互聯網10年本質思考-雷軍篇

密級機密單位內部雷軍/張小龍/王興/張一鳴/黃崢此文必看★值得收藏1.如何思考長期問題關于互聯網的兩次長考（2008-12-22）2.如何從現象中學習雷軍的師承（2014-12-14）3.是一個什么樣的人雷軍的性格與命運（2014）4.別人眼里的雷軍對話雷軍：關于小米，他們說的都是錯的（2016）1.最好的一篇采訪騰訊張小龍：堅守純粹也能成功（2013）2.高爾夫業余配對賽冠軍業余選手張小龍（2018）3.在產品中流露對閱讀的執著張小龍的閱讀情節（2017）4.做QQ郵箱和微信的故事探秘馬化騰背后的男人：張小龍(2016)5.ISTP和INFP雙重性格張小龍的星空(2016)6.推薦的8本書《微信之父張小龍的書單》1.10年前別人眼里的王興W和L（2010）2.思考美團的本質王興：互聯網會根本改變所有行業，但不一定發生在最底層（2015）3.一篇采訪了解王興的“特殊”專訪王興：多數人為了逃避真正的思考愿意做任何事情(2016)4.王興的商戰"兵法"對話王興：太多人關注邊界，而不關注核心(2017)5.美團追求永無止境的混亂王興的無限游戲(2018)1.張一鳴對于搭建團隊和自我的認知對話張一鳴：世界不是只有你和你的對手2.多次創業失敗后的總結張一鳴：這幾年我重新學習了青少年階段該學習的東西（2017）算法是一個生命體長線思考招人看基本面團隊管理心得3.從找女友到爆款產品張一鳴的實證理性（2018）4.張一鳴眼里的字節跳動關于字節跳動這7年，張一鳴講了5個故事5.不會寫代碼的CEO不是好HR張一鳴的用人觀（2019）頭條第一HR兩大產品體系領導人人才運轉機器共識是最大的激勵1.如何找到新的商業突破對話拼多多黃崢：他們建帝國、爭地盤，我要錯位競爭（2018）2.黃崢眼里的60分黃崢思維切片：60分萬歲是個好哲學（2019）3.黃崢是如何思考拼多多的人物觀察：黃崢的100種偏執（2019）本分不過是最大的實用主義新加坡式公司拼多多式經濟體可知與不可知4.十篇文章剖析黃崢的精神世界拼多多黃崢：對人生、市場、需求和價值的4點思考（2019）美國互聯網熱潮從1995年Netscape上市開始拉開序幕，AOL,Yahoo,Amazon,eBay等公司陸續登場，NASDAQ指數1000點漲到創紀錄的5132點。2000年4月互聯網泡沫破滅終止了這次熱潮，接著大批dotcom公司關門，NA瘋狂是1998年傳到中國的，到1999年達到巔峰。處在躁動中心的北京，每個人都有點我明白在這樣的潮流面前，不能做時代的看客。但十年商業經驗讓我想不明白公司靠什么掙錢？什么時候能掙回燒掉的錢？實在有太多想不通的問題，我決定先跳2.做電子商務最有前途。因為互聯網是一個先進的生產工具，傳統公司應用互聯網最對于創業者來說，賣掉親手創辦的企業，一定是件非常痛苦的事情。我為了盡快從痛苦的情緒中走出來，決定盡量不上卓越網，決定盡量不見卓越網老同事，把主要用來總結卓越網四五年的成與敗，琢磨未來的發展機會。這個過程想了半年多，是節點，互聯是互聯網成功最關鍵的要素。任何3.口碑營銷和網盟是互聯網公司營銷核心。互聯網公司直接面對所有用戶，好產品僅靠口口相傳就能成功。和擁有用戶的其他互聯網公司結盟推廣，也是最有效的推4.互聯網公司管理相對容易。首先是業務、內部運作系統高度IT化，這點和傳統公司非常不同；其次，很容易推動量化管理；還有，對人的依賴并不高，很容易（2）2006年初我毫不猶豫投身了移動互聯網行業，比大的社區）和UCWEB等。最近出任UCWEB董事長，為移動互聯網行業搖旗吶喊，提及小米的師承，雷軍掏出小手槍在屏幕上砰砰砰打了三槍——同仁堂的品質、海底撈的服務、Costco的低毛利運營。