2025年中國數字化賦能實體商業實踐白皮書 突破增量困境探尋品牌商戶局之道

近年來，隨著經濟格局和消費市場的深刻變革，實體商業逐步回歸日常生活舞臺，成為城市經濟發展的重要抓手。然而，伴隨消費升級和需求多元化，線下實體商業面臨的競爭愈加激烈。從商業綜合體到品牌商戶，如何突破傳統模式、在復雜多變的市場中穩步增長，成為每一位從業者的核心命題。數字化轉型無疑是破解上述困局的關鍵路徑。對于實體商業而言，數字化不僅是技術的應用，更是商業模式和經營邏輯的重塑。從選址到開店，從消費者觸達至經營擴張，數字化手段正深入到實體商業的每一個環節，解決品牌商戶遇到的“選址難、營銷難、運營難、拓展難”等痛點。通過數字化賦能，實體商業可以實現線上線下的無縫融合，全面提升經營效率和市場競爭力，最終實現可持續增長。珠海萬達商管作為中國實體商業數字化領域領軍企業，依托其20多年深厚商管經驗和全國業務布局，始終致力于推動實體商業的數智化轉型。通過萬達智慧商業平臺，珠海萬達商管不僅為品牌商戶提供精準的選址方案、高效的運營管理工具，還以數據驅動的決策支持助力品牌實現創新與擴張。無論是初創企業，還是行業頭部品牌，珠海萬達商管的數字化商業服務都切實幫助其在市場競爭中占據優勢。在實體商業不斷邁向數實融合的新時代，數字化轉型已成為每一個品牌商戶的必修課，而珠海萬達商管將繼續以行業引領者的姿態，為推動整個行業的可持續發展貢獻智慧與力量。艾瑞咨詢研究院ABSTRACTABSTRACT摘要▋研究意義在實體商業邁向數實融合的進程中，數字化賦能已成為推動實體商業高質量發展的核心驅動力。隨著消費升級▋研究內容本報告深度剖析數字化賦能實體商業的現狀、挑戰及發展路徑，全面展示數字化技術如何助力實體商業轉型升級，發展概況：隨著消費市場需求的快速變化，實體商業正經歷深刻的變革。傳統模式下的選址、營銷、運營等環發展路徑：實體商業的數字化轉型，是一個從單店模型到規模化擴張的系統工程。涵蓋了品牌選址、租鋪開店、優秀實踐：作為商管領域的引領者，珠海萬達商管以其深厚的行業經驗和廣泛的資源整合能力，打造了覆蓋全▋研究展望33CONTENTSCONTENTS01實體商業與品牌商戶發展現狀02數字化賦能下的實體商業品牌商戶發展路徑03數字化賦能實體商業未來趨勢探索44OverviewOverview5在數字化浪潮的沖擊下，實體商業積極求索轉型，商業綜合體逐步成為盤活實體經濟的重要抓手在數字化浪潮的沖擊下，中國實體商業經歷了重大變革。21世紀初，電子商務的興起對實體商業構成了前所未有的挑戰，消費者逐漸轉向在線購物平臺進行消費。在這一背景下，實體商業開始探索與電商平臺的合作，尋求線上線下融合的新路徑。商業綜合體作為實體商業的重要組成部分，通過加速數字化轉型，整合多類提升服務質量和增加顧客互動，逐漸恢復并增強了競爭力。近年來，商業綜合體的數字化轉型成為推動實體經濟發展的關鍵，商業綜合體促進了不同業態之間的相互引流和協同效應，為實體經濟的復蘇和增長提供了新的動力，展現了實體商業在數字化時代的新活力。數字商業的發展逐漸趨于成熟，實體商業的重要性再次凸顯，實體商業發展歷程 隨著互聯網技術的普及，中國的電子商務平臺提供了便捷的在線購物體驗， 隨著互聯網技術的普及，中國的電子商務平臺提供了便捷的在線購物體驗，逐漸改變了消費者的購物習慣。 效應階段 商業綜合體數量規模不斷擴張：截至2023年末商業綜合體數量規模不斷擴張：截至2023年末，全國商業綜合體數量達到1819家，實現銷售額1.3萬億元，商業綜合體已成為城市消費經濟的重要支柱。振興實體經濟相關政策頒布：2016年《國務院辦公廳關于推動實體零售創新轉型的意見》頒布，統籌實體商業與電商平臺合作：2016年京東與永輝超市建立合作關系；2017年阿里巴巴入股盒馬鮮生。實體商業自建線上線下融合平臺：2023年6月，珠海萬達商管集團成立萬達智慧商業平臺，這是國模最大的線上線下一體化租賃服務B2B線上服務平臺。遠影響。電商形成完整供應鏈：2008年京東開始自建物流體系，電商購物節：2013年阿里巴巴推出“雙十一”購物節，重要重要事件?2023年萬達廣場加強了數字化運營，通過大數據分?2023年南京德基廣場通過其官方APP，提供了虛擬試衣間、在線預訂、會員積分管理等功能。?2023年深圳壹方城推出了“壹方城智慧商城”項目。來源：中華人民共和國商務部、國家統計局，公開資料，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2025.4iResearchInc.6?2025.4iResearchInc.7居民人均可支配收入與消費支出逐年增長，消費能力整體利好，為實體商業的發展奠定良好基礎2024年居民人均消費支出從1.8萬元增長至2.8萬元，購買力顯著增強，為實體商業的發展奠定了降。