熱絲產生的熱量傳導給水。我司采用國內最優秀供應商首鋼的SUS310S帶材(0.5mm厚）二、發熱絲：電熱管的核心部件，通常情況它的壽命決定了電熱管的壽命。將電能轉化為熱能。我司采用國內最優秀供應商丹陽金運的鐵鉻鋁發熱絲三、絕緣介質：作為內部絕緣介質（鎂粉），防止發熱絲與外管接觸，將發熱絲產生的熱量傳導給外管。

我司采用國內最優供應商上海振泰的高溫A級鎂粉第12頁，共66頁。溫控器關鍵零部件溫控器原理：當內膽中水溫加熱到某一設定溫度時（一般為75度），通過感溫元件測溫控制自動切斷電源，當水溫下降到某一溫度時，又自動接通電源，使熱水器水溫保持在設定值，確保熱水器始終有熱水供應。調溫范圍：30-75度限溫器：萬一溫控器失靈后，水溫繼續上升，升至某一溫度時限溫器動作，切斷電源確保安全。祈禱防干燒、防超溫的保護作用。待排除故障后，只能手動按鈕使其復位，才能繼續使用。溫控器和限溫器共同作用，可以確保電源和電熱水器全極斷開。第13頁，共66頁。防電墻關鍵零部件防電墻就是在熱水器和人體間加了一個水電阻類似于電流中建造了“三峽大壩”I=U/R=Uπr2/ρl（I：電流、U：電壓、ρ：水的電阻率、l：水管長度、r：水管內徑）防電墻熱水器絕緣進、出水管襯管的長度越長，內徑越小，其水電阻就越大，熱水器相對就越安全定量變量利益點：美的防電墻，長度更長，最長可達405mm，性能更優，人體的安全電壓為36V，而美的考慮到老人、小孩體質較弱等問題，可以實現將電壓降為5V，使用更安全，更人性化。防電墻：利用水本身所具有的電阻，通過對電熱水器內通水管材質的選擇，控制管徑和距離，以實現增大水電阻從而實現隔電作用。作用：1、隔絕內膽中因發熱管漏電致使水中帶電的電流。

2、隔離因地線帶電或水管帶電而對淋浴者帶來的傷害。第14頁，共66頁。泄壓閥關鍵零部件現狀：不同地區的水壓不同，同一地區不同樓層的水壓也不相同問題：水壓過低會造成洗浴水量小，水壓過大對內膽的損傷就過大，影響使用壽命。泄壓閥：可起到單向出水、防止內膽中水壓過高的安全保護以及排空作用。工作原理：當發熱管加熱時，內膽中的水在密閉狀態下，壓力會升高；或者溫控器和限溫器損壞失效，水溫到達設定溫度后仍不切斷電源，繼續加熱，壓力也會升高，經安全閥泄壓后內膽中水壓一般不超過額定壓力（我公司定為0.75MPa）。第15頁，共66頁。鎂棒關鍵零部件美的優勢：國際標準、優質供應商、超長、超重、超高純度。純度達到：98.5%。重量最大，美的鎂棒重495g，使用壽命更長，更換次數更少。作用：凈化內膽中的水質，保護內膽不被腐蝕。原理詳解：當水呈酸性時，鎂會首先與水中的酸根發生作用，或者說，它先被腐蝕。水中酸根與鎂作用后生成鎂鹽，保護了內膽不被腐蝕破壞。普通品牌：一般品牌的鎂棒重量小、純度低，使用時間短，一般產品重量多為65g，海爾除高端產品為490g外其他也僅有310g第16頁，共66頁。發泡層關鍵零部件底泡桶身保溫層膽口堵泡常識：聚氨酯發泡材料具有：質量輕、導熱系數低、耐熱性好、耐老化、容易與其它基材黏結等優異特性，但價格昂貴。發泡工藝：美的電熱水器保溫層采用最先進的360°聚氨酯整體發泡技術，形成一層致密的發泡層，且保溫層一體成型，進一步減少熱量的損耗。聚氨酯整體發泡層厚達4—6CM。陶氏化學作為一家全球知名的化工企業，是美的熱水器最大的聚氨酯原材料供應商，也是其重要的戰略合作伙伴之一，雙方針對美的電熱水器的產品設計和技術要求，共同開發了領先于市場的優質聚氨酯硬質保溫體系，該體系具有較市場相應產品更高的強度和更低的導熱系數，從而保證了美的熱水器產品穩定的使用性能和超低的能耗。同時雙方共同在蕪湖建立了綠色節能材料開發聯合實驗室，致力于更環保、更低能耗的熱水器產品的開發工作第17頁，共66頁。詳解：美的電熱水器所采用的金剛電腦板，可以實現130-280V的寬電壓啟動，電壓不穩也可正常使用。配備多個防雷元件，大大提高電腦板的穩定性和可靠性。作用：集成電路，電熱水器功能的主要操控界面和指令發出場所。美的優勢：寬電壓啟動，電壓不穩也可使用，適用范圍更廣。電路板關鍵零部件第18頁，共66頁。功能篇

