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文檔簡介

大學生創業教育市場營銷與策略主講人：譚貽群第四節評估你的市場“沒有顧客，你的企業就要倒閉”！了解客戶的需求：（1）提供人們需要的產品/服務（2）制定顧客愿意為產品/服務支付的價格（3）使顧客很方便地得到你的產品/服務（4）向潛在顧客提供信息，吸引他們來當顧客一、了解你的客戶了解顧客的有關信息企業準備滿足哪些顧客的需要？顧客想要什么產品或服務？規格？顏色？質量？價格？顧客愿意付多少錢？顧客在哪？一般在什么地方和時間購物?多長時間購一次物？數量是多少？顧客數量在增加嗎？能保持穩定嗎？顧客為什么購買某種特色的產品和服務？他們是否在尋找特色的產品和服務？收集顧客信息的方法情況推測利用行業渠道獲得信息抽樣訪問你選擇的客戶劃定調研范圍確定目標市場直接進入市場親自搜尋信息

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