但得益于國內相關舉措的有效落實以及擴大內需政策的推動，2021年消費支出迅速恢復，并持續穩步上升，實體商業韌性凸顯。隨著人均可支配收入和消費支出的不斷提高，居民在實體商業領域的消費支出也相應增加，同時直接驅動消費結構向品質化、體驗化升級，為實體商業客單價提升、業態創新及全渠道融合提供了核2017-2024年中國居民人均可支配收入及增速2017-2023年中國居民人均消費支出及增速2017-2024年中國居民人均可支配收入及增速4.7%4.7%居民可支配收入（萬元）增速（%）居民可支配收入（萬元）增速（%）來源：國家統計局、公開資料，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。ff?2025.4iResearchInc.8數字化工具靶向施策七大地理區域，破局實體商業痛點，重構產業生態與品牌價值七大地理區域實體商業在數字化變革中呈現出不同的發展路徑與痛點，增長潛力地區（西南、華中、華南）擁有較大市場空間和較強消費需求，但存在區域特色不足或商業布局不均衡的問題。西南地區需通過數字化工具挖掘本地文化價值，華中以會員體系和精準營銷提升品牌競爭力，華南則依托數據分析優化資源配置，激發下沉市場潛力。競爭激烈地區（華東、華北）擁有雄厚消費能力，但商業模式趨于同質化，華東可通過智慧商圈等數字化手段打造差異化服務，華北則應強化線上線下融合與創新業態布局。復蘇重點地區（西北、東北）面臨人口流失、需求不足等問題，需借助大數據和線上運營工具提升經營效率，激活區域消費潛力。數字化工具?痛點：受人口密度、產業結構等因素影響，商業綜合體難以?痛點：受到區域人口流動等因素影響，市場需求較?痛點：受到區域人口流動等因素影響，市場需求較?措施：通過數字化賦能行業升級，提升商業綜合?措施：借助數字化工具提升經營效率，優化商品結構和服能力不足；實體商業吸引力弱，線上線下融合?措施：通過數字化平臺整合區域資源，利用數...?措施：通過數字化平臺整合區域資源，利用數........南海諸島...來源：國家統計局、公開資料，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?痛點：消費潛力巨大，但城市發展不均衡；?措施：借助數字化工具優化選址策略，運用大數據分析?2025.4iResearchInc.9商業街及商圈購物中心租金小幅上漲，消費市場平穩恢復，商鋪租賃需求有望繼續2024年兩會政府工作報告明確提出要“大力推進現代化產業體系建設”、“著力擴大國內需求”。隨著擴內需促消費政策持續發力，我國消費市場和服務業經濟總體選取了重點城市中的100條商業街商鋪與100個典型購物中心商鋪作為樣本標的進行了深入調查與分析。研究發現，商業街和商圈購物中心租金延續小幅上漲態勢，但商業街及商圈購物中心租金商業街商鋪平均租金商業街商鋪平均租金24.37元/平方米/天ΔΔ線城市二線城市租金上漲租金上漲租金下降租金下降租金不變11.5%19.2%11.5%19.2%2.5%2.5%40.0%40.0%購物中心商鋪平均租金購物中心商鋪平均租金27.17元/平方米/天核心商圈租金變動分化：2024年上半年，部分核心商圈優質商場客流保持增長態勢，銷售額亦升，疊加積極引入各類首店、旗艦店等優質租戶，商鋪租金保持上漲。但是部分位于非核心租金上漲商圈舉例：深圳東門、上海淮海路2個商圈租金漲幅在1.0%以上北；京三里屯、蘇州路、重慶觀音橋、北京王府井、上海五角場、杭州吳山、天津小白樓、深圳南山中心區等28個金漲幅在0.1%（含）-1.0%之間；南昌八線城市二線城市租金上漲租金上漲租金下降租金不變租金下降租金不變6.8%43.2%6.8%43.2%7.8%35.3%7.8%35.3%商業街商鋪租金整體上漲：2024年上半年，消費增勢良好。整體來看，重點城市商業街經營情況分化明顯：部分城市知名度較高的代表性商業街以及文旅街區、網租金上漲商業街舉例：北京王府井大街租金漲幅最大，為0.84%；其次為成都寬窄巷路商業街、上海新天地、天津古文化街，漲幅為0.3%-0.8%；接著為武漢萬松園商業街大街、武漢光谷步行街，漲幅為0.05%-0來源：中國政府網、《2024上半年商業地產租金指數報告》、專家訪談、公開資料，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2025.4iResearchInc.10基本需求，在2023年也呈現出顯著的增長態勢，收入達52890億元，絕味鴨脖早已步入萬店行列，塔斯汀三年新增門店超過6000家，新銳品牌霸王茶姬則實現門店數的成倍增長。這表明，餐飲市場展現強勁發展勢2022與2023年中國購物中心頭部企業項目數統計8注釋：餐飲品牌門店數量來源窄門餐眼，門店總數日期截至2025.01.10。