山西警官職業學院《企業價值創造實戰》2023-2024學年第二學期期末試卷

裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁山西警官職業學院《企業價值創造實戰》

2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、“購貨100個單位以下的單價是10元，100個單位以上9元”，這屬于折扣與折讓定價策略中的（）。A.交易折扣B.數量折扣C.現金折扣D.價格折讓2、某企業采用馬爾可夫模型法進行人力資源供給預測，現有業務員100人，業務主管10人，銷售經理4人，銷售總監1人，該企業人員變動矩陣如表8-1所示。表8-1（注：表中數據為員工調動概率的年平均百分比）該企業一年后業務主管內部供給量為（）人。A.12B.17C.60D.723、根據有無中間商參與分銷活動，分銷渠道分為（）。A.直接分銷渠道和間接分銷渠道B.一層渠道和二層渠道C.零售渠道和經銷渠道D.互聯網渠道和線下渠道4、ISO組織歸納的質量認證的八種類型中，型式試驗加認證后監督不包括（）。A.市場抽樣檢驗B.供方抽樣檢驗C.需方抽樣檢驗D.在市場和供方抽樣檢驗5、編制生產作業計劃的重要依據是（）。A.生產計劃B.期量標準C.生產期限D.生產控制6、某部件加工時，設計尺寸為120mm（誤差為＋0.15，－0.25），通過隨機抽樣，經過計算已知樣本平均值和公差中心重合，s＝0.067，則該工序能力指數為（）。A.1.3B.1C.0.8D.0.67、（）是市場調查資源收集最基本、最常用的調查方法。A.訪問法B.文案調查法C.實驗調查法D.觀察法8、在企業生產物流管理的目標中，（）是指減少生產物料裝運的頻率和縮短搬運的距離，降低企業生產物流運作的成本和費用。A.效率性目標B.適應性目標C.經濟性目標D.風險性目標9、六西格瑪管理組織的結構層次，通行以體育術語命名和描述，其中，（）為企業中全面推行六西格瑪管理的中堅力量，為全職六西格瑪人員。A.倡導者B.黑帶C.黑帶大師D.綠帶10、六西格瑪管理的流程是()。A.設計、管理、分析、改進、控制B.界定、測量、分析、改進、控制C.界定、管理、分析、改進、控制D.設計、測量、調整、改進、控制11、在企業總體戰略中，進入與現有產品或服務有一定關聯的經營領域，進而實現企業規模擴張的戰略是指（）。A.無關聯多元化戰略B.相關多元化戰略C.前向一體化戰略D.后向一體化戰略12、企業向員工提供的薪酬應該與員工對企業的貢獻相匹配，這體現了薪酬制度設計的（）。A.公平原則B.合法原則C.激勵原則D.量力而行原則13、反映企業股東權益對債權人權益保障程度的指標是（）。A.流動比率B.速動比率C.產權比率D.資產負債率14、某公司推出全金屬外殼手機產品替代現有塑料外科手機產品，這種創新屬于（）。A.原始創新B.集成創新C.產品創新D.工藝創新15、下列關于近代企業制度特征的說法，錯誤的是（）。A.經營的合伙性B.資本的多元性C.組織的穩定性D.無限責任的關聯性16、下列各項中，不屬于分銷渠道功能的是（）。A.調研B.尋求C.推廣D.物流17、下列各項不屬于《中華人民共和國著作權法》規定的著作權的是（）。A.發表權B.修改權C.展覽權D.講解權18、下列各項，不屬于期間費用的是（）。A.銷售費用B.制造費用C.管理費用D.財務費用19、分析熱處理時淬火溫度與工件硬度之間的關系可以采用的質量分析圖是（）。A.控制圖B.直方圖C.排列圖D.散布圖20、企業薪酬調查實施的基本步驟不包括（）。A.確定調查的項目B.建立薪酬等級C.調查結果的分析D.選擇需要調查的職位21、下列各項中，不屬于國際化經營的市場進入模式的是（）。A.出口模式B.合同模式C.內銷模式D.投資模式22、關于訂單驅動的采購方式的特點，說法錯誤的是（）。A.交易成本大為降低B.制造計劃、采購計劃、銷售計劃保持同步C.加大了采購部門的工作壓力D.供應商能共享制造商的相關信息23、下列各項中，屬于海上保險保障的一般外來風險的是（）。