第19頁，共66頁。冬夏模式e+增容eco節能峰谷夜電變容及渦旋機械活水出水斷電安全防護主要功能電控功能結構功能智能養護6D凈活第20頁，共66頁。冬夏模式開機狀態下，按“模式”鍵切換至“夏季模式”，此圖標亮，系統進入夏季工作模式。系統默認設置溫度為50℃；按“模式”鍵切換至“冬季模式”，此圖標亮，系統進入冬季工作模式。冬季模式下系統默認設置溫度為75℃主要功能50℃75℃第21頁，共66頁。eco節能峰谷夜電主要功能高峰時段：08：00-22:00低峰時段：22：00-08:00結合熱水使用場景及時間點，選擇此模式時系統默認以00：00～06：00時間段內工作，即0點開始加熱，06：00進入待機狀態（即：關掉繼電器，只顯示時鐘、實際溫度及峰谷夜電模式）省電——峰谷電價防跳閘——電負荷最小時開啟加熱溫度維持在45度（此溫度是根據多次實驗得出的最節能的溫度），既可避免反復加熱造成的費電，又可縮短再次加熱的時間，還能保證少量熱水的應用，省時更省電。第22頁，共66頁。變容采用上部溫度傳感器進行控制，當加熱至設置溫度時即轉為保溫狀態，待水溫下降至規定值時又進入加熱狀態，如此循環。（當設置溫度≤50℃時回差為5℃；當設置溫度＞50℃時回差為10℃。）半膽控制邏輯：上加熱器單獨工作上下加熱器交替工作少量用水，片刻等待大量用水，暢享沐浴加熱過程：采用上部溫度傳感器進行控制，當水溫低于設置溫度-回差時用下加熱器工作。保溫再加熱過程：當加熱至設置溫度后即轉入保溫狀態，當下部水溫降至（設置溫度-10℃）以內時用下加熱器工作，待上部水溫降至（設置溫度-10oC）以上時上加熱器工作。整膽控制邏輯：主要功能第23頁，共66頁。熱水循環系統第Ⅲ代水旋風+升級較少冷熱水無效混合比例渦旋速熱螺旋“聚能環”形狀超快加熱速度超微距出水熱水急速流出減少熱量的流失渦旋速熱主要功能第24頁，共66頁。1、依靠第三代“水旋風”升級技術，減緩進水管水流的向上的流速，減少冷水的向上沖擊力，經中國家用電器檢測所權威檢測，熱水輸出率最高可達96%。2、加熱管下傾斜5%，與內膽桶身軸向角度改為20°，從而降低加熱器重心，有效提升冷熱水混合區域，增加熱水輸出量；升級96%—80L90%—60L90%—50L減緩冷水沖擊、加大熱水輸出率第三代水旋風+第25頁，共66頁。超長下潛加熱管：不僅可以對剛進入內膽的冷水進行預熱，同時由于超長結構可以對整個底層熱水都進行充分加熱，加熱更均勻。渦旋“聚能環”加熱管：加熱管設計為螺旋“聚能環”形狀，在出水口集中、精準的加熱，瞬間升溫10℃，大大提高熱水輸出的效率根據“雷諾法則”，渦旋中央的流水最快的原理，美的采用“超微距”出水結構設計，出水口距離渦旋中央僅有3CM的超微距，熱水迅速流出，減少熱量的流失。超微距急速出熱水渦旋速熱專利技術（專利號：200820042717）渦旋速熱、聚能環急速溫升、減少熱量損失第26頁，共66頁。智能養護通過高精度傳感器把鎂棒消耗的情況，外化到顯示屏上來，可視化鎂棒消耗備注：根據水質的不同，鎂棒消耗的速度也不一樣。高精度傳感器在檢測到鎂棒還在保護時，顯示綠燈；鎂棒剩余不足10%提示用戶更換鎂棒，以達到充分利用鎂棒的目的。