來源：中國連鎖經營協會（CCFA）、國家統計局、窄門餐眼、各企業年報/官網、公開資料，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2021-2023年中國餐飲品牌新開門店數量統計?2025.4iResearchInc.11餐飲美食業態聚焦多元化與體驗化消費需求，下沉城市餐飲消費潛力巨大，智能化選址成為趨勢當前實體商業呈現出以餐飲美食、精品零售、休閑娛樂、親子互動、主題體驗為代表的五大核心業態。這些業態在市場需求、品牌經營模式及數字化驅動下，表現出不同的發展特點和趨勢。餐飲美食業態是商業綜合體中的核心引流板塊，其剛需屬性與高頻消費特征支撐著商場流量基本盤，消費需求逐漸向多元化、體驗化轉變。健康輕食的強需求，說明下沉市場的潛力正逐步爆發。整體而言，餐飲品牌發展需要依托數字化工具優化選址與布局，以此精準匹配不同城市層級需求，開拓下沉市餐飲美食業態老字號大型連鎖門店，集中在購物中心餐飲聚集區域逐步拓展至消費能力提升的三四線城市，以有序盈利擴張為目標，通餐飲美食業態老字號大型連鎖門店，集中在購物中心餐飲聚集區域逐步拓展至消費能力提升的三四線城市，以有序盈利擴張為目標，通增強品牌辨識度逐步從區域化發展向全國化滲透，時尚輕餐網紅飲品集中在一二線城市繁華商圈，門店形態多樣，如高顏值打卡店注重流量與熱度的持續運營，依賴創新菜品創意服務26.60%25.00%網紅飲品19.87%19.75%10.58%#爆款打卡新時尚#一線城市二線城市三線城市四線城市五線26.60%25.00%網紅飲品19.87%19.75%10.58%#爆款打卡新時尚#一線城市二線城市三線城市四線城市五線30.36%三四線城市消費潛力爆發，三四線城市消費潛力爆發，印證"小鎮青年"對健康輕食的強需求21.43%時尚輕餐9.82%ad#舌尖上的健康美學#一線城市二線城市三線城市品牌快速擴張，品牌快速擴張，在下沉市場快速擴店，競爭焦點從一線向二三線下沉r*網紅飲品店類包含網紅連鎖的奶茶、酸奶等，不包括咖啡與中式茶，數據周期為2024來源：萬達智慧商業、公開資料，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2025.4iResearchInc.12核心商圈，借助數字化工具向三四線滲透，以完善商品結構與服務體驗；高速擴張的快時尚、新銳美妝，在經濟發達區域率先布局中小型門店，通過數據化精準選址與線上流量賦能線下，逐步構建全國化連鎖網絡；網紅新銳品牌（小眾設計師品牌、潮牌集合店）則聚焦年輕消費群聚集的高流量商圈，以中小規模形態為載體，借助快閃店、主題活動提升品牌熱度，疊加線上商城實現多渠道獲客。整體而言，各類型品牌圍繞目標客群，在市場滲透、運營模式、流量獲取上精準發力，既鞏固核精品零售業態主，選址多面向核心商圈及成熟商業中心構和提升服務體驗為核心，結美容美發精品超市精品零售業態主，選址多面向核心商圈及成熟商業中心構和提升服務體驗為核心，結美容美發精品超市在經濟發達區域率先布局，通過開設中小型門店靈活調整選址策略上流量賦能線下門店，逐步形成全國化、規模化連鎖快時尚品牌新銳美妝選址集中在年輕消費群體聚集的高流量商圈通過快閃店、主題推廣活動提升品牌熱度加速擴張，同時加小眾設計師品牌潮牌集合店一線新增店面仍是基本盤，二三線城市也逐步跟上一線新增店面仍是基本盤，二三線城市也逐步跟上，消美容美發9.74%費潛力釋放30.00%22.63%22.63%21.58%16.05%#發型美學新革命#一線城市二線城市三線城市四線城市五線城市*數據周期為2024.4-2025.3一線城市仍為主流，三線強勢抬頭，下沉市場仍有更大11.63%41.86%11.63%23.26%23.26%13.95%9.30%一線城市二線城市三線城市四線城市五精品超市#品質生活新地標#來源：萬達智慧商業、公開資料，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2025.4iResearchInc.13休閑娛樂、親子互動與主題體驗業態呈現多元品牌布局態勢，數字化成為未來發展的重要訴求休閑娛樂、親子互動和主題體驗業態作為消費升級背景下的重點領域，展現出多層次的市場需求與增長潛力。休閑娛樂業態注重創新和互動體驗，穩定經營品牌通過數字化工具優化服務流程，鞏固市場地位；高速擴張品牌憑借低成本和高參與度快速覆蓋年輕人市場；網紅新銳品牌通過社交媒體傳播和獨特體驗吸引年輕消費者。親子互動業態以教育和娛樂為核心，穩定品牌強化優質服務；高速擴張品牌聚焦二三線市場，打造科學教育和戶外活動的多元體驗；網紅品牌則依托IP和創意模式吸引親子家庭。