項目培訓方案

1/4.項目培訓方案根據招標文件的要求,本項目的培訓對象為國家旅游局、各地旅游局的管理人員、系統維護人員、系統應用人員等,培訓的內容應包括對本項目的管理、操作、運維,主要側重于對該系統的使用及系統的基本維護、常見問題及解決辦法等,并提供實踐性的操作,旨在使受訓者熟悉系統設計的思路,掌握系統的操作和維護等。按培訓的目的和對象不同,本項目中主要包括的培訓,可分為兩個類別的培訓,依次為：系統操作及管理培訓、系統技術及管理培訓。系統操作及管理培訓：對管理人員、系統應用人員的培訓,主要包括分功能、分步驟地完成本系統的全部管理、應用的培訓,使相關人員能獨立、熟練地操作系統完成相關業務。系統技術及管理培訓：對管理人員、系統維護人員進行培訓,主要包括數據處理平臺、虛擬化平臺的安裝調試、配置、升級、使用系統的初始化和操作應用、人員角色基礎信息的錄入和功能權限配置、系統監控分析優化、系統日常運維、系統緊急故障處理和系統災備及恢復、系統接口交互等。等為國家旅游局、各地旅游局的業務管理人員、系統技術人員和系統操作人員提供所需要的操作類、技術類、管理類、操作類的培訓。一方面,讓各級操作人員能夠熟練的應用本項目支撐環境順利的完成各項日常工作,另一方面,讓業務管理人員可以根據業務需要,靈活運用系統,并能為業務管理人員提供相應的業務指導他們熟悉該系統的操作,同時,系統管理人員和系統技術人員能夠熟練掌握本項目支撐環境的日常管理、運行維護等。具體本項目的培訓對象為：2/4.本項目的管理人員系統維護人員各項目責任單位的系統應用人員X培訓過程全程跟蹤與監控每一期培訓都會安排培訓負責人對培訓的過程進行跟蹤,包括前期的培訓準備工作的開展、培訓的通知發放、培訓簽到、培訓記錄、培訓效果反饋、培訓考試等各個環節進行控制,以保證培訓過程能夠按照規范有序的開展,達到好的培訓效果。有針對性的培訓由于本系統是一套功能完善的應用系統,涉及的人員眾多,培訓對象也包括業務管理人員、系統操作人員、系統技術人員及第三方技術人員等,針對不同人員安排不同的課程,采取不同的培訓方式,培訓的詳細程度也會不一樣。與工程實施緊密結合本項目規模大、系統復雜,工程實施路徑多,培訓工作需要分階段進行,與項目實施緊密結合,更好的為工程建設服務。采用授課結合練習的方式每一期培訓班的內容將設置多個環節,每一個環節都分為授課和練習兩部分,授課部分將按照培訓講義對當期培訓班所設置的內容進行詳細的介紹,并配有培訓教材以做參考。練習部分要求學員按照事先準備好的案例進行實際操作,以加強對所學知識的記憶和理解。并且在練習中還要實現教師和學員的互動,不但對學員的操作進行輔導,還將對學員們提出的疑問予以回答。提供多種形式的培訓教材3/4.提供多種形式、全面和標準的文檔給用戶,其形式包括：電子文檔、印刷品,以成為其后續穩定應用系統的保障,其中電子文檔將放在系統中供隨時下載。利用考核驗收加強學習效果為保證最終的學習效果,將為每一期培訓班布置考試題目,以驗收學員的學習成果。保證培訓質量。量培訓效果評估與改進每次培訓結束后,每個學員都有機會對該次培訓進行評價,包括培訓內容、培訓講師、培訓環境、培訓組織等各個方面進行反饋,同時可以提出對培訓的改進意見,便于我們進行分析和改進。為使得涵蓋國家旅游局、各地旅游局的管理和業務、技術人員對本項目的管理、操作、運維等工作有更清楚的理解和掌握,北京XX佳源科技結合本項目的現狀,依據項目管理的不同階段劃分,制定了培訓工作計劃。具體的培訓日期以項目實際進展情況為依據,由客戶方與北京XX佳源科技協商確定。定本項目的培訓工作與項目的實施過程緊密結合,在本項目開發準備階段、試運行及上線階段、定版驗收階段等分別進行。另外根據客戶方要求,提供原廠10人天技術培訓,并且由投標人向客戶提供20人天的技術與產品培訓。對本項目的管理人員及各項目責任單位的系統應用人員的培訓,主要包括分功能、分步驟地完成系統的全部應用,另外對數據處理平臺、虛擬化平臺的安裝調試、配置、升級、使用系統的初始化和操作應用、人員角色基礎信息的錄入和功能權限配置、系統監控分析優化、系統日常運維、系統緊急故障處理和系統災