IMS系統正常防護顯示屏狀態IMS系統防護預警顯示屏狀態智能養護無需操作，通電自動進入保養范圍，IMS智能保養系統會根據消耗情況智能提醒用戶是否更換。主要功能第27頁，共66頁。電流互感器檢測漏電檢測芯片確認繼電器消除漏電電流互感器靈敏度很高，7.5毫安以上的漏電電流都可以檢測到漏電檢測芯片反應時間非常快，確認漏電后能在10毫秒內發出漏電信號進入熱水器的電流都要通過這3個繼電器，繼電器關閉，同時機器報警提醒熱水器漏電，排除漏電故障后可重新使用（未啟動安全防護系統機器同樣處于檢測狀態，發生漏電依然可以自動切斷電源。）專利號：CN201520098731.4安全防護主要功能第28頁，共66頁。電熱新品30EQ1產品培訓第29頁，共66頁。很多人說，洗澡是件小事但對于我們來說，洗澡卻是一件大事多年來，上萬名員工一直為生產出更好的熱水器而努力一切為了讓洗浴更美好第30頁，共66頁。美的生活，致力革新，敢于引領秉持“為人類創造美好生活”的品牌理念，美的電熱水器無論在外觀、性能、功效、還是沐浴方式，都一直為消費者提供最佳的解決方邊要，為改善美好生活不斷探索進行。致力革新12016年第31頁，共66頁。美的生活，致力革新，敢于引領秉持“為人類創造美好生活”的品牌理念，美的電熱水器無論在外觀、性能、功效、還是沐浴方式，都一直為消費者提供最佳的解決方邊要，為改善美好生活不斷探索進行。敢于引領隨著生活水平的日益提高和快節奏的生活方式，電熱水器已成為人們喬遷新居、廚衛裝修必不可少的居家產品。而同時，越來越多品牌的電熱水器產品也進入的市場的競爭當中。那么，誰的產品定位符合這樣的市場切入點，誰就有足夠的競爭力和自信心在行業一馬當先?美的6D凈化活水電熱水器，99%抗菌率，無可爭議的將會開創新時代沐浴方式，再一次在電熱水器行業中引領風潮。2每5個人買熱水器，就有1個人買美的第32頁，共66頁。美的熱水器戰略定位&市場占位美的熱水器是熱水器行業中的創新領導者，專注于優化家庭沐浴極致體驗。美的熱水器每一次產品變革，都將為行業增添更多發展可能，驅動新消費。家庭沐浴領創者第33頁，共66頁。智慧家健康水極凈智能臻品第34頁，共66頁。如何極凈健康水第35頁，共66頁。自來水看似潔凈，卻大有內情71%7大水系存在不同程度污染100年70%城市仍然在使用100年前過濾工藝20年中國飲用水標準20年未修訂2次污染自來水生產、存儲、運輸存在二次污染第36頁，共66頁。熱水器出水結構位于內膽頂部，雜質在底部排不出雜質積在內膽底部全新的鎂棒腐蝕后的鎂棒腐蝕后鎂棒脫離的雜質鎂棒腐蝕后雜質沉淀在內膽內熱水器看似潔凈，卻大有內情第37頁，共66頁。膚質越洗越差，元兇竟然是水！余氯正在侵害我們的肌膚。自來水中含有余氯，會對皮膚細胞及細胞間質造成傷害，易導致皮膚干燥、皸裂、丘疹等。即使加熱后，自來水也不是好選擇。皮膚會吸收水中氯氣，洗澡10分鐘，等于喝4L沒經過濾的自來水！目前自來水廠主要采用氯氣消毒，所以自來水中含有余氯，氯本身是劇毒氣體，余氯對人體的傷害很大第38頁，共66頁。非一般的熱水器非一般的凈化器如今，聯袂升級高級護膚法則：用凈濾水洗澡第39頁，共66頁。凈化活水系統好肌膚洗出來6D美的1D凈水2D提鮮3D殺菌4D抗菌5D排污6D除氯聚能環120℃高溫殺菌水旋風凈水提鮮97%不銹鋼濾網過濾微米級細菌Ag+離子高達99%強效抗菌TECH排污排出4大有害物美國進口濾料高效除氯第40頁，共66頁。1D凈水采用SUS304不銹鋼濾網，高精度微米級過濾，有效過濾雜質、紅蟲、泥沙、鐵銹等有害物質，帶給肌膚SPA般呵護。不銹鋼濾網過濾微米級細菌第41頁，共66頁。