主題體驗業態通過沉浸式服務滿足個性化需求，穩定品牌著力優化線下體驗；高速擴張品牌注重科技賦能；網紅品牌則借助社交傳播實現快速增長。數休閑娛樂、親子互動、主題體驗業態品牌發展情況電影院電影院提供標準化的高品質娛穩固現有市場份額，逐通過數字化工具優化運早教機構兒童游樂園家庭烘焙DIY家庭烘焙DIY手作門店多布局在大型商業綜合體內，規模適中，選址以年輕人和家庭消門店多集中在一二線城市大型商業綜合體內，門店多集中在一二線城市大型商業綜合體內，通過數字化工具優化教育和會員系統管理，提升服務效率和客戶滿意度密室逃脫VR/AR密室逃脫VR/AR游戲憑借互動性強、成本較低的優勢快速覆蓋三、四線城市，選址集中在借助數字化技術實現場景升級，同時通過線上推廣擴大品牌知名度，科學教育戶外拓展門店規模適中，逐步向二三線城市拓展，注重品牌形象和服務戶外露營戶外露營花藝體驗館門店選址逐步下沉至二利用數字化設備提升體驗感，如AR工具和智能設借助數字化教學設備和遠程教育平臺，優化教學資源配置，擴大品牌在下沉市場的影響力沉浸式劇場主題藝術展品牌規模靈活沉浸式劇場主題藝術展品牌規模靈活，選址傾向于文化藝術氛圍濃厚地區，通過獨特創新體利用社交媒體傳播和引入沉浸式互動設備，IP主題樂園創意教育突出創意性和沉浸式體快閃體驗店快閃體驗店香氛工坊門店布局靈活，選址傾向于年輕人聚集的潮流街區和都市商業綜合體，利用數字化工具打造互動式教學和娛樂場景，通過社交媒體和IP聯動增強品來源：公開資料、艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2025.4iResearchInc.14實體商業加速向沉浸體驗與數字科技轉型，新興業態重構消費場景，推動“體驗經濟”全面升級當前實體商業正經歷深刻的業態革新，數據表明潮流體驗館、科技體驗館、VR體驗等新興業態興起，共同構建新型實體商業生態。這種轉型本質上反映了消費需求的升級——年輕群體不再滿足于傳統購物，而是追求兼具社交屬性、科技互動與文化認同的復合體驗。數字化技術的深度應用進一步加速了這一進程，VR設備、智能交新興業態發展概況40.54%脫口秀集合店跨界潮流潮流體驗館科技體驗館戶外露營?兩組數據揭示實體商業新品類店鋪的場景化特征：潮流類以體驗館和科技館為核心，疊加小眾圈層文化40.54%脫口秀集合店跨界潮流潮流體驗館科技體驗館戶外露營?兩組數據揭示實體商業新品類店鋪的場景化特征：潮流類以體驗館和科技館為核心，疊加小眾圈層文化；休閑娛樂和主題體驗類則圍繞社交互動和年輕化體驗展開。?數字化與新技術驅動下，VR、電玩等新興業態.---------.實體商業潮流店鋪呈現多元化創新趨勢，以萬達智慧商業數據為例，實體商業潮流生活方式實體商業休閑娛樂、主題體驗業態新增店排名TOP1實體商業休閑娛樂、主題體驗業態新增店排名TOP1萬達智慧商業數據顯示，VR體驗（9.89%）、娃娃機（8.56%）和新能源汽車（5.89%）位列新增店業態前三，反映出消費者對沉浸式娛樂體驗和新興消密室逃脫輪滑書店費趨勢的偏好，傳統休閑業態如KTV（3.42%園/寵物咖、桌游等新興品類占比也顯著增加。VR體驗娃娃機一般新能源車電玩健身會所臺球DIY體驗新勢力頭部汽車來源：萬達智慧商業、公開資料，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2025.4iResearchInc.15數字化轉型破解選址難、營銷難、運營難、拓展難四大困局，重構實體商業全鏈路增長方法論推動業務的高效擴張與持續增長。中國實體商業品牌數字化痛點與解決方案在實體商業快速發展和市場競爭加劇的背景下，品牌數字化轉型已成為提升競爭力的重要抓手。然而，隨著消費場景的豐富化和觸點的快速增加，實體商業品牌面臨多重痛點和挑戰，涵蓋選址、營銷、運營及拓展四大方面。例如，茶百道的粗放式營銷缺乏基于數據的分析與支持，活動針對性不足；魅KTV面臨店面選址資源匹配效率低及品牌拓展信息整合困難的挑戰。通過精準數據分析、高效觸達工具、全生命周期消費者運營及資源對接平臺的建設推動業務的高效擴張與持續增長。中國實體商業品牌數字化痛點與解決方案茶百道—營銷?人工策略效果有限：粗放式營銷缺乏基于數據的分析與支持茶百道—營銷?人工策略效果有限：粗放式營銷缺乏基于數據的分析與支持，活動針對性不足，會員與品牌之間的連接無法有效深化，影響營銷效果與客戶忠誠度。茶百道—運營?基數大管理難：品牌會員數量與門店數據不斷增長，使得會員分層運營和門店個性化運營變得更加復雜。傳統的管理手段難以高效應對大規模個性化需求。魅KTV—選址?資源匹配效率低：品牌選址可能面臨兩種困境：一是已選定合適的選址卻缺乏合適投資人，二是雖有意向投資人但無合適選址。由于選址物業信息和投資人資源無法匹配，所以將導致KTV項目無法推進。魅KTV—拓展?