物業公司員工手冊模板

員

工

手

冊

XXX公司

二。二一年三月

手冊執行制度

一、本手冊公司員工人手一冊，請妥善保管，切勿丟失。

二、凡在我公司就職的人員必須牢記手冊中的各項規章制

度，并在日常的工作中認真按照其規定執行。

三、手冊中內容不完整的地方，參見公司管理體系文件相

關內容。

四、各部門應將手冊中的內容做為本部門每月員工培訓的

重點，培訓方式上做到理論和實踐相結合，新進員工必須通過

考試。

五、公司將不定期的組織員工學習和考核，考核方式不限,

確保公司每位員工的行為、語言及其日常工作都規范化、制度

化。

六、公司相關部門負責對公司員工的日常工作進行監督檢

查，并作為各部門（管理處）每月量化考核的一項內容，對違

反手冊中規定的職員，將按照公司作業指導書相關規定給予辦

理。

目錄

第一章序言............................................................................3

第二章公司簡介.........................................................................4

第三章企業理念.........................................................................5

第四章考勤制度.........................................................................6

第五章勞動紀律.........................................................................7

第六章獎懲條例..........................................................................9

第七章入職離職程序....................................................................14

第八章薪資制度........................................................................16

第九章請休假制度.....................................................................19

第十章手冊的修改及解釋................................................................21

第一章序言

歡迎您加入到XX物業管理有限公司來，參加本公司的各項

服務工作，并深信您熱愛公司的服務工作。

本公司以其優良之服務，高效率之管理，以達到為業主（住

戶）提供最完善之服務。每一位員工心中應有質量意識，把樹

立企業之良好形象和聲譽作為自己為之奮斗的目標，并為此作

出貢獻。

物業管理為微利行業，每一位員工都應在確保服務質量的

同時，注重公司的經濟效益，杜絕浪費，嚴格控制成本，增收

節支。質量是企業的生命，而效益是企業發展的根本。

公司鼓勵長期服務，以為員工提供理想之終身職業為己任,

并制造公平競爭的環境，營造以人為本的氛圍，積極選拔、培

養和造就人才，對每一位員工的自我意識和才能，既讓其充分

發揮又統一在與公司相互發展的共同點上。

為了使您對公司的管理和有關規定能有比較清楚的了解，

并希望能自覺地嚴格地遵守，公司特編制了這本《員工手冊》。

如有不清楚或有疑問，請隨時向部門主管查詢。

謹希望全體員工敬業樂業，真誠合作，為公司的發展而努

力！

XX物業管理有限公司

總經理啟

第二章公司簡介

一企業名稱：XX物業管理有限公司

-創立時間:20XX年

一注冊資金：人民幣XX萬元

一企業類型：有限責任公司

一資質等級：物業管理三級資質

管理處組織架構

第三章企業理念

服務宗旨

以人為本規范服務

員工守則

嚴守工作程序勇干承擔責任

質量方針

致力提高服務質量不斷追求服務創新

質量目標

持續提升客戶滿意度

第四章考勤制度

一、職責

1.作業層員工由各項目組負責人（主管）負責考勤。

2.管理人員由管理處指定人員負責考勤，并匯總各項目

組《考勤表》。

3.管理處經理負責《考勤表》的審核。

二、考勤界定

1.出勤是指職員按公司規定的工作時間，按時上下班。

2.遲到是指職員晚于公司規定的上班時間上班，早退是

指職員在公司規定的下班時間之前提前下班。

3.一次遲到、早退30分鐘以上按曠工半天處理；遲到、

早退30分鐘以下，當月累計達5次，按曠工一天處理，以此類

推。

4.曠工是指職員未辦理任何請假手續，或未得到口頭（書

面）批準而未到職工作達半天及以上時間。

第五章勞動紀律

一、著裝、儀表

1.公司各崗位員工上班時間必須穿著規定服裝，制服應

干凈、整齊、筆挺。

2.上崗著裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開外衣，

卷起褲腳、衣袖，必須將配發的領帶系好、結正。

3.制服衣袖口、衣領口不得顯露個人衣物和物品，制服

口袋不要裝過大的物品顯得鼓起。

4.上崗時必須佩帶工作牌，工作牌應端正佩帶于左胸；

5.管理人員上崗時必須穿皮鞋，員工不得穿涼鞋、拖鞋

或赤腳上班；

6.講究個人衛生，勤洗澡、勤換衣物、勤剪指甲，男員

工不得留過長頭發，女員工不得化濃妝，時刻保持良好形象。

二、考勤考核規定

1.公司員工必須按規定的時間上下班，不得遲到早退；

2.有事離開必須事先請假，否則視為曠工。部門主管可

批準屬下人員一天以內的假期，一天以上的假期必須由公司（管

理處）經理批準。

3.外出工作必須在辦公室白板二注明外出時間、地點和

事由，否則按曠工論處。

4.員工上崗時必須保持良好的精神狀態和高水準的工作

效率，如上班時吊兒郎當、消極怠工或干與工作無關的事情，

一律視為曠工。

5.員工有接受上級指定之額外工作而不接受報酬的義

務，發生緊急情況時，員工獲悉情況后必須立即趕赴崗位而不

得以任何理由推脫，否則視為曠工。

三、行為語言

1.嚴格執行公司的有關規定，保持辦公環境的整潔。

2.保持工作環境的肅靜，上班期間不得串崗聊天，不得

大聲喧嘩。

3.文明用語，認真、禮貌、耐心處理客戶的詢問或投訴。

4.公司配置的電話，通話時長話短說，私人電話每次不

