標(biāo)準(zhǔn)解讀

《SB/T 10596-2011 清潔行業(yè)企業(yè)資質(zhì)評(píng)價(jià)體系》是一項(xiàng)針對(duì)清潔服務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)提出并歸口。該標(biāo)準(zhǔn)旨在規(guī)范清潔服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)市場(chǎng)健康發(fā)展。其主要內(nèi)容涵蓋了對(duì)清潔服務(wù)企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)評(píng)定的基本要求、評(píng)價(jià)指標(biāo)及方法等。

根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)，清潔服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)評(píng)價(jià)分為多個(gè)等級(jí)，不同等級(jí)對(duì)應(yīng)著不同的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量要求。評(píng)價(jià)過(guò)程中會(huì)考慮企業(yè)規(guī)模、管理能力、技術(shù)水平、人員素質(zhì)等多個(gè)方面的情況。其中，特別強(qiáng)調(diào)了對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理制度的有效性、員工培訓(xùn)情況以及客戶滿意度等方面的考察。


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....

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  • 2011-07-07 頒布
  • 2011-11-01 實(shí)施
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文檔簡(jiǎn)介

ICS0310001

A10..

備案號(hào)33173—2011

:

中華人民共和國(guó)國(guó)內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

SB/T10596—2011

清潔行業(yè)企業(yè)資質(zhì)評(píng)價(jià)體系

Evaluationsystemofenterprisequalificationincleaningindustry

2011-07-07發(fā)布2011-11-01實(shí)施

中華人民共和國(guó)商務(wù)部發(fā)布

SB/T10596—2011

目次

前言…………………………

Ⅰ

范圍………………………

11

術(shù)語(yǔ)和定義………………

21

資質(zhì)分類(lèi)…………………

31

基本要求…………………

42

SB/T10596—2011

前言

本標(biāo)準(zhǔn)由中國(guó)商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)清潔服務(wù)商專(zhuān)業(yè)委員會(huì)提出

。

本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國(guó)商務(wù)部歸口

。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中國(guó)商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)清潔服務(wù)商專(zhuān)業(yè)委員會(huì)中清凈業(yè)北京環(huán)境科技研究

:、()

院上海空調(diào)風(fēng)管清洗協(xié)會(huì)廣東省室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生行業(yè)協(xié)會(huì)天津市保潔協(xié)會(huì)上海邦杰環(huán)保科技有限公

、、、、

司北京路路通保潔服務(wù)有限公司北京中順宏達(dá)機(jī)電技術(shù)有限公司北京信宇佳清潔服務(wù)有限責(zé)任

、、、

公司

。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人李軍王新云周冠迎顧士明張瑞華張振華張紅褚世偉王月國(guó)楊占祥

:、、、、、、、、、。

Ⅰ

SB/T10596—2011

清潔行業(yè)企業(yè)資質(zhì)評(píng)價(jià)體系

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了清潔清洗行業(yè)企業(yè)會(huì)員資質(zhì)項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)企業(yè)專(zhuān)業(yè)資質(zhì)及企業(yè)等級(jí)資質(zhì)的管理及

、、

清潔清洗設(shè)備商代理商及其產(chǎn)品資質(zhì)的管理

、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于所有的清潔清洗服務(wù)企業(yè)及清洗設(shè)備產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)

()、。

2術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

。

21

.

企業(yè)會(huì)員資質(zhì)qualificationofcorporatemembers

加入行業(yè)協(xié)會(huì)每年定期繳納會(huì)費(fèi)的清潔清洗企業(yè)的證明

,。

22

.

項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)pmqualification

具有一定專(zhuān)業(yè)能力和特長(zhǎng)的從業(yè)人員的證明

。

23

.

企業(yè)專(zhuān)業(yè)資質(zhì)enterprisequalification

企業(yè)具備專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)營(yíng)能力的評(píng)價(jià)

。

24

.

等級(jí)資質(zhì)gradequalification

企業(yè)層次和級(jí)別的劃分

。

25

.

產(chǎn)品準(zhǔn)入資質(zhì)accessqualificationofproducts

產(chǎn)品達(dá)到清潔清洗行業(yè)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品售后服務(wù)規(guī)范環(huán)保要求等相關(guān)條件的證明

、、。

3資質(zhì)分類(lèi)

31企業(yè)會(huì)員資質(zhì)會(huì)員單位普通會(huì)員理事會(huì)員單位常務(wù)理事單位副會(huì)長(zhǎng)單位

.:()、、、。

32項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)高空外墻清洗資質(zhì)電子電氣清洗資質(zhì)物業(yè)清潔托管資質(zhì)石材清洗養(yǎng)護(hù)資質(zhì)

.:、、()、、

集中空調(diào)系統(tǒng)清洗資質(zhì)有害生物防治資質(zhì)織物清洗養(yǎng)護(hù)資質(zhì)管道疏通清洗資質(zhì)室內(nèi)環(huán)境凈化與檢

、、、、

測(cè)資質(zhì)油煙管道清洗服務(wù)資質(zhì)汽車(chē)美容清洗資質(zhì)鍋爐清洗資質(zhì)市政環(huán)境清潔資質(zhì)等

、、、、。

33企業(yè)專(zhuān)業(yè)資質(zhì)高空外墻清洗資質(zhì)電子電氣清洗資質(zhì)物業(yè)清潔托管資質(zhì)石材清洗養(yǎng)護(hù)資質(zhì)

.:、、()、、

集中空調(diào)系統(tǒng)清洗資質(zhì)有害生物防治資質(zhì)織物清洗養(yǎng)護(hù)資質(zhì)管道疏通清洗資質(zhì)室內(nèi)環(huán)境凈化與檢

、、、、

測(cè)資質(zhì)油煙管道清洗服務(wù)資質(zhì)汽車(chē)美容清洗資質(zhì)鍋爐清洗資質(zhì)市政環(huán)境清潔資質(zhì)等

、、、

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