標準解讀
《GB/T 30056-2013 國際貨運代理拼箱服務質量要求》是中國國家標準之一,主要針對國際貨運代理在提供拼箱服務時所需遵循的質量標準。該標準涵蓋了從接收到貨物直至最終交付給收貨人的整個流程中的各項具體要求。
首先,在接受委托階段,明確了國際貨運代理應與客戶明確溝通并記錄所有相關信息,包括但不限于貨物詳情、運輸方式、目的地以及任何特殊要求等。同時,對于費用的透明度也有嚴格規定,確保客戶能夠清楚地了解整個過程中的成本構成。
其次,在貨物處理方面,《GB/T 30056-2013》強調了對貨物的安全保護措施。這不僅包括物理上的安全(如正確包裝、合理堆放),還包括信息的安全性(比如準確無誤的數據錄入)。此外,還特別指出需要建立有效的跟蹤系統來監控貨物狀態,以便于及時發現并解決問題。
再者,關于文件準備和服務執行,《GB/T 30056-2013》也提出了詳細的要求。所有相關單證必須準確無誤,并且按照既定程序提交給相應的部門或機構;在整個運輸過程中,國際貨運代理還需保持與客戶的良好溝通,及時報告進展情況。
最后,在異常情況處理上,本標準提供了指導方針。當遇到延誤、損壞或其他問題時,國際貨運代理應及時通知客戶,并采取適當措施減少損失。同時,對于投訴和糾紛的解決機制也有明確規定,旨在保障各方權益的同時促進快速公平地解決問題。
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- 現行
- 正在執行有效
- 2013-12-17 頒布
- 2014-04-01 實施
文檔簡介
ICS0310001
A02..
中華人民共和國國家標準
GB/T30056—2013
國際貨運代理拼箱服務質量要求
Requirementoncontainerconsolidationservicesofinternationalfreightforwarders
2013-12-17發布2014-04-01實施
中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局發布
中國國家標準化管理委員會
GB/T30056—2013
前言
本標準按照給出的規則起草
GB/T1.1—2009。
本標準由中華人民共和國商務部提出
。
本標準由全國國際貨運代理標準化技術委員會歸口
(SAC/TC489)。
本標準起草單位上海新景程國際物流有限公司福建金航國際貨運代理有限公司廈門分公司深
:、、
圳市聯合縱橫國際貨運代理有限公司中國國際電子商務有限公司廣州惠爾通物流有限公司重慶美
、、、
聯國際物流集團有限公司重慶會通華聯物流有限公司中國遠洋運輸集團總公司中國海運集
()、、()、(
團總公司中國外運長航集團有限公司錦程物流集團有限公司中鋼國際貨運有限公司重慶市國
)、、()、、
際貨運代理協會新疆托木爾貨運代理有限公司
、。
本標準主要起草人林忠何瀚偉陳崢馮建萍李金華胡榮景洪德陳智勇陳金發任中偉
:、、、、、、、、、、
裴蕾劉露王文包紅武劉軍楊希江
、、、、、。
Ⅰ
GB/T30056—2013
國際貨運代理拼箱服務質量要求
1范圍
本標準規定了國際貨運代理集裝箱拼箱業務的服務質量要求
。
本標準適用于國際貨運代理行業及其行業有關的企業
。
2規范性引用文件
下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件
。,()。
國際貨運代理作業規范
GB/T22151—2008
國際貨運代理服務質量要求
GB/T22154—2008
物流網絡信息系統風險與防范
GB/T26318
國際貨運代理單證標識符編碼規則
GB/T26319
國際貨運代理信息交換規范
GB/T26320
國際貨運代理業務數據元
GB/T26321
國際貨運代理系列單證單證數據項
GB/T28530
承運人標識符編碼規則
GB/T28532
國際貨運單證繕制規范
GB/T28831
國際貨運單證繕制質量要求
GB/T28832
木質包裝熱處理作業規范
GB/T28838
進出境貨物木質包裝申報規范
GB/T28839
國際貨運代理報關服務質量要求
GB/T30055
契約承運人服務質量要求
GB/T30838
3術語和定義
界定的以及下列術語和定義適用于本文件
GB/T22151—2008、GB/T22154—2008。
31
.
拼箱containerconsolidationlessthancontainerloadLCL
;()
由承運人分別承攬并在集裝箱貨運站或倉庫集中將兩票或兩票以上不滿一個整箱的貨物裝入一
,
個集裝箱進行運輸并在目的地的集裝箱貨運站分別交貨
,。
32
.
運單waybill
承運人和托運人之間締結運輸契約的憑證承運人收運貨物的證明文件如公路運輸運單海運運
,。、
單航空貨運單航空貨運分運單國際鐵路聯運運單多式聯運運單快遞運單等
、、、、FIATA、。
注改寫定義
:GB/T22151—2008,
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