得超過2分鐘，每月通話費超標的，超出部分由該部門（人）

支付。

5.公司按工作實際需要為部分員工提供宿舍，需住宿的

員工必須經行政部同意并安排辦理入住手續。未經行政部同意

一律不準招待外人留宿。住宿員工必須服從管理人員的安排，

嚴格執行《員工宿舍管理規定》。

第六章獎懲條例

一、獎勵

1、類別：

A、先進集體（個人）：授予在該年度工作表現優異的集體

和員工，每年評選一次。

B、特別事項獎：有以下情形之一者，可授予相應的榮譽并

給予適當的獎勵：

1.職員見義勇為或在維護公司利益方面事跡突出者；

2.職員在提升公司的管理、品質、技術、服務、降低成

本等方面事跡突出者；

3.參加公司組織的各類技能競賽，包括秩序維護、消防、

保潔、綠化、工程、客戶服務等專業，成績優異者。

2、形式：獎勵可采取授予榮譽稱號、頒發榮譽證書、召開

表彰大會、通報表揚、發放獎金等多種形式進行。

二、處分

A、十大禁令

1.任何職員隱瞞收入，將公司收入不及時入賬，或應給

票據而不給票據（含私用非公司票據）的，給予責任人辭退處

分，造成經濟損失的，依法追究責任。

2.任何職員未經公司領導授權，不得減免管理費及停車

管理費，違者，給予責任人辭退處分。

3.任何職員未經公司領導書面同意，不得私設收費項目

和調整收費標準，違者，給予責任人辭退處分。

4.任何職員不得擅自公章私用，違者，給予責任人辭退

處分，造成經濟損失的，依法追究責任。

5.任何職員不得對工作記錄擅自作假（包括管理體系要

求的各類工作記錄），公司文件要求上報事項必須及時上報，不

得有隱瞞行為，違者，一律給予當事人辭退處分。

6.任何職員在采購工作過程中，不如實填報采購物品型

號、數量或交易過程中有損公肥私行為的，一律給予責任人辭

退處分，造成經濟損失的，依法追究責任。

7.任何職員在任何情況下不得打罵客戶，違者，一律給

予當事人辭退處分。

8.任何職員不得利用職務之便，向客戶私自索取錢物或

其它利益，違者，一律給予當事人辭退處分。

9.嚴格執行公司授權制度，任何職員不得越權簽署或批

準簽署對外合同，違者，一律給予當事人辭退處分，造成經濟

損失的，依法追究責任。

10.任何職員慫恿或組織他人鬧事，影響公司聲譽或故意

干擾正常工作秩序的，一律給予當事人辭退處分。

B、通報批評：有下列行為之一的職員可給予通報批評：

1.多次上班遲到、早退、或不按規定值班。

2.上班（或值班）時間睡覺、離崗、串崗、閑逛。

3.上班（或值班）時間聊天、看小說、聽音樂、吃東西

或做其他與工作無關的事情。

4.上班（或值班）時間儀容不整、不按規定穿著制服或

佩帶工牌。

5.上、下班不打卡，或外出沒有留言記錄。

6.長時間接聽私人電話。

7.隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑等。

8.委托他人或代他人打卡。

9.工作散漫，粗心大意。

10.其他輕度違規行為。

C、三級處分：受到三級處分的職員將被扣除其當月工資的

10%,有下列行為之一的職員可給予三級處分：

1.上班（或值班）時間未經上級批準處理私人家務。

2.拒絕接受直接上級或間接上級（含相關職能部門）的

檢查，或者在檢查時通風報信。

3.講粗言穢語或在對講機中大聲喧嘩、聊天和唱歌等與

工作無關的事情。

4.對客戶不禮貌或態度不好，導致客戶投訴。

5.拒不服從上級領導的指令。

6.搬弄是非、誹謗他人、影響團結、影響聲譽。

7.受到過通報批評，仍有輕度違規行為；以及其他文件

規定應給予三級處分的行為。

D、二級處分：受到二級處分的職員將被扣除其當月工資的

20%,有下列行為之一的職員可給予二級處分：

1.蓄意破壞或損耗公物或客戶之物品。

2.非緊急情況下，未經客戶同意擅自進入家中或私人空

間。

3.未經批準擅自對外傳播公司文件或資料。

4.未經批準擅自配置公司或客戶鑰匙。

5.擅自涂改、偽造單據、證明、質量記錄等。

6.欺上瞞下、包庇親信、打擊報復。

7.違反操作規程，造成公司或客戶輕度損失。

8.私自從事與公司經營范圍相同的業務。

9.參與打架斗毆。

10.拒不服從正常的工作安排，經勸阻無效的。

11.連續曠工三天及以上。

12.經常輕度違歸，屢教不改。

13.受到過三級處分，仍有輕度的違歸行為；以及其他文

件規定的應給予二級處分的行為。

E、一級處分：受到一級處分的職員將被扣除其當月工資的

50%,有下列行為之一的職員可給予一級處分：

1.貪污或挪用公款、收費不給票。

2.行賄、受賄。

3.盜竊或惡意破壞公司與客戶的財物。

4.侮辱漫罵客戶，與客戶吵架。

5.向客戶索取小費或物品。

6.利用職權從事中介活動以謀取私利。

7.利用職權營私舞弊，謀取私利，假公濟私。

8.采用威脅、恐嚇客戶或同事等不正當手段，惡意擾亂

正常的工作秩序。

9.慫恿、唆使或組織他人鬧事、攻擊同事，故意擾亂正

常的工作秩序。

10.玩忽職守、違反規程，導致公司或客戶遭受嚴重損失。

11.其他違反法律法規的行為。

12.私設小金庫。

13.受到過二級處分，仍有較為嚴重的違規行為；以及其

他體系文件規定的應該給予一級處分的行為。

注：在給予一、二、三級處分的同時，可視情況給予當事

人降級、降職、撤消職務、留職察看、辭退等形式的處分。

第七章入職離職程序

一、入職

1,被錄用職員報到時須提供健康證或合格體檢表（市級醫

院，一年內有效）、免冠1寸彩色照片、個人身份證復卬件、《員

工檔案表》、證書復印件及其他有關資料。

2.以上手續辦理完畢，人事部門開《職員調動通知》交被

調動者，被錄者持通知到相關部門辦理手續。

3.人事部門將新錄用職員的個人資料錄入人事檔案系統并

存檔。

4.任何個人檔案均不退還給個人，職員離職后，其個人檔

案至少保留一年。其他重要資料保留期限按國家人事檔案短期

保留規定。

備注：新職員入職后有試用期，一般為1-3個月，根據職

員的工作表現可適當縮短或延長。

二、離職

職員離職包括辭職、自動離職、辭退等幾種情況，各種情

況具體辦理流程如下：

1、辭職：指職員本人提出終止與公司的工作關系，并得到

批準。

A.職員辭職應提前10天（含休息日）提出書面申請（試

用期內除外）。

B.對于辭職申請不足10天的職員，須支付不足天數的工

資作為違約金。

C.有下列情形之一的，不準或暫時不準辭職：

1.主要工作未處理完畢須由本人繼續處理，或辭職后對

公司將造成較大損失或不良影響的；

2.公司選派或出資參加脫產培訓，未滿規定服務年限的;