信息整合困難：商務拓展人員分布在全國各地不同城市，難以有效匯總和整理所提供的信息，導致無法進行區域層面到總部層面的分析判斷。商圈信息不透明，缺乏實時動態數據支持流量分析難以精準匹配，選址決策存在偏差面臨預算限制時，難以平衡投入產出比消費者喜好分散，傳統營銷方式觸達率低品牌與消費者缺乏實時互動與精準傳播路徑無法評估營銷活動的效果轉化缺乏消費者全生命周期運營策略，粘性不足數據分散且無法高效整合，門店經營效率低服務體驗不一致，難以維持品牌形象缺乏優質合作伙伴資源，合作供應鏈有限品牌招商與合作需求難以精準匹配無法有效展示品牌吸引力，錯失潛在合作機會大數據賦能選址大數據賦能選址實時更新數據平臺實時更新數據平臺精準用戶畫像精準用戶畫像動態監控與優化動態監控與優化智能化運營智能化運營品牌體驗提升品牌體驗提升合作伙伴資源平臺合作伙伴資源平臺智能招商模型智能招商模型來源：品牌商戶訪談、公開資料數字化賦能下的實體商業Industrydevelopment?2025.4iResearchInc.17聚焦品牌核心需求，數據資產化、運營數字化、服務生態化三位一體助力品牌商戶數字化轉型實體商業品牌數字化轉型示意圖運營數字化服務生態化擴展增長邊界通過數字化轉型整合內外部業務資源，為品牌商戶和外部行業客戶提供多維度服務。以數字化平臺為載體，打通品牌、消費者、供及第三方服務商的生態鏈路，降低單點擴張成本。實體商業品牌的數字化轉型以“數據資產化”“運營數字化實體商業品牌數字化轉型示意圖運營數字化服務生態化擴展增長邊界通過數字化轉型整合內外部業務資源，為品牌商戶和外部行業客戶提供多維度服務。以數字化平臺為載體，打通品牌、消費者、供及第三方服務商的生態鏈路，降低單點擴張成本。通過智能化和標準化管理工具，推動經營流程優化，支持品牌從單店模式向規模化擴張發展。通過智能化和標準化管理工具，推動經營流程優化，支持品牌從單店模式向規模化擴張發展。數字化賦能品牌全國落位，減少租鋪信息差，利用高效協同工具提升開店速度，降低成本，實現快速布局。通過整合商圈數據與消費行為分析，精準評估門店潛實體商業品牌實體商業品牌數字化轉型數據資產化夯實決策基礎通過整合消費行為、經營數據及市場動態等多元信息，構建企業核心數據資產庫。挖掘用戶畫像、選址熱力、供應鏈效能等關鍵指標，將數據轉化為可量化的商業洞察，形成差異化競爭壁壘。數據資產化服務生態化數據資產化服務生態化來源：公開資料，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2025.4iResearchInc.18從1到N的擴張路徑，數字化平臺的能力加持不僅是加速器，更是未來競爭中的核心壁壘優勢。數字化能力貫穿整個拓展路徑，通過賦能選址優化、租鋪效率提升、經營管理精細化等環節，不僅提升單店模型驗證的成功率，還能確保擴張階段的高效協同與資源共享。最終，實體商業門店能夠借助全鏈路數字化支持，從單店模型驗證起步，實現從單店到多店的快速躍升，逐步達成規模化擴張與可持續增長的商業1實體商業品牌數字化發展路徑分析在選址、開店、經營等環節在選址、開店、經營等環節，利用數字化工具建立高效的閉環管理體系，驗證單店盈利2經營擴張選址靈活且完全自主，但選址靈活且完全自主，但需要自行調研，決策時間自主對接店鋪、物業資源，可根據品牌定位定制門店經營靈活性相對較強，可根據本地化需求調整經營策略，但對管理能利用智能選址、標準化開店、供應鏈協同 等能力快速復制成功經驗，提升擴張效率。引入多店管理系統，實現門店間數據共享利用平臺的流量和推薦，快速找到潛在客戶群集中平臺提供集中資源，租鋪效率高，提供標準化的開利用平臺的流量和推薦，快速找到潛在客戶群集中平臺提供集中資源，租鋪效率高，提供標準化的開????來源：專家訪談、公開資料，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2025.4iResearchInc.19品牌選址：數字化賦能實體商業品牌選址，品牌開店的拓展路徑在不同發展階段對選址的需求各具特點，數字化賦能成為優化選址決策的關鍵。在品牌初創期，選址重點是快速完成商圈調研，分析消費能力與競爭環境，精準鎖定潛在客戶。在高速擴張期，選址需要注重標準化和規模化布局，通過建立高效模型快速復制成功經驗。在穩定經營期，則需優化門店布局商圈價值提升與業績優化。基于此，數字化平臺為品牌各個時期提供一體化選址解決方案，通過流量分析、交通布局評估、商圈動態監控等多維度數據支持，從人流實體商業品牌數字化轉型—品牌選址數字化經營擴張經營擴張租鋪開店品牌選址新手指導選址匹配業務診斷?特點：需對比區位、消費等，平衡成本與點位體化數體化數字平臺解決方案人群流量專業市場人流來源渠道交通格局人流來源渠道交通格局相鄰店鋪交通方式可達性停車場容量與便利性主要道路交通流量周邊同類品牌分布交通方式可達性停車場容量與便利性主要道路交通流量周邊同類品牌分布?