做個聰明的消費者

做個聰明的消費者找回做“上帝”的感覺惠民縣石廟鎮第二中學李平顧客就是“上帝”劣質產品受害者謝主隆恩？

漫畫中的這些消費者能找到做“上帝”的感覺嗎？不能，在現實生活中常常有消費者與經營者地位發生錯位的現象（“上帝”不上帝）。思考并討論回答你贊同漫畫中老人和右邊青年人的想法嗎？為什么？點評：當我們的合法權益受到侵害時，不能夠忍氣吞聲，這樣會助長違法者的囂張氣焰，自己的合法權益也得不到保護。也不能以牙還牙，打擊報復，這樣自己的合法權益不僅不能得到保護，而且會使自己從一個受害者，變成一個違法者，從而受到法律制裁。我們應該學會通過正當途徑維護自己的合法權益。一、當消費者購買了假冒偽劣商品或服務使自己的合法權益受到侵犯時應該如何來維護自身的合法權益？1、有的人忍氣吞聲自認倒霉——認為是花錢買教訓2、有的人怒不可遏，使用暴力手段報復經營者或銷售者3、有的人拿起法律武器，通過法律手段來維護自身的合法權益你贊成哪一種方式？作為消費者，我們不僅要明了法律賦予我們的權利，更要懂得維護自己合法權益的正確方法和途徑。請說出下列幾個電話分別屬于哪一類投訴電話。123151235812365（消費維權投訴熱線）（價格投訴熱線）（產品質量監督熱線）友情提醒

中學生趙慶因近視到一家眼鏡店配了一副隱形眼鏡。然而，戴上眼鏡一段時間后，他的眼睛開始紅腫疼痛，甚至有失明的危險。有關部門檢驗后認定，這副眼鏡為假冒偽劣商品。為維護自己的合法權益，趙慶同學在爸爸的陪同下，找到這家眼鏡店，要求協商解決有關問題，并要求其賠償自己的損失。案例出謀劃策！

假如眼鏡店拒絕了趙慶同學的要求，他該怎么辦呢？請你為他出幾個好點子。

二、消費者維護合法權益的正確途徑和方法

1、與經營者協商和解(私了）

2、請求消費者協會調解（消費者的娘家）5、向人民法院提起訴訟（司法手段）

你還知道哪些維權方式？1撥打12315.2向有關媒體反映。

小明到水果攤買西瓜，他不會挑，就讓攤主幫助挑，攤主表示他挑的瓜保熟保甜，為小明挑了一個7公斤的大西瓜，小明怕瓜不熟，就讓攤主打開看，結果西瓜白中泛著點紅，一嘗有點兒酸。小明說瓜不熟不買了，攤主說，打開以后再退就賣不出去了。就強迫他買。小明雖然不愿意，也只好買這個生西瓜回家了。問題：1、攤主的做法合法嗎？他侵害了小明的什么權益？2、小明保護自己消費權益最恰當的辦法是什么？答：1.攤主的做法不合法。他侵害了小明的知悉真情權、自主選擇權、公平交易權。2.小明可以撥打12315投訴。

維權總不是個辦法，關鍵是我們在消費過程中要成為一個合格而精明的消費者，怎么成為合格而精明的消費者呢？請閱讀

《如何成為精明的消費者》

1、注意消費投訴的時效

2、收集和保存證據

3、提高識假辨假的能力

4、增強維權意識如何做一個精明而又合格的消費者為了更好地維護消費者的合法權益，我們還有那些高招？1、在付款之前，仔細檢查商品的質量、

規格、產地、廠家、合格證等。

3、每一次購物和消費后及時索要發票。4、購物回家以后，對所購商品感到不滿意時，找商家調換、退貨。

5、發現商品標價簽的打折價是虛假的，