3.正在接受審查，尚未結案的。

2、自動離職：職員未辦理任何請假手續或辭職未被批準而

擅離職守3天以上。自動離職人員自離職之日起，不得享受公

司任何工資福利待遇，且因自動離職而對公司造成重大損失或

不良影響者，公司將依法追究責任。

3、辭退：是指依照法律、法規及公司規章制度，由公司提

出終止與職員的工作關系。有下列情況之一者，公司應提前10

天書面通知被辭退者：

A.職員患病或非因工受傷治療期滿后，不能從事原工作

也不能另行安排工作的；

B.因公司機構調整無適合工作安排的；

C.職員不勝任本職工作，經職位調整和培訓后仍不能適

應工作要求的；

D.不服從公司調配的；

E.公司其他文件規定可以辭退的。

注：有下列情形之一者，公司可隨時予以辭退：

A.試用期被證明不符合公司錄用條件的；

B.嚴重違反勞動紀律或公司管理規章制度的；

C.嚴重失職，營私舞弊，給公司造成重大損失的；

D.被依法追究刑事責任的。

第八章薪資制度

一、工資總額：

指公司在年度內直接支付給全體職員勞動報酬的總額，包

括職位工資、津貼和補貼、加班工資、考核金、獎金以及特殊

情況支付的其他工資等。

二、工資結構：

1.基本工資：依據職位責任、勞動強度、工作環境、所

需技能等因素確定工資等級。試用期基本工資為轉正工資的80

%。

2.加班工資：在超過《勞動法》規定工作時間外的那部

分加班工資。

3.司齡工資：是在充分考慮職員為企業做出的累計貢獻

的基礎上，按實際在本公司工作年限對職員發放的一種津貼。

司齡工資按職員到本公司報到上班的滿一年開始計算。月發放

標準為20元/年。

4.社保、醫保津貼：公司發給員工自行購買社會保險、

醫療保險的津貼。

5.伙食補貼：考慮行業的特點，公司為職員發放的一種

補貼。發放標準為元/人?月。

6.考核金：對員工當月工作表現的獎勵或懲罰。

7.職務工資：作業層職員中的班長，按元/月?人的標

準發放職務工資。

8.過節費：每年六個節日（五一、端午、國慶、中秋、

元旦、員工生日）各發元過節費。女員工“三八婦女節”發元

過節費。

9.雙薪：春節發雙薪作為年終獎金。

三、薪資發放：

1.發放時間：按照“先勞動后報酬”的原則，員工當月

工資在次月日左右發放（新員工必須先扣押一個月工資，待辦

理離職時一并退還）。

2.職員按規定享受法定節日假、婚假、晚婚假、計劃生

育假、年休假、喪假，在規定的假期內，工資、福利等照發，

但不報銷任何費用。

3.職員因私事請假，在批準的事假期內，按實際出勤天

數計發工資；事假超過30天的，停發事假期間的福利；事假不

超過30天的，福利照發。

4.職員因疾病或非因工負傷而停止工作的，按本人標準

工資的60%發放病假工資，福利照發。

5.職員的職務變動，從變動之月起按新聘任的職務計發

工資。在15日以前變動的按全月計，在15日以后變動的按半

月計。

四、薪金紀律：

1.工資發放應符合國家、地方的政策法規及企業的相關

規定，確保公平和公正。工資發放應有工資條，職員有權知道

自己應得的工資及計算方法。

2.職員對本人的工資存在異議的，可向所在部門負責人

反映，也可以直接向公司財務部查詢。職員所在部門的負責人

或公司財務部應在有關的規定下給予合理解釋，如工資發放出

現差錯應及時糾正。

3.職員應將公司或個人的工資發放情況視為商業秘密，

不得隨意泄露，違反者將參照有關規定作出相應處理。

第九章請休假制度

一、法定節日假

法定節日假按國家規定執行。

二、病假

1.職員非因工患病或負傷，需要休假治療的，可以請病

假。職員請病假須提供縣區級及以上醫院出具的病假證明。

2.公司所在地外地市職員因突發病須住院治療或休假而

不能及時辦理病假手續的，須先電話向部門經理請假，七天以

內的，須在病愈上班后三日內補辦請假手續；超過七天的，須

先將醫院證明寄回公司，按審批權限批準后，繼續治療或休假,

病愈上班后三日內補辦請假手續。公司所在地本市職員因突發

疾病須住院治療或休假而不能及時辦理病假手續的，須先向請

假批準人請假，三天之內辦理請假手續。超過以上規定期限辦

理請假手續的，按曠工處理。

3.職員病假在法定醫療期內的，享受勞動法規及公司相

關制度規定的工資福利待遇。

三、事假

職員因私人原因不能按時上班，可請事假；試用期內原則

上不得請事假；職員請事假每年累計不得超過30天。

四、婚假、晚婚假

1.符合法定結婚年齡結婚的職員，入職后辦理結婚手續

的可享受婚假；符合晚婚年齡結婚的職員，可享受晚婚假。

2.職員請婚假、晚婚假須經公司行政部門審核同意。休

假完畢，須提供縣級及以上民政部門開具的結婚證原件及計劃

生育證，否則，按事假計。

3.婚假或晚婚假的假期和待遇按國家規定或公司所在地

當地政府規定執行。

4.享受婚假或完婚假的職員必須自領取結婚證之日起六

個月內休完婚假或晚婚假，超過6個月的，不能享受婚假或晚

婚假。

五、計劃生育假

假期和待遇按國家規定或公司所在地當地政府規定執行。

六、年休假

1.職員在本公司連續工作滿一年以上的，可享受年休假。

2.年休假原則上按年度安排，不能跨年度累計，在一個

年度內可分二次休假。

3.職員企業工齡滿1年不滿5年的年休假為天；滿5年

不滿10年的年休假為天；滿10年不滿20年的年休假為天；

滿20年及20年以上的，年休假為天。

七、喪假：

1.職員直系親屬（父母、配偶父母、配偶、子女）喪亡,

可享受喪假。

2.喪假的假期和待遇按國家規定或公司所在地政府規定

執行。

第十章手冊的修改及解釋

本員工手冊的修改及解釋權屬XX物業管理有限公司。

以上所訂各項條款如與我國法律或公司其他規章制度有抵

觸，按我國法律或公司規章制度規定執行。

特別附注：

本員工手冊為公司內部資料，所有員工應妥善保存，離職

時應交回公司，遺失或嚴重損壞者，作扣款10元處理。

未經公司經理批準，任何員工不得復印或外借，違者將嚴

肅處理。

集團公司員工手冊

目錄

第一童總則..........................................................................-1-

第二童入職指引......................................................................-1-

報到.............................................................................-1-

工作時間.........................................................................-2-