這橫亙古今、學貫東西、傳承歷史、深入群眾的三個標桿立起來，小米的逼格今天惡魔為大家推送這篇演講稿，觀摩雷軍怎么做小米之外，還可以一起揣摩下雷布斯如何讓你走心的演講風。在君聯資本CEOclub的內部分享但這個事說起來簡單，做起來是很難的。所以同仁堂的老祖宗又講了第二句話：“修合無人見，存心有天知。”你做的一切，只有你自己的良心和老天知道。這一思考過這個以后，我干小米時就想走一條不同的路：我們做產品的材料球最好的。夸張地說，我們“只買貴的，不買對的”，貴的肯定是有道理的。對于一個從零創辦的公司而言，這是非常不容易的，因為這意味著我們的成本比別人高了一大截。但我們還是這樣做了，處理器用高通，屏幕是夏普，最后組裝也找全球最大的平組裝的事，我從第一名談到第四名，都沒有人理我，最后我說服了第五名的就是英業達集團的子公司。我跟他們南京的總經理談了三次，他覺得我的想法是靠譜的，所以選擇了跟我們賭一把。今天，我們的組裝主要就兩家供應商，英華達和富士了公司，8月16日發布了MIUI第一個版本。產品發布時只我們的每一款手機，哪怕是只賣599元的紅米4G，也都用國內頂尖的供應商。而且為了把手機做好，我們每年只出一兩款手機。到今天為止，四年半只做了六款手機。并且我保證，每一款手機都是我自己用過半年一年的。我知道這個手機好在什么地方，小米，是我40歲在財務自由以后創辦的公司。這點最大的優勢就是做什么事情，這個事情是我喜歡的，我滿意的。所以小米要做的第一件事就是貨真價可能很多人，包括這里的絕大部分人，以前都是用蘋果三星，但現在我相信，已經有很多人用的是國產手機了。三年前，幾乎沒有用國產手機的，今天我就問海底撈的服務員：“你當個服務員有啥好笑的呢?”她跟我說：“我40多歲下崗女工，一直找不到工作，結果海底撈錄用了我，七八年前就給我每月四千元的睡覺做夢都會笑醒。”我對此很受觸動，海底撈連員工都感動了。所以我決定，小米的客服，在北京比同行平均工資高30%，四千塊錢起，不惜代價，最高能到一萬二。如果我不能對員口碑的核心是超越用戶的預期。帆船酒店的服務肯定比海底撈的要好，但是他沒有超越用戶的預期，海底撈破破爛爛的，進去鬧哄哄的，但是包括服務員的笑容在內，很多細節征服了每一個客戶，所以海底撈的口碑是無敵的。我們為什么覺得保健品人見人煩，就是因為他們天天吹牛，廣告多得讓人心煩者漸漸不愿意相信了。而沒有廣告以后，你會真心真意對待每一個用戶，所做的每件又比如雙十一，凌晨一點多鐘下的單，第二天早晨六點就送到了。用戶說小米喪心病狂，剛買完幾個小時以后，貨就已經送到了，這個就是一個能夠打動用戶的小所以他就不在市中心辦，而是找了一個舊倉庫，把所有的成本降到最低，就算毛利率來微軟的工程院院長。他一下飛機，就租了輛車直奔Costco我后來研究Costco發現，這個公司確實厲害。他們的信條是：所有的東西，定價非常麻煩。我看了他們的財報，7%的平均毛利率，在美所以我想探究的一個問題是，一個公司的毛利率越高，真的越好嗎?毛利率高的公司，效率一定很低的。所以我們一定不能雇很多人，一定不能做很多事。我們的哲學是：少就是多，一定要專注。我們的模式太復雜了，簡單就是我們的核心競爭力。我們首先是復雜，然后再沃爾瑪跟Costco這些零售業給我的經驗就是，低毛利是王道。只有低毛利，才能逼著你提高運作效率。而小米要接近成本來定價，高效率就是王道，沒有高效率，這比如我們的虎哥，HugoBarra，安卓的產品副總裁，谷歌的全球副總裁。我用了三年多的時間，說服他到小米工作。