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文檔簡介

保安員在執勤中應急處理預案應急處理預案一:盜竊、匪警應急處理1、保安人員在執勤中遇有(或接報)公開使用暴力或其他手段(如打、砸、搶、偷等)損害或威脅單位或群眾生命財產安全時,要切實履行保安員職責,迅速制止犯罪。2、當發生突發案件時,要保持鎮靜,設法制服罪犯,同時立即通過通信設備呼叫救援。并及時向上級領導匯報。3、保安人員在聽到求救信號后,要立即趕到現場。4、若犯罪嫌疑人逃跑,一時又追不上時,要看清人數、衣著、相貌、身體特征、所用交通工具及特征等。5、有案發現場的(包括偷盜、搶劫現場)要保護現場,在警察到來之前,任何人不得擅自移動任何東西,包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等,不得讓外人進入現場;在警察未勘察現場或現場勘察完畢之前,保安員不得離開。6、記錄用戶提供的所有情況,記錄被搶(盜)物品及其價值,詢問住戶是否有任何線索等情況。7、若是運行過程作案,沒固定場地,對犯罪嫌疑人遺留下的各種物品、作案工具等,要妥善保存交公安機關處理,切不可將保安人員或其他人員的指紋等痕跡留在物品上。8、如有人員受傷,要立即設法送醫院搶救并報告上級單位。9、保安班長做好現場記錄,并寫出書面報告報有關部門。應急處理預案二:發現斗毆1、執勤中(或業主投訴)或監控中心通知,發現有人爭吵、斗毆的現象時,要及時制止。提醒:制止爭吵、斗毆的原則為:(1)勸阻雙方住手、住口。(2)對爭吵或斗毆的雙方或一方業主勸其離開現場。(3)持有器械斗毆,應先制止持械一方。(4)有傷員先送傷員去醫院醫治。2、迅速報告上級領導,由上級單位出面調解,如個人力量單薄,應請求增援。3、在制止爭吵、斗毆雙方時,切忌動粗,不允許惡言相向。應急處理預案三:發現業主醉酒鬧事或精神病人1、醉酒者或精神病人失去正常的理智,處于不能自控的狀態下,易對自身或其他人員造成傷害,保安員應及時對其采取控制和監督措施。2、及時通知醉酒者或精神病人的家屬,讓他們派人領回。3、醉酒者或精神病人有危害社會公共秩序或侵害他人的行為,應及時上報上級領導。應急處理預案四:對爆炸物等危險物品的處理5、當警察到達后,應清楚記下辦案警官的級別、編號及報案編號,以做日后查閱、參考之用。6、認真對待傳媒人員入內采訪。7、盡快向主管領導呈交案情報告。應急處理預案八:防盜、報警系統誤報、誤操作處理1、監控中心接到報警信號要迅速通知離報警點最近的巡邏保安員前往確認。2、受調遣的保安員一方面速往報警業主家查詢情況,一方面用對講機與主管領導聯系。3、經查實為誤報、誤操作造成報警的,由主管領導向業主講解有關智能設施的正確使用方法,以防今后再發生類似情況。應急處理預案九:瓦斯、易燃氣體泄漏應急處理1、當收到懷疑泄漏易燃氣體報告時,要立即通知主管領導,并盡快趕到現場查看究竟。2、抵達現場后,要謹慎行事,敲門進入后,不可開燈、開風扇及任何電掣;必須立即打開所有窗門,關閉燃氣或石油氣掣。嚴禁現場吸煙。3、通知所有人離開現場,有關人員到場檢查,勸阻圍觀人員撤離現場。4、如發現有受傷不適者,應小心妥善處理,等待救護人員或警察抵達現場。5、保安員在平時巡邏時應提高警惕,遇有不尋常氣體味道時,應小心處理。對煤氣及石油氣總掣的位置和開關方法應了解和掌握。6、將詳細情況記錄下來,盡快呈交主管領導。應急處理預案十:火災應急處理1、接到或發現火警時,立即向上級領導報告。根據火勢大小,向消防隊報警。2、保安主管接到火警通知后,立即到現場指揮滅火救災工作。3、指派一名班長協同管理人員負責樓內業主的安全疏散工作。4、消防、監控中心立即通知有關人員到指揮部集結待命。5、大堂的保安人員立即控制大堂的出入口,對所有的人員,只許出,不許入。6、啟動應急廣播,向業主講明某位置發生火情,不要驚慌,帶好房間鑰匙,鎖門后有秩序地進行安全撤離。7、通知工程部變電室斷電,啟動備用消防電源。8、

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