辦公及生活安排..................................................................-2-

狀用與轉正.......................................................................-3-

第三章員工紀律和行為翅范...........................................................-3-

員工守則.........................................................................-4-

考勤制席.........................................................................-5-

工作風紀.........................................................................-6-

禮儀儀表.........................................................................-6-

保密.............................................................................-7-

第四章薪金..........................................................................-7-

薪金系列.........................................................................-8-

發薪日期.........................................................................-8-

薪金調整.........................................................................-8-

第五童福利..........................................................................-9-

福利津貼.........................................................................-9-

社會保險........................................................................-10-

住房............................................................................-12-

第六童培訓、考核與專展............................................................-13-

培訓............................................................................-13-

考核............................................................................-14-

晉升與影展.....................................................................-16-

第七童人事與勞動關系..............................................................-17-

人事行政關系...................................................................-17-

勞動關系........................................................................-17-

第八章獎延.........................................................................-19-

獎勵............................................................................-19-

懲罰............................................................................-20-

第九童溝涌與交流...................................................................-22-

溝誦渠道........................................................................-22-

投訴和合理化建議...............................................................-22-

信息管理與溝誦平臺............................................................-23-

公司內部網站...................................................................-23-

郵件............................................................................-23-

X月干H..........................................................................................................................................-24-

員工活動........................................................................-24-

第十童安全及旦它.24.

