《企業管理學》作業答案

單項選擇題1、阿里巴巴旗下有諸多品牌，多年來實現了企業和品牌的共同成長。根據名牌涵蓋對象的不同，該戰略方案屬于（D）商標、商號統一的名牌戰略名牌商標戰略品牌商號戰略商標和商號共創名牌戰略2、以制定和實施組織戰略、做出決策和計劃為核心內容的企業管理活動，屬于（C）企業作業管理企業基層管理企業高層管理企業中層管理3、19世紀后期至第二次世界大戰前，世界處于短缺經濟時代，是典型的賣方市場，相應產生的市場營銷觀念是（C）產品的觀念社會營銷觀念生產的觀念顧客的觀念4、為了有效地達成計劃所確定的目標而進行分工協作、合理配置各種資源的過程屬于（B）指揮智能組織職能控制職能計劃職能5、顧客的服務需求得到滿足的程度是（B）工作質量服務質量技術質量產品質量6、在廣告傳遞的信息內容中專講自己的優勢和創新，不揭他人之短，這種策略是（B）解疑性策略挑戰性策略差異性策略先聲奪人策略7、對企業內外部環境的優勢、劣勢、機會、威脅進行分析所采用的方法是（D）麥肯錫矩陣分析法波士頓矩陣分析法ABC分析法SWOT分析法8、在庫存管理中，正在進行工藝加工的零件屬于（A）在制品庫存備件庫存成品庫存原材料庫存9、營業收入達到80000萬元及以上，資產總額80000萬元及以上的建筑企業屬于（B）中型企業大型企業微型企業小型企業10、臨近年底，S公司某員工爭取到一筆巨額訂單，為此公司頒給該員工“年度業務最佳貢獻獎”。該公司此舉采用的績效考核方法是（A）關鍵事件法強制分布法排序考評法360度績效考核法11、企業戰略目標應轉化為具體的一系列指標，成為各部門、各單位直至每個人的行動指南，企業制定的生產規劃目標屬于下列戰略目標分類中的（C）效益性目標競爭性目標發展性目標利益性目標12、企業之所以能夠創造利潤，根本原因是企業能夠（B）了解競爭對手創造顧客價值獲得員工滿意注重控制成本13、上道工序生產出的中間品立即向下轉移的生產方式是（A）連續生產過程成批生產過程流水線生產過程單件生產過程14、當企業生產的產品近期和遠期需求量都很大，競爭又不激烈或者競爭對手少且實力較弱的情況下，企業應考慮選擇（B）穩定型戰略成長型戰略緊縮型戰略防御型戰略15、在生命周期的各個階段，勞動者的體能和智能是不相同的，其開發和利用的價值也是有差異的。可見，人力資源具有（C）社會性再生性時效性能動性16、企業決定生產各種產品，但只向某一顧客群供應，這是（D）。市場專業化產品專業化產品/市場集中化有選擇專業化17、可以通過感覺器官直接體察到的視之有形、聞之有聲、觸之有覺的文化形象是（A）物質文化制度文化精神文化表層文化18、新產品開發策略選擇不包括（B）產品線深度策略低價策略搶先開發策略產品線廣度策略19、政治和法律環境分析的內容不包括（A）貨幣政策國家戰略及發展規劃政府的法律法規政治局勢20、職業生涯的影響因素包括個人和環境兩個因素，下列不屬于內部組織環境因素的是（B）現有人力資源狀況社會價值觀的變化企業的特色發展戰略21、下列不屬于企業使命的是（B）企業理念企業宗旨企業形象企業目的22、基本的管理職能包括計劃、組織、領導和（B）溝通控制協調指揮23、下列關于董事會成員的說法，正確的是（C）不能是自然人只能是自然人可以是自然人也可以是法人不能是法人24、廣告事務所、會計事務所、股票經濟行等適宜采用的企業類型是（B）公司制企業合伙制企業企業集團個人業主制企業25、把企業文化劃分為強人文化、拼搏與娛樂文化、賭博文化和過程文化，是按什么來劃分的（A）市場角度內容特質企業的性質發育狀態26、（D）是企業物料管理的核心。運輸管理物資管理倉庫管理庫存管理27、面試中的“暈輪效應”表現為（D）面試官根據開始幾分鐘得到印象對應聘者作出評價面試官相對于前一個接受面試的應聘者來評價正在接受面試的應聘者面試官個人的偏愛和過去的經歷對面試的影響面試官從某一優點或缺陷出發去評價應聘者28、向顧客提供基本效用和利益是產品整體概念中的（C）有形產品附加產品核心產品期望產品29、“5W1H”所描述的是哪個管理職能的內容（A）計劃組織領導控制30、根據計劃的明確性，可以將計劃分為（C）中期計劃和短期計劃戰略性計劃和戰術性計劃具體性計劃和指導性計劃程序性計劃和非程序性計劃31、反映債權的保障程度的指標是（C）。流動比率速動比率負責比率負債對股東權益比率32、同競爭對手相同的市場定位策略是（B）。避強策略雷同策略超強策略先近后遠策略33、進入新的經營領域，企業一般可以采用的形式不包括（C）企業并購內部創新直接收購合資經營34、企業戰略體系的三個層次戰略不包括（A）