訴求：提升選址速度，建立選址標準化模型和消費流轉帶動效應居民結構居民結構相關政策居住人口密度收入水平區域經營政策商圈扶持政策全景展示動態一覽商圈洞察?特點：優化選址布局，逐步淘汰低效門店，提升整體質量與盈利能力?訴求：動態調整選址策略，提升整體價值來源：專家訪談、公開資料，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2025.4iResearchInc.20租鋪開店：數據基礎+技術支持+專員對接，為品牌商戶打造智能化、高效化、便捷化開店路徑實體商業品牌在數字化轉型過程中，租鋪開店是關鍵環節。從品牌初創期的鋪位信息獲取與成本控制，到高速擴張期的優質鋪位集中獲取與籌備周期優化，再到穩定經營期的租賃關系維護與資源配置調整，數字化賦能貫穿始終。通過鋪源智能匹配、租金測算、3D空間規劃、施工進度管理等工具，數字化平臺實現了從鋪位落地到店鋪籌備、再到開業賦能的全鏈路高效化。同時，依托信息集成、智能算法、基礎設施支持及標準化流程，品牌能夠動態調整租賃策略，推動租鋪開店的智能化、便經營擴經營擴張租鋪開店品牌選址l特點：獲取鋪位信息差較大，需靈活談判租金條款l訴求：識別優質鋪位資源，精準控制成本與初期投入l特點：集中獲取優質鋪位，提升單店租賃效率l訴求：快速獲取鋪位資源、優化租賃與籌備交付周期l特點：維護租賃關系，優化長期運營資源配置l訴求：動態調整租賃籌備，優化整體擴張結構和成本數字化賦能鋪源智能匹配租金智能測算周邊競品調研談判租金條款鋪位產權核查簽署租賃合同鋪位交接驗收政府備案對接店鋪裝修設計設備智能采買水電網絡安裝施工進度管理預算成本評估店鋪施工驗收員工招聘培訓社群裂變營銷開業活動策劃展臺物料制作外圍廣告安裝嘉賓邀請管理媒體宣傳對接首日數據監測信息集成+數據中心+智能算法+基礎設施+專員對接+標準流來源：專家訪談、公開資料，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2025.4iResearchInc.21經營擴張：覆蓋人事+門店+營銷+加盟多環節，數字化助力商業品牌擴張與精細運營在實體商業品牌的數字化經營擴張過程中，數字化工具成為提升效率和推動增長的重要手段。品牌初期聚焦核心商圈和試點區域，高效利用資源；在高速擴張階段，通過協同品牌營銷、招商系統和線上線下一體化運營平臺，加速門店復制落地，實現規模快速增長；在精細化運營階段，品牌注重集中優勢區域深耕，通過優化供應鏈和運營效率，提升用戶粘性和盈利能力。同時，數字化手段貫穿整個品牌經營擴張周期，包括人事管理、營銷賦能、門店運營、加盟擴張等，構建高效的品牌擴張體系流程。實體商業品牌數字化轉型—經營擴張數字化經營擴張經營擴張u訴求：分析消費行為，優化經營策略；提高選全域營銷租鋪開店高速擴張期—快速復制租鋪開店u特點：注重多區域復制擴張，搶占市場份額；協調品牌形象統一與本地化運營的平衡u訴求：提升供應鏈協同效率，優化營銷與招商策略，加強多門店線上線下協同支持/賦能支持/賦能品牌選址品牌選址u訴求：深挖會員數據，實施精準化營銷策略；運用智能分析工具優化門店運營成本；加強品牌創新能力，提升市場競爭壁壘。來源：專家訪談、公開資料，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2025.4iResearchInc.22數智全鏈賦能實體商業，構建“品牌選址→租鋪開店→經營擴張”的決策閉環實體商業品牌數字化解決方案通過品牌選址、租鋪開店和經營擴張三大環節構建全鏈路升級路徑，全面提升商業效率與競爭力。在品牌選址環節，利用人群畫像、商圈熱力圖和交通流量分析等工具，精準分析區域消費潛力，幫助品牌優化選址決策。租鋪開店則通過鋪位落地和店鋪籌備一站式服務，簡化租賃流程，并提供開業準備服務，加速門店落地效率。在經營擴張層面，通過人事管理、會員精準營銷和門店運營優化，推動企業經營數字化轉型。此外，底層支撐包括IDC/IaaS云服務（如GPU算力、邊緣計算支持）及基礎軟件（如數據清洗工具、統一身份認證系統為方案實施提供強大技術保障。整體解決方案通過線上線下融合，助力品牌實現高效擴張與長期增長。