防暴雨、防臺瓦而安圣轄布......................................................-24-

其它............................................................................-25-

第一章總則

本手冊根據X公司章程，依據公司人事、行政、財務筆規章

制度而制定，它能指導您了解任職期間的有關準則和政策，提供

您在X可享受的權利、所應承擔的責任和義務等資料。熟悉了這

些內容后，您將對公司動作和管理風格有一個更清楚的認識，包

括您對我們的期望知我們對您的期望。

此版員工手冊系試用版，由于公司的發展與經營環境的不斷

變化，本手冊中規定的政策都有可能隨之相應的修訂，不過，任

何政策的變動我們都將及時通知您。您有不明確的地方，請提出

自己的疑問。我們希望您作為X公司的一員感到愉快。本手冊的

解釋權屬于集團公司人力資源部。

X的每一位在崗員工都應遵循本手冊。

第二章入職指引

報到

人力資源部是具體負責辦理報道手續的職能部門，報到時您

須出示以下有效證件原件并留復印件：1.身份證；2.學歷證書、

學位證書；3.職稱證書、資格證書；4.婚姻狀況證明、計劃生育

證明、獨生子女證明；5.近期體檢報告、免冠一寸近照10張。

當個人資料有以下更改或補充時，請您在一個月內到人力資

源部出示相關證明的原件并留下復印件，以確保與您有關的各項

權益：1.姓名或身份證號碼；2.戶籍；3.婚姻狀況；4.職稱、從

業資格；5.培訓結業或進修畢業。

您在報到時，請按以下程序進行：

在錄用通知中的指定日期到人力資源郵接受證件審核

填

寫員工登記表f領取考勤/就餐卡與《任職說明;P到總辦辦

理住鼻手續到所聘部門報到工作

工作時間

公司實行每周五天工作制。工作時間為：周一至周五上午8：

30-12：30,下午2：00-5：30。

如有緊急事務或臨時突發任務，應服從公司的工作安排。

辦公及生活安排

1.入職指引

您進入公司后，部門都會指定一名員工作為您的入職指引

人。入職指引人除了向您介紹公司、部門的基本情況和您的工作

任務外，還會指導您如何領取辦公用品，使用辦公設備，用餐，

搭乘班車等有關工作的具體事務。同時，公司將及時為您安排脫

產的入司培訓。

2.用餐

公司為您提供一定的午餐補助。集團公司員工可憑餐卡到公

司餐廳就用自助午餐，子公司員工則享受各公司具體的午餐補助

規定。

3.班車

公司上下班時間都有班車接送員工。如果你需要乘車上下

班，可到總辦車隊咨詢班車路線，聯系是否能約定乘車地點和時

間搭乘。

試用與轉正

1.社會聘用員工的試用與轉正。

你入司后，一般頭三個月為試用期。在試用期間你應盡快融

入到公司的工作氛圍中去，充分展示你的才干。這是你與公司互

相了解互相適應的時期。如果在試用期內的任何時候，你認為X

公司對你不合適，你可以完全自由地提出辭職。同樣地，如果你

的工作無法達到要求，公司也會終止對你的試用。試用期滿后，

你須提出書面申請并填寫《轉正審批表》，經所在部門和人力資

源部審核，通過主管業務的副總審批后，你就成為公司的正式員

工了。在試用期間，如果你表現突出，經過人力資源部考核后，

可縮短試用期，提前轉正。

2.應屆畢業生的見習與轉正

應屆本科生入司后見習期（試用期）為一年；應屆碩士研究

生（考取研究生前工作經歷未滿兩年的）見習期為半年；有兩年

以上工作經歷的應屆碩士研究生及博士生試用期為三個月。見習

期原則上不予縮短，如見習期內有特殊貢獻，則可適當縮短見習

期。

第三章員工紀律和行為規范

員工守則

1.熱愛公司，服務社會；

2.尊重他人，誠實守信；

3.用心做事，追求卓越；

4.不斷進步，完善自我；

5.團結合作，堅持原則；

6.愛護公司財務，提倡勤儉節約；

7.嚴守公司機密；

8.保持環境衛生，注意個人儀表。

同時如果你是公司的管理人員，即部門助理經理及以上的管

理級別，或被聘為副主任及以上專業級別，你會享有更高的權利

和更好的待遇，但你也將對公司的發展與部屬的成長承擔更大的

責任，公司要求你要擁有以下所列的價值取向和行為原則。

1.充滿理想、富有激情、具有高度的責任感和使命感；

2.開拓創新、高度務實、誠實守信；

3.不懈努力，精通本行業的知識；

4.對下級善于激勵，合理授權，營造良好的溝通氛圍；

5.積極培養下屬，科學管理，果斷決策；

6.胸懷坦蕩，勇于批評與自我批評’

