法眼看社會(huì)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷合同的背后

法眼看社會(huì)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷合同的背后

主題：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷合同的背后嘉賓律師：上?；酃嚷蓭熓聞?wù)所鄒高飛本期策劃：魏彬彬本期介紹：近年來，網(wǎng)店因其便利性成為許多企業(yè)營(yíng)銷不可或缺的渠道。然而想要網(wǎng)店生意興榮卻不是件簡(jiǎn)單的事。于是，一類為網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)提供店鋪裝修、產(chǎn)品上下架、營(yíng)銷活動(dòng)、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)的電子商務(wù)公司悄然走紅。相應(yīng)的，接管網(wǎng)店后之后的糾紛，也接踵而至。業(yè)績(jī)下滑，電子商務(wù)公司作為受托方是否擔(dān)責(zé)？今天，《法眼看社會(huì)》特別采訪了上?；酃嚷蓭熓聞?wù)所的鄒高飛律師，帶大家一起走入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的背后。【法眼看社會(huì)】關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，暢談法制事件。大家好！歡迎做客《法眼看社會(huì)》我是主持人魏彬彬，今天做客我們節(jié)目的是鄒高飛律師！鄒律師您好！在我們的訪談?wù)介_始之前，先跟大家打聲招呼吧?！距u高飛律師】主持人，大家好，我是鄒高飛，來自上?；酃嚷蓭熓聞?wù)所，很高興來到《法眼看社會(huì)》欄目和大家一起探討經(jīng)濟(jì)問題。【法眼看社會(huì)】近日，原告某建筑裝飾材料公司與被告電子商務(wù)公司簽訂了一份合同，委托被告運(yùn)營(yíng)管理其名下的網(wǎng)店，然而被接管之后的網(wǎng)店業(yè)績(jī)不升反降，一怒之下將被告電子商務(wù)公司告上法庭。庭間雙方各執(zhí)一詞，爭(zhēng)議的聚焦在原被告所簽合同的性質(zhì)上，原告認(rèn)為是委托合同，而被告則認(rèn)為除委托性質(zhì)外，還兼具合作合同的性質(zhì)。我們也注意到本案中雙方簽訂的合同名稱是《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)合作協(xié)議》，很多網(wǎng)友都不理解，合同上明明寫的就是“合作協(xié)議”，那就是合作合同，這沒什么好爭(zhēng)的。這些網(wǎng)友們的觀點(diǎn)是否正確？合同性質(zhì)跟合同名稱有關(guān)嗎？我們請(qǐng)鄒律師為大家解答一下。【鄒高飛律師】當(dāng)事人對(duì)合同性質(zhì)產(chǎn)生爭(zhēng)議時(shí)，不能僅從合同名稱確定合同性質(zhì)，應(yīng)從合同內(nèi)容、特征、主要條款加以理解和識(shí)別，而不能以合同的“名稱”為準(zhǔn)。合同是當(dāng)事人或當(dāng)事雙方之間設(shè)立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議，是當(dāng)事人之間合意過程，其核心在于當(dāng)事人真實(shí)意思表思是什么？而不能僅看合同的“名稱”。而當(dāng)事人之間的真實(shí)意思表示應(yīng)當(dāng)從合同具體條款、內(nèi)容、主要條款加以認(rèn)定。這是一類由于營(yíng)銷方式創(chuàng)新而引發(fā)的電子商務(wù)委托合同糾紛案件。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，這類糾紛必然會(huì)越來越多。如何防范此類糾紛的出現(xiàn)？關(guān)鍵還是雙方在訂立合作協(xié)議時(shí)要有商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范頭腦，在合同條款上作出更加具體的約定，并且要對(duì)違約責(zé)任等進(jìn)一步加以細(xì)化?！痉ㄑ劭瓷鐣?huì)】雙方在法庭上爭(zhēng)的面紅耳赤，可是原被告雙方為什么就合同的性質(zhì)爭(zhēng)論不休呢？合同性質(zhì)的認(rèn)定對(duì)他們各自有何意義？【鄒高飛律師】合同性質(zhì)對(duì)合同雙方當(dāng)事人的責(zé)任認(rèn)定意義重大。甚至直接決定原被告雙方責(zé)任的有無?！痉ㄑ劭瓷鐣?huì)】請(qǐng)鄒律師為大家近一步解釋一下，委托合同與合作合同到底如何區(qū)分？它們最大的不同點(diǎn)是在哪里？【鄒高飛律師】委托合同是指受托人為委托人辦理委托事務(wù)，委托人支付約定報(bào)酬或不支付報(bào)酬的合同。委托合同具有人身性質(zhì)，以當(dāng)事人之間相互信任為前提；委托合同既可以是有償合同，也可以是無償合同。