實體商業品牌數字化轉型綜合解決方案租鋪開店經營擴張租鋪開店經營擴張實體商業品牌數字化解決方案銷售趨勢預測模型會員精準營銷系統門店運營優化分析實體商業品牌數字化解決方案銷售趨勢預測模型會員精準營銷系統門店運營優化分析加盟招商管理系統鋪位落地店鋪人群畫像分析商圈熱力圖生成交通流量分析預測店面選址智能推薦店面選址布局簽訂租賃價格智能測算合同簽約流程管理店鋪3D空間規劃店鋪員工招聘培訓店鋪開業活動策劃加盟大數據中臺供應鏈數據治理供方公司來源：專家訪談、公開資料，數據庫操作系統數據庫數據采集消費者行為、銷售數據、品牌動態等數據采集消費者行為、銷售數據、品牌動態等數據分析消費者偏好、市場趨勢、門店表現等監測跟蹤艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2025.4iResearchInc.23頭部商管平臺構建"資源+數據+服務"生態閉環，推動行業從工具賦能邁向全鏈路數字化協同數字化商業平臺的參與者可分為商管企業數字化服務、數字化分析工具和細分垂類平臺三類。商管企業數字化服務以萬達智慧商業、華潤萬象生活、龍湖、吾悅新城為代表，專注消費場景的深耕與全鏈路管理，提供從選址、開店到經營擴張的數據化支持，具備資源整合與全場景覆蓋的優勢。數字化分析工具則以技術驅動，為零售商和品牌企業提供精準選址、消費預測等單點功能，但缺乏全鏈條整合能力。細分垂類平臺則深耕餐飲、美業等行業場景，幫助企業實現數據分析和資源對接，靈活性強卻存在數據孤島問題。相比之下萬達智慧商業通過全鏈路數據化能力、深厚行業數據積累和規模化運營優勢全面領先，展現了在行業數字化轉型中的標桿地位。服務多元度全鏈條整合能力數據驅動規模化運營萬達智慧商業珠海萬達商管通過“萬達智慧商業”平臺，實現全鏈條數字化覆蓋，包括選址、招商、租賃、運營、服務多元度全鏈條整合能力數據驅動規模化運營萬達智慧商業珠海萬達商管通過“萬達智慧商業”平臺，實現全鏈條數字化覆蓋，包括選址、招商、租賃、運營、經營、營銷和會員管理。結合大數據和AI預測能力，推動線上線下融合的智?服務客戶：全行業品牌商戶、商業地產、購物中心等。?提供服務：商戶招租、經營數據分析、租金管理、全鏈條運營支持等。?核心優勢：深耕商業場景，具備資源整合能力和行業數據積累，提供一站式服務。?存在缺陷：業務相對集中于商管領域，跨行業靈活性不及細分平臺。商管企業數字化服務場景洞察能力會員管理優先華潤萬象生活華潤萬象以“消費者中心化”為核心，構建智慧商業生態。通過智能化數據平臺與營銷工具，強化業態調整、品牌組合和精準化營銷數字化分析工具?服務客戶：零售商、品牌企業、連鎖門店等。?提供服務：商圈分析、消費預測、精準選址、營銷洞察。?核心優勢：技術驅動，提供快速、高效的數字支持工具。?存在缺陷：注重工具單點功能，缺乏全鏈條服務和數據整合能力。招商租賃效率高人員管理數字化場景多樣化龍湖龍湖重點發展“天街”商戶服務體系，專注于租賃管理和人員管理的數字化優化。通過智能化工具提升招商租賃效率，并利用數據平細分垂類平臺?服務客戶：餐飲、美業、零售等細分行業企業。?提供服務：細分場景數據分析、資源對接、運營支持等。?核心優勢：行業針對性強，靈活適配特定場景需求。?存在缺陷：數據孤島現象顯著，缺乏跨行業資源整合能力與長期持續運營支持。本地化運營能力吾悅新城吾悅新城以區域深耕為導向，逐步打造基于本地化運營的智慧商業模式。數字化平臺側重于會員管理和運營優化，并通過社區商業細分垂類平臺數字化分析工具數字化分析工具會員管理強化會員管理強化來源：專家訪談、公開資料來源：專家訪談、公開資料，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2025.4iResearchInc.24雙輪引擎形成“招商定鋪-商戶成長-數據反哺”的自生長循環，實現商業生態的可持續增值萬達智慧商業依托珠海萬達商管集團20多年商業管理經驗與數字化積累，以智慧招商服務與智慧商戶服務為核心，形成相輔相成的全周期協同發展模式。智慧招商服務面向萬達廣場及行業商企，提升招商精準度與效率。智慧商戶服務聚焦品牌與商戶，提供基礎與增值服務，助力品牌商戶優化運營。二者在全周期中相互促進，過萬達智慧商業—總體服務能力總覽智慧商戶服務招商定鋪-商戶成長-數據反哺智慧招商服務智慧商戶服務招商定鋪-商戶成長-數據反哺智慧招商服務基礎服務：消防小證、三關一鎖、工程報修 商戶AI模型等數字化資源 廣場基礎服務等信息化資源資源賦能智能系統、AI算法模型等智能化資源 品牌、鋪位等數字化資源 資產租賃系統等信息化資源來源：萬達智慧商業、專家訪談、公開資料，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2025.4iResearchInc.25數字化智能化代替經驗主義，賦能茶飲連鎖品牌推廣擴張，助力茶百道加速全國布局茶百道成立于2008年，總部位于成都，是一家以中式茶飲的研發、推廣、加盟為主的特許經營連鎖品牌。截至2024年底，品牌已在全國布局8395家直營及加盟門店，形成兼具文化厚度與商業價值的現制茶飲服務體系。對于現制茶飲行業來說，加盟門店是品牌與消費者直接連接的核心陣地，只有通過數字化建設，才能連接起更多加盟店，服務好更多消費者。