7.嚴于律己，守法廉潔，堪為員工之表率；

8.作風踏實，追求長遠目標和效益，不急功近利。

考勤制度

作為公司的員工，你有義務按公司規定的工作時間出勤。

1.你每天須在上午8：30以前，中午12：30至2：00期間，

下午5：30以后共刷卡三次。

2.因公外出或出差不能按時刷卡或忘記刷卡，請你在月底的

刷卡記錄中寫明原因并由部門負責人簽字。未刷卡，又未請部門

負責人簽字的，你將被視做曠工。

3.不得代他人刷卡。發現一次，代人刷卡者將被扣除當月浮

動工資的100隊被刷卡者按事假半天處理。如果月度內部門員工

被發現代刷卡兩次，部門負責人將被扣除浮動工資的10%o

4.遲到（早退）10分鐘以內，按事假2小時處理；遲到（早

退）10分鐘以上1小時以內，按事假半天理；遲到一小時以上，

按事假一天處理。

5.連續礦工一日或連續礦工三日，公司將會解除與你的勞動

合同。

6.因工作需要，不能執行公司正常作息時間的員工，部門負

責人應及時安排輪休。

7.一般不得請事假，特殊情況下，可填寫請假單請部門負責

人審批，審批后的請假單交人力資源部備案。事假超過三天的，

還應經主管領導審批。事假獲準后，你應在離開工作崗位之前安

排好工作。

8.請病假須于上班前或不遲于上班后30分鐘內通知你所在

部門的負責人，并于病假后上班的第一天補辦正式的請假手續：

填寫請假單，并附區（縣）級以上醫院出具的病休證明。

9.事假、病假期間，你的工資與獎金按當月實際出勤率計算。

在一個月之內，如果你的事假超過三天或病假超過5天，你將不

能參與當月獎金的分配。一年之內，事假累積20天以上或病假

累計40天以上者不能參與當年年終獎金的分配。

10.上班期間如需外出辦理公務，應事先向你的直接上級請

刁SO

工作風紀

1.公司鼓勵員工間積極溝通交流，但不能因此妨礙工作。因

此辦公期間，你應該堅守崗位，不要隨意竄崗聊天。需要暫時離

開時，應知會同事C

2.保持辦公室的整齊、干凈、衛生是每一位員工的責任。請

不要在辦公區域進食，如要吸煙請到吸煙室。

3.辦公室是公司辦公場所，保有對公司來說很重要的財物和

信息資料。所有來訪的客人必須由邀請人陪同才可進入；接待來

訪、業務洽談應在洽談室或會議室進行。

禮儀儀表

從進入公司上班的第一天起，你的一言一行就代表著公司，

因此，你工作時保持整潔的外表是十分重要的，你應注意遵守下

列要求：

L工作期間，你應保持精神振作、彬彬有禮、高效敏捷。

2.上班時，你應注意衣著整潔、大方、得體。男職員不可留

長發，蓄胡須，女職員不可濃妝艷抹。周一至周四，男職員著襯

衫、西褲、皮鞋；女職員著有袖套裝、皮鞋；周五可著便裝，但

短褲、無袖裝、超短裙、涼鞋、拖鞋不在此列。

公司另有統一著裝要求的，按具體著裝規定執行。

3.同事間應相互尊重，互幫互愛，語言文明。

4.對外交往應有禮有節，不卑不亢，禮貌大方，簡樸務實。

保密

由于競爭的存在以及你對公司的責任，每個員工都有俁守公

司秘密的義務。這種保密的義務，不僅限于你在公司工作的合同

期內，而且還應注意無論你是退休或離職后，你都將承擔這種義

務。

1.你務必保管好你持有的公司涉密文件。

2.未經授權或批準，你不得對外提供有密級的公司文件或其

他未公開的經營狀況、財務數據等。

3.對非本人職權范圍內的公司機密，應作到不打聽、不猜測、

不傳播。

4.發現了有可能涉密的現象應立即向有關上級報告。

第四章薪金

為了吸引和留住最優秀的人才，我們提供在同行業中具有競

爭力的薪酬福利待遇。同時在公司內部我們有科學與公正的機

制，令表現優秀的員工得到相應的回報。

薪金系列

1.在公司，你的薪金收入由月工資、月獎金以及年獎組成。

2.當你進入公司時，人力資源部會根據你被聘的職位，你的

經驗評定你的薪級c薪級表明你在公司所承擔的責任和義務，它

確定你的月工資，并是你的月獎和年獎的基礎。

3.你試用期的第二個月開始可以參與月獎的分配；你如果在

第四季度以前進入公司，則可以參與當年終獎的分配。

發薪日期

1.每月工資的發放日為次月十五日，月獎金的發放日為次月

三十日，逢節假日則順延。

2.年終獎會在舊歷年春節假期之前發放。

薪金調整

公司堅持員工以自己的工作表現和績效來獲得收入增加的

做法。月度與年度對員工的考核以改進我們的工作為目標，也是

客觀地調整員工薪資的基礎。

L月獎金和年終獎將根據期間你的考核成績和公司的業績

來確定。

2.當你的年度考核成績表現為優異或是極差時，你的職位會

發生變動，你的薪級也將相應進行調整。

3.每年三月份，公司會進行工資的年度普調。司齡是薪資普

調的重要參照因素C

第五章福利

凡試用期滿并已轉正的員工，可以享受公司提供的以下福

利：

福利津貼

1.交通津貼

住處距離公司三公里以外，并且上下班不使用公司交通工具

的員工，公司將每月補以交通補貼。

2.通訊費用津貼

公司按你所被聘的職位給你提供相應的通訊費用津貼。

3.節日津貼

每年中秋節、國慶、元旦以及春節，每位員工都會得到此項

津貼。

4.勞保津貼

在公司服務滿一年后，公司每兩個月會以購物卡的形式向你

發放勞保津貼。

5.康樂津貼

每兩個月公司以康樂卡的形式向員工提供價值400元的康樂

津貼，你可持卡到公司所開發物業的會所或俱樂部進行健身、娛

樂、美容美發等消費。

6.書報津貼