其實到小米工作容易，大家明白，虎哥在硅谷、在谷歌內部，都在一個很好的位置上。他也知道風小米干砸了，他可能就不能當安卓這個副總裁了，現在安卓已經占了智能手第三點，向沃爾瑪、Costco這樣的公司學運作效率。我們是電商，是實業的，涉及到實業，我覺得還是效率致勝。當然，提高效率有兩種方式，一種是柳傳志先生講的擰毛巾，我也很認同，不過我用的是另外一種，模式優化——把中間渠道、零售小米用了大量的模式創新來提高效率，只有這樣，才能使成本大幅子行業，從制造成本到零售成本，定倍率基本上是兩到三倍，再加上渠道、零售中國的電商之所以有這么快的增長率，主要是我們的傳統商業落后。Costco也全是實體連鎖店，但是高效率。京東的財報顯示，京東自己就花了營業額的10%，如果小米前面的路還很漫長，我們今年取得了一些成績，主要感謝大家創新像把火，之前的雷軍多數時候離火焰還有幾分距離就停下腳步，那是他留給自己2007年，離開與求伯君一起創立的金山，是雷軍一生中重要的結點。當他被命運扔在十字路口，才終于有了一次破釜沉舟的勇氣。雷軍說，他年過四十才走出低谷，不是必贏就是必輸的信念創辦小米，絕不做一家半死不活的中庸企業。因此得以離開金山對雷軍是莫大的打擊，卻也是命運給他最大的幫助。如果沒離開會怎樣？結果顯而易見，雷軍會像在金山一樣，永遠是一名優秀但不夠卓越的商業領來沒解釋過，但比為何離開更有意思的問題是，雷軍為什么不早點離開？或者說互聯網大佬中，雷軍成名最早，經驗最豐富，程序員出身，96年做為金山已是國內互聯網十大杰出青年，非常耀眼。彼時，李彥宏還在美國讀書是為了科技報國，你信嗎？”雷軍模范學生長大，也活在六十年代人所受的一整套教育規范中，對這疑。1992年，雷軍第一次去香港，他發現凌晨的街頭很安全，并非傳說中黑道橫行，雷軍說，整整一代人，都挺可悲的，直到他遇如果說《硅谷之火》給雷軍指明了榜樣，美國之旅讓他看到商業巨大的能君帶給他的則是一個企業家的夢。這三件事共同構建了雷軍最初的夢想—雷軍當然有權利這樣夢想，他很聰明，又有著多于常人數倍的勤奮。加盟金山的原因之一就是因為他破解了求伯君一手開發的WPS辦公軟件。現金山副總裁傅盛回憶，雷軍第一次見他，手里拿著一個小本，說要請教如何做產品，傅盛說什么，雷軍全寫下如今回想，雷軍當年豪言與創辦小米時的愿景何周鴻祎放棄傳統軟件業，帶著5名員工創辦了3721公司，意思一位金山的老員工評價雷軍是守正出奇的人，最相比，雷軍比他成功何止數倍，但就少了那一丁點雷軍也嘗試著去改變，他做電商做網游，學習新的玩法，每個行業都做幾名，卻永遠不是老大。雷軍反思15年來做的很多產品都離成功只有一步逆天，破斧成舟，但是卻會失去人和。”上述員工告訴記者，那時候非常流行一本書，叫《從離開金山之后，雷軍投資過30多家公司，其中不少公司都在各自領域有所卡拉、凡客誠品、UCweb、多玩、樂淘等。成功者如YY多玩，2012在納斯達克上市,式成立不到1年，人們才剛剛開始認識到電子商務的魅力，對一位與雷軍熟識的投資人告訴《財經》，雷軍的至此，成功的投資生涯中，雷軍收獲了兩點，一是懂得如何在趨勢下獲取成功學會了如何做一款完美的移動互聯網產品。更重要的是，這兩點讓他找回比于三年前，他有了更多的錢和經驗，可以說，做一個怎樣的產品能在移火苗起來沒人能阻擋。一向謙和的雷軍甚至不惜與心愛的創業者直接沖突，他“小米工作室”名義試驗了一款“迷人瀏覽器”，與UCWeb的業務產生競爭，引起不滿。