基于此，茶百道與萬達智慧商業平臺攜手合作，旨在深度融合茶百道的品牌實力與萬達智慧商業的平臺優勢，探索數字化選址、投資撮萬達智慧商業×茶百道：數字化加盟擴張解決方案核心優勢與成效核心優勢與成效核心優勢商圈實時動態數據分析識別潛力市場分析競爭環境核心優勢商圈實時動態數據分析識別潛力市場分析競爭環境鎖定優勢商圈優化資源投放強大的商業數據基礎AI與大數據技術一站式服務深度整合與協同數字化站式解決方數字化站式解決方案數字化選址利用AI算法與大數據，對消費者行為、城市商圈潛力等因素進行精準評估，提供選址參考。截至2024年底，茶百道全國門店數截至2024年底，茶百道全國門店數8395家，其中近300家坐落于萬達廣場內數字化通過線上主題活動、直播、品牌故事視頻等多種手段，結合線下招商大會和洽談會，為茶百道品牌提供高密度曝光；截至2024年底，茶百道品牌注冊會員數1.39截至2024年底，茶百道品牌注冊會員數1.39億來源：專家訪談、公司提供資料、公開資料，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2025.4iResearchInc.26全鏈路數字化重構產業基因，打造“精準選址-智能運營-全域營銷-裂變復制”的擴張引擎新范本研發與供應鏈的數字化傳統運營精準應用：平臺提供實時數據監測，讓門店管理者能及時掌握運營狀況；同時提供標準化的運營管理流程和工具，幫助滬上阿姨規范門店運營，提升服務質量和運營效率。滬上阿姨自2013年創立以來，一直秉持“時髦之茶，源自滬上”的品牌理念，持續創新產品，將鮮果與茶巧妙搭配，在競爭激烈的茶飲市場中費升級與場景化運營趨勢凸顯，滬上阿姨積極擁抱變革，選擇與萬達智慧商業平臺展開合作，聚焦“店鋪選址選址定位潛力點位，實時數據監測助力高效運營，線上線下聯動增強營銷效果，資源整合優化加盟流程，實現從單店到區域擴張的能力躍升，為加盟商提供字化支撐。此次合作不僅助力滬上阿姨實現運營效率與市場覆蓋的突破，更為新式茶飲行業樹立了全鏈路轉型范式，印證了數字化生態賦能對傳統消費品牌研發與供應鏈的數字化傳統運營精準應用：平臺提供實時數據監測，讓門店管理者能及時掌握運營狀況；同時提供標準化的運營管理流程和工具，幫助滬上阿姨規范門店運營，提升服務質量和運營效率。應用：萬達智慧平臺憑借豐富的數據資源，為滬上阿姨提供全面的商圈分析，例如萬達廣場內不同樓層、不同位置的潛在消費人群特點，結合專業的選址咨詢服務選擇最具潛力的店鋪點位，幫助滬上阿姨精準定位店鋪位置，大大提高選址的成功率。應用：利用萬達廣場線下流量優勢，結合線上平臺推廣，精準觸達目標客戶。比如在廣場內舉辦促銷活動，同時線上平臺推送活動信息，吸引消費者，提升品牌知名度和銷售額。應用：利用萬達廣場線下流量優勢，結合線上平臺推廣，精準觸達目標客戶。比如在廣場內舉辦促銷活動，同時線上平臺推送活動信息，吸引消費者，提升品牌知名度和銷售額。應用：憑借強大的商業資源整合能力，為滬上阿姨推薦優質潛在加盟商。通過評估篩選出合適的合作伙伴，同時優化加盟流程，提高加盟效率，助力滬上阿姨快速拓展市場。來源：專家訪談、公司提供資料、公開資料，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。對關鍵業務進行模塊化整合，形成可快速部署的行業級解決方案實現“選址-籌建-運營-迭代”全生命周期數字化管控，提供數字化研發動態看板智慧選址門店運營全域營銷加盟投資?2025.4iResearchInc.27萬達智慧商業平臺服務案例一魅KTV魅KTV成立于2017年，專注于打造輕奢互聯網KTV品牌。其業務涵蓋KTV行業的投資、品牌輸出、系統輸出及整體運營管理，覆蓋中國大陸及香港地區。在技術層面，魅KTV推出了專屬的VOD點歌系統和魅管家APP等后臺管理系統，助力互聯網實體門店的標準化系統管理。在設計風格上，魅KTV率先引入夜店風格，精準定位年輕萬達智慧商業×魅KTV萬達智慧商業×魅經營規模及成效 850家+.●●●●● 850家+.●●●●●●●.●●萬+萬+—----------------?2提供及時的租鋪信息：—----------------?來源：專家訪談、公司提供資料、公開資料，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。選址信息需求：難以獲取真實而全面的數據，決策面臨風險信息整合客群分析商圈對比萬達大數據選址分析平臺價值：信息全面，數據真實有效嫁接資源人口密度 地理POI數據城市商業體信息住宅小區數據 年齡性別收入消費水平 競爭態勢餐飲配套經營狀況可靠數據信息提高項目落地效率提高決策科學性有效整合投資資源：萬達智慧商業平臺數據幫助投資人深入了解品牌，助?2025.4iResearchInc.