A.罷工B.觸礁C.受熱D.拒收24、關于U型組織結構，以下說法錯誤的是（）。A.U型企業組織結構按照企業的商業功能來進行組織劃分B.每一個組織單元均不能獨立完成商業活動，而需要其他組織單元的配合C.比較適用于針對多種產品或者多個地區的市場及若干種產品系列的企業D.隨著企業組織規模擴大化和經營活動復雜化，U型企業組織結構的管理效率逐漸喪失25、下列關于PDCA循環的說法，錯誤的是（）。A.PDCA中，P為計劃階段、D為執行階段、C為檢查階段、A為處理階段B.質量改進是質量管理PDCA循環中的一個必要環節C.PDCA循環最早是由美國貝爾實驗室的休哈特博士提出的一種科學的工作程序D.推動PDCA循環，關鍵在P階段二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項是符合題目要求的．）1、商品流通企業創新目標包括服務創新、制度創新和管理創新，其中管理創新目標涉及（）A.經營思路B.企業資源配置方式C.組織結構D.管理風格E.管理模式2、下列屬于五星概念模型的是（）。A.品牌知名度B.品牌認知度C.品牌忠誠度D.品牌價值度E.品牌聯想度3、屬于全面質量管理的特點有（）A.全企業的質量管理B.全過程的質量管理C.全員參與的質量管理D.多方法的質量管理E.全社會的質量管理4、工作分析的方法主要有()。A.訪談法B.詢問法C.問卷法D.觀察法E.工作日志法5、影響企業生產能力的因素中，固定資產設備的數量包括（）。A.正在運轉的和正在檢修的B.封存待調的設備C.安裝或準備檢修的設備D.企業備用的設備E.因暫時沒有任務而停用的設備6、按照流水線生產對象的種類劃分，流水線可以分為（）。A.固定流水線B.移動流水線C.單對象流水線D.多對象流水線E.不變流水線7、股東的權利包括（）。A.選舉權B.股利權C.執行權D.監督權E.表決權8、全面質量管理中老七種工具包括（）。A.關聯圖法B.系統圖法C.直方圖法D.控制圖法E.散布圖法9、下列選項中，（）屬于企業內部環境分析方法。A.價值鏈分析B.企業核心競爭力分析C.PESTEL分析法D.行業競爭結構分析E.戰略群體分析10、下列屬于豐田的生產方式的是（）。A.庫存的工作指令B.自動化C.看板管理D.全面質量管理E.防止過量運送三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）企業的成本效益分析在決策中用于評估項目或方案的可行性。請簡述成本效益分析的步驟和方法，并分析如何處理不確定性和間接成本。2、（本題5分）什么是企業的跨國并購？企業進行跨國并購的動機和風險有哪些？并舉例說明。3、（本題5分）請闡述企業如何進行供應鏈績效評估，建立科學的評估指標體系，衡量供應鏈的運行效果。4、（本題5分）論述在服務營銷中，如何創造和傳遞服務價值，包括服務的有形展示、服務人員的互動、服務流程設計和服務質量控制等方面的方法和策略。5、（本題5分）探討企業如何進行市場定位的精準傳播，通過有效的營銷傳播手段將定位信息傳達給目標客戶。四、解析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某企業根據人力資源需求與供給狀況及相關資料，制定2021年員工招聘計劃和員工使用計劃。經過調查研究，確認該企業的人員變動矩陣如表所示。

1.按照規劃時間的長短，該企業制定的員工招聘計劃屬于哪一類規劃？

2.該企業制定的員工使用計劃的主要目標有哪些？

3.該企業預測人力資源需求時，能夠采用的方法有哪些？

4.根據馬爾科夫模型法，計算該企業2021年生產主管的內部供給量人數？2、（本題10分）簡述供應鏈風險的類型。3、（本題10分）2019年是蘭山家電集團取得輝煌成就的一年。在眾多家電品牌降價的風潮中，中國國內家電業走過了一個多事之秋，而蘭山以低調務實的態度贏得了豐碩的成果。在持續兩年超過60%的高速增長的基礎上，2019年蘭山集團又實現了同比近40%的高速增長，年銷售額達到105億元。其中，海外銷售收入超過1.5億美元