A.工作組戰略B.職能戰略C.公司戰略D.一般競爭戰略35、企業財務管理最基本的要求是（A）A.籌資B.分配C.投資D.運營36、企業規章制度的類型不包括（D）A.工作制度B.基本制度C.責任制度D.慶功會制度37、常見的穩定型戰略類型不包括（D）謹慎實施戰略維持利潤戰略暫停戰略多元化戰略38、汽車、電視、輪胎、通信設備、復印機、手表等行業中的企業，特別適合采用（B）跨國戰略全球化戰略多國本土化戰略一般競爭戰略39、生產計劃的具體執行計劃是（C）。物資供應計劃設備修理計劃生產作業計劃生產準備計劃40、雙因素理論中的雙因素指的是（C）人和物的因素信息與環境的因素保健因素與激勵因素自然因素和社會因素41、IS010001—IS010020有關標準是實施10S9000族標準的（D）服務指南流程性材料指南質量改進指南技術指南42、對培訓需求信息進行需求分析時，最重要的是確保信息的（C）及時性準確性全面性一致性43、情景模擬測試根據測試內容可以分為（D）語言表達能力測試、組織能力測試、部門利益協調能力測試溝通能力測試、組織能力測試、事務處理能力測試溝通能力測試、組織能力測試、部門利益協調能力測試語言表達能力測試、組織能力測試、事務處理能力測試44、一般說來，組織越穩定，管理寬度應該（B）越小越大無法判斷無影響45、企業精神是企業全體成員所共同信守的基本信念和思想境界，屬于（C）企業中的非文化要素中層的企業文化深層的企業文化表層的企業文化46、下列不屬于表層企業文化的是（A）組織結構宣傳媒體廠容廠貌品牌設計47、兩個或兩個以上的企業，為了實現共同的預期目標，而采取的資源共有、風險共擔、利益共享、共創競爭優勢的聯合行動被稱為（D）企業聯合體聯合公司虛擬企業戰略聯盟48、某化妝品公司通過市場細分和調查，提出了“創造魅力與希望”的市場定位，這屬于（C）政策導向的市場定位產品導向的市場定位需求導向的市場定位利益導向的市場定位49、組織的各項管理活動，都應以調動和激發人的積極性、主動性和創造性為根本，追求人的全面發展。這句話描述的概念是管理中的（A）人本原理可持續成長人力資源管理職業生涯管理多項選擇題50、組織發展所依賴的環境資源包括（ABCD）資金專利使用權人力資源能源原材料51、下列屬于物流基本服務的內容的是（ABD）庫存功能運輸功能代收賬款包裝功能滿足特殊用戶的訂貨功能52、精益生產的內容不包括（ABCE）布置精細產品精細過程精細管理復雜化組織精細53、消費者認為可信度較高的信息是通過（ABCD）而獲得的自己的使用經驗大眾媒體的報道消費者組織的推薦親朋好友的介紹廠商的廣告宣傳54、下列選項中屬于企業表層形象的是（BCD）企業管理水平企業商標企業招聘企業服飾企業人員素質55、拓寬溝通渠道，需要（ABCDE）盡量縮短信息傳遞鏈減少信息的失真率保障信息的雙向溝通開辟非正式的溝通渠道減少組織機構重疊56、如果公司的銷售比較穩定則（AE）其獲利能力也相對穩定負擔固定財務費用的能力相對較弱其獲利能力降低其獲利能力增強負擔固定財務費用的能力相對較強57、以下關于薪酬概念的理解，正確的有（ABCE）薪酬的本質是一種等價交換過程薪酬的基礎是雇傭關系薪酬的客體是雇員薪酬的客體是雇主薪酬的主體是雇主58、折扣定價策略的主要類型有（CDE）。運費免收定價分區定價貿易折扣現金折扣季節折扣59、按面試組織形式是否標準化和程序化來劃分的面試類型包括（ACE）結構化面試流水式面試半結構化面試集體面試非結構化面試60、促銷的具體方式包括（ACDE）。