所以選定受托人為自己處理事務(wù)，是以他對(duì)受托人的辦事能力和信譽(yù)的了解、信任為基礎(chǔ)的；而受托人之所以接受委托，也是出于愿意為委托人服務(wù)，能夠完成委托事務(wù)的自信，這也是其基于對(duì)委托人的了解和信任。因此，在委托合同中，受托人應(yīng)當(dāng)親自處理受托的事務(wù)，不經(jīng)委托人的同意，不能轉(zhuǎn)托他人處理受托的事務(wù)。同時(shí)，在委托合同建立后，如果任何一方對(duì)他方產(chǎn)生了不信任，都可以隨時(shí)終止委托合同。另外，在有償委托的情況下，受托人承擔(dān)的責(zé)任更大，因受托人的過錯(cuò)造成委托人損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。而合作合同是指雙方或多方簽署以進(jìn)行投資活動(dòng)而不另成立法人的文件。有類似于合伙合同的性質(zhì)，合同雙方要對(duì)經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)責(zé)任，這樣的話，被告的責(zé)任要小很多?！痉ㄑ劭瓷鐣?huì)】那您認(rèn)為本案原被告對(duì)合同性質(zhì)的理解哪方更為準(zhǔn)確？您的觀點(diǎn)是什么？【鄒高飛律師】還是應(yīng)當(dāng)看雙方當(dāng)事人具體合同條款是如何約定的，通過合同的具體條款來確認(rèn)當(dāng)事人當(dāng)時(shí)的真實(shí)意思表示是什么?！痉ㄑ劭瓷鐣?huì)】被告認(rèn)為他們與原告簽訂的《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)合作協(xié)議》，具有委托合同和合作合同的雙重性質(zhì)。我們暫不討論其觀點(diǎn)正確與否。我想請(qǐng)問鄒律師，一份合同可否同時(shí)具有兩類以上合同的性質(zhì)？類似的情況您在辦理案件的時(shí)候是否遇到過？【鄒高飛律師】可以。合同可以分為有名合同和無名合同。有名合同是指法律上或者經(jīng)濟(jì)生活習(xí)慣上按其類型已確定了一定名稱的合同，又稱典型合同。中國(guó)合同法中規(guī)定的合同和民法學(xué)中研究的合同都是有名合同。無名合同是指有名合同以外的、尚未統(tǒng)一確定一定名稱的合同。中國(guó)《合同法》分則部分規(guī)定了十五類有名合同。合同法屬于民法中重要的組成部分。民法屬于私法范疇，更加強(qiáng)調(diào)但是人之間的意思自治。因此，只要是不違反法律禁止性規(guī)則、民法基本原則以及社會(huì)公共利益的，都是允許的。這也是為什么合同法中除了規(guī)定有名合同外，還提出了無名合同的概念。同時(shí)，無名合同如經(jīng)法律確認(rèn)或在形成統(tǒng)一的交易習(xí)慣后，可以轉(zhuǎn)化為有名合同。法律歸根結(jié)底是為了調(diào)整社會(huì)關(guān)系的需要而存在的，而法律本身有具有滯后性，這樣規(guī)定可以更好的調(diào)整社會(huì)關(guān)系穩(wěn)定社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，防止因出現(xiàn)新的交易形式，而出現(xiàn)法律盲點(diǎn)。辦案中，有時(shí)也會(huì)遇到這種情況。對(duì)于這類無名合同具體操作，一是適用《合同法》總則的規(guī)定；二是參照適用《合同法》分則、單行法最相類似的規(guī)定?！痉ㄑ劭瓷鐣?huì)】本案引發(fā)爭(zhēng)議的另一個(gè)原因就是雙方并沒有對(duì)營(yíng)業(yè)額做出詳細(xì)的規(guī)定。被告因此也主張?jiān)娌痪邆浣獬贤臈l件。難道沒有約定，合同真就無法解除了？您是怎么看這個(gè)問題的?！距u高飛律師】具體要看當(dāng)事人合同中如何約定合同解除條款，以及是否有違反法定解除條件的情形?！痉ㄑ劭瓷鐣?huì)】對(duì)于合同的解除問題，我國(guó)法律是如何規(guī)定的？法律依據(jù)都有哪些？【鄒高飛律師】合同解除是指在合同有效成立以后，當(dāng)解除的條件具備時(shí)，因當(dāng)事人一方或雙方的意思表示，使合同自始或僅向?qū)硐麥绲男袨?，它也是一種法律制度。合同解除包括法定解除和約定解除。合同解除的條件由法律直接加以規(guī)定者，其解除為法定解除。約定解除，是指當(dāng)事人以合同形式，約定為一方或雙方保留解除權(quán)的解除?！逗贤ā返?4條規(guī)定，有下列情形之一的，當(dāng)事人可以解除合同：1.因不可抗力致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的。2.在履行期限屆滿之前，當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù)。3.當(dāng)事人一方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行。4.當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的。