但雷軍的選擇不是停止這個產品，而是退出了項目覆蓋移動互聯網社區、內容、應用等各個層面，只等最終集所有產品于大成的手雷軍曾說自己并非善于逆境生存的人，他總是先讓自己立于不敗之地，按照他一貫的謹慎，創業初期很低調——先是悄悄成立了公司，然后以第三方一位熟識雷軍的創業者告訴《財經》，像雷軍這樣有英雄情節的人，辛苦兩件事，一是MIUI是雷軍做的，二是小米下個月推出手機一個月后，雷軍以一種類似蘋果發布會的形式，一個人站在舞臺中央，完時的演講，正式推出小米手機。演講結束后，雷軍躲到門外抽煙，被記者攔住問小米聯合創始人黎萬強說，小米是雷軍產品精他挑選小米手機的開機畫面，就看了100萬張照片。雷軍的小米時代的雷軍看上去容光煥發，完全沉浸在一個產品經理的快樂在金山時，開會見一位事業部總經理穿著深色西服配淺色領帶，不夠正式，會命令他立刻打車回家去換一套。而現在，黎萬強可以穿著短褲和夾腳拖鞋在辦公室里接受記求伯君是軟件時代的英雄，但是在互聯網時代則消失對于如今的小米而言，其如果只是做一系列高性價比的產品目前，小米對于MIUI系統的調整可以看出其向平臺轉型的雛形。MIUI的策略是在整個互聯網基于APP賺錢的時候，直接從系統層面和服務提供商進行整合，靠系統來賺錢。即從一個單純的APP分發渠道到一個底層服務的整合者。比如，小米和觸寶號碼助手合作，小米在撥號界面加入觸寶的黃頁功能，這樣用戶直接可以使用服務，不需對于雷軍而言，現在做硬件、賣硬件，已經是一條輕松而順暢的道路。但如果小米還想做出顛覆式創新，他需要思考的是，一個真正具有創新意義的產品是什么？一喬布斯自私暴躁，經常跳上桌子罵人，雷軍平和，再生氣也一言不發，低頭抽煙布斯認為世界非黑即百，一個人不是英雄就是蠢材，一個產品不是奇跡就是垃圾，雷軍平衡，不忍心傷害別人；喬布斯的同事恨他又愛他，而雷軍的下屬對他忠心跟隨，為雷軍搬家，書架上書的擺放次序，都與搬家前絲毫不差。更重要的是，喬布斯創造人，則登上了《TIME》時代周刊，他被譽為“中國King）。17個月后的今天，根據調研公司Counterpoint在這家公司最輝煌的13、14年，人們對小米及其所代熱地追捧，互聯網公司開口必談互聯網思維，傳統公司開始學習互聯網思維，互聯網有人開始歡呼傳統逆襲，有人認為雷軍所倡導的互聯網模式都是錯的，于是又開始了但雷軍始終有他自己的節奏、看法和規律。整個移動互聯網正在經歷低潮，小米也在經歷高速增長后的緩沖期，這也許本來就是小米模式的一部分，他反復說，小米回到小米這家公司而言，盲目地高估和盲目地低估都是不理性的，對于雷軍這個人和他所我們得領先時代，做領先者很痛苦的雷軍：正常我們要做到70%的良品率才量產，但MIX的良率不到百分之十。我們原來還準備了白色的版本，第一批四萬臺手機，良品只有幾百臺。小米MIX陶瓷邊框連后研發小米MIX的想法是去年年初提出來的，當時小米五周年，我們在想，未來五年我如果我們真的想做一家很酷的公司，我們需要提前投資。我在MIX這個項目上最大的貢獻就是幫團隊松綁，一上來我就告訴他們——不考慮量產、不考慮成本。只有下這雷軍：定高了是違背小米價值觀的。我們要做的是感動人心的高品質的價格厚道。我們不能因為這個產品超值就定價貴，下一個不超值就定便宜。我們雷軍：小米MIX嚴格意義上來講也不是今天做的，MIX里最重要的產品比如不要聽筒的傳聲系統是三年前就開始做的，陶瓷也是前年開始做的。這些技術都不是在MIX一雷軍：這個產業鏈不是你想解決就解決的了。手機行業經過充分競爭之的每一個領域都形成了近乎壟斷的巨頭，處理器、屏幕，很多領域都有世界級選“只有失敗者才需要反思，我不需要。”上次有個媒體采訪我，把我氣夠嗆，他說你們跌出前五了，我說我們即使跌出是世界前五。當然那個統計是否準確我先不說，但世界第六也很牛啊。當當時我們的增長遇到了天花板，大家有各種各樣跡到又一個奇跡，習慣了成功，習慣了創造