公共關系市場細分廣告營業推廣人員推銷CD)61、與股票投資相比，下列屬于債券投資優點的有（CD)擁有經營控制權購買力風險低本金安全性高收入穩定性強投資收益高62、下列選項中屬于頭腦風暴法優點的是（ABCDE簡便易行增強團隊精神培養人才集思廣益創新性強63、工作分析的方法包括（ABCDE）觀察分析法功能性職務分析法工作日志法訪談法問卷法64、公司組織機構通常包括（BCDE）一般員工監事會經理人員董事會股東大會65、人員選拔的精選過程包括（ABCDE筆試體檢心理測驗甄選決策診斷面試66、決策目標的確定需要符合的要求有（ABDE）目標必須具有明確性目標必須落實目標的不確定性明確目標的約束條件多目標問題的處理67、下列屬于組織準時生產（JIT）的條件的是（ABCD）從根源上保證質量準時采購減少調整準備時間建立“U”型生產單元建立推進式系統68、市場營銷管理哲學的核心是正確處理（BDE）之間的利益關系中間商社會供應商企業顧客69、一般而言，財務分析的內容包括（ABDE）盈利能力分析償債能力分析股價技術分析運營能力分析綜合財務分析判斷題70、人力資源規劃包括組織的人力資源招聘、任用、考核、培訓、薪酬、激勵、文化等方面的計劃。TOC\o"1-5"\h\zA.JB.X71、根據企業規模經濟原理，生產規模越大，單位成本就越低。因此企業應不斷擴大生產規模以實現生產的規模經濟。A.VB.X72、控制就是為了確保既定的組織目標得以實現而進行的檢查、監督、糾正偏差等管理活動的統稱。A.VB.X73、產品特征是產品質量首要的基本特征。A.VB.X74、培訓需求分析在三個層次上進行，即：員工層次、企業層次、戰略層次。A.VB.X75、戰略的實質是謀求外部環境、內部環境資源條件與戰略目標三者之間的動態平衡。A.VB.X76、根據期望理論，如果激勵的效價足夠大，則可以達到很高的激勵水平。A.VB.X77、當企業存在內憂外患時，往往面臨生產危機，降低成本也許成為改變劣勢的主要措施。A.VB.X78、通過強化產品差異而實現差異化是企業的優先選擇。A.VB.X79、食物開支占總消費量的比重越小，恩格爾系數越高，生活水平越低。A.VB.X80、“人到貨”分揀方法是人不動，托盤（或分揀貨架）帶著貨物來到分揀人員面前，再由不同的分揀人員揀選，揀出的貨物集中在集貨點的托盤上，然后由搬運車輛送走。A.VB.X81、產品定價的上限通常取決于企業的定價目標。A.VB.X82、企業質量戰略是企業總體戰略的戰略重點之一，是企業戰略體系中處于關鍵地位的職能戰略。TOC\o"1-5"\h\zA.JB.X83、企業與供應者的戰略關系受企業地位強弱的影響，企業實力弱就會處于相當主動的地位。A.JB.X84、根據企業文化的層次，產品形象屬于企業幔層文化。A.VB.X85、外延性投資的主要特征是投資主要用于改造和更新產品，增加產品品種，提高產品質量。A.VB.X86、易腐爛的產品通常需要直接營銷。A.VB.X87、成本核算所用的記錄應當是反映核算期內人財物等支出的全部帳面記錄，是可靠的企業成本核算和控制的依據。A.VB.X88、一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和管理人員集中從事例的、程序性的控制活動。A.VB.X89、企業與股東的關系是重要的外部關系，良好的股東關系是企業生存和發展的基礎。A.VB.X90、依靠人的知識和經驗，對事物變化發展的趨勢作出定性的描述，這就是經濟預測。它往往用于對事物遠期前景的預測。A.VB.X91、企業發行股票和債券屬于直接投資。A.VB.X92、事業部制是一種分級管理、分級核算、自負盈虧的組織結構形式。A.VB.X93、“人”的考評客體是這個人從事的職位或崗位。A.VB.X94、愿景是指與使命保持一致的企業未來的目標，它是一般性的業務發展上的具體指標。A.VB.X95、企業使命是經營戰略的實質性內容與核心。A.JB.X96、產品生命周期的不同階段，促銷的目標及策略是不同的。A.JB.X主觀題97、簡述“6S管理”的內容參考答案：整理(Seiri)――將工作場所的任何物品區分為有必要和沒有必要的，除了有必要的留下來，其他的都消除掉。目的：騰出空間，空間活用，防止誤用，塑造清爽的工作場所。整頓(Seiton)――把留下來的必要用的物品依規定位置擺放，并放置整齊加以標識。目的：工作場所一目了然，消除尋找物品的時間，整整齊齊的工作環境，消除過多的積壓物品。清掃(Seiso)將工作場所內看得見與看不見的地方清掃干凈，保持工作場所干凈、亮麗的環境。目的：穩定品質，減少工業傷害。清潔(Seiketsu)——將整理、整頓、清掃進行到底，并且制度化，經常保持環境處在美觀的狀態。