每年公司會為員工統一征定報刊雜志，你會得到與你的職務

相應的書報補貼。

7.降暑降溫費

三月份到十月份期間，公司每月會給員工發放固定的防暑降

溫津貼。

社會保險

在X地區，公司為員工繳存了養老保險、工傷保險、醫療保

險、住房公積金、失業保險等社會保險項目。

假期

1.國家法定假日

所有員工可以按國家規定享受以下帶薪假日

元旦（一天）

春節（三天），但為了方便員工回鄉過年，公司會根據具體

的情況安排春節假期。

清明節（一天）

端午節（一天）

勞動節（一天）

國慶節（三天）

中秋節（一天）

其中女員工還可以享有三月八日的半天假期，青年員工可以

享有五月四日的半天假期。

2.年休假

公司鼓勵你在安排好工作的前提下休假以調節和振奮自己，

為此，公司給予員工每年最少五天的全薪年休假。

你請參考以下的標準取假：

服務滿一年可享受5個工作日的年休假，此后每增加一年的

司齡年休假也相應增加一個工作日，但最高不能超過10個工作

日。一年實行一次性休假。休假年度以舊歷年為準。

3.探親假

你請參考以下標準取假：

探親假司齡要求休假時間/次休假周期

未婚探父母假一年20天/次一年

已婚探父母假兩年20天/次四年

已婚探配偶假一年30天/次一年

以上探親假不能在一年內重復使用，而且均實行一次性休

假。

注：你在同一年中只可享受年休假或探親假。

4.婚假

婚假一般為三天，晚婚者（男滿25周歲，女滿23周歲）可

享受13天假期。

你應在依法履行結婚注冊手續后提請休假。

5.喪假

如直系親屬（配偶、父母、子女）不幸亡故，公司給予三天

的假期。

注；探親假、婚假、喪假的休假期限不包括路途時間。

6.女員工產假與計劃生育假

女員工產假的取假標準：

產假領獨生女證增加假期產假合計

非晚育90天35天125天

晚育105天35天140天

晚育105天35天140天

如果女員工非順產，增加產假15天；若為多胞胎生育，每

增加一胎，增加產假15天。產假以產前產后休假累計。

以上產假規定中，男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。

計劃生育假按《X經濟特區計劃生育管理辦法》有關規定執

行。

7.探親假、婚假、喪假、產假與計劃生育假期間，公司會全

額發放你的工資，但是你會被扣除以員工實際工作績效為參照的

獎金收入。

住房

根據X政府保障職工住房基本需要的要求，公司為深籍員工

在社保局繳存了住房公積金，對非深籍員工補以相同金額的住房

津貼。除此以外，公司還提供以下福利幫助員工減緩住房壓力。

L公司實行住房改革。對符合公司房改條件的員工，公司將

提供購房按揭借款知一定房改房補的辦法，為員工購買或租賃住

房提供財力資助。

2.對暫不能享受公司房改房補的員工，公司會提供員工宿舍

和過度套房，按優惠價格收取房租。

第六章培訓、考核與發展

公司尊崇以人為本的宗旨，我們把人視為公司的第一資本，

是公司最寶貴的財富。重視人才并重視培養和發展人才是我們公

司不斷進步的原因，也是我們未來事業成功的關鍵。公司不斷完

善考核體系以更有效地幫助員工改進工作，同時員工還會得到大

量的不遺余力的培訓，這些都是致力于為每一位員工提供個人成

長的規劃。

培訓

L新員工入司培訓

你加入公司后，你所在的部門會為你指派一位入司指引人，

幫助你了解公司并順利開展工作。人力資源部還會組織新員工接

受短期的入職培訓，讓新員工了解公司的宗旨、企業文化、政策

等。

2.部門業務培訓

你的經理會根據部門所負責的業務或職能制定每年的培訓

計劃，為你進行專業技術的培訓。這些培訓或是在職的或是短期

脫產的，與你的工作實踐結合在一起，將會幫助你發展成為本部

門或本領域的專家能手。

3.工作技能培訓

根據工作的需要或部門的申請，公司不定時地組織語言、計

算機等工作技能培訓，每位員工都可以參加。

4.職業經理人培訓

公司努力使員工有更全面的發展，每位員工都有機會參加職

業經理人培訓，此項培訓提供完備的工商管理課程，幫助員工在

短期內提高管理技能、管理水平和商業知識。

5.專業證書培訓

你入司滿一年后，如果因工作的需要，脫產、半脫產和業余

地參加本職專業技術職稱或任職資格證書的培訓，公司給予你

80%的培訓費用報箱以表示支持。

6.自學考試培訓

你入司后所參加的自學考試培訓公司也將為你報銷80%的培

訓費用。

7.攻讀學位培訓

公司根據工作的需要，選送各部門表現優秀的員工到國內、

外院校脫產攻讀學位或定向進修。

8.外出考察

為了拓展視野，有效地借鑒與學習，管理人員和專業人員會

適時被組織到境內外優秀的企業或機構參觀和考察。

9.其他培訓

培訓中心邀請知名經理人、學者、培訓或咨詢機構的專家來

公司舉辦講座，以便公司的管理者和員工及時了解先進的管理技

術和信息，確保員工學習并了解他們所需要的管理策略或技術。

考核

我們擁有科學規范的考核體系，它不僅有效地幫助員工管理

目標和任務，而且通過增進溝通進行價值和業績評價，實現共同

的改善和進步。

L月度考核

每月初，你須制定出本月的工作計劃，經過與你的直接上級

討論后確定你本月正式的工作任務與績效目標。在這一個月的工

作中，你應該以此為工作指導，按質按量按時完成工作目標。同

時你應就你的主要工作的過程或進度與你的上級或經理行及時

