2023年服務(wù)行業(yè)技能考試-東風(fēng)日產(chǎn)專營(yíng)店總經(jīng)理考試考試歷年高頻考點(diǎn)試題含答案

2023年服務(wù)行業(yè)技能考試-東風(fēng)日產(chǎn)專營(yíng)店總經(jīng)理考試考試歷年高頻考點(diǎn)試題含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(kù)(共50題)1.天籟、凱美瑞、雅閣三款車的倒車安全系統(tǒng)中，哪一項(xiàng)功能是天籟獨(dú)有的（）A、倒車影像系統(tǒng)B、預(yù)想路線功能C、距離提示功能D、倒車?yán)走_(dá)功能2.在與高爾夫6和英朗XT的1.6升自然吸氣車型比較中，對(duì)騏達(dá)優(yōu)勢(shì)的說(shuō)法正確的是：（）。A、最大功率最大B、壓縮比最小C、工信部綜合油耗最小D、90km/h等速油耗最小3.天籟2.0車型的0-100公里/小時(shí)加速時(shí)間是多少秒？（）A、9.2秒B、9.7秒C、11.9秒D、12.9秒4.奇駿2.5L車型發(fā)動(dòng)機(jī)的額定功率是137kw/6000rpm。5.奇駿的車寬為多少mm？（）A、4643B、1722C、1820D、15776.開(kāi)設(shè)委托扣款帳號(hào)可以使用（）名下的借記卡A、申請(qǐng)人B、共同借款人C、擔(dān)保人D、以上均可7.天籟的行李箱具有以下哪些特點(diǎn)？（）A、空間大B、深度小C、邊緣平整D、開(kāi)口低8.以下哪些車的前懸架沒(méi)有采用鋁合金部件而全部都是鐵制？（）A、天籟B、雅閣C、凱美瑞D、君越9.NSSW以下哪些方面是要專營(yíng)店來(lái)做的？（）A、標(biāo)準(zhǔn)制定B、執(zhí)行結(jié)果（績(jī)效）評(píng)估C、執(zhí)行過(guò)程檢查D、執(zhí)行NSSW標(biāo)準(zhǔn)（要求）10.N延保保修范圍與原廠保修范圍相比，保修范圍有什么區(qū)別（）A、完全一致B、除易損易耗件、電瓶等之外，基本一致C、不一致11.軒逸配備EPS車速感應(yīng)式電動(dòng)助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)12.瑪馳只有1.5XV易智版配備了雙區(qū)獨(dú)立控制空調(diào)（）13.DSG變速器不適于在市區(qū)擁堵道路行駛（）14.新軒逸全系音響為4喇叭（）15.客戶申請(qǐng)東風(fēng)日產(chǎn)汽車金融普通零售信貸產(chǎn)品時(shí)（非5050產(chǎn)品），必須提供幾個(gè)緊急聯(lián)系人（）A、1個(gè)B、2個(gè)C、3個(gè)D、4個(gè)16.配車解除需要滿足哪些條件（）A、已經(jīng)分配到車輛B、等待出貨確認(rèn)狀態(tài)下C、采購(gòu)單已作廢D、已作廢17.下列哪些配置奇駿全系標(biāo)配？（）A、ABSB、ARCC、AEBD、ATC18.以下哪些是產(chǎn)品介紹時(shí)我們應(yīng)該做的？（）A、針對(duì)客戶需求，總結(jié)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)B、適時(shí)主動(dòng)攻擊競(jìng)車C、突出NISSAN相比競(jìng)車的優(yōu)勢(shì)D、主動(dòng)用價(jià)格優(yōu)惠吸引客戶19.新軒逸1.8尊享配6氣囊20.新車交付時(shí)，應(yīng)對(duì)客戶做到以下哪些服務(wù)項(xiàng)目？（）A、教會(huì)客戶使用隨車工具B、帶客戶試駕新車C、介紹會(huì)員俱樂(lè)部D、介紹二手車業(yè)務(wù)21.天語(yǔ)SX4配備VVT可變氣門正時(shí)系統(tǒng)。22.天籟在儀表盤內(nèi)的行車電腦可顯示（）A、車輛即時(shí)信息B、報(bào)警功能C、保養(yǎng)設(shè)定D、單位切換23.展廳內(nèi)接到新意向客戶電話或送別來(lái)訪客戶后，給客戶手機(jī)發(fā)送短信應(yīng)包含以下哪些內(nèi)容？（）A、專營(yíng)店地址B、銷售顧問(wèn)聯(lián)系方式C、客戶關(guān)注的車型及價(jià)格D、主要活動(dòng)信息24.奇駿共有兩款手動(dòng)擋車型。（）25.正確申請(qǐng)東風(fēng)日產(chǎn)汽車金融貸款的流程簡(jiǎn)略描述為（）A、填寫申請(qǐng)表準(zhǔn)備資料、客戶資質(zhì)審核、簽署貸款合同、上牌、抵押B、客戶資質(zhì)審核、填寫申請(qǐng)表準(zhǔn)備資料、上牌、抵押、簽署貸款合同C、簽署貸款合同、填寫申請(qǐng)表準(zhǔn)備資料、抵押、上牌、客戶資質(zhì)審核D、填寫申請(qǐng)表準(zhǔn)備資料、上牌、抵押、客戶資質(zhì)審核、簽署貸款合同26.在做客戶需求分析時(shí)需重點(diǎn)關(guān)注客戶哪些信息（）A、購(gòu)車時(shí)間B、預(yù)算C、購(gòu)車用途D、客戶核心關(guān)注點(diǎn)27.對(duì)于騏達(dá)和騏達(dá)GTS的外觀差異點(diǎn)，以下都是的有？