5.法律規(guī)定的其他情形。除此之外，當(dāng)事人之間還可以約定合同解除的其他條件，即約定解除。而營(yíng)業(yè)額只是當(dāng)事人之間可以約定解除中的一種情況。因此，具體還要看當(dāng)時(shí)人訂立合同之時(shí)有無約定其他合同解除條件，或者，是否符合其他法定違約情形，以及當(dāng)事人是否違反這些違約條款。【法眼看社會(huì)】說到合同解除，就不得不提到合同終止，不少人認(rèn)為這兩個(gè)詞就是一回事兒，那么合同解除與合同終止到底是不是一回事兒呢？【鄒高飛律師】不是一個(gè)概念。合同終止指合同當(dāng)事人雙方在合同關(guān)系建立以后，因一定的法律事實(shí)的出現(xiàn)，使合同確立的權(quán)利義務(wù)關(guān)系消滅。引起合同終止的原因有：1.合同因當(dāng)事人雙方全面履行而消滅；2.合同因情勢(shì)發(fā)生變化，雙方在不損害國(guó)家利益或社會(huì)公共利益的條件下達(dá)成協(xié)議，終止合同；3.合同因當(dāng)事人一方或雙方死亡而消滅；4.合同因提存而消滅；5.合同因混同而消滅；6.合同因法院判決或仲裁裁決而終止；7.合同由于抵銷而終止；8.解除合同因此，合同解除只是合同效力終止的條件之一?！痉ㄑ劭瓷鐣?huì)】經(jīng)過這起案件也讓原告方意識(shí)到以后處理類似的合同在約定上必須要明確具體。作為一名律師，在您看來合同條款是否約定的越詳細(xì)就越好？【鄒高飛律師】盡量詳細(xì)。對(duì)于《合同法》第12條規(guī)定當(dāng)事人的名稱和住所、標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量等八項(xiàng)條款應(yīng)該詳細(xì)約定，特別是當(dāng)事人之間責(zé)任如何分擔(dān)，當(dāng)事人的違約責(zé)任以及爭(zhēng)議解決方式，以免發(fā)生糾紛后找不到依據(jù)?！痉ㄑ劭瓷鐣?huì)】如果在合同簽訂后發(fā)現(xiàn)存在缺陷的，還能不能彌補(bǔ)？我們應(yīng)該怎么做？【鄒高飛律師】《合同法》第12條規(guī)定，合同一般包括當(dāng)事人的名稱和住所、標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量等八項(xiàng)條款，是合同的提示條款，這些條款中有的是合同必備條款，有的是非必備條款。所謂必備條款又稱主要條款，是指根據(jù)合同的性質(zhì)和當(dāng)事人的特別約定所必須具備的條款，缺少這些條款將影響合同的成立。所謂非必備條款又稱普通條款，是指合同的性質(zhì)在合同中不是必須具備的條款，即使合同不具備這些條款也不應(yīng)當(dāng)影響合同的成立，如有關(guān)履行期限、數(shù)量、質(zhì)量等條款在缺少這些條款情況下，完全可以根據(jù)《合同法》第61條、第62條的規(guī)定填補(bǔ)漏洞?！痉ㄑ劭瓷鐣?huì)】原告在庭審后提出以后的合同都“要有3個(gè)月的試用期，不行馬上換”。那么合同中是否可約定試用期，約定試用期時(shí)應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)？【鄒高飛律師】這應(yīng)該所說的是一個(gè)附條件的合同，即在3個(gè)月或幾個(gè)月的期間內(nèi)，如果雙方都滿意，則合同繼續(xù)有效，否則，經(jīng)當(dāng)事人雙方協(xié)商解除或變更。這在法律上是允許的，雙方在訂立時(shí)應(yīng)當(dāng)盡量將解除或變更的條件，方式，合同解除后的責(zé)任問題約定清楚。【法眼看社會(huì)】隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、網(wǎng)民數(shù)量的激增，網(wǎng)絡(luò)在人們的日常生活中扮演著越來越重要的角色，逛網(wǎng)店已經(jīng)成為多數(shù)人的消費(fèi)習(xí)慣，相對(duì)應(yīng)的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣也憑借其諸多優(yōu)點(diǎn)正在逐漸成為最重要、最有效的營(yíng)銷推廣方式。因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的合同糾紛也越來越普遍，營(yíng)銷方式的創(chuàng)新致使委托型的合同糾紛也日漸普遍，此次案件就是南湖法院受理的首例委托營(yíng)銷型合同糾紛案。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必然有其特殊性，然而法律對(duì)此方面的規(guī)定還很不完善，對(duì)此您有什么好的立法建議嗎？【鄒高飛律師】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(On-lineMarketing或E-Marketing)就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營(yíng)銷目