通過專利水旋風的穩流設計，導流槽的有效導流，使進入內膽的水流平鋪上涌，有效加強膽內水的流動性，消滅死水盲區，新鮮度提升至97%。2D提鮮水旋風凈水提鮮97%第42頁，共66頁。美的渦旋速熱系統，最高120℃高溫，有效抑制細菌滋生，出水口5圈聚能環120℃的超高溫度瞬時滅菌，保障最終輸出新鮮健康熱水。3D殺菌聚能環120℃高溫殺菌第43頁，共66頁。美的熱水器進出水管全部添加Ag離子抑菌材料，能釋放Ag+離子抑制細胞的活性，抗菌率高達99%，洗澡水更健康。4D抗菌Ag+離子高達99%強效抗菌第44頁，共66頁。微動開關可以自動檢測熱水器是否處于排水狀態，并自動斷電；而后通過活水閥進行排水，有效排除雜質、細菌、三氯甲烷、強堿性PH值等內膽有害物質。5D排污TECH排污排出4大有害物第45頁，共66頁。采用美國進口濾料，深層凈化水中對人體有害的余氯，雜質等有害物質，呵護肌膚和發質的健康。KD55濾芯材料提供去除余氯/雜質的過濾效果結構升級，不產生混水問題50000L濾芯凈水設計壽命相當于2631桶桶裝水容量。8L/Min凈水速率對正常沐浴水流量基本無影響。140°貼心廣角視窗確保及時更換濾芯。6D除氯美國進口濾料高效除氯第46頁，共66頁。浴潔凈好水肌膚自然清透水嫩第47頁，共66頁。何為智能智能為何智慧家好的科技就是讓你感受不到科技的存在，在人們不用刻意去使用時便能帶給人們便利第48頁，共66頁。A熱水器長期開著浪費，想在回家前開啟B遙控器沒電、找不到；不想跑來跑去操作看狀態C每周固定幾天需要在同一時間用水從用戶使用需求出發，來看我們EQ的智能帶來什么方便？您可以用手機來遙控它！開啟預約調模式第49頁，共66頁。D需要用水的時候有熱水，其他時候都能節能嗎連續記憶21

天用水習慣，開啟智能管家滾動記憶49天用水習慣，完善加熱時間非用水時間段中溫保溫，不加熱24H滿足用水且不拔插頭也省電第50頁，共66頁。E不知道熱水器內的水能洗多久，擔心洗到一半沒水洗浴時長可視化，實時監測內膽熱水可用時長1、在熱水器內放置5個溫度傳感器，分層監測內膽不同位置的溫度2、基于元胞自動機的溫度場算法將熱水器內每層熱水量計算出來3、通過水流量傳感器監測放水流量4、通過分層定位熱能交換算法來計算熱水可用時長水流量傳感器感溫探頭第51頁，共66頁。F活水何時排，如何排？濾芯何時更換，如何換？1、APP提示濾芯到期2、點擊立即購買跳轉購買頁面或者掃描濾芯二維碼第52頁，共66頁。G鎂棒作為避免內膽腐蝕的配件，什么時候消耗完并更換？加熱管Mg2+檢測電路cl-Mg2+Mg2+Mg2+Mg2+Mg2+Mg2+Mg2+cl-cl-cl-cl-cl-1、檢測水中有侵蝕性離子腐蝕的時候，鎂離子率先發生作用2、水中有多少侵蝕例子就釋放多少鎂離子3、通過消耗電流的模糊算法檢測到鎂離子要消耗完的時候提示更換鎂棒鎂棒智能監測，內膽不怕腐蝕1、鎂棒到期提醒2、APP上可直接點擊購買并進行復位第53頁，共66頁。出水斷電，洗澡不用拔插頭水流量傳感器連接控制電路，當檢測到>0.7L/min的出水量時，水流信號傳遞到控制電路，控制電路對接在熱水器電源端的自動斷電開關下達動作指令，切斷加熱器電源，實現出水斷電，確保使用者的人身安全傳遞水流量信號下達斷電指令水流量傳感器控制電路自動斷電開關水流量傳感器控制電路電腦芯片H每次洗澡擔心安全問題都要拔插頭第54頁，共66頁。一切盡在掌握除氯進度96%沐浴時長45min鎂棒進度495g活水提醒第55頁，共66頁。為何臻品第56頁，共66頁。熱水器最關鍵部件內膽：全部采用一道縫內膽免直縫內膽：0漏水率，使用500噸沖壓模具進行單獨沖壓，縮減工序，無直縫、無直縫與環縫對接口，僅1道環