目的：創造明朗現場，維持上面3S成果。素養(Shitsuke)——每位成員養成良好的習慣，并遵守規則做事，培養積極主動的精神(也稱習慣性)。目的：培養有好習慣、遵守規則的員工，營造團隊精神。安全(Security)——重視成員安全教育，每時每刻都有安全第一觀念，防范于未然。目的：建立起安全生產的環境，所有的工作應建立在安全的前提下。98、在ABC管理方法中，對A類庫存品種應采取什么措施進行管理？參考答案：根據需求變化特點組織進貨。A類物資中，有些是日常需要，有些則是集中消耗的，如基建項目、船舶建造、船舶大修等的用料量集中發生，批量很大，而且用料時間是可以預知的，應掌握其需求時間，盡可能慎重、正確地預測其需求量，需要時再進貨，以免過早進貨造成積壓。增加盤點次數，以精確掌握庫存量，保持完整的庫存記錄。恰當選擇訂購點，請客戶配合，力求出貨量穩定，以減少需求變動，將安全庫存量降至最小。降低進貨批量。對A類庫存物資原則上應勤進貨而少量采購，盡可能在不影響需求的情況下降低進貨的批量，這樣便可減少庫存，提高庫存周轉率。99、有限公司具有什么特征？其優缺點有哪些？參考答案：答案：有限公司具有以下特點：(1)有限公司的股東均為有限責任股東，他們對公司債務的責任僅以其出資額為限，對公司的債權人不負直接責任，這是有限公司和無限公司的不同之處。(2)有限公司的股東人數有嚴格的數量界限規定，既有最低下限，也有最高上限。大部分國家規定，有限公司的股東應在2人以上，50人以下，因特殊情況超過上述規定人數的上限，須經政府授權部門批準或轉為股份有限公司。這是有限公司不同于其他公司形式的獨有特征，其他公司形式都只有最低股東人數的限制，而無最高上限。另外，有限公司的股東不限于自然人、法人和政府都可以成為有限公司的股東。(3)有限公司不能公開募集股份，不能發行股票。其股東取得相應份額的股權證書——股單。股單只是一種權利證書，不能進行買賣。(4)有限公司股東出資的轉讓具有嚴格的限制。股東出資的轉讓應由公司批準，并在公司登記。有限公司與其他形式相比，其優點主要表現為：容易組建。有限公司只有發起設立，而無募集設立，程序比較簡單，股東人數有限，其出資額在公司成立時必須繳足，公司的內部結構也簡單，因而容易組建。(2)有限公司的股東，只負有限責任，股東的風險較小，能促進投資者進行投資。(3)有限公司的經理多由公司董事長或重要懂事兼任，同時行使決策權和經營權，內部組織機構小而精、效率高，是中小企業理想的公司形式。有限公司的缺點表現為：有限公司的股東只負有限責任，易產生投機傾向，用較少的資本去冒很大的風險，一旦失敗則嚴重損害公司責權人的利益。(2)公司的信用程度不及無限公司。這是由它各方面的特征，尤其是它的有限責任所決定的。(3)有限公司的股本轉讓必須征得股東會的同意，并由公司批準登記，因而股本轉讓比較困難。100、比特麗公司是美國一家大型聯合公司，總部設在芝加哥，下屬有450個分公司，經營著9000多種產品，其中許多產品，如克拉克捧糖，喬氏中國食品等，都是名牌產品。公司每年的銷售額達90多億美元。多年來，比特麗公司都采用購買其他公司來發展自己的積極進取戰略，因而取得了迅速的發展。公司的傳統做法是：每當購買一家公司或廠家以后，一般都保持其原來的產品，使其成為聯合公司一個新產品的市場；另一方面是對下屬各分公司都采用分權的形式。允許新購買的分公司或工廠保持其原來的生產管理結構，這些都不受聯合公司的限制和約束。由于實行了這種戰略，公司變成由許多沒有統一目標，彼此又沒有什么聯系的分公司組成的聯合公司。1976年，負責這個發展戰略的董事長退休以后，德姆就是在這種情況下被任命為董事長。新董事長德姆的意圖是要使公司朝著他新制定的方向發展。根據他新制定的戰略，德姆賣掉了下屬56個分公司，但同時又買下了西北飲料工業公司。據德姆的說法，公司除了面臨發展方向方面的問題外，還面臨著另外兩個主要問題：一個是下屬各分公司都面臨著向社會介紹并推銷新產品的問題，為了刺激各分公司的工作，德姆決定采用獎金制，對下屬干得出色的分公司經理每年獎勵1萬美元。但是，對于這些收入遠遠超過1萬元的分公司經理人員來說，1萬元獎金恐怕起不了多大的刺激作用。另一個面臨的更嚴重的問題是，在維持原來的分權制度