溝通。到了次月初，你所在的部門將對你在上一月績效目標的完

成情況進行詳盡的評估。如果你對最終的評估結果有異議，可以

與你的經理或人力資源部進行溝通，甚至可以按規定的程序申

訴。

2.季度考核

公司注重團隊的力量，通過考核引導了團隊的價值取向。我

們的季度考核是針對部門業績的考核。每一季度第一個月初，以

總經理為首的公司考核小組根據上一季度各部門的績效目標完

成情況，對每個部門的工作、管理、協作等進行全面的評估。因

此你須有團隊協作的精神，你的工作目標致力于部門的工作目

標，部門的工作目標才能致力于完成公司的經營目標。

3.年終考核

每年元月份，公司將對所有員工進行公正，公開年度考核。

在年終考核時，你的上級將與你面談，對你全年的工作表現作出

具體的評價，并討論你下一年的工作指導和績效目標。你會參與

對其他同事的評價，相應地你也得到他們對你的看法。如果做為

管理人員或中層及以上專業技術人員，你還要接受一個很重要的

考核，即來自你下級的民主評議。如果對年終的考核結果有異議,

你可以與部門經理、人力資源部溝通或按規定程序申訴。

4.考核結果

由于堅持公平公正的原則，考核結果被用于影響你當年的月

獎金、年終獎金收入與職務晉升。公司對員工全年的考核結果按

各級別排位，并實行甲A甲B升降制。你如果在本級別中考核成

績優異，將有機會被晉升，但如果排名末位，就被降級甚至淘汰。

晉升與發展

1,晉升

你個人的成長而進步對于公司是很重要的，因為公司的未來

取決于每一為員工的成功。公司規劃了管理系列和專業職務系

列，提供給員工暢通的發展渠道和可持續的發展空間。

公司提倡科學高效的管理，致力扁平的管理隊伍。我們重視

員工在本職工作中的專業技術能力，并以此為中心規劃員工的職

業發展，建設專家型的團隊。

公司以任人唯賢、唯能、唯績為原則。不論你得到薪酬增加

還是獲得提升，都以你的考核成績為依據，所有的獎勵與肯定都

反映了你的能力、工作進展和工作表現水平。但公司也鼓勵“賽

馬”，出現職位空缺的前提下，公司會在一定程度執行競爭上崗

的做法。

2.職業發展規劃

你的事業和公司的事業互相結合是我們一起贏得成功的關

鍵。公司根據你的工作總結和個人發展意愿為你制定職業發展規

劃。除了對你的跟蹤培養，公司還提供輪崗和自我擇崗的機會幫

助你實施個人發展規劃。

公司建設自己的人才后備系統和人才梯隊，侯選者將被重點

培訓和培養，以發展成為公司的高級經理人或高級專業人士。我

們尊重每一位員工并珍惜他對公司做的貢獻，你個人的發展快慢

歸跟結底取決于你的能力和所取得的成績。

第七章人事與勞動關系

人事行政關系

你的人事行政關系要調入或調出公司，需你本人提出申請，

經公司領導辦公會討論后確定。

勞動關系

1.勞動合同的簽定和延續

你加入公司后，為了明確你和公司彼此的權利和義務，同時

又根據勞動法的規定，公司將與你簽定勞動合同。

每年四月份，公司根據上一年考核結果和公司業務發展的需

要，與員工續簽勞動合同，續簽的勞動合同一般以一年為期限。

2.動合同的解除

勞動合同有效期內，如果員工提出辭職或公司對員工予以資

遣或辭退，雙方按有關規定解除勞動合同。

辭職

如果你因某種原因須離開公司時，應提前提出辭職申請。部

門負責人及相應專業職位員工辭職須提前三個月申請；其他管理

職位和副主任以上專業職位員工辭職須提前一個月申請；其他員

工須提前15天申請。

資遣

有下列情況之一者，公司給予資遣

1）因病或因傷醫療期滿后，不能從事原工作也不能從事公

司另行安排的工作

2）考核不合格者

3）不能勝任本崗位工作，經過培訓或調整工作崗位，仍不

能勝任工作

4）機構調整無適當工作安置

公司根據勞動法的有關規定給被資遣的員工發放資遣費。

辭退

嚴重違反公司規章制度的員工，人力資源部經過調查并核實

后，公司將予以辭退，這方面的規定將在下一章《獎懲》中敘述。

辭職、資遣和辭退經過審批后，離職者須在離職之前完備離

職手續。離職手續包括：

1）交接工作

2）交還所有公司資料、文件、員工卡及其他公物

3）退還公司宿舍及房內公物

4）報銷公司帳目，歸還公司欠款

5）如果與公司簽有其他協議，按其他協議約定辦理

離職手續完備后，公司向員工支付最后結算工資。

3.勞動合同的終止

合同期滿后，如果員工考核不合格；工作表現不能適應公司

的發展或因人員調整；或因個人的意愿離開公司，公司給予終止

雙方的勞動合同。

4.糾紛處理

合同過程中的任何勞動糾紛，你可以通過規定的程序向上級

負責人或人力資源部申訴，公司會根據你的意愿安排人力資源部

或你的部門負責人與你進行面談。

第八章獎懲

獎勵

公司設有“杰出員工”，“優秀管理者”，“先進員工”，

“十佳風貌員工”，在每個工作年度結束后，我們組織評選活動,

對全年工作中表現優秀的員工給予獎勵，感謝他們對公司付出的

熱情和有創造性的工作。你有以下之一的優秀表現，將得到及時

的褒揚并有機會參加表彰先進的評選。

1.品德端正，工作努力，有出色或超常表現。

2.熱心服務，有顯著善行佳話

3.檢舉違規或損害公司利益者

4.發現職責以外的故障，予以上報或妥善處理。

5.對經營業務或管理制度提出有效合理化建議，得到采納實

施，并取得重大成果和顯著成績

6.為公司取得重大社會榮譽，或其他特殊貢獻，足為員