（）A、輪轂造型和尾燈B、雙腰線設(shè)計(jì)與尾門設(shè)計(jì)C、方向盤造型D、后車窗玻璃顏色28.客戶接待環(huán)節(jié)的主要目的是？（）A、給客戶留下深刻的好印象B、了解客戶喜好C、了解客戶購(gòu)車預(yù)算D、搜集客戶信息29.下列關(guān)于奇駿四驅(qū)系統(tǒng)描述正確的是？（）A、有2WD、AUTO、LOCK三種模式B、2WD模式是同級(jí)別種主要競(jìng)品獨(dú)有C、AUTO模式，扭矩是在前后輪間自動(dòng)分配的D、LOCK模式，前后輪扭矩分配固定在50：50（無(wú)論車速是多少）30.昂科拉變速器采用了哪些形式（）A、5ATB、CVTC、6ATD、6MT31.天籟采用的后輪輔助轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的作用是保持車身轉(zhuǎn)彎時(shí)平穩(wěn)不側(cè)傾。32.班組日常管理中，需要每月更新的表單有（）、（）、（）。33.東風(fēng)日產(chǎn)車型三重安全分別是（）A、預(yù)警安全B、信息安全C、主動(dòng)安全D、被動(dòng)安全34.騏達(dá)的以下哪一項(xiàng)技術(shù)，不屬于改善發(fā)動(dòng)機(jī)缸內(nèi)燃燒狀況的技術(shù)？（）A、DISB、DIGC、雙CVTCD、三元催化35.雅閣有以下哪些排氣量的發(fā)動(dòng)機(jī)？（）A、2.0LB、2.4LC、2.5LD、3.0L36.保有客戶營(yíng)銷業(yè)務(wù)包括（）A、會(huì)員卡與積分業(yè)務(wù)B、N-CLUB車主活動(dòng)平臺(tái)與關(guān)懷活動(dòng)C、保有客戶銷售管理D、車主信息保鮮管理37.陽(yáng)光車型共有6個(gè)級(jí)別。38.我們把握現(xiàn)實(shí)情況時(shí)要學(xué)會(huì)用5W2H整理，5W2H是指（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。39.奇駿的后排空間與上一代相比有了顯著提升，而且與同級(jí)競(jìng)車相比有顯著優(yōu)勢(shì)，其尺寸達(dá)到多少mm？（）A、606B、610C、660D、68040.驪威.勁銳的輪胎規(guī)格是195/55/R16，其中"195"代表的含義是：（）。A、橫截面寬度為195毫米B、高寬比為19.5：1C、輪輞直徑為195毫米D、輪胎內(nèi)胎直徑為195毫米41.天籟的前大燈和后尾燈都采用鯊尾式設(shè)計(jì)。42.N延保現(xiàn)有產(chǎn)品類型包括（）A、整車延保1年/2萬(wàn)公里B、動(dòng)力總成延保4年/12萬(wàn)公里C、電子部件延保1年/2萬(wàn)公里D、動(dòng)力總成延保2年/5萬(wàn)公里43.專營(yíng)店在進(jìn)行RMP結(jié)算申請(qǐng)時(shí)，需提交的自證材料包括（）A、活動(dòng)合同B、活動(dòng)照片C、活動(dòng)發(fā)票D、物料清單44.天籟的轉(zhuǎn)向助力系統(tǒng)具有以下哪些優(yōu)點(diǎn)？（）A、產(chǎn)生的助力比較大B、助力大小可以根據(jù)車速自動(dòng)調(diào)節(jié)C、不影響發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力D、省油45.驪威手動(dòng)檔變速器有幾個(gè)前進(jìn)檔位？（）A、4B、5C、6D、746.奇駿的YMC功能，在以下哪種模式下起作用？（）A、2WDB、LOCKC、AUTOD、都起作用47.以下功能屬于逍客全系都配備的功能是？（）A、外后視鏡加熱B、前席主動(dòng)安全頭枕C、高穿透力前、后霧燈D、車外后視鏡加熱48.天籟所有車型的音響系統(tǒng)，都可以通過(guò)AUX接口，播放外接設(shè)備的音樂(lè)。（）49.奇駿的上坡起步輔助系統(tǒng)在以下哪種模式下起作用？（）A、2WDB、LOCKC、AUTOD、都起作用50.天籟·公爵的BOSE音響系統(tǒng)可以通過(guò)以下哪些接口播放？（）A、AUX接口B、USB接口C、HDMI接口D、DVD光盤第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.正確答案:B2.正確答案:A,B,C,D3.正確答案:C4.正確答案:正確5.正確答案:C6.正確答案:A7.正確答案:A,B,C,D8.正確答案:B,C,D9.正確答案:D10.正確答案:B11.正確答案:正確12.正確答案:錯(cuò)誤13.正確答案:正確14.正確答案:正確15.正確答案:A16.正確答案:A,B17.正確答案:A,B,D18.正確答案:A,C19.正確答案:正確20.正確答案:A,C21.正確答案:正確22.正確答案:A,B,C,D23.正確答案:A,B,D24.正確答案:錯(cuò)誤25.正確答案:A26.正確答案:A,B,C,D27.正確答案:A28.正確答案:A29.正確答案:A,B,C30.正確答案:C,D31.正確答案:錯(cuò)誤32.正確答案:管理項(xiàng)目一覽表；作業(yè)觀察計(jì)劃；管理圖表33.正確答案:B,C,D34.正確答案:D35.正確答案:A,B,D36.正確答案:A,B,C,D37.正確答案:錯(cuò)誤